网络部主管绩效考核表

网络部主管绩效考核表
姓 名 考核项目 职 位 序 考核内容（每条不设扣分上限） 号 业绩：配合公司的月度考核业绩计划， 1 提升业绩； 上门率：积极组织和协调并提高团队协 2 作能力，提高整体工作效率，提高访问 量转化为上门量的比例； 部门管理：考核部门员工业绩、上门量 1 、网络推广的工作效率，考核标准由主 管制定。 部门纪律：管理员工的行为、语言、会 议、培训等。规定含：下单制度、车费 2 报销、日常行为语言规范、纪律、佣金 分成等包括但不限于。 培训、会议：组织部门员工进行学习培 3 训、会议，每月不少于2次； 工作计划：每月根据公司下达的业绩计 划，制定销售详细的网络策划方案、网 1 络营销方案和网络投放方案，确保业绩 能按照计划完成。 顾客跟进：对于未成交顾客，每天开会 2 总结前天未成交原因，做好后期跟进工 作 每月递交一份总结报告，详细分析初诊 、复诊成交率、金额、平均成交额；投 3 入效果分析及改进意见；电话、网络、 三方网业绩及改善意见，以供决策者参 考。 精准：优化网络渠道，提高竞价能力和 工作能力 （10分） 1 网络推广水平； 上属单位 考 核 标 准 以每月公司下达的计划业绩为依据，按比例 得分。满分20分。计算公式：实际业绩/计 划业绩*100%*20分 以公司下达的计划上门量为依据，按比例得 分。满分10分。计算公式：实际上门量/计 划上门量*100%*10分 每月5号前做出考核单。以考核单为准，审 核通过。出现作弊，一次一人扣2分。考核 不及时一人一次罚2分。扣分无上限。 以顾客、其他部门投诉、渠道投诉、部门配 合度的评价为准。投诉一次经查实扣2分。 对医院造成业绩损失、品牌美誉受损的一次 扣5分。扣分无上限。 以结果为依据，培训完见考试试卷或者会议 记录，无开会、培训或未提供证据（会议、 培训需要有签到表或者纪要）一次扣2分。 工作计划制定的及时性每月最后一个周五前 、实施的方法、达成时间为依据。要素包 括：开展时间、开展方法、及预计效果等详 细评估。 以会议结果和后期跟进进展（系统、电话跟 进）作为证据。每月5号前做统计报告，以 报告的时间为考核依据。 以报告的真实、可执行性、合理性为主，客 观考核标准为总结报告的时间性，每月5号 前，以下月执行力为附加参考条件。 测算出2012年商务通平均每月值，以当月有 效咨询（留顾客信息的含QQ、电话、邮箱） 为依据，按比例得分。最高满分。计算公 式：每月实际值/2012年月度平均值 *100%*10分 以配合部门的评价为依据。 配分 20 评分
业绩考核 （30分）
10
10 10
管理考核 （25分）
5 5
统筹规划 （15分）
5
5
10
配合度 （5分）
积极配合完成上级下达的工作任务，不 推诿，不拖延。配合其它部门提供相关 1 数据资料或配合共同完成相关工作，积 极解决问题。 每月请假1次以上且时长达5H以上时扣1 1 分，依次类推。 迟到、早退、旷工一次分别扣1分、2分 2 、3分 故意不参加公司组织的活动（比如：会 3 议、劳动、培训等）一次扣1分。 在上班时间内做与工作无关的事（比 4 如：阅读杂志或书籍、看网页、闲聊、 睡觉等），发现1次扣1分。
5
以出勤记录为依据。
2
纪律考核 （5分）Fra bibliotek以是否遵守制度记录为依据。
3
医院业绩 （10分）
医院当月业绩计划 总分：
达成比例为标准
10
上级评分签字：
评语：
被评人签字： 总经理复核： 结果：