铁塔公司区域经理培训
2020年度中国铁塔集团区域经理资格认证考试最新题库模拟练习
2020年度中国铁塔集团区域经理资格认证考试最新题库模拟练习1. 铁塔公司向客户使用的塔类及室分类产品设施提供日常维护服务有日常巡检(答案)配合作业(答案)应急发电代维考核结果2. 铁塔公司向客户使用的塔类及室分类产品设施提供日常维护服务，包括维护作业计划、运行监控、日常巡检、物业维系、配合作业、信息通告、机房环境保障、运行分析通报等对(答案)错3. 铁塔公司向客户使用的铁塔及室分类产品设施提供日常维护服务，包括：____等维护作业计划(答案)日常巡检(答案)运行监控(答案)物业维系(答案)4. 铁塔公司向客户提供服务的渠道主要包括______、______、______。
[填空题]空1答案：客户经理空2答案：热点服务电话空3答案：电子渠道5. 铁塔公司在塔桅、站址机房及配套施工完工后，向客户提送《交付验收单》，客户应在收到《交付验收单》_________个工作日内完成验收核实或提出书面异议，客户认可后双方在《交付验收单》上签字确认。
51015(答案)206. 铁塔公司向客户提供如下服务内容正确的重要通信保障、应急保障(答案)网管共享(答案)基站环评检测(答案)服务联席会议(答案)7. 铁塔公司站址规划按照总部、省公司和地市公司______，以地市公司为______开展规划编制工作。
[填空题]空1答案：三层架构空2答案：主体8. 铁塔公司站址规划按照总部、省公司和地市公司铁塔公司站址规划工作是首次开展，______在IT系统中，规划项目库和规划储备库完成后应[填空题]空1答案：地市公司9. 铁塔公司站址规划工作是首次开展，______是规划编制的主体，同时要求规划要达到站址级深度，各级公司应高度重视，精心组织。
[填空题]空1答案：地市公司10. 铁塔公司站址规划和城乡专项规划的关系提供目标站址资源、合法保障站址，降低选址难度(答案) 主动对接、联合规划、需求整合、引领需求、深化共享主动对接、联合规划、需求整合取得站址级规划方案；合法保障站址，降低选址难度11. 铁塔公司站址规划和电信企业规划的关系提供目标站址资源、合法保障站址，降低选址难度主动对接、联合规划、需求整合、引领需求、深化共享(答案)主动对接、联合规划、需求整合取得站址级规划方案；合法保障站址，降低选址难度12. 铁塔公司站址规划目的基础设施空间布局；明确基础设施用地性质为城乡专项规划提供基础数据；提前进行站址选取和储备；(答案)基础设施空间布局；提前进行站址选取和储备；为城乡专项规划提供基础数据；明确基础设施用地性质13. 铁塔交付验收单中的审查项目不包括以下哪项。
铁塔区域经理管理
区域经理管理方案区域经理是一个县区的负责人，相当于战时的阵地指挥官，职位至关重要，一个区域经理的综合能力决定着一个区域公司业务进度的快慢、所需投入资金的减少等因素。
一、区域经理工作内容：1.对施工队伍的安全、进度、质量进行监管、督促。
2.与监理、甲方搞好工作与社会关系，以便于以后长期合作过程中能接到更多的业务以及日后工程款的结算、工程签证（变更）的审批过程更加顺利。
3.对公司负责，尽最大可能的减少公司的资金投入，以最小的投资换取最大的利润。
二、具体管理方案：1.基站选点当接到甲方提供经纬度后立即对该经纬度范围进行实地考察，初步确定塔基位置，（尽量选取水泥路边或者方便施工的位置）然后联系当地村干部确定业主身份，再与业主联系签订租地合同。
2.施工队伍的划分与管理施工队伍进场必须签订安全、质量保证协议，材料进场必须提供材料质检证明文件，混凝土必须提供混凝土配合比开盘通知单、混凝土检测报告等质量证明文件。
所进场施工队伍必须提供所有施工人员的身份证，并给所有施工人员买上意外保险。
同一基站的土建及外电尽量采用同一施工队进行施工，并且外电施工要在塔基垫层施工完毕后立即施工。
这样施工的优点：一般阻工出现在基坑开挖后，如果垫层已经施工完毕，阻工出现的几率就会很低，此时施工外电避免以后碰火时二次协调，同一施工队进行外电施工，碰火费用也会相应降低，施工队在进行混凝土施工时也可方便用电。
