满足客户四点需求 提升销售业绩
销售技巧:提升销售业绩的六个实用方法

销售技巧:提升销售业绩的六个实用方法引言提升销售业绩是每个销售人员和销售团队的共同目标。
在竞争激烈的市场环境下,掌握一些有效的销售技巧可以为业务发展带来巨大的效益。
本文将介绍六种实用方法,帮助销售人员提升销售业绩。
方法一:了解客户需求了解客户需求是成功销售的关键。
通过积极与客户沟通、聆听他们所提出的问题和需求,并加以分析,可以更好地理解客户的期望和挑战。
为了满足客户需求,销售人员需要进行充分的调研工作,并与团队紧密合作,将产品或服务与客户需求相匹配。
方法二:建立信任关系建立良好的信任关系是促成交易成功的重要因素之一。
通过诚实、透明和可靠的行为表现来赢得客户信任。
及时回复客户的问题和疑虑,向他们提供有价值的信息,并保持与他们之间良好沟通,确保他们对你或你所代表的品牌拥有充分的信心。
方法三:个性化销售每个客户都是独特而特殊的。
因此,在销售过程中,必须根据不同客户的需求和偏好进行个性化定制。
了解客户的行业、背景和痛点,并针对其具体情况提供解决方案,以增加成功销售的机会。
方法四:善于提问和倾听在销售过程中,销售人员需要善于提问和倾听。
通过主动提问,可以更好地了解客户需求,并准确表达产品或服务的价值。
同时,通过倾听客户的回答和反馈,可以更好地理解他们的意见和需求,并及时调整销售策略。
方法五:激励团队合作一个高效团队可以为企业带来巨大成功。
作为一名销售人员,与团队紧密合作能够促进共同成长。
激励团队合作包括分享技巧、经验和最佳实践,以及共同协作以实现销售目标。
方法六:持续学习与发展成为一名成功的销售人员需要不断学习和发展自己。
保持对市场趋势的敏感性,并持续提升销售技能和专业知识。
参加培训课程、阅读行业相关书籍和文章,与行业内专家进行交流,都是提升自己的有效途径。
结论以上六个实用方法是提升销售业绩的关键。
通过了解客户需求、建立信任关系、个性化销售、善于提问和倾听、激励团队合作以及持续学习与发展,销售人员可以更好地拓展市场,增加销售收入,并取得长期商业成功。
打造以客户为中心的销售铁军心得

打造以客户为中心的销售铁军心得全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:打造以客户为中心的销售铁军心得销售是企业发展的重要一环,而打造以客户为中心的销售铁军更是保障销售业绩持续增长的关键。
在当今竞争激烈的市场环境中,只有将客户置于最重要的位置,才能获得更多的认可和长期的合作。
在这篇文章中,我将分享一些打造以客户为中心的销售铁军的心得和经验。
一、了解客户需求了解客户的需求是打造以客户为中心销售铁军的第一步。
只有深入了解客户的需求和痛点,才能提供更好的解决方案。
在与客户沟通的过程中,要多问少说,倾听客户的诉求,了解客户的实际情况和需求。
通过建立良好的沟通和信任,才能更好地抓住客户的需求,为客户提供更有价值的服务,从而赢得客户的信任和支持。
二、建立良好的客户关系建立良好的客户关系是打造以客户为中心销售铁军的关键。
销售人员应该尽可能地与客户建立长期的合作关系,不断深化和维护客户的信任和忠诚度。
要定期与客户保持联系,了解他们的近况和需求,及时提供帮助和支持。
要建立客户档案,对客户的信息进行分类和归纳,从而更好地了解客户喜好和偏好,为客户提供个性化的服务。
三、提升销售技巧和服务意识提升销售技巧和服务意识是打造以客户为中心销售铁军的必备条件。
销售人员应该不断学习和提升自己的销售技巧,提高销售效率和业绩。
要不断提高服务意识,将客户的需求放在第一位,积极主动地为客户解决问题,提供更优质的服务体验。
只有不断提升自己的专业水平和服务意识,才能获得客户的认可和信赖,打造以客户为中心的销售铁军。
四、关注客户反馈和体验关注客户反馈和体验是打造以客户为中心销售铁军的重要环节。
