2008年房地产经纪概论综合分析题及答案2
2008年房地产经纪人《房地产经纪概论》真题及详解【圣才出品】
2008年房地产经纪人《房地产经纪概论》真题及详解一、单项选择题（共50题，每题1分。
每题的备选答案中只有1个最符合题意）1．唐宋时期的房地产经纪人被称为（）。
A．中人B．庄宅牙人C．见证人D．交易人【答案】B【考点】房地产经纪的产生与历史沿革【解析】唐代专事田宅交易的经纪人开始被称为“庄宅牙人”。
后周时期有了政府发放牙帖的官牙人，并出现了牙人的同业组织——牙行。
宋代田宅等产业的买卖已离不开牙人，且当时的牙人具有了管理交易、协助征税的职能。
2．下列关于佣金收取时间的表述中，正确的是（）。
A．佣金应当在签订经纪合同时收取B．佣金只能在完成经纪服务后收取C．佣金应当在完成经纪服务前收取D．佣金的支付时间应当由经纪人与委托人自行约定【答案】B【考点】房地产经纪的含义【解析】委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。
除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。
3．下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是（）。
A．房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为B．房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式C．房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式D．新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型【答案】A【考点】房地产经纪的分类【解析】A项，房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为，而不是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同。
4．房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于（）。
A．房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势B．房地产经纪人员提高了交易效率C．房地产经纪人员规范了交易程序D．房地产经纪人员能监管交易双方的行为【答案】A【考点】房地产经纪的具体作用【解析】房地产交易中，信息不对称现象突出。
2008年房地产经纪《房地产经纪实务》真题及详解圣才出品】
2008年房地产经纪《房地产经纪实务》真题及详解一、单项选择题（共50题，每题1分。
每题的备选答案中只有1个最符合题意）1．[已过时]下列关于市场营销和推销之间关系的表述中，正确的是（）。
A．市场营销就是推销B．市场营销最主要的部分是推销C．推销是市场营销几个主要的职能中最主要的一个D．推销是市场营销几个职能中的一个，但通常不是最重要的【答案】D【解析】推销强调产品通过推销人员的促销手段将产品销售给消费者。
营销以顾客为中心，关注市场和消费者的需求。
推销是市场营销组合4Ps的一个要素。
4Ps营销组合包括：①产品策略；②价格策略；③渠道策略；④促销策略，即推销。
但推销在4Ps营销组合中通常不是最重要的。
【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。
2．[已过时]市场营销的第一步骤一般是（）。
A．生产职能B．市场调研C．组建销售队伍D．确定销售价格【答案】B【解析】以客户导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。
市场营销过程包括：①理解市场和客户的需求和欲望；②设计客户导向的营销战略；③构建传递卓越价值的整合营销计划；④建立营销性的关系和创造客户愉悦；⑤从客户处获得价值以创造利润和客户权益。
【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。
3．[已过时]当企业出现市场需求不足、销售下降、成本上升等情况时，管理者在资源配置、职能部门决策权重等方面应向（）部门倾斜。
A．生产技能B．财务技能C．营销技能D．人事技能【答案】C【解析】当市场需求不足、销售下降、成本上升时，生产技能、财务技能和人事技能对改变经营情况的作用不大，管理者会倾向于营销，通过提高营销技能刺激需求，改善不良状况。
