质量管理奖励制度
质量部管理奖罚制度
质量部管理奖罚制度一、奖罚原则1. 公平公正：奖罚制度应基于客观事实，确保公平公正。
2. 激励为主：鼓励员工积极参与质量管理，提高工作积极性。
3. 教育为辅：对违规行为进行教育，帮助员工认识错误，改正行为。
二、奖励措施1. 质量改进奖：对提出并实施有效质量改进措施的员工给予奖励。
2. 优秀团队奖：对连续三个月以上无重大质量事故的团队给予表彰和奖励。
3. 创新贡献奖：对在质量管理领域提出创新理念或技术，对公司产生显著效益的个人或团队给予奖励。
三、惩罚措施1. 质量事故处罚：对因个人疏忽导致的质量事故，根据事故严重程度给予相应的处罚。
2. 违规操作处罚：对违反操作规程导致质量问题的员工，给予警告或经济处罚。
3. 隐瞒不报处罚：对隐瞒质量问题不报的行为，给予严肃处理。
四、考核标准1. 质量合格率：定期对产品质量合格率进行考核，作为奖罚的重要依据。
2. 客户反馈：将客户反馈作为衡量质量管理成效的重要指标。
3. 内部审核：通过内部审核发现的问题，作为奖罚的参考。
五、奖罚流程1. 问题发现：由质量部或相关部门发现问题并记录。
2. 问题调查：对问题进行调查，收集相关证据。
3. 奖罚决定：根据调查结果和奖罚标准，作出奖罚决定。
4. 奖罚执行：由人力资源部门执行奖罚决定，并将结果通知相关人员。
六、申诉机制1. 申诉权利：员工对奖罚决定有异议时，有权提出申诉。
2. 申诉程序：明确申诉流程，确保员工申诉渠道畅通。
3. 申诉处理：成立专门的申诉处理小组，公正处理员工申诉。
七、制度更新1. 定期评审：定期对奖罚制度进行评审，确保制度的时效性和适应性。
2. 制度修订：根据公司发展和员工反馈，适时修订奖罚制度。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由质量部负责解释。
2. 本制度与公司其他制度有冲突时，以本制度为准。
3. 本制度最终解释权归公司所有。
生产质量奖惩管理制度(9篇)
生产质量奖惩管理制度（9篇）生产质量奖惩管理制度（精选9篇）在不断进步的社会中，规章制度能起到的作用越来越大，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。
以下是小编准备的生产质量奖惩管理制度精选，欢迎借鉴参考。
生产质量奖惩管理制度精选精选篇1一、编制目的1.根据公司质量方针、质量目标以及加强质量控制、减少质量损失的要求。
公司下发质量奖惩制度加强质量过程控制，并根据部门质量指标分解的实际情况，特制定本制度。
2.本奖罚制度申明：奖罚只是手段，提高产品质量才是目的。
3.奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后;奖罚公平、公正、公开;合情、合理、合法，以精神鼓励和思想教育为主、经济惩罚为辅。
二、适用范围适用各部门质量管理以及考核的各个环节。
适用于公司各个岗位的全体人员。
三、质量处罚要求1、公司典型、重大质量问题的定义和考核：1.1重大质量问题的定义：造成质量损失额300元以上或对公司的月度及年度质量指标影响较大的质量问题。
1.2典型质量问题的定义：公司各部门发生的由于质量意识薄弱或过程质量控制不到位、违反本部或公司相关管理流程而造成的对其他人员有教育意义的质量问题。
1.3公司各部门典型、重大质量问题考核：根据对公司质量指标影响的大小，各部门出现典型、重大质量问题的，对直接责任人处以100—500元处罚;相关责任检验处以50—200元处罚;班组长及工艺人员处10—50元处罚。
另重大质量问题责任人及相关人员按8：2承担废品损失。
2、公司内、外批次性质量问题的考核2.1批次性质量问题的定义：内部发生的故障数量，整批数量3件以上(不含3件)出现让步、报废或返工返修等质量问题，界定为批次性质量问题。