销售人员应该及时收集客户的反馈意见,了解客户对产品和服务的满意度和不满意度,及时反馈给相关部门进行改进和优化。
要关注客户在使用过程中的体验,及时帮助解决问题,提高客户的满意度和忠诚度。
只有不断改进和优化产品和服务,才能更好地满足客户需求,打造以客户为中心的销售铁军。
如何通过客户关系管理提升销售业绩

如何通过客户关系管理提升销售业绩客户关系管理(CRM)是一种通过维护和管理与客户之间的互动,以提高销售业绩的关键策略。
高效的CRM可以帮助企业有效地吸引新客户、留住现有客户,并在客户体验和忠诚度方面取得显著的提升。
本文将探讨如何通过客户关系管理来提升销售业绩。
一、了解客户需求通过深入了解客户的需求,企业可以为其量身定制产品和服务。
为了实现这一目标,企业可以采用多种方法,如市场调研、客户反馈和数据分析等。
与此同时,建立一个完善的客户数据库,记录每位客户的偏好、购买历史和行为模式,有助于更好地了解客户需求并提供个性化的解决方案。
二、提供卓越的客户服务卓越的客户服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。
为了实现这一目标,企业需要建立一个完善的客户服务体系。
这包括培训员工以提供优质的服务、建立高效的客户投诉处理机制以及持续改进客户服务流程。
此外,企业还可以通过使用自动化的客户服务工具来提供更好的客户支持,例如在线聊天、客户服务热线等。
三、建立强大的客户关系建立强大的客户关系是提升销售业绩的关键。
企业可以通过定期与客户保持联系,例如发送个性化的电子邮件、提供专属优惠等方式,增强客户的忠诚度。
此外,企业还可以组织各类活动,例如客户座谈会、行业研讨会等,与客户面对面交流,建立亲密的合作关系。
四、有效运用技术支持现代技术的运用可以极大地提升CRM的效率和精确性。
企业可以通过使用客户关系管理软件(CRM软件)来管理和分析客户数据,帮助企业更好地理解客户需求和市场趋势。
此外,企业还可以利用社交媒体平台来与客户进行互动,了解客户认知和反馈,同时也能够通过社交媒体广告来推广产品和服务。
五、维护良好的企业声誉良好的企业声誉对于提升销售业绩至关重要。
企业应该积极投入社会,履行企业社会责任,加强与客户和社会的连接。
此外,企业还应该保持公平公正的竞争环境,遵守各项法规和规定,以树立正面的企业形象。
六、持续改进和创新在快速变化的市场竞争环境中,持续改进和创新是提升销售业绩的关键。
如何提高销售业绩的十大秘诀

如何提高销售业绩的十大秘诀销售业绩对于每个企业都至关重要,它决定了企业的盈利能力和市场地位。
而要提高销售业绩,需要采用一系列的策略和方法。
接下来,本文将为您介绍如何提高销售业绩的十大秘诀。
一、了解客户需求了解客户需求是提高销售业绩的关键。
在销售过程中,应通过市场调研和与客户的沟通交流,准确理解客户的需求和关注点。
只有了解客户的需求,才能提供更好的产品和服务,满足客户的期望,从而提高销售业绩。
二、培养良好的沟通能力沟通能力在销售中显得尤为重要。
销售人员需要善于倾听客户的需求,通过有效的沟通和表达,建立良好的客户关系。
同时,销售人员还需具备清晰简洁的语言表达能力,能够向客户准确传递产品的特点和优势,提高销售业绩。
三、建立信任和长期合作关系建立信任和长期合作关系是提高销售业绩的重要手段。
销售人员应积极与客户建立深层次的关系,主动了解客户的行业和业务,通过提供有价值的建议和解决方案,赢得客户的信任和支持。
建立长期合作关系能够使销售人员更好地把握市场机会,提高销售业绩。
四、持续学习和提升专业能力销售行业竞争激烈,销售人员需要持续学习和提升专业能力。
只有不断学习市场动态、产品知识和销售技巧,才能更好地应对市场变化和客户需求,提高销售能力和销售业绩。
五、制定明确的销售目标和计划制定明确的销售目标和计划对于提高销售业绩至关重要。
