超市月度工作总结5篇
超市员工月度工作总结

超市员工月度工作总结尊敬的领导:我是一名超市员工,现在我将给您月度工作总结。
在过去的一个月中,我在超市的各个方面努力工作,取得了一些成就。
以下是我在过去一个月中的工作总结。
首先,我积极参与了超市的日常运营。
我总是按时到达工作岗位,并准备好开始工作。
我负责保持货架的整洁和有序,并确保商品的充足供应。
我还协助顾客找到他们需要的商品,并解答他们的问题。
我还负责结账,并确保每笔交易都正确无误。
通过这些工作,我为超市提供了高效的运营和良好的顾客服务。
其次,我积极参与了超市的促销活动。
我负责展示和宣传特价商品,并向顾客介绍促销的优惠信息。
我还积极参与促销活动的策划和执行,帮助超市吸引更多的顾客。
通过这些促销活动,超市的销售额有了明显的增长,得到了顾客的认可和好评。
另外,我还积极参与了超市的库存管理工作。
我定期检查和统计商品的库存情况,并及时向上级报告。
我还负责调度商品的进货和上架,并确保库存的及时更新。
通过这些工作,我保证了超市货架上商品的多样性和充足供应,为顾客提供了更好的购物体验。
此外,我还积极参与了超市的团队协作和培训。
我与同事们保持良好的合作关系,互相帮助和支持。
在工作中遇到问题时,我会积极请教和学习,不断提高自己的工作能力。
我还参加了超市组织的培训课程,学习了更多关于超市运营和顾客服务的知识和技巧。
通过这些团队协作和培训,我提高了自己的团队合作能力和专业知识水平。
总的来说,我在过去一个月中在超市的各个方面努力工作,取得了一些成果。
我积极参与超市的日常运营,提供了高效的服务和良好的顾客体验。
我积极参与超市的促销活动,帮助超市增加销售额。
我还积极参与超市的库存管理和团队协作,为超市提供了良好的运营和良好的合作氛围。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的工作能力和服务质量,为超市的发展做出更大的贡献。
谢谢您的支持和关注!超市员工XX年XX月。
超市个人月度工作总结范文

超市个人月度工作总结范文
1. 工作目标与完成情况
本月工作目标为提高销售额和顾客满意度,完成情况如下:
•销售额:完成了本月的销售任务,达到了预期目标;
•顾客满意度:通过优化货架陈列、增加促销活动等方式,提高了顾客满意度,得到了不少好评。
2. 工作成绩与经验
本月我的工作成绩主要有以下几个方面:
•积极推广新品,利用微信朋友圈等社交媒体进行传播,得到了不少顾客的关注和购买;
•加强团队协作,与同事共同制定了一些促销策略,提高了销售额;
•帮助顾客解决问题,比如顾客有疑问或者需要帮助时,我总是能够第一时间给予帮助,得到了顾客的赞扬。
通过本月的工作,我也得到了一些经验和启示:
•及时了解市场需求和顾客反馈,调整产品的陈列和促销策略,才能提高销售额;
•不断提高自己的专业知识和技能,以便更好地为顾客提供服务,建立良好的口碑和信誉;
•加强团队协作,相互合作,共同完善工作,才能实现更好的工作效果。
3. 工作总结与建议
本月工作虽然完成得不错,但也存在一些不足和需要改进的地方:
•工作效率还需提高,有时会花费过多的时间和精力在无关紧要的事情上;
•对于顾客的情况把握还需要加强,有时还是不能透彻地了解顾客的需求和反馈,给顾客的体验造成不良影响;
•还可以优化促销策略,提高促销成功的概率,从而提高销售额。
未来我将进一步深入实际工作中,锻炼自己的业务能力和技能,不断提高工作效率和顾客满意度,为超市的发展做出更大的贡献。
超市员工个人工作总结(5篇)

超市员工个人工作总结光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是____年____月份。
在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
____年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着永辉融侨超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。
在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念____在日常的工作中。
那里的员工个个和蔼可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。
在这样一个礼貌的环境下工作,实在令人感到快乐。
我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。
当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的辉煌。
我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。
在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
三、我张扬着我的个性四、继续努力____年即将来临,全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。
我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。
众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。
____年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工带给了广阔的发展空间。
我作为永辉企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢超市员工个人工作总结(二)人员管理培训工作作为一名主管专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。
超市库房月底工作总结