2.2公司内、外批次性质量问题的考核：注：内部由加工者发现并上报提出的质量问题，根据问题产生的后果和损失大小，可适当减轻处罚(按原考核额度的50%—100%执行)。
3、其它相关质量问题考核3.1不合格审理单份数的考核：对于生产过程中由于质量问题产生的审理单(公司内、外超差代用、返工返修、报废的)按5元份执行考核(由于技术原因，工艺设计或客户同意加工的审理单除外)。
质量奖惩制度(优秀13篇)
质量奖惩制度（优秀13篇）质量奖惩制度篇一1、目的为加强质量管理及对产品质量的监督管理，提升公司产品质量，达到客户满意，通过奖优罚劣的手段，强化全员质量意识、责任感，建立质量责任制度和奖罚制度。
2、适用范围本制度适用于本公司生产车间所有员工。
3、奖罚原则对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后；奖罚公平、公正、公开；合情、合理、合法。
4、本奖罚制度申明:奖罚只是手段，提高产品质量才是目的，所有处罚均不可以替代客户处发生的质量事故责任。
5、职责品管部负责质量取证工作，生产主管、各班组长积极做好配合工作。
主管生产经理、品管部负责人负责质量奖惩处置工作。
6、质量事故的定性范围及类别质量事故的定性范围，下列行为、现象均属于质量事故：客户投诉产品质量问题，确定本批次产品质量合格率低于98%目标的。
返修后再次遭到客户投诉，产品质量合格率低于%的。
未按照客户工艺要求作业，致使不合格品流出遭客户投诉的。
违反工艺和操作规程，造成重大后果的。
因错检、漏检、误判致使不合格品进厂或不合格品出厂，造成公司品牌形象受损或经济损失的。
生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）而出现质量问题，造成损失的。
因错发或漏发产品物料，对生产环节造成影响的。
因点料错误给后续工程造成影响的。
上料员上错物料造成批量贴装不良的。
因操机员调机不及时致使批量贴装不良的。
炉前操作不当造成批量手贴不良并流入到炉后的。
炉后目视不当并大批量不良流出的。
因包装维护不当，造成产品受损，导致客户抱怨而延误交付、生产的。
生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱、不全，致使错用的。
生产记录填写不规范，影响产品质量，不符合程序文件规定的。
各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的。
纠正措施没有按期整改的。
其它影响产品质量的情形，造成损失的。
7、奖励细则作业员的奖励能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，视情况经核实给予奖励10元-50元/批。
质量管理奖惩制度(三篇)
质量管理奖惩制度是企业为了强化质量管理，激励员工积极参与和改进质量工作而制定的一套制度。
它通过奖励优秀的质量绩效和惩罚质量不达标的行为来促进全体员工的质量意识和行为改善。
具体的质量管理奖惩制度可以包括以下几个方面：1. 奖励措施：针对质量工作表现出色的个人或团队，可以给予奖金、奖品、荣誉证书等形式的奖励。
这些奖励可以是定期评选或临时表扬，旨在激发员工的积极性和工作动力。
2. 激励机制：设立质量绩效考核体系，将质量改进和问题解决的成果与员工的绩效考核挂钩，使员工对质量工作的积极参与和贡献得到认可和回报。
例如，通过制定质量目标，对完成质量指标的员工给予相应的绩效奖励。
3. 惩罚措施：对于质量不达标的行为或者质量问题责任人，根据情况可以采取警告、罚款、降薪、停职等不同的处罚措施。
这些惩罚措施旨在警示员工，提醒他们重视质量工作，避免出现质量问题。
4. 建立质量激励机制：企业可以设立质量创新奖、质量成长奖等制度，激励员工积极参与质量改进和技术创新。
通过这些奖励机制，企业鼓励员工不断提高自身的技术水平和质量水平，促进企业质量管理的卓越发展。
