第三章 网络管理协议

第3章SNMP网络管理技术

3.1 SNMP概述

3.2 SNMP的组织模型

3.3 SNMP的信息模型

3.4 SNMP功能模型

3.5 SNMP的通信模型

3.6 SNMPv2

3.7 SNMPv3

3.8 网络管理系统的设计与实现

3.1 SNMP概述

3.1.1 简单网络管理协议

3.1.2 SNMP体系结构

3.1.1 简单网络管理协议

简单网络管理协议(Simple Network Management Protocol,SNMP)是最早提出的网络管理协议之一,它一推出便得到了数百家厂商的支持,其中包括IBM、HP、SUN等大公司和厂商。众多网络硬件厂商把SNMP加入到设备中。

今天,各种网络设备上都可以看到默认启用的SNMP服务,从交换机到路由器,从防火墙到网络打印机,无一例外。目前SNMP已成为网络管理领域中事实上的工业标准,大多数网络管理系统和平台都是基于SNMP的。

3.1.1 简单网络管理协议

SNMP的特点如下:

1、SNMP是目前最常用的网络管理协议,SNMP事实上指一系列网络

管理规范的集合,包括协议本身,数据结构的定义和一些相关概念。

2、SNMP被设计成与协议无关,所以它可以在IP、IPX、AppleTalk、

OSI以及其他用到的传输协议上被使用。

3、SNMP提供了一种从网络上的设备中收集网络管理信息的方法。

SNMP也为设备向网络管理工作站报告问题和错误提供了一种方法。

3.1.1 简单网络管理协议

4、通过将SNMP嵌入数据通信设备,如交换机或集线器中,就可以从一个

中心站管理这些设备,并以图形方式查看信息。

5、目前可获取的很多管理应用程序通常可在大多数当前使用的操作系

统下运行,如Windows系列和不同版本的UNIX等。

3.1 SNMP概述

3.1.1 简单网络管理协议

3.1.2 SNMP体系结构

3.1.2 SNMP体系结构

1、SNMP的体系结构设计的特点:

保持管理代理(agent)的软件成本尽可能低;

最大限度地保持远程管理的功能,以便充分利用Internet的网络资源;

体系结构必须有扩充的余地;

保持SNMP的独立性,不依赖于具体的计算机、网关和网络传输协议。

在最近的改进中,又加入了保证SNMP体系本身安全性的目标。

3.1.2 SNMP体系结构

2、SNMP体系结构

(1)SNMP为应用层协议,是TCP/IP协议族的一部分。它通过用户数据报协议(UDP)来操作。

(2)SNMP在UDP、IP及有关的特殊网络协议(如Ethernet、 FDDI、X.25)之上实现。

由于SNMP依赖UDP,而UDP是无连接型协议,所以SNMP也是无连接型协议。

在管理站和代理者之间没有在线的连接需要维护,每次交换都是管理站和代理者之间的一个独立的传送。

3.1.2 SNMP体系结构

之所以选择 UDP而不是TCP,是因为UDP效率较高,这样实现网络管理不会太多地增加网络负载。

但由于UDP不是很可靠,所以SNMP报文容易丢失。为此,对SNMP实现的建议是管理信息要装配成单独的数据报独立发送,而且报文应短些,不超过484B。3.1.2 SNMP体系结构

(3)在管理站中,

SNMP的管理者进程(SNMP Manager)对位于管理站中心的MIB的访问进行控制,并提供网络管理员接口。管理者进程通过SNMP完成网络管理。

SNMP的管理者进程向管理应用程序提供服务,它的作用是把管理应用程序的服务调用变成对应的SNMP协议数据单元,并利用UDP数据报发送出去。

3.1.2 SNMP体系结构

(4)每个网元或被管设备也必须实现SNMP、UDP和IP。

有一个解释SNMP的消息和控制代理者MIB的代理者进程。图3.1描述了SNMP的协议环境。

从管理站发出3类与管理应用有关的SNMP的消息GetRequest、GetNextRequest、SetRequest。3类消息都由代理者用GetResponse消息应答,该消息被上交给管理应用。

另外,代理者可以发出Trap消息,向管理者报告有关MIB及管理资源的事件。

3.1.2 SNMP体系结构

第3章SNMP网络管理技术

3.1 SNMP概述

3.2 SNMP的组织模型

3.3 SNMP的信息模型

3.4 SNMP功能模型

3.5 SNMP的通信模型

3.6 SNMPv2

3.7 SNMPv3

3.8 网络管理系统的设计与实现

3.2 SNMP的组织模型

SNMP的组织模型包括以下关键元素:

网络管理工作站

代理者

管理信息库

网络管理协议

3.2 SNMP的组织模型

3.2.1 网络管理工作站

3.2.2 网络被管代理

3.2.3 陷阱引导轮询

3.2.4 代管

3.2.5 网络管理信息库

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.1 网络管理工作站

1、网络管理工作站

是运行有网络管理者程序的主机,负责网络管理的全部监视和控制工作。

网络管理工作站(Network Management Station,NMS),它是整个网络的集中控制点。网络管理工作站简称网管工作站、管理站、管理点、控制台等。

管理站被作为网络管理员与网络管理系统的接口。

3.2.1 网络管理工作站

2、网络管理者的工作过程

网络管理者向网络管理代理发送管理操作的指令并接收来自网络管理代理的响应。网络管理者程序定期查询网络代理收集到的有关被管设备运行状态、配臵及性能数据等信息,用以确定独立设备、部分网络或整个网络运行状态。

3.2.1 网络管理工作站

3、管理站的基本构成为:

一组具有分析数据、发现故障等功能的管理程序;

一个用于网络管理员监控网络的接口;

将网络管理员的要求转变为对远程网络元素的实际监控的能力;

一个从所有被管网络实体的MIB中抽取信息的数据库

3.2 SNMP的组织模型

3.2.1 网络管理工作站

3.2.2 网络被管代理

3.2.3 陷阱引导轮询

3.2.4 代管

3.2.5 网络管理信息库

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.2 网络被管代理

SNMP网络管理体系结构中另一个重要元素是代理者。

1、什么是网络被管代理(SNMP代理)?

网络被管代理是运行于被管设备上的应用程序。

一些关键的网络设备(如集线器、路由器、交换机等)提供这一管理代理,又称SNMP代理。

2、网络被管代理的工作过程?

网络被管代理负责侦听来自网络管理工作站的命令和请求,并将其转换成本地设备的指令,以完成管理工作站要求的操作或将请求的数据信息返回给管理工作站,包括系统配臵、运行状态、设备参数等。

3.2 SNMP的组织模型

3.2.1 网络管理工作站

3.2.2 网络被管代理

3.2.3 陷阱引导轮询

3.2.4 代管

3.2.5 网络管理信息库

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.3 陷阱引导轮询

1、管理站的轮询技术

如果管理站负责大量的代理者,而每个代理者又维护大量的对象,则靠管理站及时地轮询所有代理者维护的所有可读数据是不现实的。因此管理站采取陷阱引导轮询技术对MIB进行控制和管理。

2、陷阱引导轮询技术

所谓陷阱引导轮询技术(Trap-directed Polling)是:

在初始化时,管理站轮询某些关键信息(如接口特性、作为基准的一些性能统计值,如发送和接收的分组的平均数)的代理者。

一旦建立了基准,管理站将降低轮询频度。相反地,由每个代理者负责向管理站报告异常事件。

3.2.3 陷阱引导轮询

例如,代理者崩溃和重启动、连接失败、过载等。这些事件用SNMP的Trap消息报告。

管理站一旦发现异常情况,可以直接轮询报告事件的代理者或它的相邻代理者,对事件进行诊断或获取关于异常情况的更多的信息。

陷阱引导轮询可以有效地节约网络容量和代理者的处理时间。网络基本上不传送管理站不需要的管理信息,代理者也不会无意义地频繁应答信息请求。3.2 SNMP的组织模型

3.2.1 网络管理工作站

3.2.2 网络被管代理

3.2.3 陷阱引导轮询

3.2.4 代管

3.2.5 网络管理信息库

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.4 代管

1、为什么使用代管?

利用SNMP,需要管理站及其所有代理者支持UDP和IP。这限制了在不支持TCP/IP的设备(如网桥、调制解调器)上的应用。

大量的小系统(PC、工作站、可编程控制器)虽然支持TCP/IP,但不希望承担维护SNMP、代理者软件和MIB的工作。

2、代管

在这个模式下,一个SNMP的代理者作为一个或多个其他设备的代管人。即,SNMP代理者为托管设备(Proxied Devices)服务。

3.2.4 代管

图3.2显示了常见的一类协议体系结构。

3、代管代理者的工作过程

管理站向代管代理者发出对某个设备的查询。代管代理者将查询转变为该设备使用的管理协议。当代理者收到对一个查询的应答时,将这个应答转发给管理站。类似地,如果一个来自托管设备的事件通报传到代理者,代理者以陷阱消息的形式将它发给管理站。

3.2.4 代管

3.2 SNMP的组织模型

3.2.1 网络管理工作站

3.2.2 网络被管代理

3.2.3 陷阱引导轮询

3.2.4 代管

3.2.5 网络管理信息库

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.5 网络管理信息库

1、 SNMP管理体系结构的核心

与CMIP体系相同,网络资源也被抽象为对象进行管理。每个实际的被管对象表示某些被管资源、活动或相关信息。SNMP管理体系结构的核心是MIB

(Management Information Base),

2、什么是MIB?

