2023年有关苏宁实习报告四篇
苏宁实习报告15篇
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其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编收集整理的苏宁实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
苏宁实习报告1一、实习目的实习是教学与实际作业相结合的重要实践性教学环节。
在实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。
培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
通过这次实习，使我在生产实际中学习到了仓库如何运作、工作流程及在学校无法学到的实践知识。
在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。
通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
二、实习单位介绍苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于20xx年8月18日上线试运营。
20xx年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。
20xx年5月25日正式启用.com域名，原.cn域名跳转至.com域名。
“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。
”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。
对于苏宁易购的未来发展战略，苏宁电器营销总部执行总裁金明表示，苏宁易购制订了明确的3年发展战略，将其建成为符合互联网经济的独立运营体系，组建1000人的B2C专业运营团队，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
苏宁实习报告
苏宁实习报告苏宁实习报告随着人们自身素质提升，报告十分的重要，不同种类的报告具有不同的用途。
那么什么样的报告才是有效的呢？以下是店铺为大家收集的苏宁实习报告，希望对大家有所帮助。
苏宁实习报告1通过毕业实习不仅可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境；还能增强我们感知认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。
通过学习把理论和实际结合起来，是我们的专业综合能力。
本次实习学到了很多书本上没有的东西，为以后的就业打下了坚实的基础。
关键词：操作员处理数教据服务物流引言：实践是检验真理的唯一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了乌鲁木齐苏宁电器有限公司。
在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我迈出了成功的一步。
我感觉，在苏宁电器里，我学到的知识很多。
在此，我感谢给我这次实习机会和指导的我的师傅。
一、实习基本情况（一）实习时间20xx年11月19至20xx年3月1日（二）实习单位新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心（三）实习岗位新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员（四）实习目的1. 物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识。
2．了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己意见。
3. 通过实习，是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合，能根据实际情况找出自己学校的差距，锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力，也为将来的工作奠定良好的基础。
苏宁实习报告汇总5篇
苏宁实习报告汇总5篇苏宁实习报告篇1日月如梭，光阴荏苒，转眼已经开学半个月了，回想暑假在苏宁电器实习的那段经历，就好像发生在昨天。
这个暑假，因为有了在苏宁雨花物流基地一个多月的学习而变得格外充实格外值得回忆。
从听说苏宁到认识苏宁，再到了解苏宁融入苏宁，这个过程中我受益匪浅。
苏宁的精神，苏宁的文化，苏宁的理念，无时无刻不在感染着我激励着我。
时间虽然不长，但回首看时，每一天都记录着成长与收获。
下面就让我叙述一下这一个多月的实践所得所感。
实习目的：积极响应我的母校——南京农业大学经济管理学院的人才培养目标和基本素质要求，也为了使自己将来更好地适应社会，寻求社会实践经历，积累工作经验，对比理论学习和社会现实之间的差距，发现自我在职业素质及人际关系处理等方面的不足之处以求得改进与完善，同时了解实习企业的精神文化、管理模式、组织体系建设等，感受公司氛围、社会的高速发展与激烈竞争。
实习时间：实习b地点：实习部门：客户关系维护管理部实习岗位：质检员实习内容：先让我简单介绍一下苏宁电器吧。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球__大企业中国零售企业第一。
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
雨花物流基地是苏宁电器在南京地区最大的物流基地，这个物流基地构建出了苏宁不一样的竞争力，它的效果也是日益凸显。
