20154月信息管理基础试卷

(
)
A.网 络 框 架
B.资 源 框 架
C.系 统 框 架
D.微 观 框 架
5.信 息 资 源 管 理 的 任 务 包 括 (
)
A.加 强 信 息 从 业 人 员 的 职 业 素 质 培 养
B.加 强 信 息 资 源 的 交 易 价 格 和 秩 序 管 理
C.开 发 信 息 资 源 管 理 系 统
D.加 强 国 家 信 息 基 础 设 施 和 信 息 资 源 管 理 网 络 的 建 设
17.以 中 国 的 收 费 体 系 为 例 ,因 特 网 收 费 项 目 主 要 包 括 (
)
A.电 话 费 用
B.包 月 费 用
C.购 置 各 种 上 网 设 备 的 费 用
D.因 特 网 接 入 的 归 口 管 理 单 位 向 接 入 服 务 商 收 取 的 费 用 和 因 特 网 接 入 服 务 商 向 用 户 收 取
D.计 算 机 软 件 的 辅 助 保 护 机 制
12.信 息 系 统 逻 辑 结 构 的 组 成 部 分 包 括 (
)
A.应 用 程 序
B.信 息 评 价 者
C.信 息 处 理 器
D.信 息 组 织 者
13.企 业 信 息 系 统 综 合 结 构 模 式 的 纵 向 层 次 包 括 (
)
A.最 高 决 策 层
其字母标号填入题干的括号内。
1.所 谓 的 “隐 性 知 识 ”属 于 (
)
A.记录型信息资源 B.实物型信息资源 C.智力型信息资源 D.零次信息资源
2.可 用 来 计 算 社 会 经 济 信 息 化 指 数 的 方 法 是 (
)
A.一 步 几 何 平 均 法
B.二 步 算 术 平 均 法
C.一 步 加 权 算 术 平 均 法
度 相 关 的 知 识 ,重 视 发 现 与 特 定 需 求 相 关 的 知 识 结 构 。 这 个 职 能 实 际 上 是 (
)
A.内 化
B.外 化
C.认 知
D.中 介
20.政 府 信 息 管 理 的 特 点 包 括 (
)
A.管 理 目 标 的 灵 活 性
B.管 理 对 象 的 复 杂 性
C.管 理 模 式 的 多 样 性
报道
业 、信 息 流 通 分 配 业 、信 息 咨 询 服 务 业 、信 息 技 术 服 务 业 、信 息 基 础 设 施 业 。
得 分 评卷人 复查人
三 、名 词 解 释 题 (每 小 题 3 分 ,共 15 分 )
26.知 识 产 权
27.信 息 资 源 管 理 的 法 律 手 段
得分
28.著 作 权 (亦 称 版 权 )
6.福 利 经 济 学 第 一 定 律 的 含 义 是 指 当 完 全 竞 争 市 场 达 到 长 期 均 衡 时 ,帕 累 托 最 优 的 (
)
A.第 一 个 条 件 自 动 满 足
B.第 二 个 条 件 自 动 满 足
C.第 三 个 条 件 自 动 满 足
D.三 个 条 件 自 动 满 足
7.信 息 资 源 配 置 的 机 制 包 括 (
同 时,A 省 移 动 公 司 的 员 工 也 很 烦 恼:在 工 作 中 不 能 及 时 获 取 来 自 公 司 的 知 识 帮 助。 需要求助同事的时候,同事忙于手头的业务 脱 不 开 身。特 别 想 通 过 培 训 提 高 业 务 素 质,但 没有大块的时间。
正是在这种背景下,A 省移动公司开始考虑知识管理的问题了。 李武是 A 省移动公司知识 管 理 项 目 经 理,他 所 在 的 企 业 信 息 技 术 部 承 担 了 企 业 知 识 管 理 项 目 ,开 始 着 手 企 业 知 识 管 理 系 统 的 建 设 。 由于公司内部需要梳理的知识门类太 多,是 贪 大 求 全,还 是 选 择 重 点 突 破? 这 就 成 了 摆在李武面前的重要难题。最终,A 省移动公司选择了知识管理体系中最重要的2个模块 先 行 建 设 ,一 个 是 文 档 中 心 ,另 一 个 是 电 子 培 训 。 据李武介绍,A 省移动公 司 的 一 线 员 工 达 1 万 3 千 多 人。 就 拿 直 接 面 对 客 户 的 1860 服务人员来说吧,很多都是新加入的员工,在 上 岗 前,没 有 经 过 培 训。上 岗 后,仍 可 能 在 服 务 客 户 时 ,遇 到 一 时 回 答 不 上 来 的 问 题 。 在 这 种 情 况 下 ,选 择 时 间 灵 活 、随 时 随 地 可 以 学 习
商标的(
)
A.区 别 功 能
B.来 源 功 能
C.质 量 功 能
D.宣 传 功 能
11.通 过 技 术 合 同 来 对 计 算 机 软 件 进 行 保 护 的 机 制 属 于 (
)
A.计 算 机 软 件 的 基 本 保 护 机 制
B.不 是 很 有 效 的 保 护 机 制
C.非 法 律 性 保 护 机 制
D.管 理 手 段 的 多 维 性
得 分 评卷人 复查人
二 、填 空 题 (每 小 题 1 分 ,共 5 分 )
21.按 照 信 息 描 述 的 对 象 划 分 ,信 息 资 源 可 被 分 为 :自 然 信 息 、机 器 信 息 和
。
22.从其性质来划分,信息资源管理的手段主要 有:
、经 济 手 段、法 律 手 段 和
有人问李武,实施知识管理项目难以推 进 的 地 方 主 要 体 现 在 哪 里? 他 想 了 想 说,主 要 是有些员工心理有抵触情绪。在和业务部门 的 沟 通 中,李 武 了 解 到,有 的 员 工 存 在 的 消 极 心 理 主 要 分 为 两 类 。 一 类 的 困 惑 是 ,把 自 己 的 工 作 经 验 、知 识 告 诉 同 事 ,上 传 到 知 识 管 理 系 统中,别人超过自己怎么办? 另一类的困惑是,知识分享固然重要,但是向知识管理系统上 传 知 识 信 息 ,需 要 花 费 大 量 的 时 间 ,占 用 了 自 己 的 工 作 时 间 怎 么 办 ?