销售人员应根据市场实际情况和企业战略,制定具体可行的销售目标,并制定详细的销售计划和策略。
只有有针对性地分解目标,制定有效的计划,才能更好地推动销售工作,提高销售业绩。
六、激励和奖励机制激励和奖励机制是提高销售业绩的重要手段之一。
企业可以通过销售提成、奖金制度等激励机制,激发销售人员的积极性和创造力,营造竞争氛围,推动销售团队共同努力,提高销售业绩。
七、提供良好的销售培训提供良好的销售培训对于提高销售业绩至关重要。
企业可以组织针对销售人员的专业培训,提升销售技巧和专业能力,帮助销售人员更好地应对市场挑战,提高销售业绩。
总结经验:新员工如何快速提升销售业绩

总结经验:新员工如何快速提升销售业绩作为一名新员工,如何快速提升销售业绩是一个值得思考的问题。
随着市场竞争的加剧,销售业已经成为了一项高风险高报酬的职业。
想要在这项工作中获得成功并不容易,需要不断地学习和改进自己的技能,才能够成为一名优秀的销售人员。
在本文中,我们将探讨一些关键的经验和技巧,帮助新员工快速提升销售业绩。
第一步是了解客户需求。
了解客户需求是销售工作中最重要的一步,因为客户需求是推销作的核心。
只有当你了解客户需求并且能够提供满足他们需求的服务,才能够赢得客户的信任和忠诚。
为了了解客户需求,新员工可以从以下几个方面入手:1.主动交流:和客户建立联系并主动与他们交流,用简单明了的语言表达自己的理解,让客户感受到你的关注和尊重。
在这个过程中,学习如何积极聆听客户的意见和建议,这将大大提高你的销售技巧。
2.详细描述产品:通过详细描述和介绍产品的特点和功能,让客户更好地理解产品的价值和优势。
这将让客户对你的产品和服务更加了解和信任。
3.了解客户的行业:不同行业的客户需求和偏好不同,了解客户所在行业的特点和趋势,将有助于你更好地理解客户的需求,从而有针对性地提供服务和建议,满足客户的需求。
第二步是提高自己的销售技能。
作为一名销售人员,提高自己的销售技能是不可或缺的。
以下是一些关键的技能,可以帮助新员工更好地完成销售任务。
1.与客户建立情感纽带:在建立客户关系时,不仅需要强调产品的优势和价值,还需要与客户建立情感纽带。
通过礼貌、真诚的态度和交流,使客户感到舒适和信赖,这将有助于客户更愿意与你进行合作。
2.适时地跟进:不同的客户需要不同的跟进节奏。
有些客户可能希望尽快完成交易,而有些客户可能需要更多的时间来考虑和评估。
新员工应该学会适时地进行跟进,避免频繁打扰客户,同时也要保持良好的沟通和联系。
3.协商与合作:在销售过程中,有时候需要进行一些协商和合作,以达到双方的利益最大化。
这需要新员工具备良好的沟通技能和协商能力,同时也需要保持足够的灵活性和智慧。
提高销售业绩的七大技巧:实现销售目标的秘诀

提高销售业绩的七大技巧:实现销售目标的秘诀引言销售是任何企业成功的关键驱动力之一。
无论是传统企业还是互联网企业,销售业绩的提升都是不可或缺的。
然而,要实现销售目标并不容易,随着市场竞争的加剧和消费者行为的变化,销售人员需要不断掌握新的技巧和策略。
本文将介绍提高销售业绩的七大技巧,帮助销售人员更好地实现销售目标。
技巧一:了解客户需求要提高销售业绩,销售人员首先要深入了解客户的需求。
只有真正了解客户的痛点和需求,才能更好地满足他们的期望并推动销售。
销售人员可以通过与客户的沟通交流、市场调研和数据分析等方式来全面了解客户需求。
子技巧一:有效的沟通交流沟通是了解客户需求的关键。
销售人员应该学会倾听客户,通过有针对性的问题和反馈来引导对话。
同时,销售人员要注重语言表达和非语言沟通的能力,确保与客户产生良好的沟通和共鸣。
子技巧二:市场调研与数据分析市场调研和数据分析可以为销售人员提供客户需求的重要线索。
通过对市场和竞争对手进行调研,销售人员可以发现客户的潜在需求和行业趋势。
同时,通过对销售数据的深入分析,销售人员可以了解产品或服务的销售热点和销售难点,有针对性地进行改进和调整。
