万达广场新场筹备及开业企划培训
商业广场开业前培训计划
商业广场开业前培训计划一、培训目的商业广场作为一个大型综合性商业综合体，需要在开业前对员工进行培训，以确保员工能够熟悉商场的运营模式、了解商品信息、掌握服务技能，提高服务水平，为开业和运营做好准备，提高商场的竞争力和吸引力。
因此，我们制定了一套全面的培训计划，以满足商场开业前的培训需求。
二、培训内容1. 商场基本情况介绍首先，培训人员需要了解商场的基本情况，包括商场的定位、规模、商户组成、主要服务项目等。
这将帮助员工更好地了解商场的运营模式和主要服务内容，为开业后的运营做好准备。
2. 商品知识培训商场的主要任务是销售商品和提供服务，因此培训人员需要熟悉商场的主要商品类别、品牌及特色，掌握商品的基本知识、功能和使用方法，以便能够为顾客提供准确的商品信息和建议。
3. 服务技能培训商场的服务质量直接影响顾客的满意度和回头率。
因此，我们需要对员工进行专业的服务技能培训，包括礼仪、沟通技巧、服务流程、售后服务等方面的培训，以提高员工的服务水平，为顾客提供优质的购物体验。
4. 应急处理培训在商场运营过程中，可能会出现各种突发事件，如火灾、人身伤害、商品被盗等。
因此，需要对员工进行应急处理培训，包括如何正确报警、疏散顾客、处理人身伤害等方面的培训，以确保员工能够在突发情况下保持冷静、应对自如。
5. 安全知识培训商场是人流密集的地方，安全问题尤为重要。
因此，需要对员工进行安全知识培训，包括消防知识、防盗知识、应急逃生等方面的培训，以提高员工的安全意识和应对危险的能力。
6. 团队合作培训商场的运营需要各个部门之间的紧密合作和配合，因此需要进行团队合作培训，包括团队建设、沟通协作、问题解决等方面的培训，以提高员工的团队意识和协作能力。
7. 管理技能培训商场的管理层需要掌握一定的管理技能，包括人员管理、业务管理、财务管理等方面的技能。
因此，需要对管理层进行相关的管理技能培训，以提高管理层的管理水平和领导能力。
三、培训方式1. 专业培训机构培训为了确保培训的专业性和有效性，我们可以邀请专业的培训机构来对员工进行培训，这样可以确保员工获得专业的知识和技能，提高培训的效果。
开业前筹备培训方案
开业前筹备培训方案在业务扩展和市场拓展的过程中，开业前的培训工作尤为关键。
一方面，对员工的业务能力和服务能力进行培训，有利于提高企业的专业程度和竞争能力；另一方面，对员工进行实践操作和案例模拟培训，可以更好地锻炼员工的能力和自信心，在实际工作中能应对各种情况。
培训目标在开业前，我们需要制定一份详细的培训方案，确保员工在开业时拥有足够的工作技能和技巧。
本次培训的目标有以下几方面：1.提高员工业务素质和服务能力；2.加强员工沟通能力和协作能力；3.熟悉企业文化和服务标准；4.增强员工的个人气质和形象修养。
培训内容本培训方案将分为两个部分，围绕企业的主营业务开展实验操作和案例分析，结合市场需求和顾客体验，全面培养员工应对各种情况的能力。
第一部分培训内容1.企业文化和服务标准在企业文化和服务标准方面，我们需要针对本企业的文化特点和服务理念进行讲解和解读。
在讲解过程中，需要着重强调企业文化的核心，如“客户至上”、“诚信经营”等方面，让员工深刻理解这些理念的重要性和应用价值。
同时，员工需要了解企业服务标准的制定和实施，了解如何礼貌接待、优质服务、处理投诉等方面，以切实提高服务素质和满足客户的需求。
2.实战操作和案例分析在实战操作和案例分析方面，我们需要提供一些相关的贴切场景和案例，让员工根据具体案例进行分析，为员工提供接近真实的情境实验，以此帮助员工更直观地把握处理具体业务上的情况和流程。
同时，在操作过程中需要让员工有足够的时间和机会及时互相沟通和讨论，增强协作意识和沟通技巧。
