中控考勤机常见问题及解决办法
中控考勤软件问题
中控考勤软件问题随着现代化办公环境的普及，中控考勤软件已经成为了越来越多公司的必备工具。
通过中控考勤软件，公司可以方便地管理员工的考勤情况，提高工作效率。
然而，有时候中控考勤软件会出现各种问题，给公司管理带来不小的困扰。
本文将介绍中控考勤软件常见的问题，并提供相应的解决方案。
1. 考勤信息异常在使用中控考勤软件的过程中，经常会遇到考勤信息异常的情况，例如某个员工的请假记录没有被记录下来，或者某个员工的加班时间被计算错误等。
这些问题的出现可能会导致公司对员工的考勤情况造成误解，同时也会降低公司管理效率。
解决方案：这种情况最好的解决方法就是将问题反馈给软件的开发者，并提供出现问题的具体时间和员工信息，以便开发者快速定位问题。
在反馈问题的同时，还要及时备份考勤数据，避免无法恢复的数据丢失。
2. 软件闪退由于中控考勤软件需要处理大量考勤数据，访问数据库等操作，因此有时候会因为各种原因闪退，导致员工的考勤记录丢失，给公司管理带来极大的困扰。
解决方案：如果出现了软件闪退的情况，最好的解决方法是先备份考勤数据，然后重新启动软件。
如果软件问题比较严重，无法通过重新启动解决，可以考虑需要排除故障原因，包括应用程序的错误、病毒软件感染等，或者直接联系软件开发者咨询解决方案。
3. 软件卡顿有时候中控考勤软件的操作界面可能会出现卡顿的情况，导致操作效率大大降低，严重影响公司的管理效率。
解决方案：如果出现软件卡顿的情况，可以首先尝试关闭一些不必要的程序，释放硬件资源。
还可以对系统难以自行清理的垃圾数据和不常用文件进行清理和整理，以节省硬盘空间。
此外，如果电脑硬件配置较低，也有可能导致中控考勤软件卡顿，此时可以考虑升级硬件配置，例如更换硬盘或增加内存。
4. 考勤机出现问题中控考勤软件需要和考勤机结合使用，如果考勤机出现问题，将会严重影响中控考勤软件的使用。
常见的问题包括考勤机无法识别人脸或指纹，考勤数据无法上传到中控考勤软件等。
中控室常见故障和处理方法
中控室常见故障和处理方法中控室就像一个大管家的大脑，管理着好多设备呢，但有时候也会闹点小脾气，出点故障。
咱今儿就唠唠常见的那些事儿和咋解决。
一、设备死机故障。
这设备死机啊，就像人突然愣住了，啥反应都没有。
一般可能是运行的程序太多啦，或者是长时间没重启，累着了。
这时候别慌，就像哄小朋友一样。
先试试简单的方法，直接重启设备。
找到电源键，按下去，给它个重新开始的机会。
要是重启还不行呢，那可能得看看是不是有软件冲突啦。
这时候就找专业的技术人员来瞅瞅，让他们给设备做个小小的检查，看看是不是哪个软件在捣乱。
二、信号中断故障。
三、报警误触发故障。
报警误触发就像有人乱喊“狼来了”一样。
可能是传感器太敏感啦，或者是周围环境有点干扰它。
比如说烟雾报警器，要是周围灰尘太多，可能就会误报警。
这时候呢，先把报警器周围清理清理，给它一个干净的小环境。
要是还不行，那就得检查传感器的设置参数了，看看是不是灵敏度调得太高了。
把参数调整到合适的数值，就像给报警器定个合适的小规矩，让它别那么容易大惊小怪的。
四、显示画面异常故障。
显示画面要是不正常，比如说花屏或者颜色不对，就像电视突然抽风了一样。
有可能是显卡出问题了，也可能是显示器的连接线松动了。
先去检查连接线，把它插紧插好。
要是还不行，那就看看显卡是不是过热啦，给它降降温，像给发烧的小伙伴敷个冰袋一样。
如果这些都做了还是不行，那可能就是显示器本身有故障了，这就得考虑换个新的显示器或者找专业人员来维修了。
总之呢，中控室出故障就像人会生病一样，咱只要冷静应对，用点小方法，大部分问题都能解决的。
要是实在搞不定，就找更厉害的专业人士来帮忙，可别自己瞎捣鼓，把小问题变成大问题哦。
考勤机维修方案
考勤机维修方案一、考勤机常见问题及可能原因。
1. 考勤打卡无反应。
可能是考勤机的电源问题。
就像人没吃饭没力气干活一样，考勤机没通电或者电源线接触不良，就没法正常工作。
也许是插头松了，或者是电源线内部断了。
考勤机的识别模块可能出故障了。
这就好比人的眼睛看不清东西了，识别模块如果坏了，就没法识别员工的指纹、人脸啥的。
可能是被灰尘或者杂物堵住了，也可能是硬件本身损坏了。
2. 考勤数据无法上传或丢失。
网络连接不好是个常见原因。
就像送信的邮差迷路了一样，如果考勤机连接网络的线路有问题，或者是网络设置不对，数据就没法正常上传到服务器。
存储设备可能有问题。
考勤机的存储卡或者硬盘如果满了或者损坏了，就像一个装满东西又破了的箱子，数据可能就存不下或者丢失了。
二、维修前的准备工作。
1. 工具准备。
螺丝刀，用来拆卸考勤机的外壳，查看内部部件。
这就像开锁的钥匙，没有它就进不去考勤机的内部世界。
清洁工具，像小刷子和干净的布。
小刷子用来清扫识别模块上的灰尘，布可以用来擦拭考勤机的屏幕和外壳。