如特殊原因也可划分不同的队伍分别进行土建、外电施工作业。
但是，垫层施工完毕时外电队必须立即进行外电施工。
外电施工：根据本期施工经验，下期开始时应及时联系甲方区域经理借阅室内设备安装图，确定配电箱位置，以便预留外电引入孔和设计外电引入方案。
以上两张图片不是我们施工的，明显违背设计图纸，但是甲方和监理非常认同这种施工方式，下期施工时我们也可考虑用这种办法施工。
具体的施工工法是将外电引入孔放在配电箱下面的地面，墙外采用砖砌方式进行覆盖保护，室内用PVC管进行遮挡，这样施工室内室外都看不到线，增加美观效果。
中国铁塔股份有限公司维护管理办法(试行)
中国铁塔股份有限公司维护管理办法（试行）第一章总则第一条为建立以客户为中心的运维管理体系，实现运维工作的专业化、高效化，特制订本办法。
第二条维护工作应遵循如下原则：(一)客户导向原则：以客户需求为驱动，保障站址设施运行质量，努力为客户提供7×24小时优质服务。
(二)集中管理原则：按照“能集中不分散”的原则，实施集中化管理。
(三)成本最优原则：利用信息化支撑手段，通过规模化生产、标准化作业，提升运维成本使用效率。
(四)安全生产原则：坚持“安全第一、预防为主”，强化安全生产责任落地。
第三条维护工作面向公司负责运营的资产，主要包括：铁塔、基站机房、动环配套设施、室分系统（以下统称“站址设施”）等，各专业维护范围如下：第四条本办法适用于公司各级维护单位。
第二章运维体系与职责分工第一节运维体系第五条构建集约型运维管理体系，采取“集中管理”与“属地维护”相结合的生产组织模式，集中优势资源，缩短生产调度链条，实现高效运维。
运维体系架构如下:建维部管理考核集中监控服务支撑服务支撑管控管理考核工单管控现场维护人员支撑(一) 职能管理1.总部、省公司建设维护部负责对下级单位的管理考核与服务支撑。
2.地市分公司建设维护部负责对本地区域经理与合作单位的管理考核与服务支撑。
(二) 生产维护1.总部建设维护部设立响应中心，负责集中监控、告警处理、工单派发与管控。
2.省公司建设维护部设立维护中心，负责集中组织站址设施维修与存量改造。
3.地市公司建设维护部划分生产区域，设置区域经理，负责属地维护。
4.各级建维部门负责在突发场景下进行应急指挥、调度。
第六条集中管理(一)集中监控总部响应中心对全国站址设施进行集中监控，统一实施故障派单；工单直派地市公司现场维护人员与区域经理，进行现场故障处理；故障处理结束后，总部响应中心进行故障工单归档与质检。
(二)集中支撑总部建设维护部制定统一的维护作业标准与故障处理流程；协同信息技术研究院，建设集中化的运维支撑系统；省公司建设维护部统一组织流程落地。
经理人培训 经理培训方案(4篇)
经理人培训经理培训方案(4篇)读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，本文是人美心善的小编给大伙儿收集整理的经理培训方案【较新4篇】，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
经理培训方案篇一一讲银行员工形象礼仪1、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在一起2、工作着装的礼仪服装：如何穿着行服？服饰：如何点缀你的职业装？手部修饰与饰物佩带服饰运用的礼仪与技巧饰品的选择与佩戴礼仪工作装的TPO 原则工作装与体态的协调服饰的色彩哲学和款式造型第二讲银行微笑服务礼仪1、微笑服务及微笑训练2、微笑与一印象3、如何在建立自我形象的同时建立行业形象(外在形象、内在人格形象)4、关于微笑的思想训练5、炼就属于自己的`微笑第三讲银行员工优雅姿态修养1、社会形象的塑造顾客看到的每一个细节都是你素养的展现2、日常工作仪态几种常用手势及其不同含义基本站姿训练及站姿变化基本坐姿训练及坐姿变化走姿要领目光凝视规范与视线控制日常待客仪态原则日常处理投诉与答疑的仪态原则第四讲银行员工的素质要求1、服务意识2、员工个人角色认知3、正确的表达你的职业态度第五讲银行基本服务礼仪1、常用服务用语2、常用服务动作3、电子话礼仪4、如何处理服务中的问题5、正确与客户沟通的方法6、学会控制不良言行与情绪7、提高规劝能力和解决服务矛盾能力8、正确处理投诉经理培训方案篇二酒店服务质量的好坏，决定于员工的素质，而要提高员工之素质、水平，重要是抓好培训。