【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。
4．目标消费者分析过程包括市场细分、目标市场选择和（）三个步骤。
A．产品定位B．价格定位C．市场定位D．形象定位【答案】C【解析】房地产市场营销主体需要设计客户导向的市场营销战略方案，对市场进行细分，寻找要服务的消费者，即选择目标市场，最终进行市场定位，为消费者提供完美的差异化不动产产品和服务。
房地产经纪协理之房地产经纪综合能力检测卷附有答案详解
房地产经纪协理之房地产经纪综合能力检测卷附有答案详解单选题（共20题）1. 房屋所有权人张某与承租人王某签订了《房屋租赁合同》，合同约定房屋的租赁期为25年。
该房屋租赁合同约定的租赁期的效力为（）。
A.有效B.无效C.效力待定D.20年【答案】 D2. 房屋继承权利人应该到登记机关办理（）。
A.转移登记B.变更登记C.首次登记D.总登记【答案】 A3. 当房屋租赁合同（）时，出租人请求负有腾房义务的次承租人支付逾期腾房占有使用费的，人民法院应予支持。
A.无效B.有效C.履行期限届满D.解约【答案】 A4. 住房公积金是用于解决职工自住住房的一种工资形式，住房公积金的义务性、保障性和互助性，主要通过住房公积金的（）来体现。
A.缴纳政策B.提取政策C.信贷政策D.保障政策【答案】 C5. 房地产经纪的作用主要体现在（）。
A.增加财政税收B.规范交易行为C.促使房地产价格下降D.促使房地产交易频繁【答案】 B6. 法律行为的核心要素是（）。
A.意思表示B.权利表示C.行为表示D.行为结果【答案】 A7. 房屋租赁合同都应当采用（）形式。
A.书面B.电子C.口头D.当事人的约定【答案】 A8. 电梯的设置首先应考虑（）。
A.经济B.安全方便C.节能D.速度【答案】 B9. 下列不属于房地产买卖市场中其他专业服务机构的是（）。
A.房地产经纪机构B.金融机构C.房地产估价机构D.律师事务所【答案】 A10. 房屋继承权利人应该到登记机关办理（）。
A.转移登记B.变更登记C.首次登记D.总登记【答案】 A11. 在不动产登记的类型中，异议登记申请的有效期是（）。
A.10日B.15日C.20日D.30日【答案】 B12. 经纪活动方式不包括（）。
A.居间B.代理C.行纪D.包销【答案】 D13. 出租房屋行为应缴纳的税不包括（）。
A.增值税B.城市维护建设税C.契税D.房产税【答案】 C14. 人口数量的增加对房地产价格的影响因素是（）。
房地产经纪人测试经纪概论综合分析真题
房地产经纪人测试经纪概论综合分析真题笔者房地产经纪人考试频道为大家整理的历年真题，供大家学习参考。
张某通过甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)拟购买陈某在本市的一套住房。
双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。
当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲机构代收首付款，甲机构的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。
陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。
1.甲机构可能签订的经纪合同有。
A.与张某的房地产居间合同B.与张某的房地产代理合同C.与陈某的房地产居间合同D.与陈某的房地产代理合同2.下列关于甲机构行为的表述中，正确的为。
A.在陈某提出要求的情况下，甲机构应该代其收取首付款B.即便陈某不提出要求，甲机构也应该代其收取首付款C.甲机构可以根据具体情况，酌情处理D.即便陈某提出要求，甲机构也不应该代其收取首付款3.下列关于陈某行为的表述中，正确的为。
A.陈某提出不再出售该房是合理的B.陈某提出不再出售该房时，无须退还定金C.陈某应双倍返还定金D.陈某的行为属于履行不能4.下列甲机构及王某的表述中，正确的为。
A.甲机构有权向陈某索要违约金B.甲机构应按合同约定向陈某索要报酬或必要费用C.陈某退还张某1万元后，甲机构应再支付张某1万元D.王某缺乏一名经纪人应当具备的礼仪孙某委托乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)代理转让一套自己的住房，代理合同约定：代理佣金是售房款的3%，在签订合同时，先行支付2000元佣金;该套房屋最低售价为30万元，且越高越好;代理期限为2个月。
