面试电话沟通记录表
员工面试登记表
员工面试登记表
员工面试登记表是指在面试过程中，用于记录求职者个人信息、面试结果、面试官评价等内容的一份表格。
以下是一份员工面试登记表的样例，仅供参考：
公司名称：XXX公司
岗位名称：XXX职位
面试日期：20XX年X月X日
面试官：XX
求职者姓名：XX
性别：男/女
年龄：XX岁
联系电话：XXXXXXXXXXX
邮箱地址：***********
求职意向：
1.岗位名称：XX职位
2.工作地点：XX
3.薪资要求：XX元/月
求职者教育背景：
1.毕业院校：XXX大学
2.学历：本科/硕士/博士
3.专业：XXX
4.毕业时间：20XX年X月
求职者工作经验：
1.公司名称及职务：XXX公司/XX职位
2.工作时间：20XX年X月-20XX年X月
3.工作内容：XXX
4.离职原因：XXX
面试官评价：
1.形象外表：优/良/中/差
2.沟通能力：优/良/中/差
3.职业素养：优/良/中/差
4.专业知识：优/良/中/差
5.综合评价：优/良/中/差
面试结果：
1.通过面试/待定/未通过
2.备注：XXX
以上是员工面试登记表的模板，实际使用时可以根据公司的需求和具体情况进行调整、修改。
同时，建议在使用员工面试登记表时，注意保护求职者的隐私，确保数据安全。
招聘电话沟通话术
招聘电话话术电话沟通：先花两分钟把投过来/筛选的简历看一下,如果符合基本的要求就打电话过去,可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况,如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样不符合岗位任职资格比较重要的要求的就可以直接淘汰了,如果觉得还好,就在电话中对他进行肯定,让他增加来面试的信心,然后进行面试时间的预约;预约好时间,还可以复述一遍,加深他的印象;一、选择合适的时间电话,一般选在10:00-11:00,14:30-16:00打电话,可以避开在路上、吃饭的时间;虽会遇到开会的时候,可再约时间,详情可看后面;二、主动投递情况：3.一、确认对方身份,询问是否方便接听电话HR：您好,请问是某某吗确认对方身份很重要,领导、同事代接听了麻烦不小得到确认后,HR：我是XX公司人力资源部的,您现在方便说话吗如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间二、自报家门,确认求职意向;HR：您好,我是某某公司人事部,从前程无忧上收到了您给我们投递的简历,请问您现在是在寻求某某方面的工作吗对方：否,那礼貌道别;是,可继续;HR：请问您现在是在职状态还是离职状态1、情况一：已经离职对方：已经离职了;HR：那您大概是什么时间离职的呢了解近期的面试情况判断对方的求职意向对方：9月初HR：方便问下您大概面试有几家公司了有没有接到有意向公司的OFFERa：刚开始找对方：刚开始找,暂时没有合适的;HR：哦,您的离职原因是什么呢判断求职者与岗位任职资格的匹配情况.一般情况：出差频繁,加班频繁,薪资太低,无晋升空间诸如此类;特殊情况：公司氛围,职责混乱等HR：是否有跟上级或公司人事的反馈沟通以及最后的结果等,判断该原因的真实性以及是否存在个人行为过失;对方：寻求更好的发展吧HR：那您近期有时间参加我们公司的面试吗对方：某天有时间;HR：方便问下您是居住在浦东新区哪里的大概推算一下路程我帮您预约到某天上午或下午大概几点可以吗对方：可以,把你们的地址给我发一下吗HR：1稍后我会将面试通知以邮件的形式发送到您的邮箱念出邮箱地址,以确保邮件地址正确,您收到后麻烦给我一个回复;如邮箱地址核实不对,可实时记录最新邮箱地址并及时做简历更新2如当天面试HR不能到场,告知填一份面试信息登记表,并说明回传时间最晚需在面试前一天下班前回传对方：好的;HR：如果面试当天您不能准时赴约或需要改约请提前电话/邮件告知我;对方：好的;HR：非常感谢您的配合,我们某天见/稍后保持联络,再见对方：再见;B:已找了一段时间,或收到OFFER对方：已经接到一家公司的OFFER,但还在考虑中……HR：您具体是考虑那些方面呢薪资还是职位或其他了解对方比较看重考虑的方面,方便后续进行录用沟通对方：薪资不太合适/公司规模小/创业公司/岗位职责与求职目标偏离/其他HR：哦,大概了解,那您近期有时间参加我们公司的面试吗对方：某天有时间2：情况三：在职对方：还在职;HR：好的,请问您现在提出离职了吗①对方：还没有;HR：那您考虑换工作的原因是什么呢②对方：已经提出;HR：大概什么时候提出的一般公司交接需要多久呢那您考虑换工作的原因是什么呢对方：个人发展