需求分析
需求分析调研报告(共6篇)
需求分析调研报告（共6篇）需求分析调研报告（共6篇）第1篇需求分析之需求调研报告XX系统需求调研报告键入文字XX系统需求调研报告1 引言1.1 编写目的//为什么要编写本文档1.2 调研背景//简述调研过程，参与人等1.3 专业术语//解释本文档中用到的专业术语1.42 概述2.1 项目目标//希望对企业管理改善达成的目标2.2 期待解决的问题//希望通过本项目解决的管理问题XXX1编写人XX系统需求调研报告键入文字2.3 项目范围//本项目的工作边界2.4 双方约定//澄清双方理解上可能产生冲突的地方2.53 相关资料//经过整理的对以后阶段有用的资料3.1 组织结构3.2 用户名单3.3 重要业务规则3.4 XXX2编写人XX系统需求调研报告键入文字编写人XXX4 需求//整理所有需求，这是本文档的核心内容，可以以业务领域为维度，也可以以软件功能为维度4.1 财务部4.2 计划部4.35 数据//整理本系统需要处理的所有数据5.1 销售合同5.2 采购单5.36 相关系统//可能跟本项目有关系的其它软件系统3 XX 系统需求调研报告键入文字6.1 系统A6.2 系统B6.37 其它7.1 注意事项//注意点7.2 待定问题//没有定论，还需要继续讨论的问题7.3 ** 省略号表示编写者可以自由添加内容** 各章节编写注意点请参见书籍清华大学出版社实战需求分析编写人XXX4第2篇客户需求调研分析报告客户需求调研分析报告本阶段是销售的基础阶段，评估的准确细致与否对于项目的成败影响很大。
需要评估客户的真正需求.客户的决策链.资金预算.信用状况.招标方式.竞争对手等等情况。
包含下述部分。
客户现状分析（1）调查客户组织结构.建立组织关系层次图；（2）分析信息技术对客户业务的潜在影响；（3）与企业中高层管理人员讨论，对所得信息和分析进行补充和确认；（4）客户现有信息系统分析（现有系统和数据存储的清单.信息结构的范围.信息需求列表.组织.技术环境）；客户业务需求分析分析业务过程细节.分解业务过程.分析过程间的依赖关系.分析业务交互作用.建立业务模型项目风险分析1.项目技术风险。
需求分析与需求管理
需求变更的处理流程
评估影响
分析需求变更对项 目进度、成本、质 量等方面的影响。
制定方案
制定变更方案，明 确变更实施的具体 措施和时间安排。
识别变更
及时发现并记录需 求变更，了解变更 的性质和影响。
沟通协调
与相关干系人沟通 ，确保各方对变更 的理解和接受。
审批实施
经过审批后，正式 实施变更，并对项 目计划进行调整。
易用性
工具应易于使用，以便提高员工的工作效率和满意度。
兼容性
工具应能与其他企业系统兼容，以便数据的共享和整合。
需求管理工具的使用方法
01
需求收集
使用工具收集各方需求，如客户、 内部团队等。
需求跟踪
使用工具跟踪需求的开发状态，确 保按计划完成。
03
02
需求分析
对收集到的需求进行分析，如优先 级排序、可行性评估等。
需求分析与需求管理
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
汇报人：可编辑 2024-01-09
• 需求分析概述 • 需求收集 • 需求整理与分类 • 需求规格说明编写 • 需求变更管理 • 需求管理工具
目录
CONTENTS
01
需求分析概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
需求变更的控制与跟踪
建立变更管理流程
明确需求变更的申请、评估、审批和实施的 流程和责任人。
记录变更信息详细记录需求变更的信息，包括更内容、 原因、影响和批准情况。
定期审查与评估
定期对需求变更进行审查和评估，以确保变 更的合理性和可行性。
跟踪实施情况
对已实施的变更进行跟踪，确保变更效果的 达成和项目目标的实现。
需求分析报告范文（精选12篇）
