第八章 企业文化制度层的设计
企业文化制度层
企业文化制度层企业文化制度层是指企业在组织文化方面的规范和制度安排。
企业文化制度层对于一个企业的发展和长久稳定起着关键作用。
本文将从企业文化制度层的重要性、构建方法以及实施过程中的挑战等多个方面进行探讨。
一、企业文化制度层的重要性企业文化制度层对于企业的长期发展和组织稳定具有重要的意义。
首先，企业文化制度层能够明确企业的核心价值观和行为准则，为员工提供明确的行为规范，使员工在工作中更加自觉地遵守企业的价值观和准则。
其次，企业文化制度层有助于塑造企业的形象和品牌，提高企业的竞争力。
通过在制度中明确企业的品牌理念和标准，能够使企业的产品或服务具有独特性和竞争优势。
此外，企业文化制度层还能够促进员工的认同感和凝聚力。
良好的企业文化制度层能够使员工对企业有强烈的归属感和认同感，从而提高员工的工作积极性和忠诚度。
二、构建企业文化制度层的方法1.明确核心价值观和行为准则企业文化制度层的首要任务是明确企业的核心价值观和行为准则。
企业的核心价值观是企业的灵魂所在，是企业文化的基石。
通过明确核心价值观和行为准则，能够为员工指明前进方向，引导员工行为，形成共同的企业文化认同。
2.制定相关制度和规范在企业文化制度层中，还需要制定相关制度和规范，以加强组织管理和行为规范。
这些制度和规范可以包括招聘制度、绩效评估制度、奖惩制度等。
通过制度的建立和执行，能够保证员工的公平性和权益，推动企业的健康发展。
3.注重培训和宣传企业文化制度的构建也需要注重培训和宣传工作。
通过培训，能够帮助员工更好地理解和认同企业的文化制度，提高员工的执行力和工作效率。
同时，通过宣传活动，能够加深员工对企业文化制度的认知和认同，形成良好的企业文化氛围。
三、企业文化制度层实施的挑战在实施企业文化制度层的过程中，可能会遇到以下挑战：1.抵制与接受的平衡企业文化制度层的实施需要一定的时间和过程。
在这个过程中，可能会遇到部分员工对新的制度抵制或不适应的情况。
企业文化制度层
企业文化制度层中国传统组织文化模式中国古代传统组织文化大体可分为三种模式：唐模式、宋模式和明模式。
在唐模式中，管理程序一般分为提出问题、贤人拟定计划、交送主管核定和交付执行机关执行四个环节。
这四个环节分别是：由主管者的认识，或来自下层的建议，或由于专家的分析，无论何种情况，都要通过主管的认定；问题提出后，主管请内行人、专家代为拟定对策；专家拟定计划后，由主管核定；最后交付有关部门执行。
而宋模式中，管理程序分为六个环节，即问题的构成、专家请示原则、主管说明构想、专家根据构想拟定计划、呈请主管核定、交付有关部门执行。
在明代模式中简化为三个环节，即问题构成、主管拟定计划、交付有关部门执行，它们都是一定时代组织文化的反映。
按照中国传统的组织文化，组织模式一般为树状模式。
决策层和管理层有如树的根部，必须非常稳固，才能支撑整个组织系统。
树冠部分是执行层，它以参差茂密的枝叶做触角迎接各种事务。
企业文化制度层企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。
企业组织结构，是企业文化的载体。
包括正式组织结构和非正式组织。
企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。
上述三者，构成企业的制度文化。
企业制度文化的性质和范围在企业中，企业制度文化是人与物、人与企业运营制度的结合部分，它既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成。
同时，企业制度文化的中介性，还表现在它是精神和物质的中介。
制度文化既是适应物质文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要机制和载体。