第二部分培训时间本次培训时间预计为1个月左右，分为以下几个阶段：1.第一周认真了解企业文化和服务标准在第一周内，需要全员参加认真的内部培训，了解公司的文化和服务标准，并进行答题测试，以查看成员掌握情况和提升效果。
2.第二周提供实战操作和案例分析在第二周内，我们将组织相关场景的实际操作和案例分析，让员工更加真实地感受企业的服务和操作流程，体验不同情况下的应对策略和技巧。
万达运营万达集团新场筹备及开业企划工作要点
【万达运营】万达集团新场筹备及开业企划工作要点一、把握开业节点—营销企划工作的总思路团队组建：企划经理、主管等与招商团队同时到位，共同参与项目解读；布置办公环境氛围及文化市场调研：媒体及广告市场（类别、发行量、刊例、折扣、目标客群媒体及接触习惯等）；合作方资源（公关策略、活动执行、设计制作等）；竞争对手情况；城市消费文化特征等业态规划、定位研讨至租赁决策文件确定之前：与招商部共同提炼商圈优势、发展前景、项目优势、经营管理优势、推广亮点等，进一步对项目推广优势进行深度解读招商推广方案：提炼并确定项目推广主题；明确总体推广节奏；确定各阶段推广主题和亮点；媒体及专业渠道选择、组合；招商手册、宣传单页、项目及招商中心包装、报版、广播稿、媒体通稿（软文类）、宣传片等内容及设计、制作。
招商大会前：策划方案和执行；项目推广及招商充分预热；正式启动招商；项目及招商中心包装完成招商推进：结合招商进度把控节奏、密度；与招商部共同制定针对性招商推广策略进场装修和开业运营前：转向开业预热、开业造势宣传；开业客流积累、蓄水活动启动；开业美陈及氛围布置全面启动；开业及活动筹备启动。
二、项目整体包装及推广策划推广主题定位SLOGN推广渠道策略policy载体设计表现VISION项目核心优势USP1、项目核心优势USP——核心“卖点”、富有影响力和吸引力的要素（1）万达集团及万达广场品牌、形象、实力展示（集团概况、四大支柱、万达广场全国布局等）（2）万达广场产品解读①产品模式方面——a 零风险的“订单商业地产”模式；b 先进的“城市综合体”产品模式带来极强的聚客效应，产品设计优越（动线合理；步行街贯通主力店；通透中庭；大型停车场；公共广场等）c 国内唯一的商业地产产业链；d 紧密的商业合作伙伴；e 经济和社会效益的高度统一。
②经营模式方面—— a “商圈经济”优势：合理的商业规模、齐全的业态组合，平均拥有10个以上主力店和大型室内步行街百余商家，一站式满足城市各层级全方位、多元化消费需求； b 大型室内步行街是万达广场的“灵魂”和“纽带”：贯通各大主力店，客流、资源高度共享，为商家带来旺盛人气，商品齐全、环境舒适、购物方便，商家几乎没有经营“培育期”； c 连锁发展优势：解决商家异地选址困惑，伴随万达广场快速进入全国各主要城市“核心商圈”，成为众多商家跨区域连锁发展的理想舞台；d 综合经营优势：具备商业规划、招商统筹、营运策划和营销推广的强大优势和整合能力。
开业前筹备培训方案
开业前筹备培训方案1. 背景公司即将迎来一次新店开业，为了确保新店的顺利运营，必须对员工进行相关培训，包括管理、销售、服务等方面的知识和技能。
本文档旨在制定一份开业前的筹备培训方案，以确保新店开业能够顺利进行。
2. 培训目标本次培训的目标是培训员工对新店管理、销售、服务等方面的知识和技能。
具体目标如下：•员工能够熟悉新店的管理制度和工作流程；•员工能够掌握销售技巧，提高销售水平；•员工能够提供优质的服务，增强客户满意度。
3. 培训内容3.1 新店管理新店管理是保障店铺顺利运营的重要环节，本次培训将重点培训以下内容：•新店开张前的准备工作；•店铺管理制度和工作流程；•店铺管理技巧。
3.2 销售技巧销售是店铺营业的关键环节，本次培训将重点培训以下内容：•销售心理学；•销售技巧；•销售流程。
