物流调查问卷
物流企业调查问卷
物流企业调查问卷填写单位企业基本信息：a．运输与装卸b．配送c．仓储d．包装e．流通加工f．信息系统管理g．库存管理h.其他2．贵企业的业务辐射范围？[单选]a．仅本城市b．仅本省c．本省及周边省区d．覆盖全国e．国际3．贵企业的业务网点（或分支机构、代理机构等）覆盖了多少个地级市？[单选]a．国有企业b．民营企业c．外商独资企业d．中外合资/合作企业e．事业单位f．其它6．贵企业的主要客户群属于以下哪些行业［多选]a．煤炭b．钢铁c．机械d．矿建材料e．石油化工f．食品g．化肥h．农副土特产i．纺织服装j．医药k．汽车及配件l．机电设备m．电子产品n．家用电器o．烟草p．图书报刊音像制品q．其它（）7．贵企业与主要客户的业务关系一般采取哪种形式？［多选］a．临时契约关系b．季度契约关系d．一年以上的契约关系e．客户持有本公司股份g．其它（）二、企业外部环境1．请根据贵企业认为地方政府需要加强的内容，按重要性程度在相对应的项上画圈3．贵企业认为哪些方面是影响企业业务拓展的主要内部因素？［可多选］a．运作成本高b．市场营销能力差c．资金不足d．服务内容单一化e．信息化水平低f．客户响应速度慢g．货损率高h．服务差错率高i．业务运作的网络化水平低j．不能满足客户临时需求k．员工素质低l．其它4．贵企业认为哪些是制约企业自身发展的主要外部因素？［可多选］a．政府管理体制的制约b．社会经济发展水平尚低c．社会竞争环境不规范d．融资渠道不畅e．基础设施有待完善f．工商企业物流需求不足g. 外资物流企业的进入h. 其它（）5.如果贵企业目前与同行企业之间建立了合作关系，合作形式有哪些？［可多选］a．临时合作 b．短期协议c．中长期协议（一年以上）d．参股e．其他三、内部环境1．贵企业管理人员在本企业的工作年限状况： 1年以下人员人， 1－5年人员人，5－10年人员人，10年以上的人员人2．贵企业拥有大专及大专以上学历的员工中，以下专业方向的人数：企业管理人，供应链与物流管理人，国际贸易人，物流工程人，其它人3．贵企业目前亟需哪些方面的物流人才？[可多选]a. 物流项目经理b. 市场开发c. 人力资源管理d. 客户服务e. 运输管理f. 物流系统设计g. 信息管理h. 库存管理i. 仓储管理j. 国际业务管理k. 法律顾问l. 其他4．现阶段贵企业如何进行物流人才培训？[可多选]a. 鼓励和资助员工进行专业深造b. 企业内部定期组织培训c. 组织参加社会机构认证培训与考试d. 委托高校组织短训班e. 其它（）5．贵企业认为吸引中层以上物流管理人员进入本企业的主要因素是：[可多选]a. 职业发展机会与空间b. 收入及福利水平c. 晋升机制d. 人际关系与组织氛围e. 雇主的素养与受教育水平f. 工作环境g. 其他6．中层以上管理人员的平均薪金（年收入）是多少？a．5000元及以下b．5000元以上—10000元c．10000元以上—20000元d．20000元以上—30000元e．30000元以上7．基层员工的平均薪金（年收入）是多少？a．3000元及以下b．3000元以上—5000元c．5000元以上—6000元d．6000元以上—7000元e．7000元以上8．贵企业拥有生产或经营性（不包括内部公务用车）车辆的情况统计9．贵企业营运车辆的利用率是多少？［单选］11．目前贵企业的物流信息系统中包括哪些模块？［可多选］a．运输管理b．仓储管理c．配送管理d．一体化服务管理f．订单处理g．其它（）12．目前贵企业的客户能否访问本企业的网络数据？［单选］a．能b．不能，但一年内基本可以实现数据共享c 13．贵企业目前采用了哪些物流信息技术？［可多选］a．EOS系统（电子自动订货系统）b．条形码技术c．ASS（自动分拣系统）d．EDI系统（电子数据交换系统）e．GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）f．RFID（射频识别）g．其它（）14.贵企业认为目前推广RFID技术存在的主要困难是？［可多选］a．成本过高b．技术尚不完全成熟c．标签的失效率高d．通讯协议标准化没解决e．信息无法保密f．人员培训较难g．人员安置问题i．其它组员：蔡黄佳、戴志艳、肖芳芳、吴敏丽。
物流企业调查问卷模板(可编辑)
