职业技能鉴定中心工作总结

合集下载

技能鉴定年度总结报告(3篇)

技能鉴定年度总结报告(3篇)

第1篇一、前言2023年,我国技能鉴定工作在各级政府和相关部门的领导下,取得了显著的成果。

本报告将对我单位在2023年度的技能鉴定工作进行总结,分析存在的问题,并提出改进措施。

二、工作回顾1. 组织实施职业技能鉴定本年度,我单位共组织开展了XX次职业技能鉴定,涉及XX个工种,共有XX人参加鉴定。

通过鉴定,共有XX人获得相应职业资格证书,其中高级工XX人,中级工XX人,初级工XX人。

2. 完善技能鉴定体系为提高鉴定质量,我单位不断完善技能鉴定体系,优化鉴定流程,确保鉴定工作规范、公正、透明。

同时,加强鉴定员队伍建设,提高鉴定员的专业素质和业务能力。

3. 加强政策宣传和培训本年度,我单位积极开展政策宣传和培训工作,通过举办培训班、发放宣传资料等形式,提高广大劳动者对技能鉴定的认识和参与度。

4. 强化质量监督和考核为保障鉴定质量,我单位加强了对鉴定机构的监督和考核,确保鉴定机构依法依规开展鉴定工作。

同时,对鉴定员进行定期考核,对不合格的鉴定员进行整改或淘汰。

三、存在的问题1. 部分劳动者对技能鉴定认识不足,参与度不高。

2. 部分鉴定机构存在违规操作、鉴定质量不高的问题。

3. 鉴定员队伍建设有待加强,部分鉴定员专业素质和业务能力不足。

四、改进措施1. 深入开展政策宣传和培训,提高劳动者对技能鉴定的认识,激发劳动者参与鉴定的积极性。

2. 加强对鉴定机构的监管,严肃查处违规操作行为,提高鉴定质量。

3. 加强鉴定员队伍建设,通过培训、考核等方式,提高鉴定员的专业素质和业务能力。

4. 探索创新技能鉴定模式,结合产业发展需求,优化鉴定项目,提高鉴定工作的针对性和实效性。

五、结语2023年,我单位在技能鉴定工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题。

在新的一年里,我们将认真总结经验,改进不足,为提高我国职业技能水平、促进经济社会发展做出更大贡献。

第2篇一、前言2023年,我国职业技能鉴定工作在各级政府、相关部门和社会各界的共同努力下,取得了显著成效。

职业技能鉴定工作总结

职业技能鉴定工作总结

职业技能鉴定工作总结•相关推荐实际参加鉴定人员123人,40人通过了资格考试,通过率为33%。

现将20xx年的鉴定工作总结如下:一、职业技能竞赛活动。

为加强我省粮食行业技能技能人才队伍建设,鼓励广大职工钻研技术,苦练技能,充分展示良好的职业素养和技术能力,经省局研究,决定举办全省粮食行业职业技能竞赛。

竞赛活动由省局人事处主办,河北省粮油批发交易中心、河北省粮油信息中心、质检中心承办。

此项竞赛活动省局领导非常重视,成立了竞赛组委会,统一协调组织工作,交易中心、信息中心、质检中心具体组织实施。

为确保技能竞赛活动的顺利开展,交易中心积极宣传发动,做好竞赛人员的落实,做好教材征订、食宿安排、车辆接送等具体工作,为竞赛活动的圆满完成提供了强大的后勤保障。

二、努力做好前期准备工作。

根据省粮食局要求,我们积极与国家职业鉴定指导中心联系,准备各项鉴定事宜。

同时,积极与各市粮食局沟通,要求他们做好参加考试人员的培训工作。

针对考试内容多、学员分散的实际情况,一是针对实践操作,探索新的培训方法。

二是要求参考人员加强自学,切实提高自身素质。

三是开展互助学习活动。

各市的参考人员业务素质高低不同,我们鼓励在学员中选拔业务素质较高的同志,推荐、介绍给大家,让大家开展互帮互学活动。

通过一系列活动,真正达到提高大家素质的目的。

三、认真组织,保证鉴定工作顺利开展。

在鉴定工作中,我们严格执行各项规章制度,提前制定《实施方案》,报局领导审批后执行。

在组织报名、资格审查、考场布置、鉴定考试、考核评分、成绩公示等各个环节均严格按照《粮油保管员国家职业标准》、《粮食行业特有工种职业技能鉴定实施办法(试行)》及有关规程规范进行,确保了鉴定工作的顺利实施。