3.3 服务技巧服务是店铺提高客户满意度的关键环节，本次培训将重点培训以下内容：•客户服务的重要性；•服务技巧；•解决客户投诉的方法。
4. 培训方式本次培训将采取多种方式，包括但不限于：•课堂教学；•视频教学；•实践模拟。
5. 培训计划5.1 培训时间本次培训时间为4天，具体时间安排如下：•第一天上午：新店管理；•第一天下午：销售技巧；•第二天上午：销售技巧；•第二天下午：服务技巧；•第三天上午：服务技巧；•第三天下午：实践模拟；•第四天上午：实践模拟。
5.2 培训地点本次培训地点在公司内部会议室，实践模拟将在新店进行。
5.3 培训人员本次培训人员包括公司内部专业培训师和相关业务部门负责人。
5.4 培训费用本次培训费用由公司承担。
6. 培训效果评估培训结束后，将对员工进行评估，包括学员反馈调查和实际表现。
评估结果将作为培训效果的重要指标。
7. 总结本文档制定了一份开业前的筹备培训方案，对新店管理、销售技巧和服务技巧等方面进行了重点培训，并确定了培训时间、地点、人员和评估等具体情况。
希望本次培训能够有效提升员工的能力和业绩，确保新店的顺利开张。
商场筹备开业培训计划
商场筹备开业培训计划一、前言商场作为一个集购物、娱乐、饮食、休闲等多种功能于一体的综合性场所，对于员工的培训尤为重要。
在商场筹备开业之际，为了确保员工能够胜任各种工作岗位，并且能够提供优质的服务给顾客，我们制定了以下培训计划。
二、培训目标1. 让员工了解商场的运营理念、品牌文化和服务理念，确保员工能够全面理解商场的定位和目标。
2. 帮助员工掌握相关业务技能，提高工作能力，为即将到来的开业做好准备。
3. 通过培训，增强员工的团队合作意识和服务意识，提升员工的整体素质。
4. 培训员工灌输安全知识和应急处理能力，确保员工能够应对各种突发情况。
三、培训方式1. 内部培训通过商场内部的培训团队，进行岗位、内容、技能培训。
团队将会提供相关培训材料，并根据员工的具体情况，因材施教。
2. 外部培训商场将邀请行业专家给员工进行相关的培训，为员工提供一些行业前沿的知识和经验，帮助员工更好的适应市场需求。
3. 线上培训商场将通过线上教学平台或者专业的培训机构，为员工提供一些线上培训课程，让员工能够随时随地进行学习，提高效率。
四、培训内容1. 商场运营理念和文化通过相关介绍，让员工了解商场的经营理念、品牌文化和服务理念，帮助员工更好的融入商场的大家庭。
2. 产品知识和销售技巧对于销售人员，我们需要对产品进行详细介绍，让员工了解产品的特点、优势和价格等相关信息。
并且对于销售技巧进行详细培训，提高销售能力。
3. 客户服务技能培训商场的员工需要具备优秀的服务技能，包括业务礼仪、沟通技巧、问题解决能力等方面的培训，确保员工能够提供优质的服务给顾客。
4. 安全知识和应急处理能力培训员工安全防范知识，包括火灾、紧急疏散、急救等方面的知识，并且进行实际演练，确保员工能够应对突发情况。
五、培训方式1. 理论学习商场将组织员工进行相关理论学习，对于业务知识、产品知识、服务技能等方面进行详细的介绍和讲解。
2. 实践操作商场将安排员工进行实际操作练习，通过模拟情景进行实际操作，让员工能够更加深刻的理解和掌握相关技能。
新店筹备培训上岗学习计划
新店筹备培训上岗学习计划一、培训目的这个培训目的是为了让新员工对店铺的运营、管理和销售等方面有全面的认识和了解，提高员工的业务水平和服务意识，以及塑造员工团队合作意识和文化认同感。
二、培训对象本次培训对象为新店筹备的店员以及即将入职的员工。
三、培训内容1、产品知识通过培训让员工对店铺所售卖的产品有全面的了解，包括产品的功效、特点、用途以及如何进行销售推广等。
2、运营管理了解店铺的运营管理体系，熟悉店内的各项工作职责，包括库存管理、货品陈列、收银等。
