《个人与团队》机考第四套不要下载,网上没答案
国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考案例题题库及答案
国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考案例题题库及答案盗传必究一、案例题案例一：小倪研究生毕业后去了一家中型工业企业，在技术科任科长。
技术科目前有两个副科长：宋副科长和苏副科长。
由于这批新产品的开发工作相当复杂，开发能否成功，对企业有重大影响，所以，该厂成立了新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，小倪任副组长，但由小倪具体负责。
小组成员还包括本科室的宋副科长和苏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。
小倪感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的前辈，工作经验比较丰富。
因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计时，小倪都会征求大家的意见，充分民主，共同商定。
一段时间后，小倪感到同事们提的方案不是很好，但好的方案又得不到大家的认同，往往还没有等到深入研究，大家就给予否定。
宋副科长按惯例向厂长汇报有关全厂的技术工作建议，这些建议往往与小倪的建议相左，厂领导并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结；苏副科长对新产品开发已有一套方案，但小倪知道他的那套方案是不可行的，可又不好意思直接推翻，希望由新产品开发领导小组来作决议，但组长（分管副厂长）又不表态。
有时宋、苏二人对科里的一些工作意见不一致，让小倪感到十分为难。
科里工作效率低，士气也不高，小倪感到这个科长很难当。
根据以上案例，回答以下各题。
(1). 在遇到重要决策时，小倪都会征求大家的意见，这说明小倪的领导方式属于（）。
A 命令B 协商C 说服D 授权(2). 小倪所采用的领导方式，适用的范围为（）。
A 获得解决问题的办法B 介绍任务目的C 紧急任务D 公司遇到危机境遇(3). 除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式还有（）。
A 参与B 引导C 监控D 事事亲为(4). 小倪在选择领导方式时要考虑的因素不包括（）。
A 自己的个人偏好B 下属的工作能力C 下属承担工作的意愿D 工作的难度(5). 小倪所在的团队，成员士气低落，而且工作有效性差，为了改善现状，小倪应该采用的领导方式是（）。
电大行专《个人与团队管理》机考复习题四
《个人与团队管理》机考复习题（4）一、单选题（共60 题，共60 分）1、根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励）。
2、根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（经济环境）。
3、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（大声斥责——不问原因就道歉）。
4、关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现）。
5、团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论）。
6、常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（统计数据）。
7、在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（重新陈述议程中的内容）。
8、评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。
关于评估的概念及内容，说法不正确的是（评估就是审查）。
9、环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（道具沟通）方式的一种应用。
10、团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。
属于领导授予其他成员管理权的表现是（领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策）。
11、廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出廖总在这次会议中运用了（头脑风暴）。
12、关于不授权的理由之一“对他人的信任问题” ，说法正确的是（如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务）。
13、不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（及时调整工作计划）不属于不良的工作方式。
14、在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（学习）。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 个人与团队管理的主要目标是：A. 提高整体绩效B. 提升个人能力C. 加强协作能力D. 实现个人目标2. 以下哪项属于个人管理的核心内容？A. 沟通与协作能力培养B. 目标设定与绩效管理C. 决策与解决问题能力提升D. 团队建设与领导力培养3. 团队管理的基本原则包括：A. 改善决策质量B. 促进团队凝聚力C. 强化个人责任心D. 提高团队成员积极性4. 个人管理的关键在于：A. 增强团队协作B. 提高工作效率C. 实现个人目标D. 增强自我认知与发展5. 个人职业发展的关键在于：A. 拥有独特技能B. 扎实专业知识C. 高效沟通能力D. 积极学习与自我反思6. 团队管理中，以下哪项不是有效的团队协作方式？A. 横向协作B. 纵向协作C. 个人独立工作D. 跨部门协作7. 个人管理的核心是：A. 个人能力提升B. 个人目标实现C. 个人行为规范D. 个人与他人关系管理8. 团队管理的关键在于：A. 个人能力提升B. 目标管理与绩效评估C. 团队成员互动和谐D. 沟通与决策能力提升9. 以下哪项不属于个人管理的核心要素？A. 时间管理B. 目标设定C. 沟通能力D. 领导力10. 团队管理的主要任务是：A. 提高个人效能B. 优化工作流程C. 增强团队凝聚力D. 促进工作高效完成11. 个人与团队管理的最大区别在于：A. 实践方式不同B. 目标不同C. 责任不同D. 职能不同12. 团队管理的前提是：A. 个人目标明确B. 个人能力提升C. 团队成员积极参与D. 高效决策与问题解决能力13. 个人管理的关键在于：A. 目标设定与执行B. 领导力发展C. 沟通与协作能力D. 维护人际关系14. 团队管理的核心是：A. 团队目标与绩效管理B. 团队激励与奖惩C. 成员角色分工与衔接D. 团队危机管理15. 个人管理的基本原则是：A. 知人善用B. 目标导向C. 圆满交接D. 协作互助16. 以下哪项不是团队协作的重要因素？A. 目标一致B. 人际关系融洽C. 决策效率高D. 绩效评估合理17. 团队管理的核心挑战是：A. 团队目标的制定与达成B. 领导风格的选择与管理C. 团队成员的角色衔接D. 团队冲突与协商能力培养18. 个人管理的基础是：A. 提高工作效率B. 建立良好工作习惯C. 增强自我领导力D. 强化个人目标管理能力19. 团队管理的最终目标是：A. 提升个人能力B. 实现个人目标C. 改善工作效率D. 提高团队整体绩效20. 以下哪项属于团队管理的核心职责？A. 制定个人目标与计划B. 指导员工工作C. 做好自身工作D. 建设良好团队氛围二、问答题（每题5分，共30分）1. 个人管理与团队管理的主要区别是什么？个人管理主要关注个人目标的设定与实现，个人能力的提升，以及个人时间和任务的管理。
《个人与团队》机考第四套
《个人与团队》机考第四套单选题（共60题，共60分）1. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。