需求分析报告范文（精选12篇）一、什么是报告报告是一种公文格式，专指陈述调查本身或由调查得出的结论，反映工作中的基本情况、取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，使用范围很广，报告的风格与结构因各个机构的惯例而有所不同。
在已发布的党、人大、政府、司法、军队机关的公文处理规范中，都规定了报告这个文种。
二、需求分析报告范文（精选12篇）在学习、工作生活中，报告与我们的生活紧密相连，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的需求分析报告范文（精选12篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
需求分析报告范文1我生性是比较胆小的。
对于安全，特别是生产安全，估计得从我参加工作的那年说起。
08年一毕业，我便被分配到位于甘肃山沟里面的一个水电站做施工。
在这里，平生第一次深刻知道安全对于生产，对于自身，对于内心的重要性。
记得美国犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕?马斯洛（Abraham Maslow）就提出，人对于安全的需求在需求层次理论金字塔中是先于生理需求（身体基本需求）社交需求（社会关系的需求）自我实现需求及尊重需求，属于最基本的需求。
是的，人工作是为了活着，或是为了养家糊口，或是为了十几年的教育能够学有所用，或是为了实现自己的社会价值，但所有的所有的目的，都是在自身安全的前提下实现的。
由于我的生性胆小，所以第一次接触这种立体式庞杂的施工现场时，我是以一个初入者的身段带着强大的融入式需求来接受目前这份工作的，虽然在繁杂立体式的施工现场有很多对自身安全造成困扰的问题，但是我得面对。
因为我来自农村，又学了工程测量这门专业，除此之外，作为一个刚毕业的学生，我还能干吗？第一次在下面悬空的钢筋网上走自己还是很害怕的，第一次背着仪器箱子在垂直的几十米高简易爬梯上上下内心也是颤抖的，第一次在全无遮护的布着钢轨仅能容下双脚宽的20多米高的吊车预制梁上走过内心是带着与命运抗衡的决心的，我记得从那上面走过后，我觉得这辈子我都不再从类似这样的地方走过，对我来说这简直是在高空走钢丝绳，即使我们有年长的前辈在上面如履平地。
需求分析报告范文
需求分析报告范文需求分析报告范文「篇一」一、调查目的以怀化学院为例，了解大学生英语学习现状，调查他们的英语学习需求，对英语新课程发展提出建议。
二、调查范围怀化学院外语系 09 级 4、5 班三、调查对象有至少八年以上英语学习基础的大学生、有至少三年以上英语教学经验的老师。
四、调查方法1、访谈对部分怀化学院外语老师和学生进行访谈。
访谈内容涉及英语教师、教材、学习策略、学习环境(课内外学习环境)四个方面。
2、收集英语学者需求分析样本。
3、任务分析。
五、成果1、背景概述近年来，我系英语专业四级、八级过级率逐年上升，学生应对考试的能力不断提高，然而，学生的实战应用能力却相形见绌。
归其原因，主要是受到考试过级率的影响，教学者教学形式单一，教师唱独角戏，满堂灌，教与学双边活动难以开展等现象比较突出。
2、调查结果分析 ----- 学生的英语学习需求整体情况分析。
A、学生对英语教师的需求主要有以下几个方面：a、教师的基本功要扎实知识要渊博，教师要严而有道，以身作则。
b、希望教师采用灵活多变的教学方法。
c、希望和教师建立良好的师生关系。
由此可见，学生对英语教师的语言基本功、知识水平、教学方法方面、有着相当高的要求;学生希望老师在教学过程中以身作则，树立榜样;学生更喜欢老师经常激励他们;同时学生期待与老师建立良好的师生关系。
B、学生对教材的需求主要有以下几个方面：a、希望教师在教学过程中教学内容不要固定在教材本身，要及时补充鲜活的内容;b、希望教材内容能有助于提高他们的交际能力。