物流企业调查问卷模板（可编辑）物流企业调查问卷模板第1页1.您是物流企业的员工吗？[单选题]○是○否第2页2.您的教育程度是?[单选题]○A.小学口初中○B.大学(含大专)○C.大学以上3.企业所有制性质为：[单选题]○□国有企业○□外商独资企业○□中外合资/合作企业○□民营企业4.企业从事的主要业务为[多选题]□a.运输□b.装卸□c.仓储管理□d.流通加工□c.包装□e.配送□f.物流信息技术□g.物流金融□h.物流地产□i.物流与供应链咨询、设计□k.其他5.请选择企业的业务辐射范围：[多选题]□□本市□□本省（直辖市）□□本省及周边省区□□全国□□跨国境6.企业主要客户的所有制性质为[多选题]□a．国有企业□b．外商独资企业□c．中外合资/合作企业□d．民营企业□e．事业单位□f．其他7.5．企业与客户的合作主要采取哪种形式？[多选题]□□签订合同□□战略联盟□□客户持有本公司股份□□相互持股□□其他8.企业与客户签署合同的期限一般为[多选题]□□临时合同□□半年合同□□年度合同□□长期合同（一年以上）9.企业在岗员工总人数人。
[单选题]○□100人以下○□20人○□200人○□5011000人○□1000人以上10.中层以上管理人员的平均年收入是多少？[单选题]○□18000元及以下○□18000元以上30000元○□30000元以上420元○□420元以上54000元○□54000元以上311.基层员工的平均年收入是多少？[单选题]○□10000元及以下○□10000元以上16000元○□16000元以上26000元○□26000元以上36000元○□36000元以上12.企业最紧缺的物流人才是[多选题]□□综合性物流管理□□物流信息管理□□库存管理□□营销管理□□国际物流业务管理□□运输管理□□特种作业□□供应链设计□□其他13.企业如何进行物流人才培训？[多选题]□□资助员工进行专业深造□□企业定期组织培训□□企业不定期组织培训□□资助参加社会机构认证培训与考试□□个人参加社会培训□□其他14.企业营运车辆的平均利用率是多少？[单选题]○□20以下○□2150○□5170○□7190○□90以上15.企业营运仓库的平均利用率是多少？[单选题]○□30及以下○□3150○□5170○□7190○□90以上16.企业仓库的运作方式是[多选题]□□机械化作业，信息处理用人工□□以手工作业为□□机械化作业，信息处理计算机化□□全自动无人作业17.企业的物流信息系统可以实现的功能包括[多选题]□□运输管理□□仓储管理□□财务管理□□设备管理□□订单处理□□配送管理□□销售管理□□采购管理□□装配和包装管理□□车辆监控□□客户查询、管理□□其他18.企业的客户能否访问本企业的网络数据？[单选题]○□能○□不能19.企业采用了哪些物流信息技术与设备？[多选题]□□EOS系统（电子自动订货系统）□□条形码技术□□ASS（自动分拣系统）□□EDI系统（电子数据交换系统）□□GPS（全球卫星定位系统）与S（地理信息系统）□□RFID（射频识别）□□其他20.企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备[多选题]□□EOS系统（电子自动订货系统）□□条形码技术□□ASS（自动分拣系统）□□EDI系统（电子数据交换系统）□□GPS（全球卫星定位系统）与S（地理信息系统）□□RFID（射频识别）□□其他。
根据市场4p的内容物流市场调查问卷
根据市场4p的内容物流市场调查问卷首先感谢各位的协助。
本调查的目的在于了解物流在客户群体中的需求，使用情况，以期对这一市场的发展前景作出初步预测。
耽误您宝贵的时间，再次向您致谢！以下的问题请您选出你认为适合的答案。
1、请问您现在从事的业务？A。
运输与装卸B。
货物仓储C。
包装D。
配送E。
流通加工F。
信息系统管理G。
库存管理H。
其他2、贵企业业务的范围：A。
仅本城市。
仅本省C。
本省及周边省区D。
覆盖全国E。
跨国境3、贵公司的主要客户群属于以下哪些行业？A。
煤炭B。
钢铁C。
机械D。
矿建材料D。
石油化工E。
食品F。
其他（）4、贵公司的员工人数：A.50人以下B.51～100人C.101～200人D.201、—500人E.500人以上5、贵公司涉足物流行业的时间有：A。
少于2年B.3～5年C.6～10年6、贵公司与主要客户的合作一般采取哪种形式？A。
签合同 B。
战略联盟C。
大客户持有本公司股份7、贵公司能接受刚毕业物流专业学生吗？A。
完全接受B。
基本接受C。
中立D。