……HR：好的,您在职的话如果安排面试,您大概什么时候比较方便呢对方：某天……HR：方便问下您是居住在浦东新区哪里的大概推算一下路程我帮您预约到某天上午或下午大概几点可以吗对方：可以,把你们的地址给我发一下吗HR：稍后我会将面试通知以邮件的形式发送到您的邮箱念出邮箱地址,以确保邮件地址正确,您收到后麻烦给我一个回复;如邮箱地址核实不对,可实时记录最新邮箱地址并及时做简历更新对方：好的;HR：如果面试当天您不能准时赴约或需要改约请提前电话/邮件告知我;对方：好的;HR：非常感谢您的配合,我们某天见/稍后保持联络,再见对方：再见;3、如对方近期无时间如对方近期无时间,HR询问对方方便的时间并告知将会在方便时间段前一天再次进行电话邀约;对话参考如下：HR：您好,请问是XXX吗我是上周或周几有联系过您的某某公司人事部的,您还有印象吗对方：恩,我有印象;没有印象的话在重复之前1、的话术简单概括下;HR：上次跟您预约,您说最近时间比较宽裕,想了解一下您明后天可有时间到我们公司面谈呢对方：明天吧……三、被动搜索情况：多数为在职,极少数为离职可参考以上内容HR：您好,我是某某公司人事部,是XX网站把您简历推荐给我们,看到您近期有更新简历,请问您现在是在观望一个XXXX方面的工作机会吗对方：是的;你们是做什么的我好像没有投递过你们公司;对方：如若回答目前不需要了,或者暂不考虑换工作;HR可询问是已经确认公司好了吗确认无误,HR礼貌道别HR：我们公司主要从事干细胞存储以及干细胞治疗方面的,目前正在招聘一个XXX方面的岗位,通过简历筛选您跟我们岗位挺匹配的,想跟您做一个简单的沟通想邀请您参加我们公司该岗位面试的;对方：你们岗位是做什么的HR：我们岗位职责跟您之前在XXX公司最近这家公司的职责做的比较类似或差不多,都是做XXXX方面的;根据对方简历情况介绍岗位职责与公司情况对方：哦,那这样吧,你发一份资料过来我先看看;HR：好的,稍后我会把我们公司的简介以及岗位JD发送到您简历上XXXXXX念出邮箱地址的邮箱里,麻烦您收到后回复我一下;对方：可以;HR：邮件里有我的联系方式,如果您有什么问题可直接回复邮件或联系我;对方：好的;我先看看吧HR：好,那我们后续保持联络;再见对方：再见四、二次电话沟通回访HR：您好,请问您是XXX吗对方：是,你是哪里HR：您好,我是之前有跟您发过资料上海坤爱生物人事部的;不知道您有没有查收到我的邮件呢对方：哦,那个我收到了;你们是做干细胞的~HR：是的,您觉得我们公司怎么样呢最近有没有时间参加我们该岗位的面试呢对方：我能问下你们公司规模多大吗HR：我们公司大概有200人左右对方：那这个岗位的薪资多少HR：首先想了解一下您的期望大概是多少呢对方：税后5000吧HR：由于我们公司的薪资范围都是按照税前标准的,您能大概说一下税前是多少么对方：税前6000吧HR：您的这个期望是在我们范围内的;您的这个期望目前是在我们的薪资范围内的,不过具体多少您还是要参加面试综合评定后得出对方：你们还有其他的补贴补助吗HR：目前,我们的补贴补助都是含在税前工资里的;根据公司不同岗位的实际情况,例如个别技术人员有值班补贴个别文职岗位有奖金等对方：哦,那你们的上班时间怎么样HR ：我们的上班时间分冬令时和夏令时9：00-17：00, 9:00-17:30 做五休二五险一金按薪资标准入职后开始缴纳对方：这个岗位需要经常出差吗HR：不经常出差,如遇特殊情况公司给予出差费用的报销根据实际岗位性质而定HR：如果您对我们比较感兴趣,我们可以约个时间具体面谈的;这样也可以有更多的了解对方：那你们公司是在什么地方的HR：我们公司靠近16号线周浦东地铁站,您是住在哪里的做地铁方便吗对方：我住在广兰路附近HR：哦,那您直接乘坐2号线坐3站到龙阳路再换乘16号线坐3站周浦东地铁站下即可对方：我明天可能没时间,能不能换个时间HR：是这样的,这边我是需要跟部门面试官提前进行预约的,明天不行的话,那您大概什么时候方便呢我可以提前帮您先预约我们XXX那边是看过你的简历的觉得挺合适才安排我这边通知你的;您看本周内什么时候方便呢只要抽出一个小时的时间即可;对方：可能后天下午吧HR：哦,那我帮您预约后天下午14:30的时间可以吗对方：可以的,你把你们地址发我一下HR：稍后我会将面试通知以邮件的形式发送到您的邮箱念出邮箱地址,您收到后麻烦给我一个回复,如果您当天临时有事或晚到也麻烦提前告知我一下;对方：好的;HR：面试当天我也会电话跟您提醒的,请保持您的电话畅通,我们到时见对方：好的,再见HR：再见五、在预约面试中,极易碰到的提问：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式等,