通过调查我们发现学生对教材的内容的真实性、实用性、趣味性、知识性和教材对交际能力的培养的要求很高。
教师在教材的选择和使用上应注意趋利而避弊，在固定教材上增补一些新的教学材料。
另外，固定教材容易使教材的内容过时，不能反映外语。
实际的现状，并且还会造成教材的难度与学生实际水平脱节的现象授课时和班级过大等因素的限制，如何充分利。
C、学生对学习策略的需求通过调查我们发现有 :小部分学生还不能有效地使用适合自己的英语学习策略;大部分学生认为教师对学生进行英语学习策略培训有必要，还有一部分学生能够经常反思自己的英语学习，探索适合自己的学习方法，但效果不理想，希望求助于英语教师。
简述需求分析的方法
简述需求分析的方法需求分析是项目开发中的重要环节，它的目的是准确定义和理解用户的需求，为后续的设计和开发提供指导。
在需求分析过程中，选择适合的方法可以提高效率并减少后期修改的风险。
本文将简述几种常用的需求分析方法。
一、访谈法访谈法是需求分析的常用方法之一。
通过与用户进行面对面的交流，收集和理解用户的需求。
在访谈过程中，要注重细致入微的询问，尽可能获取到足够的信息。
访谈的对象可以包括项目的发起人、使用人员和相关专家等。
通过访谈，可以直接获得用户的意见和建议，充分了解用户对系统功能和性能的期望。
二、问卷调查法问卷调查法可以帮助需求分析人员系统地收集用户的需求信息。
在设计问卷时，需要明确问题的目标和范围，合理选择问题的类型和选项。
通过对大量用户的调查，可以获取到更广泛的需求信息。
问卷调查还可以通过统计分析，得出用户需求的优先级和权重，为后续的设计和开发提供参考。
三、用户观察法用户观察法是通过观察用户在实际使用环境中的行为和操作来获取需求信息。
通过亲临现场观察，可以发现用户的真实需求和实际问题。
观察的重点可以包括用户的工作流程、操作习惯、痛点和不满意之处等。
通过用户观察，可以更准确地了解用户的需求，从而设计出更符合实际情况的系统功能。
四、原型演示法原型演示法是一种通过制作原型来验证和确认需求的方法。
通过制作初步的系统原型，可以让用户和开发人员更加直观地了解系统的功能和交互方式。
在原型演示中，可以邀请用户参与测试和反馈，及时发现和修正问题。
通过迭代和改进原型，可以逐步明确和完善用户的需求。
五、核查文档法核查文档法是通过分析和核对相关文档来获取需求信息。
这些文档可以包括需求规格说明书、用户手册、使用案例等。
通过仔细研读文档，可以发现其中隐含的需求和潜在问题。
核查文档时，需求分析人员应该注重细节，确保全面准确地理解和理解需求。
六、焦点小组讨论法焦点小组讨论法是指将一群相关用户或专家组织起来进行讨论和交流的方法。
常用需求分析方法
常用需求分析方法
常用的需求分析方法包括：
1.面谈：与用户进行面对面的交流，了解用户的需求和问题，以便更好地理解和分析。
2.问卷调查：通过编制问卷并向用户发放，收集用户的意见和反馈，了解他们的需求和期望。
3.观察法：通过观察用户在实际工作环境中的行为和操作，来推导出他们的需求和问题。
4.文档分析：分析用户提供的文档，如公司规章制度、业务流程等，以了解业务需求。
5.头脑风暴：通过团队成员的集体讨论和大量构思，来收集和梳理需求。
6.原型设计：根据用户的需求和反馈，设计出一个简化的产品原型，以便用户更好地理解和确认需求。
7.用例分析：通过编写用例来描述用户对系统的使用场景和功能需求，以便准确地了解用户的需求。
8.数据分析：利用用户的历史数据和行为数据，通过各种统计分析方法，挖掘出用户的需求和问题。
9.竞争分析：分析竞争对手的产品和服务，了解市场需求和用户体验的趋势，以确定用户的需求。
10.用户故事：通过编写用户故事，描述用户在特定情景下的需求和期望，以便更好地理解用户需求。
以上是常用的需求分析方法，根据具体的项目和情况，可以选择合适的方法或结合多种方法进行需求分析。
需求分析报告