而我们所在的客户关系维护管理部方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户关系维护管理体系。
__年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
苏宁电器_实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，消费市场日益繁荣，苏宁电器作为中国家电零售行业的领军企业，其业务范围涵盖了家电、数码、日用品等多个领域。
为了更好地了解企业运营模式，提升自己的专业素养，我于2023年6月至8月在苏宁电器进行为期两个月的实习。
二、实习单位简介苏宁电器集团成立于1990年，是一家以零售为核心，集物流、金融、科技、文创等于一体的大型民营企业。
旗下拥有苏宁易购、苏宁红孩子、苏宁金融等多个品牌，业务遍及全国，是中国领先的商业零售企业之一。
三、实习岗位及内容在苏宁电器实习期间，我主要担任销售助理一职，负责以下工作内容：1. 产品知识学习：深入了解苏宁电器的产品线，包括家电、数码、日用品等，熟悉产品性能、特点、价格等信息。
2. 顾客接待：负责接待顾客，解答顾客疑问，提供专业的购物建议，提高顾客满意度。
3. 销售协助：协助销售人员进行产品展示、促销活动、订单处理等工作。
4. 门店管理：协助门店经理进行日常管理工作，包括商品陈列、库存管理、卫生清洁等。
5. 客户关系维护：通过电话、短信、微信等方式与客户保持联系，了解客户需求，收集客户反馈，提高客户忠诚度。
四、实习收获1. 专业知识提升：通过实习，我对苏宁电器的产品线、销售策略、门店管理等方面有了更深入的了解，提高了自己的专业素养。
2. 沟通能力提升：在实习过程中，我学会了如何与顾客、同事、上级进行有效沟通，提高了自己的沟通能力。
3. 团队协作能力提升：在门店工作中，我学会了与团队成员协作，共同完成工作任务，提高了自己的团队协作能力。
4. 问题解决能力提升：在实习过程中，我遇到了各种问题，如顾客投诉、商品缺货等，通过积极思考、寻求解决方案，提高了自己的问题解决能力。
5. 职业素养提升：在苏宁电器实习期间，我深刻体会到企业文化的内涵，如诚信、敬业、创新等，提高了自己的职业素养。
五、实习总结1. 实习成果：在实习期间，我完成了各项工作任务，得到了领导和同事的认可，为苏宁电器的发展贡献了自己的一份力量。
关于苏宁实习报告4篇
关于苏宁实习报告4篇苏宁实习报告篇1随着时代的不断进步，人们物质生活有了显著变化，信息化时代的来临给上购物带来很多的便利。
上购物方便快捷，也是友朋友们热爱的方式，因此，物流行业也是如雨后春笋般发展起来。
下面为大家推荐大学生苏宁易购物流实习报告，朋友们可以参考。
一、实习目的、要求:通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能；增强自身与客户沟通交流的能力；了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活；培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度；为今后正式工作打下基础。
二、实习主要内容:1、接听苏宁易购公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务；物流公司客服实习报告由精品学习提供!2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹配合适业务员，尽快上门收取客户快件；3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人，同时，安排地区同事尽快收取客户快件；4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮助客户解决发件环节上的一系列问题；5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询，如:有关运价、可收送范围、收送的时效等；6、积极参加公司早晚班会议，了解当日公司最新业务知识；参与公司有关的新业务知识方面的培训；参与与公司员工及领导的沟通活动等。
三、实习总结:实习单位简介:苏宁易购(集团)有限公司创建于1993年，总部位于深圳，是国内领先、高速成长的物流速运企业。
主要经营国内快递业务。
十五年来，苏宁易购以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标，不断引进科学的管理理念和方法，提升技术、营运和管理方面的核心竞争力，创建先进的实物流和信息流双重络，实现了对快件的全程监控和自动化管理，努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。
成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属苏宁易购(集团)下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。
苏宁实习工作总结报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，电子商务行业日益繁荣，苏宁作为国内知名的大型电商平台，提供了丰富的实习机会。
我有幸在2023年7月至9月期间，在苏宁公司进行了为期两个月的实习。
在这段时间里，我深刻体会到了苏宁的企业文化、团队协作以及专业技能的重要性。
二、实习内容1. 市场营销部门实习在市场营销部门，我主要负责市场调研、广告策划和活动执行等工作。
具体如下：（1）市场调研：通过收集和整理市场数据，分析竞争对手的优势与不足，为公司的市场战略提供依据。
（2）广告策划：根据产品特点和目标客户，设计具有创意的广告文案和宣传素材。
（3）活动执行：策划并执行线上线下活动，提高品牌知名度和客户满意度。