超市库房月底工作总结
本月库房工作总体上完成的还不错,但也还有一些可以改进的地方。
库存管理方面,月底进行了全面盘点,确保货物数量准确在账面上。
但是发现部分新品商品采购数量过多,存在余货,需要下月进行调整。
清理卫生方面,月底进行了大规模的清理卫生工作,扫除了角落的灰尘,维护了设备,让库房环境更加整洁。
但下次需要安排成员分工合作,提高效率。
货柜管理上,对各个货柜进行巡检,发现少量商品货柜错误置放,解决了这个问题。
需要下期对货柜进行再次整理和标识,以便下部门人员快速查找。
整体来说,本月库房工作完成顺利,环境和管理都见好转。
需要重点解决的问题是采购数量的细致把控,以及工作流程的优化协作,使工作效率进一步提高。
下月我将重点进行这些工作,保障库房运行更加高效。
超市员工的个人工作总结例文(5篇)

超市员工的个人工作总结例文首先非常感谢对我的信任,能够给我一个实现自我价值的机会,自上月开始担任客服文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在此对任职期间工作情况总结如下:一、工作职责:1、做好客服部的来电接听、访客的接待工作。
2、协助其他部门做好部分文职工作,具体如下:(1)工资电话回访、培训电话回访;(2)文件的归档、转交、回传、保管;(3)收集月度会议数据,汇总,制表。
二、遇见的问题:在这近一个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程还不甚清晰。
客服部:缺少对公司业务及产品知识方面的了解,对各片区的信息了解甚少,有问及附近分部地址信息及一些其他事宜,会有答不上来的情况,由于月度会议的数据是从各分部多人处得来,除了数据上传不及时,还会出现人员出错及更改的现象,导致数据的频繁变更,严重影响工作效率;对公司的oa系统还处在学习探索阶段,了解不够深入。
三、如何改善:了解公司的相关工作流程,有对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。
使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
也希望各分部相关人员可以及时准确的上传月度会议需要的数据,做到高效率的完成上级交待的工作!四、目标:____月份的工作重点是熟悉公司的相关信息及流程,主要是从erp 及网上获取资源信息加以了解学习。
独立完成各项本职工作。
另外就是培养竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力,打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。
应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境,“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。
请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,努力成长为一名对公司有用的人才。
____客服文员工作总结3时间一晃而过,弹指之间,____已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在诸多不足,回顾过去的一年,现将工作总结如下:过去的的日子,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。
超市销售月度工作总结(精选27篇)

超市销售月度工作总结第1篇一、超市工作阶段虽然我从XX超市开业以来就加入了这个大家庭,并且对XX超市的工作人员也很熟悉,但具体的工作肯定有差异。
为了尽快进入领导岗位,负起责任,我们一方面加强专业知识的学习,取得进步,阅读报纸文章,虚心征求专业人士的意见。
一方面,加强沟通,了解实际情况,与食品、收货、出纳等相关部门负责人进行沟通。
在很短的时间内,我承担了超市主管的责任。
与主管经理一起,我们对超市人员进行了整改培训,并进行了商品规划和展示。
超市主管负责协调所有工作,维护整个店铺的正常运营,并处理紧急情况。
在这个岗位上,他立足自身,全面掌控大局,同时充分利用这个平台,全面提升组织协调和业务水平,深入了解出纳、客服、收货、防损、消防等各个环节,发现问题,消除漏洞,成为一名称职的超市主管。
二、人事管理培训作为一名主管,员工管理是一门高难度的必修课。
每个人的经历和个性都不同。
如何让部门员工在一个地方思考并努力工作,并不像说话那么简单。
通过对相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用,我们在人事管理方面下了很大的功夫。
采取了严格和关心的方法。
首先,我在心理上真正关心和尊重员工,真正为员工着想,真诚地希望提高员工。
在此基础上,对员工进行有针对性的思想沟通和业务培训,解决员工的想法,确立明确的发展目标,真正激发员工的积极性和主动性,通过业务培训让员工了解如何做,如何做得更好。
在工作管理上,我们要始终严格,决不能纵容原则上的错误。
然而,人在不断变化和发展,人事管理也会随之变化和发展。
这需要自我坚持、头脑清醒、不断学习和提高,以便更好地发挥团队的全部潜力。
员工培训也是主管的一项重要工作。
XX超市通过对员工的反复培训和沟通,从最初的基本业务知识、积累和学习到自我培训,初步形成了系统的员工思想、商品知识、销售心理和技能、纪律规则等方面的培训教材。
得到了员工的认可,并取得了必要的效果。
三、专业知识的学习和市场控制的提高超市零售业的发展趋势势不可挡,但零售业面临着机遇和挑战。
超市员工月工作总结范文