检测工具，例如万用表，可以用来检测电源线路是否通电，就像医生的听诊器一样，能找出电路的毛病。
2. 信息收集。
先向使用考勤机的员工了解情况。
问问他们在使用考勤机的时候遇到了什么问题，是从什么时候开始出现问题的，有没有什么特殊情况发生，比如是不是摔过考勤机之类的。
查看考勤机的使用记录和日志。
这就好比查看一个人的日记，能知道考勤机之前都干了啥，有没有什么错误提示之类的。
三、维修步骤。
1. 外观检查与清洁。
先仔细看看考勤机的外观，有没有明显的损坏，像外壳有没有裂缝，屏幕有没有破损。
如果有裂缝，可能会影响到内部部件的正常工作，就像房子有了裂缝可能会漏风一样。
用小刷子和布清洁考勤机。
把识别模块、屏幕、按键周围的灰尘都清理干净。
灰尘就像小恶魔，可能会捣乱考勤机的正常运行。
2. 电源检查。
检查电源线是否插好，用力插紧一下，说不定就是因为插头松了这么个小问题导致考勤机没反应呢。
中控考勤机M300plus
中控m300plus考勤机一、连接出现问题解决1）设置IP地址：电脑与考勤机直接连接，必须使用交叉网线（注1），考勤机IP地址要与电脑IP地址在同一网段，最后一组数字不能相同。
考勤机与交换机连接，应使用直通网线，考勤机IP地址与本地IP地址要在同一网段，最后一组数字不能相同，并确保局域网没有其他设备与考勤机IP地址相同。
考勤软件中选择“设备维护”→“机号”与考勤机中设置的相同，“通讯方式”选择TCP/IP，IP地址与考勤机中设置IP要完全相同，连接密码也要与考勤机相同（如考勤机中是“零”，密码为空）。
2）考勤机IP设置：黑白屏：按菜单键（MENU、M/OK、M/回车）→设置→通讯设置→以太网（开启or是）。
然后设置IP地址。
彩屏机：按菜单键（MENU、M/OK、M/回车）→通讯设置→网络设置→IP地址，网关，子网掩码：通讯设置→连接设置→以太网（开启or是）：通讯设置→连接参数→连接密码。
设置完成后保存，并断电重启。
3）关闭windows自带的防墙。
4）测试是否连接成功：开始→运行→cmd→ping_IP或开始→运行→ping_IP连接不成功连接成功5）以上操作完成后，在软件中选择刚刚设置连接方式为TCP/IP的设备连接。
6）如还不行则需要回复出场设置从新设置：按菜单键（MENU、M/OK、M/回车）→设置→系统设置→高级设置→恢复出厂设置。
完成回复出场设置后，从新进行前面的设置。
7）回复出场设置还无法连接，请客户去当地维修点检测设备或维修。
注1：交叉线做法：568A的排线顺序从左到右依次，绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕。
568B的排线顺序从左到右依次，橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。
二、RS232不通讯(串口)1）首先检测机器里的通讯设置，检查的项目有:波特率，机号，RS232，连接密码。
检测方法：黑白屏：按菜单键（MENU、M/OK、M/回车）→设置→通讯设置→RS232（开启or是），波特率是多少(115200，57600，38400.19200，9600)，机号(1或者其它数字)，连接密码。
中控考勤机M300plus
中控m300p lus考勤机一、连接出现问题解决1）设置IP地址：电脑与考勤机直接连接，必须使用交叉网线（注1），考勤机IP地址要与电脑IP地址在同一网段，最后一组数字不能相同。
考勤机与交换机连接，应使用直通网线，考勤机IP地址与本地IP地址要在同一网段，最后一组数字不能相同，并确保局域网没有其他设备与考勤机IP地址相同。
考勤软件中选择“设备维护”→“机号”与考勤机中设置的相同，“通讯方式”选择TCP/IP，IP地址与考勤机中设置IP要完全相同，连接密码也要与考勤机相同（如考勤机中是“零”，密码为空）。
2）考勤机IP设置：黑白屏：按菜单键（MENU、M/OK、M/回车）→设置→通讯设置→以太网（开启or是）。
然后设置IP地址。
彩屏机：按菜单键（MENU、M/OK、M/回车）→通讯设置→网络设置→IP地址，网关，子网掩码：通讯设置→连接设置→以太网（开启or是）：通讯设置→连接参数→连接密码。
设置完成后保存，并断电重启。
3）关闭windo ws自带的防墙。
4）测试是否连接成功：开始→运行→cmd→ping_IP或开始→运行→ping_IP连接不成功连接成功5）以上操作完成后，在软件中选择刚刚设置连接方式为TCP/IP的设备连接。
6）如还不行则需要回复出场设置从新设置：按菜单键（MENU、M/OK、M/回车）→设置→系统设置→高级设置→恢复出厂设置。
完成回复出场设置后，从新进行前面的设置。
7）回复出场设置还无法连接，请客户去当地维修点检测设备或维修。
注1：交叉线做法：568A的排线顺序从左到右依次，绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕。
