旅游景区环境管理的内容概述
旅游景区生态环境保护技术指南
大气污染防治技术
总结词
旅游景区的大气污染防治应从控制污染源、 提高能源利用效率、加强绿化等方面入手。
详细描述
旅游景区的大气污染主要来自于游客和工作 人员的燃煤、燃油等化石燃料消耗，以及景 区内的交通工具排放等。针对这些污染源， 可以采取以下措施进行防治：控制化石燃料 消耗，推广使用清洁能源；提高能源利用效 率，减少污染物排放；加强景区绿化，吸收
生态环境监测与评估的实践应用
实践应用案例
例如，黄山景区建立了完善的生态环境监测与评估体系，通 过对景区内空气、水质、土壤、生物等环境因素的定期监测 ，及时发现和解决旅游活动对环境造成的负面影响，保障了 旅游业的可持续发展。
实践应用意义
通过实践应用，可以及时发现和解决旅游活动对环境造成的 负面影响，保障旅游业的可持续发展；同时也可以为其他旅 游景区的生态环境保护提供借鉴和参考。
03
旅游景区生态环境的污染防治技术
水污染防治技术
总结词
旅游景区的废水处理应结合物理、化学和生物等多种方法进行综合治理。
详细描述
旅游景区的废水主要来源于游客和工作人员的生活污水、餐饮废水、以及景区内的自然水体等。针对 这些废水，可以采取物理沉降、化学氧化还原、生物降解等方法进行处理，同时也可以采用生态湿地 、人工湿地等自然处理方法进行净化。
1 2 3
保护生物多样性
旅游景区生态环境保护可以保护生物多样性， 避免人类活动对自然生态系统的破坏，维护生 态平衡。
防止环境污染
旅游景区生态环境保护可以防止环境污染，包 括空气污染、水污染、噪音污染等，提高旅游 景区的环境质量。
保障游客健康
旅游景区生态环境保护可以保障游客的健康和 安全，避免游客接触到有害的环境因素。
旅游景区管理(标准化管理)
目录
• 旅游景区标准化管理的概述 • 旅游景区标准化管理的核心内容 • 旅游景区标准化管理的实施步骤 • 旅游景区标准化管理的成功案例 • 旅游景区标准化管理的挑战与解决方案 • 未来旅游景区标准化管理的发展趋势
01
旅游景区标准化管理的 概述
定义与特点
定义
旅游景区标准化管理是指在旅游景区内，通过制定和实施一系列标准，对景区 资源、设施、服务和环境等进行规范化的管理，以提高景区的整体品质和游客 满意度。
03
智能化安全监控
利用智能化技术，实现旅游景区的全方位安全监控，提高景区的安全保
障能力。
可持续发展理念的融入
资源保护
在旅游景区管理中，注重对自然和文化遗产的保 护，确保旅游活动与生态环境相协调。
绿色发展
推广绿色旅游，减少旅游活动对环境的影响，促 进景区的可持续发展。
社会责任
将可持续发展理念融入景区管理，积极履行社会 责任，推动旅游业的社会价值提升。
感谢您的观看
成立专门的标准制定小组， 负责制定旅游景区的管理 标准。
调研与制标准
通过市场调研、专家咨询 等方式，制定符合旅游景 区实际情况的管理标准。
标准的审查与发布
对制定的标准进行审查， 确保标准的科学性和可行 性，并正式发布。
培训与推广
培训计划制定
根据标准内容，制定培训计划，确保相关人员能够理 解和掌握标准。
案例三：九寨沟的环保标准化管理
要点一
总结词
要点二
详细描述
生态优先、绿色发展
九寨沟在旅游景区管理中，始终坚持生态优先、绿色发展 的原则。通过建立完善的环保标准体系，九寨沟在保护自 然景观和生态环境的同时，实现了旅游业的可持续发展。 在管理过程中，九寨沟注重对游客行为的规范引导，加强 环境监测与评估，确保景区生态安全。
景区卫生检查管理制度