A 引起第一级结果，即绩效水平得到了提高B 由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等C 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段D 如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励2. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。
A 政治法律环境B 社会文化环境C 技术环境D 经济环境3. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。
A 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受B 轻蔑——针锋相对予以质问C 耍弄职权——就事论事D 大声斥责——不问原因就道歉4. 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。
A 各个层次的管理者自行设定团队的目标B 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现C 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈D 由团队的管理层设定具体目标5. 团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。
A 经常询问团队成员工作的进展B 要求团队成员为别人进行培训C 要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论D 鼓励团队成员多谈困难并予以解决6. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。
A 感觉B 统计数据C 看法D 观点7. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。
A 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见B 重新陈述议程中的内容C 组织大家对意见进行分析、整理、归纳D 为全体与会人员服务，不是包揽会议8. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。
关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。
A 评估学习内容是评估的重要方面之一B 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C 评估就是审查D 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用9. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。
《个人与团队管理》机考(精心整理、100%考试及格)
2012年电大专科《个人与团队管理》试题及答案其他：1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。
3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。
4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。
5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。
这种句话体现团队成员之间的（信任）。
6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差）。
7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）。
8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。
9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。
10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效评估。
11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）。
12.PEST分析法主要用来分析企业的（(B)外部环境）。
13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会T—威胁14.SMART目标中的A代表（(C)可达到的）。
15.SMART目标中的S代表（(A)明确的）。
16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（（C）不要一次设定三个以上的发展目标）。
17.SMART原则中的S代表（A明确的）。
18.SMART原则中的T代表（ D有时间规定的）。
19.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M——可实现的）。
国家开放大学电大《个人与团队管理》机考题库及答案
《个人与团队管理》课程机考题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法解析：个人上教材第9页，头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。
团队头脑风暴法是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引”中序号GS3知识点（以下简称“对应序号GS3知识点”）。
2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为解析：观察、阅读、讨论以及实践活动都可以增强自我认知能力，但是如果不进行反思，这些活动也不能充分发挥作用。
对应序号GS6知识点。
3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。
（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年解析：个人上教材第40页，典型的中期目标一般是三年到五年。
对应序号GS14知识点。
4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果解析：个人上教材第41页，SMART原则为，目标是明确的、可衡量的、可达到的、可实现的、有时间规定的。
对应序号GS16知识点。
5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是（B）。
个人与团队第四次网上作业范文
个人与团队第四次网上作业范文第一篇：个人与团队第四次网上作业范文个人与团队第四次网上作业一、单项选择题（共 20 道试题，共 60 分。
）1.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（D）。
A.月底之前，提高对问题的诊断能力B.到下个月，要熟练掌握文件处理程序C.月底之前要形成一套完整的规范标准D.成为行业的领军者2.在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。
这体现了组织文化中的（B）。
A.组织成员穿着打扮的方式B.工作角色之间的界限C.政策和程序D.组织成员被提拔的条件3.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（C）。
A.根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问B.通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展C.与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展D.通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情 4.在非正式审查过程中，做法不正确的是（B）。
A.主动倾听学员的诉说B.采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做C.赞扬并鼓励学员D.就学员的学习情况征求他们的意见 5.团队领导评估成员学习效果的过程不包括（C）。
