生产异常快速处理管理规定
生产作业异常管理制度
生产作业异常管理制度第一章总则为规范生产作业过程中出现的各类异常情况的管理，保障生产作业的安全、高效进行，特制定本管理制度。
第二章范围本管理制度适用于公司各类生产作业流程中出现的异常情况的管理。
第三章异常管理责任1. 生产管理部门负责对生产作业中出现的各类异常情况进行及时、有效的管理。
2. 生产作业人员应根据工作职责，对所负责的生产环节中出现的异常情况进行上报和处理。
3. 相关部门及人员应积极配合生产管理部门对生产作业异常情况的处理和解决。
第四章异常管理程序1. 异常情况发现生产作业人员在进行生产作业过程中发现异常情况时，应立即上报至生产管理部门，并进行详细记录。
2. 异常情况确认生产管理部门接收到异常情况的上报后，应当对异常情况进行确认，包括异常情况的具体描述、影响范围、原因分析等。
3. 异常情况处理针对不同类型的异常情况，生产管理部门应制定相应的处理方案，并组织相关人员进行处理。
4. 异常情况解决在处理异常情况的过程中，生产管理部门应监督和跟踪处理情况，确保异常情况能够得到及时有效的解决。
5. 异常情况总结对于生产作业中出现的重要异常情况，生产管理部门应进行总结，分析异常情况发生的原因及处理过程中存在的问题，并及时调整生产作业流程，防止类似异常情况再次发生。
第五章异常情况的分类及处理1. 设备故障当生产作业过程中设备发生故障时，生产作业人员应立即停机，并上报至生产管理部门。
生产管理部门应及时派专业人员进行检修，恢复设备正常运转。
2. 物料缺失如果在生产作业过程中出现因物料缺失导致作业停滞的情况，生产作业人员应及时上报，并寻找替代方案或尽快补充所需物料。
3. 人员意外生产作业过程中因人员受伤或其他意外情况导致作业中断时，立即停机并进行紧急处理，同时上报至生产管理部门。
4. 生产质量异常当生产过程中出现质量异常情况时，生产作业人员应立即停止生产作业，并上报至质量管理部门进行处理。
第六章异常管理的监督和审查1. 生产管理部门应定期对生产作业中出现的异常情况进行总结分析，提出改进建议，并进行执行跟踪。
生产异常管理办法
生产异常管理办法
一、引言
在现代企业的生产过程中，难免会出现各种生产异常情况，如设备故障、材料不合格等，这些异常情况对企业正常生产和产品质量产生负面影响。
为了及时、有效地应对和解决生产异常问题，企业需要制定一套科学、全面的生产异常管理办法。
二、目的
生产异常管理办法的目的是确保企业在生产过程中能够及时发现、追踪、纠正并防止生产异常事件再次发生，以保障产品质量和生产效率。
三、管理原则
1.预防为主：注重预防生产异常事件的发生，通过完善的设备维护、材料质量控制等措施，减少异常情况的发生频率。
2.快速反应：一旦发生生产异常事件，要及时响应、快速定位并采取相应措施，以最短的时间内恢复正常生产。
3.全员参与：生产异常管理事关全员，每个员工都要参与到异常管理中来，共同保障生产的稳定性和质量。
四、管理流程
生产异常管理流程主要包括异常发现、异常定位、异常处理和异常分析四个环节。
1. 异常发现
异常发现环节是生产异常管理的第一步，主要包括以下内容：- 定期进行生产情况的巡检和监测，及时发现潜在的异常情况；
- 引入自动化检测设备，提高异常检测的精确度和效率；
- 建立员工报异常的机制，鼓励员工积极参与异常管理。
2. 异常定位
异常定位环节是对生产异常事件进行准确定位，主要包括以下内容：
- 利用先进的检测设备和技术手段，对异常事件进行定位；
- 通过数据分析和挖掘，找出异常事件的起因和相关因素；。
产品质量异常应急处置预案
产品质量异常应急处置预案一、总则（一）目的为了有效应对产品质量异常情况，保障消费者权益，维护公司声誉，特制定本应急处置预案。
（二）适用范围本预案适用于公司所有产品在生产、存储、运输、销售等环节中出现的质量异常问题。
（三）工作原则1、以人为本：始终将保障消费者的健康和安全放在首位。
