滴滴打车APP分析报告记录
滴滴打车平台分析
加大宣传力度，普及使用。 制定监管规则。
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总结
滴滴打车这一打车平台应注重用户体验，增强用户粘 性，提升用户的品牌满意度和认可度，拓展市场，降低推 广成本，开发和维护成本。通过大数据的支撑计算司机的 个人特征，还要结合其决策体系，如喜好，是对小费敏感， 长短途敏感，时间敏感，还是对方向敏感等静态特征和司 机和订单之间的位置关系、时间关系 等动态特征进行综合 分析。除此以外，还有补贴，给乘客什么样的补贴，给司 机什么样的补贴，谁更敏感，多少金额影响更积极，最大 化提升用户的质量和活跃度。
6 关键业务
滴滴出行可以让司机师傅用手机等待乘客“送上门 来”，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，建立培 养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式，画 出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环，最大限度优化 乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅 根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成 本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间可以匹 配用户和司机的需求，减少司机的空载提高效率。
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目录
滴滴出行简介 滴滴出行的商业模式分析 结论与建议
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01 滴滴出行简介
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滴滴出行简介
“滴滴出行”是中国知名的免费打车平台，称为手机 “打车神器”。目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为 涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业 务在内的一站式出行平台。
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滴滴出行简介
2014年1月， 与微信达 成战略合 作
2014年5月， 产品正式更 名为“滴滴 打车”
2015年2月， 滴滴打车 与快的打 车进行战 略合并
滴滴出行社会实践报告
一、引言随着互联网技术的飞速发展，共享经济已经成为当今社会的一大趋势。
滴滴出行作为我国领先的移动出行平台，凭借其便捷、高效的服务，深受广大用户的喜爱。
为了深入了解滴滴出行的运营模式、服务特点以及市场竞争力，我们团队开展了为期一个月的滴滴出行社会实践调查。
现将调查结果报告如下。
二、调查背景1. 项目背景滴滴出行成立于2012年，是一家以移动出行为核心业务的科技公司。
通过“滴滴出行”手机应用，用户可以轻松预约出租车、专车、快车、顺风车等多种出行方式。
滴滴出行以其便捷、高效、智能的服务，赢得了广大用户的信赖，成为我国共享经济领域的佼佼者。
2. 调查目的本次社会实践旨在了解滴滴出行的运营模式、服务特点、市场竞争力以及用户满意度，为我国共享经济领域的发展提供有益借鉴。
三、调查方法1. 问卷调查通过设计调查问卷，收集用户对滴滴出行的满意度、服务体验、使用频率等方面的数据。
2. 深度访谈选取部分滴滴出行司机和用户进行深度访谈，了解他们在使用滴滴出行过程中的实际感受和意见。
3. 线上线下观察通过观察滴滴出行APP界面、司机端和乘客端的使用情况，了解平台的功能、操作流程等。
四、调查结果与分析1. 用户满意度根据问卷调查结果，滴滴出行的用户满意度较高，其中90%以上的用户表示对滴滴出行的服务满意。
2. 服务特点（1）便捷性：滴滴出行APP界面简洁，操作方便，用户可以轻松完成预约、支付等操作。
