中国电信岗位体系及职业发展通道

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中国电信各岗位工资体系_工资等级详情

中国电信各岗位工资体系_工资等级详情

中国电信各岗位工资体系_工资等级详情关于进一步完善中国电信股份有限公司岗位工资体系的通知各省级电信有限公司,黄页公司、各分支机构:为完善职业发展机制,拓宽员工的双重晋升通道,集团公司印发了《关于完善员工职业发展通道有关问题的通知》。

依据此文件,为理顺中国电信股份有限公司的岗位工资体系,发挥薪酬杠杆在激发员工工作积极性方面的作用,逐步与国际优秀企业的薪酬管理制度接轨,现将股份公司对现行岗位工资体系进行相应调整的有关问题通知如下:一、加强岗位评价,完善岗位工资结构(一)增加岗位层级,加强岗位评价。

现有岗位层级从八岗调整为十岗,岗位工资等级做对应调整;考虑到专业岗位序列的职责和特点,在岗位工资等级中增加二岗副,作为资深专家(含资深经理、资深××经理)的岗位工资标准。

各单位根据实际需要,在十岗以下还可继续延伸岗位层级(岗位工资标准应与当地劳动力市场价格接轨)。

岗位工资的对应调整,要在开展科学合理的岗位评价工作的基础上进行,根据评价结果确定本单位各岗位的价值和岗位工资标准。

(二)增加岗位工资等级。

对应调整的岗位工资标准,增加了每一岗位层级的工资等级,从目前每一岗位层级分A、B、C三个工资等级或A、B、C、D四个工资等级增加到每岗六个工资等级,拓展了员工岗位工资晋升的空间。