景区卫生检查管理制度第一章总则第一条为了加强景区卫生管理，确保游客的健康和安全，提高景区的服务质量，特制定本制度。
第二条景区卫生检查管理制度是指景区为了保障游客环境卫生安全，预防传染病传播，保护游客健康的管理制度。
景区应严格按照本制度的规定，不断改进卫生检查工作，提高景区卫生管理水平。
第三条景区卫生检查管理制度适用于景区内的各个区域，包括景区入口、停车场、游览路线、景区内设施和服务设施等，涉及到景区内的卫生检查工作。
景区应建立健全卫生检查制度，按照本制度的要求，进行卫生检查和管理工作。
第二章卫生检查的内容第四条景区应每天进行日常卫生检查，并根据需要进行不定时的保洁、消毒和整改工作。
第五条对景区的主要设施和服务设施进行定期卫生检查，包括厕所、餐厅、饮水设施、垃圾桶等，确保其卫生安全。
第六条对景区食品安全进行检查，包括对食品的质量、保存、销售和食品加工场所的卫生条件等方面进行检查。
第七条对景区游客密集区域进行卫生检查，如广场、观景台、休息区等，确保游客在景区内的安全和卫生。
第八条对景区医疗卫生服务进行检查，包括景区内的医疗急救设施、医护人员、急救设备等。
第九条对景区大型活动的卫生管理进行检查，确保活动的卫生安全和游客的健康。
第十条景区应建立卫生检查记录，记录每次卫生检查的内容、时间、人员、整改情况等，留存备查。
第三章相关责任部门第十一条景区的卫生检查由景区管理部门负责组织实施，具体工作由卫生检查人员负责执行。
第十二条景区应配备专业的卫生检查人员，定期对其进行培训，提高其卫生检查能力和水平。
第十三条景区应配备专业的卫生检查设备和器具，确保卫生检查的准确性和实效性。
第四章卫生检查的要求第十四条卫生检查人员应认真履行职责，按照本制度的规定，认真、严格、细致地进行卫生检查。
第十五条卫生检查人员应具备相关的卫生检查知识和技能，能够熟练操作卫生检查设备和器具。
第十六条卫生检查人员应认真执行卫生检查工作，确保卫生检查的真实性和客观性。
旅游景区环境管理的内容概述
旅游景区环境管理的内容概述引言旅游业在世界范围内不断发展壮大，无论是国内旅游还是国际旅游，景区的环境管理是一个至关重要的问题。
景区的环境管理涉及到自然资源的保护、环境污染的防控、游客行为的引导等方面，是保障旅游业可持续发展的关键。
本文将就旅游景区环境管理的相关内容进行概述，以帮助景区管理者和相关人员更好地理解和应对相关问题。
自然资源保护自然资源是旅游景区的重要组成部分，如山水、植被、湖泊等。
为了保护自然资源，景区管理者需要采取一系列措施。
首先，需要建立和完善自然资源调查和监测体系，对景区内的自然资源进行全面了解并掌握。
其次，要制定保护规划和管理计划，明确保护目标和措施，并定期进行评估和调整。
此外，还需要加强宣传教育，提高游客的环保意识，引导游客爱护自然资源。
环境污染防控旅游景区面临的一个重要问题是环境污染。
随着游客数量的增加，景区内的垃圾、废水排放等问题越来越严重。
景区管理者需要制定严格的环境保护措施，如设置垃圾分类回收站、建设污水处理设施等。
同时，需要加强对游客的管理，引导游客文明旅游，禁止随意扔垃圾、乱涂乱画等行为。
另外，景区管理者还可以利用现代科技手段来监测和控制环境污染。
例如，安装传感器来监测空气质量、水质等指标，及时发现污染问题并采取相应措施。
此外，也可以利用智能化管理系统，对游客的行为进行监控和引导，减少环境污染的风险。
游客行为引导游客的行为对景区的环境影响很大，因此，景区管理者应加强对游客的引导和教育。
