《个人与团队》第二套培训课件
《培训之团队与个人》课件
团队与个人的关系 - 团队的定义，个人的定义以及团队对个人的影响。 团队的培训对提高合作与协调能力，建立信任和凝聚力，促进个人成长与发展至关重要。 掌握团队培训的方法与技巧，如设定明确的目标和规划，培养良好的沟通与协作能力，有效解决冲突和问题。 通过团队培训案例分析，深入了解成功和失败的案例，以及团队与个人之间的平衡。
团队与个人的关系
团队的定义
团队是由多个个人组成的协作 单位，共同追求共同目标。
个人的定义
个人是独立的个体，拥有独特 的特质、技能和责任。
团队对个人的影响
团队的支持和合作可以帮助个 人发挥潜力，提高工作效果。
团队培训的重要性
1 提高合作与协调能力
团队培训可以加强团队成员之间的合作与协调能力，实现更高效的工作。
团队培训应注重培养良好的沟通和协作能力，以促进成员之间的有效交流和协作。
3
有效解决冲突和问题
团队培训应提供解决冲突和问题的方法和技巧，以避免团队成员之间的紧张和不 和谐。
团队培训案例分析
成功的团队培训案例
某公司通过团队培训成功提高了团队协作和效 率，实现了预期的业绩目标。
失败的团队培训案例
一个团队培训项目由于缺乏明确的目标和安排， 导致团队成员之间的分歧和不满。
2 建立信任和凝聚力
团队培训促进团队成员之间的信任和凝聚力，增加彼此之间的理解和支持。
3 促进个人成长与发展
团队培训为个人提供了学习和成长的机会，通过团队合作获得新的经验和技能。
团队培训的方法与技巧
1
设定明确的目标和规划
为团队培训设定明确的目标和规划，使每个成员了解他们需要达到的目标。
2
培养良好的沟通与协作能力
《个人与团队》PPT课件
“以学风促作风”演讲比 赛
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个人与团队
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个人永远也不能离开 自己的团队，即便是 在团队里高高在上， 也要明白是团队带给 个人的光环。
试想，如果世界只剩 你一个人……..
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个人与团队，如同鱼跟水的关系，是不 能分开的，但是：
千万不能这么看——眼中只有自己； 千万不要这么想——团队没了你，不行。
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一个人一定不要离开团队，你可 以离开这个团队，离开那个团队， 但你总要归属于一个团队。就如 你可以不在这个家，可以不在那 个家，但你总归要给自己找个家。 离开你的团队，就如同离开了你 的家，你就是无源之水，无本之 木，这是“过来人”普遍认同的 理儿。所以，当你嫌弃这个团队， 讨厌那个团队时，你一定要问自 己——我能归属到哪个团队?
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团体
团队
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一个团队，就像一窝蜜蜂， 每只蜜蜂都有它所属的蜂巢， 每只蜜蜂都有特定的任务， 就拿蜂王来说，看似在整个 蜜蜂的组织中权利至高无上， 享受荣华富贵，但是，我们 是否看到了它必须拖着臃肿 的身体，必须繁衍后代，没 有自由，不能离开蜂巢半步。
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一个团队，也像一群蚂 蚁，看似一个一个弱小 的生命，但是它们在地 球上繁衍生息了数亿年， 一群小小的蚂蚁，就可 以搬动比自己身体大几 十倍的物品，无论第一 个发现这个食物的蚂蚁 距离巢穴有多远，它总 能很快的找到同伴一同 完成这个搬运任务。
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俗话说的好，没有完美的个人，只有 完美的团队。
每个人在团队中的价值都是独一无二 的，没有什么人能够把自己的利益高 于整个团队，团队中的每个成员必须 相互依存才能共同发展。
个人与团队通用课件
• 个人发展 • 团队协作 • 目标设定与达成 • 个人与团队的关系
01
个人发展
自我认知
总结词
了解自己的优势和不足，明确个 人价值观和目标。
详细描述
通过自我评估和反馈，了解自己 的优点和需要改进的地方，明确 个人的职业价值观和长期目标， 为个人发展提供方向。
技能提升
总结词
持续学习和掌握新技能，提高个人竞 争力。
执行力
决策力
团队协作
在面对问题和挑战时，能够迅速做出 明智的决策。
与团队成员密切合作，共同实现团队 目标。
沟通能力
有效地与他人沟通，确保信息的准确 传递和理解。
04
个人与团队的关系
个人与团队目标的一致性
共同使命和愿景
个人与团队应共享相同的 使命和愿景，确保目标一 致，共同努力实现整体目 标。
协同效应
和作用。
培训与发展
提供培训和发展机会，帮助团 队成员提升技能和能力。
激励与认可
建立激励机制，对团队成员的 工作成果给予适当的奖励和认 可。
解决冲突
及时处理团队内部的冲突和矛 盾，促进团队和谐与稳定。
03
目标设定与达成
目标设定
01
பைடு நூலகம்
02
03
明确性
目标应该明确、具体，能 够被清晰地理解和衡量。
可达成性
时学习其他成员的优点。
沟通与协作
个人应积极参与团队沟通和协作 ，与其他成员建立良好的合作关
系，提高团队整体效率。
目标应具有挑战性，但同 时也要考虑到实现的可能 性。
相关性
目标应与个人的长期规划 和团队的整体目标相关联 。
时间管理
个人与团队管理培训讲义(PPT43页).pptx
口头沟通 会议沟通 书面沟通
工 作 沟 通 的 三 种 形 式
