决策理论学派

决策理论学派的基本特征
---以西蒙为代表的决策理论学派的理论与传统的决 策理论及其他学派相比，有以下基本特征： 1、决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。 西蒙认为，任何作业开始之前都要先做决策，制 定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开 决策。 2、在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则。 西蒙认为，完全的合理性是难以做到的，管理中 不可能按照最优化准则来进行决策。首先，未来 含有很多的不确定性，信息不完全，人们不可能 对未来无所不知；其次，人们不可能拟定出全部 方案，这既不现实，有时也是不必要的；第三， 即使用了最先进的计算机分析手段，也不可能对 各种可能结果形成一个完全而一贯的优先顺序。
决策理论的启示意义
• 启示一：从管理职能的角度来说，决策理论提出了一条新 的管理职能。针对管理过程理论的管理职能，西蒙提出决 策是管理的职能，决策贯穿于组织活动全部过程，进而提 出了“管理的核心是决策”的命题，而传统的管理学派是 把决策职能纳入到计划职能当中的。由于决策理论不仅适 用于企业组织，而且适用于其他各种组织的管理，具有普 遍的适用意义。因此，“决策是管理的职能”现在已得管 理学家普遍的承认。 • 启示二：首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重要 性。在决策理论之前的管理理论，管理学家的研究重点集 中在管理行为的本身的研究中，而忽略管理行为的分析， 西蒙把管理行为分为“决策制定过程”和“决策执行过 程”，并把对管理的研究的重点集中在“决策制定过程” 的分析中。正如西蒙所指出的那样： 但是，所有这类讨 论，却都没有充分注意任何行动开始之前的抉择——关于 要干什么事情的决定，而不是决定的执行…… 任何实践 活动，无不包含着“决策制定过程”和“决策执行过程”。 然而，管理理论既要研究后者也要研究前者这一点，却还 没有得到普遍承认。
决策理论学派研究范围的扩展
• ----西蒙等人认为，一个企业组织机构的建立及企 业的分权与集权不能脱离决策过程而孤立地存在， 必须要与决策过程有机地联系起来。 • ---- 西蒙等人非常强调信息联系在决策中的作用。 他们把信息联系定为“决策前提赖以从一个组织 成员传递给另一个成员的任何过程”。西蒙认为， 今天关键性的任务不是去产生、储存或分配信息， 而是对信息进行过滤，加工处理成各个有效的组 成部分。今天的稀有资源已不是信息，而是处理 信息的能力。 • ---- 从上面的介绍可以看出，这一学派的研究领 域并不象其名称所表明的那样狭窄，其视野已扩 展到大大超出评价抉择方案的过程。
的过程中,决策者必须回答以下四个问题: (1)有关备选方案的问题:哪些行为是可能的? (2)有关结果期望的问题:每个备选方案的可能结 果是什么?假定已选定备选方案,每个可能的结果所 产生的概率是多少? (3)有关个人偏好的问题:每个备选方案所产生的 结果对决策者来说有多大价值? (4)有关决策规则的问题:就不同备选方案结果的 价值而言,如何在不同备选方案中进行选择?
3、强调集体决策与组织对决策的影响。西蒙 指出，经理的职责不仅包括本人制定决策， 也包括负责使他所领导的组织或组织的某个 部门能有效地制定决策。他所负责的大量决 策制定活动并非仅是他个人的活动，同时也 是他下属人员的活动。 4、发展人工智能，逐步实现决策自动化。西 蒙在他所著的《管理决策新科学》一书中， 用了大量篇幅来总结计算机在企业管理中的 应用，特别是计算机在高层管理及组织结构 中的应用。
西蒙的主要思想
一、决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核 心。西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作 决策。他认为，任何作业开始之前都要先做决策， 制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不 开决策。 二、系统阐述了决策原理。西蒙对决策的程序、 准则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决 策技术等作了分析。西蒙提出决策过程包括4个 阶段：搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划 阶段；评价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶 段本身就是一个复杂的决策过程。
决策理论的缺陷
• 决策理论尽管提出了有许多其他理论所不具备的 优点，但仍存在以下缺陷：
• 一、 管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策也无法给管 理者有效的指导，实用性不大。孔茨就这样说： 尽管决 策制定对管理是重要的，但在建立管理学全面理论上是一 个太狭隘的重点，而如果格它的含义加以扩展的话，则它 又是一个太宽广的重点。因为决策理论既可以应用于鲁滨 逊所碰到的问题方面，也可以应用于美国钢铁公司的问题 上。 • 二、 决策学派没有把管理决策和人们的其他决策行为区 别开来。 决策并非只存在管理行为中，人们的日常活动 中也普遍存在决策，如人们日常生活做事都需要决策，组 织中非管理人员的活动也需要决策，但这些决策行为都不 是管理行为。决策学派没有把管理决策和人们的其他行为 区别开来，其根本原因是没有认识到管理的本质。