四、规范运作,严格遵守规章制度。

一是严格遵守规章制度。

我们组织相关人员认真学习《河北省粮油信息中心职业技能鉴定站工作规则》等13项规章制度,在鉴定工作中严格遵守各项制度,从而规范了职业技能鉴定站的管理,保证了鉴定工作的质量,实现了粮食行业特有工种职业技能鉴定站的科学化、规范化管理,为鉴定工作的顺利实施提供了完备的制度保障。

2024年职业技能鉴定工作总结(三篇)

2024年职业技能鉴定工作总结(三篇)

2024年职业技能鉴定工作总结一、引言进入2024年,我作为职业技能鉴定工作的一员,经过一年的努力和实践,现在我来对2024年的职业技能鉴定工作进行总结与分析。

在这一年的工作中,我积累了丰富的经验,取得了一定的成绩,同时也遇到了一些困难和问题。

通过总结和分析,我希望能够总结出经验和教训,为今后的工作提供参考和借鉴。

二、工作目标2024年的职业技能鉴定工作目标是:准确评估被鉴定人的职业技能水平,为其提供合适的岗位和培训建议。

三、工作内容2024年的职业技能鉴定工作主要包括以下内容:1. 制定鉴定标准和评估体系:根据不同岗位的要求,制定相应的鉴定标准和评估体系,确保鉴定工作的准确性和客观性。

2. 组织鉴定活动:组织被鉴定人参加鉴定活动,包括理论考试和实际操作,确保鉴定结果的科学性和可信度。

3. 鉴定结果分析和反馈:对鉴定结果进行综合分析和评价,向被鉴定人提供鉴定报告和职业发展建议。

四、工作成绩1. 鉴定工作的准确性和客观性得到了提高。

通过制定细化的鉴定标准和评估体系,鉴定工作的准确性和客观性得到了明显提升。

鉴定结果更加科学,更具可信度,为被鉴定人的职业发展提供了客观依据。

2. 鉴定活动的组织和推进得到了改善。

通过加强对鉴定活动的组织和推进,提前做好准备工作,使得鉴定活动顺利进行。

与被鉴定人和相关单位进行充分沟通和协调,确保鉴定工作按时完成。

3. 鉴定结果的分析和反馈得到了加强。

通过对鉴定结果进行综合分析和评价,向被鉴定人提供鉴定报告和职业发展建议,帮助其了解自己的职业技能水平,明确职业发展方向。

五、存在问题和分析在2024年的职业技能鉴定工作中,我也碰到了一些问题和困难:1. 鉴定标准和评估体系的制定不够科学和完善。

在制定鉴定标准和评估体系时,我只是根据个人经验和理解进行制定,缺乏科学性和客观性。

2. 鉴定活动的组织和推进存在一些问题。

鉴定活动的组织和推进过程中,有时会遇到一些困难和阻力,导致工作无法按计划进行。

2024年职业技能鉴定工作总结模板(5篇)

2024年职业技能鉴定工作总结模板(5篇)

2024年职业技能鉴定工作总结模板____年职业技能鉴定工作总结一、工作概述____年,我担任职业技能鉴定工作的负责人,全面负责组织和实施职业技能鉴定工作。

鉴定范围包括各行业的专业资格证书、职业资格证书、职业技能等级证书等。

在这一年的工作中,我积极推进职业技能鉴定制度建设,加强对职业技能标准的研究和制定,提高鉴定评价的科学性和公正性,为促进我国职业教育的发展和劳动者职业发展提供了有力支撑。

