情绪管理培训课程
情绪管理培训课程
情绪管理培训课程情绪管理是一项重要的人际关系技能，对个人的生活和工作都有着重要的影响。
针对这一需求，我们设计了一门情绪管理培训课程，旨在帮助学员们更好地认识和管理自己的情绪，提升个人的情商和人际关系能力。
一、课程背景现代社会的快节奏和高压环境对人们的情绪管理能力提出了更高的要求。
许多人由于缺乏情绪管理的技巧，常常陷入情绪崩溃和冲动行为之中，给个人和团队带来了不良的后果。
例如，情绪失控的员工容易与同事产生摩擦，影响团队的合作和效率；情绪过激的领导者则往往难以有效地解决问题，给下属造成压力和困惑。
因此，情绪管理成为现代社会中一项必备的技能。
本课程旨在帮助学员们学习情绪管理的基本原理和技巧，提升他们的自我认知和情绪管理能力，有效地规避情绪冲突，提高个人的情商和人际关系能力。
二、课程内容1. 情绪与情绪管理概述- 介绍情绪的定义和种类- 讲解情绪管理的重要性和影响2. 自我意识与情绪认知- 引导学员了解自己的情绪和情绪触发因素- 培养学员对自己情绪的觉察和理解能力3. 情绪调节和压力管理- 学习情绪调节的基本技巧，如呼吸法、放松法等- 帮助学员了解和管理工作和生活中的压力4. 情绪表达与沟通技巧- 培养学员有效表达情绪的能力- 提供沟通技巧，使学员在表达情绪时更加有效和理性5. 情绪冲突与解决- 探讨情绪冲突的原因和后果- 提供解决情绪冲突的方法和技巧6. 团队情绪管理- 引导学员了解团队情绪的重要性和影响- 提供团队情绪管理的策略和实践方法三、教学方法本课程采用多种教学方法，包括理论讲解、案例分析、小组讨论和角色扮演等。
通过教师的引导和学员的参与，使学员更好地理解和掌握情绪管理的原理和技巧。
教师将通过理论讲解介绍相关概念和技能，通过案例分析和小组讨论帮助学员将理论运用到实践中。
同时，课程将设置角色扮演环节，让学员亲身体验情绪管理的过程，并通过反馈和讨论提供改进建议。
四、预期效果经过本课程的学习，学员将能够：1. 了解情绪管理的重要性和影响；2. 掌握自我意识和情绪认知的技巧，提高自己的情商；3. 学会情绪调节和压力管理的方法；4. 培养有效的情绪表达和沟通技巧；5. 解决和规避情绪冲突，提升人际关系能力；6. 理解团队情绪的重要性，掌握团队情绪管理的策略。
情绪管理培训课程(ppt 31页)
本日課程結束
感謝同學今天的學習 祝你內心充滿道德和喜悅～ 歡迎寫E-mail給我
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• Cindy 許瑞蘭 •
關於本議題Cindy合作開課機構請洽詢
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4. 結論--正面情緒管理的生命體
正面的情緒管理 1. 學習幽默性格 2. 經常每天大笑 3. 保持流汗運動和嗜好 4. 常聽輕鬆音樂 5. 讚美他人和朋友 6. 遠離負面朋友和批評的環境 7. 心裡沒有躲著負面和消極 8. 721希望飽滿原則
正確的解決問題 1. 願意認錯 2. 願意透明事實 3. 願意聽他人意見 4. 願意改進 5. 告知真實能力 6. 誠心誠意去做 7. 善用自己專長和興趣 8. 開始創造生命力
1. 幫助人際溝通發展 2. 幫助個人自我探索 3. 幫助個人內在發展 4. 有助工作團隊效率 5. 有助談判商議技巧
1. 觀念&經驗調查
學員需求調查與問題分析
– 請5位同學發表什是情緒?
• 情緒是什麼呢? • 情緒有哪幾種呢? • 情緒好壞重要嗎? • 情緒會影響你自己嗎?
問題分析
– 請5位同學發表好壞情緒對人相處的影響?
址..cindy..