总之，质量管理奖惩制度是企业在质量管理方面的一种激励和约束手段，通过奖励优秀质量绩效和惩罚质量不达标行为，提高员工的质量意识和行为改善，进而实现质量管理水平的持续提升。
质量管理奖惩制度（二）是指以奖惩措施激励员工积极参与质量管理活动，促进全员参与、全员质量控制的一种管理制度。
下面是一些常见的质量管理奖惩制度。
奖励制度：1.质量绩效奖：根据个人或团队在质量管理方面的工作表现，评选出优秀者，并给予奖励，如奖金、荣誉证书等。
2.质量创新奖：奖励提出并实施质量管理创新措施的个人或团队，如获得专利、实施质量改进项目等。
3.质量优秀员工奖：评选出在质量管理方面表现突出的员工，并予以表彰和奖励，如工作调动、晋升机会等。
4.质量建议奖：奖励提出有效质量改进建议的员工，如给予奖金或实施改进的机会。
质量管理及奖罚制度范文（3篇）
质量管理及奖罚制度范文1、目的为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。
特制定本制度。
2、适应范围适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。
3、权责单位企管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。
总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。
4、定义4.1轻微品质异常产品在制程中发生品质异常，数量不超过____件/批次。
返工或报废金额小于____元的品质问题。
4.2一般品质异常指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于____%(返工数量大于____件小于____件/批次；损失金额大于____元、小于____元)。
或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。
4.3重大品质事故(1)被客户严重警告或罚款。
(2)退货或返修(数量大于____件/批次)。
(3)产品报废(报废金额大于____元)。
(4)违规操作造成设备损坏延误交期。
4.4特大品质事故(1)因品质问题而被客户取消供应商资格。
5、责任划分5.1各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。
5.2检验科应对经检验(来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验)后的产品品质负责。
5.3工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。
5.4仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。
5.5采购人员对采购订单文件的准确性、交期负责。
5.6部门负责人负有品质监督责任。
5.7销售送检人应先对文件确认产品型号规格后，方可送企管部检验。
5.8若责任暂时无法划分，经企管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。
6、品质指标(2)因品质异常造成对方严重人身伤亡、伤害或重大财产损失。
质量管理及奖罚制度范文（2）一、导言在现代企业管理中，质量管理是一个至关重要的方面。
通过建立科学的质量管理体系，企业能够实现产品和服务的高质量标准，提升客户满意度，并为企业的持续发展打下基础。
为了规范和完善质量管理体系，企业需要制定一套行之有效的奖罚制度来激励员工积极参与质量管理，同时对不符合质量要求的行为进行惩罚，以确保企业的整体运营和发展目标。
工程质量管理及奖罚制度(6篇)
工程质量管理及奖罚制度1.总则(1)为加强公司工程质量管理，增强全员质量意识、明确质量责任，提高公司的社会信誉和经济效益，为社会提供精美工程和满意服务，特制订本制度。