568B的排线顺序从左到右依次，橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。
二、RS232不通讯 (串口)1）首先检测机器里的通讯设置，检查的项目有:波特率，机号，RS232，连接密码。
考勤机问题及日常问题解答
考勤机问题及日常问题解答考勤机问题及日常问题解答问：如何删除已有的班次？答：可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可；也可以先在员工排班中装班次去掉，再到班次管理中将相应的班次删掉，最后再到时间段维护中删除相应的时间段。
问：为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？答：下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。
问：为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？答：1. 在员工维护中检查是否员工编号前有0，如00001号，或者一个员工对应两个编号，这样会导致无法查询记录；确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。
2.检查此员工是否为离职员工，如果为离职员工，请先进行恢复再进行查询。
问：为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？答：首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如：您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该天旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。
其次，在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。
需注意一点：在中午必须考勤的情况下，上午下班的结束签退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。
问：为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？答：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看'上班无签到记录时记迟到/早退'是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。
中控指纹考勤机多见缺点打扫办法
中控指纹考勤机多见缺点打扫办法中控指纹考勤机多见缺点打扫办法问：为啥考勤机断电后过段时刻重启，时刻闪现不对？答：或许是mcu坏了，请返厂修补。
问：为啥考勤机断电后过段时刻重启，时刻会归零？答：或许是时钟电池坏了，请返厂修补。
问：考勤机在接上电源开机后，液晶闪现不无缺，有时只闪现一半，有时花屏，问是啥疑问，该如何处理？答：或许要素是①主板坏；②液晶的内部特性疑问。
这时需求与供给商联络，回来修补。
问：有些用户指纹考勤常常无法验证经过，该如何处理该疑问？答：如下的一些状况或许会致使有的职工难于运用或根柢不可以运用指纹进行考勤：一些手指上指纹被磨平；手指上褶皱太多，常常改动；手指上脱皮严峻；验证时手指上粘有水或不洁净手指。
指纹无法辨认的用户，可将该指纹删去再从头挂号，或挂号另一枚手指。
这种用户在挂号指纹时，需求挑选运用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹明晰），尽量使手指触摸指纹搜集头面积大一些，挂号完毕后做一下比对查验；并主张多挂号几枚备份手指。
别的咱们的考勤机为此供给了1：1比对办法和暗码考勤功用，可以设置这些职工运用1：1办法考勤或暗码进行考勤。
问：为啥按键没有动态，考勤没有动态？答：或许是蜂鸣器、喇叭、或线路的疑问。
问：为啥考勤没有语音提示？答：或许是喇叭坏了或许语音芯片坏了。
问：考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的要素？答：BioclockI/II或许要素有：①通讯端口设置禁绝确，挑选联接的通讯端口不是实习所用的COM口；②核算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值纷歧样；③考勤机未接电源或未与核算机联接；④考勤机已联接但未开机；⑤联接的终端机号禁绝确；⑥数据线或改换器不能通讯；⑦核算机的COM口坏掉；BioclockIII/F4或许要素有：(1)挑选以太网通讯办法时：1)设置的IP地址与局域网内的IP抵触；2）接入局域网内的网线差错（与电脑直连用穿插线；接Hub 上用直连线）；3）考勤机里边的通讯办法以太网或许挑选否，别的的挑选是；4）操控盒上的拨动开关拨到了RS232/485这边；5）网络速率；6）考勤机里边的机号与软件通讯挑选的机号纷歧样。