直到代理合同生效4个月后，乙机构在孙某不知情的情况下才找到合适的购房人，并以孙某的名义与该购房人签署了房屋买卖合同，售价为35万元，并收取了定金2万元。
5.下列关于本案代理合同的表述中，正确的为。
A.佣金的约定是合理的B.最低售价的约定是不合理的C.合同期限的约定是合理的D.先行支付佣金的约定是不合理的6.在乙机构以孙某的名义同购房人签订了房屋买卖合同后，下列表述正确的为。
2008年房产经纪人经纪实务考试真题及答案
2008年房产经纪人经纪实务考试真题及答案一、单项选择题(共50题，每题1分。
每题的备选项中只有1个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号)1.下列关于市场营销和推销之间关系的表述中，正确的是()。
A.市场营销就是推销B.市场营销最主要的部分是推销C.推销是市场营销几个主要的职能中最主要的一个D.推销是市场营销几个职能中的一个，但通常不是最重要的2.市场营销的第一步骤一般是()。
A.生产职能B.市场调研C.组建销售队伍D.确定销售价格3.当企业出现市场需求不足、销售下降、成本上升等情况时，管理者在资源配置、职能部门决策权重等方面应向()部门倾斜。
A.生产技能B.财务技能C.营销技能D.人事技能4.目标消费者分析过程包括市场细分、目标市场选择和()三个步骤。
A.产品定位B.价格定位C.市场定位D.形象定位5.在对房地产市场环境调研时，着重于购物条件、居民素质、交通便捷程度、安全保障程度等方面的调研属于()的内容。
A.政治法律环境调研B.社区环境调研C.社会文化环境调研D.经济环境调研6.在房地产市场经销活动调研中，对房地产市场供求情况变化趋势的调研属于()的内容。
A.市场竞争情况调研B.价格调研C.促销调研D.营销渠道调研7.在房地产市场调研时，处于未促成供求双方一致意愿阶段所搜集的资料是()。
A.交易资料B.准交易资料C.初级资料D.次级资料8.二手房经纪业务中的商圈是指房地产经纪人或房地产经济公司从事房地产经纪业务和服务对象的()。
A.地域范围B.业务种类C.时间期限D.辐射能力9.商圈调查中使用最多、最主要、最有效的方式是()。
A.访谈法B.问卷法C.观察法D.现场勘查10.如果消费者对商品房的区域和配套规模都有几乎相同的需求和偏好，表明消费者具有()。
A.同质性偏好B.异质性偏好C.分散性偏好D.群组性偏好11.市场细分不仅为开发企业带来良好的经济效益，而且也创造了良好的社会效益，这说明市场细分具有()的作用。
[工程类试卷]2008年房地产经纪人(房地产基本制度与政策)真题试卷及答案与解析
![[工程类试卷]2008年房地产经纪人(房地产基本制度与政策)真题试卷及答案与解析](https://img.taocdn.com/s3/m/9686f0316bd97f192279e9bf.png)
2008年房地产经纪人（房地产基本制度与政策）真题试卷及答案与解析一、单项选择题每题的备选答案中只有1个最符合题意。
1 全国人大常委会审议通过的法律的效力低于( )。
（A）部门规章（B）司法解释（C）行政法规（D）宪法2 以下属于部门规章的是( )。
（A）《中华人民共和国城市房地产管理法》（B）《城市房地产开发经营管理条例》（C）《房屋登记办法》（D）《城市房地产抵押估价指导意见》3 下列自然人中，属于完全民事行为能力人的是( )。
（A）15周岁自己挣钱生活的孤儿（B）17周岁生活费来自父母的学生（C）19周岁一直未参加工作的待业青年（D）20周岁不能辨认自己行为的精神病人4 对涉及不动产的具体行政行为从作出之日起超过( )年提起行政诉讼的，人民法院不予受理。
（A）2（B）5（C）10（D）205 商品房买卖合同为( )。
（A）非典型合同（B）单务合同（C）从合同（D）要式合同6 按《中华人民共和国担保法》规定，合同中约定的定金数额不能超过主合同标的额的( )。
（A）10%（B）15%（C）20%（D）25%7 下列行为中，不属于房地产交易的是( )。
（A）房地产买卖（B）房地产抵押（C）房屋租赁（D）房地产设立地役权8 《中华人民共和国反不正当竞争法》不禁止的行为是( )。
（A）假冒行为（B）虚假的宣传行为（C）销售合同中的折让条款（D）给予购买人回扣的行为9 下列关于定金和违约金的表述中，正确的是( )。