正是由于制度文化的这种中介的固定、传递功能，它对企业文化的建设具有重要作用。
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。
企业制度文化的规范性是一种来自员工自身以外的，带有强制性的约束，它规范着企业的每一个人，企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制度都是企业制度文化的内容。
企业文化建设管理制度
企业文化建设管理制度一、背景介绍企业文化是企业的精神灵魂，对于企业的发展具有重要的影响。
为了规范和管理企业文化建设，制定企业文化建设管理制度是必要的。
本文将详细介绍企业文化建设管理制度的内容和要求。
二、目的和范围1. 目的：旨在规范企业文化建设的过程和管理，提高企业文化的质量和效果，促进企业的发展和员工的凝结力。
2. 范围：适合于公司内部所有部门和员工。
三、企业文化建设的原则1. 共识原则：企业文化建设应以广泛的参预和共识为基础，形成全员参预的氛围。
2. 领导示范原则：企业领导应以身作则，成为企业文化建设的模范。
3. 持续改进原则：企业文化建设应不断完善和改进，适应企业发展的需要。
四、企业文化建设的内容1. 定义和核心价值观：明确企业文化的定义和核心价值观，以指导企业的行为和决策。
2. 企业愿景和使命：制定企业的长期愿景和使命，为企业的发展提供方向和动力。
3. 文化活动和仪式：组织和推动各种文化活动和仪式，增强员工的凝结力和归属感。
4. 内部沟通和交流：建立有效的内部沟通渠道，促进员工之间的交流和合作。
5. 员工培训和发展：制定员工培训和发展计划，提升员工的专业能力和综合素质。
6. 奖励和激励机制：建立激励机制，鼓励员工积极参预企业文化建设，并赋予相应的奖励和认可。
7. 外部形象塑造：通过各种途径和渠道塑造企业的良好外部形象，提升企业的声誉和影响力。
五、企业文化建设管理的要求1. 责任分工：明确企业文化建设的责任分工和管理机构，确保各项工作的顺利开展。
2. 目标设定：制定明确的企业文化建设目标，并进行定期评估和调整。
3. 流程管理：建立规范的企业文化建设流程，包括计划制定、实施、监督和评估等环节。
4. 资源保障：为企业文化建设提供必要的资源和支持，包括人力、财力和物力等方面的保障。
5. 监督检查：建立有效的监督和检查机制，确保企业文化建设的质量和效果。
6. 绩效评估：定期对企业文化建设的绩效进行评估，及时发现问题并采取相应的改进措施。
如何设计符合企业文化的公司制度流程
如何设计符合企业文化的公司制度流程在如何设计符合企业文化的公司制度流程上，需要考虑企业的价值观、使命和愿景等核心要素，并与员工的需求和行为相匹配。
本文将探讨如何设计符合企业文化的公司制度流程，以提升企业的效率和员工的工作满意度。
一、制定明确的公司制度和规章制度公司制度和规章制度是企业运作的基石，其中应包括明确的员工行为准则、工作流程和权责分配等内容。
在设计公司制度流程时，应与企业的文化价值观相一致，使员工能够在工作中体现和传递企业的核心价值观。
1.1 建立以员工参与为导向的制度设计公司制度流程的设计应以员工参与为导向，注重团队合作和沟通。
可以通过开展员工参与制度设计的活动，收集意见和建议，形成共识。
同时，制度应该是一种动态的文化形态，能够适应企业快速发展和变化。
1.2 设计合理的激励机制为了提高员工的参与度和积极性，公司制度流程要有合理的激励机制。
可以设立奖励制度，鼓励员工提出创新想法和改进公司制度的建议。
同时，要确保激励机制公平、透明，激励措施与员工的工作表现相匹配。
二、提供灵活的工作制度随着社会的发展，越来越多的企业开始采用灵活的工作制度，以适应员工的个性化需求。
设计灵活的工作制度可以提高员工的工作效率和满意度，有助于形成符合企业文化的公司制度流程。