3、销售技巧学习销售技巧和沟通能力，提高把握顾客需求和推销产品的能力。
4、团队协作培养员工的团队协作能力，推动团队合作意识的形成。
5、店铺文化传达店铺文化理念，建立员工的文化认同感。
四、培训方法1、课堂培训员工将通过专业的讲师讲解学习相关知识，培训时间为1-2个月。
2、实际操作员工在课堂培训后会进行实际操作，模拟真实工作环境，通过实操熟悉店铺的日常工作流程。
3、案例分析分析前期店铺销售数据和案例，使员工更好的了解市场和顾客需求。
五、培训目标1、了解公司文化，内化公司价值观，愿意和公司同心协力为公司利益努力。
2、掌握重要产品和销售技巧，达到独当一面能够胜任店铺工作。
3、提高团队协作能力，培养出一批合格员工，为店铺的成功运营打下基础。
六、培训评估1、考核培训结束后，将通过考核来评估员工的学习成果，不达标员工将得到再培训机会。
2、员工表现通过员工在培训期间的表现来评定培训质量和效果。
七、培训后续跟进培训结束后，需要进行员工的后续跟进，定期进行督导和培训班课程的巩固，确保员工能够顺利上岗工作，推动店铺的顺利开业。
以上就是新店筹备培训上岗学习计划，通过本次培训，相信员工能够掌握店铺经营的相关知识，提高整体服务水平，为店铺后期的运营打下坚实的基础。
购物中心新项目开业筹备与营销推广全流程培训
平面类： 开业DM、导购手册、美食
推广手册、活动宣传印刷品 视频、音频类：
开业宣传片、品牌推广宣 传片等电视广告、电台广告、
广场录音。
开业前15天启动： 以电台、户外（公交候车亭
、户外大牌、车身）、楼宇 电视、网络为主，报广为辅 开业前3天
以报纸、电视等读及招 商趋势
项目招商大会
项目招商成果 展示
I II III
IV
•开业前90天制定 • 传递开业信息，
活动方案；
为开业做铺垫；
• 开业前70天完 •为主力店及商家 •30—45天
成活动流程上报、 提供宣传平台及 •每周末一次
招标；
拓卡机会；
• 开业前65天至 •向消费者宣导万达
20天活动实施开展。 广场全业态模式
•选择周边高档小 区、城市广场、 学校、企事业单位
•体验式互动 •节目表演 •主力店现场拓卡 •形象宣传 •开业DM发放 •商户招聘
创意
材质
效果
主题
安全性
开业前60天，开业活动策划启动，共享资源，筹备并制定开业活动 方案（开业当日向后延续30天）；
由商管总部指导当地商管公司编制开业活动执行案，对具体任务进 行分解、落实、跟进、协调及实施。
“开业美陈”项特指内外场专项美陈，不包含 外场底商包装。
以上费用中不得将招商人员的差旅费、日常宴 请商户等费用列入招商推广费。
1.媒体特点、受众群、媒 体表现形式、优劣势等。
5. 媒体对商业理 解的专业度
4. 包含媒体配合 度以及媒体执行 的市场效果反馈
2. 核心团队人员 名单及联系方式
3. 媒体市场刊例 价、竞争对手合作价 及项目合作的优惠价
（培训重点）
万达运营万达集团新场筹备及开业企划工作要点
万达运营万达集团新场筹备及开业企划工作要点IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】【万达运营】万达集团新场筹备及开业企划工作要点一、把握开业节点—营销企划工作的总思路团队组建：企划经理、主管等与招商团队同时到位，共同参与项目解读；布置办公环境氛围及文化市场调研：媒体及广告市场（类别、发行量、刊例、折扣、目标客群媒体及接触习惯等）；合作方资源（公关策略、活动执行、设计制作等）；竞争对手情况；城市消费文化特征等业态规划、定位研讨至租赁决策文件确定之前：与招商部共同提炼商圈优势、发展前景、项目优势、经营管理优势、推广亮点等，进一步对项目推广优势进行深度解读招商推广方案：提炼并确定项目推广主题；明确总体推广节奏；确定各阶段推广主题和亮点；媒体及专业渠道选择、组合；招商手册、宣传单页、项目及招商中心包装、报版、广播稿、媒体通稿（软文类）、宣传片等内容及设计、制作。
