工行个人客户经理竞聘报告.doc
2021年银行客户经理竞聘演讲稿范文3篇

2021年银行客户经理竞聘演讲稿范文3篇银行客户经理竞聘演讲稿范文(一)各位领导、各位同事:大家好!首先作一个自我介绍,本人程胜,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。
我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一向在一线工作的员工。
今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁职责感来参加这次竞聘。
首先感谢行党委、行长室为我带给了这次展现自我的机会。
随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。
我觉得我就应主动理解改革的洗礼。
客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去应对未知领域。
我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去理解未来营销活动中的毎一次挑战。
工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、我的竞聘优势。
1、有着较强工作职责心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错。
我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的潜力。
如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有必须的公关潜力和良好的社会关系。
本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的潜力。
曾在如皋工作,有时还是能带给必须的帮忙的。
我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
二、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市常我的目标是:一年中个人类贷款569万。
三、具体措施。
1、尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。
这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。
工行个人客户经理竞聘报告

工行个人客户经理竞聘报告工商银行个人客户经理竞聘报告一、背景介绍作为中国领先的商业银行之一,工商银行(ICBC)在个人客户服务方面一直处于行业的领先地位。
作为一名个人客户经理,我希望通过这篇竞聘报告,展示自己的优势和对这个职位的热情,为工商银行的发展做出贡献。
二、职责和要求个人客户经理是工商银行对外服务的重要职位之一,主要职责包括负责个人客户的业务开展、产品推广以及客户关系维护等。
对于这个职位,我了解到以下几点要求和挑战:1. 专业知识:个人客户经理需要具备扎实的金融知识和专业能力,包括对不同产品的理解和销售技巧的掌握。
2. 业务开展:个人客户经理需要积极主动地开展业务,为客户提供全方位的金融服务,包括贷款、投资、理财等。
3. 客户关系维护:个人客户经理需要建立良好的客户关系,了解客户需求并提供准确的建议,以提高客户满意度和维持客户忠诚度。
三、个人优势作为一名有着多年银行工作经验的个人客户经理,我相信我拥有以下优势:1. 知识和技能:我具备丰富的金融知识,熟悉银行产品和业务流程。
我也持有相关的金融从业资格证书,并通过不断的学习和培训提升自己的专业能力。
2. 销售能力:我对销售技巧和沟通能力有着深入的理解。
我能够通过积极主动地与客户交流、了解客户需求,从而有效地推广银行产品和服务。
3. 客户关系管理:我注重建立并维护良好的客户关系。
通过细致入微的关怀和个性化的服务,我能够赢得客户的信任并建立良好的长期合作关系。
4. 团队合作:作为一名团队合作的倡导者,我擅长与同事合作,并通过协作和分享知识来实现共同目标。
五、绩效和成果在过去的工作中,我获得了一些值得骄傲的绩效和成果,包括:1. 个人销售成绩:我多次荣获银行的销售冠军,并连续两年实现个人销售目标。
2. 客户满意度:我在过去的客户评价中获得了很高的满意度,客户对我的服务和建议表示认可和赞赏。
3. 团队贡献:我曾领导团队参与银行的营销活动,并在活动中展现了出色的组织能力和团队合作精神。
工行个人客户经理竞聘演讲

工行个人客户经理竞聘演讲尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是工商银行个人客户经理竞聘者XX,非常荣幸能够站在这个舞台上向大家分享关于我个人竞聘个人客户经理的理念和心得。
首先,我想分享一下我作为一个个人客户经理的愿景和理念。
我认为,作为一个个人客户经理,我们的核心使命就是要帮助个人客户实现财富增值和实现他们的梦想。
这不仅仅是提供一个金融产品或者服务,更是要成为客户的财富管理顾问,为他们提供全方位、个性化的金融解决方案。
我相信,通过专业的知识和诚挚的服务,我们可以帮助客户规划财富增值的路线图,让客户的梦想成为现实。
其次,我想分享一下关于我作为个人客户经理的核心能力。
首先,我认为专业知识是个人客户经理最基本的素养。
作为一个金融从业人员,我们要不断提升自己的金融知识,了解市场动态,掌握金融工具和产品的特点,以便能够为客户提供准确、专业的建议和方案。
其次,作为个人客户经理,我们需要拥有优秀的沟通和服务能力。
我们要善于倾听客户的需求,了解他们的痛点和梦想,并及时地给予解答和建议。
同时,我们要有耐心和责任心,不断跟进客户的需求,主动地提供帮助和支持。
最后,作为个人客户经理,我们要有创新意识和团队合作精神。
金融行业日新月异,我们要不断学习和创新,有能力应对各种挑战和变化。
而团队合作是实现个人和团队发展的关键,我们要和团队成员同心协力,共同追求卓越。
在我的工作经历中,我努力践行着这些核心能力。
我不断学习金融知识,提升自己的专业素养。
同时,我也尽力去了解和满足客户的需求,帮助他们实现财富增值的目标。
通过与团队的紧密合作,我不断学习和借鉴他们的经验和智慧,提高自己的综合素质。
通过这些努力,我获得了客户们的认可和信任,他们愿意将他们的梦想和财富交给我来管理。
最后,我想说的是,作为一个个人客户经理,我们不仅是客户的经济顾问,更是他们心灵的朋友和支持者。
我们要真正关心客户,理解他们的需求,并在他们困难的时候提供帮助和支持。
工商银行个人客户经理竞聘演讲稿

