博物馆数位导览系统
虚拟博物馆系统建构需求及实例分析
虚拟博物馆系统建构需求及实例分析虚拟博物馆系统是指利用计算机技术和网络技术建立的以数字化方式展示博物馆文物和艺术品的系统。
通过虚拟博物馆系统，用户可以在不受时间和地域限制的情况下，随时随地浏览博物馆的珍贵藏品，并获取相关的历史文化知识。
1.展示功能：虚拟博物馆系统应具备展示各类文物和艺术品的功能，包括图片、视频、音频等多种展示形式。
展示内容应包括文物的详细介绍、历史背景、文化价值等相关信息。
2.搜索功能：系统应具备便捷的搜索功能，用户可以通过关键词搜索所需文物或主题，提高用户对文物的发现和了解的效率。
3.导览功能：系统应提供虚拟导览功能，用户可以通过导览模式进行博物馆的虚拟导览，了解展览区域和展品的位置，方便浏览和选择感兴趣的展品。
4.互动功能：系统应具有互动功能，用户可以通过虚拟博物馆系统与其他用户进行交流和互动，分享自己的观点和体验。
5.在线学习功能：虚拟博物馆系统应具备在线学习功能，为用户提供相关的历史文化知识和学习资源，包括解读、解说、讲座等形式，以提高用户对文物和艺术品的理解和欣赏水平。
6.手机端适配功能：系统应具备手机端适配功能，方便用户通过手机随时随地访问虚拟博物馆系统，浏览文物和进行学习。
在实际应用中，虚拟博物馆系统可以借助虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等技术，提供更加沉浸式和真实感的体验。
以下是一个虚拟博物馆系统的实例分析：以“中国历史文化博物馆虚拟展览系统”为例，该系统采用了虚拟现实技术，用户可以通过VR设备（如头盔或眼镜）进行虚拟导览，仿佛置身于博物馆的展厅中。
系统主页展示了博物馆的基本信息和展览主题，用户可以通过搜索功能查找感兴趣的展品。
用户选择进入虚拟导览模式后，系统会呈现一个模拟的展厅环境，用户可以通过手柄或触摸屏进行操作。
在导览模式下，用户可以选择不同的展厅和展柜进行浏览，通过注视或控制手柄的操作，可以放大、缩小、旋转展品，观看展品的各个细节。
用户可以点击展品了解详细的介绍和相关的历史背景。
博物馆智慧导览方案策划
博物馆智慧导览方案策划引言如今，随着科技的不断进步，博物馆也逐渐开始采用智慧导览系统来提供更加丰富、便捷的参观体验。
博物馆智慧导览旨在结合信息技术与传统博物馆展览，为观众提供更加个性化、多元化的展览体验。
本文将从需求分析、技术支持、设计构想、推广策略等角度，对博物馆智慧导览方案进行策划。
需求分析一个成功的智慧导览系统需要满足观众的需求，提供便捷的导览服务。
在需求分析阶段，我们应该综合考虑以下几个方面：1. 信息展示：观众想要了解博物馆的展品、历史背景、文化意义等信息，智慧导览系统应该提供详细的文字、图片、音频、视频等展示功能。
2. 导航功能：博物馆通常拥有庞大的展览面积，观众常常会感到迷路。
智慧导览系统应该提供准确的导航功能，帮助观众快速找到感兴趣的展品。
3. 个性化推荐：观众可能对某一特定主题、艺术家或历史时期更感兴趣。
智慧导览系统应该通过分析观众的浏览记录和偏好，提供个性化的展品推荐。
4. 互动体验：观众希望能够与展品互动，了解更多细节。
智慧导览系统可以通过AR技术、游戏化设计等方式，提供更加互动的展览体验。
技术支持为了实现智慧导览方案，我们需要以下几个关键技术的支持：1. 移动设备支持：智慧导览系统主要依赖于观众的移动设备，例如智能手机、平板电脑等。
因此，我们需要开发相应的移动应用程序，支持不同操作系统的设备。
2. 定位和导航技术：为了实现准确的导航功能，我们需要结合室内定位技术，如WiFi定位、蓝牙定位等，以提供观众在博物馆内的精准位置。