调整后的岗位工资体系总计共有42个岗位工资等级。

(三)相邻岗位层级间的工资等级合理交叉。

对应调整的岗位工资标准,扩大了相邻岗位层级间的工资等级交叉区域,上下两个岗位层级之间交叉两个岗位工资等级。

本次岗位工资体系的对应调整,应结合员工的绩效考核情况等因素,选择合适的时机实施。

在从原方案过渡到新方案的过程中,应按照就近的原则对应,对应后原岗位工资标准高于新标准的部分可予以保留,待今后岗位工资晋升时冲销。

调整后的岗位层级和岗位工资等级标准详见附件1、附件2。

二、规范岗位工资的动态管理(一)新进入某一岗位的员工,一般应将岗位工资标准确定为该岗位层级的最低等级。

中国电信行业各岗位职业发展指南

中国电信行业各岗位职业发展指南

中国电信行业各岗位职业发展指南在中国的电信行业,拥有良好的职业发展规划是每个从业者都应该重视的事情。

随着电信行业的快速发展和技术的不断更新换代,各个岗位所需的技能和素质也在不断变化。

本文将为您提供中国电信行业各岗位的职业发展指南,帮助您了解各个岗位的职责以及如何在职业道路上取得成功。

一、网络工程师网络工程师是电信行业中非常重要的职位之一,负责网络设备和设施的规划、设计、建设、维护和运营。

对于想要从事网络工程师职业的人来说,以下几点是需要重点关注的:1. 学历要求:网络工程师通常需要具备相关科班的学士学位,如计算机科学、电子工程等。

2. 技能要求:熟悉网络设备和技术,具备良好的网络规划和设计能力。

熟练掌握网络管理、安全防护和故障处理等技能。

3. 学习途径:可以通过大学的相关专业课程学习,也可以通过网络培训和认证考试获得必要的资格证书,如Cisco认证等。

4. 职业发展:可以从初级网络工程师逐渐晋升为高级工程师、网络架构师,甚至是网络部门的管理者。

二、销售代表销售代表在电信行业中起到推广和销售产品的关键作用。

他们负责与客户接触,提供解决方案并促成订单。

以下是成功成为销售代表的关键要素:1. 学历要求:销售代表通常要求具备本科学历,如市场营销、商务等专业。

2. 技能要求:具备良好的沟通和谈判能力,了解电信行业的产品和技术,能够为客户提供全面的解决方案。

3. 学习途径:可以通过大学学习相关专业课程,也可以通过参加销售培训和推广技巧的培训课程来提升自己的销售能力。

4. 职业发展:销售代表可以逐渐晋升为销售主管、区域经理,甚至是销售部门的高级管理者。

三、技术支持工程师技术支持工程师负责为客户提供技术支持和解决问题。

他们需要与客户沟通,诊断和解决各种技术难题。

以下是成功成为技术支持工程师的要点:1. 学历要求:技术支持工程师通常需要具备相关科班的大学学士学位,如电子工程、计算机科学等。

2. 技能要求:具备良好的技术沟通能力,善于解决问题和分析疑难,掌握相关的技术知识和工具。

中国电信行业企业员工的职业规划

中国电信行业企业员工的职业规划

中国电信行业企业员工的职业规划中国电信行业是一个竞争激烈且发展迅速的行业,对于企业员工的职业规划至关重要。

在这个不断变化的环境中,员工需要有明确的职业目标,制定个人发展计划,并不断提升自己的技能和能力,以适应行业的需求和挑战。

本文将探讨中国电信行业企业员工的职业规划,并提供一些建议和指导。

一、了解电信行业要制定合理的职业规划,首先需要对电信行业进行深入的了解。

了解行业的背景、现状、趋势以及未来的发展方向,可以帮助员工把握机遇,做出正确的决策。

在这一过程中,可以通过参加行业研讨会、读相关的行业报告和新闻、与行业内的专家和同行交流等方式来获取信息。

二、明确个人目标在了解电信行业的基础上,员工需要明确自己的职业目标。

这个目标可以是在特定领域的成长,也可以是提升到更高的职位。

无论目标是什么,都需要具体明确,并且与个人的兴趣和能力相匹配。

在明确目标的过程中,可以参考行业内的成功案例,了解他们是如何实现目标的,并且对自己进行充分的评估和思考。

三、制定职业发展计划一旦个人目标明确,就需要制定职业发展计划来实现这些目标。

职业发展计划应该包括短期目标、中期目标和长期目标,并且需要给出具体的行动步骤和时间表。

在计划的制定过程中,要注意合理安排时间和资源,以及根据实际情况进行调整和修正。

四、培养技能和能力在电信行业中,技能和能力是员工职业发展的关键。

为了取得成功,员工需要不断提升自己的技能和能力,以适应行业的发展和变化。

这包括技术技能、管理技能、沟通技能等方面的提升。

可以通过参加培训课程、获取相关证书、参加项目和活动等方式来提升自己的技能和能力。

五、建立良好的人际关系在电信行业中,人际关系对于职业发展起到了至关重要的作用。

建立良好的人际关系可以为员工提供更多的机会和资源,并且帮助他们在职业发展的过程中获得支持和指导。

要建立良好的人际关系,员工需要主动与同事、领导和行业内的专家、客户等建立联系,并且通过参加社交活动和行业会议来扩大自己的社交网络。

中国电信集团员工职业发展管理办法

中国电信集团员工职业发展管理办法

中国电信集团员工职业发展管理办法时间:2010-05-07 11:05来源:未知作者:电信工会点击:144次中国电信集团员工职业发展管理办法第一章总则第一条为做好人力资源开发工作,促进员工职业生涯发展,特制定本办法。

第二条企业本着“不埋没人才、不限制空间”的理念,为员工提供施展才能的舞台,使个人价值伴随企业的成功得到提升。

第三条员工职业发展机制的建立遵循以下原则:符合市场发展、经济转型及企业组织结构变化的需求;保证企业的正常新陈代谢机能;促进员工生涯需求与企业要求持续匹配。

第二章职业发展道路第四条员工在企业内的职业发展有两种方式:一是纵向发展,即职务晋升,也就是员工在同一组织单元中职务层次的提高;二是横向发展,即职务扩展,也就是员工在不同组织单元之间的平行流动。