招商大会前：策划方案和执行；项目推广及招商充分预热；正式启动招商；项目及招商中心包装完成招商推进：结合招商进度把控节奏、密度；与招商部共同制定针对性招商推广策略进场装修和开业运营前：转向开业预热、开业造势宣传；开业客流积累、蓄水活动启动；开业美陈及氛围布置全面启动；开业及活动筹备启动。
二、项目整体包装及推广策划推广主题定位SLOGN推广渠道策略policy载体设计表现VISION项目核心优势USP1、项目核心优势USP——核心“卖点”、富有影响力和吸引力的要素（1）万达集团及万达广场品牌、形象、实力展示（集团概况、四大支柱、万达广场全国布局等）（2）万达广场产品解读①产品模式方面——a零风险的“订单商业地产”模式；b先进的“城市综合体”产品模式带来极强的聚客效应，产品设计优越（动线合理；步行街贯通主力店；通透中庭；大型停车场；公共广场等）c国内唯一的商业地产产业链；d紧密的商业合作伙伴；e经济和社会效益的高度统一。
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二、项目整体包装及推广策划
互联网传播迅速；传播范围广；信息多姿多彩；互动性强；针对性强；受众关注度高；
可重复性和可检索性；制作成本相对低。
二、项目整体包装及推广策划
招商现场布置包括：接待台、形象墙、展板（包括宣传展板、Байду номын сангаас果图、平面布局图）、
大屏幕彩电及宣传片、灯箱广告、透视图及项目模型、招商进度表、招商手册、场地布置等； 项目区域布置包括：工地围挡广告、楼体广告布幅、指示牌、拱门、路旗，招商人员 统一服装、统一说辞。
媒介公关
周边五公里辐射社区及政府 机关、企事业单位项目宣传 及巡展，积累会员 社区巡展 美术陈列
开业前期，广场周边道路 及广场灯杆旗、氛围营造
环境营销
配合开业进度系列公关活动， 传播广场SLOGN，与媒体配合， 引导与影响目标受众
活动营销
网络营销
线上 推广
直接营销
相互作用的营销 关系营销
线下 忠诚营销
D 商圈环境优势：项目本身合理的商业规模、齐全的业态组合形成特色“商圈”，周边商业环境 和商业发展规划带来优势前景；
E 人流量消费力：万达广场综合体本身（高端商务客等）及周边资源优势（政府、办公、商务、 社区、高校等）带来客流量和消费力； F 建筑规划设计：设计理念以及产品亮点、细节、特点等 G 成功案例宣导：利用万达广场成功案例宣传
二、项目整体包装及推广策划
电视广告视听兼备，表现形式多种多样，感染力强，传播迅速，影响范围广，
收视率高，形声兼备，视觉刺激强，给人强烈的感观冲击力。
镜号 1 2 3 9 10 标版 画 面 阐 述 三维合成：披在楼体上的巨幅红绸滑下，呈现闪 亮的成都万达广场； 广场内，处处人潮沸腾； 一对时尚男女，男的大包小包购物袋拎得应接不 暇；女的依然乐此不彼地购物穿梭 动感影院，跌宕起伏的影片情节，令一对对情侣 不自觉地相拥一起；情到浓时…… 叠化；KTV中，一对年轻情侣甜蜜欢歌； 宏大的成都万达广场缤纷呈现，定格成标版。 购物 娱乐 欢乐无限 成都万达广场 相聚万达 欢乐无限 12.22 成都万达广场 盛大启航 字 幕 旁 白
二、项目整体包装及推广策划
招商专题推广活动招商推介会、招商新闻发布会、异地招商推介会、主力店签约仪
式暨步行街招商大会等。以上活动在招商进程中根据不同时段选择性开展。
招商推介暨新闻发布会
主力店签约暨战略合作伙伴签约仪式仪式
二、项目整体包装及推广策划
开业前蓄积人气的活动
石景山万达广场杯 社区亲子挑战赛
推广策略：重点阶段——明主线，重点时段重点投放（项目宣传期、招商开展