2、快速反应：在发现质量异常后，迅速采取行动，控制事态发展。
3、科学处置：依据科学原理和专业知识，进行准确的判断和有效的处置。
4、预防为主：加强质量管理，预防质量异常情况的发生。
二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立以公司总经理为组长，各部门负责人为成员的应急指挥中心，负责全面指挥和协调产品质量异常应急处置工作。
（二）质量控制部门负责对质量异常情况进行调查、分析和评估，提出处置建议，并监督处置措施的执行。
（三）生产部门负责立即停止相关产品的生产，对生产环节进行排查，协助质量控制部门查找原因。
（四）销售部门负责及时通知客户停止使用或销售问题产品，收集客户反馈信息，协助处理客户投诉。
（五）物流部门负责对问题产品进行召回和封存，确保问题产品不再流通。
（六）公关部门负责对外发布信息，回应社会关切，维护公司形象。
三、预防措施（一）建立完善的质量管理体系制定严格的质量标准和检验流程，加强对原材料、生产过程、成品的质量检测。
（二）加强员工培训提高员工的质量意识和操作技能，确保员工严格按照标准操作。
（三）定期进行设备维护和保养确保生产设备的正常运行，减少因设备故障导致的质量问题。
（四）建立供应商评估和管理机制选择优质的供应商，确保原材料的质量稳定。
四、监测与预警（一）监测机制建立产品质量监测体系，通过内部检测、市场反馈、第三方检测等多种途径，及时发现产品质量异常情况。
（二）预警级别根据质量异常的严重程度，分为一般预警（产品存在轻微质量问题，可能影响部分消费者使用体验）、重大预警（产品存在较严重质量问题，可能对消费者健康造成一定影响）、特别重大预警（产品存在严重质量问题，可能对消费者健康造成重大危害）。
生产异常快速响应机制
生产异常快速响应机制D1.0 目的：为了建立生产异常快速响应和信息传递机制，强化信息沟通，确保生产异常信息传递及时、准确、快捷，维持正常的生产秩序，特制定本机制。
2.0 范围：本文件适用于XX公司物流部3.0 定义：无4.0 相关文件：无5.0 权责：5.1 发料组班组长：协调跟踪与物流部有关的生产异常的处理，同时负责生产异常责任人判定。
5.2 其他各班组长：负责涉及本班组的生产异常情况处理。
5.3 综合管理组：负责生产异常责任的考核资金核算。
6.0 作业程序：6.1 生产线出现异常情况，应在第一时间与发料组班长联系，发料组班长应在2分钟内到现场进行确认，并联系相关责任人确认问题。
漏发、错发、状态不明分别依据相关流程进行处理。
其他问题根据实际情况进行处理。
6.2 各班组长、发料员、备料员、库管员有责任与义务在上班时间保持手机畅通。
库管员在请假期间应向文员报备紧急联系人，因通讯不畅导致生产线停线则取消库管员当月话费补贴。
6.3 各岗位员工在接到异常通知后应在5分钟内到达现场处理本岗位的异常，不得延误。
6.4 如果异常情况不在自己可解决范围之内或者在20分钟内无法进行解决，发料班长应立即向部长进行汇报，不得延误。
6.5 如果异常情况将导致生产线停线或者已经停线，发料班长应立即向部长进行汇报，不得延误。
6.6 发料班班长每天组织生产异常会议，分析异常出现原因，并进行责任班组与责任人的判定。
责任班组长应对异常情况进行原因分析并改善。
6.7 对于生产异常的考核依据《物流部考核管理办法》执行。
6.8 各常规异常情况处理程序如下：7.0 相关附件：无8.0 相关表格：无。
异常工况应急处置管理制度
异常工况应急处置管理制度1. 引言异常工况是指在生产过程中突发或意外发生的各种异常情况，如设备故障、人员伤亡、环境污染等。
为了在发生异常工况时能够快速、有效地处置，保障生产安全和员工安全，制定异常工况应急处置管理制度是非常必要的。
2. 目的和范围该异常工况应急处置管理制度的目的是：•确保在发生异常工况时能够迅速采取措施，降低损失；•保障员工的生命安全和身体健康；•遵守相关法律法规、行业标准和企业规章制度。
