专业化推销的基本条件
如何成为一名专业的销售人员：话术技巧分享
如何成为一名专业的销售人员：话术技巧分享销售是商业中至关重要的一环，而成为一名专业的销售人员需要具备一系列的话术技巧。
这些技巧不仅可以帮助销售人员与客户进行有效的沟通，还能够提高销售人员的销售业绩。
在本文中，将分享一些成为一名专业的销售人员所需要掌握的话术技巧。
首先，一名专业的销售人员需要具备良好的沟通能力。
沟通是销售过程中最为重要的一环，通过有效的沟通可以建立起销售人员与客户之间的信任关系。
在与客户进行沟通时，销售人员需要保持积极主动的态度，倾听客户的需求，并能够以简洁明了的方式传达产品或服务的优势。
此外，销售人员还需要学会运用非语言沟通技巧，如眼神交流和肢体语言，通过这些方式传递自信和友好的形象，从而增加客户的好感。
其次，一名专业的销售人员需要具备良好的产品知识和行业知识。
产品知识是销售人员的基础，只有明确了解产品或服务的特点和优势，才能够在销售过程中提供有针对性的建议和解决方案。
同时，销售人员还需要了解所在行业的最新动态和市场趋势，通过对行业的了解，可以为客户提供专业的咨询和建议，进而提升销售业绩。
除了良好的沟通能力和产品知识，一名专业的销售人员还需要具备良好的人际关系管理能力。
在与客户进行接触和交流的过程中，销售人员需要处理好与客户的关系，建立起互信和合作的良好态度。
通过主动关心和细致入微的服务，销售人员可以增加客户的满意度，从而建立起长期稳定的合作关系。
与此同时，销售人员还需要与内部团队进行良好的协作，共同为客户提供更优质的服务和解决方案。
除了上述的基础能力外，一名专业的销售人员还需要具备一定的问题解决能力和抗压能力。
在销售过程中，难免会遇到各种各样的问题和挑战，如客户的异议或抱怨、市场竞争等。
销售人员需要学会灵活应对，并以积极乐观的态度解决问题，从而能够顺利推动销售达成。
同时，销售工作往往伴随着较大的工作压力，销售人员需要具备一定的抗压能力，保持良好的心态和工作效率。
最后，一名专业的销售人员还需要不断学习和提升自己的能力。
服装销售技巧和话术总结5篇
服装销售技巧和话术总结5篇服装销售技巧和话术(总结5篇)服装销售技巧和话术（一）：那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1．微笑。
微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。
2．赞美顾客。
一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心境。
3．注重礼仪。
礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。
导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但能够改善工作气氛，更能够获得顾客信赖。
所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的感觉。
5．倾听顾客说话。
缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。
顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。
所以，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2，左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应当主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他研究，提出提议，注意语气和资料应当专业化，并且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。
3.健谈的顾客：对顾客应当少说话，多听取。
适时的拿取商品满足基要求。
不要与其意见相争论。
如果业务繁忙，能够礼貌地告退，立刻转向对其他客人服务，同进不要忽略了他。
4.话少的顾客：先仔细观察、确定其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。
5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。
6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应当满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。