期、招商推广期、开业造势期），紧紧围绕招商进度进行；科学合理—务求媒体
投入达到最佳配比，科学分布；针对实效—重点加大专业推广活动（招商说明会、 发布会、签约会等）
二、 项目整体包装及推广策划
软性宣传,配合开业进度、 推广活动，平面媒体及 网络为主的新闻报道
二、 项目整体包装及推广策划
（3）项目优势解读：（项目独享资源和共享资源分析）
A 项目商业定位：准确的商业定位、业态规划、产品组合带来的吸引力、号召力、影响力；
B 区位优势价值：位于城市中心、副中心、CBD的价值；城市规划、政府支持带来的潜力价值； C 交通组织体系：立体密集的便利交通网，辐射范围更广更全，广场利于转换和驻足人流；
新场筹备及开业企划工作要点
万达商业管理有限公司
二〇〇九年四月廿二日
营销企划工作的总体思路
项目整体包装及推广策划
总 述
开业美陈设计与环境布置
开业庆典及开业期活动组织
营销企划制度及流程要点
一、把握开业节点—营销企划工作的总思路
团队组建
市场调研
业态规划
定位研讨
租赁决策文件
招商推广方案
招商大会
招商推进
进场装修
招商推广方案：提炼并确定项目推广主题；明确总体推广节奏；确定各阶段推广主题和亮点；媒体 及专业渠道选择、组合；招商手册、宣传单页、 项目及招商中心包装、报版、广播稿、 媒体通稿（软文类）、 宣传片等内容及设计、制作。
招商大会前：策划方案和执行；项目推广及招商充分预热；正式启动招商；项目及招商中心包装完成
二、项目整体包装及推广策划
电台广告收播对象层次广泛、受众面广；传播迅速；每天重播频率高；以声
传情富有感染力、易记易懂；制作灵活方便，费用合理。 适合于发布时效性较强的商业活动信息及形象广告。 发布时应注意频道、时段、频次的选择和推广周期的持续性。
生活广播电台广告文案——15秒： <提示音> 万达广场步行街隆重招商 招商品项：国内外知名连锁餐饮、地方特色餐饮、新派时尚餐厅、主题概念餐厅 招商热线82318122 87112266 万达广场步行街招商中心：开发区赣水路68号原新加坡大酒店地块
招商推进：结合招商进度把控节奏、密度；与招商部共同制定针对性招商推广策略
进场装修和开业运营前：转向开业预热、开业造势宣传；开业客流积累、蓄水活动启动；开业美陈及 氛围布置全面启动；开业及活动筹备启动。
二、项目整体包装及推广策划
二、项目整体包装及推广策划 1、项目核心优势USP——核心“卖点”、富有影响力和吸引力的要素
（1）万达集团及万达广场品牌、形象、实力展示（集团概况、四大支柱、万达广场全国布局等）
（2）万达广场产品解读 ①产品模式方面—— a 零风险的“订单商业地产”模式；b 先进的“城市综合体”产品模式带来极强的聚客效应， 产品设计优越（动线合理；步行街贯通主力店；通透中庭；大型停车场；公共广场等） c 国内唯一的商业地产产业链；d 紧密的商业合作伙伴；e 经济和社会效益的高度统一。 ②经营模式方面—— a “商圈经济”优势：合理的商业规模、齐全的业态组合，平均拥有10个以上主力店和大型 室内步行街百余商家， 一站式满足城市各层级全方位、多元化消费需求； b 大型室内步行街是万达广场的“灵魂”和“纽带”：贯通各大主力店，客流、资源高度共享， 为商家带来旺盛人气，商品齐全、环境舒适、购物方便，商家几乎没有经营“培育期”； c 连锁发展优势：解决商家异地选址困惑，伴随万达广场快速进入全国各主要城市“核心商 圈”，成为众多商家跨区域连锁发展的理想舞台； d 综合经营优势：具备商业规划、招商统筹、营运策划和营销推广的强大优势和整合能力。
报纸、电视、电台网络 站牌广告，数字电视等
项目宣传期
目标客户针对性 强，影响范围广 影响力大
推介会、新闻发布会 航空杂志、商业杂志 高炮、专题网站等
招商推介期
1、鼓励和吸引商家入驻 2、打造并形成万达商圈