中控考勤机经常遇到的操作问题解答
中控考勤机经常遇到的操作问题解答1：删除离职人员：（彩屏设备）：按菜单键（M）→用户管理→管理用户→选择相应的人员→按M键→删除用户→选择删除的类别，建议先删除该员工名下的指纹、密码等信息后在选择删除该用户（如果现有员工的指纹/卡/密码信息要进行变更，但是员工依然保留，在这里就选择只删除指纹/卡/密码，并选择编辑用户，重新增加相应信息）。
（黑白屏设备）按菜单键（M）→用户管理→删除登记数据→依据设备提示进行操作。
2：清除设备中的考勤数据：使用一段时间后，设备中很多之前的过期考勤数据需要清理，设备不会滚动覆盖，也不会选择性的进行删除，目的是保护设备的数据安全，那么在清理前先将设备连接，将全部的考勤数据下载到电脑（或者U盘）上，在进行删除：（彩屏设备）：按菜单键（M）→系统设置→数据管理→删除考勤数据→OK退出（如果设备带有拍照功能，那么删除照片的操作也在这里）（黑白屏设备）按菜单键（M）→设置→系统设置→高级设置（假如管理员不是超级管理员的权限，就看不到这个选项）→删除全部记录（此时这里操作一定要谨慎，因为距离另外一个“删除全部数据”的选项非常近，如果操作失误，那么设备上的员工及指纹信息还有考勤数据全部完蛋，请务必小心谨慎）→OK退出。
3：假如操作失误或者设备故障造成人员及指纹信息丢失该怎么操作？如果你之前在你的考勤管理系统里曾经下载了人员信息，那么恭喜你，你还有挽回的余地，不用重新采集指纹和员工信息，你只需连接好设备后，打开“上传人员信息到设备”窗口，左下角有一个指纹的选择，勾选之后点击上传，切记：直至进度条到达100%且右下角的状态那里出现“[3] UPloaded”的字样后再关闭窗口。
看看，是不是都回来了？4：数据库的备份和还原：知道了管理系统可以帮你找回丢失的信息，那么就请及时备份一下你的系统数据库吧！要知道备份一下，可以备份你的设备数据，人员信息，还有你辛苦设置的系统参数等。
备份方法：在桌面上单击考勤管理系统标准版的图标→点鼠标右键选择属性→点查找目标→再打开的窗口中找到ATT2000.MDB这个文件，复制它，然后保存在其他你认为保险的地方（其他分区或者U盘等移动存储，最好在丢进一个以时间命名的文件夹，便于日后的恢复）。
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问：机器开机正常，为什么验证指纹的时候会死机？答：首先，到系统信息里查看纪录数是否已存满；其次到高级设置里恢复出厂化设置；如果故障依然存在，请清空所有用户/指纹/考勤记录。
清空后还是死机请返回维修。
问：RS232/485和TCP/IP不能通讯的问题解决方法？答：A：用232线连接好软件后，（1）点击连接按钮后，看等待时间，1秒钟就显示连接失败，那就是线和机器，线和电脑之间没有接好，接触不良，或是线本身问题。
一般正常连接的判定时间是3秒左右。
（2）如果排除连接线路问题后还是连接失败，则恢复机器出厂设置再进行连接。
（降低波特率至38400或更低）（3）换电脑测试，可能是电脑串口坏了。
（4）如果仍不通，可能机器硬件坏了，返厂维修。
B：RS485的判断方法基本相似，但还要判断485的两根接线+，-极是否接反。
C：TCP/IP不通讯的问题：先看TCP/IP连接端口的指示灯是否亮（并非所有机器都有指示灯）主要是看是否ping得通，接交换机的情况可用多个口测试一台机器和用同一口同一根线测试多台机器，看是否能ping得通。
如果还是拼不通检查机器网络设置，看是否在同一网段内等（修改通讯设置后要重启机器）。
如果还是不行，则可能是网络芯片问题，请返回维修。
ping的通但连不通的情况下可能有三个原因：一，机器内以太网选项设置成了否。
二，网内已经有了一个同样IP。
三，电脑或交换机屏蔽了4370端口，请关闭防火墙再连接。
问：我的机器可不可以连接到广域网？要求指纹机拥有直接的外网IP地址，不需要拨号，直接连接到互联网。
2、端口映射技术(虚拟服务器技术)具体讲就是，通过开放特定的端口，将外部网络的访问指向到网络中特定的计算机端口的上。
如：CCProxy遥志代理服务器，其端口映射功能就可以做到。
3、IP对映技术也叫IP映射技术，是指将外部网络对本局域网对外的公网IP的访问转换为对局域网内部指定计算机的访问。
这样外部网络就可以可以连接内部特定的计算机。
4、VPN(虚拟局域网)技术这时目前指纹考勤机推荐使用的网络技术。