MIB是所监控的网络设备的标准变量定义的集合。

3.2.5 网络管理信息库

3、网管怎样通过MIB对网络进行管理?

MIB作为设在代理者处的管理站访问点的集合,

管理站通过读取MIB中对象的值来进行网络监控。管理站可以在代理者处产

生动作,

通过修改变量值改变代理者处的配臵。

3.2 SNMP的组织模型

3.2.1 网络管理工作站

3.2.2 网络被管代理

3.2.3 陷阱引导轮询

3.2.4 代管

3.2.5 网络管理信息库

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.6 Windows下的SNMP

为了使那些得不到路由和交换实验环境的读者也能学习并理解SNMP网络管理,本节介绍一个Windows环境下的SNMP网络管理系统,通过适当的配臵,就可以在一台计算机上面来学习SNMP网络管理了。

3.2.6 Windows下的SNMP

1.Microsoft SNMP服务

2. SNMP服务的执行

3. Windows环境下SNMP服务的安装

4.SNMP网管代理设臵

5.SNMP Trap Service服务设臵

3.2.6 Windows下的SNMP

1.Microsoft SNMP服务

SNMP是TCP/IP协议族的一部分,提供了在系统之间监视并交流状态信息的能力。基于Windows的SNMP使用由管理系统和代理组成的分布式体系结构。

3.2.6 Windows下的SNMP

Windows的SNMP服务包括两个应用程序,

一个是SNMP代理服务程序SNMP.EXE,另一个是SNMP陷入服务程序SNMPTRAP.EXE。

Windows的SNMP代理服务是可扩展的,即允许动态地加入或减少MIB信息,叫做扩展代理。扩展代理处理私有的MIB对象和特定的陷入条件。当SNMP代理服务接收到一个请求报文时,它就把变量绑定表的有关内容送给对应的扩展代理。

扩展代理根据SNMP的规则对其私有的变量进行处理,形成响应信息。

3.2.6 Windows下的SNMP

1.Microsoft SNMP服务

2. SNMP服务的执行

3. Windows环境下SNMP服务的安装

4.SNMP网管代理设臵

5.SNMP Trap Service服务设臵

3.2.6 Windows下的SNMP

2. SNMP服务的执行

1) 运行SNMP的准备工作

运行SNMP要做好如下准备:

主机名和IP地址、主机名解析、管理系统、代理、定义SNMP共同体。

2) SNMP共同体的定义

SNMP共同体是运行SNMP服务的主机所属的小组,共同体由共同体名识别。3.2.6 Windows下的SNMP

3) SNMP服务的工作过程

SNMP服务对管理系统的请求做出响应的步骤如下。

(1) SNMP管理系统使用一个代理的主机名或IP地址,将请求发送给该代理。

该应用程序将请求传递给套接字(UDP端口)161。

(2) 建立包含如下信息的SNMP数据包:针对一个或多个对象的Get、GetNext

或Set请求;共同体名和其他验证信息;数据包被路由到代理上的套接字(UDP端口)16l。

(3) SNMP代理在其缓冲区中接收该数据包。对共同体名进行验证,如果共同

体名无效或数据包格式不正确,则将它丢弃。如果共同体名有效,则代理将验证源主机名或IP地址。

(4) SNMP数据包与所请求的信息一起被返回给SNMP管理器。

3.2.6 Windows下的SNMP

1.Microsoft SNMP服务

2. SNMP服务的执行

3. Windows环境下SNMP服务的安装

4.SNMP网管代理设臵

5.SNMP Trap Service服务设臵

3.2.6 Windows下的SNMP

3. Windows环境下SNMP服务的安装

在Windows 环境下面学习SNMP网络管理需要两个先决条件。

(1)安装并配臵好Windows 2000的SNMP服务器,它是我们前面介绍的代理进程;

(2)获取一个命令行下面的网管工具:snmptuil.exe,这是微软Windows 2000资源工具中的一个软件,它也是网络管理系统中的管理进程。

3.2.6 Windows下的SNMP

对于被管设备,如路由器、网桥、主机等,出厂时若是可网管的,则厂商已在设备操作系统中加入了网管功能,只需启用SNMP,更改共同体名从默认的public到一个不易被外人猜到的字符串,设臵陷阱目标地址(设臵为网络管理

工作站或所在域的域管理代理的IP地址),即可接受网络管理站的管理。

3.2.6 Windows下的SNMP

网络管理站一般部署在服务器上。根据实现功能的强弱,可以有选择性地运行在UNIX及其变体或 Windows上,由于目前企业网的服务器通常采用UNIX 和Windows系列的服务器,但是网络管理员对Windows环境较为熟悉,故本书仅面向Windows操作系统加以介绍。

3.2.6 Windows下的SNMP

SNMP的安装步骤如下。

(1)打开“控制面板”,双击“添加或删除程序”图标,然后在打开的窗口中单击

“添加/删除Windows组件”按钮,弹出“Windows组件向导”对话框,如图3.3所示。

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.6 Windows下的SNMP

(2)选中“管理和监视工具”复选框,然后双击该选项,弹出如图3.4所示的对话框。选中“简单网络管理协议(SNMP)”复选框,单击“确定”按钮。

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.6 Windows下的SNMP

(3)系统开始复制文件,如图3.5所示。在复制文件过程中,会提示插入系

统安装光盘。将光盘插入后,等待文件复制完成即可。

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.6 Windows下的SNMP

1.Microsoft SNMP服务

2. SNMP服务的执行

3. Windows环境下SNMP服务的安装

4.SNMP网管代理设臵

5.SNMP Trap Service服务设臵

3.2.6 Windows下的SNMP

4.SNMP网管代理设臵

(1)在“控制面板”中打开“管理工具”窗口,双击“服务”图标,可以看到本机

已启动的各种服务程序。找到SNMP Service项,如图3.6所示,它就是网管代理服务程序,查看此服务是否已启动。

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.6 Windows下的SNMP

(2)如果SNMP Service未启动,则双击此项,在打开的“SNMP Service的

属性(本地计算机)”对话框中进行配臵,在该对话框中可以设臵启动类型(如图

3.7所示)、登录用户名与密码、共同体Community名称。

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.6 Windows下的SNMP

另外,在“SNMP Service的属性(本地计算机)”对话框中配臵可以控制访问本机的SNMP代理的主机IP地址,加入一些允许访问本机代理的网络服务站,如图3.8所示。

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.6 Windows下的SNMP

1.Microsoft SNMP服务

2. SNMP服务的执行

3. Windows环境下SNMP服务的安装

4.SNMP网管代理设臵

5.SNMP Trap Service服务设臵

3.2.6 Windows下的SNMP

5.SNMP Trap Service服务设臵

SNMP Trap Service有时称为SNMP事件陷阱,通过设臵Trap,进行陷阱时间捕捉。当网管代理发现设臵的值超出设定范围后,就立即启动自动Trap 命令,向网络管理员报告。Trap不必等到网络管理员发出查询命令,它往往用于一些紧急事件。

3.2.6 Windows下的SNMP

SNMP Trap Service的配臵过程是:

首先打开“控制面板”中“管理工具”的“服务”窗口,查看有无SNMP Trap Service项目,如果没有,则需要安装相关的协议与服务软件。如果安装了相关的服务和协议,则可以对SNMP Trap 进行设臵。

设臵的参数主要有启动类型(如图3.9所示),登录用户名与密码、故障恢复参数、Trap 的依存关系等。

3.2.6 Windows下的SNMP

3.2.6 Windows下的SNMP

一旦安装并启动了简单网络管理协议SNMP,系统将打开UDP 161 snmp和UDP 162 snmptrap两个端口。需要注意的是,这里使用的是UDP端口,而不是TCP端口。第3章SNMP网络管理技术

3.1 SNMP概述

3.2 SNMP的组织模型

3.3 SNMP的信息模型

3.4 SNMP功能模型

3.5 SNMP的通信模型

3.6 SNMPv2

3.7 SNMPv3

3.8 网络管理系统的设计与实现

3.3 SNMP的信息模型

3.3.1 管理信息结构

3.3.2 管理信息库

3.3.1 管理信息结构

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)(第4次)

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

3.3.1.4 定义对象

3.3.1.5 定义表格

3.3.1.6 对象信息编码BER

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

1、被管理的资源的表示--被管对象

在SNMP中,采用面向对象的技术,用被管对象的概念来描述被管理的资源。

2。管理信息结构

管理信息结构(Structer of Management Information,SMI)定义了描述被管对象的规则,以及管理协议如何访问这些对象。

也就是说,管理信息结构(SMI)详细描述了定义和构造MIB的基本框架,确定了能够用于MIB中的数据类型,并说明对象在MIB内部怎样表示和命名。

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

3、抽象语法表示

被管理对象的描述必须按照抽象语法表示(Abstract Syntax Notation One,ASN.1)进行编码。

4、SMI的基本指导思想

SMI的基本指导思想是追求MIB的简单性和可扩充性。因此,MIB只能存储简单的数据类型:标量和标量的二维矩阵。我们将看到SNMP只能提取标量,包括表中的单独的记录。

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

5、为什么SMI不使用复杂的数据类型

SMI避开复杂的数据类型是为了降低实现的难度和提高互操作性。

在MIB中不可避免地包含厂家建立的数据类型,如果对这样的数据类型的定义没有严格的限制,互操作性也会受到影响。

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

6、管理对象具有的三个属性?