如果回答不当,会对电话预约面试成功率有较大影响;回答策略：1、薪资福利：“我们岗位采用等级薪酬制度,有一定的带宽,具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认;我们也是综合考虑过您的工作经历和综合能力,我相信如果能力符合岗位需求,薪资这方面我们会做妥善安排的;”2、工作内容、所需技术：简要回答需熟悉岗位职责及要求3、是否出差：判断候选人出差倾向,如实回答根据岗位性质与岗位级别有一定出差补贴4、公司性质、用工方式：候选人较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工;六、如何提高电话预约面试的成功率：一些需要注意的地方1、在电话预约面试时,建议都用您字而不用你字,表示尊重;2、告知对方公司的全称;不要使用公司的简称,3、很多求职者会通过多种渠道发送简历,同时会应聘很多家公司,电话沟通时要提示对方：我们给求职者一个简单的提示提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位,表示我们的细心、认可、尊重和理解;4、电话预约面试的人,都是通过我们简历筛选的,那我们不妨在预约的时候,大方的表示我们的认可和尊重,让求职者感到我们的重视,;同时传递给求职者一个信息,面试是一个双方沟通的过程,而不是招聘方单方面的考核,求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况;招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成;5、详细告知对方面试的地址和乘车路线在邮件时要详细标准,视情况需要,短信告知;很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉,作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考,同时传达给求职者,如果有临时的突发事件不能准时赴约的时候,我们表示可以理解,而不是责备,但是前提是提前和我们说明情况,以方便我们另做安排;七,其他说明1、如面试者在外地,可预约电话或视频面试时间先与面试者确认至少两个方面的面试时间,后续视沟通情况确定是否需来公司面试2、考虑公司目前多个办公地址,如当天面试HR不能到场,告知填一份面试信息登记表,并说明回传时间最晚需在面试前一天下班前回传,然后把薪资信息去除,以PDF形式发给用人部门3、如当天不能到现场组织面试,需提前协调面试相关事宜包括面试接待等;。
人力资源沟通记录表
人力资源沟通记录表
人力资源沟通记录表是用于记录人力资源管理中各类沟通活动和事件的工具。
这种表格有助于确保团队成员之间的有效沟通，并提供记录以供将来参考。
以下是一个简单的人力资源沟通记录表格的示例：人力资源沟通记录表
注意事项：
1.日期：记录沟通事件发生的具体日期。
2.沟通类型：描述沟通的性质，如部门会议、个别沟通、团队建
设活动等。
3.沟通对象：标明沟通的对象，是全体员工、个别员工还是特定
的团队。
4.主题/内容：简要描述沟通的主题或内容，确保明确传达信息。
5.参与人员：记录参与沟通的人员，包括主管、员工和HR成员
等。
6.备注：可以添加任何额外信息，如需要跟进的事项、员工反馈
等。
这个表格的设计可以根据组织的需要进行调整。
使用人力资源沟通记录表可以提高沟通的透明度、追踪工作进展，并帮助管理层更好地了解团队的需求和反馈。
面试记录表的相应问题
2、工作观念及态度
1.讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？
2.讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你怎样设法完成这些工作？
3.请描述一下你是怎样计划每天（每周）的工作的？
4.若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？
2.你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？
其他问题分类
一、应聘动机与期望
1.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
2.你为什么决定调换工作？你认为原单位有什么不足？你认为什么样的工作比较适合你？
3.你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？
