8供应链管理环境下的物流管理
供应链管理环境下的物流管理战略
展
2.物流延迟。在许多方面，物流或地理上延迟和生产延迟正好相反。物流延迟的基本观念是在一个
或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到收到客户的订单。一旦物流程序
被启动，所有的努力都将被用来尽快将产品直接向客户方向移动。在这种概念上，配送的预估性质
就被彻底删除而同时保留着大生产的规模经济。
个
性的保障。
层
其内容包括：①组织系统管理；②信息系统管理；③政策与策略；④基础设施管理。
次
要健全物流系统的组织管理结构和人员配备，就要重视对企业有关人员的培训，
的 内 容
提高他们的业务素质，例如，采购与销售部门是企业的两个对外业务协调部门，他 们工作的好坏第 是四 为直层 保接次 证的 物关战 流系略 系到是 统基 的企础 正业性 常的运与战行合略提，供作主基伙要础伴作性用的的关系和企业的形象，因此必须加强对这 两个部门的领保障导。与其内组容织包工括：作。 统、信用息户系信统息① ② ③组 信 政是系织 息 策物统系 系 与流统 统 策、管 管 略系E理 理 ；D统； ；I/中Int传ern递e物t数流据信交息换的与桥传梁输，系库统存、管电理子信资息金系交统易、系配统送（分E销FT系）、
三是对环境的变化为企业整体战略提供预誉和功能范围内的应变力：
知 识 拓 展
四是以企业整体战略为目标追求与生产销售系统的协调性。 基于以上四点，可以把企业物流战略的目标简单地归纳为：提高服务水平、 降低运运营成本、减少资金占用。 (1)成本最小
(2)投资最少
(3)服务改善
总之，企业物流战略的制定作为企业总体战略的重要部分，要服从企业目
物
流
管
理
战
略
的
框
供应链管理环境下的物流管理
供应链管理环境下的物流管理随着全球化的加速发展，供应链管理已经成为企业竞争力的重要组成部分。
而在供应链管理环境下，物流管理更是至关重要，影响着整个供应链的效率和成本。
本文将就供应链管理环境下的物流管理进行探讨，旨在帮助企业更好地应对物流管理的挑战，提升供应链整体效率。
一、供应链管理环境下的物流管理概述1.1 供应链管理与物流管理供应链管理是指整合企业内部和外部资源，通过协调和优化各个环节，以最小化成本、最大化效益，实现供应链高效运作的管理活动。
而物流管理则是供应链管理的关键环节之一，是指对物流活动进行计划、实施、控制和协调，以实现物流效率和成本最优化的管理。
1.2 供应链管理环境下的物流特点在供应链管理的环境下，物流管理具有以下特点：(1) 多方参与：供应链中各个环节的参与者众多，物流管理需要协调和整合各方资源；(2) 信息共享：供应链管理需要信息的及时共享和传递，而物流管理是信息流动的重要载体；(3) 高效运作：供应链管理追求资源的最优配置和运作效率，物流管理需要高效的物流运输和配送。
二、供应链管理环境下的物流管理挑战2.1 多方参与的协调在供应链中，涉及到多个参与方，包括供应商、生产商、分销商、客户等。
而不同参与方的利益往往存在冲突，物流管理需要在协调利益的基础上，实现资源的最优配置和物流的高效运作。
2.2 信息共享的障碍信息共享是供应链管理的前提，然而在实际操作中，存在着信息不对称、信息延时等问题，这给物流管理带来了困难。
随着物流信息的增多，信息管理的难度也在不断加大。
2.3 供应链风险管理供应链中存在着各种风险，如供应商的延迟交货、运输中的货物损坏、客户需求的突然变化等。
物流管理需要针对这些风险进行有效的管理和预防，以确保供应链的稳定和可靠运作。
2.4 物流成本控制物流成本一直是企业关注的焦点，尤其在竞争日益激烈的环境下，物流成本控制显得尤为重要。
而在供应链环境下，物流成本的控制变得更加复杂，需要全面考虑各个环节的成本，并进行有效管理。
供应链管理(第5版)课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
供应链下的物流管理
供应链下的物流管理供应链的整体管理思想让人们对物流管理方式和模式有了新的认识，其中最为重要的就是供应链物流管理。
对于供应链管理与物理管理的关系、现代物流管理的特点及物流管理战略进行了简要的分析。