首先，可以通过宣传栏、导游词等方式告知游客景区的环保要求和注意事项。
其次，建立文明旅游守则，明确游客在景区内应遵守的行为规范。
再者，设置引导标识和指示牌，指导游客正确使用设施和参观景点。
最后，加强对游客的监管，对违反环保规定的游客予以劝阻或处罚，以起到警示作用。
景区的可持续发展旅游景区环境管理的最终目标是实现景区的可持续发展。
为了实现可持续发展，景区管理者需要注意以下几点。
首先，要坚持生态优先原则，保护和修复自然环境，确保景区资源的可持续利用。
景区卫生管理制度模板
景区卫生管理制度模板第一章总则第一条为提高景区环境卫生水平，规范景区卫生管理行为，保障游客健康和安全，根据相关法律法规和管理制度，制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有卫生管理工作，包括景区环境卫生、餐饮卫生、公共设施卫生等。
第三条景区管理部门负责本制度的执行和监督，各部门及全体员工应严格遵守本制度，确保景区卫生管理工作的顺利进行。
第四条景区卫生管理工作应以预防为主，全员参与，分工协作，共同维护景区卫生环境。
第二章环境卫生管理第五条景区环境卫生包括景区道路、广场、公园、植被等公共空间的卫生管理。
第六条景区环境卫生应做到无烟无垃圾，保持整洁干净，做到乱丢垃圾、乱涂乱画的行为零容忍。
第七条景区环境卫生管理应每日定时清扫，保持街道通畅，垃圾收集及时，避免积压。
第八条景区环境卫生管理责任人应按照要求定期对景区环境卫生进行检查，及时发现问题并整改。
第九条景区环境卫生管理部门应定期组织培训，提高员工的卫生管理意识和技能。
第三章餐饮卫生管理第十条景区餐饮单位应取得合法经营许可证，严格按照食品安全法律法规进行经营。
第十一条景区餐饮单位应保持餐厅环境整洁，厨房设备清洁消毒，确保食品安全。
第十二条景区餐饮单位应严格按照食品卫生标准制作和保存食品，禁止使用过期食材。
第十三条景区餐饮单位应配备专职卫生管理员，负责监督餐饮卫生工作的执行。
第十四条景区餐饮单位应每月定期进行卫生检查，对发现的问题及时整改，确保餐饮卫生达标。
第四章公共设施卫生管理第十五条景区公共设施包括厕所、垃圾桶、座椅等，应保持整洁和正常使用。
第十六条景区公共设施管理部门应定期对公共设施进行清洁消毒，确保游客的日常生活便利。
第十七条景区公共设施管理部门应及时修复故障设施，避免因设施问题引发不必要的事故。
第十八条景区公共设施管理部门应设立专项基金，用于公共设施的更新和维护。
第五章监督与奖惩第十九条景区管理部门应定期对景区卫生管理工作进行评估，对达标的单位给予奖励，对未达标的单位给予处罚。
旅游景区环境管理实务(ppt 35页)
四、环境容量计算方法
• （基本空间标准计算—人均单位空间计算 • 其衡量的标准是旅游者对旅游场地的拥挤程度的承受力。
（表5-13 旅游场地基本空间标准） • 旅游环境容量计算 • 影响旅游地环境容量的因素 • 旅游环境容量的控制
1.面积法
旅游环境日容量=可游览面积／单位面积指标×周转率
2.线路法
期望旅游容量
代表未来
与旅游活动的空间尺度相联系的容量概念
旅游资源容量 旅游生态容量 通道部分容量
设施中
二、旅游容量的测定
• 1、基本空间标准 • 即单位利用者所需占用的空间规模或设施量，常用人
均占有量来表示
旅游场地基本空间标准(日本)
场所 动物园 高尔夫球场 海水浴场 划船池 徒步旅游
基本空间标准 25平方米/人 0.2~0.3公顷/人 20平方米 250平方米/只 400米/团
•
2、极限日容量为多少人次?