技巧二:建立亲密关系建立亲密关系是提高销售业绩的关键之一。
通过与客户建立亲密关系,销售人员可以更好地了解客户的需求和心理,从而更好地满足客户的期望,并在销售过程中建立信任和长期合作的基础。
子技巧一:主动关怀建立亲密关系的第一步是主动关怀客户。
销售人员可以通过定期电话、邮件、短信等方式与客户保持联系,了解客户的最新情况和需求,及时提供帮助和支持。
同时,销售人员要关注客户的生日、节日等重要时刻,送上贴心的祝福和礼物,增强亲密感。
子技巧二:个性化服务每个客户都是独特的个体,销售人员要根据客户的特点和需求提供个性化的服务。
通过了解客户的喜好、偏好和习惯,销售人员可以为客户量身定制产品或服务,给予客户更好的体验和服务。
技巧三:掌握销售技巧销售技巧是提高销售业绩的重要保证。
快速提升销售业绩的五大话术法宝

快速提升销售业绩的五大话术法宝在竞争激烈的市场上,销售人员必须拥有一套有效的话术,以快速提升销售业绩。
精准的、有说服力的话术能够打破沉默,引发顾客的兴趣,促使他们做出购买决策。
本文将介绍五大话术法宝,可以帮助销售人员提升销售业绩,达到更好的销售效果。
第一法宝:创造共鸣创造共鸣是引发顾客兴趣的关键。
销售人员需要找到顾客的痛点,通过抓住顾客的关注点,与他们建立情感上的共鸣。
一种有效的方法是使用故事来讲述产品或服务对其他客户的改变和帮助。
这样能够让顾客更容易认同产品或服务的价值,并激发他们的购买欲望。
第二法宝:提供解决方案顾客购买产品或服务的目的通常是为了解决问题或满足需求。
销售人员在进行销售过程中应该聚焦顾客的需求,并提供相应的解决方案。
了解顾客的需求是至关重要的,只有在这个基础上,销售人员才能够有针对性地展示产品或服务的特点和优势,让顾客确信购买将会带来真正的好处。
第三法宝:利用积极语言积极的语言和表达能够给顾客留下良好的印象,增加销售成功的可能性。
销售人员应该避免使用消极、负面的词语,转而使用积极鼓励的语言。
例如,将“可能”换成“肯定”,将“或许”换成“一定”,将“但是”换成“然而”。
这样的转变能够让销售人员更有自信地表达产品或服务的优势,让顾客更有信心进行购买。
第四法宝:善于倾听倾听是销售的关键技巧之一。
销售人员应该主动倾听顾客的需求和意见,理解他们的关注点和疑虑。
只有通过倾听,销售人员才能够更好地满足顾客的期望,并针对性地提供解决方案。
此外,倾听也能够增加销售人员与顾客之间的信任和沟通,为建立长久的合作关系打下基础。
第五法宝:建立紧密的关系良好的关系能够促使顾客更愿意购买产品或服务,并选择与销售人员建立合作关系。
销售人员要善于与顾客建立亲密的关系,通过交流和沟通,建立起职业化的信任。
此外,及时跟进和回访也是建立紧密关系的重要环节,通过跟踪了解顾客的购买情况和使用感受,可以更好地满足他们的需求,提供持续的支持。
销售技巧:提升销售业绩的方法

销售技巧:提升销售业绩的方法销售是商业中至关重要的环节,对于任何企业来说,提升销售业绩是一个持续的挑战。
在竞争激烈的市场环境中,销售人员需要运用一系列有效的销售技巧来吸引客户、了解客户需求以及最终完成销售。
本文将介绍一些实用的销售技巧,帮助销售人员提升销售业绩。
1. 建立良好的客户关系建立良好的客户关系是销售成功的关键。
销售人员需要与客户建立信任和亲近的关系,通过有效的沟通和关注客户需求,使客户感受到被重视。
只有与客户建立起亲近关系,才能更好地了解客户的需求和心理,并针对性地提供解决方案。
1.1. 建立信任要建立信任,销售人员需要充分了解自己所销售的产品或服务,以及产品的优势和特点,能够清楚地回答客户的问题和解决客户的疑虑。
另外,主动与客户分享一些有价值的信息或建议,也有助于建立信任。
1.2. 倾听客户需求销售人员应当主动倾听客户的需求和关注点,了解客户的痛点和需求。