1.供应链管理与物流管理的关系1.1供应链管理与物流管理的联系供应链管理就是利用计算机网络技术全面地对供应链中的商流、物流、信息流、资金流等进行计划、组织、协调和控制。
它是为把企业供应链的各个环节相连接进行的协同合作，将资源进行优化配置，以此达到各方面利益最大化的目的。
这种管理理念和技术改造了传统产业的经营理念，是一种新的市场竞争力量。
供应链管理这一概念从提出到实践都与物流管理有着紧密的联系。
供应链管理是物流管理的更高级的形态。
从物流管理发展的历史来观察，经历了五个阶段：物流功能个别管理阶段，物流功能系统化管理阶段，物流管理领域扩大化阶段，企业内物流一体化管理阶段，供应链物流管理阶段，可见供应链管理是物流管理发展过程中顺应企业管理的需要而产生的一种新的管理模式，是物流管理进人更高级的阶段，从作业功能的整合到渠道关系的整合，使物流从战术的层次提升到战略高度，是传统物流管理的逻辑延伸。
1.2供应链管理与物流管理的区别供应链管理是协商的机制，物流管理是一个计划的机制。
物流管理中，主导企业通常是制造商力图通过一个计划来控制产品和信息的流动，与供应商和客户的关系本质上是追求利益的买卖关系，常常导致存货向上游企业的转移或成本的转移。
供应链管理同样制定计划，但目的是为了谋求在渠道成员之间的联动和协调。
供应链管理强调组织外部一体化，物流管理主要是关注组织内部物流一体化。
物流一体化管理是指把从原材料采购到产成品交付，对企业物流的全过程进行统一管理，即站在企业全局的角度而非部门的角度上，运用系统化的方法，寻找物流的合理化状态。
供应链管理认为只有组织内部的一体化是远远不够的，供应链管理是一项高度互动和复杂的系统工程，需要同步考虑不同层次上的相互关联的技术经济问题，进行成本效益权衡，实施一体化管理后所获得的整体效益如何在供应链成员之间分配等。
供应链管理环境下物流管理新特点
供应链管理环境下物流管理新特点1. 引言随着全球经济的快速发展和供应链管理理念的普及，物流管理在供应链中扮演着至关重要的角色。
作为供应链的重要组成部分，物流管理不断面临新的挑战和变化。
本文将探讨供应链管理环境下物流管理的新特点，并分析其对物流管理的影响。
2. 现代供应链管理环境及其特点在现代供应链管理环境下，企业间的合作和协作变得更加紧密，并且供应链变得更加全球化。
以下是供应链管理环境的几个重要特点：2.1 多样化的供应商和分销商网络在全球化的经济环境下，企业往往需要与多个供应商和分销商进行合作。
这种多样化的网络关系增加了物流管理的复杂性和挑战。
物流管理需要确保供应链的高效流动，并协调各个环节的运作。
2.2 信息技术的广泛应用信息技术的快速发展提供了更多的工具和手段来支持物流管理。
物流企业可以利用物流管理系统、仓储管理系统和运输跟踪系统等技术工具来管理和监控物流活动。
信息技术的广泛应用提高了物流管理的效率和可视化程度。
2.3 基于成本的竞争压力供应链管理环境中，企业面临着激烈的竞争和成本压力。
物流管理需要在保证服务质量的前提下尽可能降低成本。
优化物流网络、提高物流效率和降低物流成本成为了供应链管理中的重要任务。
3.物流管理新特点3.1 物流业务流程再造供应链管理环境下，物流管理需要与供应链中的其他环节进行协同操作。
在实践中，物流业务流程的再造成为了提高物流管理效率和减少运营成本的重要手段。
通过重新设计物流流程，企业可以消除冗余、提高协同性和响应能力。
3.2 运输模式创新传统的物流运输模式已难以满足供应链管理环境下的需求。
新的运输模式的创新成为了物流管理的重要特点之一。
例如，随着电商的兴起，物流企业需要更快速、可追踪的配送模式，例如即时配送和快递锁定时间段配送。
3.3 供应链透明度提升供应链透明度的提升对于物流管理至关重要。
供应链管理环境下，物流管理需要更加强调信息共享和可视化。
物流企业需要与供应商和分销商建立良好的信息共享机制，通过实时监控和数据分析来提高供应链的透明度。
供应链物流管理
跨境电商与全球化对供应链物
流管理的影响
• 跨境电商与全球化对供应链物流管理的影响主要体现在以下几个 方面：
• 全球化供应链的构建：企业需要优化全球供应链物流管理，提 高企业的国际竞争力