没有培训就没有服务质量，没有服务质量就没有效力。
培训是一个持续的过程，在态度、知识、技能三方改变，加强或改正一个人的行为或表现，提高人的素质，以达到酒店要求目标。
一、酒店培训工作的原则：1、层次化：(部门经理层、主任层、部长层、服务员层)，按每个层次的工作性质、特点，应具备知识、技能、素质、工作技巧等的深度和广度进行培训；2、标准化：根据酒店的目标制定各部门工作的标准、考核标准，以此标准来检查考核员工水平；3、系列化：根据员工工作的深、浅度，宽广度编写成一个或多个系列进行培训，使员工经过培训后不断提高；4、电器化：培训工作应尽量使用现代化的电器教具进行，以取得更迅速、更好的培训效果。
中国铁塔股份有限公司资源管理办法(试行)
中国铁塔股份有限公司资源管理办法(试行)第一章总则第一条为规范中国铁塔股份有限公司（以下简称公司）资源管理工作，构建并完善管理体系，实现资源管理工作标准化，特制定本办法。
第二条本办法所指的资源指公司所属的生产资源，即用于满足客户需求而提供的生产设施、设备、工具等有形实物，包括但不限于铁塔、室内分布系统及机房、电源、空调等配套设施设备以及备品备件和专业工具。
第三条资源管理工作要以资源的财务价值、使用价值和拓展价值等三类核心价值为牵引，结合单站核算及区域经理负责制等，实现资源资产管理一体化，延长资源的生命周期，进一步提高生产效率，降低运营成本，提升企业效益，实现资产的保值增值，更好地为客户提供服务。
第二章资源管理的组织和职责第四条公司资源管理实行总部、省、地市分公司三级管理架构。
各级建设维护部是资源管理的第一责任部门，全面负责资源管理各项工作的开展。
信息技术研究院是资源管理的系统和技术统一支撑部门。
第五条资源管理职责分工原则：集中管理、多方协同、分级落实。
第六条各级公司应建立建设维护部与同级相关部门的资源联动机制。
与财务部建立资源、资产的定期核查机制，保证资源信息符合“账、卡、实”一体的固定资产管理要求。
财务部负责公司所有资产的价值管理，建设维护部负责资源类资产的实物管理。
第七条总部建设维护部的职责：1.构建公司资源管理组织体系，明确各级资源管理岗位和职责。
2.制定公司资源管理规范、办法及总体规划，指导、监督各省分公司资源管理工作，并建立定期统计、分析、通报和考核机制。
3.牵头资源管理平台规划、功能需求收集整理、流程制定、数据管控和应用推广。
第八条总部信息技术研究院的职责：1.制定资源相关的技术规范。
2.负责资源管理平台建设和维护。
3.根据业务需求，做好系统功能开发工作；针对全网共性及重要的问题进行优化完善；支撑总部建设维护部做好系统应用、人员培训和资源数据质量管理等工作。
第九条省分公司职责：1.根据总部资源管理体系要求，设立资源管理岗位，配备专职人员，开展资源管理工作。
2024年铁塔公司维护个人工作总结（二篇）
2024年铁塔公司维护个人工作总结2024年，我在铁塔公司工作期间主要负责维护工作，并担任一线维护员一职。
在工作中，我认真履行职责，努力提高自己的工作能力和维护水平。
在这里，我将对我的工作进行一些总结和反思。
首先，在本年度的工作中，我准时到岗并完成了各项维护任务。
我严格按照公司的工作安排和维护计划，及时处理各种维护请求，确保了通信设备的稳定运行。
我对待工作认真负责，从不敷衍了事，经过我的努力，设备故障处理效率大大提高，维护周期缩短，对公司的维护工作起到了积极的促进作用。
其次，我在工作中积极学习、勤于思考。
我时刻关注新技术和新知识的学习，通过参加培训班和自学，我熟练掌握了新型设备的维护方法和技巧。