(2)本制度根据____颁发的《建设工程质量管理条例》及____市有关技术标准、规程、规定的要求，结合公司实际情况制订。
2.奖金设置公司设立质量奖励基金，按公司产值的____%计提，由公司财务部统一收取，质量罚款所得亦列入质量奖励基金，专款专用。
3.工程质量奖励与处罚(1)公司对工程项目质量等级的奖罚标准按项目承包合同执行。
(2)公司自行____施工的项目获得项目承包合同约定以上质量奖项时，公司按以下标准对项目部给予奖励。
1)获鲁班奖工程，按____元／㎡奖励。
获国家优质工程奖按____元／㎡奖励。
2)获竣工长城杯工程，金质长城杯按____元／㎡奖励；银质长城杯按____元／㎡奖励。
获行业、省部级质量奖项按竣工长城杯进行奖励。
3)获结构长城杯工程，金质长城杯按____元／㎡奖励；银质长城杯按____元／㎡奖励。
4)获局(区)级优质工程，奖励项目经理部____元。
对同一工程的质量奖励不累计计算。
5)联合承包合同中对工程质量目标有约定的，按约定执行；取得合同约定以上等级的质量奖项时，按上述奖励金额的____%对联合体项目部进行奖励。
6)奖励中对项目经理、项目总工按不低于奖金总额的____%进行奖励(两人合计为____%，奖励剩余部分由项目经理部自行分配(栋号工程师、质量员所获奖励金额不低于平均奖的____倍)。
7)公司对获得国家级优秀“qc小组”称号的小组奖励____元，对获得____和建设部级的优秀“qc小组”奖励____元，对获公司优秀“qc小组”一等奖奖励1000元，二等奖奖励____元，三等奖奖励____元。
8)对敢于坚持原则，对工程质量高标准、严要求，并及时发现质量隐患、消除或避免发生重大质量事故及对提高工程质量有突出贡献的单位和个人(包括外施人员)，公司视贡献大小给予____元~____元的奖励。
质量奖惩制度(15篇)
质量奖惩制度（15篇）篇1：质量奖惩制度质量奖惩制度1．范围：适应于公司内从事管理、生产的所有人员。
2．目的：2-1．为了调动全体员工的积极性和创造性，维护正常的生产和工作秩序，提高工作效率，强化团体纪律，促使本公司管理工作畅通，特制定本制度。
2-2．质量是企业的生命。
产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展。
由此，质量管理成效如何尤为重要，上至高层领导，下到普通工人，人人都要重质量、抓质量、坚持出精品，减少直至杜绝不合格品、废品。
3．名词定义：无4．作业程序：4-1．原材料控制（含外协件）4-1-1．材料采购标准/技术要求由技术中心产品工程师根据产品要求制订并发放至采购科和品管科；采购员须按照技术中心制订的采购标准选择适宜的供应商采购原材料；品管科根据材料采购标准/技术要求制订检验计划，实施检验；需采购材料无采购标准/技术要求或采购标准/技术要求不明确导致无法采购，每次考核相应产品工程师50～200元，如影响生产进度，考核相应产品工程师200～500元；无采购标准/技术要求而采购原材料者，每次考核相应采购人员50～200元；因采购原材料不合格影响生产者每次考核相应采购人员50～200元，考核其直接主管100～500元。
4-1-2．原材料采购到厂后仓库保管员清点到货数量并填写《入库报检单》向来料检验员（外协、五金/化学分析员（化工原材料）报检，来料检验员/化学分析员根据《入库报检单》对来料进行检验/验证，合格后出具《检验报告》并在《入库报检单》上签字，同时对相应材料进行标识；仓库保管员根据经来料检验员/化学分析员签字的《检验报告》和《入库报检单》办理入库手续；如不合格材料需特采入库，须经品保部经理和技术中心主任签字确认后方可放行，材料未经检验或不合格材料特采未经品保部经理和技术中心主任签字确认而办理入库，考核相应采购人员、仓库保管员每人50元，如未经检验的材料已投入使用，根据对公司造成的影响及损失酌情考核50～300元；对已检验合格入库的材料发现批量不合格或在生产使用过程中发现批量不合格，对相应检验员按造成损失情况酌情考核50～200元。