（2）安全性：滴滴出行平台对司机进行严格审核，确保用户出行安全。
（3）价格透明：滴滴出行价格透明，用户可以根据实际需求选择合适的车型和价格。
（4）服务多样：滴滴出行提供出租车、专车、快车、顺风车等多种出行方式，满足不同用户的需求。
3. 市场竞争力（1）市场份额：滴滴出行在我国共享经济领域占据领先地位，市场份额逐年攀升。
（2）技术创新：滴滴出行不断进行技术创新，如智能调度、语音识别等，提升用户体验。
（3）政策支持：我国政府对共享经济发展给予大力支持，滴滴出行在政策层面具有一定的优势。
滴滴打车环境分析报告
滴滴打车环境分析报告1. 引言滴滴打车是一家中国领先的移动出行平台，通过智能调度、高效运营和精准推荐等技术手段，为用户提供便捷、安全的出行服务。
本报告旨在对滴滴打车的环境进行分析，包括政策环境、市场环境、竞争环境等方面，以帮助读者更好地了解滴滴打车的发展现状和未来趋势。
2. 政策环境政策环境是滴滴打车运营的重要背景，也是其发展过程中需要面对的重要因素之一。
近年来，中国政府对网约车行业的监管政策不断演变，其中包括车辆管理、驾驶员资质、乘客安全等方面的规定。
滴滴打车需要不断适应政策的变动，并进行相应的调整和改进。
3. 市场环境滴滴打车作为中国最大的出行平台之一，面临着庞大的市场需求和激烈的竞争环境。
根据统计数据显示，滴滴打车的日活跃用户超过了数千万，覆盖了中国大部分城市。
然而，随着共享经济的兴起和其他出行平台的崛起，滴滴打车面临着来自Uber、神州专车等竞争对手的压力。
4. 竞争环境滴滴打车在中国的市场份额虽然很大，但仍面临着诸多竞争对手。
Uber是滴滴打车最主要的竞争对手之一，其在全球范围内都拥有强大的市场份额。
此外，神州专车、首汽约车等本土企业也在不断发展壮大，对滴滴打车构成了一定的竞争压力。
5. 技术创新滴滴打车依托于智能调度、高效运营和精准推荐等技术手段，为用户提供了便捷、高效的出行体验。
滴滴打车的算法能够通过大数据分析，对用户需求进行精准匹配，提供最优的司机配对方案。
此外，滴滴打车还在车联网、无人驾驶等领域进行布局和创新，以进一步提升用户体验和服务质量。
6. 安全问题作为一家出行平台，滴滴打车在保障用户安全方面承担着重要责任。
近年来，滴滴打车不断加强对乘客和司机的背景调查和审核，建立了多层次的安全保障机制。
然而，仍然存在一些安全问题，如司机背景不明、乘客投诉等，滴滴打车需要持续改进和完善安全管理体系。
7. 用户反馈滴滴打车依靠用户的反馈和评价，不断改进和优化服务。
用户可以通过滴滴打车的App进行评价和投诉，滴滴打车也会根据用户的反馈进行相应的改进。
滴滴出行用户体验报告
写在前面:本人是初级产品经理，撰写此文用来培养自己文档编写与产品分析能力。
本文主要对滴滴打车客户端进行简单分析并提出自己的建议。
因为是第一次写有很多地方写的不好，希望大家多多批评，我一定虚心接受。
谢谢大家！一．市场背景世界上最早的一家出租车服务公司是美国的Uber，公司创立初期的目标是“只需按下手机按键便会出现一辆轿车”模式。
后这种模式引入到中国。
2012年8月，快的打车在杭州上线，同年9月滴滴打车在北京上线。
2014年1月，滴滴打车入驻微信平台，快的打车接入支付宝平台，两家迅速成为行业佼佼者，2015年2月14日，滴滴打车与快的打车进行战略合并为“滴滴出行”。
目前在众多城市出行类APP中滴滴出行处于龙头地位，月平均活跃用户超过5000万。
第二名则是优步-Uber，月平均活跃用户达1500万。
接下来就是各种规模较小的APP他们的月平均活跃用户都没能跨越千万大关。
总体来看约车服务市场已经相对成熟，同时也已经生成相应的行业壁垒。
可以说从巨头嘴边夺食难度很大，但是约车市场依然有细分的空间，约车行业仍有巨大红利未被挖掘，无数新生的约车软件都在摩拳擦掌，蓄势待发，希望分到一块属于自己的蛋糕。
二．竞品简介1.滴滴出行Slogan:滴滴打车，覆盖全国，轻触按钮，即可叫车滴滴一下，美好出行。
滴滴一下，让出行更便捷，更优惠。
滴滴出行引爆了网约车市场并占据着最大的市场份额。
滴滴出行APP包含着顺风车，快车，出租车，专车，代驾，自驾租车，敬老出租，豪华车，ofo单车，二手车，公交等一共11项服务，面向用户覆盖了所有年龄段，满足用户多种需求。
作为行业龙头它以顺风车为基点，并向同类行业辐射，由点向面发展。