Free Spirit
開放 = 奔放的內心 + 透明信任世界
3.未來你希望如何管理情緒衝突?
Q&A問題討論問題解決討論20小時
解決你現在的壓力來源和問題
請5位同學發表影響自己情緒的來源和對象
3.1問題分析：壓力來處
.（.....） 1. 你現在的問題是真的嗎? 2. 你現在的問題是你猜的嗎? 3. 你現在的問題是你以為的嗎? 4. 你現在的問題很多人知道嗎? 5. 你現在的問題很嚴重嗎? 6. 你現在的問題別人怎麼說? 7. 你現在不做會怎麼樣?
情绪管理课程培训方案设计模板
一、课程背景随着社会节奏的加快和工作压力的增大，情绪管理成为现代人生活中的重要课题。
为提高员工情绪管理能力，提升团队协作效率，特制定本情绪管理课程培训方案。
二、培训目标1. 帮助员工了解情绪的来源、类型和特点；2. 培养员工识别、表达和调节情绪的能力；3. 提高员工应对压力和冲突的能力；4. 增强员工心理素质，提升团队凝聚力。
三、培训对象企业各级管理者及员工，特别是从事销售、客服、人力资源等与人沟通密切的岗位。
四、培训内容1. 情绪的基本概念与类型2. 情绪对个人和团队的影响3. 情绪管理的重要性4. 情绪识别与表达5. 情绪调节技巧6. 压力管理与应对策略7. 冲突管理与解决方法8. 心理素质提升与团队凝聚力五、培训方式1. 讲师授课：由心理学专家、企业培训师进行理论讲解；2. 案例分析：结合实际案例，引导学员进行思考和讨论；3. 角色扮演：通过模拟情景，让学员体验情绪管理在职场中的应用；4. 小组讨论：促进学员之间的交流与合作，共同探讨情绪管理问题；5. 实践练习：通过实际操作，巩固所学知识和技能。
六、培训时间根据企业实际情况，可安排1-2天的时间进行培训。
七、培训师资1. 具备心理学专业背景和丰富实践经验的心理咨询师；2. 具有企业培训经验，擅长案例分析和企业实践的培训师。
八、培训评估1. 课后问卷调查：了解学员对培训内容的满意度；2. 课后作业：检验学员对所学知识的掌握程度；3. 考核评估：通过考试或实际操作，评估学员的情绪管理能力。
九、培训费用根据培训时长、师资和场地等因素，制定合理的培训费用。
十、培训资料1. 情绪管理培训教材；2. 情绪管理相关案例；3. 情绪管理技巧手册；4. 培训课件。
十一、培训后续支持1. 定期举办情绪管理沙龙，分享情绪管理经验；2. 提供线上心理咨询服务，帮助员工解决情绪问题；3. 组织团队拓展活动，提升团队凝聚力。
通过本培训方案的实施，旨在帮助企业员工提高情绪管理能力，从而提升工作效率、促进团队和谐，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
情绪管理培训PPT课件大纲
合理安排时间
优化时间管理，合理分配工作 、休息和娱乐时间。
制定计划
根据目标制定详细、可行的计 划，分解任务。
及时调整计划
根据实际情况灵活调整计划， 保持适应性。
掌握有效时间管理技巧
优先级排序
根据任务重要性和紧急程度进行排序。
避免拖延
克服拖延习惯，及时完成任务。
提高效率
采用科学的时间管理方法，提高工作效率。
保持平衡
在工作和生活之间保持平衡，避免过度投入。
增强心理韧性以应对挫折
01
积极心态
保持乐观、自信的心态，勇敢面对 挫折。
寻求支持
与家人、朋友或专业人士交流，寻 求支持和建议。
03
02
情绪调节
学会有效调节情绪，避免情绪失控 。
总结经验
从挫折中吸取经验教训，不断提升 自己。
04
CHAPTER 06
应对复杂人际关系中情绪挑 战
尊重他人观点和感受，寻求共同解决 方案
使用“我”语言，减少指责和攻击性
培养自我觉察能力，识别并管理自身 情绪
营造积极向上团队氛围
倡导开放、包容、合作的团队文化 鼓励成员分享成功经验和正能量故事
定期组织团队活动和交流，增进成员间了解 关注团队士气和凝聚力，及时调整和干预
CHAPTER 05
应对压力与挫折时保持平稳 心态
运用呼吸、放松等生理调节手段
深呼吸法
通过深呼吸来放松身心，缓解紧 张情绪。
渐进式肌肉放松法
逐步放松身体的各个部位，达到 整体放松的效果。
冥想与正念练习
通过冥想和正念练习来培养内心 的平静和专注力。
积极寻求社会支持网络帮助
倾诉与分享
与亲朋好友或专业人士倾诉自己的感受和困惑，获得情感支持和 建议。
情绪压力管理培训课程设计