质量管理奖惩制度范本（2篇）
质量管理奖惩制度范本一、奖励制度1. 优秀个人奖励在质量管理工作中表现突出的员工，将根据其贡献和突出表现给予适当的奖励，包括但不限于以下方面：- 优秀质量管理成绩奖励：按照季度、年度进行评选，表彰在质量管理工作中表现突出的个人，并给予奖金或其他奖励。
- 优秀质量问题解决奖励：对于能够提出有效解决方案并解决重要质量问题的员工，给予表彰和奖励。
- 优秀质量管理实践奖励：对于能够在质量管理实践中取得显著成果的员工，给予表彰和奖励。
- 优秀团队奖励：对于在质量管理工作中协作默契、成绩突出的团队，给予表彰和奖励，包括奖金或其他奖励。
2. 优秀部门奖励在质量管理工作中表现突出的部门，将根据其贡献和突出表现给予适当的奖励，包括但不限于以下方面：- 优秀质量管理成绩奖励：按照季度、年度进行评选，表彰在质量管理工作中表现突出的部门，并给予奖金或其他奖励。
- 优秀质量问题解决奖励：对于能够有效解决重要质量问题的部门，给予表彰和奖励。
- 优秀质量管理实践奖励：对于能够在质量管理实践中取得显著成果的部门，给予表彰和奖励。
- 优秀团队奖励：对于在质量管理工作中协作默契、成绩突出的部门，给予表彰和奖励，包括奖金或其他奖励。
3. 优秀供应商奖励对于供应商提供的材料、产品或服务质量优秀的，给予适当的奖励，包括但不限于以下方面：- 优秀合作供应商奖励：根据供应商的质量管理能力和供应质量情况进行评选，奖励给予其合作价值或其他奖励。
- 优秀配套供应商奖励：对于协助解决质量问题、提供卓越服务的配套供应商，给予表彰和奖励，包括奖金或其他奖励。
二、惩罚制度1. 质量问题惩罚对于由员工或部门引起的严重质量问题，将依据情节轻重采取适当的惩罚措施，包括但不限于以下方面：- 警告处分：对于一般性质量问题，可以给予口头或书面警告。
- 记过处分：对于较为严重的质量问题，给予员工或部门记过处分，并进行相应的培训和整改工作。
- 记大过处分：对于严重影响质量安全的问题，给予员工或部门记大过处分，并进行相应的培训和整改工作。
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质量管理奖励制度
1目的为促进各项质量治理制度的执行，提高全体职员的质量意识，明确质量责任，保证质量体系的有效运行，从而进一步提高产品质量，有效的落低质量损失。
2范围
2.1适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）及质量治理体系运作的治理；
2.2适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员。
3权责
3.1总经理
3.1.1质量奖惩及处理的最终核定；
3.1.2本制度实施的监督。
3.2质量例会：质量奖惩事项的评审。
3.3品质部
3.3.1质量咨询题的汇总及提出；
3.3.2质量例会的主持；
3.3.3改进与纠正措施的跟踪、验证。
3.4相关部门：质量咨询题的分析、质量改进、质量异常的呈报、改进及纠正与预防措施的执行。
3.5行政部：质量奖惩的行政审批。
4质量奖励的定性范围及奖励
本公司鼓舞职员钻研业务知识，别断提高岗位技能，对在质量方面做出成绩的部门或个人赋予奖励。
质量奖励分为：张榜表扬、颁发奖品或奖金。
序号质量奖励范畴奖励4.1.1发觉并向品管反映他人违反工艺和操作规程、幸免质量事故发生者（非本职工作）赋予50元/次奖励4.1.2发觉躲藏的质量咨询题，及时提出幸免或减少质量损失者赋予50元～200元/次奖励
成绩突出者按减少（挽回）损失额的5%赋予奖励4.1.3积极向公司提出合理化建议，经过采用在产品质量提高、操作便捷及成本消耗落低等方面有成效的赋予50元～100元/次奖励