2.1 弹性工作时间在制定公司制度流程时，可以考虑引入弹性工作时间制度，允许员工根据实际情况自主安排工作时间。
这种制度可以增加员工的工作灵活性和工作满意度，提高工作效率。
2.2 远程办公远程办公已成为现代企业中常见的工作模式。
在设计符合企业文化的公司制度流程时，可以考虑允许员工在一定条件下远程办公。
这将提高员工的生活质量，降低通勤时间成本，并有利于提升员工的工作积极性和贡献度。
三、建立积极健康的企业文化企业文化是企业的软实力，对公司制度流程的设计和实施有着重要的指导作用。
建立积极健康的企业文化，可以增强员工的归属感和认同感，促进公司制度流程的有效实施。
第八章 企业文化制度层的设计
2 企业特殊制度的设计
2.4 其他特殊制度的设计 如：海尔 “日事日高”制度，“OEC法”,日
考核制度 丰田 “员工自己申报制度”“员工建议制 度”
3 企业风俗的设计
企业风俗是企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、习惯行为、节日、活动等。
3 企业风俗的设计
3.1 企业风俗的类型、性质与作用 3.2 企业风俗的影响因素 3.3 企业风俗的设计、培育和改造
3.3企.1业企风俗业的风作俗用 的类型、性质与作用
引导作用 凝聚作用 约束作用 辐射作用
3.2 企业风俗的影响因素
1. 民俗因素 2. 组织因素 3. 个人因素
1. 3优.3良企企业业风风俗的俗目的标设模计式 、培育和改造
（1）体现企业文化的精神层内涵 （2）与企业文化制度层要素和谐一致 （3）与企业文化物质层相适应
4 员工行为规范的设计
4.1 员工行为规范的主要内容 4.2 员工行为规范案例分析 4.3 员工行为规范的设计原则
4.1 员工行为规范的主要内容
1. 仪表仪容 2. 岗位纪律（作息制度、请销假制度、保密制度、工 作状态要求、特殊纪律） 3. 工作程序（接受上级命令、执行上级命令、独立工 作、召集和参加会议、和同事配合工作、尊重与沟通 、报告的要求） 4. 待人接物（礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待 客人、登门拜访） 5. 环境与安全 6.素质与修养
1.2 责任制度设计
（一）企业责任制度的基本做法 按照权责利相结合的原则，将企业的目标体系以及保证企业目标得以实现的各项任务 、措施、指标，层层分解，落实到单位和个人，全部纳入“包－保－核”的体系。 目标管理制度
1.2 责任制度设计
（二）企业责任制度的三要素
1. 包 采取纵向层层包的办法，把各项经济指标和工作要求，依次落实
企业文化建设管理制度模板
第一章总则第一条为加强本企业文化建设，塑造积极向上的企业文化氛围，提升企业核心竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工，旨在规范企业文化建设工作，确保企业文化建设的有效实施。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合企业实际情况，旨在营造和谐、团结、创新的企业文化。
第二章企业文化建设目标第四条提升员工综合素质，增强团队凝聚力。
第五条塑造企业品牌形象，提高企业知名度。
第六条促进企业持续健康发展，实现企业战略目标。
第三章企业文化建设原则第七条坚持以人为本，尊重员工主体地位。
第八条坚持与时俱进，适应企业发展需求。
第九条坚持内外兼修，注重企业文化内外传播。
第十条坚持制度保障，确保企业文化落地生根。
第四章企业文化建设内容第十一条精神文化建设：弘扬企业精神，培育企业核心价值观。
第十二条制度文化建设：完善企业规章制度，规范员工行为。
第十三条行为文化建设：倡导文明礼仪，提升员工素养。
第十四条环境文化建设：营造优美的工作环境，提高员工归属感。
第十五条活动文化建设：举办各类文化活动，丰富员工业余生活。