需求分析报告•相关推荐需求分析报告（通用11篇）在日常生活和工作中，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的需求分析报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
需求分析报告篇1一、项目介绍1.1编写目的：本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本学校排课系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用，同时它也是进行项目策划、概要设计和详细设计的基础，是维护人员进行内部维护，信息更新，验收和测试的依据。
1.2背景及范围本项目的名称：学校排课系统。
本项目的任务提出者及开发者是：计算机应用三班张哲，用户是学校。
本产品是针对电脑进行排课的需求设计的，可以完成：基本数据录入与维护、课程表编排、课表冲突分析报告、课表输出、可以直接或导出至Excel打印总课表、教师课表、班级课表、场地课表、系统管理。
1.3定义缩写词学校排课系统软件：学校排课系统软件是为了帮助学校老师对学校的排课更加方便和快速制作处课程表及其管理学校的课程的软件。
二、项目描述：使用改程序后，学校的排课可以很轻松的安排好，而却可以尽量避免平时排课时出现的排课冲突，还可以临时加补课等功能。
2.1软件开发的目标：改善目前有些学校人工排课是常常出现的冲突以及浪费的大量时间。
同时也通过实践来提高自己的动手能力。
2.2应用范围：理论上能实现中小学排课，职业中学排课。
2.3子集说明：软件主要分为两个模块，一个基本信息的录入，一个是进行排课的管理。
2.4软件功能描述：外部功能：实现了可视化窗口，排课，调课。
内部功能：基本信息的录入、固定课的设置、科目的录入、年级的录入、任课老师的录入、场地限制的录入和课表的查看；排课操作、调课操作、场地调课操作、老师课表及学生课表生成。
需求分析是什么意思有什么特点
需求分析是什么意思有什么特点需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有的工作，以下是由店铺整理关于什么是需求分析的内容，希望大家喜欢!需求分析的介绍所谓"需求分析"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。
可以说，在软件工程当中的“需求分析”就是确定要计算机“做什么”，要达到什么样的效果。
可以说需求分析是做系统之前必做的。
在软件工程中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有的工作。
需求分析是软件工程中的一个关键过程。
在这个过程中，系统分析员和软件工程师确定顾客的需要。
只有在确定了这些需要后，他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。
需求分析阶段的任务是确定软件系统功能。
在软件工程的历史中，很长时间里人们一直认为需求分析是整个软件工程中最简单的一个步骤。
但在近十年内，越来越多的人认识到，需求分析是整个过程中最关键的一个部分。
假如在需求分析时分析者们未能正确地认识到顾客的需要的话，那么最后的软件实际上不可能达到顾客的需要，或者软件项目无法在规定的时间里完工。
需求分析的特点需求分析是一项重要的工作，也是最困难的工作。
该阶段工作有以下特点：供需交流困难在软件生存周期中，其它四个阶段都是面向软件技术问题，只有本阶段是面向用户的。
需求分析是对用户的业务活动进行分析，明确在用户的业务环境中软件系统应该"做什么"。
但是在开始时，开发人员和用户双方都不能准确地提出系统要"做什么?"。
因为软件开发人员不是用户问题领域的专家，不熟悉用户的业务活动和业务环境，又不可能在短期内搞清楚;而用户不熟悉计算机应用的有关问题。
由于双方互相不了解对方的工作，又缺乏共同语言，所以在交流时存在着隔阂。