二、工作内容及成果1. 优化鉴定制度在____年,我结合鉴定实际情况,对职业技能鉴定制度进行了优化。

首先,完善了鉴定体系,建立了多层次、多类型的职业技能鉴定分类体系,适应了不同工种的鉴定需求。

其次,加强了鉴定标准的研究和制定工作,明确了不同职业技能鉴定的评价指标和满足标准。

最后,加强了鉴定监管,确保鉴定工作的公正性和科学性。

2. 提升鉴定专业力在____年,我注重培养和提升鉴定人员的专业素养和技能水平。

通过定期组织培训、研讨会等活动,提高鉴定人员对新技术、新工艺和新材料的了解和掌握,使其能够准确判断职业技能的水平。

同时,着力提升鉴定人员的沟通能力和服务意识,以提供更优质的鉴定服务。

3. 强化鉴定结果应用在____年,我加强了对职业技能鉴定结果的应用。

通过与用人单位的对接,及时了解用人单位对各职业技能水平的需求,为用人单位提供有针对性的人才推荐。

同时,与职业院校和培训机构合作,开展职业技能培训,提高劳动者的职业技能水平,推动经济发展和劳动者职业发展的良性循环。

4. 推动国际交流合作在____年,我积极参与国际职业技能鉴定的交流与合作。

与一些发达国家和地区进行了技术交流和经验借鉴,了解了国际鉴定的最新理论和方法,推动我国职业技能鉴定工作的国际化进程。

同时,积极参与国际职业技能鉴定的标准制定和相互认证工作,提高我国职业技能鉴定的国际影响力和认可度。

三、存在的问题及解决对策1. 专业领域知识更新不及时的问题随着社会经济的快速发展,许多职业技能的标准和要求也在不断变化。

职业技能鉴定的工作总结(通用10篇)

职业技能鉴定的工作总结(通用10篇)

职业技能鉴定的工作总结职业技能鉴定的工作总结(通用10篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。

那么要如何写呢?以下是小编收集整理的职业技能鉴定的工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

职业技能鉴定的工作总结篇1本人于20xx年1月取得建材化学分析工、建材物理检验工国家考评员资格证书,在学院各级领导、各位同事的支持与帮助下,在各系部密切配合下,近2年完成了本院材料工程技术专业和复合材料加工与应用技术专业部分学生的化学分析和物理检验中级工的考评工作,现将最近2年的工作总结如下:一、加强自身学习,提高思想认识和业务素质提高思想认识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

首先在思想上认真对待每一次考评工作,严格考核,不能有半点的马虎和大意。

同时遵守考核制度,不难为任何一个考生,也不包庇任何一个考生,严格按照考核标准进行考核。

其次不断的提高自己的业务素质,在平时注重知识的积累,加强实践操作能力,向有经验的老教师和企业技术人员学习,回来后专业技术教师经常在一起切磋和探讨。

两年的时间,在技术能力上还是有很大的提高。

二、优化评分标准在平时的考核工作中,我们制定了严格的评分标准,操作过程中按照标准按步骤进行评分,但起初制定的标定不是很完善,尤其有些细节没有考虑到,在评分时学生的错误操作不知道应该在哪一项中扣分,而且针对中级工的考核要求是否应该进行扣分等,每一次工考考核后,我们专业教师都进行讨论,然后对不完善的部分进行重新修改。

三、公平、公正的进行考核两年来的时间,我总共参与了近10个班级的考核工作,每次在考核的过程中,我都能严格按照评分标准进行考核,不漏题、不透题、不包容,坚持公平、公开、公正的原则。

我们站建立了每个工种的考核试题库,考核时,随机抽取试题进行理论和操作的考核,尤其是操作考核,是考生现场提前30分钟进行抽取的,做到公平、公正、合理的进行。

2024职业技能鉴定工作总结(2篇)

2024职业技能鉴定工作总结(2篇)

