销售计划管理流程图
SOP管理流程
公司SOP（销售与运营计划）流程1、目的SOP是Sales& Operations Planning销售与运营计划的缩写，它是公司市场、生产、财务等不同职能部门对企业在下一期间（一般建议一月），就如何在总量层面达到供需平衡而建立的沟通与整合的机制，SOP将对主要产品大类的销售计划、运营计划以及库存进行高层权衡。
SOP的输入是战略计划和业务计划，供应和需求；输出的是一个可行的发货计划，经过进一步的细化后，最终才是生产和供应的执行。
2、范围本流程适用公司国内销售部、国际贸易部所销售的本公司自主生产的半成品、成品的产、销及物流计划等。
3、定义略4、职责4.1国内销售部，国际贸易部：4.1.1负责制定客户管理等级评定办法并进行等级评定；4.1.2销售内勤在汇总整理各渠道需求的基础上按照公司规定的计划滚动方式（M+3）定期提交销售预测数据。
4.1.3定期对销售预测达成率分析并制定改进措施。
4.1.4公司市场需求管理的唯一接口，负责代理商产品需求管理以及客户需求的引导。
4.1.5定期在每月末发起并组织相关部门参加SOP会议。
4.2生产管理中心：4.2.1根据销售指令（客户订单和销售预测）制定主生产计划和物料需求计划并督导、追踪计划的执行情况；4.2.2负责分析计划达成率并制定改善措施。
4.2.3确定主生产计划的滚动周期、主生产计划的滚动时间跨度、主计划锁定周期以及各阶段的计划精确度4.2.4负责因订单变更对主计划锁定周期内的生产做出调整，以适应市场变化需求。
4.2.5负责根据主生产计划和ERP系统各产品BOM确定对应的物料采购计划并监督采购部门执行。
4.2.6负责分析库存结构，组织相关部门对呆滞和冗余物料开会评审并制定处置方案。
4.2.7负责根据销售计划和预测向制造部提出下一个计划周期的产能需求。
4.3采购和仓储：4.3.1采购部定期汇总物料需求计划，根据生产管理中心的物料库存信息下达物料采购计划，评估该计划实际执行状况并予以及时反馈，制定并实施改进措施。
销售业务流程图
销售业务流程图销售业务流程一、销售业务流程为了强化销售业务管理，企业需要对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，并及时采取切实措施加以改正。
同时，企业还应注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防和化解经营风险。
以下是综合不同类型企业形成的销售业务流程图，具有普适性。
企业在实际操作中，应充分结合自身业务特点和管理要求，构建和优化销售业务流程。
二、各流程的主要风险及管控措施企业销售业务流程主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节。
一）销售计划管理销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间销售额的实现。
该环节主要风险是：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环。
主要管控措施：企业应根据发展战略和年度生产经营计划，结合企业实际情况，制定年度销售计划。
在此基础上，结合客户订单情况，制定月度销售计划，并按规定的权限和程序审批后下达执行。
同时，定期对各产品（商品）的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析，结合生产现状，及时调整销售计划，调整后的销售计划需履行相应的审批程序。
二）客户开发与信用管理企业应积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级。
该环节的主要风险是：现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利；客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营。
为了管控这些风险，企业应该采取以下措施：首先，制定完善的销售合同审批流程，确保销售合同的内容符合企业政策和法律法规，并且明确了双方权利和义务。
销售管理的数据流图
图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图 (1)图23.2销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流） (2)图23.3销售计划管理业务数据流图（第二层数据流） (3)图23.4销售订单管理业务数据流图（第二层数据流） (3)图23.5销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流） (4)图23.6销售服务管理业务数据流图（第二层数据流） (4)图23.7企业销售管理E—R关系图 (5)图23.8销售管理系统的功能模块图 (5)图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图数据录入图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）说明：各处理设录入、修改、审核、批准；发货通知进行信用校验处理；图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）图23.7 企业销售管理E —R 关系图图23.8 销售管理系统的功能模块图图24.1 企业采购管理数据流程图图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流)图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流)图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流)图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流)图24.6 采购系统实体关系图图24.7 采购系统模块图图25.1 企业库存管理第一层数据流图数据输入图25.2 库存基础数据管理数据流图(第二层数据流)图25.4 入库处理展开数据流图(第三层数据流)图25.5 出库处理展开数据流图(第三层数据流)图25.6 企业库存管理E—R关系图图25.7 库存管理系统功能模块图图26.1 制造标准管理业务数据流图图26.2 制造标准管理实体关系图图26.3 制造标准管理功能模块图图27.1 计划管理业务数据流图图27.2 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图）图27.3 物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）图27.4 能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）图27.5 计划管理实体关系图27.6 计划管理功能模块图图28.1 企业车间管理第一层数据流图图28.3 生产工票管理数据流程图图28.5 车间完工管理数据流程图图28.6 企业生产管理E—R关系图图28.7 车间管理系统功能模块图图29.1 JIT生产管理数据流程图图29.2 JIT计划管理数据流程图（第二层数据流程图）图29.3 JIT系统维护数据流程图（第二层数据流程图）图29.4 JIT生产管理数据流程图（第二层数据流程图）图29.5 JIT系统实体关系图图29.6 JIT功能模块图30.1 质量管理数据流程图（简化）图30.2 质量管理基本数据维护数据流程图（第二层）图30.3 质量管理质量标准数据流程图（第二层）图30.4 质量管理质量检验数据流程图（第二层）图30.5 质量管理系统的实体关系图30.6 质量管理功能模块图图31.1 企业财务管理业务数据流图（简化）图31.2 财务管理系统的功能模块图图32.1 人力资源管理数据流程图图32.2 人事管理数据流程图（第二层）图32.3 人力资源计划管理数据流程图（第二层）图32.4 招聘管理数据流程图（第二层）图32.6 人力资源测评数据流程图（第二层）图32.7 人力资源管理的实体关系图32.8 人力资源管理功能模块图图33.1设备与仪器管理业务数据流程图图33.2设备与仪器基本资料管理数据流程图(第二层, 可继续展开)图33.3设备与仪器业务管理数据流程图（第二层数据流）图33.4 设备管理实体关系图图33.5 设备管理功能模块图。
LG家电开发到销售整个流程图
制造
生产技术
作业指导书
设备管理 S/T分析
COST
Routing 通关 入库 出库 卖出确定 资产管理 债券/债务 会计处理 取消卖出
物流
出库 装船
财务
研究室
结构构成图 变更部品 List
设计预定表
E/S绘图 示方变更 E-BOM构筑 收益性分析
图纸合议 出确定图 依赖部品 开发
使用说明书 Item生成 SVC Manual BOM生成 ECO管理 BOM更新 BOM确定
企划 生产管理
事业战略
事业计划
移动生产计划
执行计划
确定Demand
工程别 生产计划
生产计划 修订
Move Order Demand 生成
单价登录 往来线登录 部品开发验证 协力社选定 业体登录
订单比率 管理
供求 计划
下订单 出库预定 供货 协议
W/O生成及变更 Assy 供给计划
资材 采购
部品开发验证 单价验证
承认
统计/支付 赊欠买入
采购 整理作业 Local L/C作业
收支/总结 库存管理 验收 IQC判定 到达处理 资材出库 购买实绩评价
库存管理
实绩分析 OQC判定 LQC判定
品质保证
协力社
检查指导书
试验认证 初品检查
申报单价 初品依赖 登录依赖 计划验证 各种合约/单价合议书 Pilot 出库 SVC出库 C/SKD Item 物品请求 邀请 邀请 PO邀请 邀请 自己计划
订பைடு நூலகம்验证 接收/生产
检查成绩书 出发处理
入库/库存 税金计算书 实绩确认 支付费用 作业指示 后工程投入 生产 Assembly 工程实绩 C/SKD入库 包装