3. 图像识别与增强现实技术：为了实现观众与展品的互动体验，在智慧导览系统中引入图像识别和增强现实技术非常重要。
观众可以通过相机拍摄展品，系统识别展品并提供相关信息或互动功能。
4. 大数据分析：智慧导览系统需要通过分析观众的浏览记录和偏好，从海量数据中提取有用的信息，进而个性化推荐展品。
因此，大数据分析技术是不可或缺的。
设计构想基于以上需求分析和技术支持，我们可以构思智慧导览系统的设计方案：1. 移动应用程序：开发一款移动应用程序，支持主流操作系统，提供完善的导览功能、展品信息展示和个性化推荐功能。
博物馆数字展示技术应用案例
博物馆数字展示技术应用案例博物馆数字展示技术应用案例：1. 虚拟现实(VR)导览系统博物馆可以利用虚拟现实技术为观众提供身临其境的参观体验。
通过穿戴VR设备，观众可以沉浸在博物馆的展览中，探索各种展品，并且可以与展品进行互动。
2. 增强现实(AR)展示博物馆可以使用增强现实技术将虚拟内容叠加到真实环境中，使观众能够看到展品的详细信息，例如历史背景、制作过程等。
观众可以通过手机或平板电脑上的AR应用程序来体验这些增强现实展示。
3. 3D打印模型展示博物馆可以使用3D打印技术制作真实尺寸的展品模型，让观众可以近距离观察细节。
这种技术可以用于展示复杂的艺术品、古代建筑或化石等。
4. 多媒体互动展示博物馆可以利用多媒体技术，例如触摸屏、投影仪和音频系统等，为观众呈现丰富多样的展示内容。
观众可以通过触摸屏来浏览相关信息、观看视频或听取讲解。
5. 视频直播展示博物馆可以通过视频直播技术将展览实时传输到网络上，观众可以通过网络观看展览，无论身在何处都能参观博物馆展览。
这种技术可以扩大博物馆的影响力和观众群体。
6. 虚拟博物馆虚拟博物馆是一个通过互联网提供博物馆展示内容的在线平台。
观众可以通过PC、手机或平板电脑访问虚拟博物馆，浏览展品、学习相关知识。
这种技术可以让观众随时随地参观博物馆，无需实际到访。
7. 数字交互展示博物馆可以在展品旁边设置触摸屏或传感器，观众可以通过触摸屏查看展品的详细信息，或者通过传感器进行互动，例如通过手势控制展示内容的切换。
8. 虚拟导游博物馆可以利用语音识别和自然语言处理技术开发虚拟导游系统。
观众可以通过与虚拟导游的对话来获取展品的相关信息，虚拟导游可以回答观众的问题，并提供导览服务。
9. 智能导览系统博物馆可以利用定位技术和智能手机应用程序开发智能导览系统。
观众可以通过手机应用程序获取自己所在位置的地图，并根据兴趣选择展览路线，系统可以提供导航和相关信息。
10. 可穿戴设备展示博物馆可以利用可穿戴设备，例如智能眼镜或手环，为观众提供展品的实时信息。
智慧博物馆智能化系统解决方案
通过智能化系统，观众可以与文物进行互动 ，增强参观的趣味性和参与性。
挑战与问题
技术更新迅速
随着技术的不断更新，智慧博物馆智能化系 统需要不断升级和维护。
数据安全风险
智能化系统涉及大量的数据存储和处理，存 在数据泄露和被攻击的风险。
系统集成难度大
智慧博物馆涉及多个智能化子系统，需要进 行有效的集成和整合。
软件开发
根据系统设计，开发软件应用程序，实现各项智能 化功能。
集成调试
将各个硬件设备和软件模块集成在一起，进行系 统调试，确保各部分能够协同工作。
上线运行
完成调试后，智慧博物馆智能化系统可上线运行，为博 物馆提供全方位的智能化服务。
成功案例分享
故宫博物院智慧化改造
故宫博物院通过实施智慧博物馆智能化系统，实现了展品数字化管理、观众流量控制、安全监控等功能，提高了 管理效率和游客体验。