• 跨境电商物流的需求：企业需要适应跨境电商的发展，提供高 效的跨境物流服务
• 跨国物流合作：企业需要加强与跨国物流企业的合作，提高物 流效率，降低物流成本
案例分析总结与启示
• 通过成功案例和失败案例的分析，我们可以得出以下启示： • 优化物流网络布局和运输方式，降低物流成本，提高企业竞争 力 • 采用先进的库存管理技术，降低库存水平，提高库存周转率 • 充分利用信息技术，提高供应链协同效率，降低运营风险
05 供应链物流管理的未来发展趋势
绿色环保与可持续发 展在供应链物流管理 中的应用
云计算与区块链技术在供应链
物流管理中的应用
• 云计算与区块链技术在供应链物流管理中的应用主要体现在以下 几个方面：
• 云平台共享：通过云计算技术，实现物流信息的云平台共享， 提高信息流通效率，降低信息获取成本
• 供应链追溯：通过区块链技术，实现供应链上各个环节的信息 追溯，提高供应链的透明度和信任度
供应链物流管理对企业的影响主要表现在：
• 提高生产效率：通过优化生产计划和库存管理，降低库存成本，提高生产效率 • 降低运营风险：通过供应商管理和运输配送优化，降低供应链中的风险，提高企业的运营 稳定性 • 增强企业竞争力：通过提升供应链物流管理水平，降低物流成本，提高客户满意度，从而 增强企业的市场竞争力
• 优化配送路线：通过分析配送需求和配送成本，制定合理的配 送路线，以缩短配送时间，降低配送成本
库存管理与控制策略
• 库存管理与控制策略的目标是降低库存水平，提高库存周转率 • 采用先进的库存管理技术：如JIT（准时制）、EOQ（经济订 购量）等，降低库存成本，提高库存周转率 • 建立库存预警机制：通过设定库存警戒线，实时监控库存水平， 避免库存积压和缺货现象 • 优化库存布局：根据产品特性和市场需求，合理布局库存，提 高库存的周转率和运输效率
物流行业中的供应链管理注意事项
物流行业中的供应链管理注意事项供应链管理在物流行业中起着至关重要的作用。
它涵盖了货物的采购、生产、仓储和运输等环节，对物流企业的效率和利润能否得到最大化起着决定性的作用。
为确保供应链管理的顺利进行，物流企业需要注意以下几个方面的注意事项。
1. 精细化物流规划物流规划是供应链管理的基础和关键，它需要慎重考虑各环节之间的关系和影响。
首先，需要对市场需求进行准确的分析和预测，以便制定合理的物流方案。
其次，在确定物流方案时，要考虑到货物的特性、数量和目的地等因素，以确保在运输过程中最小化损失和误差。
最后，要充分利用现代技术手段，如物流信息管理系统和智能仓储设备等，以提高物流运作效率和准确性。
2. 协调与合作供应链管理需要不同环节之间的紧密协调和合作。
物流企业应与供应商、生产商和销售商等各方建立良好的关系，并加强沟通与信息共享。
通过及时的交流和协商，可以在物流过程中及时解决问题，提高物流效率。
同时，物流企业还应加强与货运代理公司、仓储服务商等的合作，共同提高整体供应链的效益，实现优势互补和资源共享。
3. 优化仓储管理仓储是物流供应链中不可或缺的环节，良好的仓储管理可以提高物流效率和降低物流成本。
物流企业应根据自身业务需求和货物特性，选择合适的仓储设施和仓储技术，保证货物的安全和完整性。
此外，物流企业还应合理规划仓储空间，通过库存管理和物流仓储的有效组织，提高货物的周转率和仓储利用率。
4. 加强物流信息管理物流供应链中物流信息的及时、准确传递是保证物流顺利进行的关键。
物流企业应建立高效的物流信息系统，对各环节的运输、仓储和配送等信息进行及时记录和监控。
通过物流信息系统，可以实现对货物位置、运输状态和交接环节等的实时掌控，提高物流运作的安全性和可控性。
此外，物流企业还可以利用大数据技术分析物流信息，寻找物流过程中的瓶颈和改进空间，从而优化供应链管理。
5. 降低环境风险物流行业中的供应链管理也需要关注环境保护和可持续发展。
供应链管理下的物流管理
供给链管理下的物流管理供给链管理是一种新的集成化管理模式和方法，它对传统的物流管理产生了深刻的影响。
我国企业应充分领会供给链管理环境下的物流管理新方法和新思想，从战略高度重新整合企业资源，提高经济运行效率。