可行性分析和需求分析
可行性分析和需求分析一、可行性分析技术可行性：评估项目所需的技术是否可行，包括硬件、软件、网络等方面的技术要求。
如项目所需的硬件设备是否能满足项目的需求，软件开发所需的开发工具是否可行等。
经济可行性：评估项目的经济效益，包括项目的投资和回报。
对项目进行成本评估，包括硬件和软件的采购成本、人力资源的成本等，然后对项目的盈利情况进行预测，包括市场需求、竞争情况、产品定价等，并进行投资回收期、净现值、内部回报率等经济指标的计算，以判断项目的经济可行性。
操作可行性：评估项目的操作可行性，包括项目开发过程的可操作性和项目实施后的可操作性。
对项目开发过程中需要的资源、人员、时间等进行评估，以确保项目能够按时顺利进行；对项目实施后的操作过程进行评估，确保项目能够稳定运行，并能满足用户的需求。
二、需求分析需求分析是指从各个相关方面收集用户需求和项目目标，对需求进行整理、分析和澄清的过程。
需求分析是项目开发的关键环节，它的目的是明确项目的功能、性能、界面、业务流程等方面的需求，为项目的设计和开发提供准确的基础。
需求分析主要包括以下几个步骤：1.需求获取：通过与用户交流、访谈、问卷调查等方式，获取项目的需求和目标。
包括功能需求、性能需求、界面需求、业务流程需求等。
2.需求整理：对获取到的需求进行分类和整理，确保需求表述准确清晰，并进行必要的领域模型、数据流程图等工具的使用，以便更好地理解和分析需求。
3.需求分析：对整理后的需求进行分析，包括对不同需求之间的关系、优先级、稳定性等进行评估，确保需求的可行性和合理性。
4.需求确认：与用户进行沟通和确认，确保需求的准确性和完整性，并及时处理用户提出的问题和建议。
5.需求文档撰写：根据需求分析的结果，撰写详细的需求文档，包括用例规约、功能需求描述、界面设计等，为后续的设计和开发提供指导。
通过可行性分析和需求分析，可以对项目的可行性进行评估，并明确项目的需求和目标。
这对于项目的顺利开展和成功实施具有重要意义，有助于降低项目风险，并提高项目的成功率。
需求分析名词解释
需求分析名词解释需求分析是指对需求进行理论分析、实际调查和实地勘察的过程，目的是明确用户的需求，为产品或服务的设计、开发和运营提供指导和依据。
在需求分析中，有一些重要的名词需要解释，如下所示：1. 需求：指用户对产品或服务的实际需求或期望。
需求可以分为功能需求和非功能需求两类。
功能需求是指产品或服务必须具备的具体功能或特性；非功能需求是指产品或服务在使用过程中必须满足的性能、安全性、可用性、可维护性等方面的要求。
2. 需求分析：是指对需求进行详细、全面、准确地分析和描述的过程。
需求分析的目标是明确产品或服务的需求，包括功能需求和非功能需求。
需求分析主要包括需求收集、需求整理、需求确认等步骤。
3. 需求收集：是指通过各种方式收集用户的需求信息。
需求收集可以使用多种技术和方法，如面谈、问卷调查、观察、文档分析等。
需求收集的目标是获取用户对产品或服务的需求和期望。
4. 需求整理：是指对收集到的需求进行分类、归纳、整理和优化的过程。
需求整理可以将大量的需求信息进行分类和组织，以便进一步分析和处理。
5. 需求确认：是指与用户或相关利益相关方共同确认需求的准确性和完整性的过程。
需求确认可以通过演示、原型、评审等方式进行。
确认需求是为了保证产品或服务的开发和设计过程能够按照用户的真实需求进行。
6. 需求文档：是对需求进行详细描述的文档。
需求文档包括需求说明书、用例文档、需求规格说明书等。
需求文档是需求分析的重要成果，用于指导软件开发和测试。
7. 需求管理：是指对需求进行有效的管理和控制的过程。
需求管理包括需求变更管理、需求追踪管理、需求确认管理等。
通过需求管理，可以确保产品或服务的需求在整个开发和运营过程中得到有效控制和管理。
8. 用户故事：是一种对需求进行简洁、可理解的描述方式。