该制度适用于所有工厂内的异常工况应急处置，包括但不限于设备故障、火灾、溢漏事故等。
3. 责任与义务3.1 企业管理层企业管理层应当：•设立应急管理部门，负责制定和实施异常工况应急处置管理制度；•负责组织培训员工，提高应急处置的能力；•提供必要的物资和设备，以支持应急处置工作；•定期组织演练和评估，不断改进应急处置工作。
3.2 各部门负责人各部门负责人应当：•确定本部门的异常工况应急处置责任人，并明确其职责；•向员工提供充分的培训和指导，确保员工掌握应急处置的知识和技能；•确保相关应急物资和设备的准备和更新；•及时上报和记录异常工况的情况，并按照规定进行报告。
3.3 员工员工应当：•遵守公司的安全生产制度和规定；•掌握相应的应急处置知识和技能，能够正确、迅速地采取行动；•在发生异常工况时，保持冷静，按照应急预案执行；•参与应急演练和培训，不断提高自身的应急处置能力。
4. 应急处置措施4.1 应急预案每个部门和岗位应制定相应的应急预案，明确各自的职责和处置措施。
应急预案应包括但不限于以下内容：•异常工况的识别和报告要求；•要采取的应急措施；•应急人员的联系方式；•应急物资和设备的准备和使用；•应急演练和评估要求。
4.2 应急演练定期组织应急演练，目的是测试应急预案的可行性和员工的应急处置能力。
应急演练应包括模拟异常工况的发生，全面检验各部门和岗位的应急处置流程和措施。
4.3 应急物资和设备保持应急物资和设备的完好性和有效性，包括但不限于：•灭火器、防护服、呼吸器等防护装备；•库存消防水、灭火器剂等物资；•应急通讯设备、应急照明设备等。
工作生产发生异常时的处置流程及处置方法
工作生产发生异常时的处置流程及处置方法下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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异常工况处置制度
生产过程异常工况处置制度1、目的为了规范公司在异常工况下的安全处置流程，保障人员安全和生产设备的正常运行，特制定本制度。
2、适用范围本制度适用于公司内所有可能出现异常工况的部门和岗位。
3 职责3.1 安全生产领导小组负责对异常工况情况下应急处理程序进行决策。
4 异常工况定义4.1异常工况是指在生产过程中，出现设备故障、操作失误、原材料异常、自然灾害等突发情况，导致生产无法正常进行或存在安全隐患的状态。
5处置原则5.1安全第一：在异常工况发生时，首先确保人员安全，避免事故的扩大。
5.2快速响应：及时发现并报告异常工况，迅速采取措施进行处置。
5.3科学处置：根据异常工况的性质和影响，采取合理的处置方法，避免盲目操作。
5.4协同配合：各部门和岗位之间要密切配合，共同完成异常工况的处置工作。
5.5特殊要求：异常工况处置作业过程中非必要不得进行带压密封和带压开孔作业。
应急处置中确需进行的，应开展作业可行性评估，勘测现场环境和设备状况，制定专项作业方案的要求。
6处置流程6.1异常工况的发现与报告：现场操作人员应密切关注生产过程，发现异常工况后及时报告给上级主管或相关部门。
6.2应急响应：接到报告后，应急指挥部应立即启动应急预案，组织人员进行应急处置。
6.3原因分析：在处置异常工况的同时，要对故障原因进行分析，确定根本原因。
6.4处置措施：根据原因分析结果，采取相应的处置措施，如修复设备、调整工艺、更换原材料等。
6.5恢复生产：在确认异常工况得到有效控制后，经相关部门审批同意，逐步恢复生产。
7处置措施7.1叉车异常工况处置7.1.1叉车出现异常情况，无法正常工作时，立即停车，严禁私自处理，及时报告公司特种设备管理员进行处理。
7.2油罐区作业异常工况处置7.2.1泵出口压力过高，大于0.5MPa，立即停泵，检查管线阀门是否正确开启、压力表是否损坏、管路是否堵塞；排除异常后方可重新作业。
7.2.2储罐液位发生高位报警，立即停泵，通过量油和现场液位计确认实际液位，排除是否是误报，若为误报，需排除仪表异常后方可进油；若不是误报，立即停止卸油作业。