问：用于电脑和考勤机连接的交叉线的连线顺序是怎样的？答：国际标准的568a：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕国际标准的568b：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕问：机器使用485方式要注意哪些问题？答：连接方面，要使用屏蔽双绞线，当距离较远时使用有源转换器更稳定；485连接线的正负要接正确，不同的机器接线不同，有以下两种情况：机器串口4〈——〉转接头4（485A），机器串口7〈——〉转接头5（485B）；机器串口6〈——〉转接头4（4 85A），机器串口9〈——〉转接头5（485B）。
设置方面，在通讯设置里485要选为是，波特率选项低一点，最好不用115200 。
问：将机器接入广域网中，在总部可以控制各台机器，怎样实现？答：使用代理服务器的端口映射功能，在总部设置权限后将权限上传至各地机器即可。
问：什么是休眠？怎样设置和取消休眠设置？答：休眠是机器的显示屏和指纹采集灯都不亮只有电源指灯在闪的一种节电状态，只要按任一按键即可恢复。
在电源管理中,可以设置休眠时间，若设为0，刚表示机器不进入休眠状态。
问：考勤机打开后一直反复显示"请重按（离开）手指"，请问是什么问题？应如何解决？答：出现这种问题的原因可能是：①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，所以出现此问题。
这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。
②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
③主板芯片坏了。
若是第②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修。
问：如何清除考勤机的管理员？答：第一种方式：可以用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机管理标签页，在机器信息项目下单击清除管理员按钮，可以清除考勤机的管理员，断开连接后，就可以进入考勤机的菜单模式了。
第二种方式：这种方式需要与我们实时联系，在指纹机上输入9999→按“上”键→8888→再按“上”键，这时指纹机右上方会显示一个随机的数字，将这个数字记下来告诉我，我再告诉你一个随机数字，将我告诉你的数字输入指纹机→再按“上”键和菜单键即可进入设置界面，这个过程不能太长，太长的话就失效了。
进入设置菜单将管理员的权限清除掉即可。
第三种方式:彩屏机使用专用的软件破解管理员.问：考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？答：Bioclock I/II可能原因有：①通讯端口设置不正确，选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口；②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同；③考勤机未接电源或未与计算机连接；④考勤机已连接但未开机；⑤连接的终端机号不正确；⑥数据线或转换器不能通讯；⑦计算机的COM口坏掉；Bioclock III/F4可能原因有(带控制器)：(1)选择以太网通讯方式时：1)设置的IP地址与局域网内的IP冲突；2）接入局域网内的网线错误（与电脑直连用交叉线；接Hub上用直连线）；3）考勤机里面的通讯方式以太网可能选择否，其他的选择是；4）控制盒上的拨动开关拨到了RS232/485这边；5）网络速率；6）考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。
(2)串口不通：同Bioclock I/II；另外考勤机里面的通讯方式以太网可能选择是，其他的选择否；考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。
问：有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：一些手指上指纹被磨平；手指上褶皱太多，经常变化；手指上脱皮严重；验证时手指上粘有水或不干净手指。
指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。
这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多登记几枚备份手指。
另外我们的考勤机为此提供了1：1比对方式和密码考勤功能，可以设置这些员工使用1：1方式考勤或密码进行考勤。
问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零？答：可能是时钟电池坏了，请返厂维修。
问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对？答：可能是mcu坏了，请返厂维修。