1.供给链及供给链管理的概念供给链是围绕核心企业，通过对物流、资金流、信息流的控制，从购置原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中的将制造商、供给商、分销商、零售商、直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
它不仅是一条链接用户与供给商之间的信息链、物料链、资金链，还是一条增值链，物料在供给链因加工、包装、运输等过程而增加价值，给企业带来了利润。
供给链管理是基于供给链所实施的管理，是一种集成的管理方法和思想。
它执行供给链中从供给商到最终用户的控制功能及物流方案，把供给链的各个环节和企业作为一个不可分割的整体，使供给链上的采购、生产、销售等职能作为一个统一开展的有机体。
因此，供给链管理是通过前馈的信息流和反应的信息流及物料流，将供给商、制造商、零售商、用户连成一个整体的管理模式。
2..供给链管理与传统管理模式的区别(1)供给链强调和依赖战略管理。
“需求和供给”是整个供给链中节点企业共享的概念。
由于它在某种程度上决定了市场占有份额和供给链的本钱，因此它也是重要的战略意义的概念。
供给链运作的根本原理是战略同盟，所以，供给链管理非常强调和重视战略管理。
(2)供给链管理是集成化的管理。
供给链管理是一种横向一体化的集成管理模式，它将供给链所有节点企业看做一个有机整体，强调相关企业与核心企业的协作关系，通过技术扩散、信息共享、资源优化配置和有效的供给链鼓励机制实现经营一体化。
(3)供给链管理的目标在于提高顾客价值。
供给链管理与传统管理相比，管理目标不局限于降低交易本钱，还通过改善效劳水平来提高客户价值。
客户价值是已给定效劳或产品中所期望得到的所有利益，包括人员价值、产品价值和形象价值等。
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▪ 减少固定资产投资，加速资本周转。 ▪ 企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成
与控制，以达到特定的目的。
❖ 日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需 要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活 动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存 管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如果不经过此 过程，物就不能移动。
❖ 英国著名物流专家马丁﹒克里斯托夫教授物流是战略性地 管理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括 相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以 合理的成本满足客户需求，使企业目前和将来的赢利能力 最大化。
▪ （二）内部物流的重要性与库存管理的改进 ▪ （三）生产物流过程
三、流出物流——企业销售物流
▪ （一）流出物流的概念
• 企业销售物流是企业的流出物流，是将生产出的产 品向批发商、零售商传递的物流，它是企业为保证 本身的经营效益，不断伴随销售活动，生产企业通 过购销或代理协议，将产品所有权转给用户（或者 说将产成品转移到流通环节）的物流活动。
二、物流的定义
❖ 《物流术语》国家标准将物流定义为：物品从供应地向接 收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装 卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能 实施有机结合。
❖ 物流是供应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物 料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起始 点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充 分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配 送等有机结合，为用户提供一体化的综合服务。