第五章企业文化建设组织第十六条成立企业文化建设领导小组，负责企业文化建设工作的统筹规划、组织实施和监督评估。
第十七条设立企业文化建设办公室，负责具体事务的执行和协调。
第十八条各部门设立企业文化联络员，负责本部门企业文化建设的组织实施。
第六章企业文化建设实施第十九条定期开展企业文化建设活动，提高员工参与度。
第二十条加强企业文化建设宣传，营造良好氛围。
第二十一条建立企业文化建设激励机制，鼓励员工积极参与。
第二十二条定期对企业文化建设工作进行评估，不断优化改进。
第七章企业文化建设保障第二十三条企业文化建设经费列入年度预算，确保资金投入。
第二十四条建立企业文化建设考核制度，将企业文化建设成果纳入绩效考核。
第二十五条加强企业文化建设人才队伍建设，提升企业文化管理水平。
第八章附则第二十六条本制度由企业文化建设领导小组负责解释。
企业文化制度
企业文化制度企业文化制度是指企业内部为了达到一定的工作目标，形成的一种特定的理念、态度、行为方式和价值观念的规范。
它是企业文化的核心内容，对于企业的发展和员工的成长具有重要的指导作用。
下面，本文将从企业文化制度的定义、企业文化制度的重要性以及如何建立和贯彻企业文化制度等方面进行探讨，以期对企业文化制度的建设提供一定的借鉴和参考。
首先，企业文化制度是企业内部为了达到一定的工作目标而建立起来的一系列规范。
它包括企业理念、价值观、行为准则、工作方式、激励机制等方面的内容。
企业文化制度是一种对员工行为进行规范和引导的工具，旨在使员工认同企业的价值追求，形成一种共同的文化认同，提高员工的工作意识和责任感，促进企业的和谐发展。
其次，企业文化制度具有重要的指导作用。
企业文化制度可以引导员工积极向上，树立正确的价值观和人生观，努力为企业的发展贡献力量；可以提高员工的工作效率和专注度，促进企业的创新和竞争力提升；可以增强企业团队意识和协作精神，促进员工之间的合作和互助；还可以提供员工发展的平台和机会，激发员工的工作激情和奉献精神。
然后，如何建立和贯彻企业文化制度是一个复杂而又需要长期积累的过程。
首先，企业需要明确自身的价值追求和核心理念，建立起一套完整的企业文化体系。
这包括明确企业的使命和愿景，建立起一套合理的组织架构和管理制度，形成一种特有的企业文化氛围。
其次，企业需要广泛宣传企业文化制度，使员工真正理解和接受。
这包括制定培训计划，组织员工培训，不断强化员工对企业文化制度的认同感和归属感。
再次，企业需要将企业文化制度与实际工作相结合，通过制定明确的规章制度和目标考核机制，促使员工在工作中真正落实企业文化制度。
最后，企业需要不断完善和调整企业文化制度，使其与时俱进。
这包括定期对企业文化制度进行评估，收集员工反馈，及时调整企业文化制度的不足之处，以确保企业文化制度与企业的实际工作相适应。
总之，企业文化制度是企业内部为了达到一定的工作目标而建立起来的一系列规范。
企业形象与企业文化
(一) 企业 形象 的含
义
企业形象是指社会公众即企业成员
对企业总体的印象和客观评价。企 业形象是企业“形神合一”的载体。 所谓“形”，是企业的一种物质的 表现形态，是构成企业各种经济活 动形态的总称。所谓“神”，则是 由企业客观物质运动所造成的一种 心理定势和精神力量。企业形象是 公众对企业在运作过程中表现出来 的行为特征和精神风貌的总体性评 价和综合性反映，是企业外观形象 和内在本质以及企业的物质文明和 精神文明的有机统一。
理论相结合的产物，也是现代管理 实践的产物。企业文
化的概念产生于美国却源于日本成 功的管理经验。对于企业文化的概 念众说纷纭，美国学者
彼德斯和沃特曼把企业文化概括为： 汲取传统文化精华，结合当代先进 的管理思想与策略，
为企业员工构建一整套明确的价值 观念和行为规范，创造一个优良的 环境气氛，以帮助企业