（A）不论违约金约定为多少，在违约时违约方都必须无条件按约定给付（B）约定的定金额超过法定限额则全部定金条款无效（C）定金和违约金只能选择其一适用（D）定金是合同双方商定的在合同履行前所支付的一部分价款10 下列项目用地必须办理建设用地使用权出让手续的是( )。
（A）“鸟巢”场馆建设用地（B）国家大剧院建设用地（C）地方政协办公用地（D）上市公司办公用地11 下列关于国有土地使用权出让的表述中，错误的是( )。
房地产经纪实务练习题（2）答案分析第八部分
第67题试题答案：AE知识点：第九章房地产居间业务的客源管理☆☆☆☆考点8：客源管理的对象和内容；1．客源管理的对象客源管理的对象就是买⽅或租房的客户。
客源管理是以潜在客户的个⼈信息和需求信息为中⼼。
按不同的⽅法，可对客源作不同的分类。
按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户。
按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、商铺客户和⼯业⼚房客户。
按客户的性质，可分为机构客户和个⼈客户。
按与本房地产经纪机构打交道的情况，可分为新客户、⽼客户、未来客户和关系客户，或曾经发⽣过交易的客户及正在进⾏交易的客户，即将进⾏交易的客户。
不同类型的客户需求特点、⽅式、交易量都不同，因⽽对其管理要点也不同。
2．客源管理的内容(1)基础资料：客户姓名、性别、年龄、籍贯；家庭地址、电话、传真、EMAIL；家庭⼈⼝、⼦⼥数量、年龄、⼊学状况、职业、⼯作单位、职务；⽂化程度等。
(2)需求状况：所需房屋的区域、类型、房型、⾯积；⽬标房屋的特征，如卧室、浴室、层⾼、景观、朝向；特别需要，如车位、通讯设施、是否有装修；单价和总价、付款⽅式、按揭成数；配套因素的要求，如商场、会所、学校等。
(3)交易记录：委托交易的编号、时间；客户来源；推荐记录、年房记录、洽谈记录、成交记录；有⽆委托其他竞争对⼿等。
客源管理是从搜集信息、整理信息和存档开始。
第68题试题答案：ABCD知识点：第⼗章房地产居间业务的促成☆☆☆☆☆考点1：影响居间成交因素；1．房屋本⾝房屋本⾝的好坏是客观存在的，⽽客户对房屋本⾝的印象却是主观的，因此房屋展⽰就成为影响成交的重要因素之⼀。
（1）创造有利于成交的条件。
这主要是化解房屋缺陷，表现房屋优点，让客户容易接受，为业主卖个好价钱。
（2）引导客户看房。
房地产居间业务必须双向沟通，⾔⾏要得体，适度渲染是技巧，但要说到点⼦上。
要客观展⽰房屋，将房屋的优缺点尽量列在表上，针对优点款款道来，客户提出缺点，胸有成⽵，能⽴即作答。
2．房屋产权房屋交易的实质是房屋产权的交易，因⽽产权清晰是成交的前提条件。
房地产经纪概论-房地产经纪概述(二)_真题(含答案与解析)-交互
房地产经纪概论-房地产经纪概述(二)(总分55, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.经纪活动具体是指为促成各种市场交易而从事的居间、代理及行纪等的( )服务活动。
SSS_SINGLE_SELA 无偿B 有偿C 经济D 社会该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B2.明确的( )，是经纪活动中双方诚实守信的基础。
SSS_SINGLE_SELA 买卖关系B 人事关系C 经济关系D 法律关系该题您未回答:х该问题分值: 1答案:D3.房地产的( )决定了房地产经纪活动的地域性。
SSS_SINGLE_SELA 价值昂贵性B 空间固定性C 相对稳定性D 普通适用性该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B4.经纪活动是社会经济活动中的一种( )行为。
SSS_SINGLE_SELA 商品买卖行为B 商品代销行为C 中介服务行为D 中间推销行为该题您未回答:х该问题分值: 1答案:C5.经纪人员的中介服务活动是解决供求矛盾、促进供求机制发挥作用的一个( )。
SSS_SINGLE_SELA 最佳途径B 重要因素C 关键所在D 流通渠道该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B6.目前中国房地产服务业有广义和狭义之分，狭义的是《城市房地产管理法》所称的房地产中介，它包括房地产经纪和( )。
SSS_SINGLE_SELA 房地产咨询B 房地产研究C 房地产培训D 房地产估价该题您未回答:х该问题分值: 1答案:D7.依据我国产业结构的总体分类，房地产经纪机构属于( )。