三．体验环境四．竞品还原主要界面及其常用功能滴滴出行：进入APP 首先进入主页面，首先会进入快车选项，主页会定位你的位置，并生成你周围的地图。
APP 会提示附近快车位置并计算快车到达附近停车点的时间。
按照自己的需要选择自己将要乘坐的类型。
滴滴打车市场分析报告
滴滴打车市场分析报告以下是对滴滴打车市场的分析报告：市场概述：滴滴打车是中国最大的打车平台之一，成立于2012年，总部位于中国北京。
该平台通过移动应用程序提供打车服务，并与多个出行服务提供商合作，扩大了其业务范围。
市场规模：滴滴打车目前已经成为中国最大的打车平台，每天处理数百万次订单。
根据报告，2019年全球网约车市场规模为2740亿美元，有望在2025年达到4620亿美元。
中国市场在全球网约车市场规模中占据了重要位置，滴滴打车市场份额约占30%。
竞争环境：滴滴打车是中国网约车市场中的领导者，但也面临着一些竞争。
它的主要竞争对手包括优步、首汽约车和曹操出行等。
这些公司也在中国市场上积极扩大业务，并争夺用户和司机资源。
竞争优势：滴滴打车在中国市场上具有明显的竞争优势。
首先，它具有广泛的服务网络，覆盖中国的大部分城市。
其次，滴滴打车的用户量巨大，拥有庞大的用户数据库。
这使得滴滴打车能够提供更准确的定价和更高的满意度。
此外，滴滴打车还通过与其他出行服务提供商合作，将多个出行方式整合在同一个平台上，为用户提供更全面的出行解决方案。
市场趋势：随着中国经济的发展，人们对出行方式的需求也在不断变化。
不仅需要便利、快捷的打车服务，还需要更多选择和更高质量的服务。
滴滴打车已经开始尝试引入电动汽车和无人驾驶汽车等新出行技术，以提供更环保、安全的出行方式。
未来展望：滴滴打车作为中国网约车市场的领导者，有望进一步增强其市场份额和用户规模。
同时，滴滴打车还将继续进行创新，引入更多新技术和服务，以满足用户的需求并保持竞争优势。
预计未来几年，中国网约车市场将继续增长，并吸引更多的竞争对手进入市场。
滴滴打车将需要继续加大投资，以确保自己在市场上的领先地位。
总结：滴滴打车是中国网约车市场的领导者，拥有广泛的服务网络和庞大的用户群体。
随着中国经济的发展，滴滴打车市场有望继续增长，并保持其竞争优势。
然而，滴滴打车也面临来自其他竞争对手的挑战，需要不断创新和投资以保持其领导地位。
滴滴分析报告
滴滴分析报告1. 引言滴滴出行是中国最大的打车平台，也是全球最大的出行平台之一。
本报告将通过分析滴滴的运营模式、市场竞争以及发展前景，对滴滴的运营情况进行全面的评估和分析。
2. 运营模式分析滴滴出行通过在线平台连接乘客和司机，提供快捷、便利的打车服务。
其主要运营模式包括以下几个方面：2.1. 平台搭建滴滴出行搭建了一个完善的在线平台，乘客和司机可以通过手机应用软件进行注册和登录。
平台提供了实时的地图导航和定位功能，方便乘客与司机之间的沟通和叫车。
2.2. 数据分析与优化滴滴出行利用大数据技术对乘客和司机的行为数据进行分析，从而优化服务质量和用户体验。
通过分析乘客的需求和偏好，滴滴能够更好地匹配合适的司机和车辆资源，提供更高效的打车服务。
2.3. 多元化服务除了传统的出租车服务，滴滴出行还提供了多种出行方式选择，例如顺风车、快车、专车等。
多元化的服务模式满足了不同用户的需求，提高了平台的竞争力。
3. 市场竞争分析虽然滴滴出行是中国最大的打车平台，但在市场上仍面临激烈的竞争。
以下是滴滴的主要竞争对手和竞争策略分析：3.1. 神州专车神州专车是滴滴的主要竞争对手之一，它通过线下渠道租赁和管理专车，并提供高端的接送服务。
神州专车的优势在于车辆品质和服务质量的保证，是滴滴出行需要关注的竞争对手。
3.2. 快的打车快的打车是滴滴的另一个竞争对手，它的主要优势在于快捷、高效的打车服务和用户体验。
快的打车通过与出租车公司合作，拥有大量的出租车资源，可以提供更广泛的覆盖和更多的选择。
3.3. 美团打车美团打车是美团点评旗下的打车平台，通过与美团外卖等业务的结合，提供了更多的差异化服务，例如打车送餐、打车购物等。
这种多元化的服务模式对滴滴构成了一定的竞争压力。
4. 发展前景分析尽管滴滴出行面临激烈的竞争，但其在市场上的地位和用户基础仍然较为稳固。