不接受8、贵公司的信息系统外包程度为：A。
完全外包B。
大部分外包C。
全部自己购买D。
全部自行开发9、相对于竞争对手贵企业的竞争优势有那些？A信息系统各先进B贵企业对客户需求反应更快、更及时C贵企业所提供的干线运输、配送等服务更快捷使客户满意D能更好的为客户履行承诺、对客户投诉能及时处理、使客户满意E能提供种类更多、更优质的服务。
物流企业调查问卷
物流企业调查问卷一、企业基本经营情况1．请选择企业的主营业务辐射范围：［可多选］a.本市b.本省（直辖市）c.本省及周边省区d.全国e.跨国境2．企业的主要服务产品a. 大宗运输b.装卸c. 仓储管理d. 邮政快递 c. 港口及交通运输辅业e. 零售（含配送）f. 商品通关g.货运代理h.物流咨询3．主要经营的运输业务a. 海运b.航空c. 公路d. 铁路 c. 管道e. 多式联运4．企业主要所服务的行业［可多选］a．零售商业b．邮政快递c．医药d．钢铁e．煤炭 f.农业g.纺织h.石化i.汽车j.冷藏k.其他5．企业投资采取的主要融资方式为：［不超过三项］a.自有资金b.银行贷款c.民间筹资d.上市融资e.发行债券f.风险资金G.企业资助 h.其他二、企业人力资源状况1．企业在岗员工总人数_______人，中层以上管理人员占_______%，基层员工占_______%。
a.100人以下b.101-200人c.201-500人d.□501-1000人e.1000人以上2．企业如何进行物流人才培训？[可多选]a.资助员工进行专业深造b.企业定期组织培训c.企业不定期组织培训d.资助参加社会机构认证培训与考试e.个人参加社会培训f.其他______ （请注明）三、企业的基础设施情况1. 企业自有仓库及配套实施：a.自有仓库平方米b.叉车部c.特种设备2．企业信息化建设的程度：［可多选］a．有全面信息管理系统b．仅有单项信息管理系统（包括人事、财务等）c．建有公司网站和网页d．.其他四、企业的经营环境1．请对下列影响企业经营的环境因素，按照重要性程度对以下选项画√弱强▁▃▅▆█因素1：政策法规体系建设□□□□□因素2：提高服务效率□□□□□因素3：规范市场□□□□□因素4：完善物流公共信息平台□□□□□因素5：加强物流基础设施□□□□□因素6：推进物流标准化□□□□□因素7：其他（请注明）3．2014年影响企业利润的主要因素是什么? ［可多选］a.物流有效需求不足b.市场竞争c.运营成本的变动e.外汇汇率的波动f.国际政策变动h.其他__ ___（请注明）六、企业的前景预测1．2015年本企业的规模将A.快速扩张 b.缓慢扩张 c.基本不变 d.缓慢减少 e.急剧缩小2．企业未来需要重点加强的工作有哪些?［可多选］a.降低运作成本b.优化业务运作网络c.提高信息化水平d.加强市场营销e.拓展业务领域、增加服务项目f.提高员工素质g.与上、下游客户建立更紧密的合作关系 h.其他______ ____(请注明)。
物流工作人员调查问卷模板
尊敬的物流工作人员：您好！为了更好地了解我国物流行业的发展现状及工作人员的实际情况，提高物流服务质量，我们特此开展此次调查。
本问卷采取匿名方式，您的个人信息将严格保密。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成问卷。
您的宝贵意见将对我国物流行业的发展起到积极的推动作用。
谢谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）50岁以上3. 您所在的物流公司：____________________4. 您的职位：（1）司机（2）仓储管理（3）配送员（4）物流规划（5）其他二、工作现状5. 您从事物流行业的工作年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上6. 您目前所在的城市：____________________7. 您每月的收入范围：（1）3000元以下（2）3000-5000元（3）5000-8000元（4）8000-12000元（5）12000元以上8. 您认为当前物流行业的工作压力如何？（1）很大（2）较大（3）一般（4）较小（5）没有压力三、工作环境与待遇9. 您所在公司的福利待遇：（1）很好（2）较好（3）一般（4）较差（5）很差10. 您所在公司的培训体系：（1）完善（2）较好（3）一般（4）较差（5）很差11. 