SSS_SINGLE_SELA 第一产业B 第二产业C 第三产业D 中介代理业该题您未回答:х该问题分值: 1答案:C8.经纪机构提供中介服务是以( )为目的，通过( )方式取得其报酬。
SSS_MULTI_SELA 赢利B 服务C 佣金D 手续该题您未回答:х该问题分值: 19.由于经纪人与客户之间( )的重要特征，因而经纪人是在市场上广泛的客户层面中依据公认的竞价原则为买主寻找卖主，或为卖主寻找买主。
第一章 房地产经纪概述第二节 房地产经纪的特性综合练习与答案
第一章房地产经纪概述第二节房地产经纪的特性综合练习与答案一、单选题1、房地产经纪人是房屋交易的桥梁和纽带，这体现了房地产经纪活动（）。
A.内容的服务性B.收入的后验性C.地位的中介性D.主体的专业性【参考答案】：C【试题解析】：房地产经纪具有以下特性：①活动主体的专业性；②活动地位的中介性；③活动内容的服务性；④活动收入的后验性；⑤活动范围的地域性；⑥活动后果的社会性。
其中，活动地位的中介性是指房地产经纪是为促成其他相对两方的交易而提供服务的活动。
在经纪活动中，发生委托行为的必要前提是存在着可能实现委托人目的的第三主体，即委托人与之进行交易的相对人。
而提供经纪服务的行为人，正是为委托人与其交易相对人所进行的交易发挥沟通、撮合的联系作用。
接受不存在第三主体的委托事项，不属于经纪服务。
房地产经纪人是房屋交易的桥梁和纽带正体现了房地产经纪活动地位的中介性。
2、在经纪活动中，发生委托行为的必要前提是存在着可能实现委托人目的的第三主体，即委托人进行交易的相对人，这体现了经纪特性中的（）。
A.活动内容的服务性B.活动地位的中介性C.活动范围的地域性D.活动主体的专业性【参考答案】：B【试题解析】：经纪作为一种特殊的经济活动，具有区别于其他经济活动的自身特性，主要表现为四个方面：①活动主体的专业性；②活动地位的中介性；③活动内容的服务性；④活动收入的后验性。
其中，活动地位的中介性是指房地产经纪是为促成其他相对两方的交易而提供服务的活动。
在经纪活动中，发生委托行为的必要前提是存在着可能实现委托人目的的第三主体，即委托人与之进行交易的相对人。
3、“中介性是房地产经纪服务的市场立场”，这意味着（）。
A.只有房地产居间业务才是真正意义上的房地产经纪业务B.房地产经纪服务的全部内容就是向买卖双方提供信息C.房地产经纪机构或个人盈利的途径是低价买入高价卖出D.房地产经纪机构或个人的经营活动不能是取得或出让房屋所有权的买卖活动【参考答案】：D【试题解析】：从哲学含义上讲，中介是指不同事物或同一事物内部不同要素之间的联系。
[工程类试卷]2008年房地产经纪人(房地产经纪概论)真题试卷及答案与解析
2008年房地产经纪人（房地产经纪概论）真题试卷及答案与解析一、单项选择题每题的备选答案中只有1个最符合题意。
1 唐宋时期的房地产经纪人被称为：( )。
（A）中人（B）庄宅牙人（C）见证人（D）交易人2 下列关于佣金收取时间的表述中，正确的是：( )。
（A）佣金应当在签订经纪合同时收取（B）佣金只能在完成经纪服务后收取（C）佣金应当在完成经纪服务前收取（D）佣金的支付时间应当由经纪人与委托人自行约定3 下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是：( )。
（A）房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为（B）房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式（C）房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式（D）新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型4 房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于：( )。
（A）房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势（B）房地产经纪人员提高了交易效率（C）房地产经纪人员规范了交易程序（D）房地产经纪人员能监管交易双方的行为5 下列关于房地产经纪人协理的表述中，正确的是：( )。