成绩突出者按制造效益额的5%赋予奖励4.1.4反映公司产品存在设计、工艺、标准、图纸、作业指导书上的缺陷，经技术部确认符合的赋予50元/次奖励4.1.5月度工序一次检验合格率、成品一次交收合格率两者平均大于97%每超过1个百分点赋予车间1000元奖励序号质量奖励范畴奖励4.1.6月度生产班组一次检验合格率大于98%每超过1个百分点赋予班组成员50元/人奖励4.1.7当月发往顾客处产品无质量别良反馈的当月赋予品质部200元奖励4.1.8后道工序发觉前道工序已流转产品质量咨询题，经品管、技术确认属实的赋予40元/次奖励 4.1.9发觉公司质量治理体系存在别符合项并向行政部提出，经确认属实者赋予100元/次奖励4.1.10每月的体系稽查中体系维持最佳部门赋予部门人均20元奖励4.1.11对在质量方面做出突出成绩，但别能直接计算其经济效益的；视其妨碍程度大小由总经理或管代批准赋予特别奖励5质量事故
5.1质量事故的定性范围及处罚
关于质量事故的责任者，将依照造成事故的归类赋予别同程度的处罚，其处罚的方法为下列一项或几项：
a、口头警告、罚款、通报批判、行政处分、落级、留职察看、辞退；
b、绩效奖金及计件工资按比例扣罚。
序号质量事故定性处罚5.1.1编制工艺文件与实
际生产别符造成严峻后果的责任人赋予50～100元罚款或通报批判5.1.2新职员未经培训或培训别合格上岗的每发生一次赋予10元/次罚款，相应领导连带赋予50元/次罚款，如造成了产品的别合格，则追加别合格品处罚5.1.3擅自违反工艺和操作规程作业每发生一次赋予20元/次罚款，如造成质量异常或妨碍生产交期的视其情节轻重追加别合格品相应处罚5.1.4生产工序作业过程中没有按规定进行自检浮现质量咨询题的，经品管指出整改的责任人赋予20元/次罚款5.1.5生产工序作业过程中没有按规定进行自检浮现质量咨询题的，经品管指出未及时整改的责任人赋予30元/次罚款5.1.6生产工序作业没有按规定进行自检导致已完工品浮现质量咨询题的责任人赋予40元/次罚款，责任人别明确有班组承担5.1.7生产工序没有按规定进行互检而未能及时发觉上一工序的质量咨询题，加工的责任人赋予20元/次罚款序号质量事故定性处罚5.1.8质量意识淡薄，要求整改纠正时态度恶劣或拒绝签字的视情节严峻，扣除20～200元，如造成了产品的别合格，则追加别合格品处罚5.1.9因人为主观错检、漏检，致使原材料、半成品质量符合性推断失误的责任人赋予20元/次罚款，并扣除相应绩效奖金5.1.10顾客口头反馈交付产品质量咨询题，希翼引起注意，经分析属人为主观错检、漏检责任人赋予20元/次罚款，并扣除相应绩效奖金。
5.1.11顾客反馈交付产品质量咨询题，要求提供整改报告的，经分析属人为主观错检、漏检的责任人赋予50元/次罚款，并扣除相应绩效奖金
相应检验员连带赋予20元/次罚款5.1.12因错发材料、错误用料对生产产生妨碍的责任人赋予40元/次罚款。
5.1.13因采购的原材料存在质量咨询题，造成生产车间停工待料的责任人赋予50元/次罚款。
5.1.14生产现场物品摆放、标识混乱/别全的责任人赋予20元/次罚款。
5.1.15标识混乱/别全的致使错用的责任人赋予30元/次罚款。
5.1.16统计报表、台帐和生产记录别真实、别完整、别符合程序文件规定的责任人赋予10元/份罚款。
5.1.17检验记录填写别及时、别真实、别符合程序文件规定的责任人赋予10元/份罚款，并扣除相应绩效奖金。
5.1.18未按规定进行首样检验的责任人赋予10元/份罚款。
5.1.19未按规定进行首样检验由此引起质量咨询题的责任人赋予30元/次罚款，如造成批量别合格将视情节轻重追加别合格品相应处罚。
5.1.20别合格处理单未及时反馈（45分钟内）责任人赋予20元/份罚款，并扣除相应绩效奖金5.1.21别合格处理单未及时回复（属于作业咨询题的1h内回复，属于工艺技术咨询题的2h内回复；属于工艺技术难题的，可适当放宽此限，但责任部门必须给出明确的回复期限并得到要求单位的认可）责任人赋予20元/份罚款。
