洗车管理制度(优秀6篇)

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昆明公司车辆洗车管理制度

昆明公司车辆洗车管理制度

昆明公司车辆洗车管理制度制度应明确车辆洗车的频率及时间。

考虑到昆明地区特有的气候条件和环境因素,建议将车辆分为内部通勤用车和外部业务用车两大类。

内部通勤用车建议每周至少清洗一次,而外部业务用车则应根据实际出车频率和路况,每完成一次远程任务后进行清洗。

同时,所有车辆在冬季或雨季等特殊时期应增加清洗频次,确保车辆的清洁度和安全性。

制度需规定洗车的具体流程和标准。

洗车流程应包括预冲洗、洗车液清洗、刷洗、漂洗和干燥等步骤。

在清洗标准上,要求车辆外观无尘土、无污渍,车窗玻璃清晰透明,车灯和镜面保持清洁明亮。

对于车辆难以自行清理的部位,如发动机舱和底盘,应定期送至专业汽车美容店进行深层清洁和检查。

再次,为了保障洗车效果和车辆安全,管理制度还应包含对使用工具和清洁剂的规定。

所有洗车工具,如海绵、毛刷、毛巾等,都应选择质地柔软、清洁度高的专业产品。

使用的清洁剂必须符合汽车美容行业标准,既要有效去除顽固污渍,又不能对车漆造成损害。

制度要强调员工的责任意识。

每位司机都应当负责自己驾驶车辆的日常清洁工作,并在每次洗车后填写洗车记录表,记录洗车时间、地点、清洁情况等信息。

公司也应定期组织司机进行车辆保养和清洁知识的培训,提高司机的自主管理能力和保养意识。

为了保证制度的执行力度,公司应设立监督机制。

通过定期或不定期的车辆检查,评估车辆的清洁状况,对未达标的车辆及时提出整改意见,并对表现优秀的司机给予适当的奖励。

这份昆明公司车辆洗车管理制度范本,从洗车频率、流程、工具使用、员工责任到监督管理等方面做了全面细致的规定,以期达到提升公司车辆形象、延长车辆使用寿命的双重目的。

一个良好的车辆洗车管理制度,不仅能保证车辆的美观和舒适,更是企业精细化管理和专业化服务水平的体现。

汽车洗美店员工规章制度

汽车洗美店员工规章制度

汽车洗美店员工规章制度第一章总则第一条为规范汽车洗美店员工的行为,提高服务质量,保障服务顾客的权益,树立企业形象,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于汽车洗美店的所有员工,员工应当遵守并遵循本规章制度的各项规定。