企业的内部特征与风格包括企业的实力 和经营业绩，企业精神和服务风格、企业 的管理水平等；企业的外部特征和风格主 要表现在企业的建筑风格，员工服饰、仪 表、言行举止，
产品的品牌、商标、企业标志，厂旗、厂 徽等。
2． 企业 的知 名度 与信
誉
企业的知名度与信誉既有区别 又有联系。知名度是指一个企 业被公众知晓了解的程度：
整体地、静悄悄地进行经营管理活 动。
(一) 企业 文化 的概
念
西方学者对企业文化较为一致 的看法是，企业文化的主要内 涵是价值观。他们所说的企业 文化大都是指在一个组织内形 成的独特的文化观念、价值观、 历史传统、习惯、作风、信念、 理想、道德规范和行为规则等， 并依赖于这些文化、组织各种 内部力量统一于共同的指导思 想和经营哲学之下。
3． 企业 形象 定位
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1 企业一般制度的设计
1.1 工作制度设计
1.2 责任制度设计
1.1 工作制度设计
工作制度是指企业对各项工作运行程序的管理 规定，是保证企业各项工作正常有序地开展的 必要保证。 工作制度具体包括：法人治理制度、计划制度、 劳资人事制度、生产管理制度、服务管理制度、 技术工作及技术管理制度、设备管理制度、劳 动管理制度、物质供应管理制度、产品销售管 理制度、财务管理制度、生活福利工作管理制 度、奖励惩罚制度等。
3.3 企业风俗的设计、培育和改造
3. 对现有企业风俗的改造
首要前提是对企业风俗进行科学全面的分析。 分析，应坚持三个结合：结合企业风俗形成历史，正 确地把握企业风俗的发展趋势和未来走向；结合企业 发展需要，不仅考虑企业的现实需要，而且要结合企 业的长远需要；结合社会环境，从社会的宏观高度来 考察和认识企业风俗的社会价值和积极的社会意义。、 改造方法：（1）扬长避短法；（2）立竿见影法； （3）潜移默化法；（4）脱胎换骨法。
4.2 员工行为规范案例分析
P155
4.3 员工行为规范的设计原则
（1）一致性原则 （2）针对性原则 （3）合理性原则 （4）普遍性原则 （5）可操作性原则 （6）简洁性原则
1.1 工作制度设计
设计原则： （1）现代化原则——工作制度应该与现代企业制 度相适应，体现科学管理的特征。 （2）个性化原则——企业的工作制度应该有鲜明 的个性。 （3）合理化原则——切合企业的实际，与企业现 在的发展阶段相符，具有可行性、合理性。
（4）一致性原则——企业工作制度应该相互配套， 形成一个完整的制度体系。
3 企业风俗的设计
企业风俗是企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪 式、习惯行为、节日、活动等。
3 企业风俗的设计
3.1 企业风俗的类型、性质与作用
3.2 企业风俗的影响因素
3.3 企业风俗的设计、培育和改造
3.1 企业风俗的类型、性质与作用
1. 企业风俗的类型及其特点
按照载体和表现形式不同，分为：风俗习惯和风 俗活动。 按照风俗对企业的影响，分为：良好风俗、不良 风俗和不相关风俗。
1. 仪表仪容 2. 岗位纪律（作息制度、请销假制度、保密制度、工 作状态要求、特殊纪律） 3. 工作程序（接受上级命令、执行上级命令、独立工 作、召集和参加会议、和同事配合工作、尊重与沟通、 报告的要求） 4. 待人接物（礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待 客人、登门拜访）
5. 环境与安全 6.素质与修养
形式：（1）企业领导干部定期与员工举行座谈会的制 度；（2）厂长（经理）接待日制度；（3）厂长（经 理）热线电话制度；（4）干部对员工进行家庭访问制 度。
2 企业特殊制度的设计
2.4 其他特殊制度的设计 如：海尔 “日事日高”制度，“OEC法”, 日考核制度 丰田 “员工自己申报制度”“员工建 议制度”