第五条企业为员工提供双重职业晋升通道,即管理序列和技术业务序列。

管理序列通道按照企业的管理岗位设置,随着职务的晋升,岗位职责和权力逐渐加大,所需管理技能也相应增强。

技术业务序列通道按照技术业务岗位设置,职务的提升主要反映员工专业能力和技术水平的提高。

员工可以在两条通道上交互发展。

第六条为了拓宽员工的职业能力,企业允许并倡导员工在不同岗位之间平行流动。

企业实施岗位轮换制度,以扩展员工职业技能、经验与发展空间,并努力实现工作扩大化和工作丰富化,提高工作的内在价值。

员工从事各类岗位的工作经验将是担任更高层次岗位工作的重要条件。

第七条为了确保员工具备基本的素质,同时激励员工不断提升自己,企业对每一岗位规定任职资格,作为职务晋升和职务扩展的基本依据。

第八条员工在职务晋升或职务扩展后,人力资源部门将根据其变化后的岗位重新对应薪酬标准,做到以岗定薪,岗变薪变。

第三章职务晋升第九条企业在确定的定员范围内,根据需要适时进行岗位调整。

对于空缺岗位,原则上应实行竞聘上岗。

第十条人力资源部门是岗位调整的日常办事机构,负责岗位调整的具体事宜。

第十一条当出现空缺岗位时,企业优先在内部提升员工来填补;如果没有合适的人选,企业可考虑从外部招聘。

中国电信岗位晋升的方案范文

中国电信岗位晋升的方案范文

中国电信岗位晋升的方案范文一、晋升目的。

咱中国电信可是个大家庭,岗位晋升就像是给小伙伴们搭梯子,让大家能不断往上爬,赚更多银子,发挥更大的能耐,这样咱电信就能越来越牛啦!二、晋升原则。

# (一)公平公正。

这就好比赛跑,不管你是新来的小年轻,还是在这儿待了好些年的老大哥老大姐,都得站在同一起跑线上。

有啥能力、干了啥事儿,都得明明白白地摆在桌面上,谁也别想走后门。

# (二)能力优先。

在电信混,没两把刷子可不行。

技术要过硬,像网络维护的兄弟得能快速搞定故障,营销的妹子要能把产品说得天花乱坠让人忍不住掏钱。

管理能力也不能差,要是带团队,得把大家管得服服帖帖,还能带着往前冲。

# (三)业绩导向。

你说你厉害,光靠嘴可不行,得拿出成绩来。

就像卖手机卡,你一个月能卖出去多少张?拉了多少宽带?为公司赚了多少利润?这都是实打实的,业绩好的就像火箭一样往上蹿。

三、晋升通道。

# (一)技术通道。

1. 初级技术员中级技术员高级技术员技术专家首席技术专家。

刚进电信搞技术的小伙伴,先从初级技术员干起,能处理一些简单的技术问题,像换换小零件、调试个小设备啥的。

慢慢熟练了,就升级成中级技术员,可以独立承担一些小项目啦。

再往上,高级技术员就得能解决那些让人头疼的疑难杂症,技术专家呢,就是公司技术方面的大拿,不管啥技术难题,他一出马就搞定。

首席技术专家那就更厉害了,整个电信行业里都得有名声,能引领技术发展方向的。

# (二)营销通道。

1. 营销专员营销主管营销经理高级营销经理营销总监。

营销专员就是到处跑业务,发传单、介绍产品的一线小战士。

要是业绩不错,有管理才能,就可以升成营销主管,带着一小帮人干。

营销经理就管更大的区域或者更多的业务板块了。

高级营销经理那得有超强的市场洞察力,能制定出厉害的营销策略。

营销总监就是整个营销大军的总司令,指挥着大家在市场上攻城略地。

# (三)管理通道。

1. 基层管理员中层管理者高层管理者资深高管。

基层管理员先从管好自己那一亩三分地开始,比如一个小部门的日常工作安排得井井有条。

中国电信行业网络工程师的职业规划

中国电信行业网络工程师的职业规划

中国电信行业网络工程师的职业规划中国电信行业是一个快速发展的行业,作为网络工程师,职业规划至关重要。

网络工程师面临着不断变化的技术和市场需求,因此需要有明确的职业发展目标和规划。