以下是滴滴的发展前景分析：4.1. 市场需求持续增长随着城市化进程的推进和人们对出行的需求增加，打车服务的市场需求将继续增长。
滴滴打车APP分析报告
滴滴打车APP分析报告目录1 .行业背景分析 ......................................... 2.1.1 移动出行市场体量巨大 (2)1.2移动出行市场发展空间广阔 (2)1.3移动出行市场备受青睐 (2)1.4合并后滴滴打车稳居移动出行市场领头羊 (2)2. 产品概况..............................................2..3. 产品分析定位和功能.................................... 3.3.1产品定位 (3)3.2用户群体 (3)3.3地域分布 (3)3.4用户评价 (4)3.5产品功能 (5)3.6用户需求用户痛点改进建议 (7)3.7交互体验 (7)4. 运营和商业化 (12)4.1用户运营 (12)4.2盈利模式 (12)5. 竞品分析 (12)6. SWOT 分析............................................ 1.37. 总结 (14)1行业背景分析1.1移动出行市场体量巨大衣食住行，出行在生活中是常见的要事。
一直以来，政府主导的出租车及巴士地铁等公共交通成为人们短途出行的主要交通工具，2014年仅出租车市场就创造了约4000亿的市场规模，但是依然有40%的打车需求无法得到满足。
1.2移动出行市场发展空间广阔一方面移动互联网技术的发展带来了充足的用户基础，使得移动出行变为可能；另一方面大城市“打车难”，尤其是出行高峰期打车难，已成为影响公众生活的重要问题，而利用互联网技术，提升了出租车的载客效能，同时还大量引进专车与私家车补充出行市场，满足广大司乘用户的利益需求，形成了良好的闭环，促进了市场的更好的发展。
1.3移动出行市场备受青睐移动出行因为在生活中的应用场景十分丰富，同时又能很好的解决人们的出行痛点，再加上国际市场上的成功先例，备受国内资本市场青睐，已经成为新的风口。
滴滴打车产品分析报告
学习了一下，就以我一直有在关注的打车软件——滴滴打车做一下产品分析快的打车软件产品分析报告产品体验分析第一次打开打的软件会征求开启GPS 功能，应用会自动智能定位乘客所处位置。
填写手机号获取验证码，输入验证码之后即可开始使用应用。
主要步骤：绿色出租车显示附近出租车的数量和位置蓝色招手头像显示自己的位置 点击它可以通过GPS 自动重新定位 步骤一：点击这里可以手动输入自己的具体打车位置步骤二：点击现在打车可以进入更加详细的界面确定到达地址设置常用地址 预约时间点打车步骤三：就是点击确定打车按钮，打车软件自动将你的信息发给附近的司机师傅整体来说快的打车在应用界面设计方面设计清新简洁，使用起来觉得还是方便快捷，快的打车软件还增加了两个比较舒心的功能：1、设置常用打车地址一键打车 2、预约时间点打车步骤一 步骤二在这里手动输入更加精确的出发点可以手动输入目的地也可以按住界面底部语音输入按钮告诉司机师傅出发地点和终点设置完地址后图标会变成绿色，可以直接点击一键打车设置出发时间，出发地和目的地可以预约打车产品定位分析●目标用户：有打车需求的只能手机用户；出租车司机●产品定位：高效率准确打车应用●为用户解决的“痛点”：第一：乘客打车难；第二：的士空跑率高；竞争分析根据上面数据显示，截至2014年5月底，滴滴和快的占据了打车软件市场超过98.3%的市场份额，滴滴打车以68.1%的高比例凸显市场领导者地位，快的打车获得30.2%的市场份额排在第二，在持续四个多月的打车市场“烧钱圈地”告一段落后，全国汽车O2O打车市场的格局基本大局已定。
值得注意的是，同样有巨头扶持，同样是“烧钱”，为什么“烧钱圈地”之后天下是三七分，个人认为是滴滴打车比快的打车更懂得整合资源，更懂得为客户提供更好的消费体验，比如在后补贴时代，滴滴打车联合微信红包推出“分享更有爱”的送红包活动，用户在获得利益的同时又多了一份乐趣，滴滴也以此与快的拉开差距，树立品牌形象。
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滴滴打车APP分析报告记录
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滴滴打车APP分析报告