销售预测流程图
销售预测流程图
月度销售预测数据主要
来源于市场营销岗和客户经理岗的客户需求调研数据，市场营销的数据以定性和定量的最终客户数据为主，客户经理的数据以直接客户的定量分析为主，两个部分的数据相互支持、验证；
预测数据仅仅局限于主机数据，不包含主机必须的配件信息； 预测数据发布前必须交由市场营销部经理审核和公司高层审批。
每月预测要持续滚动4个月，用于季度预测数据的制定。
年度/半年计划用于修订每月的月度计划。
市场信息调查表，
客户下月需求预测表
每月市场预测
数据每月市场预测数据表
年度/半年销售预测,主要来源于市场趋势分析和公司年度规划分解
公司年度经营
计划。
销售计划管理制度
销售计划管理制度⼀、⽬的理顺销售计划体系，畅通信息传递渠道，快速灵活适应市场变化，提⾼销售计划管理⽔平，确保销售计划对⽣产经营活动的指导作⽤。
⼆、原则1、集中决策、分层管理、有效控制、严格考核。
2、提⾼销售计划准确性的原则。
三、术语1、⽉度的经济运⾏涉及到公司主要经济指标的⽉销量、产量、货款回收、销售收⼊、利润等项⽬的计划。
2、销售计划：由销售科根据市场情况提报的当⽉预计能够销售的产品品种、数量计划。
3、需求计划：由销售科根据市场需求和现有库存情况提报的当⽉产品需求的品种、数量计划。
4、财务指标：指当⽉所发⽣的销售收⼊、货款回收、期间费⽤等。
5、利润指标：主要是指在每⼀个考核周期内，根据实现的销售收⼊扣减产品或劳务的实际成本及车间费⽤，其计算公式：利润=销售收⼊-实际成本-车间费⽤。
四、适⽤范围本制度适⽤于公司⽉度销售计划、⽣产计划、财务预算等相关计划的制订及调整流程。
五、内容及要求1、销售计划管理流程（流程图见附录⼀）1）每⽉计划平衡会召开前⼀天，销售科负责将下⽉销售计划报⽣产科，由⽣产科汇总后报总经理。
2）在计划平衡会上预定下⽉销售计划，销售计划预定后后续⼯作按下列程序执⾏：①计划平衡会召开后1天内，销售科负责将确定的销售计划进⾏分解，形成品种、数量需求计划报⽣产科；②⽣产科在接到确定的销售计划后，务必于当⽉30⽇前，编制⽣产计划并依此据进⾏⽣产准备⼯作；③财务科依据所接收到的销售计划（含品种、数量）和⽣产计划测算下⽉度财务指标和利润指标，并在当⽉30⽇前，将此两类指标总经理。
3）⽣产科负责将销售计划、⽣产计划下达相关部门，并严格考核。
2、销售计划调整管理流程（流程图见附录⼆）销售计划的调整是根据以下三种情况确定的：⽣产计划会、领导决策、市场突变。
1）周⽣产计划会①每周⽣产计划会召开前⼀天，销售科负责将本⽉销售计划调整建议报⽣产科，由⽣产科汇总后报总经理。
②在周⽣产计划会上确定本⽉销售计划是否调整，若确定⽣产计划调整。
工作计划及目标流程图表
工作计划及目标流程图表一、项目背景随着社会的发展，各行各业都面临着新的挑战和机遇。
在这样的时代背景下，企业需要不断提升自身的竞争力，以适应市场的变化。
为了更好地规划和管理工作，我们制定了下面的工作计划及目标流程图表。
二、目标设定1.经营目标- 在未来一年内，实现销售额增长20%；- 提升市场份额，增加新客户；- 优化产品结构，提高利润率。
2.管理目标- 建立健全的管理体系，提升工作效率；- 加强团队建设，营造和谐的工作氛围；- 提升员工技能和素质，建设高绩效团队。
3.研发目标- 提升产品质量和技术含量；- 开发新产品，满足市场需求。
4.营销目标- 提升品牌知名度，加强品牌推广；- 拓展销售渠道，开拓新市场。
三、工作计划1.经营工作计划- 制定销售目标，制定销售策略；- 整合资源，开展市场推广活动；- 收集市场信息，完善产品结构。
2.管理工作计划- 建立健全的管理制度和流程；- 设立绩效考核机制，激励员工工作积极性；- 加强内部沟通和协作。
3.研发工作计划- 完善产品质量管理体系；- 开展产品研发，提升技术含量；- 跟踪市场需求，开发新产品。
4.营销工作计划- 设立品牌推广计划，提升品牌知名度；- 拓展销售渠道，寻找新的销售机会；- 提升客户管理水平，加强售后服务。
四、目标流程图表1.经营目标流程图表- 目标设定--- 制定销售目标--- 提升市场份额--- 优化产品结构- 策略实施--- 整合资源--- 开展市场推广活动--- 收集市场信息- 监控评估--- 销售业绩监控--- 市场需求评估2.管理目标流程图表- 目标设定--- 建立健全的管理体系--- 加强团队建设--- 提升员工技能和素质- 策略实施--- 制定管理制度和流程--- 设立绩效考核机制--- 加强内部沟通和协作- 监控评估--- 绩效考核监控--- 内部沟通效果评估--- 团队合作评估3.研发目标流程图表- 目标设定--- 提升产品质量和技术含量--- 开发新产品--- 跟踪市场需求- 策略实施--- 完善产品质量管理体系--- 开展产品研发--- 跟踪市场需求- 监控评估--- 产品质量评估--- 新产品开发评估4.营销目标流程图表- 目标设定--- 提升品牌知名度--- 拓展销售渠道--- 提升客户管理水平- 策略实施--- 设立品牌推广计划--- 拓展销售渠道--- 提升客户管理水平- 监控评估--- 品牌知名度监控--- 销售渠道开拓效果评估--- 客户管理效果评估五、总结通过制定以上工作计划及目标流程图表，可以更加清晰地了解各个方面的工作目标及实施路径。