2024职业技能鉴定工作总结2024年职业技能鉴定工作总结一、工作概述2024年是职业技能鉴定工作的重要一年。

根据国家相关政策的要求和行业发展的需求,本单位制定了一系列的职业技能鉴定方案,并且按照计划开展了鉴定工作。

本次鉴定工作涵盖了多个行业领域,包括机械制造、电子信息、建筑工程、医药卫生等,总共鉴定了2000多人次。

二、工作亮点1. 鉴定方案的科学性和针对性本次鉴定工作的鉴定方案经过了精心设计和科学论证,充分考虑了实际应用环境和行业需求,确保了鉴定内容的全面性和专业性。

同时,针对不同层次和不同技能要求的人群,制定了相应的鉴定标准和评分体系,确保了鉴定结果的客观性和公正性。

2. 鉴定流程的规范化和标准化为了保证鉴定工作的质量和效率,本单位制定了详细的鉴定流程,并根据鉴定方案要求,组织了鉴定培训,确保了鉴定人员的专业素质和操作技能。

鉴定工作按照固定的流程进行,涵盖了鉴定申请、资料审核、理论考试、实操考核等环节,确保了鉴定工作的规范化和标准化。

3. 鉴定设备的先进性和适用性为了保证鉴定结果的准确性和可靠性,本单位投入了大量的资金和精力,引进了先进的鉴定设备和技术。

同时,为了适应各个行业的需求,选择了合适的设备,并进行了专业化的调试和维护,确保了设备的正常运行和测试效果的合格性。

4. 鉴定结果的及时发布和信息管理的精细化本次鉴定工作在鉴定结束后,及时对鉴定结果进行了总体分析和统计,并进行了数据的整理和汇总。

同时,为了方便参与鉴定的人员查询和使用,将鉴定结果进行了信息化管理,建立了在线查询系统和结果证书发放机制,确保了鉴定结果的及时准确发布。

三、工作收获通过本次鉴定工作,总结出以下几点收获:1. 提高了职业技能鉴定水平和能力通过制定鉴定方案、组织鉴定流程和实施鉴定工作,全体鉴定人员的技术水平和专业素养得到了提高。

不仅熟悉了鉴定的操作流程和注意事项,也学习到了新的鉴定方法和技术,提高了鉴定的准确性和可信度。

技能鉴定站工作总结8篇

技能鉴定站工作总结8篇

技能鉴定站工作总结8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如职场文书、书信函件、教学范文、演讲致辞、心得体会、学生作文、合同范本、规章制度、工作报告、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as workplace documents, correspondence, teaching samples, speeches, insights, student essays, contract templates, rules and regulations, work reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!技能鉴定站工作总结8篇技能鉴定站工作总结篇1为了更好的服务于社会,培养高质量技能型技校毕业生。

技能鉴定工作总结(共7篇)

技能鉴定工作总结(共7篇)

技能鉴定工作总结(共7篇)鉴定结果是员工学问、技能水平的真实反映,鉴定站将对各工种鉴定结果分等级、分项目、分要素进行分析,查找员工队伍技能短板和薄弱点,提出有针对性的培训建议,优化基层员工业务素养。

同时将鉴定结果与内部训练师的管理挂钩,强化内部训练师的监督考核,实行淘汰机制。

在举办加油站内部训练师培训班的基础上,鉴定站将举办***专业线内部训练师培训,带动各专业线技能训练的共同进展。

引导分公司跟踪考核鉴定结果,与员工培育、选拔、使用、合同续签等方面挂钩,切实发挥鉴定促进操作技能队伍力气素养水平提高的作用。

4.持续加强鉴定基础工作和过程管理。

连续选派骨干员工参预上级公司鉴定中心组织的考评员、管理人员、质量督导员及内审员培训,加大鉴定人才的培育和储备,同时运用考评激励约束机制,对鉴定考评费实行分级发放,实行考评员末位淘汰。

持续加强鉴定过程管理,坚持“高标准、严要求”,开展各工种鉴定、体系内审和管理评审等工作。

引导分公司建立技能训练的常态化机制,坚持岗位训练与技能鉴定紧密结合,做到不培训不鉴定,不达标不晋级。

第5篇:技能鉴定工作总结技能鉴定工作总结为了提高我矿各队组单位职工业务技能和持证上岗率,技能鉴定组主动做好技能鉴定工作,完成上级支配的各项事务,现将20xx年的技能鉴定工作总结如下:1、20xx年首席技师、高级技师年度考核在20xx年2月27日如期进行,分别从技能传承测评组、专业技术评价组、年收入核查专业组三个小组对我矿14名高级技师、首席技师进行综合评价,评价他们在任职期间的工作绩效,并且由矿长XXX主持召开座谈会,劳资及相关业务部门负责人、被考核的首席技师、高级人员参会。