光照度监测
根据展品对光照的需求，自动调节灯光亮与挑战
优势分析
提高管理效率
通过智能化系统，博物馆可以实现自动化管 理，提高内部管理效率。
保护文物安全
智能化系统可以实时监控文物的状态，提高 文物的安全保护水平。
提升观众体验
观众可以通过智能化系统获得更加便捷、个 性化的参观体验。
。
电子导览
通过手机APP或展品旁边的电子设 备提供展品信息和介绍。
展品互动
利用AR、VR等技术，让观众与展品 进行互动，增强展览的趣味性和参 与度。
智能安防系统
监控系统
实时监控博物馆内各个角落，保障展品和观众的 安全。
报警系统
对异常行为或突发状况进行及时报警，提高安保 反应速度。
门禁系统
控制观众进出博物馆，记录人员流动情况，确保 安全。
智能导览系统解决方案
萨马兰奇纪念馆智能导览系统解决方案北京巅峰美景科技有限责任公司2012年11月22日目录一、智能导览系统建设的必要性: (2)二、巅峰美景智能导览系统设计原则 (3)三、巅峰美景智能导览系统的应用价值 (4)(一）、为游客提供更加优质的讲解、导览服务。
(4)（二）、使用语音导览机可以有效配置人力资源。
(4)(三)、语音导览机的使用还可以增加景区的收入。
(4)(四)、智能导览机的使用实现信息化、现代化的标志之一 (5)(五）、智能导览是景区升级的必须具备的条件 (5)四、智能导览系统建设方案 (5)（一)、系统自建方案 (5)1、散客自助导览 (5)（1）智能设备清单 (5)（2)高配方案 (6)(3）高性价比方案 (6)（4）游客自带智能手机的应用方案 (7)2、团队游客导览 (8)（1)智能设备清单 (8)（2）系统高配方案 (8)（3)高性价比方案 (9)（二）、系统零投入建设方案 (9)五、智能导览系统安装实施方案 (10)(一)、前期制作准备 (10)(二)、设备安装调试 (10)六、智能导览系统售后服务方案 (10)七、智能导览系统项目预算 (11)一、智能导览系统建设的必要性:随着人们物质生活水平的提高,文化生活的品位档次已成为人们对生活质量高低进行判断的一个重要标准。
旅游景区、文博展馆不仅是提供给人们休闲娱乐，更是人们感受爱国主义高尚情操、享受高品位文化生活的极好场所。
来到景区、博物馆等场所，人们已不满足简单的看一看奇珍异宝，还想知道他们更多的故事。
只有真正地了解了事物的渊源才能更深刻地体会到其中之内涵.这就需要景区、文博展馆等为游客提供规范、详尽的讲解，语音导览机无疑是一位极佳的电子导游员。
语音导览机是一种讲解专用设备,它可以把景区、展馆和陈列展示的物品声情并茂的表现出来,使景区和陈列延伸得更加生动，观众在边看边听中，汲取知识，了解内涵，享受文化。
许多游客和参观人士，在游览和观赏过程中，由于不了解景物和展品丰富的文化内涵，对众多本该驻足观赏、细细品味的人文、历史景观等往往是走马观花、视而不见！造成了旅游资源的极大浪费。
博物馆多媒体解决方案
博物馆多媒体解决方案
标题：博物馆多媒体解决方案
引言概述：随着科技的不断发展，博物馆展示方式也在不断创新，多媒体解决方案成为博物馆展示的重要手段。
本文将探讨博物馆多媒体解决方案的优势和实施方法。
一、数字展示技术的应用
1.1 利用数字投影技术呈现更加生动的展示内容
1.2 利用数字地图展示博物馆的布局和展品位置
1.3 利用数字模型展示博物馆建筑和展品的三维效果
二、虚拟现实技术的运用
2.1 利用虚拟现实技术让观众身临其境地体验历史场景
2.2 利用虚拟现实技术展示博物馆无法展出的珍贵文物
2.3 利用虚拟导览系统提供更加便捷的参观体验
三、交互式展示系统的设计