您所在公司的晋升空间：（1）很大（2）较大（3）一般（4）较小（5）没有晋升空间四、工作满意度与建议12. 您对目前工作的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您认为目前工作中存在哪些问题？（1）工作强度大（2）薪资待遇低（3）培训体系不完善（4）晋升空间小（5）其他____________________14. 您对物流行业的发展前景有何看法？（1）非常看好（2）看好（3）一般（4）不看好（5）非常不看好15. 您对提高物流服务质量有哪些建议？（1）加强行业培训（2）提高薪资待遇（3）优化工作环境（4）完善晋升机制（5）其他____________________再次感谢您的支持与配合！祝您工作顺利，生活愉快！[问卷结束]。
物流服务业调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次物流服务业调查问卷。
本问卷旨在了解我国物流服务业的现状及服务质量，为提升物流服务水平提供参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）企业员工（）个体经营者（）公务员（）其他二、物流服务使用情况4. 您使用物流服务的频率是：（）几乎每天（）每周（）每月（）偶尔（）从未5. 您使用物流服务的主要目的是：（）网上购物（）商务往来（）个人物品寄送（）其他6. 您常用的物流公司有哪些？（多选）（）顺丰速运（）圆通速递（）申通快递（）中通快递（）韵达快递（）其他（请填写）三、物流服务质量评价7. 您对物流服务的整体满意度是：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您认为以下哪些方面是物流服务中最需要改进的？（多选）（）运输时效（）服务态度（）货物安全性（）价格（）其他（请填写）9. 您对以下物流服务环节的满意度评价是：（）下单及查询（）货物打包及装卸（）运输过程（）配送上门（）售后服务10. 您在物流服务过程中遇到过以下哪些问题？（多选）（）货物延误（）货物丢失或损坏（）配送错误（）服务态度差（）其他（请填写）四、物流服务需求11. 您认为以下哪些服务是物流服务中最重要的？（多选）（）时效性（）安全性（）价格合理（）服务态度（）其他（请填写）12. 您对以下物流服务功能的需求程度如何？（多选）（）实时物流追踪（）上门取件（）送货上门（）退货服务（）其他（请填写）五、其他建议13. 您对物流服务业还有什么其他建议或意见？（请填写）感谢您参与本次调查问卷！您的宝贵意见将有助于我们改进物流服务质量，为您提供更好的服务。
祝您生活愉快！[调查问卷结束]。
物流快递员调查问卷
物流快递员调查问卷欢迎参加本次答题，感谢您对我们工作的帮助与支持！本次调查采用匿名制，请您放心填写！1、请问你所在的公司是：【单选题】○ 顺丰○ 圆通○ 中通○ 申通○ 韵达○ 宅急送○ E.M.S○ 其他2、你的年龄是：【单选题】○ 20岁以下○ 20~30岁○ 30~40岁○ 40岁以上3、请问你在贵公司工作了多长时间？【单选题】○ 半年以下○ 半年到一年○ 一年到两年○ 两年以上4、请问你的学历是：【单选题】○ 初中及以下○ 中专○ 高中○ 大专○ 本科及以上5、你每天的工作时间是多少？【单选题】○ 8小时以下○ 8~12小时○ 12~14小时○ 14小时以上6、你在周末或国家节假日休息吗？【单选题】○ 几乎不休息○ 偶尔休息○ 经常休息○ 每次都休息7、你每月可以休息几天？【单选题】○ 1~2天○ 2~4天○ 4~6天○ 6天以上8、请问你加入快递公司是否需要自己提供交通工具？【单选题】○ 是○ 否9、你现在每月的收入是多少？【单选题】○ 2000元以下○ 2000~4000元○ 4000~6000元○ 6000~8000元○ 8000~10000元○ 10000~15000元○ 15000元以上10、你对目前自己工资水平的满意度是：【单选题】○ 满意○ 不满意○ 不太满意11、你目前的工资是底薪+按件提成的模式吗？【单选题】○ 是○ 不是12、你认为现在的提成率合理吗？【单选题】○ 合理○ 有点低，但还可以接受○ 太低了13、你所在公司为员工提供那些福利保障？【多选题】□ 养老保险□ 医疗保险□ 工伤保险□ 失业保险□ 住房公积金□ 带薪休假□ 没有任何福利保障□ 其他14、你所在的公司的补贴有哪些？【多选题】□ 交通补贴□ 话费补贴□ 饭贴□ 高温补贴□ 节假日补贴□ 其他15、收发快递时，顾客是否对你做到尊重与基本礼貌？【单选题】○ 有礼貌○ 一般○ 不礼貌16、作为一名快递员，你对你的公司还有什么意见或建议？【填空题】________________________。