我会通过对设备故障的深入分析与解决，不断提高自己的技术水平和解决问题的能力。
在工作中，我时刻保持学习的态度，思考如何更好地提高维护效率和设备的可靠性。
此外，我也注重与团队的合作和沟通。
我与同事建立了良好的工作关系，相互帮助，共同解决问题。
在团队中，我会积极倾听他人的意见和建议，虚心接受批评与指导。
我善于与同事们沟通，及时反馈工作中的问题和困难。
通过团队的协作，我们共同提高了维护工作的效率和质量。
然而，我也意识到自己存在一些不足。
首先，我在工作中有时会过于急躁，缺乏耐心和细心。
有时候在一些问题上会草率从事，导致设备的故障无法彻底解决。
其次，我对一些新技术的学习和掌握还有待加强。
由于技术更新很快，我需要不断地学习和积累，提高自己的技术水平。
第三，我在团队中有时候会顾此失彼，过于关注自己的工作进展，而忽视了与他人的合作。
我需要更加注重团队的协作和沟通，发挥团队的整体优势。
针对以上不足，我会在以后的工作中加以改进。
首先，我会更加注重工作细节，提高自己的耐心和细心程度。
我会多花时间研究设备的问题，确保每一个故障都能够得到彻底解决。
其次，我会保持学习的姿态，不断充实自己的知识和技能。
我会关注新技术的发展和应用，不断提高自己的专业能力。
中国铁塔西藏分公司代维服务考核办法
中国铁塔西藏分公司代维管理及考核办法（初稿）第一章基站综合代维资源配臵要求第一条代维公司在维护区域应当建立固定的工作场所，设立驻地办事处，配臵技术负责人、管理人员。
并设立专用于维护工作联系的电话和传真，配备电脑等办公设备，并设有7×24小时值班制度。
乙方应配臵必要的维护用硬件设备，包括开展维护工作所需的仪器、仪表、维护车辆（每个业务区至少需要配臵2辆工程车辆）及工具。
第二条代维技术人员配臵2.1 日常巡检维护人员：负责责任片区内的基站日常巡检维护、工程随工验收、基站设备基础维护资料和基站资产实物管理等；巡检周期：铁塔半年；机房：一类机房2月/次，二类机房3月/次动环：按不同的内容分年、半年、季度（具体周期参见《中国铁塔维护作业计划》2.2 代维技术人员须具有政府或行业主管部门颁发的相关资质证书，每个县区至少1个代维人员具有政府或行业主管部门颁发的登高证书，至少一个代维人员具有电工证。
第二章日常巡检维护工作要求第三条机房（含室分）代维日常巡检内容包括设备运行状态检查、参数设臵检查、性能指标测试、测量值校准、现场故障处理、模拟告警测试等，具体内容和标准见附件（考核打分表）。
第四条代维单位应按照基站代维作业计划要求，制定作业计划，每月25日前向当地分公司提交审核，并作为检查和考核依据。
市分公司在每月28日前，对代维工作作业计划进行审核确认，交代维队伍具体实施，并备案。
第五条代维公司必须保证基站各项设备及机房的安全，防止设备物品损坏或遗失，由于代维公司管理不善造成铁塔公司或运营商财产损失，代维公司应负责赔偿。
代维公司必须按照相关管理规定严格进行基站相关设备的资料和报表管理，要求资料齐全、准确，更新及时，报表符合规范、上报及时。
第三章告警与故障管理要求第六条故障分类6.1通信故障：由于站址设施不能有效运行，致使该站址客户无法正常提供通信服务的情况。
6.2设备故障：由于站址设施不能正常运行，对客户业务造成隐患，但尚未影响客户业务的情况。
铁塔公司区域经理培训-
7
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
3.1 项目管理
建维部项目经理职责分工
➢ 省公司建维部项目经理 ➢地市公司建维部项目经理
2.1 选址管理
选址工作内容
➢根据实际需求选定铁塔（含增高架、抱杆）、机房安装位置，满足站址设施建设条件；办理引电手续、 工程施工手续；签署场地租赁合同；协调业主配合工程施工及维护作业，确保客户具备装机、传输接入 条件
合同签订要求
➢应签订较长期的场地租赁合同，城市站址协议期要求在5年以上，农村站址协议期要求在10年以上，付 款方式应为年付，严格控制一次性支付,因特殊理由需一次性支付的一事一议，由地市公司专项决策
考核指标