3.1 利用触摸屏展示系统让观众参与互动
3.2 利用声控技术设计展示系统，提升观众体验
3.3 利用手势识别技术设计展示系统，增加趣味性
四、移动应用的开发
4.1 开发博物馆导览App，提供虚拟导览和展品介绍
4.2 开发博物馆学习App，提供历史知识学习和互动游戏
4.3 开发博物馆互动App，提供观众互动和分享功能
五、多媒体解决方案的实施与效果评估
5.1 确定博物馆展示需求，选择适合的多媒体解决方案
5.2 设计多媒体展示内容，保证信息准确性和趣味性
5.3 进行效果评估，收集观众反馈，不断改进和完善多媒体解决方案
结论：博物馆多媒体解决方案的应用可以大大提升博物馆展示的趣味性和互动性，为观众提供更加丰富的参观体验。
随着技术的不断进步，博物馆多媒体解决方案将会不断创新，为博物馆展示带来更多可能性。
智慧博物馆管理系统
03
系统功能实现
藏品管理
系统支持藏品的详细信息录入，包 括名称、年代、材质等，并可根据 不同标准进行分类管理。
提供多种查询方式，如关键词搜索、 条件筛选等，方便用户快速找到所 需藏品信息。
系统实时监控藏品的状态，如位置、 保存环境等，确保藏品的安全与完 整。
藏品录入与分类
藏品查询与检索
藏品状态监控
恢复流程
在数据丢失时，按照既定流程快速恢复数据
网络安全
加密技术
采用先进的加密技术，确保 数据传输和存储的安全性。
访问控制
实施严格的访问控制策略， 限制非法用户对系统资源的
访问。
安全审计
定期进行安全审计，及时发 现和应对潜在的安全风险。
06
系统实施与运维
系统实施流程
需求分析
明确博物馆管理需求， 确定系统功能。
展览管理
01 展览策划与设置
系统支持展览的策划、设计、布置，包括展品选择、展 览布局、展览主题等。
02 展览监控与调整
系统实时监控展览的参观情况，根据数据调整展览布局 和内容，提高参观体验。
03 展览数据统计与分析
系统收集并分析展览的参观数据，为博物馆提供决策支 持，优化展览内容和布局。
观众服务
数据处理
收集到的数据经过清洗、整合、分析，形成有价值的信息， 为博物馆管理提供决策支持。
数据应用
通过数据可视化等方式，展示博物馆运营情况，帮助管理 者更好地了解博物馆运营状态。
云计算技术
数据存储
云计算技术为智慧 博物馆提供海量数 据存储能力，确保 文物信息的安全与 完整。
弹性扩展
云计算技术的弹性 扩展能力，满足博 物馆业务高峰期的 需求，确保系统稳 定运行。
导览系统方案
导览系统方案随着旅游业的发展，越来越多的人选择外出旅游，探索不同的地方和文化。
然而，在陌生的环境中找到正确的方向并了解所在位置并不总是容易的。
为了解决这个问题，导览系统方案被提出，旨在帮助旅行者更好地导航和了解旅游目的地。
导览系统方案主要包括硬件设备和软件应用两个方面。
硬件设备通常是导览器，其外观类似于智能手机，但具有更强大的导航功能和定位系统。
软件应用则是导游App，可以在导览器上安装并提供导游和地图等功能。
一、导览器的功能导览器是导览系统方案的核心设备之一，其功能如下：1. 定位和导航：导览器内置了先进的定位系统，可以通过全球定位卫星系统（GNSS）准确地确定用户所在位置，并提供导航功能，以指导用户到达目的地。
2. 语音导游：导览器还具有语音导游功能，在用户导航的同时，能够提供详细和准确的导览信息。
用户只需要简单设置，导览器就能用各国语言向其提供准确的导览信息。
3. 实时更新：导览器可以通过互联网连接到后台服务器，实时获取最新的导览信息和地图数据。
这样，即使在目的地发生变化时，导览器也能更新信息，确保导游的准确性。