• 当基本空间标准取8平方米/人时,
• 试问:该景点的资源合理容量或旅游感知容量 各为多少?
（3）生态容量
n
S iT i
F0
i1 n
Pi
i1
为生态容量（日容量）
为每位旅游者一天内产生的污染物量
S i 为自然生态环境净化污染物的数量，量/天 T i 为各种污染物的自然净化时间，一般取一天
2、旅游资源容量和旅游感知容量的测定
• （1）旅游资源的极限日容量 C T A T0 A0
C为极限容量； T 为每日开放时间；
T 0 为人均每次利用时间 A为资源的空间规模 A 0 为每人最低空间标准
（2）旅游合理容量或旅游感知容量
Cp
A
KA
C p 为时点容量；
景区室内管理制度
景区室内管理制度一、总则1. 为加强景区室内管理，维护景区内部秩序，提升游客体验，制定本管理制度。
2. 本制度适用于景区内所有室内区域，包括展馆、博物馆、商店、餐厅等，适用于所有工作人员和游客。
3. 本制度禁止任何形式的脏乱差行为，一经发现，将依规进行处理。
二、室内设施管理1. 室内设施保养：景区设施需定期检查维护，确保正常使用，如有损坏或故障应及时修复。
2. 室内环境卫生：景区室内环境应保持清洁整洁，厕所、餐厅等区域每日定时清洁，并配备足够的清洁用具。
3. 灯光音响管理：景区内灯光音响设备使用需符合规范，合理安排音量和亮度。
4. 温度控制：景区内部温度需根据季节合理调节，确保游客的舒适度。
三、游客管理1. 游客引导：工作人员需热情接待游客，提供必要的信息引导，帮助游客更好地参观体验。
2. 安全提示：景区内应张贴安全提示牌，提醒游客注意安全，遵守规定。
3. 游客行为规范：游客需文明参观，不得随意触碰展品或设施，禁止随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
4. 排队管理：景区内如有排队现象，工作人员应合理引导和维持秩序。
四、工作人员管理1. 岗前培训：新进人员需接受景区内室内管理制度培训，了解规定并签署承诺书。
2. 岗位责任：各岗位人员应明确责任，密切配合工作，确保景区运营顺利进行。
3. 着装规范：工作人员需着统一工作服，保持仪容整洁，给游客以良好的形象。
4. 工作纪律：工作人员需严格遵守工作时间，不得擅离职守，如有违反，将受到相应处罚。
五、违规处理1. 游客违规：如游客在景区内违反规定，工作人员有权劝阻并报告管理部门，情节严重者可予以制止并报警处理。
2. 工作人员违规：如工作人员违反景区室内管理制度，应按规定进行调查处理，情节严重者可予以处罚并辞退。
六、附则1. 本制度由景区管理部门负责解释，并应定期进行检查和更新。
2. 如遇特殊情况需调整管理措施，应事先征得管理部门同意并报备上级主管部门。
3. 本制度自颁布之日起生效，如有补充或修改，须经景区管理部门批准。
旅游景区管理制度
旅游景区管理制度一、概述旅游景区是指具有一定规模、一定数量的自然景观、人文景观和辅助设施，具备接待和服务游客的能力的地方。
为了保护旅游资源，提高旅游服务质量，维护景区秩序，制定旅游景区管理制度是必要的。
本制度适用于旅游景区的管理工作，对景区的经营、服务等方面进行规范。
二、景区管理机构1.景区管理机构应具备相关的资质和经验，并负责景区的日常管理工作。
2.景区管理机构应设立景区管理委员会，由总经理担任主任，成员包括财务、市场营销、公关、安保等相关部门的负责人。
3.景区管理机构应及时向管理委员会报送景区运营情况、财务状况等相关信息。
三、景区规划与建设1.景区规划应与当地旅游发展规划相一致，充分利用地理、历史、文化等优势资源，打造独特的景区品牌。
2.景区建设应按照相关法律法规和技术标准进行，确保设施设备的安全性和功能性。