➢根据《综合服务协议》，以省级公司为单位，不含需跨年完成的需求，且不考虑存量直接满足的需求的 情况下，各运营商塔类项目完工交维率达标指标为80%；以省级公司为单位，在不考虑存量最直接满足的 需求的情况下，各运营商塔类项目完工及时率达标指标为95%
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提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
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3.2 项目管理
验收、交付及交维
➢施工完成后，项目经理应在3个工作日内组织客户经理、选址经理、维护经理、设计、施工、监理等单 位，按照验收规范进行内部验收，出具内部验收报告并完成交维工作 ➢内部验收通过后，项目经理应在2个工作日内发起完工交付验收申请，由客户经理在3个工作日内组织相 关客户、项目经理、维护经理、监理等单位进行交付验收，出具交付验收报告、交付客户使用，并在10 个工作日内与客户签订租赁协议 ➢铁塔类项目内部验收完成后，无需等待客户主设备安装，区域经理即可向客户经理发起验收交付申请， 铁塔工程完工后，区域经理通过项目管理二期系统完成资源录入工作
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通螺栓
通螺栓
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4.8级、6、6.8级普 通螺栓
拉线桅杆
Q235B、Q345B Q235B
6.8级普通螺栓 4.8级普通螺栓
注：①三管塔、拉线桅杆塔柱材料应优先选用热轧无缝钢管或直缝埋弧焊焊接钢管，也可采用直缝高频电
阻焊接钢管，不得采用高频点焊钢管或螺旋卷制钢管。
➢第三方公司选址指选址公司与业主签订场所租赁协议后转租给我方。应严格控制第三方公司选址，签订 转租合同需一事一议，由地市分公司专项决策 ➢城市住宅小区、商务楼宇等区域，与业主就选址意向进行沟通，达成租赁意向的纳入站址储备库。部分 对网络覆盖质量重要度高的站址，可与业主签订短期租赁合同 ➢选址费： 选址费计列通信站址的在建工程成本，在“在建工程”科目下设“选址费”明细科目单独核 算，在工程交资后一并转列“固定资产”核算管理
20%
10% 10% 5% 5% 10% 5% 3% 2% 10%
3
参考资料
选址管理
➢《中国铁塔股份有限公司选址工作暂行规定》及其附件3选址技术安全指导手册
项目管理
➢《中国铁塔股份有限公司工程项目管理办法（试行）》及其附件
铁塔专业
➢《新建铁塔项目建设的指导意见》 ➢《中国铁塔股份有限公司通信铁塔、机房施工及验收规范（试行）》 ➢《关于开展“共享提效率，创新谋共赢”存量资源共享优秀案例评选活动的通知 附件1存量资源提高共享能力指导 意见》
室分专业
➢《室内分布系统建设指导意见》及其附件 ➢《 中国铁塔大型项目设计编制指导意见（试行） 》及其附件 ➢《中国铁塔股份有限公司室内分布系统施工及验收规范（试行）》
区域经理管理
➢《区域经理工作指导手册》 ➢《中国铁塔建设维护安全管理手册》
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提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
2.1 选址管理
选址工作内容
➢根据实际需求选定铁塔（含增高架、抱杆）、机房安装位置，满足站址设施建设条件；办理引电手续、 工程施工手续；签署场地租赁合同；协调业主配合工程施工及维护作业，确保客户具备装机、传输接入 条件
合同签订要求
➢应签订较长期的场地租赁合同，城市站址协议期要求在5年以上，农村站址协议期要求在10年以上，付 款方式应为年付，严格控制一次性支付,因特殊理由需一次性支付的一事一议，由地市公司专项决策