化工企业生产过程异常工况处置准则
化工企业生产过程异常工况处置准则在化工这个大舞台上，各种原料像演员一样登场，配合得那叫一个天衣无缝。
但这可不是一场光鲜亮丽的演出，偶尔也会有不小的“意外”。
今天，我们就来聊聊化工企业在面对这些异常工况时，应该如何优雅地“应对突发情况”。
当然，我们要轻松愉快地说这些，毕竟谁也不想在严肃的场合里憋屈得难受，对吧？1. 异常工况是什么？首先，我们得搞明白，异常工况到底是什么呢？简单来说，就是在生产过程中，出现的任何不正常的现象，比如设备突然“罢工”、温度居然“失控”、压力不知哪根筋抽了一下等等。
就好比你在家里做饭，炒锅突然冒烟，或者盐盒子掉地上了，嘿，肯定会让人心惊肉跳，脑袋嗡嗡响啊！所以说，发现异常就是第一步，别想当然，赶紧捋清楚状况。
1.1 识别异常信号那么，我们该如何识别这些异常信号呢？这里就需要我们“火眼金睛”了。
比如说，如果设备的运行声音突然变得怪异，或者压力表的指针像被施了魔法一般乱舞，那你就得警觉了。
别忘了，很多时候，异常工况的征兆就藏在细节里。
就像寻宝一样，宝藏往往就在你忽视的地方。
1.2 及时汇报识别到异常信号后，第一时间就得汇报。
这时候，时间就是生命，犹豫小心酿成大祸。
齐心协力才能化险为夷，大家伙一起出谋划策，总能找到解决的办法。
记住，团结就是力量，化工企业里的每个员工都是重要的战斗力。
2. 应急处理措施接下来，我们就聊聊遇到异常工况后，应该采取什么应急处理措施。
这可是一门“技术活”，我们先把大致步骤明晰一下，方便大家“抖出绝招”。
2.1 安全切断万一事情真的不好控制，咱们首先要做的就是安全切断。
这就好比突然下雨了，你得把窗户关上，别让雨水淋得一地都是。
设备一旦出现异常，第一步，先把紧急停机按钮按下去！毕竟咱们的安全才是头等大事，谁也不想因为一次小失误闹得鸡飞蛋打，对吧？2.2 现场处理切断电源后，接下来的现场处理就得靠大家伙齐心协力了。
大家各尽其职，快速排查问题，看看设备的状态如何，是不是还有隐患在潜伏。
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编制部门编制审核批准1、目的采取适当措施有效解决生产过程中发生的品质异常问题针对发生的品质异常问题进行责任和执行部门归属划分。
确保生产过程中品质异常问题快速处理提高生产效率。
2、适用范围适用于公司所有生产制程的管理。
3、职责3.1物控部：负责物料计划与生产计划。
跟进物料回库情况与生产进度，对因物料与生产计划出现错、漏、少下单或因跟踪物料不到位等原因而影响生产交期负责。
3.2采购部：依照物控部计划员负责对物料的合格采购入库。
并对物料交期与来料准时合格负责。
3.3品管部：负责物料的来料检验并确保来料合格上线，在生产过程中负责巡检与生产过程控制中的产品质量。
对上线物料出现错漏检负责。
3.4工程部：负责生产前作业指导书与生产流程和工装等的制作，负责标准工时与产能的测定，在生产过程中负责生产技术的指导与培训教育工作。
对因作业指导书、工装等原因而影响交期或被停线的结果负责3.5技术部：负责生产过程中的技术支持工作，对BOM资料或更改的准确性负责。
3.6生产部：负责按期准时保质完成生产任务，生产部与生产各线组长对自己负责的生产产品质量负责。
3.7仓务部：按订单与指令负责及时备料上线并对成品入库与准时出货，对因出入库存出错问题负责。
3.8销售部：按规定，按标准，按要求，按指令进行接单与出库，对因自己部门内原因，导致的错漏负责。
4、名词解释生产异常是指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形由此造成的无效工时亦可称为异常工时。
5、生产异常情形5.1计划异常：因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常。