促进销售的技巧：1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情景下运用。
利用仅有的客流抓好成功率。
在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。
专业化销售流程
专业化销售流程在当今竞争激烈的市场环境中，专业化销售流程对于企业的发展至关重要。
一个高效的销售流程可以帮助企业更好地管理客户关系、提高销售效率、增加销售额，从而实现持续增长。
因此，建立和优化专业化销售流程是每个企业都需要重视的事情。
首先，一个完整的专业化销售流程应该包括以下几个关键步骤，客户潜在需求分析、产品介绍与演示、商务谈判、签订合同和售后服务。
在客户潜在需求分析阶段，销售人员需要深入了解客户的需求和痛点，从而为客户提供个性化的解决方案。
在产品介绍与演示阶段，销售人员需要清晰地展示产品的特点和优势，以吸引客户的注意。
在商务谈判阶段，销售人员需要灵活运用谈判技巧，与客户达成双赢的合作。
在签订合同和售后服务阶段，销售人员需要及时跟进客户的需求，确保客户满意度。
其次，建立专业化销售流程需要依托于科学的销售管理系统。
销售管理系统可以帮助企业实时了解销售情况，分析客户需求，制定销售策略，提高销售效率。
通过销售管理系统，企业可以建立客户档案，记录客户信息和需求，为销售人员提供重要的参考依据。
同时，销售管理系统也可以帮助企业监控销售进度，及时发现问题并进行调整。
因此，科学的销售管理系统是建立专业化销售流程的重要保障。
最后，专业化销售流程的建立需要不断的优化和调整。
随着市场环境和客户需求的变化，销售流程也需要不断地进行调整和优化。
企业可以通过定期的销售流程评估和反馈机制，发现问题，改进流程，提高销售效率。
同时，销售团队也需要不断地学习和提升自身的销售技能，以适应市场的变化。
总之，专业化销售流程对于企业的发展至关重要。
一个完善的销售流程可以帮助企业更好地管理客户关系、提高销售效率、增加销售额，从而实现持续增长。
因此，企业需要重视建立和优化专业化销售流程，依托科学的销售管理系统，不断进行调整和优化，以适应市场的变化，实现长期稳定的发展。
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)
市场营销考试试题及答案(考试大全必备）市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B ）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、（ A ）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的.A、求实B、求名C、求新D、求美4、（ D ）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合.A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（ C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（ B ）竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（ A ).A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于（ C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、（ C ）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是（ C ）战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场,采用不同技术开发新产品，这是（ D ）战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低,其营销渠道就应（ B ).A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是（ D )分销策略。
专业化防治服务组织应具备的条件和作业要求
专业化防治服务组织应具备的条件和作业要求作者：暂无来源：《湖南农业》 2020年第9期湖南省植保植检站(410006) 郑和斌2020年5月1日起施行的《农作物病虫害防治条例》（以下简称《条例》）明确指出，国家通过政府购买服务等方式扶持专业化病虫害防治服务组织，鼓励他们使用绿色防控技术。