通过倾听和关注,可以更好地了解客户的需求并提供个性化的解决方案,从而增加销售的成功率。
1.3. 及时回应客户当客户有疑问或提出需求时,销售人员应该及时回应并尽力满足客户的要求。
及时回应客户不仅能够增强客户对销售人员的信任,还能够促成更顺利的销售过程。
2. 掌握产品知识作为销售人员,精通所销售的产品是非常重要的。
只有了解产品的优势、特点以及与竞争产品的差异,销售人员才能更好地与客户沟通并推销产品。
因此,掌握产品知识是提升销售业绩的关键。
2.1. 深入了解产品销售人员应该深入了解所销售的产品,包括产品的特点、功能、优势、适用场景等。
只有掌握了解这些信息,销售人员才能清楚地告诉客户产品的价值和好处。
2.2. 知道竞争产品的差异销售人员应该了解竞争产品的特点和差异,以便在与客户谈判时提供有效的比较和对比。
通过对比,销售人员能够更好地展示自己所销售的产品的价值和优势,从而增加销售成功的机会。
2.3. 持续学习和更新产品知识产品是不断发展和更新的,因此销售人员需要持续学习和更新产品知识。
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满足客户四点需求提升销售业绩
近日与东北朋友通电话聊到2011南京新特药会的招商收获,对方也大倒苦水,感叹招商越来越难,一场会下来少则几万元的成本,却收获了无尽的疲惫、失望和懊恼。
医药保健品(医保)企业参会的初衷都是为了获得更多的优质代理商,达到提升销售额的目的,但还是年年招商年年伤!其实,各家招商企业细数一下并不缺代理商,每场药交会下来,也能带回成百上千个意向代理商信息,几年下来:大大小小、半活不活的代理商都有几千甚至几万个,为什么还要抱怨所拥有的代理商或优质客户太少呢?卧底总结造成这种局面,归根结底在于招商企业忽视了代理商的基本需求。
互联网时代使行业信息越来越丰富,代理商选择产品的面也越来越广。
加之政府对医保行业的监管日趋严格,代理商赖以生存的行业环境和利润空间不断恶化,于是就出现了代理商一部分退出医保市场转行做其他的,留下来继续操作品种的这一部分也变得越发谨小慎微,不愿意上品种、不愿意做大规模、不愿意只和一家企业合作,避免把鸡蛋放在一个篮子里。
于是,依赖代理商生存的医保招商公司也一同趋于迷茫,招商成本上升而效果下降。
如何才能在目前医保行业大整合、大变革的背景下招好商、提升代理商的合作产品销售规模进而提升公司销售额呢?卧底认为需认清代理商以下四点需求:
一、盈利
很多风投在投资之前首先必须要问的是这个项目的盈利模式,代理商亦是如此,因为代理商对于企业来说,也是一种投资,逐利永远是资本的本性。
代理商加入企业,首先必须保证能够盈利。
那么企业的盈利模式是什么?这种盈利模式是不是可以为代理商带来更多的财富?代理商在选择企业面前,首先看重并不是你的企业品牌声音有多大,你的政策有多好,能赚钱才是好事,因为首先得活着啊;另外这种盈利模式是否简单,因为代理商都是喜欢简单的赚钱方式,而不是复杂的、或带有些惊心动魄的赚钱方式。
企业应从销售区域、统一供货价和零售价、企业内部经销秩序等多个方面来规划市场,即使是一个大路货品种,也要保证区域内(或市场内)独家销售,给代理商从容的操作空间。
好一点的做法,初期只与一个代理商合作,但是一旦两三个月不上量,马上就寻找第二家、第三家乃至第十家代理商合作,不给代理商市场推进的时间。
这样的最终结果是什么?厂家的品种在区域内多个经销商操作,价格战不可避免,直到最后把产品的空间卖穿,代理商没有利益可图,产品自然无人愿意经销。
目前医保品种在市场的实际情况是,一方面是大量的产品同质化严重、代理商不愿意选择经营。
而另一方面,很多代理商又在不停的寻找适合的品种操作,并且很多经营的不错的品种都是那些我们看似含金量不高的同质化品种。
这些是什么品种?而被代理商钟意?都是市场占有率低、价格没卖烂的品种,因为它能带来较高的盈利空间!
