CCAA管理体系审核员继续教育-管理体系认证基础章节测试题及答案

2. 错误2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展 去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1 分） [单选题 ] 1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（） （1 分） [判断题 ] 1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1 分）断题] 1. 正确管理体系认证基础 1. 人本原理的主要观点：（） 1分） [ 多选题 ][判5.中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生1 分） [ 判断题 ] 学。

（）2. 错误1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分） [ 多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1 分） 2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1 分） [ 单选题 ] 1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X 理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（） （1 分）1. 正确[ 判断题 ] [ 判断题 ]10.社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分） [ 判断题] 2. 错误11. （）是管理的根本目的（1分） [单选题 ]1. 特定的时空2. 实现目标3.协调资源4.控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分） [多选题 ]1. 系统的观点2. 信息的处理3.计算机的应用4.数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

（）（ 1 分） [ 判断题 ]1. 正确2. 错误14. 管理信息具有三个基本特征：（）（1 分） [多选题 ]1. 价值的不确定性2. 内容的可干扰性4. 形式和内容的更替性3.信息的可预测性4. 形式和内容的更替性P 2.依希人F 4.为了人2.ttS∞P⅞IDM⅛ΦlC≡tHtH. Sl异.拎《1.妄«8. ( ) (1分〉?>»»：「1•正确G 2・ WVK3.( )tf∣B7 ∙IM即Jtr砂SMnttLJr ISift ∙ Ift后人祢为父“ •( 1分)IaAffi广L矗勒<* 2.曰特「3∙½⅜^K& 4.羽白Q CftfT为削整的i÷SΦ4fiβ I fl l W<miT（FMAM>UMtil, 代介•的慢心法术.（）（1分）［9WK：G L正羯广2•错误5. ≡ts<Asw⅛三个:（）（1分）【多mP 1.价IH的不稱甘P 2.内容的可干施Γ 3.伐旦的可预测住F 4. Jf5ΛI0AB的更总怪6・λΛ. CH,⅛UAtf , *ft÷MWbl⅛+ħr, β 权MMflWL ( ) 1分)广LiE*G 2.昵7.MΛβ3Wte?* ： ( ) •(1»)倂隹］P L JR合性P ze*ftPP 4 4Sd«8.()的中心喪®朝S心孩术决定金•经≡WWSB9tt⅛・金Mustt恢心孩术QEg力β¾⅛减 &用M^tt⅛SJ计安⅛⅛H,rt)△星只訂・(1 分)I^SXlC Lie心覓爭力理论L 2述音理理论「3.学羽空迴枳連煜r 4. ±iE*ttJK69.牡会liΛ3Mfe^MU⅛ , ∙Wjte*Λtω⅞e≡ΛfeW≡, EJlUffl*7It {jmft为工口・阳巻I*B1 宇力法HfiMjwate行法卞分衡∙SJ?SttHM AM ・IU1⅛Λ1MMftUK ( ) (Ie) L1®C Lm冷2 «5?10.eβτ≡-rjw≡πx*βff½δnw set*. UMWU—ιε方法.加茨t∙分IMmβaκiβ⅛⅛β的H学.()(i分〉別扌蚊「Zlae11.*ΛM⅛i-⅛Λ人对所筲的一⅛∙的Γft7⅛⅛ft≡, Sattl决干下丹fel裁：()• ( 1分序XiP 1.P5EP Z*®P 3. SS4.RStJ12.StfhbftUT): ( ) H⅛MβU*≡>? . AW J T人**« -StHHA e . ( 1分)|»£0r 1. JW就理论L 2 nκw*⅛jf½广1 X■论41.ISO 将管理体系标准分为：1分） [多选题 ] （）1.A 类：管理体系要求标准3.C 类：管理体系相关标准4.D 类：管理体系产品标准2. 下列哪些是能源管理体系系列标准：（） 1 分） [ 多选题 ]2. 错误3. 英国标准化协会（ SI ）于 1992 年率先正式发布了 S7750环境管理体系标准。

（） （1分）1. 正确[判断题] 2. 错误4. 2018 年 3 月， ISO 正式发布 ISO45001 标准，该标准是：（）1 分） [ 单选题 ] 1. ISO 第二次修订后发布2. ISO 第三次修订后发布3. 与 OHSAS18001标准合并使用4. ISO 首次发布5. ISO 对管理体系标准分类中，类标准属于要求性标准。

（） （1分） [判断题 ]1. 正确2. 错误6. “ ISO9000系列标准”，也称其为“ ISO9000 族标准”。

（） 1分） [判断题 ] 1. 正确7. 我国于 2016 年发布了 G/T22080-2016 《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》。