超市员工月工作总结范文尊敬的领导:首先,感谢公司给予我这个机会向您汇报我的工作情况及总结。
在过去的一个月里,我兢兢业业,努力工作,积极配合公司的工作安排,并且取得了一些成绩,同时也存在一些不足之处,希望在您的指导下能够不断改进提高。
一、工作目标的完成情况在本月的工作中,我主要负责超市货架的整理和商品的陈列工作。
我按照公司要求,根据市场需求进行货架的调整和商品的摆放,保持了货架的整洁和商品的齐全。
同时,在与顾客的交流过程中,我积极向顾客宣传和推广特价商品,增加了超市的销售额。
二、员工人际关系的处理作为一个超市员工,团队合作是非常重要的。
在与同事的合作中,我积极与他们沟通,互相协助。
我们相互帮助,共同完成了超市的日常工作。
同时,我在工作中遇到了一些困难,通过向同事请教和领导的帮助,我及时解决了问题,提高了自己的工作效率。
三、工作中的不足及自我总结然而,我也认识到在工作中存在一些不足之处。
首先,由于市场需求的不断变化,业务知识的更新换代非常快,我需要加强学习和提高自己的业务水平,以更好地适应市场发展的要求。
其次,我在处理一些紧急情况时,有时会因为缺乏经验而感到手忙脚乱,这就需要我加强对紧急情况的应对能力和处理能力。
另外,我还需要提高自己的沟通能力,更好地与顾客和同事进行交流和合作。
四、下阶段的工作计划在新的一个月里,我将进一步增强学习能力,不断提高自己的专业知识和业务水平,以适应市场竞争的需求。
同时,我将加强与同事的沟通和合作,提高团队协作能力,共同努力完成公司的工作目标。
我还会加强与顾客的沟通和交流,及时了解顾客的需求,为顾客提供更好的服务。
总之,过去的一个月里,我充分发挥了自己的优势,在工作中取得了一些成绩,也意识到了自己存在的不足之处。
我将紧密结合公司的工作安排,持续努力,不断改进自己,提高自己的工作能力,为公司的发展贡献力量。
再次感谢领导的指导和支持,相信在您的帮助下,我能够在工作中进一步发展壮大。
超市的工作总结5篇