会议针对高技能人才培育阅历和存在的问题,高级技师和首席技师人生观价值观的体现、传承效应及今后进展方向和规划进行了争辩,通过一系列的考核我矿高级技师、首席技师均优秀。

2、年初对我矿生产岗位持证人员进行了摸底调查,针对一些岗位工种不对应,存在单位私自变更员工的工种进行了订正。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

职业技能鉴定中心工作总结近日,市职业技能鉴定中心组织了全市职业院校学生统一鉴定,全市
10 所院校共1460 人参加了维修电工、汽车修理工、数控车工、数控铣工、车工、装配钳工六个工种的技能鉴定考核。

为了将同职业鉴定质量误差降到最低,逐步缩小县(区)和市直鉴定质量差距,全市职业院校学生技能统一鉴定采取同职业(工种)“统一时间、统一考核方案、统一试卷、集中检测”等措施,确保了统考效果,有力地推动了职业院校教学质量的提高。

市职业技能鉴定中心在开展学生技能统一鉴定的同时,积极为全市职业院校学生参加初、中级职业技能鉴定实施了理论免试政策,受到师生欢迎。

职业技能鉴定中心工作总结今日,中国消防协会在消防行业特有工种职业技能鉴定(四川)站启动今年灭火救援员职业技能鉴定工作。

来自四川21 个市(州)的政(企)专职消防队600 名队员参加首批初级灭火救援员职业技能鉴定理论考试和实操考试。

据悉,灭火救援员职业技能鉴定,是经国家人力资源和社会保障部批准,按照有关规定的标准,对从事灭火救援行业人员进行等级评定,评定结果分为初级、中级、高级、技师、高级技师5 个等级,分别对应国家职业技能资格中五、四、三、二、一级,是国家职业资格证书制度的重要组成部分,考核结果是从事消防行业的重要技能凭证。

此次在消防行业特有工种职业技能鉴定(四川)站开展的鉴定工作中,来自全省政(企)专职消防队的业务骨干XX 人,将分三批参考。

据了解,初级灭火救援员职业技能鉴定操作技能考试共有60 个科目,项目既有灭火员水带操法、个人防护器材穿戴,也有消火栓、消防电梯、防火卷帘使用方法及电梯与自动扶梯识别等。

职业技能鉴定中心工作总结技能鉴定质量督导员是技能培训和获证奖补的“天平” 职业技能鉴定工作者又是技能鉴定质量督导员,职业技能鉴定的过程是职业技能培训机构获得鉴定合格人员获证奖补的重要环节,它关系到培训人员是否真的学到技能,关系到培训机构是否在认真负责任的培训,还关系到国家专项资金是否保质保量的发放。

这个工作就好似一个天平,一端举着职业技能鉴定,一端托着获证奖补资金。

我们技能鉴定质量督导员希望在政策范围内,既能让群众获得真正的技能,又能让获证奖补资金稳稳的发放给技能培训人员,这个天平的那一端都不能有所闪失。

因此,技能鉴定督导员一方面要严格把控技能鉴定考场,绝不允许有替考、代考、徇私舞弊等现象出现; 另一方面严格审核每一份鉴定合格人员的获证奖补材料,以防止有技能培训人员鱼目混珠骗取国家统一发放的获证奖补资金。

灌南鉴定中心质量督导员凭着一腔对灌南鉴定事业负责的态度,对每一位参与考核的学员都热情服务,并且严格按照技能鉴定获证奖补的规定,认真的核查获证奖补材料上的每一个信息,不能报的坚决不报,能报的坚决不少报,认真的当好技能培训和获证奖补之间的“天
平”。

恪尽职守,做好技能鉴定的“裁判员” 都说职业技能鉴定是很简单的事情,随便考考就可以过了。

这话在别的市县的鉴定机构能否适用我不知道,但若是在灌南鉴定中心工作人员监考的情况下,这肯定不是一件简单的事情。

首先,在考前心里震慑,让考生不敢作弊。

1、全身检查,用金属探测器对全身进行检查;2 、向全场考生宣读鉴定考场规则;3 、请全场考生将手机放入手机袋并交到鉴定质量督导员手中;4 、清空桌肚与考试无关的物品。