（A）房地产经纪人协理是能够独立从事房地产经纪工作的自然人（B）房地产经纪人协理资格经过注册后可以在全国范围内从业（C）取得房地产经纪人协理从业资格是从事房地产经纪活动的基本条件（D）房地产行政管理部门颁发房地产经纪人协理从业资格证书6 房地产经纪人执业资格注册有效期一般为( )年。
（A）2（B）3（C）4（D）57 房地产经纪合同不规范、高于规定标准收费等现象主要违反了房地产经纪人员职业道德基本要求中的：( )。
（A）守法经营（B）恪守信用（C）尽职尽责（D）公平竞争8 下列不属于房地产经纪人员心理素质要求的是：( )。
（A）自知、自信（B）乐观、开朗（C）敢想、敢干（D）坚韧、奋进9 下列关于房地产经纪人员仪容与着装礼仪的表述中，错误的是：( )。
（A）房地产经纪人员仪容的基本原则是整洁、稳重、易于接近（B）房地产经纪人员不适宜留时髦的长指甲（C）从事房地产经纪工作的男士宜穿着浅色西装（D）从事房地产经纪工作的女士可以用带有一定流行元素的饰物进行妆饰10 在房地产经纪机构注销时，对尚未完成的房地产经纪业务采取的不当处理方式是：( )。
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2008年真题
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)经过市场调研发现，某经济技术开发区范围内的别墅供应量充足，而该开发区范围内的外籍人士十分渴望拥有欧式建筑风格的住宅。
1．甲公司若通过开发欧式建筑风格的住宅来满足外籍人士的需求，则甲公司选择目标市场产品定位的
方法是()。
A．目标客户需求定位法
B．市场分析定位法
C．SWOT分析定位法
D．建筑策划定位法
2．甲公司对竞争项目进行调研时，需要深入了解的产品有()。
A．同一区域内同类型产品
B．同一区域不同类型产品
C．不同区域同类型产品
D．不同区域不同类型产品
3．甲公司在做别墅市场调研问卷的设计时，应注意的要点有()。
A．问题答案不宜多
B．问题要使用专业术语
C．要采用直接提问的方式
D．一个问题只能包含一项内容
4．甲公司精心推出了80套欧式建筑风格的别墅来满足外籍人士住宅需求的目标市场模式是()。
A．完全市场覆盖模式
B．单一市场模式
C．复合产品模式
D．有选择的专业化模式
5．甲公司对别墅进行广告策划时，对当前的、项目区域的广告情况进行透彻分析的内容包括()。
A．广告媒体的效果及价格
B．目标消费群的爱好
C．广告的战略目标
D．目前流行的广告模式
【答案及解析】
1．【答案】A
【解析】目标客户需求定位法是指房地产开发企业在物业产品定位时，根据所选定的目标市场的时问
需求，开发建设出能满足他们个性化需求的产品。
2．【答案】BC
【解析】竞争性楼盘分两种情况，一种是同__片区的楼盘，另一种是不同地区但定位相似的楼盘。
搜集到这些楼盘的资料后，要进行价格、销售率、营销推广、户型等多方面的对比分析。
3．【答案】ACD
【解析】设计调查表应注意下列事项：一是问题要短，．因为较长的问题容易被调查者混淆。
二是调查表上每一个问零只能包含一项内容。
三是问题中不要使用太专业的术语，因为一般的消费者不理解这些专业术语。
四是问题答案不宜太多，问题的含义也不要模棱两可。
一个问题只代表一件事，只有一种答案。
五是要注意问问题的方式。
有时直接提问并不见得是最好的，有时采用间接方法反而会得到更好的答案。
4．【答案】B
【解析】单一市场模式意味着企业只生产一种产品，只供应某一客户群，房地产企业选择一个目标市
场集中营销。
5．【答案】ABD
【解析】广告市场调查具体研究内容包括以下4点：①相关法律法规；②广告媒体的效果及价格；③
目标消费群的喜好；④目前流行的广告模式。
(二)
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，
尽快实现这些住宅的销售任务。
1．乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于()。
A．新建商品房经纪业务
B．二手房经纪业务
C．房源独家委托经纪业务
D．买方独家代理经纪业务
2．乙公司开发客户信息的方式是()。
A．网络开发法
B．团体揽客法
C．人际关系法
D．广告法
3．乙公司所采用的客户信息开发方式的优点主要有()。
A．获得的信息量大
B．成本低
C．间接推广了公司品牌
D．得到的客户信息准确
4．乙公司发布“70套住宅”销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为()。