工商银行个人客户经理竞聘演讲稿尊敬的评委、领导、各位亲爱的同事们:大家好!我是来自工商银行的个人客户经理,很荣幸能够站在这里,向大家展示我自己的竞聘演讲。
首先,我想表达我对工商银行的热爱和感激之情。
作为一名员工,我能够在这样一家具有深厚历史和实力的银行工作,倍感荣幸。
作为个人客户经理,我们的工作职责是与客户建立良好的关系,并提供全方位的金融服务。
我相信,个人客户经理不仅仅是一份工作,更是一种服务,一种责任。
我们的目标是帮助客户实现财务目标,同时也是为银行创造价值。
在这个快速发展的时代,消费者对金融服务的需求和期望也不断提高。
作为个人客户经理,我们需要始终保持对金融市场的敏感度和专业知识的更新,才能更好地理解客户需求,提供个性化的解决方案。
在这个竞争激烈的市场中,个人客户经理不仅需要具备专业知识,还需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和快速学习能力。
我始终将这些美德放在首位,努力塑造自己成为一名卓越的个人客户经理。
首先,我注重与客户的沟通和建立信任。
通过积极主动地了解客户的需求和问题,我能够给予客户更好的建议和解决方案。
同时,我坚信沟通是双向的,我也愿意倾听客户的意见和反馈,通过不断改进自己的服务,提升客户满意度。
其次,我强调团队合作精神。
作为一个个人客户经理,我们需要与其他部门(如信贷、理财等)进行紧密配合,共同为客户提供全面的金融服务。
我乐于与同事分享经验,相互学习、相互帮助,为客户提供更优质的服务。
最后,我注重不断学习和提升自己的专业知识。
在这个变化多样的金融市场中,只有不断学习和适应,才能更好地为客户提供服务。
我积极参加各种培训和学习机会,提升自己的专业知识和技能。
亲爱的评委、领导、同事们,作为一名工商银行的个人客户经理,我将始终保持对工作的热情和责任心,在提供优质服务的同时,不断提升自己的能力和水平。
如果有幸被选为个人客户经理,我将努力工作,为客户和银行创造更多的价值。
谢谢大家!。
工商银行个人客户经理竞聘演讲稿

工商银行个人客户经理竞聘演讲稿尊敬的领导、各位同事:大家好!今天,我站在这里,怀着激动和期待的心情,竞聘工商银行个人客户经理这一岗位。
在此,我要表达我对这个岗位的热忱,以及我对未来工作的规划和信心。
作为一名具备多年银行工作经验的员工,我深知个人客户经理这一岗位的重要性。
它既是银行与客户之间的桥梁,也是银行发展的关键。
在竞聘这个岗位之前,我已经对个人客户经理的职责进行了深入的了解和分析,以下是我对这个岗位的理解和展望。
我深知,作为一名个人客户经理,我们的首要任务是为客户提供优质的服务。
这不仅包括了解客户的需求,为他们提供合适的金融产品,还包括在客户遇到问题时,及时提供帮助和解决方案。
我相信,只有真诚地为客户着想,才能赢得客户的信任和满意。
在为客户提供服务的过程中,我也将注重与客户的沟通。
沟通是建立良好客户关系的基础,我将积极倾听客户的意见和建议,不断优化服务流程,提升客户体验。
与此同时,我将致力于拓展客户资源。
通过参加各类社交活动,加强与客户的联系,了解他们的需求和喜好,为他们提供个性化的金融服务。
此外,我还计划与各行各业的企业建立合作关系,共同为客户提供更多增值服务。
在风险控制方面,我将严格遵守银行制定的各项规章制度,确保客户资金的安全。
同时,我也会不断学习新的金融知识和技能,提升自己的专业素养,以应对日益复杂的市场环境。
作为一名个人客户经理,我将以提升客户满意度为核心,不断追求卓越。
在未来的工作中,我将全力以赴,为实现以下目标而努力:1. 提升客户满意度,让客户感受到工商银行的专业和温暖。
2. 拓展客户资源,为银行带来更多的业务发展机会。
3. 提高自身专业素养,为银行打造一支高素质的个人客户经理团队。
最后,我要感谢领导给予我这次竞聘的机会,也要感谢各位同事的支持和鼓励。
如果能够成功竞聘到这个岗位,我将以更加饱满的热情,更加敬业的态度,为工商银行的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
工行客户经理竞聘演讲稿