7.你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？
5、沟通能力
1.在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？
2.你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？
3.在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？你用什么方法和这样的人成功共事？
4.你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？
9.为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？
3、情绪管理
1.我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？
(如果回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？
2.请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？
电话招聘员工话术
电话招聘员工话术电话招聘员工话术hr电话面试话术在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试，而越来越多的HR报怨电话邀约时对方的反应很正常，也答应要来面试，但到达率却很低，还有的直接答复说再了解一下公司，之后也再无音信。
从某种程度上来说，应聘者对HR的认可是企业成功招聘的第一步，一个优秀的HR也应该是一个优秀的营销者，他首先要成功的把自己销售给应聘者，无论招聘的结果怎样，这种影响将是长期且积极的。
电话邀约面试大致分为二种情况：主动投递简历者和被动者。
我们首先要分析电话邀约的目的. 目的不同邀约的内容也有所区别.不管是哪一种情况，在电话邀约的前、中、后期都要做好相应的准备工作。
一、打电话前的准备工作：1、对企业的招聘信息进行包装。
应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。
良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
6、电话通知时间的技巧：A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。
预约好面试时间后及时发邮件或短信。
需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。
此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。
打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。
尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。
此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
电话沟通PPT课件
思考：
小郁的工作为什么会如此尴尬？
6
电话礼仪的重要性
1. 电话是另一种重要的服务方式 2. 声音是重要的信息传输载体 3. 每位员工电话礼仪都直接代表企业、单位形象 4. 直接影响客户满意度
7
只闻其声,不見其人
声如其心,声如其形
电话沟通
DE
特色
从声音、语调可以 感受出人的情绪
从声音可以听出是否有 “笑容”“专心一致”或不“诚信”
自报公司名称及科室名称
确认对方姓名（及单位）
寒暄问候
商谈相关事宜，确认注意事项
礼貌地道别，轻轻放好话筒
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接听电话： 1. 停止一切不必要的动作
2. 带着微笑迅速接听电话
电话铃响 二三声 接听，四声后应道歉
3. 接电话时的第一句话：您好，。。。
自报公司（部门）名称 询问对方身份
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接听电话技巧： 1. 左手持听筒 ，右手准备好记事本
• 教养体现于细节，细节展示素质 ，细节决定成败。其实 文明礼仪都是生活的小细节，通过这些细节行为展现给别 人的你就是一个讲文明、有修养的人。这些文明行为我们 应当将之进行推广，影响我们身边每一个人，使我们的大 家庭像春天一样充满希望、充满活力!