A．问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
B．咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C．问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D．问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
5．乙公司向客户推荐房源的方法有()。
A．描述房源
B．尽可能介绍房源的优点
C．真实地介绍房源优缺点
D．提出经纪人的专业观点
【答案及解析】
1．【答案】AC
【解析】新建商品房经纪业务是指房地产开发企业将所开发建设的物业销售业务委托给专业的房地产
经纪机构代为销售的一种方式。
2．【答案】D
【解析】房地产经纪公司可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者DM单等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜在客户，从而获得客源信息的渠道。
3．【答案】AC
【解析】使用广告法的优势是：获得的信息量会很多、很大；受众面较广，因此效果也会比其他方式要好很多；另外使用广告法，还可以间接对公司的品牌进行宣传和推广。
4．【答案】A
【解析】电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动。
步骤分为五步：问候→回答咨询→记录来电者基本资料一感谢来电者一信
息录入。
5．【答案】C
【解析】在有效开展房源营销时候，通常遵循以下五个原则：①卖点突出；②第一时间将房源信息摆上货架；③尽可能扩大推广面，让更多的房地产经纪人共同参与营销活动；④广告形式要多样；⑤广告内
容要真实。
(三)
王某有一套三居室的住宅，委托该住宅附近的甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售，刘某从甲公司网站上获得这一比较合意的房源信息，并与甲公司的房地产经纪人张某取得联系。
1．张某与刘某约见的看房地点最好是()。
A．商场
B．咖啡馆
C．甲公司门店
D．房地产交易中心
2．张某带刘某实地看房的目的是()。
A．让刘某与王某直接接触
B．让刘某对该房屋有切身感受
C．让刘某对该房屋进行了解
D．激发刘某对该房屋的兴趣
3．在看房过程中，张某要注意引导刘某的()。
A．行为
B．动机
C．思维
D．视线
4．刘某与王某见面后，张某为防止跳单，应该()。
A．让刘某与王某交换联系方式
B．避免刘某与王某单独沟通
C．让刘某使用王某的手机
D．避免刘某与王某同时离开
5．刘某实地看房后，对房子非常满意，但认为价格偏高。
此时，张某应该()。
A．及时了解刘某可接受的最高价
B．及时了解刘某可接受的最低价
C．及时了解王某可接受的最高价
D．及时了解王某可接受的最低价
【答案及解析】
1．【答案】C
【解析】房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、地点，要提醒双方带好各种证明文件和资金。
约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流少、有明显标志物的地点见面，引导客户以最便捷的方式达到。
约定的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示
自己的专业，获得客户的信任。
2．【答案】BC
【解析】带客户看房的目的是为了让客户对房屋有实际的了解，切身感受房源的情况。
3．【答案】D
【解析】看房对购房或承租客户而言是一个十分重要的过程，购房者看房往往是带着挑剔的眼光，谨慎而小心的查验房屋。
因此。
在看房过程中尽量不要过多与购房者进行言语的交流，在看房之前事先通知售房者看房时间，并将其清洁房屋卫生，将物品摆放整齐，厨房和卫生间没有异味。
竭尽全力提供最优质
的服务。
4．【答案】BD
【解析】跳单是指买卖双方经过经纪公司牵线后，撇开经纪公司，私自进行交易，以逃避佣金支付的行为。
房地产经纪人在与买卖双方进行约看时，必须提醒客户不要直接谈价，尽量对买卖双方解释：“房产交易，安全第一，私下交易无保障，无人对交易负责，公司还会追究法律责任。
”另外最好不要把客户业主
约在同一地点上碰面。
5．【答案】AD
【解析】在价格的磋商上一般会出现价差，购房者希望以较低的价格购买，而售房者希望以较高的价
格出售。