5.2物料异常：因物料供应不及时断料、物料品质问题等导致的异常。
5.3设备异常：因设备、工装不足或故障等原因而导致的异常。
5.4品质异常：因制程中出现了品质问题而导致的异常，也称制程异常。
5.5产品异常：因产品设计或其他技术问题而导致的异常或称机种异常。
5.6水电异常：因水、气、电等导致的异常。
6、各部门职责判定6.1研发部责任6.1.1未及时确认零件样品。
6.1.2设计错误或疏忽。
6.1.3设计临时变更。
6.1.4设计资料未及时完成。
6.1.5其他因设计开发原因导致的异常。
6.2 物控/仓务部责任6.2.1生产计划日程安排错误。
6.2.2临时变换生产安排。
6.2.3物料领料错误造成物料断料而停工。
6.2.4备料不全、料账错误。
6.2.5物料查找时间太长。
6.2.6其他因生产安排、物料计划而导致的异常。
6.2.7物料发放错误。
6.2.8未及时点收厂商进料。
6.2.9其他因仓储工作疏忽所致的异常。
6.2.10采购下单太迟，导致断料。
6.2.11进料不全导致缺料。
6.2.12未下单采购。
6.2.13厂商未进货或进错物料。
6.2.14进料品质不合格。
6.2.15其他因采购业务疏忽所致的异常。
6.3制造部责任6.3.1工作安排不当造成零件损坏。
6.3.2操作设备仪器不当造成故障。
6.3.3生产过程中未按照工艺标准作业而导致的异常。
6.3.4效率低下前制程生产不及造成后制程停工。
6.3.5流程安排不顺畅造成停工。
6.3.6其他因制造部工作疏忽所致的异常。
6.4工程部责任6.4.1制定的工艺流程或作业标准工时不合理造成生产瓶颈。
6.4.2技术变更失误。
6.4.3设备保养不力。
6.4.4设备故障后末及时修复。
6.4.5未作工装夹具或工装夹具设计不合理。
6.4.6生产线发生的异常问题，未能在规定的时间内分析出原因和制定临时/永久的改善对策，解决异常问题的时效性差，造成等待或停工。
6.4.7其他因工程部工作疏忽所致的异常。
6.5品质部责任6.5.1未按照检验标准、规范作业。
6.5.2进料检验合格但实际上不良率明显超过+,-标准。
6.5.3进料检验延迟。
6.5.4上工序品管检验合格的物料在下工序出现较高不良。
6.5.5制程品管未及时发现品质异常如代用错误、未依规定作业等等。
6.5.6其他因品管工作疏忽所致的异常。
6.6销售部门责任6.6.1紧急插单所致。
6.6.2客户订单变更含取消未及时通知。
6.6.3订单重复发布、漏发布或发布错误。
6.6.4客户特殊要求未事先及时通知。
6.6.5交期变更未及时说明。
6.6.6其他因业务工作疏忽所致的异常。
6.7供应商责任供应商所致的责任除采购、品质部等内部责任部门外对厂商也按品质协议书内容索赔。
6.7.1交货延迟。
6.7.2进货品质严重不良。
6.7.3数量不符。
6.7.4送错物料。
6.7.5其他因供应商原因所致的异常。
6.8其他责任6.8.1特殊情况依具体情况划分责任。
6.8.2有两个以上部门责任所致的异常，依责任主次划分责任。
7、异常报告7.1生产异常报告内容发生生产异常，即有异常工时产生，时间在十分钟以上时，应填具《品质异常反馈处理单》。
其内容一般应包含以下项目：7.1.1生产批次--填写发生异常时正在生产产品的生产批次或制造指令7.1.2生产产品--填写发生异常时正在生产的产品的名称、规格、型号。
7.1.3异常发生部门--填写发生异常的生产部门或线别名称。
7.1.4发生日期--填写发生异常的日期。
7.1.5起止时间--填写发生异常的起始时间、结束时间。
7.1.6异常描述--填写发生异常的详细状况尽量用量化的数据或具体的事实来陈述。
7.1.7停工人数、影响度、异常工时--分别填写受异常影响而停工的人员数量，因异常而导致时间损失的影响度，并据此计算异常工时。
7.1.8临时对策--由异常发生的部门填写应对异常的临时应急措施。