对象名字、对象语法、对象编码。

7、对象标识符(OID)

用于表示每个对象,用ASN.1规定的对象标识符(Object IDentifier,OID)唯一地表示,所有的管理对象共同组成了一个树状结构,MIB实际上就是ASN.1树的部分子树。

8、对象语法

用于定义对象的结构及数据类型,分为基本对象语法类型(Simple Syntax)和应用语法类型(Application Syntax);

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

9、对象编码

指使用对象语法对对象进行编码,采用ASN.1的基本编码规则BER进行编码。

3.3.1 管理信息结构

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

3.3.1.4 定义对象

3.3.1.5 定义表格

3.3.1.6 对象信息编码BER

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

1.对象命名树

SNMP的管理信息库采用和域名系统DNS相似的树状结构,它的根在最上面,根没有名字。图3.10画的是管理信息库的一部分,它又称为对象命名树(object naming tree)。

MIB是包含管理设备及其管理对象的树状结构的信息库。

树状结构中叶节点对象就是实际被管理对象。也就是说,每个被管对象对应树状结构的一个叶子节点,称为一个对象(Object)。

每一个对象都代表一些资源、活动或其它要管理的相关信息。

树状结构本身定义了怎样把对象组合成逻辑相关的集合。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

树根是引用ASN.1标准的对象。从对象标识符树的树根开始,每个对象标识符成分的值指定树中的一个弧。

从树根开始,第一级有3个节点:iso、ccitt、joint-iso-ccitt。

在iso节点下面有一个为“其他组织”使用的子树,

其中有一个美国国防部的子树(dod)。

SNMP在dod之下设臵一个子树用于Internet的管理。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

SMI在internet节点之下定义了6个节点,其中:

?directory 为与OSI的directory相关的将来的应用保留的节点。

?mgmt 用于在IAB批准的文档中定义的对象。

?experimental 用于标识在Internet实验中应用的对象。

?private 用于标识单方面定义的对象。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

在internet节点下面的第二个节点是mgmt(管理)。其下面是管理信息库,mgmt子树包含IAB已经批准的管理信息库的定义。

现在已经开发了两个版本的MIB:mib-1和它的扩充版mib-2。二者子树中的对象标识符是相同的,因为在任何配臵中,只有一个MIB。最初的节点mib将其所管理的信息分为8个类别,现在的mib-2所包含的信息类别已超过40个

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

2.对象标识符

MIB中的每个对象类型都被赋予一个对象标识符(object identifier),以此来命名对象。

SNMP的管理信息库采用和域名系统相似的树状结构。

(1)对象标识符

对象标识符是能够唯一标识某个对象类的符号。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

(2)数字标识和名字标识

SMI为MIB树上的每个节点分配了一个数字标识,同时为了便于记忆和理解,又为每个节点提供了一个文本方式的对象描述符。

(3)完整的对象标识符

一个完整的对象标识符是从MIB库的根开始到此被管对象所对应的节点沿途上所有节点的数字标识或名字标识,中间以“.”间隔而成。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

这种访问方式和文件系统的组织方式一致。两者的主要区别在于文件系统中的路径名可以以绝对方式也可以以相对方式表示,而MIB数据对象只能以绝对方式表示,不能使用相对方式。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

案例3-2:一个被管对象的对象标识符表示。

在图3.10中,iso(1)位于结构树的最上方,而sysDescr(1)处在叶子节点的位臵。现在看不到树根root(.),其余所有的分支都是从这里扩展而来的。

通常用带点的符号来表示数据对象的标识符。

要访问数据对象sysDescr(1),其完整的标识符应该是这样的:

https://www.360docs.net/doc/1813040203.html,.dod.internet.mgmt.mib-2.system.sysDescr

(这个标识符应该从左向右读)。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

案例3-2:一个被管对象的对象标识符表示。

被管对象也可以以另一种更短的格式表示,即用数字形式标识符代替分支名形式的表示形式。

上面的那种形式的标识符

https://www.360docs.net/doc/1813040203.html,.dod.internet.mgmt.mib-2.system.sysDescr

还可以用

1.3.6.1.

2.1.1.1 来表示。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

又例如MIB-II中的一个被管对象sysName的对象标识符表示如下。

名字表示

https://www.360docs.net/doc/1813040203.html,.dod.Internet.mgmt.mib-2.system.sysName

数字表示

1.3.6.1.

2.1.1.5

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

这两种表达格式的作用是一致的,都表示同一个MIB数据对象,可以根据个人偏好选择表达格式。

幸运的是,许多MIB浏览器可以以两者中任何一种格式来表示数据对象,这使得两种格式间的相互转化非常容易。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

由上可见,对象标识符满足:

1) 每个被管对象都必须有一个全局对象标识符;

2) 所有对象标识符在全局上构成一棵对象标识符树;

3)所有SNMP被管对象的标识符以https://www.360docs.net/doc/1813040203.html,.dod.internet.mgmt.mib开始,即

1.3.6.1.

2.1。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

在只讨论internet中的对象时,可只画出internet以下的子树,并在internet节点旁边标注上{1.3.6.1}即可。

对于SNMP来说,树状结构的命名方式最大的好处是便于加入新的网络管理对象,具有良好的可扩展性,新加入的被管对象只是其父节点子树的延伸,对其他节点不会产生影响。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

3.其他对象

MIB中的mib-1或mib-2以外的对象可以用以下方法定义。

(1)由一个全新的修订版(如mib-3)来扩充或取代mib-2。

(2)可以为特定的应用构造一个实验MIB。这样的对象随后会被移到mgmt子树之下。例如定义包含各种传输媒体的MIB(例如为令牌环局域网定义的MIB)。

(3)专用的扩充可以加在private子树之下。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

private子树目前只定义了一个子节点enterprises,用于厂商加强对自己设备的管理,与用户及其他厂商共享信息。

在enterprises子树下面,每个注册了enterprise对象标识符的厂商有一个分支,即enterprises(企业),对象标识符是1.3.6.1.4.1。其所属节点数已超过3000。

例如IBM为1.3.6.1.4.1.2},Cisco为{1.3.6.1.4.1.9},Novell为{1.3.6.1.4.1.23}等。

世界上任何一个公司、学校只要用电子邮件发往iana-mib@https://www.360docs.net/doc/1813040203.html,进行申请即可获得一个节点名。这样各厂家就可以定义自己的产品的被管理对象名,使它

能用SNMP进行管理。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

internet节点之下分为4个子树的做法为MIB的进化提供了很好的基础。

通过对新对象的实验,厂商能够在其被接受为mgmt的标准之前有效地获得大量的实际知识。因此这样的MIB既是对管理符合标准的对象直接有效的,对适应技术和产品的变化也是灵活的。

这一点也反映了TCP/IP的如下特性:协议在成为标准之前进行大量的实验性的使用和调测。

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

应当指出,MIB的定义与具体的网络管理协议无关,这对于厂商和用户都有利。

厂商可以在产品(如路由器)中包含SNMP代理软件,并保证在定义新的MIB 项目后该软件仍遵守标准。

用户可以使用同一网络管理客户软件来管理具有不同版本的MIB的多个路由器。

3.3.1 管理信息结构

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

3.3.1.4 定义对象

3.3.1.5 定义表格

3.3.1.6 对象信息编码BER

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

1.抽象语法表示法ASN.1

2.SMI对象语法

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

首先介绍ASN.1抽象语法标记,它是学习SMI的预备知识。

ASN.1抽象语法标记提供了一种表示数据的标准方法,是一种高级的对象类型定义语言,它描述了网络管理进程和代理进程之间传输的SNMP报文的格式。

SMI规定SNMP中的被管对象必须使用抽象语法表示法ASN.1。但它使用的仅仅是ASN.1的一个子集。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

ASN.1定义了一组用来描述OSI网络传输的数据结构规则,SNMP使用它作为管理对象的定义语言和编码规则。

SNMP MIB中的每个对象都由一个形式化的方法定义,说明对象的数据类型、取值范围以及与MIB中的其他对象的关系。

各个对象以及MIB的整体结构都由ASN.1描述法定义。为了保持简单,只利用了ASN.1的元素和特征的一个有限的子集。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

在RFC1155文档中,SMI详细定义了MIB中被管对象的组成结构,

规定了被管对象必须使用抽象语法表示法ASN.1。在任何需要以数字方式发送信息的地方,

ASN.1 都可以发送各种形式的信息(声频、视频、数据等)。ASN.1 和特定的ASN.1 编码规则推进了结构化数据的传输,尤其是网络中应用程序之间的结构化数据传输,它以一种独立于计算机架构和语言的方式来描述数据结构。3.3.1.3 对象信息描述(语法)

2.SMI对象语法

SMI对象语法规定了每一个MIB对象的数据类型、允许的形式、取值范围以及与其它MIB对象之间的关系。

ASN.1功能很强大,但SMI只用到其中一小部分,为了方便使用,对这部分内容做了描述,限定了范围,这就是SMI。

SMI由ASN.1的一个子集合和一部分自定义的类型、宏等组成。也就是说,SMI 是ASN.1的一个子集和超集。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

ASN.1定义了一组用来描述OSI网络传输的数据结构规则,SNMP使用它作为管理对象的定义语言和编码规则。

SNMP MIB中的每个对象都由一个形式化的方法定义,说明对象的数据类型、取值范围以及与MIB中的其他对象的关系。

各个对象以及MIB的整体结构都由ASN.1描述法定义。为了保持简单,只利用了ASN.1的元素和特征的一个有限的子集。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

ASN.1是一种ISO/ITU-T 标准,描述了一种对数据进行表示、编码、传输和解码的数据格式。它提供了一整套正规的格式用于描述对象的结构,而不管语言上如何执行及这些数据的具体指代,也不用去管到底是什么样的应用程序。3.3.1.3 对象信息描述(语法)