物流仓储调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国物流仓储行业的发展现状、存在问题及未来趋势，我们特开展此次调查。
本问卷旨在收集您对物流仓储行业的看法和建议，以期为行业发展和相关政策制定提供参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- ( ) 男- ( ) 女2. 您的年龄：- ( ) 18岁以下- ( ) 18-25岁- ( ) 26-35岁- ( ) 36-45岁- ( ) 46-55岁- ( ) 56岁以上3. 您所在的企业类型：- ( ) 物流企业- ( ) 制造企业- ( ) 零售企业- ( ) 其他4. 您所在企业的主营业务：- ( ) 国内物流- ( ) 国际物流- ( ) 仓储管理- ( ) 其他二、物流仓储现状5. 您认为我国物流仓储行业整体发展水平如何？- ( ) 较低- ( ) 一般- ( ) 较高- ( ) 非常高6. 您认为目前我国物流仓储行业存在哪些主要问题？（多选） - ( ) 仓储设施设备落后- ( ) 信息化程度低- ( ) 人才短缺- ( ) 运营效率低下- ( ) 资源配置不合理- ( ) 其他（请说明：_________）7. 您认为我国物流仓储行业面临哪些挑战？（多选）- ( ) 市场竞争激烈- ( ) 政策法规不完善- ( ) 技术创新不足- ( ) 环保压力增大- ( ) 其他（请说明：_________）三、仓储设施设备8. 您所在企业使用的仓储设施设备情况如何？- ( ) 较新，技术水平较高- ( ) 一般，有待更新- ( ) 较旧，需要淘汰- ( ) 严重落后，急需更新9. 您认为仓储设施设备方面存在哪些问题？（多选）- ( ) 设备老化，故障率高- ( ) 设备自动化程度低- ( ) 设备维护保养不到位- ( ) 设备利用率低- ( ) 其他（请说明：_________）四、信息化建设10. 您所在企业仓储信息化建设情况如何？- ( ) 水平较高，实现了仓储信息化管理- ( ) 一般，部分环节实现信息化- ( ) 信息化程度低，仍采用传统管理方式- ( ) 完全未实现信息化11. 您认为仓储信息化建设方面存在哪些问题？（多选） - ( ) 投入不足- ( ) 技术水平有限- ( ) 缺乏专业人才- ( ) 信息共享程度低- ( ) 其他（请说明：_________）五、人力资源12. 您认为我国物流仓储行业人才短缺的原因有哪些？（多选） - ( ) 行业待遇较低- ( ) 人才培养机制不完善- ( ) 行业认可度。
物流运输行业市场调查问卷模板
物流运输行业市场调查问卷模板尊敬的受访者：您好！我们是一家专注于物流运输行业的市场调研公司，现邀请您参与我们的市场调查问卷。
本次调查旨在了解物流运输行业的发展现状、问题和需求，以便为行业提供更好的服务和支持。
您的参与对我们的研究非常重要，我们将严格保护您的个人信息，所有数据仅用于统计分析，不会泄露给任何第三方。
请您根据实际情况如实填写以下问题，感谢您的配合！一、个人信息1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 职业：5. 所在地区：二、物流运输行业的了解与参与情况1. 您对物流运输行业有多少了解？A. 完全不了解B. 了解一些基本概念C. 有一定的了解D. 了解较为全面2. 您是否从事过物流运输行业？A. 是B. 否3. 如果您从事过物流运输行业，请简要描述您的从业经历（包括职位、工作内容等）。
三、物流运输行业的发展现状1. 您认为目前物流运输行业的发展状况如何？A. 发展迅速，前景广阔B. 发展平稳，有一定潜力C. 发展缓慢，面临挑战D. 发展停滞，面临困境2. 您认为物流运输行业目前存在的主要问题是什么？（可多选）A. 运输成本高B. 运输效率低C. 安全风险大D. 环境污染严重E. 信息化程度低F. 人才短缺G. 其他（请注明）3. 您认为物流运输行业未来的发展趋势是什么？四、物流运输行业的服务需求1. 您在物流运输过程中最看重的服务因素是什么？（可多选）A. 时效性B. 安全性C. 成本控制D. 灵活性E. 可追溯性F. 其他（请注明）2. 您对物流运输行业的服务质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您认为物流运输行业在哪些方面需要改进？五、其他建议与意见请您在下方留下您对物流运输行业的其他建议与意见，我们将认真倾听并加以改进。