情绪压力管理培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解情绪和压力的基本概念，掌握情绪的类型和压力的来源。
2. 学生能够描述情绪与压力之间的相互影响，了解情绪调节和压力管理的重要性。
3. 学生能够掌握至少三种有效的情绪调节和压力管理策略，并能够与实际生活情境相结合。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识，分析和识别自己的情绪变化，提高自我情绪觉察能力。
2. 学生能够运用情绪调节和压力管理技巧，有效应对日常生活中的压力事件，提升问题解决能力。
3. 学生能够通过小组讨论、角色扮演等形式，提高沟通协作能力，增进同伴关系。
情感态度价值观目标：1. 学生能够树立积极面对情绪和压力的态度，认识到情绪和压力是生活的一部分，学会以乐观的心态面对挑战。
2. 学生能够重视情绪和压力管理，培养健康的生活习惯，提高自身心理素质。
3. 学生能够关爱他人，学会倾听和关心同伴的情绪和压力状况，共同营造和谐的学习氛围。
课程性质：本课程旨在帮助学生认识情绪和压力，学会科学地调节情绪和应对压力，提升心理素质，培养积极向上的生活态度。
学生特点：本年级学生正处于青春期，情绪波动较大，面临学业、人际关系等多方面的压力，需要学会有效的情绪调节和压力管理方法。
教学要求：结合教材内容，注重实践操作，以学生为主体，采用启发式、互动式教学，提高学生的参与度和积极性。
同时，关注个体差异，给予每个学生个性化的指导和关爱。
通过本课程的学习，使学生能够更好地应对生活中的情绪和压力，促进身心健康发展。
二、教学内容本课程教学内容主要包括以下三个方面：1. 情绪与压力的基本概念- 情绪的类型和特点- 压力的来源和影响- 情绪与压力的相互关系教学内容安排：引导学生通过阅读教材相关章节，了解情绪和压力的基本概念，通过实例分析，让学生认识到情绪和压力在日常生活中的重要性。
2. 情绪调节和压力管理策略- 认知重构法- 放松训练法- 情绪宣泄法教学内容安排：结合教材，让学生学习并掌握至少三种情绪调节和压力管理策略，通过实践操作，让学生在真实情境中运用所学方法，提高应对压力的能力。
情绪管理课程培训方案模板范文
一、培训背景随着社会竞争的加剧，职场压力和心理健康问题日益凸显。
为了提高员工的心理素质，提升工作效率，增强团队凝聚力，特制定本情绪管理课程培训方案。
二、培训目标1. 帮助员工认识情绪，了解情绪的来源和作用；2. 培养员工情绪管理能力，提高应对压力和冲突的能力；3. 提升员工心理素质，增强团队凝聚力；4. 帮助员工树立积极的心态，提高生活和工作质量。
三、培训对象企业全体员工四、培训时间为期一天（可根据实际情况调整）五、培训内容1. 情绪管理概述- 情绪的定义及作用- 情绪的类型及特点- 情绪管理的意义2. 情绪识别与表达- 识别自身情绪的方法- 情绪表达的技巧- 正确处理负面情绪3. 情绪调节与压力管理- 情绪调节的方法- 压力管理的技巧- 如何应对压力4. 情绪管理在职场中的应用- 职场情绪管理的重要性- 职场冲突的解决策略- 提高团队凝聚力的方法5. 情绪管理技巧提升- 情绪管理自测- 情绪管理案例分析- 情绪管理实践练习六、培训方式1. 讲师授课：邀请专业讲师进行理论讲解，结合实际案例进行分析；2. 小组讨论：分组进行讨论，分享个人经验和心得；3. 角色扮演：通过模拟场景，让学员体验情绪管理在实际工作中的运用；4. 实践练习：设置实际操作环节，让学员亲身体验情绪管理技巧。
七、培训评估1. 课堂参与度：观察学员在课堂上的参与程度，包括提问、讨论、互动等；2. 课后作业：布置课后作业，检查学员对课程内容的掌握程度；3. 情绪管理能力提升：通过培训前后情绪管理能力的对比，评估培训效果。
八、培训费用根据培训讲师、场地、材料等因素确定具体费用。
九、培训安排1. 开班仪式：介绍培训背景、目标、内容、时间等；2. 课堂授课：按培训内容进行授课；3. 小组讨论与角色扮演：分组进行讨论和角色扮演；4. 实践练习：进行情绪管理技巧的实践练习；5. 总结与反馈：总结培训内容，收集学员反馈意见；6. 闭班仪式：颁发培训证书，合影留念。
情绪管理技能培训
情绪管理技能培训本次培训介绍情绪管理技能培训是一个针对性的培训课程，旨在帮助参与者了解和控制自己的情绪，提高情绪管理能力，从而更好地应对工作和生活中的挑战。