企业管理全套数据流程图(doc 48页)
图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图3图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）4图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）4图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）5图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）5图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）6图23.7 企业销售管理E—R关系图 6图23.8 销售管理系统的功能模块图7图24.1 企业采购管理数据流程图 8图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流) 9图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流) 9图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流) 10图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流) 10图24.6 采购系统实体关系图11图24.7 采购系统模块图12图25.1 企业库存管理第一层数据流图13图25.2 库存基础数据管理数据流图(第二层数据流) 14图25.3 库存处理数据流图(第二层数据流) 14图25.4 入库处理展开数据流图(第三层数据流) 15图25.5 出库处理展开数据流图(第三层数据流) 15图25.6 企业库存管理E—R关系图 16图25.7 库存管理系统功能模块图 17图26.1 制造标准管理业务数据流图18图26.2 制造标准管理实体关系图 19图26.3 制造标准管理功能模块图 19图27.1 计划管理业务数据流图20图27.2 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图）20图27.3 物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）21图27.4 能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）22图27.5 计划管理实体关系 22图27.6 计划管理功能模块图23图28.1 企业车间管理第一层数据流图24图28.2 车间任务管理系统数据流程图24图28.3 生产工票管理数据流程图 25图28.4 车间物料管理数据流程图 25图28.5 车间完工管理数据流程图 25图28.6 企业生产管理E—R关系图 26图28.7 车间管理系统功能模块图 27图29.1 JIT生产管理数据流程图28图29.2 JIT计划管理数据流程图（第二层数据流程图）28图29.3 JIT系统维护数据流程图（第二层数据流程图）29图29.4 JIT生产管理数据流程图（第二层数据流程图）30图29.5 JIT系统实体关系图30图29.6 JIT功能模块图 3130.1 质量管理数据流程图（简化）32图30.2 质量管理基本数据维护数据流程图（第二层）33图30.3 质量管理质量标准数据流程图（第二层）33图30.4 质量管理质量检验数据流程图（第二层）33图30.5 质量管理系统的实体关系 34图30.6 质量管理功能模块图35图31.1 企业财务管理业务数据流图（简化）36图31.2 财务管理系统的功能模块图38图32.1 人力资源管理数据流程图 39图32.2 人事管理数据流程图（第二层）40图32.3 人力资源计划管理数据流程图（第二层）40图32.4 招聘管理数据流程图（第二层）40图32.5 培训管理数据流程图（第二层）41图32.6 人力资源测评数据流程图（第二层）41图32.7 人力资源管理的实体关系 42图32.8 人力资源管理功能模块图 43图33.1设备与仪器管理业务数据流程图43图33.2设备与仪器基本资料管理数据流程图(第二层, 可继续展开) 44图33.3设备与仪器业务管理数据流程图（第二层数据流）45图33.4 设备管理实体关系图45图33.5 设备管理功能模块图46图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图数据录入图图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）图23.8 销售管理系统的功能模块图图24.1 企业采购管理数据流程图。