《条例》同时指出，专业化统防统治服务组织应具备一些基本条件，遵守操作程序和规章制度，那么具体有哪些规定？笔者对照《条例》逐一进行解读。
1.《条例》第34条规定：“依照有关法律、行政法规规定，需要办理登记的专业化病虫害防治服务组织，应当依法向县级以上人民政府有关部门申请登记。
”本条解释。
目前，湖南省专业化病虫害防治服务组织统一称为病虫害专业化统防统治服务组织，一般有2种运作形式：一种是公司性质的；另一种是农民合作社性质的。
2种形式的服务组织都要向县级及以上的市场监督管理局申请登记，同时，在当地农业农村部门备案。
若要取得湖南省专业化统防统治的标识使用权，还需向湖南省植保植检站申请授权。
2.《条例》第34条规定：“专业化病虫害防治服务组织应当具备相应的设施设备、技术人员、田间作业人员以及规范的管理制度。
”《条例》第35条规定：“专业化病虫害防治服务组织的田间作业人员应当能够正确识别服务区域的农作物病虫害，正确掌握农药适用范围、施用方法、安全间隔期等专业知识以及田间作业安全防护知识，正确使用施药机械以及农作物病虫害防治相关用品。
专业化病虫害防治服务组织应当定期组织田间作业人员参加技术培训。
”上述2条解释。
明确专业化服务组织、田间作业人员应当具备的条件。
专业化病虫害防治服务组织，要有与承包服务面积相对应的设施设备、技术人员、田间作业人员。
设施设备指植保无人机、大型自走式喷杆喷雾机、电动式喷雾机等，每种机型都具有相对应的日作业能力。
技术人员指掌握植保、农学、栽培等一定专业知识并具有相应职称的助理农艺师、农艺师、高级农艺师和推广研究员等，比照农业农村部对植保测报技术人员规定，3333公顷面积需配备不少于1名技术人员。
专精特新的申报条件
专精特新的申报条件摘要：一、专精特新政策的背景和意义二、专精特新企业的申报条件1.基本条件2.专业化条件3.精细化条件4.特色化条件5.新颖化条件三、专精特新政策对企业的支持与鼓励四、专精特新企业在申报过程中应注意的问题五、结论正文：专精特新政策是我国为了促进中小企业发展，提高企业核心竞争力，推动产业转型升级而制定的一项重要政策。
专精特新企业是指在某一细分领域具有专业化、精细化、特色化、新颖化特征的中小企业。
本文将详细介绍专精特新企业的申报条件。
首先，专精特新企业需要满足一些基本条件。
例如，企业应在我国境内注册、具有独立法人资格，且未被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单。
此外，企业还需符合所属行业的特定要求。
其次，专精特新企业应具备专业化条件。
这要求企业在某一细分领域拥有较高的市场份额，或是行业内的领军企业。
同时，企业应具有较强的创新能力，拥有自主知识产权或独特的核心技术。
第三，精细化条件是专精特新企业的必备条件。
这要求企业在生产、管理、服务等环节具备较高的精细化水平，以提高产品和服务质量，降低成本，提高竞争力。
第四，特色化条件。
企业应具有明显的特色，能够在市场中形成差异化竞争优势。
这可能体现在产品、服务、管理模式等多个方面。
最后，新颖化条件。
企业应具有较强的创新能力，能够紧跟行业发展趋势，不断研发新产品、新技术，引领行业发展。
专精特新政策为符合条件的企业提供了多种支持与鼓励措施，如财政资金支持、税收优惠、融资支持、市场推广等。
这有利于企业进一步发展壮大，提升市场竞争力。
在申报过程中，企业应注意以下问题：一是要充分了解政策，掌握申报时间、流程等相关信息；二是要准备齐全相关材料，确保申报过程顺利进行；三是要注重申报策略，合理选择申报级别和批次，提高成功率。
总之，专精特新政策为中小企业提供了难得的发展机遇。
企业应抓住这一政策红利，积极申报专精特新企业，以获取更多政策支持和市场优势。
基本条件专业知识
基本条件专业知识在当今高度专业化的社会，拥有基本条件和专业知识是成功进入和立足某一行业的基础。
以下是关于基本条件专业知识的详细阐述，主要包含以下九个方面：一、基础知识储备无论从事哪个行业，深厚的基础知识储备都是必不可少的。
这包括对所处领域的基本概念、原理、方法的深入理解。
只有建立了稳固的基础，才能在专业领域持续深入，达到更高的层次。
二、技术技能掌握技术技能是专业知识的重要组成部分。
对于特定的工作岗位，需要熟练掌握相关的技术工具和技能，包括软件操作、设备使用等。
这将有助于提高工作效率，确保工作质量。
三、行业法规了解在任何行业工作，都需要对相关的法律法规有一定的了解。
这不仅有助于保护公司的合法权益，也能确保个人在工作中的行为符合规范，避免触犯法律。
四、业务流程熟悉熟悉业务流程是每个员工的职责。