这几个步骤下来,各位考生脸上都写满了“紧张”两个字。

其次,开考后,让考生不想作弊。

在理论鉴定过程中除了佩戴技能鉴定工作证的工作人员以外,其他人员不得随便进入考场,这样就杜绝了外来的答案进入考场的可能,考生也就断了作弊的念头了。

第三,技能鉴定考场,质量督导员仍然尽职尽责。

不管是哪一工种的技能鉴定,鉴定督导员都要在场,不仅对技能鉴定考评员的考评质量进行监督,对考评员一些明显失职的行为进行纠正,而且对技能鉴定考场的秩序进行合理安排,保证技能现场秩序井然。

这样的考试状态即保证了整个鉴定过程的公平公正,又为后期获证奖补保质保量的发放提供依据。

认真履职,成为获证奖补的“守门员” 获证奖补,全称是江苏省农村劳动力获证奖补,这是国家对于技能培训机构培训效果的奖励形式,特别是在大众创业、万种创新的大形势下鼓励技能培训机构加大对技能人才的培训力度,达到大众创业的程度。

目前,在实际审查获证奖补的过程中,有的培训机构会帮助考生统一做获证奖补材料,
他们为了多享受到国家技能补贴,会在获证奖补材料中“做手脚” 。

而究其方法无非有以下几种:手段一:鱼目混珠。

获证奖补只针对于江苏省农村劳动力的技能奖补,而对于非江苏省的农村技能人才则不予奖补。

培训机构在这一条件下, 玩起了“鱼目混珠”的游戏,他们会把非江苏省的技能合格人员、非农村技能合格人员的材料混入获证奖补材料中; 手段二:漫天过海。

获证奖补不允许重复奖补,指的就是一个人在五年内只能对初级、中级、高级、技师四种级别的工种各奖补一次,不允许一个级别奖补多次,但是培训机构在送来获证奖补材料时候会将奖补材料“漫天过海”希望瞒过质量督导员的眼睛; 手段三:移花接木。

有时会在检查获证奖补材料时发现有的培训机构会采用技术手段将身份证复印件的姓名和身份证号码等信息修改以达到将以前未奖补的名额添加到当前的奖补批次里来,这种移花接木的伎俩也难逃我们质量督导员的眼睛。

真情服务,为灌南鉴定事业添光彩职业技能鉴定作为一项重要的民生服务制度,是实现大众创业、万众创新的基础,为人民服务也是职业技能鉴定质量督导员工作的基础。

灌南县职业技能鉴定中心办公室经常接待来访的群众,也经常听到中心工作人员和群众间的欢声笑语。

鉴定中心的主任经常对同事们说:“作为灌南鉴定工作人员,只有切身体会到想学到技能的群众们的心情和处境,才能下决心用自己的真心和热情为群众送上最好的服务。

”主任是这么说的,我们灌南鉴定人也是这么做的。

面对来咨询、办事的群众,我们灌南鉴定人都会礼貌、耐心地倾听他们提出的问题,认真作答,直到对方满意为
止; 对于自己解答不了的问题,我们及时的向同事们请教学习,尽快地弥补自己业务知识上的不足; 对于比较紧急的业务,我们会及时向领导汇报,并把事情办理的进度及时向来访群众通报,使来访群众对要办的业务心知肚明。

我们深深的体会到,只有心怀深厚的群众感情,才能让来访群众感受到灌南鉴定机构的真切服务,才能赢得广大技能培训群众的理解与信任。

有一次,一名六七十岁的老大爷来鉴定中心为他儿子办理职业技能证书补办的手续,操着纯正的灌南土话,踉踉跄跄的来到鉴定中心,介绍自己的来意后,我们赶紧让老大爷不要着急坐下说话并给他倒杯水,我们将补办证书的流程和老大爷详细说了一遍又写了大体字的流程图给老大爷,老大爷得知办事流程后就要走,我们让老大爷留下,让他把水喝完再走,不然出去办事不一定有水喝,老大爷对我们的热情服务非常感动,连说感谢并对我们说“现在像你们这样的好人不多了啊。

”。

相关文档
最新文档