A.评估学员对学习活动的反应B.评估学习内容C.评估学习目的D.评估学习结果6.小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（A）阶段。
A.督导和检查 B.计划和建立 C.简要介绍 D.审查和评估 7.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（C）。
A.计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权B.后退——让学员自主学习C.简要介绍——在必要之处给予指导和帮助D.审查和评估——最终审查训练项目和学习效果8.李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（D）。
中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案
真才教育：中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564现题量163 补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。
B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。
B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。
C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是（）战略。
A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。
D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。
B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。
B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。
B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。
B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。
A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。
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《个人与团队》机考第四套单选题（共60题，共60分）1. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。
A 引起第一级结果，即绩效水平得到了提高B 由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等C 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段D 如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励参考答案：详细资料请加微信w137596882. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。
A 政治法律环境B 社会文化环境C 技术环境D 经济环境参考答案：详细资料请加微信w137596883. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。
A 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受B 轻蔑——针锋相对予以质问C 耍弄职权——就事论事D 大声斥责——不问原因就道歉参考答案：详细资料请加微信w137596884. 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。
A 各个层次的管理者自行设定团队的目标B 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现C 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈D 由团队的管理层设定具体目标参考答案：详细资料请加微信w137596885. 团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。
A 经常询问团队成员工作的进展B 要求团队成员为别人进行培训C 要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论D 鼓励团队成员多谈困难并予以解决参考答案：详细资料请加微信w137596886. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。
A 感觉B 统计数据C 看法D 观点参考答案：详细资料请加微信w137596887. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。
A 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见B 重新陈述议程中的内容C 组织大家对意见进行分析、整理、归纳D 为全体与会人员服务，不是包揽会议参考答案：详细资料请加微信w137596888. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。
关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。
A 评估学习内容是评估的重要方面之一B 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C 评估就是审查D 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用参考答案：详细资料请加微信w137596889. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。
A 道具沟通B 身体语言沟通C 副语言沟通D 书面语言沟通参考答案：A10. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。
属于领导授予其他成员管理权的表现是（）。
A 成员相互信任时会感到很快乐，愿意说出真实的想法B 成员之间互相珍惜，互相尊重C 犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了D 领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策参考答案：详细资料请加微信w1375968811. 廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出廖总在这次会议中运用了（）。
A 头脑风暴B 电子会议C 法德尔菲法D 名义群体法参考答案：A12. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。
A 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位B 吩咐其他人干活可能会感觉不自在C 以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效D 如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务参考答案：详细资料请加微信w1375968813. 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。
A 时间观念差B 及时调整工作计划C 做事拖拉推延D 做事虎头蛇尾参考答案：详细资料请加微信w1375968814. 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。
A 环境B 凝聚力C 学习D 成果参考答案：详细资料请加微信w1375968815. 授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。