2. 客户服务部门实习在客户服务部门，我主要负责客户咨询、投诉处理和售后服务等工作。
具体如下：（1）客户咨询：耐心解答客户疑问，提供专业、周到的咨询服务。
（2）投诉处理：及时响应客户投诉，调查原因，提出解决方案，确保客户满意度。
（3）售后服务：跟进客户售后问题，确保问题得到妥善解决。
三、实习收获1. 提升专业技能通过实习，我掌握了市场营销、客户服务等相关领域的专业知识，提高了自己的业务能力。
2. 增强团队协作能力在苏宁，我学会了与同事沟通、协作，共同完成工作任务。
这使我明白了团队协作的重要性，为今后的工作打下了坚实基础。
3. 深入了解企业文化苏宁的企业文化让我深刻感受到了企业对员工的关爱，以及企业对社会责任的担当。
这使我更加坚定了在苏宁工作的信念。
4. 增强抗压能力在实习过程中，我遇到了许多困难和挑战。
通过努力克服，我学会了如何调整心态，增强抗压能力。
四、实习总结通过在苏宁的实习，我不仅提升了专业技能，还收获了宝贵的人生经验。
在此，我要感谢苏宁公司给予我的实习机会，感谢领导和同事们的关心与帮助。
在今后的工作中，我将继续努力，为苏宁的发展贡献自己的力量。
苏宁易购实习总结6篇
苏宁易购实习总结苏宁易购实习总结6篇苏宁易购实习总结1"纸上谈兵总觉浅，绝知此事要躬行".在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的深浅和实际运用中的专业知识匮乏，刚开始的一段时间里，还没适应过来，对一些单据感到不知所措，在学校里总以为自己学的不错，一旦接触实际，才发现自己知道的事多么少。
刚听见老师跟我们将去广州的苏宁易购的物流中心里进行跟岗实习，为期5天，我们全班同学兴奋不已，可能每个人去的目的不一样，打球那我的目的是想学到更多知识，想知道物流中心是什么样子的，等等……心中有许许多多的疑惑，让我对这次的跟岗实习充满了期待!时间过得很快，期待已久的跟岗实习即将拉开帷幕，晚上睡时心中既有兴奋又有期待，第二天的早上我们踏上了去苏宁的路程，经过两个小时的路程，终于来到广州的苏宁物流中心，大门宽敞，一眼望去也望不到尽头，心想苏宁也是一个小有名气的品牌，里面的工作生活环境都应该不错吧?不出我所料，我们一到那接触的就是员工宿舍，里面的环境称得上是"高级"，还有食堂里的环境和伙食也很不错，这让我对这里产生了好的印象，希望自己能多学点东西，好好珍惜这样的机会。
刚到的一两天让我们适应这里的环境，还有就是介绍公司的历史，工作环境，再有就是说明设备使用时的注意事项。
经过这一两天的休息让我们有了足够的精力去开展我们的工作。
那天我们有序的排好队在苏宁的工作人员和老师的带领下，来到仓库的大门，当时我们看见了一些检查人员，他们拿着安检器对进长裤的所有人进行检查，他们每天都做着同样的工作，但他们不厌其烦不怕苦不怕累的坚持着，真值得我们佩服!以为我们被分到的事ab的分拣区，那里从外面看去就是许许多多的货架井然有序的摆放着，在哪里还能看到每个货区都有三层的;进入分拣区内便可以看到货架也有分第几排第几个货位，分配得非常的清晰，使分拣员一找便能很清晰的知道在哪，结合自己在学校时所学的，货位的分配应该按同一方向的并没有混淆，一进拣货区的越往前的货位排梳就越大，然后在左边就是01号货位，我被分到ab区的2楼，老员工便开始分配工作，说明料箱的不同还有怎么看分拣单。
苏宁实习报告五篇
苏宁实习报告苏宁实习报告五篇在我们平凡的日常里，越来越多人会去使用报告，不同种类的报告具有不同的用途。
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苏宁实习报告篇1通过毕业实习不仅可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境；还能增强我们感知认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。
通过学习把理论和实际结合起来，是我们的专业综合能力。
本次实习学到了很多书本上没有的东西，为以后的就业打下了坚实的基础。
关键词：操作员处理数教据服务物流引言：实践是检验真理的唯一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了乌鲁木齐苏宁电器有限公司。
在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我迈出了成功的一步。
我感觉，在苏宁电器里，我学到的知识很多。
在此，我感谢给我这次实习机会和指导的我的师傅。
一、实习基本情况（一）实习时间20xx年11月19至20xx年3月1日（二）实习单位新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心（三）实习岗位新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员（四）实习目的1. 物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识。
2．了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己意见。
3. 通过实习，是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合，能根据实际情况找出自己学校的差距，锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力，也为将来的工作奠定良好的基础。
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2023年有关苏宁实习报告四篇苏宁实习报告篇1一、引言实践是检验真理的唯一标准。
在课堂上我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际生活中不能灵活运用，那就等于没学。