3.景区建设过程中应注重环保，合理利用资源，保护生态环境。
四、景点保护与管理1.景区管理部门应加强对景点的保护，防止人为破坏和自然灾害的破坏。
2.景区管理部门应设立景区巡逻队伍，定期巡视景区各个景点，保持景区的整洁和安全。
3.景区管理部门应根据景区的实际情况，制定景点开放时间和游客容量限制，避免过度开发和过度拥堵。
五、服务质量管理1.景区管理部门应培训景区工作人员，提高其服务质量和专业水平。
2.景区工作人员应做到礼貌待客，热情好客，为游客提供良好的旅游体验。
3.景区管理部门应设立投诉和建议处理机制，及时处理游客的投诉和建议。
六、安全管理1.景区管理部门应制定安全管理制度，明确责任和权力。
2.景区管理部门应修建围墙、栏杆等设施，确保游客安全。
3.景区管理部门应配备安保人员，进行景区巡逻和安全监控。
七、宣传与推广1.景区管理部门应加强对景区的宣传和推广，提高景区的知名度和美誉度。
2.景区管理部门应与旅行社、媒体等合作，开展各种宣传活动。
3.景区管理部门应定期组织各类文化活动，提升景区的吸引力。
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旅游对生态环破坏表现：
1）游客对植物的践踏
2）游客在旅游中产生的污染物
粪便
0.4kg/人.天
生物耗氧量(BOD） 40g /人.天
氨氮
7g /人.天
悬浮固体
60g /人.天
不居住游人垃圾
500g /人.天
人工净化和 保护可大大 提高生态容量
④旅游经济发展容量
旅游地经济条件决定的该地最大游客容纳量。 主要指旅游设施、物质供应、旅游从业人员状况等 所影响到的旅游容量———旅游地的旅游接待能力
黄龙景区的垃圾每天都担下山 黄龙景区的垃圾每天都担下山
景 区 分 类 回 收 垃
一种“长着”鲜花绿叶的新式垃圾箱日前亮相哈尔滨街道。
该垃圾箱为木质结构，箱体美观大方，箱顶种植着各种花卉， 增添了美感。这种垃圾箱在盛装垃圾的同时，其本身也成为 街头一景，吸引了路人驻足观看。
4. 开展环境卫生达标活动 5. 提倡游客参与保护环境卫生活动
②旅游心理容量
从旅游者感受的角度来考察旅游环境容量——感知容量
在不降低旅游活动质量条件下,旅游地域的最 大游客容纳量。
心理容量比比旅游资源容量小——个人空间
例如：某景区观日台 旅游资源容量为5平方米，而旅游心理容量 为8平方米，所以每天最多可接纳2862人。
③旅游生态容量
指在旅游地域自然生态不退化的条件下，旅游地的 最大游客承载量。
各国、各民族、各生活环境的人对旅游环境容量的要求不一 我国采用欧美的标准：古园林20米2/人，山岳观景点8米2/人 根据不同景区的景观和开发条件，分别采用相应的估算方法
1）线路容量指标 2）面积容量指标 3）时间容量指标
1）.线路容量
线路容量是指在Cr2——旅游景区日容量(线路法)； L——旅游景区游览线路总长度(米)； I——旅游景区人均游览间距标准(米／人)； R——游客周转率(每天开放时间÷每个游客滞留时 间)。 线路平均占用长度，许多景区取8m/人
第二节 旅游景区环境管理的内容
一、旅游景区的环境保护 二、旅游景区的环境卫生管理 三、旅游景区解决超载的策略
一、旅游景区的环境保护
指运用法律、经济、行政、规划等手段， 对一切可能损害旅游景区的行为和活动施加影 响，实现经济效益、社会效益和环境效益的统 一。
（一）我国景区环境保护的主要措施
1.重视和加强旅游环境管理政策、法规的制定和 监督、执行（规划、环境检测与控制）
取缔无证摊点
景区环卫工人在清理垃圾
3. 加强环境卫生硬件设施的建设
景区卫生设施包括：
（1)公共卫生设施，包括集中式垃圾箱、路边垃圾箱、 公共厕所、排污设施等。