目录
1．行业背景分析 (4)
1.1 移动出行市场体量巨大 (4)
1.2 移动出行市场发展空间广阔 (4)
1.3 移动出行市场备受青睐 (4)
1.4 合并后滴滴打车稳居移动出行市场领头羊 (4)
2. 产品概况 (4)
3. 产品分析定位和功能 (5)
3.1产品定位 (5)
3.2用户群体 (5)
3.3地域分布 (5)
3.4用户评价 (6)
3.5产品功能 (5)
3.6用户需求用户痛点改进建议 (9)
3.7交互体验 (9)
4. 运营和商业化 (14)
4.1用户运营 (14)
4.2盈利模式 (14)
5. 竞品分析 (14)
6. SWOT分析 (15)
7. 总结 (16)
1．行业背景分析
1.1 移动出行市场体量巨大
衣食住行，出行在生活中是常见的要事。
一直以来，政府主导的出租车及巴士地铁等公共交通成为人们短途出行的主要交通工具，2014年仅出租车市场就创造了约4000亿的市场规模，但是依然有40%的打车需求无法得到满足。
1.2 移动出行市场发展空间广阔
一方面移动互联网技术的发展带来了充足的用户基础，使得移动出行变为可能；另一方面大城市“打车难”，尤其是出行高峰期打车难，已成为影响公众生活的重要问题，而利用互联网技术，提升了出租车的载客效能，同时还大量引进专车与私家车补充出行市场，满足广大司乘用户的利益需求，形成了良好的闭环，促进了市场的更好的发展。
1.3 移动出行市场备受青睐
移动出行因为在生活中的应用场景十分丰富，同时又能很好的解决人们的出行痛点，再加上国际市场上的成功先例，备受国内资本市场青睐，已经成为新的风口。
1.4 合并后滴滴打车稳居移动出行市场领头羊
据易观智库数据，截止2014年12月，中国打车APP累计账户规模达1.72亿。
其中，快的打车、滴滴打车分别以56.5%、43.3%的比例占据中国打车APP市场累计账户份额领先位置；《中国专车服务市场季度监测报告2015年第1季度》数据显示，2015年第1季度滴滴专车（含一号专车）以80.9%的比例占据中国专车服务活跃用户覆盖率的第一名。
2. 产品概况
滴滴打车于2012年9月上线，是中国领先的打车软件，滴滴打车改变了传统打车方式，为出行用户搭建了多种用车选择平台，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。
滴滴快车目前已覆盖300余座城市，用户超过1亿，司机数超过100万，日均单达到521.83万单，成为移动互联网最大日均订单交易平台；滴滴打车一直倍受资本市场的关注与青睐，与快的合并后几乎形成垄断态势，目前已经完成E轮融资。
3. 产品分析定位和功能
3.1产品定位
中国最大的移动出行平台
3.2用户群体
城市有打车需求的智能手机用户和有载客赚钱意愿的司机
3.3地域分布
根据百度指数对2015年1月1日到2015年6月26日关键词统计，滴滴打车主要集中在北上广深等经济发达白领聚集的地区。
应用市场豌豆荚360手机助手应用宝百度手机助
手
下载量818万5142万4753万3482万评分93 8.6 3.8 88 3.4用户评价
滴滴打车（版本号3.9.3）
3.4.1用户好评
1. 方便、快捷
2. 简洁、纯粹
3. 人性化、功能全
4. 便宜
3.4.2用户差评
1.语音验证被拦截
2.补贴不好拿
3.优惠券较少
4.顺风车券用不了
5.定位无法关闭
6.高峰期拥堵地带司机不接单
7.绕远宰客
8.投诉无反馈
9.只能微信支付
3.4.3用户期望
1.给更多优惠
2.增加资源
3.定位更精准
4.使用更流畅
5.软件更小，少占内存
数据来源：表中应用商店、酷传应用监控数据统计时间：2015/6/26 3.5产品功能
3.6用户需求用户痛点改进建议
1.高峰期拥堵地带司机拒单
建议：隐藏订单目的地，待接单后再显示
2.司机服务水平参差不齐
建议：建立有效的评价奖惩机制，在司机抢单后将司机的综合评分和评论提供给下单用户以供挑选
3.输入目的地时较为麻烦
建议:提高语音输入的准确度；在常用地址栏目中可新增自定义常用地址，满足更多常用地点需求
4.右上角的消息提醒误触弹出容易影响使用
建议：可以将消息提醒并入到左边菜单栏
5.部分司机对路线不熟，容易耽误时间
建议：对司机进行路线培训；提供更为精准的导航服务