2. 保
横向实行互相保证，把企业内部单位之间、岗位之间的具体协 作要求，一件件落实到人。
3. 核
对企业内部每个单位、每个岗位的每项“包”、“保”责任都 要进行严格考核，并与其经济利益和奖惩挂钩。
1.2 责任制度设计
（三）企业责任制度的设计原则 1. 责任分解要科学合理、公正公平 2. 注意发挥员工的主观能动性 3. 正确处理“包－保－核”的关系 4. 正确处理责、权、利三者的关系
第八章 企业文化制度层的设计
内容提要
1 2 3 4
企业一般制度的设计 企业特殊制度的设计 企业风俗的设计 员工行为规范的设计
企业文化制度层的设计原则
（1）充分传达企业理念
（2）立足企业实际需要
（3）由主及次分类制定 （4）相互兼顾整体协调 （5）刚柔相济，宽严有度，条理清楚，简明实 用。
2 企业特殊制度的设计
2.1 员工民主评议干部制度的设计
定期由员工对干部、下级对上级进行评议，评议的结果作 为衡量干部业绩、进行奖惩以及以后升降任免的重要依据 之一。 民主评议内容：工作态度、工作能力、工作作风、工作成 效等。
民主评议形式：访谈、座谈、问卷调查等。 民主评议结果，进行认真处理，末位淘汰，但是也要考虑 特殊情况。
1.2 责任制度设计
（一）企业责任制度的基本做法 按照权责利相结合的原则，将企业的目标体系以 及保证企业目标得以实现的各项任务、措施、指 标，层层分解，落实到单位和个人，全部纳入 “包－保－核”的体系。 目标管理制度
1.2 责任制度设计
（二）企业责任制度的三要素
1. 包
采取纵向层层包的办法，把各项经济指标和工作要求，依次落 实到每个单位、每个部门、每个岗位、每名员工身上。
–技术工作及技术管理制度
–设备管理制度 –物资供应管理制度 –产品销售管ຫໍສະໝຸດ 制度 –财务管理制度 –奖励惩罚制度等
•做为一般制度的必要补充，属 于新天特色化的企业文化内容
4 员工行为规范的设计
4.1 员工行为规范的主要内容
4.2 员工行为规范案例分析
4.3 员工行为规范的设计原则
4.1 员工行为规范的主要内容
2 企业特殊制度的设计
2.2 干部“五必访”制度的设计
企业领导和各级管理人员在员工生日、结婚、生 子、生病、退休、死亡时要访问员工家庭。
2 企业特殊制度的设计
2.3 员工与干部对话制度的设计
通过对话制度，相互加强理解、沟通感情、反映问题、 交换意见、增进信任，是企业领导和各级干部与员工 之间平等相待的体现，也是直接了解基层情况、改善 管理的有效措施。西方称“有效沟通”。
按照是否企业特有，分为：一般风俗和特殊风俗。
3.1 企业风俗的类型、性质与作用
2. 企业风俗的性质 （1）非强制性 （2）偶发性 （3）可塑性
（4）包容性
（5）程式性
3.1 企业风俗的类型、性质与作用
3. 企业风俗的作用
引导作用
凝聚作用 约束作用 辐射作用
3.2 企业风俗的影响因素
1. 民俗因素
新天国际葡萄酒业股份有限公司 制度文化层次
新天企业文化制度层
一般制度
•新天日常工作制度、管理制度 和各种责任制度，包括： –计划制度 –人力资源管理制度 –生产管理制度
特殊制度
•一些非程序化的制度，包括： –员工评议管理者制度 –总结表彰会制度 –平等对话制度 –企业成立庆典制度等
企业风俗
•长期沿袭、约定俗成的典礼、 仪式、行为习惯、节日、活动 等，包括： –歌咏比赛 –体育比赛 –集体婚礼等 •依靠新天公司员工习惯、偏好 发起、建立和维持
2. 组织因素
3. 个人因素
3.3 企业风俗的设计、培育和改造
1. 优良企业风俗的目标模式
（1）体现企业文化的精神层内涵
（2）与企业文化制度层要素和谐一致 （3）与企业文化物质层相适应
3.3 企业风俗的设计、培育和改造
2. 培育崭新企业风俗的原则
（1）循序渐进原则
（2）方向性原则
（3）间接原则
（4）适度原则