4. 多媒体展示：导览器还具备多媒体展示的功能。
它可以播放相关景点的图片和视频，让用户更好地了解当地的文化和历史。
二、导游App的功能导游App作为导览系统方案的软件应用，提供了以下功能：1. 目的地介绍：导游App中包含详细的目的地介绍，用户可以了解到当地的历史、文化背景、特色景点等信息。
这样，用户在旅游过程中可以更全面地了解所在地的特点。
2. 地图导航：导游App中也有地图导航功能，用户只需要在手机上输入目的地，就能够展示最佳的导航路线。
通过地图导航，用户可以更轻松地找到目的地，并且知道附近的餐馆、商店等服务设施。
3. 智能推荐：导游App还可以通过用户的喜好和偏好，智能推荐景点和活动。
这样，用户可以根据个人喜好，选择自己感兴趣的活动，提高旅游体验。
4. 语言翻译：导游App也具备语言翻译功能，用户可以通过它与当地人交流，解决语言障碍，并更好地融入当地文化。
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數位導覽系統基於無線網路的應用，透 過設置於後端管理伺服器的後端管理系統， 可處理導覽系統的前端導覽內容，並藉由無 線網路的佈建，於導覽現場可透過無線基地
台的訊號傳遞，達到與手持行動式電腦（如： Pocket PC、WebPad）資料播送及使用者互動 功能。系統依據近年來最新的數位資訊管理 觀念，設計與開發內容管理系統（CMS, Content Management System）[4, 5]，將導覽 內容輸出於前端導覽設備，並可進行導覽內 容的資料更新及互動導覽功能。整體規劃架 構如圖 1 所示。
顯示畫面，於展品賞析內容設計可提供更 完整資訊、及更多樣化的互動展現形式（如 圖 6）。
圖 1. 數位導覽系統架構示意圖
(a)感應式導覽設備外觀（Pocket PC 加裝 RFID 讀取器與耳機）
(b)無線射頻標籤(RFID Tag) 圖 2. 感應式導覽設備
2
(a) 動線選單畫面之一
(d) 文物導覽畫面 圖 3. 動線式導覽內容
5
圖 10. 租借管理系統畫面
圖 11. 訪客使用感應式導覽設備 5. 使用者評估
使用者評估係針對實驗性導覽設備建置 完成後，於以遊客實際於故宮展場內實機操 作，針對數位導覽模式設計進行評估，以藉 此得知使用者對於數位導覽設計之滿意度。
評估的範圍從導覽載具使用介面的便利 性、內容的滿意度、動線的規劃、語音的清 晰度、電腦操作的效率，以及對數位導覽設 備的使用需求與意願。 5.1. 使用者評估之實驗設計
互動式導覽： 使用 WebPad 與耳機來欣賞文物導覽
資訊，並以觸控式面板來操控，訪客可以 選擇使用觸控筆或手指來操作（如圖 4）。
本組設計的重點在於提供比 Pocket PC 界面更完整的瀏覽效果、互動效果； 訪客於使用 WebPad 時欲選擇所賞析的文 物導覽內容時，可於進入展品選單頁面（如 圖 5），可對應展品的數位導覽號碼標示， 選擇相對的展品賞析導覽。借重其較大的
實驗一―感應式導覽：使用 Pocket PC 與 RFID 感應模式，於文獻大樓特展區之「古 色―十六至十八世紀藝術的仿古風」，選 擇「部分」文物提供導覽實驗（如圖 11 所示）。
實驗二―動線式導覽：使用 Pocket PC 與 按鍵操作模式，於正館青銅器常態展區 「邦國重器」，以「全部」分文物進行。
黃雅慧
宏碁數位藝術中心 台北縣汐止市新台五路一段 88 號 8 樓
(02) 2696-1234 Ext. 3637
Joren_Huang@
摘要