用户故事通常由三个部分组成：角色、目标和理由。
用户故事是敏捷开发方法中常用的需求描述技术。
以上是需求分析中常用的一些名词的解释。
在需求分析过程中，了解和掌握这些名词的含义和用法，对于进行准确、全面的需求分析非常重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.1项目背景1.2项目定义与用户期望1.3项目目标1.3.1公司管理系统1.3.2移动端1.3.3门户网站1.4服务模型1.4.1系统服务用户1.4.1.1高级管理员拥有公司的所有权限。
1.4.1.2用户管理员拥有管理公司系统用户的权限。
可以登记用户的个人信息，添加用户，修改用户信息，删除用户和查询用户资料的权限。
1.4.1.3员工管理员拥有管理公司员工的权限。
等级员工的基本信息，包括姓名，用户名，密码，躲在公司，职位，员工编号，联系电话和员工的简介。
可以添加员工，修改员工信息，删除员工和查询员工信息。
1.4.1.4水类管理员拥有管理公司产品的权限。
可以添加、删除、修改水的种类和数量。
1.4.1.5订单管理员拥有管理用户订单的权限。
记录订单信息，包括用户姓名和联系方式，水的种类和数量，下单时间，用户地址，总价格，付款状态信息和运送状态信息，运送员工编号这些信息。
可以添加订单，修改订单信息，删除订单，查询订单信息。
1.4.1.6公司管理员拥有管理分公司的权限。
登记分公司的名称和地理位置。
可以添加公司，修改公司信息，删除公司。
1.4.1.7业绩管理员拥有管理公司员工业绩的权限。
统计员工完成订单的数量，并且生成表格。
可以打印员工的业绩信息，具有发送邮件和输出信息的权限。
1.4.1.8权限管理员拥有管理公司员工权限的权限。
可以对公司所有岗位进行权限的分配。
1.4.2服务功能模块1.4.2.1公司管理系统1)财务部主管送水公司的财务工作的财务部，其主要任务是根据国家有关财经工作的法律、法规、政策和企业发展战略，认真搞好财务管理，周密计划，仔细运筹，合理收支，准确核算，及时分析，严格监管，确保企业资产和财产的效益和安全，保证各项工作的正常进行和不断发展。
1)制定与调整修订财务定额、费用开支标准。
、2)拟定并执行企业各项财务管理制度。
3) 制定、分解和落实财务预算和各项财务计划。
4) 参与水类价格的制定。
5) 制定与实施内部控制制度。
6) 调度与配置资金。
7) 控制财务活动，保障财务计划的执行和完成。
8) 控制与管理成本。
9) 筹划税收。
10) 考核与奖惩财务。
11) 其他相关职责。
2) 人力资源部作为企业人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养企业所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发员工潜能，并对企业持续长久发展负责。
1) 制定，并经批准后实施人力资源计划。
2) 对企业机构人员编制进行拟定，并经批准后实施。
3) 受理、调查和执行增编、缩编等申请。
4) 编制人力资源支出预算与控制成本。
3) 销售部注重从水产品战略角度研究市场、制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。
不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析，还要解决促销、渠道、定价等问题，具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。
(1)围绕企业销售目标拟定市场开发计划。
(2)对营销信息库进行建立和维护。
(3)分析现有市场、预测未来市场。
(4)调研市场通路。
(5)分析语监控竞争对手。
(6)调查消费者心理和行为。
(7)预测消费趋势，制定相应的解决方案，引导消费。
(8)推广企业品牌。