▪ 根据提供服务的主体不同，将物流分为代理物 流和生产企业内部物流
• 代理物流也叫第三方物流（Third Party Logistics,3PL），是指由物流劳务的供方、需方之 外的第三方去完成物流服务的运作模式。
▪ 按物流的流向不同，还可以分为流入物流和流 出物流
物流
社会物流
企业物流
设 运 仓装
包装 包装材料和产品载体
中期
较短 期 短期
市场营销 法规条例
经济法规 条例
经济
法规条例
维修处理 再循环、再生产
再使用 再循环
有缺陷的家用电器、零 部件、手机 药品行业，钢铁业
托盘、条板箱、器皿 包装袋
第5节 物流外包与自营的决策分析
❖一、物流外包的优势分析
▪ 解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业 务的发展
• 物流过程对供应链响应周期的影响 • 物流过程对供应链总成本的影响 • 物流过程对供应链总库存水平的影响 • 物流过程对供应链按期交付可靠性的影响 • 物流过程对供应链服务水平的影响
第4节 供应链中的物流组织与管理
❖一、流入物流——企业供应物流
▪ （一）流入物流的概念
• 流入物流主要是指企业的供应物流，也就是原材料、 零部件的采购与调拨。
三、物流概念的发展
▪ 物流发展有两条主线:
• 源自“Physical Distribution”的发展 • 源自“Logistics”的发展
四、 物流的分类
▪ 按物流的范畴分为社会物流和企业物流 ▪ 根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物
流和流通领域的物流
▪ 根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、 综合物流和现代物流
▪ （二）流出物流的重要性与销售管理改进 ▪ （三）流出物流过程 ▪ （四）销售物流模式
四、逆向物流——企业回收物流
▪ （一）逆向物流的产生及其概念
• 逆向物流其实是与传统供应链方向相反，为恢复价 值或合理处置，而对原材料、中间库存、最终产品 及相关信息，从消费地到起始点的实际流动所进行 的有效计划、管理和控制过程。
• 实现快速准时交货的措施问题； • 低成本准时的物资采购供应策略问题； • 物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题； • 物流系统的敏捷性和灵活性问题； • 供需协调实现无缝供应链连接问题。
第三节 供应链企业运作中的物流管理
一、 企业物流管理概述
▪ 企业物流包括以下几种运作内容：
• 企业生产物流 • 企业供应物流 • 企业销售物流 • 企业回收物流 • 企业废弃物物流
分销商
零售商
用户
物流 需求信息 供应信息 共享信息
制造商
原材料商
零部件供应商 图8-3供应链的物流与信息流
供应链环境下物流管理的特点 : 1）信息——共享 2）过程——同步 3）合作——互利 4）交货——准时 5）响应——敏捷 6）服务——满意
三、供应链管理与物流网络的整合
▪ 主要解决以下几个方面的问题：
处理方式
确认检查，退换 货补货
例证
电子消费品如手机、 DVD机、录音笔等
再生产、再循环
电子设备的再生产，地 毯循环，轮胎修复
再循环
再生产、再循环、 处理
再使用、再生产、 再循环、处理
白色和黑色家用电器 电脑元件及打印硒鼓
零售商积压库存，时装、 化妆品
维修退回 缺陷或损坏产品
生产报废和副品 生产过程的废品和副品
供应商
制造商
分销商
用户
物流
需求信息
供应信息
图8-2 传统的物流供应链
传统物流管理的主要特点表现在： 1）纵向一体化的物流系统； 2）不稳定的供需关系，缺乏合作； 3）资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源； 4）信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现 象严重。