本文介紹國立故宮博物院最新發展的數 位導覽系統之成果，除了介紹整體系統架構 規劃，以及感應式、動線式及互動式三種導 覽模式設計之外，簡介內容管理系統及租借 管理系統的功能，並探討使用者評估結果。
評估問卷中的問題分為兩大部份，第一 部分為針對系統設計提問，第二部份為使用 者基本分析。其中第一部份包含實驗性導覽 內容滿意度、導覽載具設備滿意度、導覽系 統使用滿意度等部分，共十題（詳如表一）。
問題項目採用 5 點（非常同意、同意、 普通、不同意與非常不同意）的李克特式量 表（Likert-type scale）[9]來測量。
編輯者帳號管理功能：含系統登入機制、 管理者/編輯者帳號申請、帳號核准及權限
設定。
展品內容編輯功能：含展品內容編輯、預 覽、展品上下線、展品內容核決、近期活 動、周邊資訊內容編輯。其中展品內容編 輯可選擇佈景（Skin），如底圖、背景顏 色、字體顏色等套用機制，樣本（Templ圖 8）。
此設計的重點在於讓訪客於使用數位 導覽服務時，可隨興、自然地取得展品導 覽資料，並專注與享受文物數位化學習之 樂趣。
動線式導覽： 同樣以 Pocket PC 與耳機來欣賞文物
導覽資訊，惟不使用 RFID 感應，改以 Pocket PC 上按鍵來操作。
以數位導覽內容管理系統後端所設定 的動線建議模組，訪客可使用導覽載具上 的按鍵功能來選擇動線建議，以及選擇展 品；於每一件展品導覽結束，導覽設備會 再載入下一件建議展品導覽內容。例如： 於「邦國重器」展覽中中設計有 30 分鐘重 點導覽、60 分鐘精華導覽、120 分鐘全程 導覽三種模式（如圖 3）。
標籤設定：處理導覽設備 RFID 資料編 輯、展品 RFID 資料編輯等二個部分。
管理：處理系統使用者的帳號新增、帳號 修改、刪除等功能。
本系統之操作流程設計皆模擬使用者現 場作業情形，並考量友善的人機界面原則， 將操作流程標準化、簡明化，避免使用者可 能發生操作錯誤，操作方式均採步驟式設 計，引導使用者確認畫面資料後，方進行下 一步驟操作。
無線網路的佈建，於實驗性導覽展示區 進行設置，包含文獻大樓特展區、正館常態 展區等。無線網路架構包含上述各實驗性場 所設置無線基地台，再透過 Switch /Hub 連 接到設置於故宮行政大樓機房的三台功能伺 服器（包含 Web Server、Database Server、 Radius Server）以進行完整的無線網路運作 機制。在無線網路安全方面，使用使用者身 分管理伺服器(Radius Server) [6, 7] 搭配網 路存取控制器(Access Controller)，以達成認 認 證 、 授 權 與 記 帳 (Authentication, Authorization and Accounting) 之安全管理工 作。
4
示，主要功能說明如下：
權限管理：本系統功能的設計分二種使用 者功能；分別為「一般使用者」及「管理 者」。於系統未登入前只能點選登入/登出 與說明功能，一般使用者登入後系統開放 的功能為導覽設備租借（包含借出、歸 還、更換、檢測、送修、修復等六項功能）、 線上清單、報表管理等功能；管理者登入 後除一般使用者功能外，加入標籤設定、 管理等功能。
本系統為 Web-based 應用程式，使用 Microsoft .Net (C＃語言) 與 Microsoft SQL Server 資料庫為開發環境。CMS 可將系統後 端的圖、文、語音等資料，編譯為 Macromedia Flash 的格式傳送系統前端。
內容管理系統後端包含的管理功能，如 編輯者帳號管理功能、展品內容編輯功能、 問卷功能、導覽內容動態產生功能、備份還 原功能、路線建議功能、語音視訊串流功能 等。系統操作主畫面如圖 7 所示，主要功能 說明如下：