二、安全
盈利基础上的安全性是代理商关注的第二个核心灵魂元素。
安全涵盖产品品质、营销政策两个层面。
我跟着你做会是安全的吗?企业有什么可以为这种安全保障加分;代理商选择一个企业就像是找个对象,这个对象最好社会背景好、身体素质好、道德品行好,跟着他或者她可以幸福,而不要整天提心吊胆;放到企业上去,就是企业要给代理商提供一个安全的盈利与发展环境;这里面包括企业的规模如何?有哪些行业领先元素?产品品质如何?产品形象如何?产品研发与
更新速度如何?品牌战略定位是什么?品牌战略发展计划是不是可以
务实且可以达到行业领导?企业的品牌形象如何,是否具有行业领导的气质?按照目前发展速度,3-5年企业将会达到什么状况?这些系列元素都是代理商的定心丸,也是代理商需要了解,企业需要通过各种方式展示的。
卧底在此讨论的安全,仅从营销政策层面分析客户的需求,安全说白了就是“保护”两个字。
拿很多代理商常说的一句话:产品无所谓多新、多独家,只要在我操作的区域是我独家销售,我就能把产品操作好。
但是与之相对的情况是,很多招商企业在眼前利益和长远利益的取舍上,都过不了眼前利益诱惑这一关,总是奉行全面撒网的原则,一个区域内恨不得找尽可能多的代理商来操作公司的品种。
代理商耗时耗力地操作一个品种为的是什么?为的就是先苦后甜,眼看着自己辛辛苦苦栽的树被别人来乘凉,安全感无从谈起,
很多大连锁和有实力的区域代理商喜欢找厂家贴牌,就是因为信不过厂家的“保护”,自己“保护”自己盈利!可想而知“安全”二字对代理商是何等重要?
所以,目前代理商对于产品的市场保护问题相当迫切。
也自然要求招商企业不能太顾及眼前利益而不规划市场,弄得一个“遍地招商而无商”的情况。
三、轻松
轻松是第三个核心元素。
代理商都是希望可以轻松点,赚钱多点,再轻松点;在同等条件与环境下,代理商绝对选择可以让自己轻松一点的,这也是人之常情;代理商怎样评判是否轻松呢?这一点主要与企业政策支持有关。
企业一年的整合推广计划如何?企业的广告力度如何?终端建设是否有自己非常标准的形象模块?产品诉求与广
告诉求是否企业都准备完毕?终端物料体系是否都已齐备?企业还有
推出哪些新的支持政策?……这些都是决定着代理商是否轻松的元素?这些元素企业为对代理商准备了吗?
四、持续
代理商也是不喜欢今天东家,明天西家,跳来跳去不是代理商的风格,代理商不是花心,只要能持续,他是愿意跟着企业一起走得很远的;但是这些代理商心中的持续元素是什么呢?这里面显然包括着企业未来发展的方向,产品线是否延长,是否切入其他行业或者进行全产业链运作,所以要给代理商一个未来的信心;另外在持续因素
上,建议将代理商的个人发展纳入到其中,即加入企业是否有系列营销培训或者其他福利,让代理商可以伴随着企业一起成长,包括个人经验成长、营销资源的丰富以及营销能力的提升等等!!!
从以上四点来看,很多企业可能觉得代理商有点挑剔,其实在品牌竞争的年代说到本质上笑到最后未必是品牌最强,而是代理商最强的;因此代理商是企业的一个宝;把握代理商真正所需所想,用有效的营销元素与政策影响代理商才是关键,谁最懂代理商的心谁就能把握住代理商资源!
盈利、安全、轻松、长久——满足代理商的这些需求,代理商就会像贤惠的小媳妇一样、死心塌地的与我们过一辈子的!
卧底认为中小型企业招商企业应少想些“锅里”的,除非是新领域的新产品招商,否则应把更多精力放在如何更好地消化“碗里”的。
毕竟消化“碗里”的,能使本来就不壮实的企业、以最小成本达到效益最大化。