了解并掌握公司或部门的业务流程，有助于更好地完成自己的工作任务，提高工作效率。
五、数据分析能力在信息爆炸的时代，数据分析能力变得越来越重要。
通过数据分析，可以更好地理解业务情况，发现潜在的问题和机会，为决策提供有力的支持。
六、创新学习能力随着科技的快速发展，知识更新的速度也在加快。
拥有创新学习能力，不断学习新知识，更新自己的认知结构，是适应时代发展的必要条件。
七、团队协作精神团队协作是现代工作的重要特点。
一个优秀的团队成员应该具备良好的团队协作精神，能够有效地与他人合作，共同完成任务。
八、沟通表达能力无论是内部的团队合作还是与客户的外部沟通，良好的沟通表达能力都是必不可少的。
清晰地表达自己的观点和想法，理解他人的需求和意图，有助于提高沟通效率，达成共识。
九、问题解决能力在工作中遇到问题是不可避免的。
具备问题解决能力的人能够迅速分析问题，找到合适的解决方案，并采取有效的行动解决问题。
这有助于提高工作效率，减少工作中的困扰和延误。
最全的保险专业化推销流程图
4、活动量管理
活动量管理四大点 a、时间 b 、地点
c、 对象
d、拜访事由
每日工作七分制 a、与客户接触：１分／次 b、电话约访：０.５分／次 c、准主顾开发：０.５分／名 d、签单收费： ２分／名
e、增员面谈： １分／名 （每天积７分为合格）
5、工作日志管理
a、晨会记录： b、当日计划栏
序号 姓名 开拓 接触 电访 增员 问题 支援 积分
建立准主顾档案库
姓名、性别、年龄、身高、体重 学历、婚姻、子女、单位、家庭住址 联系电话、个人收入、职务、业务关系 性格、兴趣、怪癖、理财观、居室、工作时间 身体状况、工作时间、交通工具、大件消费动向 擅长专项、孝心、虚荣心、子女溺爱度、职业前景 日常消费能力、学习能力、时事关注度、家庭成员异变 家庭观念、社保程度、保险观念、主动性、最想望的事…
才能成功。
漏斗理论
准保户由上方进入 保户由下方出来 须知十分之九客户会流失 我们只有增加自己的客户量
推销
专业 推销
运用才智和工具让客户接纳一些他们不知 道、不了解，但有益处的事物。
按一定的程序、一定的步骤、一定的方法 将推销分解量化，进而达到一定目的。
专业化 推销
将推销专业化，使专业不断支配行动，进 而养成专业推销的习惯。
3、推销演练
• 早会的主持 • 夕会的积累 • 组会的参与 • 培训的主讲 • 日常的切磋 • 专案的研讨 • 火花的记录 • 陪展的借鉴 • 辅导的互动
4、展示资料制作
• 整理、更新展示夹，注意时效性 • 分门别类，配合一段讲解话术 • 活泼生动，具有浏览性 • 电脑制作或亲笔彩绘，注意含而不露 • 富有创意的个人主页 • 创作的主动性，把案例化为文字，把
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两种不同的推销方式
非专业化推销
建立信任
专业推销方式
建立信任
发现需要
发现需要
说明
说明
促成
促成
推销的专业化步骤
计划与活动 接触前准备 接触 培训与辅导 拒绝处理 促成 服务
专业化推销应具备的条件
A：正确的态度 H：好的习惯 K：广博的知识 S：熟练的技巧
专业化推销理念
•我们是行业顾问。 •建立信任比任何说服更重要。 •推销“五好”
目标管理的真谛是把每个人潜在的原动力挖掘出 来，化为有针对性的目标。
了解自己的需要是什么？
这就是我要为我自己制定的目标
1、目标管理（4） 短期目标 （转正）
中期目标 （晋升）
长期目标 （明星）
2、时间管理
I+重要性
I+ U—
MII
I+ U+
MI
I— U—
MIV
I— U+ MIII U+紧迫性
重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。 紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。 紧迫的事情不一定是重要的事情。
投递
信函
电话 约见 面谈
接触前准备的步骤
6、电话约见 •长话短说，一次通话不超过5分钟 •温习客户资料，准确的报出对方的称呼 •不对问题做扩散处理，简洁扼要 •多用二择一法，不作开放式提问 •放松心情，始终面露微笑 •适当的问候、赞美、清晰、明确的回答 •最好别在电话中谈论有关保险的话题 •一定记得预约见面的时间和地点
要领
•问（开放式、引导式、征询式、选择式、 针对式、否定式、锁定式、暗示式）
•听（点头、笔记、听音、微笑） •说（插入式诱导、总结式诱导、探讨式诱导）
赞美
Hale Waihona Puke 《乌鸦与狐狸的故事》 谎言竟因为赞美而动听； 图谋竟因为赞美而实现。 ——不战而屈人之兵——阴谋乎？