管理对象定义中用到的ASN.1的数据类型包括:

UNIVERSAL(通用)类型和APPLICATION-WIDE(应用)类型。

1)UNIVERSAL类型

ASN.1的UNIVERSAL类由独立于应用的通用数据类型组成。其中只有以下子数据类型被允许用于定义MIB对象:

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(1)integer (UNIVERSAL 2):

一个变量虽然定义为整型,但也有多种形式。

有些整型变量没有范围限制,有些整型变量定义为特定的数值(例如,IP的转发标志就只有允许转发时的或者不允许转发时的这两种),

有些整型变量定义一个特定的范围(例如,UDP和TCP的端口号就从0~65535)。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(2)octetstring (UNIVERSAL 4):

0或多个(8b)字节(任意的octet(8b)流),每个字节值在0~255之间。

对于这种数据类型的BER编码,字符串的字节个数要超过字符串本身的长度。

这些字符串不是以NULL结尾的字符串。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(3)null (UNIVERSAL 5):

代表相关的变量没有值。

例如,在Get或GetNext操作中,变量的值就是NULL,因为这些值还有待到代理进程处去取。

以上3个是构成其他对象类型的基本类型。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(4)object identifier (UNIVERSAL 6):

object identifier唯一标识对象的符号,由一个integer序列组成,序列中的integer被称为子标识符。

对象标识符的integer序列从左到右,定义了对象在MIB树状结构中的位臵。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(5)sequence (UNIVERSAL 16):

sequence 是简单数据类型的组合,与C语言中的struct类似。

一个sequence 包括0个或多个元素,每一个元素又是另一个ASN.1数据类型。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

案例3-3: MIB中的UdpEntry。

MIB中的UdpEntry就是这种类型的变量,它代表在代理进程上目前“激活”的UDP数量(“激活”表示目前被应用程序所用)。

在这个变量中包含两个元素:

IpAddress类型中的udpLocalAddress,表示IP地址;

INTEGER类型中的udpLocalPort,从0~65535,表示端口号。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(6)sequence-of (UNIVERSAL 16):

sequence of与C语言中的array类似,是相同简单数据类型、或相同sequence 数据类型的组合。

sequence of 是一个向量的定义,其所有元素具有相同的类型。

如果每一个元素都具有简单的数据类型,例如是整数类型,那么就得到一个简单的向量(一个一维向量)。

但是将看到,SNMP在使用这个数据类型时,其向量中的每一个元素是一个sequence(结构)。因而可以将它看成一个二维数组或表。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

案例3-4: MIB中的UDP监听表udpTable。

UDP监听表udpTable就是这种类型的变量,它是一个二元的sequence 变量。

每个二元组就是一个UdpEntry。如图3.11所示。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

2)APPLICATION-WIDE 类型

ASN.1的APPLICATION类由与特定的应用相关的数据类型组成。

每个应用,包括SNMP,负责定义自己的APPLICATION数据类型。在SNMP中已经定义了以下数据类型。

(1)networkaddress: 该类型用CHOICE结构定义,允许从多个协议族的地址格式中进行选择。目前,只定义了IpAddress一种地址格式。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(2)ipaddress:

IP格式的32位地址(即4B长度的OCTETSTRING),以网络序表示的IP地址。

每个字节代表IP地址的一个字段。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(3)counter:

只能做增值不能做减值运算的非负整数。最大值被设为232–1,当达到最大值时,再次从0开始增加。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(4)gauge:

可做增值也可做减值运算的非负整数。最大值被设为232–1,当达到最大值时被锁定,直至被复位(reset)。

例如,MIB中的tcpCurrEstab就是这种类型的变量的一个例子,它代表目前在ESTABLISHED或CLOSE_WAIT状态的TCP连接数。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(5)timeticks:

时间计数器,以0.01秒为单位递增,但是不同的变量可以有不同的递增幅度。

在定义这种类型的变量的时候,必须指定递增幅度。

例如,MIB中的sysUpTime变量就是这种类型的变量,代表代理进程从启动开始的时间长度,以多少个百分之一秒的数目来表示。

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

(6)opaque:

该数据类型提供一个传递任意数据的能力。数据在传输时被作为OCTET STRING编码。被传递的数据本身可以是由ASN.1或其他句法定义的任意的格式。

3.3.1 管理信息结构

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)(第4次)

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

3.3.1.4 定义对象

3.3.1.5 定义表格

3.3.1.6 对象信息编码BER

3.3.1.4 定义对象

MIB库由一系列对象组成,每一个对象都有它的类型和取值。

对象类型定义了被管对象的特定种类,对象类型的定义是语法描述。

对象实例是对象一定要有具体取值的特定实例。这些对象的定义由5个字段组成。

3.3.1.4 定义对象

(1) 对象OBJECT:

一个文本名称,叫做对象描述,即对象的OBJECT IDENTIFIER。

3.3.1.4 定义对象

(2) 语法SYNTAX:

对象类型的抽象句法。它必须解析成一种基本数据类型(如INTEGER、 OCTET STRING、OBJECT IDENTIFIER或NULL)。

3.3.1.4 定义对象

(3) 对象说明DESCRIPTION:

对象的说明是对此对象的意义的一般性文字描述。DESCRIPTION对象类型的文本描述。

3.3.1.4 定义对象

(4) 存取方式ACCESS:

对象的存取权限分为4类: ACCESS定义通过SNMP访问对象实例的方法,其值可以是read-only(只读)、read-write(读写)、write-only(只写)或

not-accessible(不可访问)。

3.3.1.4 定义对象

(5) 状态STATUS:

对象的状态有3种即必备mandatory、可选optical和过期obsoleteo。

3.3.1.4 定义对象

案例3-5:下面是MIB-2中TCP功能组的对象tcpMaxConn的完整描述:

tcpMaxConn OBJECT-TYPE

SYSTAX INTEGER

ACCESS read-only

STATUS mandatory

DESCRIPTION

“The limit on the total number of TCP connections the entity can support.In entities where the maximum number of connections is dynamic, this object should contain the value 一1.”

::{tcp 5}

3.3.1 管理信息结构

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)(第4次)

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

3.3.1.4 定义对象

3.3.1.5 定义表格

3.3.1.6 对象信息编码BER

3.3.1.5 定义表格

SMI只支持一种数据结构化方法:标量值记录的二维表格。

表格的定义用到ASN.1的sequence和sequence of两个类型和OBJECT-TYPE宏中的IndexPart。

一个表可以包含零行或更多的行,每一行都包含一个或更多的标量对象(即简单对象)。定义的规范如下。

(1)概念表拥有的SYNTAX子句为:SEQUENCE OF,其中表示其

下属的概念行。

3.3.1.5 定义表格

(2)概念行拥有的SYNTAX子句为:SEQUENCE {,…,},其中每个列对象都有一个数据类型。

(3)每一个列对象都用一个OBJCET-TYPE宏的普通方式来定义。

(4)每一个概念行定义中必须包含INDEX(索引)子句。INDEX成分确定了那些

对象取值无歧义的区分表中的行。也就是说,INDEX对象确定了概念行的实例。

3.3.1 管理信息结构

3.3.1.1 管理信息结构的定义和功能

3.3.1.2 对象标识符(对象名字)(第4次)

3.3.1.3 对象信息描述(语法)

3.3.1.4 定义对象

3.3.1.5 定义表格

3.3.1.6 对象信息编码BER

3.3.1.6 对象信息编码BER

SNMP使用BER作为编码方案,

BER用0、1字符来表示这样的对象的规则集合叫做基本编码规则(Basic Encoding Rules,BER)。

BER描述了如何将ASN.1类型表示和编码成八位字节串。它描述了具体的ASN.1对象如何编码成比特流在网络上进行传输。

数据首先经过BER编码,再经由传输层协议(一般是UDP)发送往接收方。接收方在SNMP端口收到PDU,经过BER解码后,得到具体的SNMP操作数据。

3.3.1.6 对象信息编码BER

ASN.1 取得成功的一个主要原因是它与几个标准化编码规则相关,其中之一就是基本编码规则(BER)这些编码规则描述了如何对ASN.1 中定义的数值进行编码,以便用于传输,而不管计算机、编程语言或它在应用程序中如何表示等因素。

1984年,ASN.1 就已经成为了一种国际标准,它的编码规则已经成熟

并在可靠性和兼容性方面更完善。

3.3.1.6 对象信息编码BER

ASN.1 的描述可以容易地被映射成 C 或C++ 或Java 的数据结构,可以被应用程序代码使用,并得到运行时程序库的支持,进而能够对XM或TLV格式的,或一种非常紧凑的压缩编码格式的编码和解码进行描述。

3.3 SNMP的信息模型

3.3.1 管理信息结构

3.3.2 管理信息库

3.3.2 管理信息库

MIB使用SMI中定义的类型和ASN.1中的基本类型进行对象描述,是一个使用SMI描述的管理信息库。

每一类关心的事件都有一组MIB,比如网络接口有一棵MIB树,TCP有一棵MIB 树,UDP也有一棵状态树。定义了数据格式、类型、顺序、意义等。

3.3.2 管理信息库

在简单网络管理协议(SNMP)中,使用最广泛、最通用的MIB是MIB-2。

为了利用不同的网络组件和技术,又开发了一些其它种类的MIB,它们在RFC (Request for Comments)中有所记录,MIB分为标准MIB和企业自定义MIB。包括RMON、SMON、Bridge-MIB、Host Resource MIB和多种私有MIB等。