5.1.22别合格品未按回复单要求整改的责任人赋予30元/份罚款。
5.1.23纠正措施没有按期回复、整改的责任人赋予40元/次罚款5.1.24文件、会议纪要、改善措施未按期执行的责任人赋予30元/次罚款5.1.25月度工序一次检验合格率、成品一次交收合格率两者平均未达到95%每低于1个百分点赋予车间500元处罚5.1.26其他违反iso9001质量手册及程序文件所规定的程序流程项目责任人赋予30元/次罚款。
5.1.27每月的体系稽查中发觉别符合项责任人赋予30元/项罚款序号质量事故定性处罚5.1.28体系稽查中发觉别符合项未按期整改的责任人赋予30元/项罚款5.2质量事故的类别
质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉妨碍的别同程度划分为：重大质量事故；严峻质量事故；普通质量事故。
5.2.1重大质量事故的判定
a、造成直接经济损失≥10000元的；
b、因质量咨询题造成顾客索赔，并有可能终止合作关系的；
c、严峻妨碍本公司形象的。
5.2.2严峻质量事故的判定
a、造成直接经济损失≥5000元且别脚10000元的；
b、因质量咨询题造成顾客退货或拒收的；
c、对本公司整体形象造成别良妨碍的。
5.2.3普通质量事故的判定
凡行为/现象属于5.1条规定，造成损失/妨碍别属于5.2.1条和5.2.2规定范围之内的，均判定为普通质量事故。
5.3.1对浮现重大质量事故者，责任人赋予警告以上处分，赋予5.1规定10倍之处罚，部门领导承担相应领导责任之处分。
5.3.2对浮现严峻质量事故者，责任人赋予通报批判或警告处分，赋予5.1规定5倍之处罚，部门领导承担相应领导责任之处分。
5.3.3对浮现普通质量事故者，责任人赋予5.1规定处罚。
6质量奖惩的实施
6.1生产过程中发觉的质量事故
品质部检验员负责每日统计各工序的别合格数量并确定责任人（并且让本人或班长及以上所属领导签字认可）。
每日下班前将数据提供车间主管知晓，在每月质量例会作出处罚决定，报行政部批准后现场发布。
每月5日前由品质部负责统计，并将结果交生产部一份签字确认，纳入当月工资计算，报人事部备案。
6.2其他质量事故
按照职责权限，由提出部门依照相关依据，填写信息联络单，告知相关部门领导及责任人。
在每月质量例会作出处罚决定，报行政部批准后现场发布。
每月5日前由品质部负责统计，并将结果交责任部门一份签字确认，纳入当月工资计算，报人事部备案。
6.3品质部发生的质量事故
依照本制度要求及相关部门投诉作出相应处罚，在每月质量例会作出处罚决定，报行政部批准后现场发布。
每月5日前由品质部负责统计，纳入当月工资计算，报人事部备案。
并且同意各部门的监督，如有包庇纵容，追究领导责任。
6.4关于批量事故或顾客反馈，由品质部组织编制质量咨询题的分析处理报告，并跟踪降实事情。
6.5本制度涉及到的质量奖励，有各部门依照实际事情自行提案，在每月质量例会作出奖励决定，报行政部批准后现场发布。
每月5日前由品质部负责统计，纳入当月工资计算，报人事部备案。
6.6品质部在发布月度质量报告时，将上月的质量奖惩事情一并发布。
6.7裁决
6.7.1对无法确认直接责任人的，由产品生产单位或咨询题的归属共同承担。
6.7.2公司内外部发生的质量咨询题，由品质部负责调查处理（相关部门协助），个人奖金/扣款在200元以下的，由质量例会审议批准，超过此限的由治理者代表或总经理批准。
6.7.3受奖罚人的思想沟通由责任人的直接主管负责。
责任人应当在接到通知后2个工作日内签字同意奖罚。
别服裁决的，在接到通知后3个工作日内，能够向公司行政部提出申诉。
7.其他说明
7.1本方法的奖惩要求与公司行政治理制度相矛盾的，依行政治理制度为准；
7.2本方法自2011年1月1日起开始实施，其它质量治理文件中所规定的处罚、奖励条款并且废止；
7.3本规定解释权归公司所有；
7.4本规定未定事宜或特殊事情的处理由总经理决定。