Ｃ074·02115 信息管理基础试卷 第7页 (共8页 )
的 电 子 培 训 方 式 ,的 确 是 一 个 节 省 成 本 (包 括 时 间 成 本 、经 济 成 本 在 内 )的 好 方 法 。 李武介绍,按照公司的要 求,1860 接 入 的 电 话,要 在 70 秒 之 内 解 决 客 户 的 问 题,否 则
六 、案 例 分 析 题 (10 分 )
得分
38.案 例 : 自1999年邮、电分营以来,A 省移动公司 已 经 走 过 了 近 6 个 年 头。如 今,A 省 移 动 公
司的移动电话网在全 A 省的人口覆盖率达到98%以上,地理覆盖率达到95%以上。 A 省移动公司现在有一 种 烦 恼:企 业 虽 然 建 立 了 OA、MIS、企 业 信 息 门 户 等,但 是 企
)
A.传 统 信 息 组 织 方 式
B.企 业 信 息 系 统 最 常 用 的 信 息 组 织 方 式
C.有 效 的 网 络 信 息 组 织 方 式
D.基 于 数 据 库 的 信 息 组 织 方 式
16.网 络 信 息 安 全 防 范 技 术 包 括 (
)
A.密 钥 技 术
B.病毒防治技术 C.数据仓库技术 D.数字签名
行政手段。
23.网 络 信 息 资 源 优 化 配 置 的 主 要 内 容 有 :
矢 量 配 置 、空 间 矢 量 配 置 和 品 种 类 型 配 置 。
24.URL(Uniform Resource Locator)的中文名称为
。
25.我国信息产业的结构由六大支干产业构成:信息 开 发 经 营 业、信 息
视为不合格。如果客户服务人员没有丰富的 知 识 积 累 是 远 远 不 够 的,这 个 时 候,完 善 的 知 识管理系统就可以帮助客户服务人员解决这一问题。
再 比 如 ,整 套 知 识 管 理 系 统 可 以 按 技 术 文 档 、业 务 、部 门 以 及 地 市 级 区 域 等 分 类 ,这 样 , 有 不 同 知 识 需 求 的 人 就 可 以 分 门 别 类 地 查 找 相 关 的 知 识 信 息 ,提 高 自 己 的 工 作 能 力 。
)
A.法 律 配 置 机 制
B.文 献 配 置 机 制
C.产 权 配 置 机 制
D.文 化 配 置 机 制
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8.信息资源的配置可迅速调集各种信息资源,开发 出 适 合 市 场 需 求 的 信 息。这 句 话 反 映 了 信
息资源配置机制的(
)
A.主 导 功 能
B.调 集 功 能
C.生 长 功 能
D.辐 射 功 能
9.信 息 资 源 配 置 效 率 的 层 次 包 括 (
)
A.行 业 经 济 效 率
B.信 息 消 费 者 的 经 济 效 率
C.信 息 生 产 劳 动 者 的 经 济 效 率
D.社 会 福 利 效 率
10.通 过 商 标 与 产 品 服 务 之 间 的 关 联 ,大 众 能 够 透 过 商 标 熟 悉 该 种 产 品 和 服 务 。 这 句 话 反 映 了
B.行 政 管 理 层
ห้องสมุดไป่ตู้
C.业 务 管 理 层
D.基 层 操 作 层
14.信 息 系 统 项 目 的 特 征 是 (
)
A.有 明 确 的 最 终 产 品
B.为 用 户 服 务 并 受 用 户 需 求 影 响
C.可 集 中 使 用
D.资 源 和 成 本 控 制 容 易
15.超 媒 体 信 息 组 织 方 式 是 一 种 (
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复核总分 复核人