培训内容主要包括情绪认知、情绪表达、情绪调节和情绪应用四个方面。
培训将引导参与者认识和理解情绪的本质，明确情绪对个人行为和决策的影响。
通过案例分析和讨论，让参与者深入了解到情绪的内涵和外延，以及情绪与思维的关系。
培训将教授参与者如何恰当地表达自己的情绪。
通过角色扮演和情景模拟等互动环节，让参与者学会用积极的方式表达自己的情绪，避免情绪的负面效应，增进人际沟通的效果。
然后，培训将引导参与者学习有效的情绪调节方法。
通过心理学技巧和自我反思的练习，让参与者掌握调节情绪的策略，提高情绪的自我控制能力，减轻压力和焦虑。
培训将教授参与者如何运用情绪以提高个人效能。
通过情绪智商的培养和情绪应用技巧的学习，让参与者学会利用情绪的积极面，提升自我激励和目标达成的能力。
本次培训的目标是帮助参与者建立积极的情绪管理习惯，提高情绪管理的自我意识，培养情绪管理的能力，从而实现个人在工作和生活中的更好表现。
培训内容将结合理论讲解和实际操作，通过互动讨论和案例分析，使参与者能够深入理解和掌握情绪管理的技巧。
本次培训适合所有希望提高自己的情绪管理能力，以及希望在工作和生活中更好地应对压力和挑战的参与者。
培训将一个开放和互动的学习环境，鼓励参与者积极参与和分享，共同探索情绪管理的奥秘。
情绪管理技能培训将为您一个宝贵的学习机会，帮助您更好地认识和控制自己的情绪，提高情绪管理的能力，从而实现个人的更好发展。
我们期待您的参与，共同开启情绪管理的新篇章。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景在快节奏的现代生活中，人们面临着来自工作、家庭和社会的各种压力，这些压力往往会导致情绪波动和失控。
情绪管理技能培训应运而生，旨在帮助人们更好地应对压力，提高工作效率和生活质量。
本次培训以实际案例为切入点，深入探讨情绪管理的本质和方法，为参与者实用的情绪管理工具。
培训课程员工培训情绪管理指南精美
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治标：A、回到目标中来
3.1 第二步：采取相应的行动
治标：B、转移注意力
把注意力从引起不良情绪反应的刺激 情境中 ，转移 开来。 如：看 电影， 打打球 ，下盘 棋，找 朋友聊 天，特 别是购 物或打 扫卫生 有助于 改善心 情，在 活动中 寻找到 新的快 乐。
房子这么小，土地这么少，哪有时间 去和别 人吵架 呢！
④ 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
一位父亲在公司受到了老板的批评， 回到家 就把沙 发上跳 来跳去 的孩子 臭骂了 一顿。 孩子心 里窝火 ，狠狠 去踹身 边打滚 的猫。 猫逃到 街上正 好一辆 卡车开 过来， 司机赶 紧避让 ，却把 路边的 孩子撞 伤了。
【效应】踢猫效应
熏黑 一张拉的长长的脸可以
先处理心情，再处理事情
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过渡页
TRANSITION PAGE
03 如何进行情绪管理
请思考：情绪能不能管理？如何管理 ？
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大师观点
究竟情绪能不能管理？
很多人认为不能管理，说我就是这个 脾气， 我也没 有办法 ，我想 改就是 改不了 。 情绪不但可以管理，而且它比其他事 情你的 自主性 更高， 它跟别 人没有 太多的 关系， 完全是 我们自 己在决 定。
任何一片晴朗的天空！
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⑤ 善为士者，不武；善战者，不怒
《庄子·外篇·达生》纪渻子为王养斗鸡 。 十日而问：“鸡已乎？”曰：“未也 ，方虚 憍而恃 气。” 十日又问，曰：“未也，犹应向景。 ” 十日又问，曰：“未也，犹疾视而盛 气。” 十日又问，曰：“几矣。鸡虽有鸣者 ，已无 变矣， 望之似 木鸡矣 ，其德 全矣， 异鸡无 敢应者 ，反走 矣。
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比尔·盖茨说过：“生活是公平的，你要去适应他”