（请在此处填写您的建议与意见）感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！您的意见对我们的研究非常重要。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
第三方物流调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次关于第三方物流的问卷调查。
本问卷旨在了解第三方物流的现状、需求、满意度以及改进方向，以便我们为您提供更优质的服务。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
本问卷预计耗时约10分钟，请您根据自己的实际情况认真作答。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您所在的企业类型：（1）制造业（2）零售业（3）服务业（4）其他5. 您在企业的职位：（1）高层管理者（2）中层管理者（3）基层员工（4）其他二、第三方物流服务需求6. 您企业目前是否使用第三方物流服务？（1）是（2）否7. 您企业使用第三方物流服务的主要原因是？（1）降低物流成本（2）提高物流效率（3）专业化管理（4）其他8. 您企业对第三方物流服务的主要需求包括？（1）仓储管理（2）运输管理（3）配送管理（4）信息管理（5）其他9. 您认为以下哪些因素对第三方物流服务质量影响较大？（1）物流成本（2）物流时效（3）物流安全性（4）物流信息化水平（5）物流人员素质（6）其他三、第三方物流满意度10. 您对企业目前使用的第三方物流服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您认为以下哪些方面是第三方物流服务中需要改进的？（1）物流成本（2）物流时效（3）物流安全性（4）物流信息化水平（5）物流人员素质（6）其他12. 您认为以下哪些因素对第三方物流服务质量提升有较大帮助？（1）技术创新（2）人才培养（3）服务优化（4）政策支持（5）其他四、其他意见与建议13. 您对第三方物流行业的发展前景有何看法？____________________14. 您对第三方物流服务有哪些具体意见和建议？____________________感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的宝贵意见对我们改进服务具有重要意义。
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物流满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
首先感谢您选择美格公司，作为伴您共同成长的合作伙伴，感谢您长期以来给予我司的大力支持。
为促进我司在物流方面不断改进和提升质量，持续为您提供满意的服务，请您协助填写《物流满意度调查问卷》，同时真诚的欢迎您留下宝贵意见和建议，以便我公司为您提供更精细、更专业的服务。
一、客户基本信息
1.客户全称：椒江加盟现使用物流名称：春风物流
2.填表人：联系方式：
二、对物流的满意情况调查
1、您对物流运营服务是否满意，主要原因是：
□运输周期延误不准时□派送准确率低□派送人员服务态度差□包装破损现象严重□货品丢失现象严重□服务事故处理慢□各方面都满意
□其它：
2、您对物流公司客户服务工作是否满意，主要原因是：
□主动服务意识差□查货反馈不及时□客户沟通能力弱
□问题解决能力弱□工作责任心不强□人员基本素质差
□其它：
3、当前最急需物流予以解决的问题是：（可多选）
□提高运输时效□提高派送准确率□降低丢货事故□降低包装破损事故□提高查货信息反馈的及时性与准确性
□改进服务态度和意识
□其它：
4、您对当前运费价格是否满意：
□非常满意□满意□一般□不满意
□非常不满意
□您认为在什么价位合理：
三、您的意见或建议：。