作用
1、润滑人际，顺畅沟通； 2、化抵触为友善，变尴尬为自然。 3、是打开客户心扉的最直接的钥匙； 4、是最能使客户开心的见面礼； 5、是畅销全球的通行证！
培训的内容
公司产品的介绍
银行保险的过去、现在、未来
培
激励方案的宣导
新产品的介绍
训
着重介绍平安的发展规模
销售的时机
拒绝处理
辅导的内容（I）
对主动销售柜员的辅导
传授更直接、更有效地推销技巧 多让银行人员了解平安的实力 让柜面人员相互研讨拒绝处理的话术
辅导的内容（II）
对被动、消极柜员的辅导
理念的沟通 物质方面的利诱 一对一沟通交流 现场辅导、演练
评估追踪 内容
培训与辅导的步骤
时机
话术
培训与辅导的方法
大型培训、咨询活动、特殊节日、 聚会、银行联谊会、拓展训练、 野外烧烤、明星沙龙 ------
培训与辅导的注意事项
时间的掌握、切勿夸大事实、 语言简练、突出特色、注重包装
---------
效果的评估与追踪
及时做好培训和辅导后的建议反馈，以便更好的进行下 次工作； 做好培训和辅导的意见反馈表，让银行和公司人员提出 宝贵建议或意见，更好提高培训和辅导的质量； 通过业务能直接反映出培训和辅导的力度和质量。
2、专管员本身
a 专业技能欠缺 c 销售勇气不足
b 个人形象不佳 d 挫折感太强烈
实际操作中拒绝处理的误区
有问必答 有问不知如何答 陷入与客户的争辩中 对拒绝问题缺乏耐心
不知缔结 轻信客户的借口和承诺 过于呆板地背诵话术 对相关的业务知识不熟悉
对待拒绝处理应有的态度
1、循循善诱，避免争辩 2、有所准备，先发制人 3、冷静分析，沉着应对 4、诚实恳切，热情自信 5、运用机智，灵活处理 6、不铿不卑，不骄不躁 7、循序渐进，注意积累
拒绝处理的方法（1）
1、间接法——婉转的 （是的… ，但是…） 2、询问法——针对的 （为什么… ，请教您…） 3、正面法——肯定的 （是的… ，所以…） 4、举例法——感性的 5、转移法——巧妙的 6、直接法——强硬的 7、预防法——积极的 8、不理会——聪明的
拒绝处理的方法（11）
1、聆听客户的说辞 2、复述客户的拒绝问题 3、有选择地进行回答 4、转换话题 5、紧跟一个促成成交的动作 6、经常从一个旁观者的角度考虑问题 7、实物展示，让事实说话 8、拒绝拦截（除此之外，还有问题吗？）
推销的专业化步骤
计划与活动
接触前准备
服务 促成
拒绝 处理
接触 培训与辅导
一、促成的概念 二、意义与目的
三、针对的对象 四、时机的选择 五、具体的方法
我们都能够做到
——有效地促成网点开单 ——有效地促成客户购买的技巧与方法
促成的概念
1、狭义的促成：
是指直接面对客户，通过生动有效的语言 和其他活动,引导客户作出购买决定，完成交 易的一种动作。
赞美 方法
1、放下架子，保持微笑； 2、寻找可赞美的题材； 3、请教也是一种赞美； 4、用心去说，不要太修饰； 5、将客户的缺点转变为优点； 6、赞美别人赞美不到的细小地方； 7、赞美他（她）引以为荣的； 8、利用第三者传递赞美。
赞美
马上开口赞美。
要领
略带夸张、出自真诚地赞美。
只需赞美某一个“点”——“希望点”
接触前准备的步骤
4、资料的制作 •整理信息、剪报、注意时 效性 •分门别类，配合讲解话术 •电脑制作或亲笔彩绘，注 意含而不露 •创作的主动性，把案例化 为文字，把信息化为图片
接触前准备的步骤
5、信函投递
采用私人的口吻亲笔书写
约定见面的时间和地点
内容简洁扼要，不要提出 过量要求
信封、信纸和邮票可以选 择得特别一些
接触的方法
介绍法 闲聊法 看望法 电话拜访法 信函拜访法
休闲活动接触法 主动帮助法 随机拜访法 调查问卷法 推广新险种法
接触的步骤
问候 寒暄赞美 建立信任感 切入主题
接触要领
寒暄 赞美
寒暄 作用
• 让彼此第一次接触的紧张放松下来 • 解除彼此的戒备心，有助于气氛的融洽 • 进一步了解真实的对方 • 寻找共鸣，建立共同点
• 建立起良好的第一印象 • 消除对方的戒心 • 制造兴趣话题、激发对方表现欲 • 倾听、微笑 • 真诚为本、商量为主、谦虚为怀 • 避免争议性话题
接触常犯的错误
•着装礼仪 •言多必失 •交浅言深 •不懂装懂 •过于做作 •轻诺寡信 •夸夸其谈
结束语
接触过程中，首先推销的是你自己， 其次才是产品。 销售的成功来自于客户对你的吸引。
☆客户促销与引导
接触前准备的步骤
2、分析客户资料并拟订接触话术 建立银行人员及客户档案库 姓名、性别、年龄、身高、体重 学历、婚姻、子女、单位、电话 家庭住址、个人收入、职务、性格 兴趣、理财观、工作时间、爱好 健康状况、子女溺爱度、家庭观念 保险观念、个人愿景…...