本文将从以下几个方面探讨中国电信行业网络工程师的职业规划。

一、专业知识的学习与提升作为网络工程师,掌握扎实的专业知识是职业规划的基础。

要不断学习和掌握新技术,了解电信行业的发展趋势以及技术创新。

可以通过参加培训课程、参与项目实践等方式来提升自己的专业能力。

此外,还可以参加行业协会的技术交流活动,与同行互动,共同学习进步。

二、职业路径的规划与调整网络工程师的职业规划并不仅仅是线性的晋升,而是需要面临不同的职业发展路径。

根据个人的兴趣和能力,可以选择在网络设计、网络管理、网络安全等领域发展。

在不同的职业路径上,需要对自己的职业方向和目标进行不断调整和规划。

三、技术认证的重要性网络工程师的职业发展离不开相关的技术认证。

通过获得行业认可的技术认证,不仅可以提升自己的技术水平,还能够提升自身的市场竞争力。

例如,可以考取Cisco CCNA、CCNP等认证,证明自己在网络领域具备专业技能和知识。

四、团队合作与领导能力的培养网络工程师往往需要与团队成员一起合作完成项目,因此具备良好的团队合作能力是必要的。

在工作中,可以主动参与项目,与同事紧密合作,学会与人沟通、协调和解决问题。

此外,对于有意向成为技术领导者的网络工程师,还需培养自己的领导力,学会管理团队,并推动团队的发展和创新。

五、持续学习与成长电信行业的技术日新月异,因此网络工程师需要具备持续学习和成长的心态。

通过阅读技术书籍、参与行业研讨会、关注最新的技术动态等方式,不断拓展自己的知识面。

此外,积极参与项目,不断积累实践经验,发现问题并解决问题,提升自己的综合能力。

总结起来,作为中国电信行业的网络工程师,职业规划是非常重要的。

通过不断学习专业知识、规划职业路径、获得技术认证、培养团队合作与领导能力,以及持续学习与成长,网络工程师可以在电信行业中有所建树。

中国电信全渠道运营中心岗位工作手册,数字门店管理类

中国电信全渠道运营中心岗位工作手册,数字门店管理类

中国电信全渠道运营中心岗位工作手册,数字门店管理类
(实用版)
目录
1.中国电信全渠道运营中心的背景和使命
2.数字门店管理类的岗位职责和要求
3.岗位的工作内容和流程
4.岗位的福利待遇和晋升机制
5.岗位的发展前景和挑战
正文
中国电信全渠道运营中心是中国电信的一个重要部门,负责全渠道数字化转型、平台化创新和融合化发展,构建全渠道、全触点、全闭环线上线下一体化运营体系。

数字门店管理类是该中心的一个重要岗位,主要负责数字门店的管理和运营。

数字门店管理类的岗位职责和要求包括:负责数字门店的日常管理和运营,确保数字门店的正常运转;负责数字门店的业务管理和拓展,提高数字门店的业务质量和效益;负责数字门店的客户服务和管理,维护客户关系和满意度;具备良好的沟通和协调能力,能与团队和其他部门有效协作;具备数字门店管理相关的专业知识和技能,能熟练使用相关管理软件和工具;具备较强的责任心和团队精神,能承受工作压力,追求工作卓越。

岗位的工作内容和流程主要包括:数字门店的日常运营和管理,包括门店设备和用品的检查和维护,门店环境的清洁和整理,门店业务的推广和销售,门店客户的接待和服务;数字门店的业务管理和拓展,包括门店业务的分析和评估,门店新业务的研究和开发,门店业务的营销和推广,门店业务的合作和联动;数字门店的客户服务和管理,包括客户关系的建立和维护,客户需求的了解和满足,客户投诉的处理和解决,客户满意度的调查和提升。

岗位的福利待遇和晋升机制包括:合理的薪资和奖金,五险一金,年底双薪,绩效奖金,带薪年假,弹性工作,采暖补贴,餐补,定期体检,高温补贴,周末双休,14 薪;完善的晋升机制,包括岗位晋升,职级晋升,职务晋升,专家晋升,管理晋升等。