大家好!我是来自XXX支行的XXX,很荣幸能参加这次工行客户经理的竞聘。
在此,我首先要感谢领导们给予我这个展示自我、实现价值的机会。
接下来,我将从个人基本情况、工作经历、竞聘优势以及未来工作规划等方面进行阐述,希望大家能给予我一个公正的评价。
一、个人基本情况我出生于198X年,中共党员,本科学历,持有金融从业资格证书。
自201X年进入工行以来,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,严谨务实,勤奋敬业,积极进取,在平凡的岗位上默默奉献。
二、工作经历1. 初入职场,我曾在零售业务部担任柜员,负责客户的日常业务办理。
在这期间,我严格遵守各项规章制度,热情服务每一位客户,获得了领导和同事们的一致好评。
2. 随着业务的不断拓展,我调至个人金融业务部,担任客户经理助理。
在此期间,我协助客户经理完成各项业务,积累了丰富的客户资源和市场经验。
3. 201X年,我成功晋升为客户经理,负责个人贷款、理财等业务。
在过去的几年里,我始终坚持以客户需求为导向,为客户提供专业、贴心的金融服务,取得了显著的成绩。
三、竞聘优势1. 专业素养:我具备扎实的金融专业知识和丰富的业务经验,能够熟练运用各类金融产品为客户量身定制理财方案。
2. 团队协作:我善于沟通、协调,具备较强的团队协作精神。
在过去的岗位上,我与同事们共同完成了多项业务目标,为支行创造了良好的业绩。
3. 客户服务:我始终将客户放在首位,注重客户体验,为客户提供优质、高效的服务。
在我的努力下,我负责的客户满意度逐年提升。
4. 业务拓展:我具备较强的市场拓展能力,能够敏锐捕捉市场动态,为客户提供有针对性的金融产品和服务。
5. 自我提升:我始终保持学习的热情,不断提升自身综合素质,以适应不断变化的市场环境。
四、未来工作规划1. 提升专业能力:我将继续深入学习金融知识,关注行业动态,不断提高自己的专业素养,为客户提供更加优质的金融服务。
2. 拓展客户资源:我将充分发挥自身优势,积极拓展客户资源,努力提升个人业绩,为支行创造更多价值。
工行个人客户经理竞聘报告竞职演讲

工行个人客户经理竞聘报告竞职演讲尊敬的评委老师,亲爱的同事们:大家好!我是工商银行个人客户经理岗位的竞聘者XXX。
今天,我非常荣幸地站在这里,向大家展示我为何具备胜任个人客户经理岗位的能力和潜力。
首先,我想强调的是,竞职并非只关乎个人利益,更关乎团队的发展和银行的信用。
作为工商银行的员工,我们肩负着服务客户、推动经济发展的重要使命,这是一份充满挑战但又备受尊重的工作。
作为个人客户经理,我将不仅仅是一名金融顾问,更是一个信赖和支持客户的伙伴。
我将用我的专业知识和技能,为客户提供全面的金融服务,帮助他们实现财务目标,达到个人和家庭的长远发展。
其次,我相信我具备胜任个人客户经理岗位的核心能力。
首先是沟通能力。
作为个人客户经理,与客户进行良好的沟通是至关重要的。
我有较强的口头和书面表达能力,能够清晰地传达金融产品和服务的相关信息,及时解答客户的疑惑,并根据客户的需求提供个性化的解决方案。
其次是市场开拓能力。
我对市场的洞察力和分析能力较强,能够准确把握客户的需求和市场的变化趋势,帮助客户获得更多的投资机会和财富增值。
同时,我具备较强的市场营销能力,能够有效地推广银行的产品和服务,拓展客户群体,并提升工商银行的市场地位。
最后是团队协作能力。
作为个人客户经理,我将与团队密切合作,共同完成工作目标。
我具备较强的团队合作能力,能够与团队成员积极沟通、相互支持,共同解决问题,提高工作效率,为客户提供更好的服务。
我相信,通过我的努力和这些能力的展示,我将成为一名优秀的个人客户经理。
我将始终以客户为中心,不断提升自己的专业知识和业务水平,为客户创造价值,为工商银行的发展做出积极贡献。
最后,我要感谢评委老师和各位同事给予我的关注和支持。
无论最后结果如何,我都会以积极向上的态度,继续努力学习和成长,为实现个人价值和银行目标而不懈努力。
谢谢!。
工商银行个人客户经理竞聘演讲稿