（二）供应链管理环境下物流管理的新特点
2.9
0.7
0.2
2.0
订单处理 总计
0.5% 0.6 0.2 0.5 0.5 0.2 0.5 0.4 0.7% 0.5 1.0
13.6% 14.1 13.4 4.4 13.3 11.2 10.0 14.1 25.6% 24.2 26.4
二、物流管理在企业竞争中的作用
▪ 物流在企业取得竞争优势中的关键作用 ：
二、物流的定义
▪ 包含了以下几个基本内容：
• 物流管理的目标是为了达到一定的客户服务水平。 • 物流是一个空间上的物理性移动过程，存在一个起
点和一个终点，并且从起点到终点的物理性移动过 程包括几个基本的环节:装卸、运输、供应、仓储、 采购。 • 物流过程中移动的主体是货物及与之相关的信息。 • 物流是一种管理活动，必须进行恰当的计划、实施 与控制，确保物流过程中各个环节功能最优化，保 证物流过程的有效性。 • 物流管理的分析方法是把一个企业乃至一个供应链 作为一个有机的整体来研究。 • 加强物流管理是对企业或供应链进行整体优化。
传统储运的特点
▪ 商物（商流、物流）合流，物流紧跟商流；物 流活动的功能主要是创造空间效用和时间效用
▪ 保证国家指令性计划分配指标的落实成为物流 活动的首要目标，物流的经济效益目标被放到 了次要位置；
▪ 物流环节相互割裂，系统性差； ▪ 物流活动的技术手段落后，仓库机械作业的覆
盖率仅在50%左右。
现代物流与传统的储运的区别
▪ 理念不同 ▪ 目的不同 ▪ 源动力不同 ▪ 主要功能不同 ▪ 连续性不同
第2节 物流网络与供应链管理
❖一、物流网络在供应链管理中的地位
▪ 供应链管理问题与物流问题的区别：
• 物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不 涉及生产制造过程的活动
• 供应链管理包括物流活动和制造活动 • 供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的
▪ 现代物流管理强调用户与供应商之间的接口问 题，强调把供应商和用户更多的溶入企业策略 和管理决策中，以强化联系和集成供应链，供 应链与物流网络的有效集成整合是未来的发展 趋势。
二、物流的定义
❖ 物流，英语是Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释 为：军事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维 护和运输。美国军方文件JCS Pub 1-02 excerpt上的解 释是：对运输和后勤保障资源的计划与执行的科学，包括 军用物资调度的设计与开发；军用物资的采购、储存、运 送、维护；人员和物资装备储运中心的建设、维修等。
备
饰
制
包
造 输 储装
配信
息
服
送务
生 供销 回 废
产 应售 收 弃
物 物物 物 物
流
流流
流
流
公共物流 第三方物流
图8-1 物流的分类
物流系统类型 流入为主的物流系统
汽车装配厂 运输企业
财务公司 独立的零售店 流出为主的物流系统 采掘业 林产品企业 双向平衡的物流系统 日用品制造商 食品加工 批发商
表8-1 流入物流与流出物流
二、物流管理在企业竞争中的作用
所有制造企业
化工与塑料
食品加工
医药 电子 造纸 机床与工具 其它
所有商业企业
消费品商品 工业品
表8-4 物流成本在不同企业中的比例
流入与流出物 库存理 接收与发运 包装
3.6%
0.5%
0.8%
0.7%
6.3
1.6
3.3
0.3
0.7
1.4
四、逆向物流——企业回收物流
▪ （二）逆向物流的分类及其特点
表8－6 逆向物流类别与特点
类别
投诉退货 运输短少、偷盗、质量 问题、重复运输等
终端退回 经完全使用后需处理的 产品
周期 短期
长期
驱动因素 市场营销 客 户满意服务
经济 市场营销
法规条例 资产恢复
商业退回 未使用商品退回还款
短到 市场营销 中期
▪ （二）流入物流的重要性与采购改善 ▪ （三）供应物流的过程
• 取得资源 • 组织到厂物流 • 组织厂内的物流
▪ （四）供应物流模式
二、内部物流——企业生产物流组织