博物館數位導覽系統建置與使用者評估
賴鼎陞
國立故宮博物院資訊中心 台北市士林區至善路二段 221 號
(02) 2881-2021 Ext. 153
sam@.tw
高淑惠
國立故宮博物院資訊中心 台北市士林區至善路二段 221 號
(02) 2881-2021 Ext. 175
shkao@.tw
使用者評估工作以四組不同實驗（於二 個不同展場，分別使用 Pocket PC 及 WebPad） 進行，邀請院內參觀民眾、故宮同仁、導覽 義工等可能使用族群於展場進行實機操作， 共計完成超過 100 人次的使用者評估，並以
問巻訪談方式取得量化及質化評估資料。
惟由於篇輻受限，本文僅介紹其中使用 POCKET PC 的二組實驗，分別是：
語音、視訊串流功能：以*.wma *.wmv *.avi 等檔案格式於後端設定。
4.2. 租借管理系統
本計畫開發租借管理系統的主要目的， 是為了實際於展場提供數位數位導覽服務 時，用以協助服務人員處理導覽設備（如： Pocket PC、WedPad 等）租用、歸還等管理 作業。
本系統最大的特色在使用 RFID 技術來 管理導覽設備，每個一件機具上皆安置一枚 內含設備編號之 RFID 標籤，服務人員處理 借出、歸還等時，僅需將設備與安裝租借管 理系統之電腦上的 RFID 讀取器相互感應， 即可自動讀取資料，程序十分簡單易懂，且 不容易發生錯誤。系統操作畫面如圖 10 所
本系統以 Microsoft .Net 及 Microsoft
SQL Server 開發，並基於 Client/Server 架構 設計，有關租借歸還記錄、統計報表等資訊， 除了現場服務人員可檢視外，於遠端的管理 人員亦可瞭解現場服務情形。
圖 7. 展覽選件資料管理
圖 8. 展品資料內容管理
圖 9. 導覽動線資料管理
導覽器管理：處理導覽設備之借用、歸 還、更換、檢測、送修、修復等功能設計。
線上清點：方便使用者於導覽設備租借流 程後，可進行檢視設備是否在所歸屬的流 程清單當中，可檢視的清單分為五種狀 態：借出清單、可租用清單、未檢測清單、 送修清單、全部清單等。
報表管理：可分析租借流程當中所記錄的 使用者資料，於系統界面上可產生資料報 表，進一步可做為行銷分析的參考數據， 其中包含使用頻率統計表（依照時段分本 日、本週、本月、本年作統計報表）、借 用人分析表（依照借用人的屬性分性別、 年齡、國別作統計圖表）機器維護等項目。
問卷管理功能：包含問卷設計、題組編 輯、答案統計。
導覽內容動態產生功能：圖片、文字、語 音檔將以 Flash 格式產生；圖片上傳以 *.png *.jpg 格式為主，文字為 BIG5 形式， 語音檔則以*.wav *.mp3 格式。
備份還原功能：區分為系統設定及資料備 份，可定時執行。
動線建議功能：編輯者於系統設定動線建 議模組，包含動線建議長度(時間)、動線 建議內容（圖 9）。
關鍵字 數位導覽系統、內容管理、故宮博物院
1. 前言
本文介紹一個新研製完成的博物館數位 導覽系統，本系統為國立故宮博物院（以下 簡稱故宮）於「故宮文物數位學習―故宮文 物無線導覽學習系統研製」計畫項下之研究 成果。
研究動機源起於觀察目前普遍於博物 館、美術館等所使用的語音導覽服務，其學 習模式較為侷限；再者，為因應資訊科技應 用於博物館教育推廣之新興趨勢，結合無線 網路、手持電腦等新科技創新運用於文物導 覽的學習思維遂因應而生。目的為讓讓遊客 能更深入體驗故宮文物之美與瞭解展覽內 涵。國內、外學術與研究單位也開始研發相 關系統 [1, 2, 3]。