电信职级体系

电信职级体系

电信职级体系
电信职级体系是指电信行业中用于评价和奖励员工工作表现和职业发展的体系。

电信职级体系一般根据员工的职责、工作表现、技能和经验等因素进行划分。

常见的电信职级体系包括以下几个级别:
1. 实习生/初级职员:电信公司新入职员工通常从实习生或初级职员开始工作,履行基础的工作职责。

2. 中级职员:具备一定工作经验和技能的员工,可以承担更高级别的工作职责。

3. 高级职员:在岗位工作上有较为丰富的经验和出色的表现,能够独立处理复杂问题和项目。

4. 主管/经理:担任团队管理职责,在岗位上具备较高的技术和管理能力,负责领导和指导团队成员,并为公司制定业务发展策略。

5. 高级经理/部门经理:拥有丰富的管理经验和出色的领导能力,在公司中负责管理整个部门或业务板块。

6. 执行/副总裁:在公司的高级管理层中担任重要职务,负责具体的业务板块或战略规划的执行。

7. 总裁/首席执行官:公司的最高领导者,负责整体业务发展战略和管理全公司的运营。

需要注意的是,不同的电信公司可能存在不同的职级体系,并且具体的职级划分可能会因公司规模、业务领域和发展需求等因素而有所差异。

以上仅为一般性的电信职级体系概述。

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区域/片区经理
资深客户经 理
营业厅经 理
核心厅值班经理
高级营业代 高级电话营 资深电话值

销代表
班经理
资深专家座 席
10
市级政企客户经理助理
初级区域/片区经 理
客户经理
普通厅值班经理
资深营业代 资深电话营 电话值班经 高级服务代

销代表


专家座席
11
NA
NA
12
初级客户经 理
NA
初级值班经理
营业代表
专员 助理专员 高级文员
文员
市级专业管理支撑
按工作性质差异 设置岗位可适度 缓解专业通道中 可能出现的论资 排辈问题
市管理支撑专员
专业操作 简单技术操作
操作
专员 助理专员 高级文员
文员
县级专业管理/ 专业操作
专员
简单技术操作 助理专员
操作
高级文员 文员
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四川电信管理序列层级体系
岗 位
省公司管 理
中心
独立运营的产品与 项目
层 级 管理通道
大型中 心
中小型 中心
大型
中小型
大型
市州管理 中小型
1
省公司总 经理
2
省公司副 总经理
市州总 经理
3
总监
中心总 经理
市州副 市州总 职经理 经理
县公司
对人数众多 通道较窄的 岗位增加一 发展层级
4
副总监
中心副 中心总 总经理 经理
10
技术员/高级文员
10% 技术员/高级文员 20%
11 操作员/文员
12
操作员/文员
15%
合计
100%
合计
100%
县专业技术序列
标准层级名称
比例
工程师/专员
20%
助理工程师/助理专员 40%
技术员/高级文员
25%
操作员/文员
15%
合计
100%
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省管理工程师 /专员
6
市级专家 市级专家
6
市级专家
复杂专业 操作
协助进行专 业运行的日
常管理
日常专业支 撑
7
专业操作
8
简单专业操作
9
10
操作
11
12
撑工程师/专 员
工程师/专员
助理工程师/ 助理专员
技术员/高级 文员
操作员/文员
7
市级支撑工 程师/专员
资深工程师
7
资深工程师
8
工程师/专员
8
工程师/专 员
30% 支撑工程师/专员 15%
支撑工程师/专员
10%
8
工程师/专员
20%
工程师/专员
25%
工程师/专员
10%
9
助理工程师/助理专员
10%
助理工程师/助理专 员
25%
助理工程师/助理专员
20%
10
技术员/高级文员
5% 技术员/高级文员 10%
技术员/高级文员
30%
11 操作员/文员
12
0%
操作员/文员
四川电信中心岗位层级(人员素质)结构框架
层级
研发型中心 标准层级名称
比例
专业技术型中心
标准层级名称
比例
操作服务型中心
标准层级名称
比例
5
研究工程师/专员
15% 研究工程师/专员 10%
研究工程师/专员
5%
6 省管理工程师/专员 20% 省管理工程师/专员 10%
省管理工程师/专员
5%
7
支撑工程师/专员
业技术操
协助开展日常专业技 术操作的
根据明确的规范,进 行重复的技术操作工

负责重复操作工作和 日常后勤辅助工作
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管理序列

岗位层级名称
总经理 GM
省专业技术序列
四川电信岗位层级框架 市专业技术序列
资深行业经理
高级核心营 业厅经理
7
省级中小型行 业经理
市级大型行业经理
高级政企客 户经理
高级区域/片区经 理
资深核心营 业厅经理
8
省级政企客户 市级中小型行业经 资深政企客 资深区域/片区经 高级客户经 核心营业厅
经理