(2)专门卫生设备和工具，主要是卫生工作人员使用的 卫生清扫工具
卫生设施的设置应本着方便、实用和美观、 协调的原则，合理安排数量和布点。
景区公共厕所
2）面积容量
面积法计算公式如下 ：
其中：Cr1——旅游景区日容量(面积法)； SA——旅游景区游览规模(平方米)；
SB——旅游景区人均游览空间标准(平方米／人)； R——游客周转率(每天开放时间÷每个游客滞留时
间)。
面积容量指标
陆上景区： 30~100平方米/人
（一）我国景区环境保护的主要措施
2.建立和健全统一领导下的分工协作的旅游环境 管理体制 3.广泛开展各种宣传教育活动 4.大力采用科学技术手段。（视频：黄姚古镇建成高新技术垃圾处
理站 131212 广西新闻）
二、旅游景区环境卫生管理措施
1. 严格执行卫生方面的法律法规 2. 制定有力的适合本景区的环境卫生管理制度
线路容量指标：
景观价值大且线路较宽、平直的步行（游览）道：4米/人； 景观价值大且线路窄、陡的游览道：6米/人； 景观价值不大且以疏散游人为主要功能的平缓步行道：10米/人 景观价值大且不疏散游人为主要功能的窄的陡步行道：10米/人
丹霞山的丹梯铁索 西樵山的登山大道
2）面积容量
面积法是根据旅游景区的空间面积或可供游览 的规模、游客周转率和人均游览空间标准进行测算 的方法。不同类型的旅游地游览空间标准是不同的， 可根据世界旅游组织提供的标准进行计算。
四川永州旅游接待区
⑤旅游地域社会容量
旅游地社会条件决定的该地居民能承受的最大游客量。
旅游业发展对旅游地居民所带来的不良影响——噪音、 污染、社会治安、社会风气、物价上升、排外心理等 等问题，旅游地居民可以承受的最大游客量。
发达地区的旅游地 地域社会容量较落后地区大
⑥基本容量之间的关系
1）经济容量与地域社会容量成正比
区域经济水平高（经济容量大），地区经济从旅游业中 得到的好处多，则接待区的居民可接受的游客数量就多 （社会容量也大）。
2）感知容量与其它容量呈程度不同的正相关
感知容量是惟一从旅游者感受角度考察的旅游容量， 其它容量都是从旅游供给角度考察的旅游容量，两者 成供需关系。供应越充足，旅游者感受越满足。
3）旅游容量的最小值原则 旅游地最终容量受五个容量中最小那个容量决定（木桶原理）
（一）环境容量测量的内容
1、旅游容量的基本空间标准
①基本空间的概念 指标用：M2/人 某单位利用者（人、车、船等等）所占用的面积（设施量） ②测定方法 1）在不同时段测定具体某景点（区）的实际旅游者人数 2）同时进行问卷调查，了解游客对当时密度的看法 3）比较、分析得到的结果
我国的基本空间标准(参照北海市旅游规划）
三、旅游景区解决超载的策略
基本容量
指旅游容量的要素 ———分旅游需求方面与供给方面
①旅游资源容量 ②旅游心理容量 ③旅游生态容量
④旅游经济发展容量 ⑤旅游地域社会发展容量 ⑥基本容量之间的关系
①旅游资源容量
指在一定时间内，在保证旅游资源质量的 前提下的旅游承载量。
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要求：布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观； 建筑造型景观化；所有厕所具备水冲、盥洗、通风设 备并保持完好或使用免水冲生态厕所；设残疾人厕位； 厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞；室内 整洁，有文化气息。
旅游景区厕所管理
景区垃圾箱
要求：布局合理、标识 明显，数量能满足需要， 造型美观独特，与环境 相协调；垃圾箱分类设 置，垃圾清扫及时，日 产日清 。