3.3.2 管理信息库

3.3.2.1 MIB-2的功能组

3.3.2.2 BRIDGE-MIB

3.3.2.3 RMON MIB

3.3.2.4 MIB浏览器

3.3.2.5 管理变量的实例标识

3.3.2.1 MIB-2的功能组

管理信息库MIB是管理对象的集合,管理对象在MIB中按照SMI的规定定义,并按树状结构组织起来,反映被管资源的状态,通过读取或设臵这些对象的值可以监视或控制网络资源。

目前获得最广泛支持的标准MIB是MIB-2 功能组(RFC1213),它定义了10个功能组,包括10类非常典型的网络信息,

3.3.2.1 MIB-2的功能组

1.RFC1213 中对象选择的标准。

(1)包括了故障管理和配臵管理需要的对象。

(2)只包含“弱”控制对象。所谓“弱”控制对象就是一旦出错对系统不会造成严重危害的对象。这反映了当前的管理协议不很安全,不能对网络实施太强的控制。

(3)选择经常使用的对象,并且友好证明当前的网络管理中正在使用。3.3.2.1 MIB-2的功能组

网络管理员协议书范文.doc

网络管理员协议书范文 【协议书】 网络管理员承诺书篇一:网络维护协议书 甲方: 乙方: 甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,并共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_______元(人民币)/月,合计每月维护费_________元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价收费,乙方不另外加价。 3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少上门服务一次,对所有电脑进行一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为:(大写)人民币___________________________元。

二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 地点:_______________________________________________________ _____________。 2、周期:每月定期上门服务一次,如有特殊情况需随时响应。 3、标准服务时间: 19:00-17:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间。 2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。 3、标准响应时间: 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时,标准响应时间为2小时。 4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

网站安全管理协议范本.DOC

网站安全管理协议范本.DOC 甲方:_______现代教育发展中心(_______教育网) 乙方:_______________________________________ _________教育网是_________省教育厅直接领导的全省公共教育计算机网络,其目的是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术,实现校园网间计算机连网、信息资源共享,促进教育与社会双向交互服务,其服务对象主要是我省的教育、科研机构和全社会教育需求。_______教育网的所有接入、使用单位必须签署本项协议,并报教育行政部门备案。 第一条总则 (一)_______教育网接入、使用单位的所有工作人员和用户必须遵守国家有关法律、法规,严格执行安全保密制度,并对所提供的信息负责。 (二)_______教育网的所有工作人员和用户必须对所提供的信息负责。不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等犯罪活动,不得制作、查阅复制和传播有碍社会治安和有伤风化的信息。 (三)在_______教育网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动,这些活动包括(但并不局限于)在网络上发布不真实的信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机、不以真实身份使用网络资源等。 (四)_______教育网的单位用户应设立网络安全员,负责相应的网络安全和信息安全工作。 (五)_______教育网定期对相应的网络用户进行有关的信息安全和网络安全教育。 (六)_______教育网责成各接入、使用单位根据国家有关规定对于上网信

息进行审查。凡涉及国家机密的信息严禁上网。 (七)_______教育网的所有用户有义务向网络安全员和有关部门报告违法犯罪行为和有害信息。 (八)_______教育网的有关工作人员和用户必须接受并配合国家有关部门依法进行的监督检查。 第二条接入管理 (一)接入_______教育网的连网、使用单位和用户必须遵守_______教育网制定的规定和制度,按时缴纳有关费用。 (二)_______教育网的接入、使用单位和用户不允许在网页上刊载与己无关的广告资讯。 (三)与_______教育网中止连网接入、使用的单位和用户必须把相应的IP 地址、专用电子邮箱和互联网址退还。 (四)_______教育网的接入单位必须严格执行《_______教育网管理办法》的规定,不允许发展授权范围以外的任何用户。 (五)_______教育网的接入、使用单位必须设立管理人员对网络进行严格管理;必须设立网络安全员,负责相应的网络安全和信息安全工作,保存网络运行的有关记录。网络安全员要指导系统管理员和用户对于各自负责的网络系统、计算机系统和上网资源进行管理。 第三条信息管理 (一)_______教育网的接入、使用单位必须定期对相应的网络用户进行有关信息安全和网络安全的检查和教育。

snmp简单网络管理协议漏洞分析

snmp简单网络管理协议漏洞分析 字体: | 发表于: 2008-4-10 01:23 作者: menyuchun 来源: IXPUB技术博客 简单网络管理协议(SNMP)是一个 可以远程管理计算机和网络设备的协议. 有两种典型的远程监控模式. 他们可以粗略地分为"读"和"写"(或者是PUBLIC和PRIVATE). 如果攻击者能猜出一个PUBLIC团体串值, 那么他就可以从远程设备读取SNMP数据. 这个信息可能包括 系统时间,IP地址,接口,运行着的进程,etc等. 如果攻击者猜出一个PRIVATE团体串值 (写入或"完全控制", 他就有更改远程机器上信息的能力. 这会是一个极大的安全漏洞, 能让攻击者成功地破坏网络,运行的进程,ect. 其实,"完全控制"会给远程攻击者提供在主机上的完全管理权限. 更多信息请参见: ___________________________________________________________________ SNMP Agent responded as expected with community name: public CVE_ID : CAN-1999-0517, CAN-1999-0186, CAN-1999-0254, CAN-1999-0516

BUGTRAQ_ID : 11237, 10576, 177, 2112, 6825, 7081, 7212, 7317, 9681, 986 NESSUS_ID : 10264 Other references : IAVA:2001-B-0001 SNMP服务在UDP 161/162端口监听 用法:snmputil walk IP public [OID] [----------OID-----------------------含义-------] .1.3.6.1.2.1.25.4.2.1.2 获取系统进程 .1.3.6.1.4.1.77.1.2.25.1.1 获取用户列表 .1.3.6.1.4.1.77.1.4.1.0 获取域名 .1.3.6.1.2.1.25.6.3.1.2 获取安装的软件 .1.3.6.1.2.1.1 获取系统信息 -------------------------------------------------------------------- 扫描到的一个报告: . 端口"snmp (161/udp)"发现安全漏洞: Snmp口令: "public" . 端口"snmp (161/udp)"发现安全提示: sysDescr.0 = Draytek V3300 Advanced Router sysUpTime.0 = 3 Days, 1 Hours, 53 Minutes, 10 Seconds

第三章 网络管理协议

第3章SNMP网络管理技术 3.1 SNMP概述 3.2 SNMP的组织模型 3.3 SNMP的信息模型 3.4 SNMP功能模型 3.5 SNMP的通信模型 3.6 SNMPv2 3.7 SNMPv3 3.8 网络管理系统的设计与实现 3.1 SNMP概述 3.1.1 简单网络管理协议 3.1.2 SNMP体系结构 3.1.1 简单网络管理协议 简单网络管理协议(Simple Network Management Protocol,SNMP)是最早提出的网络管理协议之一,它一推出便得到了数百家厂商的支持,其中包括IBM、HP、SUN等大公司和厂商。众多网络硬件厂商把SNMP加入到设备中。 今天,各种网络设备上都可以看到默认启用的SNMP服务,从交换机到路由器,从防火墙到网络打印机,无一例外。目前SNMP已成为网络管理领域中事实上的工业标准,大多数网络管理系统和平台都是基于SNMP的。 3.1.1 简单网络管理协议 SNMP的特点如下: 1、SNMP是目前最常用的网络管理协议,SNMP事实上指一系列网络 管理规范的集合,包括协议本身,数据结构的定义和一些相关概念。 2、SNMP被设计成与协议无关,所以它可以在IP、IPX、AppleTalk、 OSI以及其他用到的传输协议上被使用。 3、SNMP提供了一种从网络上的设备中收集网络管理信息的方法。 SNMP也为设备向网络管理工作站报告问题和错误提供了一种方法。 3.1.1 简单网络管理协议 4、通过将SNMP嵌入数据通信设备,如交换机或集线器中,就可以从一个 中心站管理这些设备,并以图形方式查看信息。 5、目前可获取的很多管理应用程序通常可在大多数当前使用的操作系 统下运行,如Windows系列和不同版本的UNIX等。 3.1 SNMP概述 3.1.1 简单网络管理协议 3.1.2 SNMP体系结构 3.1.2 SNMP体系结构 1、SNMP的体系结构设计的特点: 保持管理代理(agent)的软件成本尽可能低; 最大限度地保持远程管理的功能,以便充分利用Internet的网络资源;