实习就是把我们在课堂上学到的理论知识运用于实践中。
我们怎样才能把理论知识灵活恰当的运用到生活、工作上去，成为对别人对社会有用的人才呢？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确认自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这样的想法，我走进了天津塘沽苏宁电器。
在那里我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功地一步。
我觉得，在“苏宁电器”里，我们学到的知识很多。
在此我感谢给我这次实习机会。
二、正文:(一)公司简介：苏宁电器（SunningApplianceofChina）1990年创立于江苏南京，是中国3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至10月，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有900余家连锁店，80多个物流配送中心、多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球大企业中国零售企业第一。
，苏宁电器与韩国三星电子签署度战略合作协议，达成全年销售冲刺100亿的销售目标。
三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。
7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易市场上市。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
这次我实习的连锁店，是位于天津市塘沽区的苏宁电器塘沽店，员工有30多人，所有的电器都在一层上。
在这里的电器产品很是齐全。
在这三个月里，我将在这里实习，培训、学习销售管理知识，实操等。
（二）实习过程:9月底，我有幸通过了天津塘沽苏宁电器的面试，成为苏宁电器众多实习生的一员。
销售虽然不是我本专业的知识，但可以通过实习学到很多不一样的知识，从而了解做人的一些基本道理。
工作的第一天我们穿着统一的白衬衣、黑裤子和黑皮鞋上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予顾客视觉上的冲击。
因为销售员是直接面对销售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。
做人也一样，外表和精神是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
塘沽店苏宁电器共一层，进门看见的是手机专柜和相机专柜，冰箱、洗衣机和空调都在最里面，在中间和四周分别是电视、电脑和一些普通的家用的电器。
这种布局是因为手机和相机是普通的个人用品，放在前面易于吸引旅游顾客的目光，空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费产品，是带有目的性购物的家庭消费。
顾客需要多看看才能决定因而安排在里面。
从上面的一桩小事让我想起“世界缺少的不是美，而是缺少发现”，它强调的是观察发现和思维能力，事物和问题是客观存在的，要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它、解决它。
这也是学会做人所必须的，特别是我们这些年轻人。
正如有人曾说“善于管理的人是善于思考的人”善于思考，善于创造，善于归纳。
一个同学去实习的时间是另一个的两倍，那么他的收获就比另一个多吗？不一定！当中蕴涵的就是以上的道理。
实习不仅仅是为了学习技术，更多的是思考、领悟。
在实习过程中必须善于思考即发现问题，善于创造即解决问题，善于归纳即总结知识，这样才能了解到实习的意义，做到事半功倍、有较大的收获！第二天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化，销售员不让我们卖货只是站在旁边像一块活广告一样。
面对这种情况我不禁有点失落，原以为可以跟别人学点东西，想不到现在如此。
不要说要站一天了，像这样站一个小时也是很辛苦的事情。
学会做人，就是学会为自己争取机会，创造机会。
我们虽然是临促、是学生，但也是有能力做到销售工作的。
在这段时间里我们或是安排去总部取东西或是在维修时办理一些很小很杂的事情或是办理以旧换新等等，到节假日我们通常都会很辛苦。
最近我们被安排到市里去培训学习相关的产品知识，在这个过程中我学到了很多我原来不知道的东西，对我的实习目的有了一个基本的认识。
每天都是新的挑战，每天都有新的机遇，不断地要求自己做的更好，不断地提升自己，在苏宁不断学习，成长着。
（三）实习体会实习已经将近三个月了，悟出了(1)推销要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识基础向顾客推销。
（2）我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重。
（3）口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。
销售看上去是个简单普通的事情，但要做好它又是谈何容易呢？每当顾客对产品指出什么缺点的时候，我们都要灵活的应对回答。
在实习中学到的不仅是额外的专业知识，而且更重要的是做人的道理。
确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板接受你，认同你!你不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你还要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看到的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！（四）实习建议1、增强实践环节。