问：我们的软件可以在哪些操作系统中使用？答：目前可以在WindowsXP和Vista系统中使用。
问：丢失数据的问题应该怎样解决？答：可以分以下几种情况：1，查一下机器里有多少条记录，下载时提示下载了多少条记录，如果数据相同，则数据没有丢失，已保存在数据库里，可能是员工打卡时出现了误判，保存为其它人的记录，这时可以调高匹配阀值。
还有一种情况需注意：员工编号前面不能带0，如00001这样的编号不能存在，否则查询这个人时将查不到记录。
2，如果下载数据少于考勤机中保存的数据，在用串口连接的情况下，可以将波特率调低，如38400，9600，可以多下载几次，如果还是丢失数据则可能是串口问题，请与我们或代理商联系；在用以太网通讯的情况下，可以将网络速率调到10M-F，并多下载几次，还可以在运行里ping一下机器的IP看是否有调包的现象，如果有，说明网络不稳定，可以将机器直接用交叉线连在电脑上，如果仍会调包，则可能是网络芯片的问题，请与我们联系。
问：在设置公出时设置了两个工作日，为什么在统计报表中显示为3个工作日？答：这是因为设置的时间是连续的，如从第一天8点到第二天16点，根据考勤规则，一个工作日只有10小时，而公出设置一共有30个小时，所以系统统计为3个工作日。
问：考勤软件怎样实现在局域网内连接其它电脑的数据库？答：将要连接的数据库文件设置为共享并允许更改，打开考勤软件在数据库设置下面直接选择网上邻居,选择要使用的数据库。
或者将共享的文件映射网络驱动器将其映射到本地。
问：如果无需签到或签退，在时间段维护里未设签到或签退时间对统计是否有影响？答：软件里面的时间段里一定要设开始签到、签退，结束签到、签退时间，如果不设，则每天的最后一条记录判断为签退记录。
问：如果员工忘记打卡时,如何补增签到/签退记录,如何设置假类功能？答：在考勤处理中，员工忘签到/签退处理中可进行补增记录的设置。
在员工公出/请假中可以设置不同的假类。
例如：一员工前短时间因婚假而没有打卡,进而在报表中出现了旷工的状态,此时可补上婚假设置,根据具体日期增补,然后重启软件,再进行报表查询计算,这样,原来旷工的状态就变成婚假状态了.问：我已经排了班，为什么统计结果反映不出旷工、迟到、早退？答：首先到班次管理中察看设定班次的情况，正确的情况下和班次名称对应右边时间框中有蓝色时间段显示，如果没有问题，到员工排班中，查看给员工所排班次的启用日期，是不是在统计时间范围之前，如果不是重新排班，确定新的启用日期。
在查询报表时还要注意是否过滤掉了旷工这一项。
问：考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办?答：首先计算机必须安装了Office2000中的Access。
然后进入考勤程序安装目录，找到Att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15代表管理员）；找到password字段，将这个字段所在列中所有的数字全部删除。
问：为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？答：重装软件，在卸载时须手动删除“ATT2008”文件夹问：为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到？答：这是因为您使用的是我们的BioclockI/II，系统默认的就是上班签到，但是这个不影响考勤报表。
如果使用带有有状态键的考勤机，就会有显示正常的考勤状态了。
问：怎么样设置固定时间加班？答: 在班次管理里面，添加一个新的班次，然后选择固定加班的时间段，并在左边的“该时段记为加班”打上勾，设置好记加班分钟数；对于即需上正常班又需上加班的情况，需先设定固定加班的时间段，然后在班次管理中在原班次中添加这个时段并在“该时段记为加班”打上勾即可。
问：为什么我在班次管理无法添加新的班次？答：该程序必须先设置班次时间段，然后才能设置班次，请先查看有否设置班次时间段。
问：公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置？答：（1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以；（2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。
问：为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？答：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看'上班无签到记录时记迟到/早退'是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。