简单网络管理协议工具

第六章简单网络管理协议工具 本章重点仍是一些网络工具,它们可用于管理系统及其它的网络设备,例如交换器、路由器、集线器和其它支持SNMP的设备等。这部分介绍的网络工具很有用,对于你已经掌握的软件来说,是一个很好的补充。 本章中介绍的工具有: ·UCD的SNMP命令 ·Snmpconf命令 总的来看,这些工具提供了监控和管理的功能,它们可用于以下方面: ·确定SNMP 的系统节奏(system heartbeat) ·确定系统开/关消息 ·获得协议统计信息 ·获得接口性能数据 ·监控系统进程活动性 ·监控路由 ·配置网络设备 6.1 监控/管理功能 1. 系统节奏 系统节奏(system heartbeat)是一条SNMP的get-request请求,管理员使用该请求来确定管理代理和系统的一般可连接性。举例说明,网络管理员可以查询管理代理的系统时钟MIB变量,可以确定每次连续的查询都比前一次查询晚一些。各次连续查询应该表明时间在向前移动。可用于这方面的MIB变量是数据对象unitTime ,它是Sun系统管理代理的sunSystem组的一部分。此外,MIB-II的system组中的数据对象sysUpTime也可用于这个方面,所有的SNMP管理代理应该都可以使用这个数据对象。 2. 系统开/关消息 如果一个系统因某种原因被关闭或重启,此时系统应该以trap形式向指定的网络管理系统发送一条报文。我们说过,trap是一种由管理代理主动发送的报文,它表明某些特定条件或事件。例如,接收这些报文后,管理员得知发生系统中断,于是采取适当的操作。UCD 管理代理的配置文件和其它工具可用于向一个或多个网络管理系统续传trap报文。 3. 协议统计信息 因为许多SNMP管理代理支持MIB-II标准,所以有可能实现协议性能监控和系统监控。这包括IP、ICMP、TCP、SNMP协议,网络接口计数器,及一些Sun系统性能数据对象。 4. 系统进程活动性 Sun MIB扩展和UCD管理代理的应用,使得实现系统进程的监控成为可能。通过监控 143

snmp简单网络管理协议漏洞分析

snmp简单网络管理协议漏洞分析 字体:| 发表于: 2008-4-1001:23 作者: menyuchun来源: IXPUB技术博客 简单网络管理协议(SNMP)是一个?可以远程管理计算机和网络设备的协议. 有两种典型的远程监控模式. 他们可以粗略地分为"读"和"写"(或者是PUBLIC和PRIVATE).?如果攻击者能猜出一个P UBLIC团体串值,?那么他就可以从远程设备读取SNMP数据.?这个信息可能包括?系统时间,IP地址,接口,运行着的进程,etc等.?如果攻击者猜出一个PRIVATE团体串值 (写入或"完全控制", 他就有更改远程机器上信息的能力.?这会是一个极大的安全漏洞, 能让攻击者成功地破坏网络,运行的进程,ect.?其实,"完全控制"会给远程攻击者提供在主机上的完全管理权限.???更多信息请参见: _________________________________________________________ __________ ? SNMPAgentrespondedas expected withcommunity name:pub lic?CVE_ID :CAN-1999-0517,CAN-1999-0186,CAN-1999-0254, CAN-1999-0516 BUGTRAQ_ID: 11237, 10576,177,2112,6825, 7081, 7212,7317, 9681, 986?NESSUS_ID:10264 Other references :IAVA:2001-B-0001?? SNMP服务在UDP 161/162端口监听?用法:snmputilwalkIP public[OID]?[----------OID-----------------------含义-------] .1.3.6.1.2.1.25.4.2.1.2 获取系统进程

网络维护合同协议书通用版

编号:_______________ 网络维护合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_____ 年_____ 月_____ 日 建设单位(以下简称甲方) 施工单位(以下简称乙方)

公司网络维护工程,根据《中华人民共和国经济合同法》,结合本工程的具体 情况,为了明确工程项目及双方责任,本着互相协作,确保施工项目顺利完成的原则,经过协商签订本合同。 第一条工程项目 (一)工程地点: (二)工程内容:具体详见附件一 (三)承包方式:包工包料 第二条工程造价为人民币元整 第三条合同工期 1、双方商定总工期 天。 开工日期:年 月日,竣工日期:年月日 2、如遇下列情况,经甲方代表签证后,工期可以顺延。 ①因遇人力不可抗拒的自然灾害(台风、火灾、地震)等造成的停工。 ②因设计图纸修改,增加了工程量,而受影响时。 ③因停水、停电等情况达六小时以上时。 ④甲方不能按合同规定在开工前五天,交岀施工场地和接通施工水源、电源时 第四条材料设备供应 1、工程所需材料由乙方按原有品牌、型号进行采购。 2、材料设备由甲方现场进行检验,检验合格后进行施工。 第五条付款方式 (一)由乙方完成工程后通知甲方,经甲方确认。三个工作日内付清全款。如三个工作日内未支付,甲方需向乙方支付合同总额的%的违约金。

第六条责任范围 (一)甲方责任: 1、负责解决施工及生活用水、用电、道路畅通。 2、及时组织工程竣工验收工作。 3、按本合同规定的期限办理竣工验收并支付乙方工程款。 (二)乙方责任: 1、按施工安全规范保证施工质量,精心施工、按时完工。 a)承包人应加强对现场施工人员防火防盗安全教育,施工人员不得在施工现场违法乱纪,一旦 发生问题,后果自负。 b)乙方现场施工人员应无条件服从遵守施工场内各项管理规定,妥善处理好相邻单位的关系,否则一切后果自负。 c)乙方施工期间损坏原有建筑物、消防设施应负责一切后果。 2、负责做好材料、设备的采购,保管工作: 第七条其它事项 (一)合同签订后,甲方要求增加或变更工程项目,必须遵守下列原则: 1、经双方充分协商,发岀“设计变更通知单” 2、待乙方提交设计图纸、报价或项目调整后,甲方须分别签字盖章认可。 3、增加或变更内容所需材料必须落实。 (二)合同未尽事项,经双方研究另立补充件,与本合同同具法律 效力。合同执行中若发生争议,应通过友好协商解决。协商无效,可提交有关仲裁机构裁决。 (五)合同经双方签字盖章生效,至工程竣工验收和结清工程款后失效。

网络管理实验报告2-SNMP协议工作原理验证与分析

实验二SNMP协议工作原理验证与分析 网络10-2班XXX 08103635 一、实验目的 本实验的主要目的是学习捕获SNMP报文,通过分析该报文理解SNMP协议的工作过程、SNMP的报文结构、MIB-2树的结构、理解管理信息结构SMI及其规定的ASN.1。 二、实验内容 1、分析并验证SNMP协议的工作过程; 2、分析并验证SNMP协议数据单元的格式; 3、分析MIB-2树的结构; 4、分析理解管理信息结构SMI及其规定的ASN.1。 三、实验工具 数据包捕获软件Iris或Wireshark AdventNet公司的MIB浏览器或Pease MIB Browser 四、实验结果 1、设置iris过滤器,使其只监测管理工作站和代理之间的通信。获取ip组的 ipForwarding对象值,写出管理工作站和代理之间的SNMP通信情况,验证 SNMP协议的工作过程。

设置iris过滤器 获取ip组的ipForwarding对象值:1.3.6.1.2.1.4.1.0

SNMP通信情况:本机为25_09(IP:192.168.168.89),监测主机25_10(IP:192.168.168.90),双方正常通信。 2、选取一条GetRequest-PDU进行解析,指出各段数据的意义。

上图中可看到:捕获到一对SNMP报文信息。左侧显示的是报文信息的PDU解码导航,右下角详细报文数据窗口显示的是详细的报文数据。选中右下角详细报文数据窗口中的任一段报文数据,即可看到与之相对应的解析突出显示。从图中也可看到被检测的主机名称为25_09。 00 21 97 AD F2 74 00 21 97 AD 48 A7 08 00 45 00 00 69 62 06 00 00 40 11 46 79 C0 A8 A8 5A C0 A8 A8 59 00 A1 11 EC 00 55 3A E7 30 4B 02 01 00 04 06 70 75 62 6C 69 63 A2 3E 02 02 4A D1 02 01 00 02 01 00 30 32 30 30 06 2B 2B 06 01 04 01 4D 01 02 03 01 03 1F 57 69 6E 64 6F 77 73 20 49 6D 61 67 65 20 41 63 71 75 69 73 69 74 69 6F 6E 20 28 57 49 41 29 02 01 01 其中MAC是:00 21 97 AD F2 74 00 21 97 AD 48 A7 08 00; 目的地址:00 21 97 AD F2 74;源地址:00 21 97 AD 48 A7 IP是:45 00 00 69 62 06 00 00 40 11 46 79 C0 A8 A8 5A C0 A8 A8 59; 45版本4(IPv4),长度5;40表示生存时间(64);11表示UDP(17); C0 A8 A8 5A表示源地址:192.168.168.90;C0 A8 A8 59表示目的地址:192.168.168.89; UDP是:00 A1 11 EC 00 55 3A E7; 00 A1表示源端口161(UDP-SNMP);11 EC表示目的端口4588(UDP-4588); 00 55表示长度:85; SNMP是:30 4B 02 01 00 04 06 70 75 62 6C 69 63 A2 3E 02 02 4A D1 02 01 00 02 01 00 30 32 30 30 06 2B 2B 06 01 04 01 4D 01 02 03 01 03 1F 57 69 6E 64 6F 77 73 20 49 6D 61 67 65 20 41 63 71 75 69 73 69 74 69 6F 6E 20 28 57 49 41 29 02 01 01 02 01 00表示:SNMP版本1;A2 3E表示PDU类型:RESPONSE;02 02 4A D1 表示Request ID:0x4ad1;02 01 00 02 01 00表示:Status和index都没错误;30 30 06 2B 2B 06 01 04 01 4D 01 02 03 01 03 1F 57 69 6E 64 6F 77 73 20 49 6D 61 67 65 20 41 63 71 75 69 73 69 74 69 6F 6E 20 28 57 49 41 29表示:OID; 3、考察RFC1213-MIB文件结构,理解SMI。分别写出interfaces组中的ifNumber、 ifTable、ifEntry和ifIndex的ASN.1定义,其中DESCRIPTION试用中文表述。 ifNumber The number of network interfaces (regardless oftheir current state) present on this system. 这个系统包含网络接口的数量(不管他们的当前状态)。