A 制订授权计划B 评估授权效果C 检查进展情况D 汇报授权情况参考答案：详细资料请加微信w1375968816. SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。
A 优势B 威胁C 机会D 劣势参考答案：详细资料请加微信w1375968817. 小高决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。
A 通过观察反思自己的行为B 通过讨论反思自己的行为C 通过实践活动反思自己的行为D 大量阅读，不必深入思考参考答案：详细资料请加微信w1375968818. 折中是面临冲突时可采取的方式之一。
关于折中的方式，说法正确的是（）。
A 推迟冲突的解决B 因为没有争论，所以结果可能很差C 能快速取得最佳结果D 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获参考答案：详细资料请加微信w1375968819. 小关打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。
A 可实现的B 明确的C 可衡量的D 有时间期限的参考答案：A20. 工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（）。
A 工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起B 工作报告的内容要准确且简明扼要C 工作报告要具有清晰的条理和结构D 在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标参考答案：详细资料请加微信w1375968821. 关于反思，说法不正确的是（）。
A 反思是从经验中学习的关键B 在反思问题的过程中尽量遵循逻辑C 反思是个人的事情，不需要同他人讨论D 反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程参考答案：详细资料请加微信w1375968822. 某集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（）。
A 薪酬绩效B 战略设计C 工作流程D 组织成员穿着打扮的方式参考答案：详细资料请加微信w1375968823. 在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（）。
A 谋士B 挑战者C 资源调查员D 协调人员参考答案：详细资料请加微信w1375968824. 关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。
A 团队成员总是没有决定权B 想要取得一致同意可能比较费时C 最终可以由领导作出决定D 可以通过投票选择出最终方案参考答案：A25. 组织文化中，权力文化的特点是（）。
A 组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路B 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务C 一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己D 工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织参考答案：详细资料请加微信w1375968826. 会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。
A 讨论热烈积极B 独霸会场C 私下开小会D 偏离主题参考答案：A27. 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。
A 委托培训B 脱产学习C 工作观摩D 岗位轮换参考答案：A28. 关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。
A 身体语言也称为体语B 身体语言指非词语性的身体符号C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种参考答案：详细资料请加微信w1375968829. 小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。
A 劣势B 机会C 优势D 威胁参考答案：详细资料请加微信w1375968830. 训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。
A 计划和建立B 审查和评估C 简要介绍D 督导和检查参考答案：详细资料请加微信w1375968831. 领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（）。
A 个人能力，表达能力，管理能力B 个人能力，社会能力，思维能力C 思维能力，表达能力，学习能力D 社会能力，管理能力，学习能力参考答案：详细资料请加微信w1375968832. 小管受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（）。
A 供销团队B 虚拟团队C 自我管理型团队D 电子团队参考答案：A33. 关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。
A 把双臂抱在胸前B 用眼睛在听众中间扫视C 选择适当的表情来讲述D 不要随意走来走去参考答案：A34. “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）。
A 可以修订标准B 可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量C 可以发现实际工作与标准之间的偏差D 可以改进工作方式参考答案：详细资料请加微信w1375968835. 随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。
小罗所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。
A 网络会议B 电话会议C 视频会议D 面对面会议参考答案：A36. 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
A 容易获得B 可靠性强，易于理解和接受C 经过提炼后所得信息准确可靠D 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考参考答案：详细资料请加微信w1375968837. 如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。
A 保持自己基本利益B 为自己获取最大利益C 不惜一切代价D 不侵犯他人利益参考答案：详细资料请加微信w1375968838. 郭总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，郭总召开紧急会议处理此事。
处理员工不满的过程中，最重要的是（）。
A 及时向领导汇报情况B 注意倾听C 置之不理D 惩办带头罢工者参考答案：详细资料请加微信w1375968839. 关于审查和评估，说法不正确的是（）。
A 审查是评估的一部分B 审查可以在学习的很多阶段进行C 审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结D 对学习的效果进行评估是审查过程的一部分参考答案：A40. 关于制订工作计划，说法正确的是（）。
A 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益B 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的C 工作计划对控制工作进度没有帮助D 计划必须是非常精确的参考答案：A41. 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（）。
A 中立与客观B 整体与控制C 警示与批判D 乐观与肯定参考答案：详细资料请加微信w1375968842. 沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。