（）1分） [判断题 ]2. 错误1. 正确2. 错误8. ISO 最新发布的 ISO19011《管理体系审核指南》标准是在：（） （1 分） ［ 单选题 ］1. 2018 年2. 2016 年3. 2015 年4. 2013 年9. ISO/T207 发布第一版 ISO14001《环境管理体系要求及使用指南》是在：（） （1 分） ［单选题 ］2. 1987 年3. 2015 年4. 2013 年10. 2001 年，我国就发布了《职业健康安全管理体系规范》标准。

（） （1分） ［判断题 ］2. 错误11. 1979 年，ISO 批准成立质量管理和质量保证技术委员会 T176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。

［判断题］1. 正确 12. 针对某个特定领域，如质量、环境、能源等都会实施管理，不同企业的管理的深度和广度） （1 分） 1 分）是不相同的。

（）［判断题］2. 错误1.正确2.错误13. 质量管理体系系列标准的特征表现是：（）（1分） [多选题 ]4.关联性和独立性。

14. 我国对口ISO/T176 技术委员会是：（）（1分） [ 单选题 ]1.SAC/TC 1512.SAC/TC 2073.SAC/TC 3014.SAC/TC 344. 开明、符合性51. 认证的价值取决于第三方通过（——、——）的评定所建立的公信力的程度。

（）（1 分）[ 单选题 ] 1. 认真、专业2. 专业、开明3. 公正、有能力2. 认证机构对公正性管理不包括最高管理者对公正性的承诺。

（） 1 分） [ 判断题 ]2. 错误7. 关于认可错误的表述是，（） 1分） [ 单选题 ]1. 正确3. 关于认证标志的正确说法（） （1分） [ 单选题 ]1. 认证标志是代表认证机构的一种符号2. 认证标志是在第三方认证制度的程序下，依法注册的商标或其它受保护的符号3. 管理体系认证标志可以使用在产品上4. 认证标志应该与认证机构的标志是一样的4. 认证机构准备扩展 ITF16949 汽车质量管理体系认证，正确的做法是（） （1 分） [ 单选题 ]1. 依据 ISO9001 标准，结合汽车行业特点实施认证3. 购买 ITF16949 相关标准、资料学习研究后开展 ITF16949 认证4. 获得质量管理体系业务范围 39 大类中第 22类认可5. 管理体系认证机构没有认证风险，因为审核结论是基于抽样做出的，现场审核时没有发现问题。

（） （1 分） [判断题]1.正确6. 管理体系认证机构只要符合 ISO/IETS17021-1 《合格评定管理体系审核认证机构要求第 1 部分要求》就可以开展认证 工作了。

（） （1分） [判断题 ]1. 正确3. 对认证机构质量体系提出要求1. 认可是表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明2. 认可是一项特殊的认证评价活动3. 认可是一项合格评定活动4. 认可是证实管理体系认证机构具备实施特定合格评定活动的能力8. 在我国，获 NS 认可的 G/T19001、G/T24001管理体系， 认证机构可以在认证证书上使用 IF-ML 标志。

（） （1分） 断题]1. 正确2. 错误10. 只要可能，认证机构应将投诉的处理结果正式通知给投诉人。

（） （1 分） [判断题 ]2. 错误11. ISO17021 《合格评定管理体系审核认证机构要求》系列标准，能够：（）1. 促进国际和国内承认这些机构并接受它们的认证2. 对认证机构提出具体的运作方法。

[判 9. 管理体系审核机构不属于合格评定机构。

（） 1 分）[ 判断题 ] 1 分） [ 多选题 ]1. 正确4. 确保管理体系认证机构以有能力、一致和公正的方式实施管理体系认证 12. 组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是（） （1分） [单选题 ]1. 产品 100%合格2. 组织提供的是优质的产品和服务3. 组织的产品和服务本身被证明符合 ISO 标准或规范4. 获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范围内，制定方针，定义过程，以实现管理体系目标 13. 认证机构应能证明已对认证活动引发的风险进行了评估，并对各个活动领域和运作地域的业务引发的责任作了充分的安排， 是指，（） （1分） [多选题 ]1. 认证机构应对认证活动引发的风险进行评估2. 考虑各个活动领域和运作地域的业务引发的责任3. 考虑投保认证责任险或建立专项储备金4. 减少认证组织数量14. 认证机构下列哪种活动可能对认证公正性产生影响（）2. 开展与认证客户相同的生产经营活动1. 审核机构可以受托于组织并为其提供内部审核（第一方审核）服务。

（）2. 错误1 分） [ 多选题 ]1 分） [ 判断题 ]3. 向客户建议通过本机构的培训认证会更简单2. 认证的价值取决于第三方通过（——、——）的评定所建立的公信力的程度。