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1、口头沟通
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目的意图
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口头沟通 五个要点
EБайду номын сангаас
时间安排
接受对象
信息内容
方式方法
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口头沟通—优质信息的指标
找到正确的人员 要有适当的形势 要有正确的内容 要能及时提供依据
B、优秀团队特征： ❖ 目标明确 ❖ 程序透明 ❖ 公开交流 ❖ 广泛的技能和经验 ❖ 信任与支持 ❖ 定期检查 ❖ 积极利用冲突
团队优势和优秀团队特征
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2、团队内部建设
角色类型 谋士 推动者 挑战者 关心细节者 实施人员 资源调查员 协调人员 领导
行为（谈话）方式 试试这个方法怎么样 注意，我们只剩20分钟了 难道这是最好的方法吗 我们付不起 做好工作 找到或获得信息 解决棘手问题 推动和指挥所有角色
团队的组成（5P）
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C、团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △团队的定位：团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定
团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △个体的定位：作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还
是具体实施或评估?
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3、有效学习
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脱产培训 在职培训 轮岗培训 训练与指导
获得经验（实践） 理论化（得出结论） 反思（思考经验） 应用（行动）
学习形式
《个人与团队管理》课程教学配套课件 (二)
《个人与团队管理》课程教学配套课件 (二)
- 个人与团队管理课程介绍
- 个人管理相关内容
- 团队管理相关内容
- 课程教学配套课件介绍
个人与团队管理课程介绍：
《个人与团队管理》是一门注重实践的管理课程，旨在帮助学生掌握
个人和团队管理的基本理论和实践技能，提高个人和团队的绩效和效率。
个人管理相关内容：
个人管理是指个人对自己的行为、时间、目标、能力等方面进行有效
的管理，包括自我认知、自我激励、时间管理、目标管理、能力提升等。
在课程中，学生将学习如何制定个人目标和计划，如何有效地利
用时间，如何提高自己的能力和技能，从而实现个人的成长和发展。
团队管理相关内容：
团队管理是指对团队中的成员、任务、沟通、决策等方面进行有效的
管理，包括团队建设、团队合作、团队沟通、团队决策等。
在课程中，学生将学习如何建设高效的团队，如何促进团队合作和沟通，如何做
出有效的团队决策，从而提高团队的绩效和效率。
课程教学配套课件介绍：
《个人与团队管理》课程教学配套课件包括课程大纲、课件PPT、案例分析、练习题等内容。
通过课件的学习，学生将更好地掌握课程内容，提高学习效果。
同时，课件中的案例分析和练习题也有助于学生将理
论应用到实践中，加深对课程内容的理解和掌握。
个人和团队管理第二讲
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1.4思考自己的职业与工作选择
需要做出选择的情况： 1 陷入困境 2 期待改变 3 无法做自己想做的工作 4 需要对现在存在的状况做出改变 5 因为工作而失去某些东西 6 无法在工作和生活之间保持平衡 7 面临裁员、重组、调整的威胁
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可以做出的选择
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如何绘制脑图？
绘制脑图的技术：
1974年，托尼巴赞在<<开动脑筋 >>中提出 见课本page 9
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(C)头脑风暴法(Brain Storming)
由来 头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是 由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次 提出、1953年正式发表的一种激发创造性 思维的方法。 分类 头脑风暴法是现代管理中常见的一种群 体决策方法可分为直接头脑风暴法（通常 简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法 （也称反头脑风暴法）。
1 反思自己的行为以及行为造成的后果， 并从中总结经验 2 观察其他人的反馈（积极主动）。 反思是一种学习方式，寻求反馈是发展自 我认知的有效途径，也是发展技能和能力 的有效途径。
有益的反馈和无益的反馈 消极的反馈（对待消极反馈的态度）
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2.2 自我评估
自我评估是个人发展过程中非常重要的一 个环节，在评估过程中需要诚实和实事求 是。