6.地图下方的操作栏区域太小，不便于操作
建议：重新设定操作版面
7.司机绕远宰客
建议：增加【最优线路】，系统设定好最优线路后在乘客手机显示，既定线路更改需要乘客同意
3.7交互体验
1. 抽屉式导航栏，不占用主页面空间，只有点击左上角头像才能进入导航栏，避免了主页面的误操作，而退出导航栏则可以通过滑动和点击头像以及其他外部区域实现
2. 主页面中的消息推送并不是高频需求，可以并入到导航栏中的【消息中心】
3. 主Tab设置不能始终居中，看着不协调
4. 主Tab设置中，仅有出租车项目保留了语音输入目的地功能，第一，看着不协调；第二，该功能实用性较高，可以优化语音识别传输技术，或者改为语音输入文字显示
5. 【积分商城】中【积分】与【兑换记录】这两项与用户关联较大的信息没有单独列出，难以被发现。
6.【积分商城】中右上角按钮只用作了微信分享，建议可以增加更多的项目，比如【我喜欢的】来增加互动，同时分享的范围可以不只是局限于微信及朋友圈
小结
优点：APP整体设计风格简洁，操作方便，导航页面的设置十分人性化，整合了我的行程、钱包、积分商城、推荐等功能，提供了出租车、快车、专车等多种出行选择方式，主要功能都能在两步内到达，核心的打车功能流程清晰、便捷；
缺点：页面结构细节还需优化，布局可以更加和谐，积分商城页面交互设计不够方便，关键信息不能及时获取，有待改进。
4. 运营和商业化
4.1用户运营
司机端：高额补贴任务激励奖惩机制
用户端：优惠券周一免单节日红包推荐有奖微信分享红包积分兑换礼品
4.2盈利模式
目前暂未实现盈利，
主要收入有：广告费平台服务佣金资本引入
5. 竞品分析
当前市场上的移动出行类软件较多，选取了以下几个具有一定规模和代表性的APP 来进行对比分析，数据来源于表中各应用商店和酷传。
客户端选项豌豆荚360手
机助手
百度助
手
滴滴打车下载量818万5142万3808万评分93%
好评
8.6 88
排名82 47 5
快的打车下载量824万3158万4517万评分87%
好评
9.4 92
排名344 65 暂无
优步下载量50万29万29万评分85%9.5 91
好评
排名105 61 202
易到用车下载量23万77万263万评分81%
好评
9.6 93
排名575 680 暂无
6. SWOT分析
优势：
1. 滴滴打车在国内起步较早，是行业先驱，具有先发优势；
2. 有腾讯这样强大的背景支撑；
3. 经过几年的发展已经积累了相当庞大的高活跃用户群体；
4. 与快的的合并增加了市场份额，整合了双方资源，减小了进一步开拓市场的阻力；
5. 拥有优秀的高执行力的团队；
6. 自主创新的平台技术。
劣势：
1. 依靠广告和大量补贴优惠获取用户，市场开拓和推广费用高；
2. 目前没有明确的盈利方式，对VC依赖过高；
3. 没有技术壁垒，在技术层面并不占优势；
4. 用户迁移成本极低；
5. 非雇佣司机，线下管理难度大。
机会：
1.移动出行行业体量巨大；
2.移动出行受到资本市场青睐；
3.O2O处于风口，发展前景广阔；
4.用户对传统的打车方式十分不满，痛点明显；
5.国家层面大力支持“互联网+”，整体局面利好。
威胁：
1.优步、易到用车、神州专车等在移动出行领域各有优势，也在不断发力；
2.相应的法律不完善，游走在灰色地带，政府的态度不明，容易涉嫌非法运营；
3.传统出租车行业不断抗议，打车软件屡受非议，遭遇钓鱼执法。
7. 总结
滴滴打车短短三年间从一个小小的创业团队走到今天用户过亿，并始终居于行业前列，除了站在“连猪都会飞的风口”，优秀的团队也是十分重要的一环，在移动出行竞争日益激烈的当下，整合资源后的滴滴打车凭借其深厚的积累和背后强大的支撑必将能走得更远。
对个人而言，滴滴打车切实地解决了“打车难”、“打车贵”等难题，也提升了很多司机的工作效率，它让我们的出行变得更为智能和高效；而对于整个社会而言，滴滴打车优化了资源配置，提高了交通资源的利用效率，践行了“共享经济”，助力了节能减排…可以说，滴滴打车为我们的出行甚至于生活提供了一种更美好的选择。
当然滴滴打车目前也有不少的问题，这也是整个行业所必须面对的问题：怎么保证用车安全，中国政府的态度不明，作为公司没有明确的盈利模式，这些都会成为前进路上的绊脚石，但当我们以更为开放的姿态去拥抱互联网，拥抱“互联网+”，最后成功的必将是整个行业和社会。