(9)配合企划部制定产品、形象、营销、促销等企划案，并与销售部、客户部共同实施。
(10)分析现有产品并预测新产品市场。
(11)为企业新产品开发提供市场资料。
4)行政管理部协调企业各职能部门的部门。
(1) 协调各职能部门关系。
(2) 管理企业资料、信息等，沟通内外和上下联系。
(3) 建立各项规章制度并检查实施情况，促使各项工作规范化。
(4) 对企业会议内容进行组织、记录及记录归档。
(5) 对企业各类档案等进行整理、归档、保管和借阅。
(6) 管理企业证照、印章。
(7) 办理员工就业证、暂住证等事宜。
(8) 管理员工福利，包括研究、制定、修订员工福利制度，并经批准后实施，办理福利事项，总结、分析和改进福利工作，制定及办理退休、抚恤制度。
(9) 制定员工保健规章、实施定期保健体检、选择和联络特约或定点医院及办理工伤事故等员工保健管理工作。
(10) 有效控制文件与资料，对文件和资料进行登记、编号、汇编、发行、保管、维护等。
(11) 拟定企业发文制度及行文程序，并对此进行监督实施。
(12) 发放企业文件。
(13) 维护和改善企业公共关系，包括建立和维护内部公共关系以及建立和维护与政府、同行社区、新闻等外部公共关系。
(14) 处理企业过期文件。
5)客户服务部客户服务部与财务部的账务核对、销售部的储运跟踪、以及市场部的营销管理三部分职能相关，从中统一协调的综合协助部门，必须建立与客户的良好合作关系，为企业销售目标的实现提供帮助，对外，是企业连接客户日常工作的主要端口，负责储运联系、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务，与客户和销售人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作，是一个责任制的服务型角色；对内，是承接客户和销售人员委托，协调和连接销售、财务、市场三大职能部门的主要力量。
(1)针对企业销售目标，拟定客户开发计划。
(2)分析并调查客户行为与信用。
(3)建立与维护客户资料库。
(4)提供售后咨询与服务。
(5)策划并组织客户访问与联谊。
(6)调查客户需求。
(7)受理客户投诉。
(8)管理经销商和代理商。
(9)开发新客户。
(10) 收集客户信息，并向市场部反馈。
(11) 其他相关职责。
1.4.2.2移动端移动端主要由三部分人员组成，分别是订单管理员、送水员、客户。
客户：可以通过移动端方便的浏览公司产品的基本信息，包括水的种类和价格，剩余量。
不同的水的详细介绍，包含水的优缺点信息。
用户可以在移动端注册公司系统的用户信息，并且根据自己的需要下订单。
订单信息与公司订单管理员所管理的信息一致。
所下的订单提交给公司订单管理员进行操作。
送水员：可以通过移动端浏览订单管理员给自己分配的订单信息。
根据订单信息今夕送水。
成功之后可以在移动端汇报订单的完成情况。
如果自己的订单信息为空，可以向订单管理员申请额外的订单今夕派送，以提升送水的效率，提高自己的业绩。
订单管理员：可以通过移动端查看用户提交的订单。
对订单进行添加，修改和删除的操作。
可以浏览送水员的信息。
给送水员分配订单。
可以接受到送水员的请求信息并且根据实际情况进行订单的分配。
可以浏览订单的完成情况，添加员工的业绩。
1.4.2.3门户网站1.首页展示模块该模块展示公司的基本信息和产品信息。
包块公司的简介，公司的服务内容，对象，公司的发展现状，公司的目标等信息。
产品就是展示公司最有特色的水的信息，应包括水的来源，图片，ph值，矿物质含量等基本信息。
2.用户登录注册模块该模块用于让老用户登录以便下订单。
还可以让新用户注册登录，扩大用户数量，推广产品。
3.订单模块用户进入该模块填写订单的基本信息下订单。
4.背景音乐模块该模块在用户进入网站是播放背景音乐，让用户心情愉悦更容易购买。
音乐可以由用户点击切换。
5.活动模块该模块不断更新活动信息，例如限时买多少送多少活动，首次订单免费送一桶水的活动。