超市的工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市月度工作总结5篇超市月度工作总结1转眼间我进____电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我。
人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。
每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能踏实、认真地做好本职工作,为____苏宁的发展作出了自我应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐,围绕____分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。
所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好,并且又不会影响我____分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款。
始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。
今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把____苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,苏宁的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!超市月度工作总结2转眼开年的工作已过去了两个月之久,我却还没有从忙碌中缓过神来,就到了我要做月工作总结的时候。
回顾二月的工作历程,虽然很繁忙,但是在繁忙之余,我还收获了很多意外的惊喜和成长。
作为超市里的一名主要负责人之一,面对今年疫情的特殊情况,超市开年以来的第2个月继续迎来生意的顶峰期。
超市里时时刻刻人满为患,为了疏通好超市的秩序问题。
我在第2个月里安排了很多保安,来维持好超市的秩序。
也好在来超市购物的顾客,自觉性都很高,所以在第2个月期间没有出现任何关于秩序问题的情况。
所以在第2个月我们超市的相关工作人员在这方面还是做得相当好的。
也要感谢顾客们对我们超市工作的积极配合和谅解。
另外在卫生这一方面,我超市在第2月也是相当的重视。
比如消毒工作,我安排了我们公司我们超市的保洁阿姨,早中晚都要进行一次消毒。
包括厕所,包括门口,等等超市的各个角落都不能放过。
并且我会进行实时的监督和检查,一定要保证好我们公司的消毒工作做到位。
好让前来购买商品的顾客,能够买得安心,用得放心。
而且因为疫情的影响,为了防止病情,不再大范围的扩大和交叉感染。
我超市还安排了某些主播人员进行超市商品的直播。
如果有需要的顾客朋友们,就算是不出门也能够做到在线挑选和在线购买。
要选好商品以后,我们会派相关的工作人员送货到门。
这样既减少了更多人感染到病毒的机会,也减轻了很多工作人员的负担。
所以我们这也算是为人民做服务,为社会做贡献了。
另外我们还在超市的门口,安排了送口罩的人员,如果有进超市的顾客没有戴口罩的,我们会为他们每人送一个口罩。
让很多独居老人不会因为买不到口罩而不能进超市选购商品。
尽管这样我们超市的成本会提高很多,但是现在非常时期,我们可以先不用考虑这么多,我们要先考虑到国家,要和国家和人民一起度过难关。
所以希望这次疫情赶紧过去,希望那些患病的人能赶紧好起来。
2月的工作主要是围绕疫情防范的工作来展开,相对于一月的工作有很多进步的地方,但是往后的工作也会越来越艰难。
所以我们一定要有绝对的信心和恒心来面对我们以后的工作。
超市月度工作总结3____超市三月份销售任务万元,实际完成万元,完成比例%;毛利任务:万元,实际完成万,完成比例%。
本月重点围绕三八妇女节开展促销活动和3.15期间顾客无投诉,门店安全运营及二楼招商引进等方面开展工作,同时做好各区域应季货品的开发和引进工作,现将本月工作做以下总结:一、二月份任务完成情况:二、本月促销活动销售。
三、与供应商的沟通及品牌引进情况:一楼:1、同本地及西安商户沟通,组织清明节及周末促销活动的应季、特价商品。
2、联系西安商户沟通组织堆头商品,确保堆头商品丰富。
3、同本地自营商户洽谈门店店庆活动的特价商品及费用支持,部分费用支持商品已跟进到位。
4、同各个茶叶商户沟通更新货品,要求新茶上柜。
5、蔬菜经营转为商户联营及上柜后销售的跟进,根据蔬菜经营情况更换商户,并完善相关手续。
6、同各个厂方业务沟通,完成区域商品证件归档及对所有商品的质量安全责任由各个长方全力承担的责任落实。
7、针对调整后区域销售提升,每周同各个商户沟通申请特价,保证了区域销售任务的完成。
四、现场管理方面及维护一楼:1、本月在清理外欠工作中,收回外欠元。
4、在三八节公司组织的拓展项目比赛活动中,每天按时组织员工做各个项目的演练保证了活动当日门店取得好的比赛成绩。
5、针对3.15活动期,对区域货品的质量安全进行自查,对商品过保、霉变、包装破损等商品进行排查及处理;对散装食品制作商品管理卡及标示的规范;同时对区域所经营的商品进行商品证件的排查、收取及归档工作。
6、做好每档促销活动前的各项准备工作及对员工进行活动的详细的讲解,并现场抽查员工对促销活动的掌握及宣传,提升员工对促销活动的推广力度。
7、每天跟进蔬菜区菜品品类,要求商户丰富商品及对特价商品的推出,随时做好现场卫生的维护,并发动全体员工协助蔬菜区商品打理及上货。
8、规范员工的仪容仪表及着装要求,每天利用晨会、午会进行检查,并加强卖场货品陈列,要求各个区域早9:00前堆头、端架货品陈列丰满、整齐,规范区域商品物价签、爆炸贴、POP的书写及张贴等现场细节工作。
五、安全管理方面:1、根据三月份安全方面计划,完成了四次检查消防栓、灭火器,死角卫生,配件是否齐全,消防电源、水源是否充足等安全隐患的排除,重点以防为主,防患于未然,本月未发生安全事故。
2、一直以来____在无电工的情况下,坚持自救,预防的方式,在巡场时习惯性的抬头望一望,对有隐患的线路安排保安进行处理,对难度较大的领导联系请兄弟门店电工支持帮助,确保卖场经营正常有序运转。
3、由于每天我们坚持与夜间值班人员见面、沟通,提示,重视安全工作重要性,做了大量细致的安排和指导工作,未出现不安全事故发生和工作失误现象。
六、现场管理:1、按照计划实施调整。
2、更换卖场顶部已坏照明灯管____根,确保卖场照明电源充足。
七、后勤事务性工作:1、完善了员工续签和新入职员工补签合同的相关资料归档,健立员工档案资料,续签合同__人以上,新签合同__人以上。
2、配合双创工作,做好门前四包,后院绿化带及病霉生物的消毒,库房灭鼠防害工作,确保门店双创工作达标。
3、配合门店做了三八妇女节、两档周末促销、二楼特场卖场宣传布置活动的辅助性工作,为销售目标的完成奠定良好的基础保障工作。
4、分别两次组织保安、保洁、库管、门卫进行消防安全培训,确保门店消防安全无事故发生。
八、上月工作中存在问题与不足及改进措施1、特卖场宣传、推广力度不够。
2、新品开发及引进较慢。
3、对公司组织的集体活动准备工作不充分,各个环节的衔接工作不够紧密。
九、门店下月重点工作内容。
超市月度工作总结4充满机遇与挑战的____年已经过去,回首往事,____年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。
盘点____,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对于____年的工作进行反思和总结如下:一、盘点____年的工作A、加强______超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对______超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题超市在公司领导下,全年01—12月合计销售:______________RMB,全年平均每天客单价:______RMB,平均每天来客数:______位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:A、大环境受三鹿、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因______店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B、促销场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
C、畅销商品缺货与新品引进速度慢11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严重影响超市业绩。