接触前准备的步骤
3、情景演练 •早会的主持 •夕会的积累 •培训的讲解 •经验的分享 •专案的研讨 •辅导的互动
行业好 公司好 市场好 制度好 商品好
推销的专业化步骤
计划与活动
接触前准备
服务 促成
拒绝 处理
接触 培训与辅导
计划与活动
自我管理
目标管理 时间管理 活动量管理
工作日志管理
1、目标管理（1）
我们要追求的目标是什么？
钱！
俗！
钱不是万能的，但没有钱是万万不能的！
目标管理就是去挖掘潜藏在“钱”背后的东西
1、目标管理（2） 把“钱”具体化，把“钱”包装化 初期——物质导向（硬件）
手机、商务通、笔记本、名牌服饰 中期——优化导向（提高）
出国、荣誉、别墅、汽车 后期——品质导向（软件）
尊严、威信、个人魅力、人生价值、内涵
1、目标管理（3）
工作的目标是为了提高生活品质，但每个人的基 础不一样，所以目标也会各不相同。
接触 培训与辅导
接触前准备的目的
•减少正式接触时犯错的机会 •预期拒绝类型，拟订回应之道 •为正式行动规划行动方案
接触前准备的步骤
1、拟订拜访计划 2、分析客户资料并拟订接触话术 3、情景演练 4、资料制作 5、信函投递 6、电话预约 7、检查携带工具 8、自信出击
接触前准备的步骤
1、拟订拜访计划 •拜访对象的拟订 •拜访时间的拟订——适当性 •拜访路线的拟订——合理性 •个人服饰的穿戴——适宜性
2、广义的促成：
是指面对银行网点，在完成培训与各项沟通 工作后，促进网点尽快顺利、正常地出单。
促成的意义与目的
•在新开辟的网点，由于对话术及流程的陌生往 往出第一单很难。 •初期的开单是突破，更是基础：
第一单及时顺利地促成会对网点日后长期、 稳定的出单打下良好的基础：
a.树立柜员的信心； b.熟悉具体操作流程； c.熟悉和规范推介话术。
针对的对象
不同层级的不同对象： 1、银行
A、支行 B、网点 2、客户
针对不同对象应做的 不同工作重点及目的
1、支行：行长及零售业务科长
取得支行行长及零售业务科长的支持与理解，并 配合我们进行行动。
2、网点：主任及柜员 主要做好网点主任与柜员的辅导促进工作，
在完成前期培训等各项准备工作后，尽早转化为 具体的开单行动。 愿做 想做 会做 能做
专业化推销
前言
二十一世纪是一个专家的时代，个 人的魅力以及良好的仪态，可以让你胜 任一份月薪千元的工作，要想拿更高的 薪水，就要看你脑袋里对你自己这行业 有多少的专业知识啦！
什么是专业？
一定的步骤做一定的动作再 加一系列量化指标的过程管控。
为什么同样的公司、同样的制度、 同样的商品会出现完全不同的业务 员？
具 体 的 方 法（1）