户经理


经理
高级电话值 班经理
高级专家座 席
9
省级政企客户 经理助理
市级政企客户经理
部门经 市州副 市级管理 市级管理
理 职经理 专家
专家
5
专业经 理
专业经 中心副 产品/项 理 总经理 目经理
部门副 经理
部门经理
县公司经 理
发展
6
初级专业 初级专 经理 业经理
专业经 理
产品/项 专业主 目经理 管
部门副经理
县公司副 经理
入职
7
初级专 业经理
初级专 业主管
专业主管
专业主管
标准
8
初级专业主管
排辈问题 ❖ 根据工作性质将岗位职责细分,易于拉开薪酬差距 ❖ 非销售类的岗位与发展岗位合二为一,通过基准岗位的变化,体
现职业发展,让员工感觉到”质变“,员工感知和激励效果相对 较好 ❖ 缺点: ❖ 专业技术岗位分为两种思路设计岗位和职业发展通道,销售客服 类基于能力和业绩,非销售客服类基于工作性质,易形成员工不 理解,尤其是非销售客服类员工。 ❖ 实际运作过程中,按工作性质细分岗位难度较大,易形成员工岗 位高靠,且同一类岗位人数较少时,不易体现员工发展通道,尤 其市州县。 ❖ 实际运作过程中,按工作性质设置岗位的动态维护难度较大,工 作量大。
——该方案的核心(对非销售服务类岗位)有两点:一 是基准岗位和发展岗位合并考虑;二是主要基于工作性 质建立发展通道
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方案一的优缺点
❖ 优点: ❖ 按工作性质差异设置岗位可适度缓解专业通道中可能出现的论资
核心职责性质
省公司
市公司
县公司
1st
2nd
3rd
层级
标准层级名称
层级
3
集团专家
岗位层级名称
层级
标准层级名 称
4
省高级专家
专业技术研 究
专业策略、 计划、制度 、规范的起

专业核心、 复杂问题解

5
研究工程师/ 专员
5
省级专家
专业运行的 日常管理、 指导、监督
一般专业问 题的解决
核心、复杂 专业操作
6
2.1 总体思路
岗位体系分为基准岗位序列和发展岗位序列,其中基 准岗位按组织结构和业务流程基于专业构建,发展岗位 基于职系构建。 每个职系设立发展岗位,每个发展岗位与发展层级 (共28层)相匹配; 每个基准岗位分为5-8级发展阶梯, 并与发展层级相匹配。由此实现基准岗位与职业发展的 匹配。
——该方案的核心有两点:一是基准岗位和发展岗位相 分离;二是主要基于胜任能力建立发展通道
四川电信岗位层级(人员素质)结构框架
层级
省专业技术序列
标准层级名称
比例
市专业技术序列
标准层级名称
比例
5
研究工程师/专员
10%
6 省管理工程师/专员 15%
7
支撑工程师/专员
20% 市支撑工程师/专员 15%
8
工程师/专员
25%
工程师/专员
25%
9
助理工程师/助理专员
20%
助理工程师/助理专 员
25%
5%
操作员/文员
20%
合计
100%
合计
100%
合计
100%
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对方案一的分析
将专业技术岗位分为两大类,一类是销售客服类(如 客户经理、营业、话务),主要基于胜任能力建立发展 通道;另一类是非销售客服类,将基准岗位与发展岗位 合二为一,通过不同的工作性质设立不同的基准岗位, 以实现职业发展通道
专业技术操作
专员
根据制度、流程负责 日常专业技术操作
助理专员 技术员 文员
协助开展日常专业技 术操作的
根据明确的规范,进 行重复的技术操作工

负责重复操作工作和 日常后勤辅助工作
在市州或省公司二级 在市州或省公司二级 部门范围,根据专业 部门范围,协助进行 制度、规范负责复杂 一个或多个职能的日
的专业技术操作 常管理、监督工作

团 家 选择A 选择B 级 家


专业层级定义
在市州或省公司二级
级 家
研究 专员
主任 专员
在全省范围,负责一 全省范围,负责一个 全省范围,负责所管 部门范围,根据专业
个或多个职能的技术 或多个职能的策略、 理职能的重大、复杂 政策,负责一个或多
研究
制度和计划
问题的解决 个专业的日常管理、
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