决策理论学派的理论要点
一、决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。西蒙 指始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、 领导和控制也都离不开决策。 二、系统阐述了决策原理。西蒙对决策的程序、准则、 程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技术等作了分 析。西蒙提出决策过程包括4个阶段： 搜集情况阶段； 拟定计划阶段； 选定计划阶段； 评价计划阶段。 这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过 程。
李朝祥
邱 飞 崔雅静 徐新霞 柳 潇
决策理论学的起源
● 决策理论学派是在第二次世界大战之 后发展起来的一门新兴的管理学派。 ● 决策理论学派是以社会系统论为基础， 吸收了行为科学，系统论的观点，运用电 子计算机技术和统筹学的方法而发展起来 的一种理论。
决策学的重要性及内容
决策理论学派第二次世界大战后，随着现代生产和 科学技术的高度分化与高度综合，企业的规模越来越大， 特别是跨国公司不断地发展，这种企业不仅经济规模庞大， 而且管理十分复杂。同时，这些大企业的经营活动范围超 越了国界，使企业的外部环境发生了很大的变化，面临着 更加动荡不安和难以预料的政治、经济、文化和社会环境。 在这种情况下，对企业整体的活动进行统一管理就显得格 外重要了。 决策理论学派如何对组织活动进行统一管理的研究 从两个方面展开：其中一个就是以西蒙为代表的决策理论。 它继承了巴纳德的社会组织理论，着重研究为了达到既定 目标所应采取的组织活动过程和方法。
决策理论学派的理论框架
• 决策理论学派的理论基础是经济理论，特 别是消费者抉择理论，即在一定的“合理 性”前提下，通过对各种行为的比较和选 择，使总效用或边际效用达到最大。因此， 它们也是决策理论学派的主要决策对象。
• 决策理论学派很重视对决策者本身的行为 和品质的研究。西蒙和马奇在《组织》一 书中，将“决策人”作为一种独立的管理 模式，即认为组织成员都是为实现一定目 的而合理地选择手段的决策者。
三、在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优 化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性” 为指导，按最优化准则行动的理性人。西蒙认为事实上这是 做不到的，应该用“管理人”假设代替“理性人”假设， “管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关 的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人 满意的决策。 四、一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程 序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策应程序化以降 低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程 序化的决策
詹姆斯•马奇 （James G．March，1916 －），1953年在美 国耶鲁大学获得博 士学位，以后在卡 耐基工艺学院任教。 1964年成为加利福 尼亚大学的社会科 学学院的首任院长， 1970年成为斯坦福 大学的管理学教授。
代表人物二
马奇的主要思想
在决策理论上,他对因果逻辑和相宜逻辑的区分, 发展了西蒙的有限理性学说;在组织管理上,他对 组织冲突的研究和垃圾桶模型的论证,使他成为当 之无愧的现代组织理论创始人; 在企业行为理论上,他把经济学分析方法用于组织 行为研究和学习理论构建,引导着“行为革命”的 出现。在理论的建构和观点的演化上,马奇超越了 建构主义和演化主义的对立,使抽象模式的建构和 研究内容的演化融合为一体。 马奇的学术成就,立足于人文和科学的穿梭交织, 使管理学以理性方式回归人本,在管理思想史上做 出了令同行瞩目的杰出贡献。他认为,在具体进行 理性选择
代表人物一
决策理论学派的主要代表人物是 曾获1978年度诺贝尔经济学奖的 赫伯特•西蒙。西蒙虽然是决策学 派的代表人物，但他的许多思想 是从巴纳德中吸取来的，他发展 了巴纳德的社会系统学派，并提 出了决策理论，建立了决策理论 学派，形成了一门有关决策过程、 准则、类型及方法的较完整的理 论体系，主要著作有《管理行 为》、《组织》、《管理决策的 新科学》等。
三、在决策标准上，用“令人满意”的准则代 替“最优化”准则。以往的管理 学家往往把人 看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准 则行动的理性人。西蒙认为事实上这是做不到 的，应该用“管理人”假设代替“理性人”假 设，“管理人”不考虑一切可能的复杂情况， 只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意” 的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。 四、一个组织的决策根据其活动是否反复出 现可分为程序化决策和非程序决策。经常性的 活动的决策应程序化以降低决策过程的成本， 只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的 决策。