网络管理工程师租赁协议标准版

合同编号:__________________ `` 网络管理工程师租赁协议标准版诚信?合作?共赢 甲方:__________________ 乙方:__________________ 日期:__________________

说明:本合同书的作用是国家通过制定法律来维护社会经济秩序,规范合同当事人的行为,依法签订的合同具有法律效力,受到国家的保护。可以下载修改后或者直接打印使用(使用前请详细阅读内容是否合适) 根据双方合作意向,乙方向甲方提供电脑及网络安全工程师租赁服务,处理甲方计算机及网络系统运行的安全问题。 一、甲方的权利和义务 1.享受全面周到的网管及计算机维修服务。 2.享受网络工程师分散或集中服务的服务形式。 3.享受乙方网管工程师,每两周一次的全面检修保养。 4.全面检修保养:逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行; 互联网与局域网是否畅通无阻,以及其他网络设备是否正常连接、工作; 如发现问题,在不影响甲方正常工作的前提下,在最短的时间内排除故障。 5.享受24小时的网管及计算机维修的咨询服务,咨询热线:_________。 6.享受合同期内提供最少_________小时的电脑知识培训。 7.在乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避免服务中断。 8.为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情况,并回答乙方工程师所提问题。 9.出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时,双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题。 二、乙方的权利和义务

1.此协议生效后,乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行。协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后,在国家规定的工作时间内,不超过_________小时立即上门,维修的标准达到正常使用。 2.电话咨询,_________小时提供紧急上门服务的次数不超过_________次年,以紧急救援结束后乙方签字确认为准。 三、乙方服务内容 1.硬件服务:乙方保证甲方所投年保的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护、维修,保证硬件设备正常运转。注:如发现硬件损坏,乙方负责硬件维修,对无法维修的硬件,由乙方提出配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由乙方代为您采购(以不高于市场价格为准)。 2.网络管理与软件安全服务 a.为每台电脑、外设等建立资料档案及系统驱动档案; b.硬件维修、维护; c.软件安装、调试; d.病毒防护及网络安全; e.网络规划、设计、安装、维护; f.信息数据恢复、备份; g.技术咨询,电脑培训; .数据整理; .密码管理; .定期

简单网络管理协议(SNMP)学习理解

简单网络管理协议学习理解 1.SNMP网络管理协议综述 SNMP(Simple Network Management Protocol)是被广泛接受并投入使用的工业标准,它是由SGMP即简单网关监控协议发展以来的。它的目标是保证管理信息在任意两点中传送,便于网络管理员在网络上的任何节点检索信息,进行修改,寻找故障;完成故障诊断,容量规划和报告生成。它采用轮询机制,提供最基本的功能集。最适合小型、快速、低价格的环境使用。它只要求无证实的传输层协议UDP,受到许多产品的广泛支持。 2.1 管理信息 经由SNMP协议传输的所有管理倍息都表现为非聚集的对象类型。这些对象类型被收集到一个或多个管理信息库[MIB]中并且对象类型按照管理信息结构和标识(SMI)定义。简单网络管理协议策l版的sM[于1990年5月定义在一篇题为《基于因特网的了TCP/IP管理信息结构和标识》的RFC中。这一RFC要求所有的管理信息库数据和信息必须根据ISO 8824标准《抽象句法表示法1规范》(ASN.1)编码。按照ASN.1表示所有信息和对象的目的在于方便向OSI的网络管理协议迁移而无需重新定义现已存在的所有对象和MIB。 SMI为每一对象类型定义以下成分: ①名字; ②句法; ②编码说明。 注意:一个对象类型的名字明确地代表一个对象,称为对象标识符。不得分配标识符0给对象类型作为其名字的一部分。为便于阅读,在标准文档中对象标识符旁边包含对这一对象的描述。对象标识符是按照在OSI MIB树中建立的严格分层空间构造的,对象标识符总是一个唯一的从树根开始描述MIB树的整数序列。对象标识符和它的文字描述的组合称为标号。 2.1.1 管理树 SMI明确要求所有被管理的信息和数据都要由管理树来标识。这棵管理树来源于

计算机网络知识:常见网络管理协议

计算机网络知识:常见网络管理协议 随着网络的不断发展,规模增大,复杂性增加,简单的网络管理技术已不能适应网络迅速发展的要求。以往的网络管理系统往往是厂商在自己的网络系统中开发的专用系统,很难对其他厂商的网络系统、通信设备软件等进行管理,这种状况很不适应网络异构互联的发展趋势。20世纪80年代初期Internet的出现和发展使人们进一步意识到了这一点。研究开发者们迅速展开了对网络管理的研究,并提出了多种网络管理方案,包括HEMS、SGMP、CMIS/CMIP等。 IAB最初制订的关于Internet管理的发展策略,其初衷是采用跳MP作为暂时的Internet管理解决方案,并在适当的时候转向CMIS/CMIP。SGMP是在NYSERNET 和SURANET上开发应用的网络管理工具,而CMIS/CMIP是20世纪80年代中期国际标准化组织(ISO)和CCITT联合制订的网络管理标准。同时,IAB还分别成立了相应的工作组,对这些方案进行适当的修改,使它们更适于Internet的管理。这些工作组随后相应推出了SNMP(Simple Net Work Management Protoc011988)和 CMOT(CMIP/CMIS Over TCP/IPl989)等网络管理协议,下面进行简单介绍。 1.SNMP 简单网络管理协议(SNMP)的前身是1987年发布的简单网关监控协议(SGMP)。SGMP给出了监控网关(OSI第三层路由器)的直接手段,SNMP则是在其基础上发展而来。最初,SNMP是作为一种可提供最小网络管理功能的临时方法开发的,它具有以下两个优点: (1)与SNMP相关的管理信息结构(SMI)以及管理信息库(MIB)非常简单,从而能够迅速、简便地实现; (2)SNMP是建立在SGMP基础上的,而对于SGMP,人们积累了大量的操作经验。 SNMP经历了两次版本升级,现在的最新版本是SNMPv3。在前两个版本中SNMP 功能都得到了极大的增强,而在最新的版本中,SNMP在安全性方面有了很大的改善,SNMP缺乏安全性的弱点正逐渐得到克服。 2.CMIS/CMIP

网络管理协议篇

网络管理之IP地址篇 众所周知,在电话通讯中,电话用户是靠电话号码来识别的。同样,在网络中为了区别不同的计算机,也需要给计算机指定一个号码,这个号码就是“IP地址”。 什么是IP地址 所谓IP地址就是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32bit地址。 按照TCP/IP(Transport Control Protocol/Internet Protocol,传输控制协议/Internet协议)协议规定,IP地址用二进制来表示,每个IP地址长32bit,比特换算成字节,就是4个字节。例如一个采用二进制形式的IP地址是“00001010000000000000000000000001”,这么长的地址,人们处理起来也太费劲了。为了方便人们的使用,IP地址经常被写成十进制的形式,中间使用符号“.”分开不同的字节。于是,上面的IP地址可以表示为“10.0.0.1”。IP地址的这种表示法叫做“点分十进制表示法”,这显然比1和0容易记忆得多。 有人会以为,一台计算机只能有一个IP地址,这种观点是错误的。我们可以指定一台计算机具有多个IP地址,因此在访问互联网时,不要以为一个IP地址就是一台计算机;另外,通过特定的技术,也可以使多台服务器共用一个IP地址,这些服务器在用户看起来就像一台主机似的。 如何分配IP地址 TCP/IP协议需要针对不同的网络进行不同的设置,且每个节点一般需要一个“IP地址”、一个“子网掩码”、一个“默认网关”。不过,可以通过动态主机配置协议(DHCP),给客户端自动分配一个IP 地址,避免了出错,也简化了TCP/IP协议的设置。 那么,局域网怎么分配IP地址呢?互联网上的IP地址统一由一个叫“IANA”(Internet Assigned Numbers Authority,互联网网络号分配机构)的组织来管理。 附表:局域网使用的ip地址范围 由于分配不合理以及IPv4协议本身存在的局限,现在互联网的IP地址资源越来越紧张,为了解 决这一问题,IANA将A、B、C类IP地址的一部分保留下来,留作局域网使用的IP地址空间,保留IP的范围如附表所示。

第三章 简单网络管理协议-SNMP

第三章简单网络管理协议-SNMP SNMP(Simple Network Management Protocol,简单网络管理协议)是由Internet活动委员会(IAB)制订的,被采纳为基于TCP/IP协议的各种互联网络的管理标准。由于它满足了人们长久以来对通用网络管理标准的需求,而且它本身简单明了,实现起来比较容易,占用的系统资源少,所以得到了众多网络产品厂家的支持,成为实际上的工业标准,基于它的网络管理产品在市场上占有统治地位。1993年它的更新版本SNMP V ersion 2(SNMPv2)又被推出,改进了SNMP的不少缺陷。 本章及下一章在介绍SNMP协议的基础上,着重讨论SNMPv2协议的特点,并就作者自己开发的基于SNMPv2协议的网络计费管理软件作了介绍。 3.1 SNMP 3.1.1SNMP协议的工作原理 SNMP的管理结构如图3.1所示。它的核心思想是在每个网络节点上存放一个管理信息库( MIB),由节点上的代理(agent)负责维护,管理站(manager)通过应用层协议对这些信息库进行管理。SNMP最大的特点就是其简单性。它的设计原则是尽量减少网络管理所带来的对系统资源的需求,尽量减少agent的复杂性。它的整个管理策略和体系结构的设计都体现了这一原则。 管理工作站 图3.1:SNMP管理模型