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客户：“哦，有事吗？”（感觉心不在焉，很着 急的样子）
推销员：“也没什么事啦，好久没和您联系了 ，想和您聊聊而已，您明天有空吗？”
客户：“明天没空，要开会。”
推销员：“做老总的哪个不忙啊，那后天呢？”
客户：“后天要出差了，估计得忙上一阵子， 就这样吧，我还有个长途要接。”（客户没给 推销员机会就已经把电话挂了）
这种电话少给我接进来！”
小郁无奈的点点头。
面试电话沟通记录表
◆致电时间： 年 月 日 时 分
◆获取简历渠道：前程无忧 智联招聘 猎聘网 BOSS 直聘 内部推荐 其他
申请职位
是否主动投递 投递申请日期 浏览简历日期 下载简历日期 下载简历账号
是 否
简历姓名
出生日期
最高学历
工作年限
联系典花
邮箱地址
基本情况 公司情况
性别
简历匹配度 XX%
年龄
籍贯
现住址
学历/专业 政治面貌 婚育情况
任职时间 任职年限 公司名称 公司规模 所属行业 业务介绍 离职原因
岗位情况
公司名称 部门架构 担任职务 担任时长 工作职责 薪资待遇 项目分享
其他方面备注 意向工作情况 意向岗位情况
工作地点
发展意向匹配度 XX%
工作时间
工作计划
行业
规模
业作职责
其他方面备注
其他方面考核匹配度 XX%
XXX
XXX
◆记录人确认
综合匹配度：XXX% 典花面试结果：典花面试通过，安排进入下一轮面试 其他说明记录：
典花面试不通过，资料进入公司人才库
致电人姓名：
致电典花记录：
致电人部门：
致电人岗位：
招聘面试评估表模板5份
招聘面试评估表模板5份Interview Assessment Form 1Name:Department applied for:n applied for:XXX:1.Appearance and r: Is the dress appropriate。
Are the manners and r appropriate?2.n skills: XXX。
Is the content organized and logical。
Are the words accurate。
appropriate。
and measured?3.Work attitude: Is the candidate meticulous and us。
What is their level of nalism?4.Initiative: Does the XXX attitude?5.Adaptability: XXX into the company's work atmosphere?6.n: Does the candidate have a sense of n。
Can they accept different XXX?7.Pressure handling: XXX under pressure。
Are they XXX?8.Self-learning ability: Does the XXX to learn on their own about work and related matters?9.Management skills: How many team members can the candidate manage。
How is the work divided among team members。
What is the level of teamwork and how does the candidate control it。
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其他方面备注
其他方面考核匹配度 XX%
XXX
XXX
◆记录人确认
综合匹配度：XXX% 电话面试结果：电话面试通过，安排进入下一轮面试 其他说明记录：
电话面试不通过，资料进入公司人才库
致电人姓名：
致表
◆致电时间： 年 月 日 时 分
◆获取简历渠道：前程无忧 智联招聘 猎聘网 BOSS 直聘 内部推荐 其他
申请职位
是否主动投递 投递申请日期 浏览简历日期 下载简历日期 下载简历账号
是 否
简历姓名
出生日期
最高学历
工作年限
联系电话
邮箱地址
基本情况 公司情况
性别
简历匹配度 XX%
年龄
籍贯
现住址
学历/专业 政治面貌 婚育情况
任职时间 任职年限 公司名称 公司规模 所属行业 业务介绍 离职原因
岗位情况
公司名称 部门架构 担任职务 担任时长 工作职责 薪资待遇 项目分享
其他方面备注 意向工作情况 意向岗位情况
工作地点
发展意向匹配度 XX%
工作时间
工作计划
行业
规模
业务
期望薪资 岗位
职业规划 工作职责