所以，怎样移动富士山？答案很简单，那就是 如果富士山不过来，我们就过去！
正确的思维方式去思考问题
二、目前工作的瓶颈
分组讨论并发表： 我们目前工作中遇到的瓶颈？ （5分钟研讨，5分钟发表）
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奖励什么，就会得到什么。
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建立目标是一种平衡：在企业成 果与遵 循人们 所相 信的原 则之间 的平 衡，在 企业当 前需 要与长 远需要 之间 的平衡 ，在期 望的 结果与 可用的 资源 之间的 平衡。
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懒惰象生锈一样，比操劳更能消 耗身体;经常 用的钥 匙，总 是亮 闪闪的 。
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今天应做的事没有做，明天再早 也是耽 误了。
情绪管理
课程设置PPP表
目的：让学员坚定从业信心，延长寿险从业时间 目标: 让学员学会梳理自己的，树立坚定的信心 过程：2课时 要领：讲授与研讨相结合 收获：灵活运用情绪管理，经营寿险事业
课程大纲
一、课程导入 二、目前工作中的瓶颈 三、相信保险 四、如何拥有良好情绪 六、课程总结
一、课程导入
怎样移动富士山？
热爱保险行业，相信保险，感恩并回馈爱我们的人！
胜利循环--态度可感染他人
做自己的主宰！
寿险的故事：…...
1、避免与悲观的人为伍。 2、学会用积极的方式去思考。 3、不要整天怨天尤人。 4、早上起来心情要愉快。
明白积极态度所包含的神秘力量，营造好团队氛 围，壮大我们的团队，保险能带给人快乐和成长！
拿破仑
手语舞
课程总结
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企业未来的竞争，就是细节的竞 争。
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好的习惯是一笔财富，一旦你拥 有它， 你就会 受益 终生。 养成" 立即行 动"的 习惯， 你的 人生将 变得更 有意 义。22.3.2322.3.23
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兵随将转，无不可用之才。作为 一个管 理者， 你可 以不知 道下属 的短 处，却 不能不 知道 下属的 长处。
第四条：培养实力，适者生存
能掌握自己的人力量最强大。 量制衣服须求合身，环境改变应求适应。
力量是虚怀若谷，接纳新观念； 力量是智慧，用知识作出正确的判断； 力量是精力，是工作的动力，也是情感和活力； 力量是责任，力量越大，责任也就越重；
世界上只有两种力量，一是武力，一是智力。 长期而言，武力终不敌智力。
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言行一致是成功的开始。22.3.2322.3.2323:28:5323:28:53
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用他，就要信任他；不信任他， 就不要 用他。
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赚钱之道很多，但是找不到赚钱 的种子 ，便成 不了 事业家 。
怀疑行业 团队氛围不好 想离开保险行业
客户已经枯竭 压力大 保险太难了
焦虑 挫败感较强 没信心（看不到希望）
身心交瘁 挣不到钱，生活艰难 家人不支持
优秀学员代表分享： 我们是如何利用好的心态来解决问题？
（10分钟）
总结：
播种一个理想， 收获一个计划 播种一个计划， 收获一个行动 播种一个行动， 收获一个习惯 播种一个习惯， 收获一个思想 播种一个思想， 收获一个品格
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人类学会走路，也得学会摔跤， 而且只 有经过 摔跤 他才能 学会走 路。