工商银行个人客户经理竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我要衷心感谢评委会给我这次机会,让我能够站在这里,向大家展示我自己。
我是工商银行个人客户经理,我的名字叫XXX。
我非常荣幸能够在这个舞台上,与大家共同探讨个人客户经理这一岗位的职责、使命和责任。
今天,我要为大家展示的是,作为一名个人客户经理,我将如何充分发挥我的优势,并为工商银行带来更大的价值。
首先,我了解个人客户的需求。
从我开始工作的第一天起,我就将个人客户作为我的职责和使命。
通过与客户的深入交流和了解,我能够准确把握客户的需求,从而提供最符合客户需求的解决方案。
我相信,只有真正理解客户的需求,才能够为客户提供更好的服务和建议。
因此,我会积极主动地与客户保持沟通,了解客户的需求和变化,并根据客户的情况进行个性化的金融规划。
其次,我具备良好的沟通能力。
作为个人客户经理,与客户之间的有效沟通显得尤为重要。
我深知,沟通不仅仅是传达信息,更重要的是理解和倾听。
我非常注重与客户之间的互动,我会耐心聆听客户的诉求和意见,在了解客户的需求和痛点之后,我将积极与客户进行交流和探讨,找到最合适的解决方案。
在沟通中,我注重传递清晰、准确的信息,以确保客户对我的工作和服务有清晰的了解,进而提供更好的帮助。
再次,我注重团队合作。
在工商银行这个大家庭中,个人客户经理与其他岗位之间有着紧密的联系和合作。
我深信,在一个强大的团队中,个人的力量才会发挥到最大。
因此,我注重与同事之间的良好合作和协商。
我愿意主动承担责任,与团队成员互相支持和帮助,共同为客户提供更优质的服务。
我相信,只有通过团队合作,我们才能够更好地满足客户的需求,提升工商银行的整体竞争力。
最后,我追求卓越的工作质量。
作为一名个人客户经理,我深知自己肩负着客户的重托和责任。
因此,我从不轻视自己的工作,对待每一位客户都保持高度的责任感。
我努力提高自己的专业知识和技能,通过不断学习和实践,不断提升自己的工作质量和效率。
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工行个人客户经理竞聘报告尊敬的各位领导:大家好!首先我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。
下面作一个自我介绍,本人朱红忆,现年x岁,在工行营业部工作,****党员,大专文化,助理会计师。
我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。
今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。
首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。
随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。
我觉得我应该主动接受改革的洗礼。
客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。
我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。
工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。
个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。
将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行"优秀行员"。
我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。
如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。
本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。
在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局长xxx等等,和我都是很铁的。
还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。
老家xx叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家,关系相当不错。
我xx的舅舅xxx现任xx 县x长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。
我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。
我的目标是:一年中个人类贷款xxx万。
四、具体措施。
1、尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。
这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。
更谈不上客户的开发。
其次是营销的技能。
在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。
我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。
"客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。
"然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。
而不能将与客户的合作停留在的 "饭局公关"上。
客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对"以客户为中心"理念的认同,而不是骨子里仍残留着"以自我为中心"的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。
这种营销,既立足当前,更着眼于未来。
善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
尊敬的各位领导:大家好!首先我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。
下面作一个自我介绍,本人朱红忆,现年x岁,在工行营业部工作,****党员,大专文化,助理会计师。
我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。
今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。
首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。
随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。
我觉得我应该主动接受改革的洗礼。
客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。
我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。
工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。
个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。
将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行"优秀行员"。
我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。
如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。
本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。
在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局长xxx等等,和我都是很铁的。
还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。
老家xx叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家,关系相当不错。
我xx的舅舅xxx现任xx 县x长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。
我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。
我的目标是:一年中个人类贷款xxx万。
四、具体措施。
1、尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。
这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。
更谈不上客户的开发。
其次是营销的技能。
在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。
我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。
"客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。
"然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。
而不能将与客户的合作停留在的 "饭局公关"上。
客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对"以客户为中心"理念的认同,而不是骨子里仍残留着"以自我为中心"的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。
这种营销,既立足当前,更着眼于未来。
善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
尊敬的各位领导:大家好!首先我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。
下面作一个自我介绍,本人朱红忆,现年x岁,在工行营业部工作,****党员,大专文化,助理会计师。
我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。
今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。
首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。
随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。
我觉得我应该主动接受改革的洗礼。
客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。
我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。
工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。
个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。
将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行"优秀行员"。
我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。
如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。
本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。
在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局长xxx等等,和我都是很铁的。
还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。
老家xx叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家,关系相当不错。
我xx的舅舅xxx现任xx 县x长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。
我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。
我的目标是:一年中个人类贷款xxx万。
四、具体措施。
1、尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。
这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。
更谈不上客户的开发。
其次是营销的技能。