学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。
从销售的各个角度，都需要宽泛的理论知识支撑。
有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求救，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。
极大地激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。
一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统的了解企业运作过程，增强实践能力。
在我们的教学中虽然已经安排了实地操作但那知识望梅止渴，如果在增加一些专业性社会实践，我想会促进学生的学习，进一步增加实践知识。
增强社会实践环节，有利于学生就业，更好的促进教学工作的开展。
2、加大教学改革力度。
以社会需求为向导，调整课程设置。
实习中了解到，目前社会需要大量的人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。
客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。
我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。
学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。
首先，要研究人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。
要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。
三、总结（一）实训收获1、关于苏宁服务在这次实习中，给我印象最深的就是苏宁的服务，尤其是“三米原则”、“阳光服务原则”和“首位负责制”这三大原则，从顾客走进店面到离开，营业员都要一直遵循这三个原则。
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
2、关于书本知识很多人认为书本知识没用，特别是作为物流管理系报关专业的学生。
经过实习，我更加明确的感知到书本知识实在是太重要了，特别是对于销售。
理论知识能为我们确定一个理论方向，比如对于顾客我们应该怎样了解他们需要什么，或者在交谈中你怎样了解顾客需要的是哪种产品等等。
这都需要我们通过书本的知识进行学习的，只有对基础有了基本的了解才能更好的掌握消费者的心态。
理论知识很是重要！3、关于心态刚进入苏宁实习，自己应该是部门中最无知的一个，对于具体实施毫无经验，顾客敏感度不够，从学校中的佼佼者到工作中的菜鸟级人物，这个落差所带来的巨大失落可能只有自己才知道。
经过反省过后，总是会认识一个新的自己。
发现自身存在的诸多问题，接着就是对自己的一个重大定位。
实习期间跟很多人接触过，各种各样的人。
从他们身上我发现了自己所欠缺的部分，也知道了自己的优势。
明白自己就业所缺乏的，比如经验、口才、人际关系等等，努力让自己慢慢的积累这些，然后发现优点。
了解自己能做什么，善于做什么。
愿意和别人分享，积极地融入到团队当中。
学习别人的优点，给自己积累资本。
（二）改进和建议在这段时间的实习里，对苏宁电器也有了更深的了解，通过了解也发现了塘沽苏宁存在的一些问题（1）由于与国美的价格竞争，导致了顾客的减少营业额不断下降（2）货物存货量不足，尤其是手机、小家电尤为严重，导致顾客流失（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作做得不够细。
针对这些问题，我有以下建议：①加大宣传力度，重点向社区和附近宣传，玫瑰周末举行优惠大酬宾②及时向物流中心反应，转销其他型号，把优惠放到货源充足的机型上③购物就送会员卡，实行会员卡实名制，统一管理。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习时我们把学到的理论知识应用到实践中的一次尝试。
我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：Ifyoucandreamit,youcanmakeit!最后衷心感谢天津塘沽苏宁电器给我这次实习机会！苏宁实习报告篇2一、实习单位及岗位简介（一）公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的交叉口，因此，得名苏宁），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。
截至10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。
3月，苏宁打破家电行业潜规则，首先试水“明码实价”。
在11月8日公布的中国民营500强企业榜单中，苏宁电器有限公司名列第三。
苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。
苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。
以连锁店服务为基石，配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务，成为国内首家通过ISO9000服务体系国际质量认证的家电连锁企业。
苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。
(二)、岗位职责简介我在苏宁电器任职的是营业员，内部称为“自营”，隶属于苏宁电器。