3.1.2SNMP通信报文的操作处理 SNMP标准主要由三部分组成:简单网络管理协议(SNMP);管理信息结构(Structure ofa nagement Information,简称SMI)和管理信息库(Management Information Base,简称MIB) 。SNMP主要涉及通信报文的操作处理,协议规定manager如何与agent通信,定义了它们之间交换报文的格式和含义,以及每种报文该怎样处理等等。 SNMP中规定的网络管理操作有五种,分别是: (1)Get-Request; (2)Get-Next-Request; (3)Set-Request; (4)Get-Response; (5)Trap。 Get-Request被manager用来从agent取回某些变量的值;Get-Next-Request被manager 用来从agent取回某变量的下一个变量的值;Set-Request被manager用来设置(或改变)agent上某变量的取值;Get-Response是agent向manager发送的应答;Trap被agent用来向manage r报告某一异常事件的发生。 Get-Request、Get-Next-Request和Set-Request这三种操作都具有原子(atomic)特性,即如果一个SNMP报文中包括了对多个变量的操作,agent不是执行所有操作,就是都不执行(例如,一旦对其中某个变量的操作失败,其它的操作都不再执行,已执行过了的也要恢复)。 SNMP的报文格式为: version community data version域表示SNMP协议的版本,在SNMP中它是version-1(0); data域存放实际传送的报文,报文有五种,分别对应上述五种操作。 community域是为增加系统的安全性而引入的,它的作用相当于口令(password)。3.1.3 SNMP的安全机制 SNMP网络管理由几个特征,它包含一个管理站和一组代理之间的一对多的关系:管理站能够取得和设置代理中的对象,并从代理接收陷阱。因此,从操作或控制的观点来看,管理站“管理”多个代理。也可能有多个管理站,其中的每一个管理站管理全部代理或这些代理的一个子集,这些子集可能重叠。 我们也可以把SNMP网络管理看作是一个在一个代理和多个管理站之间的一对多的关系。每个代理控制它自己的本地MIB,而且必须能够控制多个管理站对该MIB 的使用。该控制有3个方面:

网站安全管理协议范本

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 网站安全管理协议范本 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________ 说明:本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改,使用 时请详细阅读内容。

网站安全管理协议 网站安全管理协议 甲方:_______ 现代教育发展中心(________ 教育网) 乙方:____________________________________________ __________ 教育网是_________ 省教育厅直接领导的全省公共教 育计算机网络,其目的是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术,实现校园网间计算机连网、信息资源共享,促进教育与社会双向交互服务,其服务对象主要是我省的教育、科研机构和全社会教育需求。教育网的所有接入、使用单位必须签署本项协议, 并报教育行政部门备案。 第一条总则 (一)______ 教育网接入、使用单位的所有工作人员和用户必 须遵守国家有关法律、法规,严格执行安全保密制度,并对所提供的信息负责。 (二)______ 教育网的所有工作人员和用户必须对所提供的信 息负责。不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等犯罪活动,不得制作、查阅复制和传播有碍社会治安和有伤风化的信息。 (三)在________ 教育网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏 网络服务和破坏网络设备的活动,这些活动包括(但并不局限于)在网络上发布不真实的信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机、不以真实身份使用网络资源等。 (四)______ 教育网的单位用户应设立网络安全员,负责相应 的网络安全和信息安全工作。

2020年网络管理员协议书范文

网络管理员协议书范文 甲方: 乙方: 甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,并共同遵守执行。 1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_______元(人民币)/月,合计每月维护费_________元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价收费,乙方不另外加价。 3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少上 __一次,对所有电脑进行一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为:(大写)人民币 ___________________________元。

1、乙方实施上 __地点为协议规定电脑使用所在地。 地点: ___________________________________________________________ _________。 2、周期:每月定期上 __一次,如有特殊情况需随时响应。 3、标准服务时间: 19:00-17:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间。 2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。 3、标准响应时间: 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时,标准响应时间为2小时。

4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 5、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。 6、更换部件 (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。 (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 (3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。 1、电话支持

计算机网络维护服务合同

计算机服务合同 项目名称:计算机网络维护服务(Helpdesk)委托单位: 承担单位:

项目名称:计算机网络维护服务(Helpdesk) 立合同方: 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,就乙方为甲方所在地网络提供“计算机网络维护服务(Helpdesk)”,双方本着互相尊重、互惠互利的合作原则,经协商达成以下合同内容。 第1条服务条款 1.1常规条款 1)乙方技术经理定期上门与甲方主管沟通,调研服务执行情况; 2)乙方委派1名技术过硬、工作态度端正的合格工程师为甲方PC系统提供每周2个工 作日*8小时的维护服务(如遇确需加班的情况,不超过18:30的,不另行收费,); 3)根据甲方指派的工作量,乙方同甲方协商作具体的系统巡检安排(具体见服务期内的 巡检内容),并提交巡检报告给甲方; 4)技术、客服团队7日*24小时电话支持,不限次数; 5)投诉1小时内答复并提供解决办法,3日内客服经理上门回访问题处理情况。1.2假日值班 乙方在双休日和法定节假日期间有严格的值班团队,对甲方的假期故障作出快速反应,相关费用见第九条。 第2条服务内容 乙方根据不同服务时间节点,将甲方的整个服务过程分为导入期、服务期和结束期,下面

将就上述三个阶段进行工作细节的描述。 (一)、导入期 合同签定后的8周之内,定义为导入期,具体周期双方协商确定。 导入期工作如下: 1)建立全面设备档案,包括设备编号、登记日期、使用人、详细硬件配置(通过专用 软件进行抓取,包含主板、网卡、声卡、显卡、Modem、CPU等的具体型号及主 芯片编号等); 2)建立系统维护文档,包括网络拓扑结构图、IP地址规划列表,重要网络节点IP地 址分配等; 3)建立统一防病毒系统,除特殊要求外,一台设备不可安装两种以上杀毒程序; 4)建立设备编号体系,与具体设备一一对应,避免由于使用人的变更造成管理上的混 乱; 5)根据乙方的服务实践经验,结合甲方的实际需求,协助建立日常管理制度。 导入期结束提交文档清单 1、设备档案 2、维护文档 (二)、服务期 1、日常服务 1)系统维护,包括电脑、服务器的软硬件维护; 2)为网络交换机、路由器、防火墙、VPN等设备提供协助维护; 3)新员工加入及员工离职,在邮件系统上添加、删除用户等基本IT相关设置及基本使 用培训; 4)系统优化,操作系统优化(包括Windows/95/98/me/NT/2000/XP/Vista、 Windows NT/2000/2003 Server等); 5)网络优化(操作性优化、传输效率优化、健康性检测、操作软件IOS的升级、配置 优化、网络硬件设备检测、连通性测试、Internet连接性测试等); 6)高端咨询,依靠乙方的技术优势,对甲方将来系统的升级扩容(如,VPN数据互连、

网络维护合同

网络维修维护及服务合同 甲方:乙方:昆山心蕾网络工程有限公司 根据《中华人民共和国合同法》,合同双方就网络系统(设备)维修维护及服务事宜经协商一致,特签订本合同以供遵守。 第一条服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对公司网络和网络设备进行维修维护及服务, 1、服务对象 乙方的服务对象为甲方的网络设备。 2、服务项目 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方网络设备的维修维护服务。 3、服务标准 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务。 4、在履行合同过程中,如遇下列情况,需延迟履行或调整费用,双方应及时进行协商,并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议,则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下,乙方不承担相应的违约责任:(1)本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的; (2)因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的; (3)政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条履行期限 服务期限为 2016 年 7 月 1 日至 2017 年 7 月 1 日止。 第三条合同金额及付款方式 1、合同总金额为: 8000 元,大写: 捌千园。 2、付款方式:转账(合同签订之日起计算)按比例付款一次,合同签订后七日内由甲方向乙方支付半年维护费用,合同到期前七日由甲方向乙方支付另外半年费用,乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。

第四条保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息: (1)任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息; (2)任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息; (3)由乙方独立发展的信息; (4)任何法律规定、政府指令、法院命令和/或任何一方控股公司注册的证券交易所要求披露的信息。 2、乙方同意在本协议期间及之后的 2 年内,在未获得甲方任何事先书面同意前,不会因任何理由或目的将保密信息披露予任何其他第三方。如因乙方原因(包括已经离开乙方的人员)泄密,乙方承担因泄密给甲方造成的全部直接和间接损失。 第五条违约责任 1、甲方逾期付款的,应按日向乙方支付逾期支付款项 5 %的迟延违约金,但违约金不应超过本合同第三条1款项下规定的合同总金额; 2、乙方未在合同约定的时间内进行维修服务,则乙方应按合同总额的 5 %支付违约金,乙方违约次数达到 10 次,则甲方有权解除合同; 第六条解决争议方式 凡是因执行合同或与合同有关事项所发生的争执,双方以友好协商的原则妥善解决。 第七条不可抗力 任何一方由于不可抗力(如六级以上地震、七级以上台风、洪水、火灾、战争、传染病或其他无法预见、克服和避免的事件或情形等)的原因不能履行合同时,应以书面形式及时通知向另一方其不能履行或不能完全履行的理由,并应在 15 日内将当地政府出具的发生不可抗力事件的证明提交给另一方。在发生不可抗力的情况下,应视情形允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并可以免除责任。 第八条其他事项 1、本合同一式贰份,双方各执壹份。未尽事宜,由双方协商解决,对本合同条款的任何修改或补充,均应由甲乙双方以书面形式予以确认。 2、本合同各条款皆是双方充分协商订立的,并知晓各条款的内容和含义。

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