尝试充分运用所有员工的创造力 思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维
产生大量的可选择方案后，我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
33页完整专业个人特长如何与团队合作结合培训PPT课件
成长路径规划是指根据个人 特长和职业目标，设计个人 发展的步骤和方向。合理的 成长路径可以帮助我们有序 地提升技能，实现职业生涯
的持续发展。
特长提升
学习与培训 01
学习与培训是提升个人特长的重要手段。通过 参加相关课程、阅读专业书籍或与行业专家交 流，我们可以不断地吸收新知识，提高自己的
专业水平。
中做出正确的决策，并形成积极向上的团队氛围。
团队协作原则 3
• 团队协作原则是指团队成员在共同完成任务过程中应遵 循的基本规则。这些原则包括相互尊重、平等参与、共 享成果等。遵循这些原则，可以促进团队成员之间的信 任和合作，提高团队整体执行力。
团队沟通机制
• 团队沟通机制是指团队成员之间传递信息、交流思想的
效率提升策略
效率提升策略涉及到如何在工作中学以致用，提高任务完成的质量和速度。这可能包 括优化工作流程、合理安排时间、使用高效的工具和方法等，从而在特长领域内实现 效率的最大化。
创新能力发挥
创新能力发挥是指利用个人特长进行创新思考和解决问题。创新能力不仅可以帮助我 们在工作中找到新的解决方案，还能推动个人和团队的发展，提升整体的竞争力。
2
方式和规则。良好的沟通机制能够确保信息的准确传递
和及时反馈，减少误解和冲突，提高团队协作效率。常
见的沟通机制包括定期会议、工作群组、汇报制度等。
4 团队激励机制
• 团队激励机制是指为了激发团队成员积极性和创造力， 采取的一系列奖励和鼓励措施。激励机制包括物质奖励、 精神激励、晋升机会等。合理的激励机制能够激发团队 成员的潜能，提高团队凝聚力和竞争力。
团队合作流程
01
02
队成员共 同明确项目目标、任务分工 和时间节点。这一阶段的目 标是确保团队成员对项目有 清晰的认识，为后续协作奠 定基础。
个人与集体 PPT课件
“世界著名的肯德基企业，之所以成功，经 验之一就是有一支优秀的团队。”
——前言
3、集体主义的核心内容 集体主义精神就是要求职工牺牲自我、
放弃个性，把公司利益放在第一位，个 人利益服从集体利益。
集体主义精神的核心在于“奉献与合 作”。
三、个人与集体的关系
• 一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人 只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才 能最有力量。 —— 雷锋
四、集体主义的三重内涵
1. 集体利益高于个人利益
集体主义强调集体利益高于个人利益。
当二者发生矛盾时，个人要顾全大局，以集 体利益为重；在必要的情况下为集体利益放 弃个人利益；在重大生命、财产受威胁的情 况下，能牺牲个人利益甚至生命。
2. 重视个人的正当利益
• 在集体中，应尽力保障每个成员的正当的
•
自己是集体进步不可或缺的一分子。 无论
你在企业中充当什么角色，你的每一项工作与
他人的工作都有一个接口，这就意味着你的工
作，需要得到他人的帮助，要想得到别人的帮
助，必须先要帮助别人。
针对此点，组织者需完成的工作：
作为组织者，不能忽视团队中的任何人，要 让每位成员都能拥有自我发挥的空间，还要用心 去破除个人主义，唯我主义、夜郎自大的傲谩心 理；
个人与集体是矛盾统一的关系：
1、个人生活在集体当中，个人生活离 不开集体；
2、个人的目标与集体保持一致。只有在集
体的基础上，个人的发展才有可能，个人生存
和发展依赖集体的进步；
个人与集体的关系：
3、在同一集体中，存在着不同的个性差 异。
4、个人的主动性能够积极主动地改造自 然和集体，使之符合自己的需要。
“个人”的误区——个人主义
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1. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。
属于组织机遇的是（）。
A 人员更替频繁B 良好的团队合作C 有利的行业政策D 僵化的等级制度详细资料请加微信w137596882. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
A 找出面临的障碍B 无视障碍的存在C 深刻分析问题根源D 对出现的问题进行反思3. 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。
A 所有团队成员都能一致接受协议B 有利于协议得到更好地开展C 能够减少作决策的时间D 使每个团队成员都满意详细资料请加微信w137596884. 关于Y理论，说法正确的是（）。
A 信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性C 信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励D 信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作5. 在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。
这体现了组织文化中的（）。
A 组织成员穿着打扮的方式B 阶层的层级C 是否很容易发表意见D 政策和程序详细资料请加微信w137596886. 小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
A 薪酬水平B 福利待遇C 工作条件D 组织文化详细资料请加微信w137596887. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