开业造势，轰动 性强，吸引眼球
报纸、电视、电台网络 户外挂旗、公交车体 开业典礼及氛围包装、 POP、DM、落地活动
主题写意类：“我的广州生活（广州天河城） “购物是享受，享受到燕莎”（北京燕莎） “世界的今天在这里”（麦凯乐） “我的幸福时光”（青岛CBD万达广场）
二、 项目整体包装及推广策划 3、推广渠道策略policy
推广渠道：面向目标客户，选择专业渠道。招商部主要采取客户拜访方式，企
划应熟悉商家的媒体接触习惯，如专业网站（联商网等）、专业杂志、商业繁华 地带户外大牌、机场抵达出口广告牌、交通广播（白领、有车族习惯媒体）、电 视新闻频道、楼宇电视，告知招商项目信息，展示实力和前景，让客户到现场来。 同时，在开业预热阶段开始转向大众消费群体（大众媒体为主） 。
二、 项目整体包装及推广策划 企划设计事项一览表
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 招商推广及开业各阶段报版主题及设计 招商现场包装布置方案设计制作 对外发布广告、 新闻通稿、软文、 广播稿、电视宣 传片等发布的内 容、时段、版面 等须上报集团商 管公司审核；涉 及公司对外形象 宣传的文字和图 片，须经集团企 业文化部核准。
开业运营
一、把握开业节点—营销企划工作的总思路
团队组建：企划经理、主管等与招商团队同时到位，共同参与项目解读；布置办公环境氛围及文化 市场调研：媒体及广告市场（类别、发行量、刊例、折扣、目标客群媒体及接触习惯等）；合作方 资源（公关策略、活动执行、设计制作等）；竞争对手情况；城市消费文化特征等 业态规划、定位研讨至租赁决策文件确定之前：与招商部共同提炼商圈优势、发展前景、项目优势、 经营管理优势、推广亮点等，进一步对项目推广优势进行深度解读
联动政府、社区、 学校、街道等举 办互动活动
主力商家自行组 织，如会员招募 活动、品牌推介 活动等
二、项目整体包装及推广策划
5、招商宣传推广方案及预算的编制、报批、执行
电视片等大型制作的招标、制作、投放；
招商手册设计制作 招商大会方案设计制作 导购手册设计制作 DM手册或单页设计制作 周边或重要区域灯杆旗广告设计 社区广告投放设计 公交广告设计 候车亭广告设计 步行街入口门牌设计制作 户外广告画面设计制作 步行街商户门牌设计制作
二、项目整体包装及推广策划 4、载体设计表现VISION 招商手册作为商家可直接获取并保留的资料，被审阅的频繁度非常高， 其体现
会员联谊 有奖回馈
品牌形象诉求 品牌美誉度
二、项目整体包装及推广策划
阶段
开业造势期 招商开展期 项目宣传期 招商推进期
月份
5
6
7
8
9
10
11
12
推广脉络表
二、 项目整体包装及推广策划 媒体选择及组合策略
宣传要求 媒体选择 宣传阶段 宣传目 的 扩大万达广场在本地区及 外省市的影响力和知名度
范围宽、受众广 传播性强
开业造势期
吸聚人气，推动和引爆商业 气氛，引导市民消费趋向
二、 项目整体包装及推广策划
4、载体设计表现VISION
媒体准备事项一览表
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 媒介市场调研及基础资源储备 媒体直接选择或媒体代理公司的选择（部分户外媒体招投标） 媒体投放排期及实施(重点投放主流媒体，含设计、软文等准备) DM直投及周边主要区域、重点人群等派发（DM设计稿准备） 电视广告投放（15秒、30秒广告片准备） 招商及开业预告广播投放（广播稿准备） 社区广告投放（广告设计稿准备） 周边或重要区域灯杆旗广告投放（广告设计稿准备） 公交（车身等）广告投放（广告设计稿准备） 公交候车亭广告投放（广告设计稿准备） 网络广告投放（广告稿准备） 紧俏媒体的预定，保障各个阶段重点媒体版面和档期