注：拟建地面塔的站址距离电力、通信线路、加油站、加气站、铁路、其他建筑物等危险、重要设施的 水平距离宜不小于地面塔高的1.3倍。
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提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
3.1 项目管理
建维部项目经理职责分工
➢ 省公司建维部项目经理 ➢地市公司建维部项目经理
②单管塔塔身洞口加强板应采用Q345B。
③焊接结构在工作温度等于或低于-20oC时，构件钢材不应采用Q235B沸腾钢。
④塔型材料采用进口钢材和代用材料时，必须提供该材料的机械性能和化学成分，并进行抽样检验， 经设计同意后方可采用。
区域经理项目经理培训
建设维护部
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
说明
培训大类
具体培训课程
区域经理、项目经理工作指导手册
塔房专业
动环专业
室分专业
专业基础知 识
选址 基础项目管理
运维体系与关键维护流程
综合服务协议
无线基础知识
建设相关财务制度
考核指标
➢根据《综合服务协议》，以省级公司为单位，不含需跨年完成的需求，且不考虑存量直接满足的需求的 情况下，各运营商塔类项目完工交维率达标指标为80%；以省级公司为单位，在不考虑存量最直接满足的 需求的情况下，各运营商塔类项目完工及时率达标指标为95%
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提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
1、需求管理及项目全过程管理流程； 2、大型项目管理要求； 3、项目异常终止的处理流程；
1、运维体系介绍； 2、关键维护流程（故障处理流程、巡检流程、发电流程、出入站管理流程等）介绍； 3、代维管理办法介绍。 1、商务定价方案概述； 2、产品价格计算流程及方法； 3、特殊场景计费规则说明。
占比 20%
12
4.2 铁塔设计（二）
设计
➢通信铁塔分为自立式塔架、拉线塔。拉线塔有格构式拉线塔（如角钢塔，围笼，三管塔等）、实腹式拉 线塔等。自立式塔架有角钢塔、三管塔、普通单管塔、景观塔、路灯杆塔、仿生树、抱杆、增高架、支 撑杆等 ➢通信铁塔所用钢板厚度的负偏差不应大于板厚的10%。一般情况下，三管塔法兰采用8.8级普通螺栓， 单管塔法兰采用8.8级、10.9级普通螺栓 ➢通信铁塔应用场景
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3.2 项目管理
验收、交付及交维
➢施工完成后，项目经理应在3个工作日内组织客户经理、选址经理、维护经理、设计、施工、监理等单 位，按照验收规范进行内部验收，出具内部验收报告并完成交维工作 ➢内部验收通过后，项目经理应在2个工作日内发起完工交付验收申请，由客户经理在3个工作日内组织相 关客户、项目经理、维护经理、监理等单位进行交付验收，出具交付验收报告、交付客户使用，并在10 个工作日内与客户签订租赁协议 ➢铁塔类项目内部验收完成后，无需等待客户主设备安装，区域经理即可向客户经理发起验收交付申请， 铁塔工程完工后，区域经理通过项目管理二期系统完成资源录入工作
项目设计
➢项目立项批复后，铁塔类项目和普通室分类项目由地市分公司建维部项目经理组织设计单位完成详细 查勘，并编制设计文件。新建铁塔类项目（包括基站设备改造替换项目、基站搬迁项目）和普通室分类 项目由地市分公司建维部项目经理组织审查批复，改造铁塔类项目由省分公司建维部项目经理组织审查 批复 ➢标准塔形的设计方案由区域项目经理审核后即可批复，无需技术中心参与。设计单位编制设计文件的 时间应为10个工作日之内 ➢铁塔类项目发生业主阻工导致项目无法继续实施，由客户经理进行销项 ➢设计预算费用不应包括建设单位管理费，基站水电费，预备费
工程实施