A 效率受规模约束B 权威损失C 更多人员参与D 社会互动减少详细资料请加微信w137596888. 关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
A 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录B 可以帮助我们了解自己的工作习惯C 整个过程时间要保持连续D 有助于找到细节问题9. 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。
这属于领导者三项任务中的（）。
A 完成任务B 建设团队C 发展个人D 人际交往10. 客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。
A 顾客满意度调查B 顾客情感诉求C 顾客对解决方案的看法D 员工的接电话时间详细资料请加微信w1375968811. 组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。
A 行政部门B 人力资源部门C 推广部门D 财务部门12. 关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。
A S——优势，W——劣势B O——机会，T——威胁C S——劣势，T——机会D W——劣势，O——机会详细资料请加微信w1375968813. 小成下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。
A 经常使用PPT配合他的陈述B 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题C 陈述中用很快的语速说话D 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结详细资料请加微信w1375968814. 团队目标和组织目标的关系是（）。
A 组织目标服从团队目标B 团队目标服从组织目标C 团队目标和组织目标一样D 团队目标和组织目标没有关系15. 在平衡计分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。
A 财务B 客户C 内部流程D 学习与成长16. 小张和小蒋对工作计划的看法完全不同，小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。
关于这二人的观点，说法正确的是（）。
A 小蒋的观点正确，只要是计划，就有用B 小蒋和小张都正确，他们对计划有不同的看法C 小张的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用D 他们两人的观点都是片面的详细资料请加微信w1375968817. 根据KOLB学习周期，“首先对这些知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。
A 反思B 应用C 理论化D 获得经验18. 迈克尔·波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。
A 新竞争对手的威胁B 替代产品的威胁C 现存企业之间的竞争D 买方议价的能力详细资料请加微信w1375968819. 在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。
A 主动倾听学员的诉说B 采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做C 赞扬并鼓励学员D 就学习的情况征求他们的意见20. 公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（）。
A 服务信息B 销售信息C 信息技术设备D 客户信息详细资料请加微信w1375968821. 领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。
A 为团队成员提供必要的工具B 重视团队成员C 为团队成员制订计划D 营造相互信任、开诚布公的气氛详细资料请加微信w1375968822. 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。
A “开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍B “解释促进协调的作用”阶段：包揽会议C “协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳D “简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认23. 领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的思维能力。
A 成就、自信和承诺B 影响力和政治觉悟的能力C 统揽全局、辨析局势的能力D 设身处地为他人着想的能力详细资料请加微信w1375968824. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。
A 用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B 高层和普通员工之间会有一定的办公距离C 更加方便人们相互之间的交流D 空间是开放及共用的25. 会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。