7.1.9填表单位--由异常发生的组长及经理签核7.1.10改善对策（根本对策）--由责任单位填写对异常的处理对策。
7.2异常报告使用流程7.2.1异常发生时，发生部门的第一级主管应立即填写《品质异常反馈处理单》并通知工程技术部门或相关责任单位，前来研究对策，加以处理并报告直属上级。
8.2.2生产部会同工程技术部门、责任单位采取异常的临时应急对策并加以执行，以降低异常的影响。
7.2.3责任单位填写异常处理的根本对策以防止异常重复发生7.2.4若需要向供应商索赔的，由财务部门保存品质部发出的《原材料品质异常联络函8D报告》，作为向责任厂商索赔的依据，及制造费用统计的凭证。
7.2.5品质部对责任部门和执行部门对根本对策的执行结果进行追踪验证并签署《品质异常反馈处理单》的最终验证结果7.2.6文控中心保存《品质异常反馈处理单》，作为生产过程控制的履历表管制控，为后续生产提供指导参考。
8、相关规定8.1库存品异常处理8.1.1库存品超过规定的储存期限需要重新测试的由品质部主导负责全面的检测工作。
8.1.2库存品超过规定的储存期限需要重翻新包装的（含：更新外壳、品牌丝印、说明书、包装盒等）由生产部主导负责全面的翻新工作。
8.1.3因客户订单要求或工程更改（ECN）需对库存品进行更改出货的（含：更改软件、电气性能、结构等）由工程部主导负责全面的更改工作，生产/品质部门安排相应的人力协助。
8.2在制品异常处理8.2.1在制品品质异常按第8条异常报告处理，正常情况下由工程部分析具体原因和提出改善对策，生产部在工程部的指导下安排人员执行相关对策，品质部负责监督并验证对策的有效性。
特殊情况临时协商处理。
8.3试产品异常处理8.3.1产品试产发生的异常由工程部主导与技术部协商解决，在处理问题的过程中若需要更改软件、硬件电路或结构由技术部负责处理。
工程部PE或技术员负责跟进，完成任务后，再并出具相应的试产报告，若需要人力协助与生产部协商解决，品质部负责相应的检测工作。
8.4异常快速处理的时间规定8.4.1凡出现生产异常问题，工程、品质、生产在5分钟内赶到现场分析处理。
8.4.2属于材料问题的，品质、采购或技术应在10分钟内赶到现场处理解决。
8.4.3属于技术问题产生异常的，由技术部负责处理。
如果在30分钟内无法解决的停线，改做其它产品。
8.4.4 属于供应商原因的，要求其在规定的时间内（原则上，要求其发生异常的当天或第二天）来公司处理。
8.4.5所有异常的处理要果断，快速。
处理原则，以产品质量为重，生产线效率和生产成本为次。
以公司利益为前题。
9、管理制度9.1公司内部责任单位因作业疏忽而导致的异常，列入该部门工作考核。
一般每次扣除责任人考核分1-10分9.2供应商的责任除考核采购部门或相关内部责任部门外，列入供应厂商评鉴。
产生的损失工时，必须向厂商索赔。
9.3损失索赔金额的计算，按品质协议书相关条款执行。
9.4生产部、物控部均应对异常工时作统计分析，于每月品质检讨会议提出分析说明，以检讨改进，对无分析改善的，一次扣除责任人考核1-5分。
9.5对于凡影响生产，产生异常的部门，一般每次扣除责任人1-10分，情节严重的每次扣除责任人5-50分。
9.6对于异常责任部门/人未在规定的时间内赶到现场的，一次扣除考核分5分。
影响严重的加倍处罚。
9.7对供应商未在规定时间内处理或来公司解决问题的，一次扣除1000-1000元的损失，来作为赔偿。
9.8其它异常的按《生产订单管理规定》和《生产质量管理规定》执行。
9.9对处理异常积极，为公司挽回损失或信誉的相关人员给予奖励考核分5-10分。
11、记录表单11.1《订单评审记录表》11.2《订单明细交期汇总表》11.3《物料需求计划》11.4《采购订单》11.5《生产计划》11.6《生产指令单》11.7《生产日报表》11.8《品质日报表》11.9《车间欠料明细表》11.10《补料单》11.11《备忘录》11.12《订单交期回复与入库情况跟踪表》11.13《处罚通知单》11.14《品质异常反馈处理单》。