➢项目经理在施工过程中，应加强安全、质量、进度、成本管控，做好工程随工、巡检、隐蔽工程验收 、阶段验收等工作 ➢项目管理系统中，工程实施阶段上传系统的过程文件资料包括开、完工报告和相关的隐蔽工程签证， 随工签证资料 ➢在满足客户需求的工程项目全流程中，公司的区域经理，项目经理，客户经理，县域经理均需参与其 中
4.1 铁塔地勘、设计
地勘
➢铁塔的地基基础设计前一般委托有资质的勘察单位进行岩土工程勘察。 ➢岩土工程勘察报告应根据任务要求、勘察阶段、工程特点和地质条件等情况具体编写，报告中应包含： 地下水埋藏情况、类型、水位及其变化，土和水对建筑材料的腐蚀性，可能影响工程稳定的不良地质作 用的描述和对工程危害程度的评价，场地稳定性和适宜性的评价等 ➢单层房屋设计和施工之前，可以不按照基本建设流程进行岩土工程勘察
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2.2 选址技术要求
利用已有建筑(旧房屋)作机房使用应选择租赁抗震设防烈度高于当地普遍标准的建筑、房屋 。实际选择时，机房楼面活荷载标准值宜大于3.0kN/m2，应不小于2.0kN/m2 根据客户无线网络规划，站址宜选择在客户需求点的位置附近，其偏离的距离城区宜小于客 户站距的1/8、乡村宜小于客户站距1/4。站址四周应视野开阔，城区站址应确保客户天线主瓣 方向100米范围内无明显阻挡，乡村站址应确保覆盖方向上1/2~1/3基站覆盖半径附近没有高于 基站天线高度高山的阻挡。 郊区（农村）站址应尽量避免设在雷击区，大功率变电站附近，并距离大功率变电站直线距 离200米以外 站址应选择在比较安全的环境内，不应选择在易燃、易爆场所附近，以及在生产过程中容易 发生火灾、爆炸危险以及散发有毒气体、多烟雾、粉尘、有害物质的工业企业附近。 严禁在基本农田保护区域内选择站址，在民航航线上、军事管制区、军事航线等区域选址， 应满足相关单位对站点位置、高度的要求和其他管理要求，不宜在道路、江河航道、高速公路 及其他控制区内选择站址 站址引电谈判：新建站址优先考虑向供电部门申请报装，大力提高站址直供电比例，协调业 主提供相关产权手续及证明。采用业主转供电方式的，各地市公司应设定电费上限标准，加强 控制降低公司用电成本
主要系统介 绍
CRM系统 项目管理系统 资源管理系统 物业管理系统 电子运维系统
大纲
1、区域经理、项目经理工作职责
3、区域经理、项目经理工作流程 4、区域经理、项目经理工作要求 1.铁塔选型及适用场景。 2.机房选型、优缺点及使用场景。 3.铁塔建设安全、质量控制要点。 4.标准化建设方案选择、审核。
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4.3 铁塔设计（三）
主要塔型选用的材料规格
塔型
塔柱、法兰材料 及法兰加劲板
其他构件材料
塔柱螺栓
其余螺栓
三管塔
Q345B
法兰连接单管塔 Q345B
插接连接单管塔 Q345B
角钢塔
Q345B
Q235B Q235B Q235B Q235B
8.8级普通螺栓
4.8级、6.8级普 通螺栓
8.8级、10.9级普 4.8级、6.8级普
设计
➢铁塔的选址，从经济性和安全性考虑，宜选择在地形平坦，地势相对较高，地质良好的地段 ➢铁塔的设计基准期为50年，设计使用年限为50年，结构安全等级为二级，抗震设防类别为丙类，有特 殊要求的基站可根据使用要求及现行相关国家标准另行确定 ➢影响铁塔造价的主要影响因素包括风压大小，铁塔高度，天线数量，平台数量等 ➢通信铁塔设计需要考虑的荷载和作用
资料归档
➢选址及立项阶段：选址服务委托协议；立项批复；项目可行性研究报告及批复 ➢设计勘察阶段：地勘报告 ➢设计阶段（室外站、室分）：设计文件；设计批复 ➢采购：采购订单清单 ➢施工阶段：施工竣工资料；桩基础低应变测试报告；通信工程质量监督申报表,通信工程质量监督通知书 ；监理资料 ➢验收阶段：验收证书；交付验收证书；工程项目竣工决算表；项目后评估 ➢审计阶段：审计资料送审台账；审计报告