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管理阶层的领导能力是刺激员工 努力工 作的原 动力 。
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管理首先是人为达到自己目的而 进行的 自觉活 动。
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管理职能包括明确地说明目标及 获得实 现所定 目标 必需的 资源和 努力 。
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经理不是只告诉别人怎么干的家 伙，而 是要激 发队 伍产生 一定报 负， 并朝目 标勇往 直前 。23:28:5323:28:5323:28
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人生就像一条河，你趟过去就没 有了。
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人生不是一种享乐，而是一桩十 分沉重 的工作 。
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三流的点子加一流的执行力，永 远比一 流的点 子加 三流的 执行力 更好 。
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人之所以能，是相信能。23:28:5323:28:5323:28
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大成功靠团队，小成功靠个人。
•
成功开始于想法，但是，只有这 样的想 法，却 没有 付出行 动，还 是不 可能成 功的。
如 果 您 先 看 到 的 是 这 样
人们相信什么结果，就会有什么结果，
人不可能得到他并不追求的目标，
人不相信他能达到什么成就，就不会去争 取。
第一条：心怀感恩，态度积极
感恩能让我们快乐
热忱是会传染的，在一个积极有劲的 人面前，你很难保持冷漠的态度。
1、感恩获得好心情 2、提升心灵的品级 3、心如聚宝盆
播种一个品格， 收获一个快乐 播种一个快乐， 收获一个幸福 播种一个幸福， 收获一个命运 播种一个命运， 收获一个成功 播种一个成功， 收获一个人生
三、相信保险: 慧眼看保险
相信保险:
一、梦想的驱动力
• 用看得见的方式将梦想变为现实 • 举例：按照当地实际情况举例（一、二个案例）
相信保险:
二、价值的提升力
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惟一持久的竞争优势，也许就是 比你的 竞争对 手学 习得更 快的能 力。
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很多人喜欢拖延，他们对手头的 事情不 是做不 好， 而是不 去做， 这是 最大的 恶习。
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管理就是把复杂的问题简单化， 混乱的 在能行 。22.3.2323:28:5323:28
第二条：设定目标，自我期许
没有目的地的船， 永远遇不上顺风。
寿险成功秘诀之一：有目标，有梦想
1、目标要远大。 2、坚定积极的态度和踏实的行动。
第三条：全力以赴、百折不挠
埋没才能就是浪费才能。 不论天赋高低，善用才能必为天神所喜。
斜坡生命球
人的命运可以比做一个斜坡上的球体，叫做斜坡生命 球。如果向下流动就会沉沦，所以要向上滚动。向上滚动 的力量有两个：一个是内力，一个是外力。努力把外力变 成内力，这样就自发向上。心有力就等于拥有了隐形的翅 膀，就拥有了向上的力量，这个翅膀会引导自己向理想的 方向飞翔。
• 激发潜力，提升价值 • 口才、演讲、授课、组织、管理能力 • 专业人士：RFP、RFC（理财规划师） • 销售策划、沟通、协调能力 • 人际交往能力
相信保险:
三、成为特定领域的专家型人才
• 是有钱人？ • 有权人？ • 还是有专业的人？ • 前30年/后30年
相信保险:
四、成为有责任的人
• 你拥有的能力越大承担的责任也越多 • 达则兼济天下,穷则独善其身 • 生命的本质就是爱与责任