这个模块可以更方便地推广公司产品信息。
6.售后模块该模块提供售后服务。
若用户买到的水有问题时，即使进行处理。
7.评价模块用户使用产品后可以对该产品进行评价。
该模块记录用户信息，评价时间和内容，以便以后来的新用户参考。
8.推广模块该模块是用来推广产品的。
添加一键分享至QQ空间或新浪微博的功能。
用户分享之后可以获得一桶水作为奖励，一个客户只可以分享一次。
9.视频模块该模块用来介绍公司的整体信息和产品信息，给用户一个形象的认识。
1.5可行性分析模型1.6需求调研模型1.7创新点使用Jfreechart和finereport报表技术，展示公司的各个工作人员的业绩，将公司员工登录操作的日志记录下来。
使用bootstrap和easyui开发框架：Bootstrap 是基于HTML、CSS、JAVASCRIPT 的，它简洁灵活，使得Web 开发更加快捷。
它是一个CSS/HTML框架。
Bootstrap提供了优雅的HTML和CSS规范，它即是由动态CSS语言Less写成。
jQuery EasyUI是一组基于jQuery的UI插件集合体，而jQuery EasyUI的目标就是帮助web开发者更轻松的打造出功能丰富并且美观的UI界面我们所使用的后台代码框架是SSH。
框架包括四层，即域模块层、数据持久层、业务逻辑层以及表现层，每一个层次都有其独特的职责，不能把各自的功能与其它层次相混合。
每一个应用层都应该和其它层隔离开来，但允许使用接口在层间进行通信。
它能够帮助开发的相关人员在很短的时间内构建好一个结构清晰、复用性好并且维护方便、效率高效的Web应用程序。
对表现层，我们使用Struts；业务层使用Spring；对于持久层我们使用的是Hibernate其中。
Struts是整个SSH框架的基础，主要的职责是负责MVC的分离，在Struts框架的模型部分，利用Hibernate对持久层提供支持，而Spring支持的是业务逻辑层。
做法具体是：用面向对象的分析方法根据需求提出一些模型，将这些模型实现为基本的Java对象，然后编写基本的DAO(Data Access Objects)接口，并给出Hibernate的DAO实现，采用Hibernate架构实现的DAO类来实现Java类与数据库之间的转换和访问，最后由Spring做管理，管理struts和hibernate。
2．组织管理里3.项目管理3.1 项目计划与进度控制3.2 项目成本控制3.3项目风险3.4项目会议纪要4.业务分析方案4.1开发思想4.2开发方法4.3需求分析4.3.1 系统的用户群体总公司各部门人员：指通过注册账号登录公司管理系统的各公司各部门人员分社各部门人员：值通过注册账号登录公司管理系统的歌分社公司人员移动端用户：指通过注册账号登录移动端进行操作的管理员、送水员、客户。
web用户：指通过门户网站登录的进行操作的公司人员和用户游客：指未注册在移动端或门户网站浏览信息的游客4.3.2 产品的功能性需求4.3.2.1 公司管理系统4.3.2.2 移动端4.3.2.3 门户网站（（功能性需求描述+系统功能图、用例图、活动图、序列图）格式举例：1.公司管理系统：先对其做个总的介绍，画出功能图；再为每类用户写一段简洁的功能描述，并画出该用户用例图、序列图、活动图或者其他uml图2.移动端（先对其做个总的介绍，画出功能图；再为每类用户写一段简洁的功能描述，并画用例图、序列图、活动图或者其他uml图））4.3.3 产品的非功能性需求5成本模型及可行性分析6技术路线及实现方案6.1 技术路线6.1.1 开发工具和相关技术6.1.2 技术亮点6.1.3 运行环境6.2 系统架构6.2.1 系统全局框架6.2.2 系统三层详细架构6.2.2.1 表示层6.2.2.2 业务逻辑层6.2.2.3 数据访问层6.2.3 网络拓扑架构6.2.4 业务架构6.3 测试过程6.4 技术实现方案。