A 讨论热烈积极B 独霸会场C 私下开小会D 偏离主题26. 团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。
“思考不可思议的问题”属于（）决策。
A 理性B 管理性C 业务性D 创造性详细资料请加微信w1375968827. 团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。
团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。
A 确保这些团队清楚地了解自己团队的工作是如何影响其他团队的B 确保各方的目标与计划相互协调C 对自己团队的工作目标和任务严格保密D 确定对团队的发展产生影响的其他团队详细资料请加微信w1375968828. 随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）。
A 协作B 提高效率C 合理决策D 增强团队使命感详细资料请加微信w1375968829. 小白打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的（）原则。
A 可衡量的B 有时间规定的C 明确的D 可达到的详细资料请加微信w1375968830. 身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（）。
A 面部表情B 电子文档C 肢体动作D 姿态表现31. 小蔡经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。
准备材料的步骤不正确的是（）。
A 搜集所需的信息、事实和数字B 将搜集到的所有信息写到材料中C 筛选信息并条理化D 对全部内容加以整理和归纳32. 商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）。
A 清楚明了、准确无误B 丰富详实、热情洋溢C 直截了当、开门见山D 叙述简明、条理清晰33. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（）。
A 说话时过度使用“我”B 不惜一切代价想赢C 自我牺牲，成全他人D 不听取他人意见详细资料请加微信w1375968834. 目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（）。
A 各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标B 制订组织的整体目标和战略C 管理者与下级共同商定实现目标的行动计划D 在部门和团队之间分解主要的目标35. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。
A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B 数字传真：沟通地点不受局限C 电子邮件：实现即时反馈和交流D 视频会议：快捷，便利，成本低36. 团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。
A 管理其他角色B 集中大家的注意力C 检查每个人的行为D 提出创新的想法详细资料请加微信w1375968837. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。
A 迂回入题B 把握谈判基调C 灵活机动D 坚持己见详细资料请加微信w1375968838. 在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。
A 事情刚刚发生B 不满情绪无明显表现C 事情已经解决D 事情不能解决详细资料请加微信w1375968839. 检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（）。
A 建立机制，确保任务按计划进行B 经常与被授权人谈论工作中的问题C 发现问题时快速找出原因并予以解决D 对被授权人的工作横加干涉详细资料请加微信w1375968840. 有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（）。
A 每天坚持锻炼身体B 拒绝别人的帮助C 不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上D 承认有时做过了头，让自己停下来41. 小冯在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。
A 优势B 机会C 劣势D 威胁详细资料请加微信w1375968842. 因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（）。
A 强调文化B 注重倾听C 确定团队有支持型的环境D 认为没有关系，允许个性存在详细资料请加微信w1375968843. 团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（）。
A 分享信息B 对有限资源的竞争C 缺乏沟通或误传消息D 目标、计划或任务的不协调44. 某超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。
A 做出决定B 获得信息C 提出多个解决方案D 建立选择标准45. SMART原则中的A代表（）。
A 明确的B 可达到的C 可衡量的D 有时间规定的46. 路总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（）。
A 学习的内容B 学习的地点C 学员对学习的反应D 学习对员工的工作或行为造成的影响47. 组织核心价值观和组织目标的关系是（）。