第三条汽车洗美店员工应当遵循法律法规、企业规章制度,并时刻以提升服务质量为宗旨。

第四条汽车洗美店员工应当维护企业形象,提升企业声誉,杜绝损害企业利益的行为。

第五条汽车洗美店员工应当尊重顾客的权益,提供优质的服务,并注重服务态度和服务质量。

第六条汽车洗美店员工应当遵循职业操守,维护企业和职业的形象。

第七条汽车洗美店员工应当积极学习,提升自身专业技能,提高服务水平。

第二章员工权利和义务第八条汽车洗美店员工有权享受公司提供的合法权益,包括基本工资、奖金、培训等。

第九条汽车洗美店员工有义务遵守公司的各项规章制度,服从公司管理,完成工作任务。

第十条汽车洗美店员工有义务维护公司的利益,保护公司财产,严禁挪用、私分公司财产。

第十一条汽车洗美店员工有义务维护公司形象,提高服务质量,树立优良的企业文化。

第十二条汽车洗美店员工有义务保护企业商业秘密,严禁泄露公司机密信息。

第十三条汽车洗美店员工有义务与同事和谐相处,遵守团队规则,禁止赌博、吸烟等不良行为。

第三章员工行为规范第十四条汽车洗美店员工应当遵守工作时间,准时出勤,不得擅自迟到早退或旷工。

第十五条汽车洗美店员工应当服从领导安排,认真完成工作任务,不得私自调换岗位或拒绝工作。

第十六条汽车洗美店员工应当保持工作环境整洁,爱护公司设施设备,维护公司资产。

第十七条汽车洗美店员工应当尊重顾客,礼貌待人,不得辱骂、欺凌或对待顾客不友好。

第十八条汽车洗美店员工应当遵守交通规则,文明驾驶,不得酒后驾车或私自使用公司车辆。

第十九条汽车洗美店员工应当合理安排工作时间,不得滥用加班,保障自己的身心健康。

第二十条汽车洗美店员工应当保守公司业务秘密,不得泄露公司机密信息给外部人员。

洗车行规章制度合伙

洗车行规章制度合伙

洗车行规章制度合伙
第一条禁止在洗车行内吸烟,饮酒,嚼槟榔等行为。

第二条洗车行员工必须穿着统一的工作服,不得穿着拖鞋、短裙等不符合工作要求的服装。

第三条洗车行员工必须按照规定进行洗车操作,不得私自变更洗车流程或使用非法洗车产品。

第四条洗车行员工必须具备相关洗车技能,不得随意招揽客户并对客户进行恶意推销。

第五条洗车行员工必须对车辆进行细致检查,如发现车辆有异常情况必须及时向上级汇报。

第六条洗车行员工必须遵守洗车行的营业时间,不得违规加班或迟到早退。

第七条洗车行员工必须尊重客户,不得对客户进行人身攻击或恶意诽谤。

第八条洗车行员工必须维护洗车设备和场地的清洁卫生,定期对设备进行检查和维护。

第九条洗车行员工必须保守客户信息和业务秘密,不得私自泄露客户信息或擅自使用客户
资料。

第十条洗车行员工必须遵守交通法规,不得在洗车行附近违章驾驶或影响周围居民生活。

第十一条洗车行员工必须热情周到地服务客户,解答客户疑问,协助客户解决问题。

第十二条洗车行员工必须遵守公司规章制度,不得利用职务之便谋取私利或损害公司形象。

第十三条洗车行员工必须遵守安全生产规定,不得在工作中存在违反操作规程和相关安全
规定的行为。

第十四条洗车行员工必须定期参加培训,提升自身技能和服务意识,不得擅自缺席。

第十五条洗车行员工在工作中如有不符合规定的行为,经批评教育无效,将给予相应的处罚,甚至开除。

以上为洗车行规章制度,所有员工必须严格执行,如有违反将受到相应的处罚。

希望所有
员工共同遵守,共同维护洗车行的良好形象。

洗车美容中心的规章制度

洗车美容中心的规章制度

洗车美容中心的规章制度一、客户入场规定1.1 所有客户需在洗车美容中心的指定位置停车,并按照工作人员指示停放车辆。

1.2 需要洗车或美容的客户,应先向工作人员说明车辆的具体需求,并选择相应的服务项目。

1.3 客户需配合工作人员检查车辆情况,并签署相关服务协议。

二、洗车程序规定2.1 洗车美容中心按照客户选择的服务项目进行洗车,包括外观清洁、内饰清洁、车身抛光等。

2.2 洗车美容中心使用专业设备和清洁剂,确保洗车过程安全、高效。

2.3 客户需配合工作人员指示,确保洗车过程顺利进行。

三、车辆保管规定3.1 客户车辆在洗车美容中心洗车期间,由工作人员负责保管。

3.2 客户在洗车美容中心停放车辆期间,应关闭车窗、锁好车门,避免贵重物品丢失。

3.3 车辆保管期间如有损坏或丢失,洗车美容中心将承担相应责任。

四、服务质量规定4.1 洗车美容中心所有服务项目均按照标准流程操作,确保服务质量。

4.2 客户对洗车美容中心提供的服务有异议或投诉,可向工作人员提出,并配合调查处理。

4.3 洗车美容中心将定期对员工进行培训,提升服务质量。

五、安全管理规定5.1 洗车美容中心对所有设备设施进行定期检查维护,确保工作环境安全。

5.2 客户进入洗车美容中心需遵守相关安全规定,不得随意接触设备或物品。

5.3 客户车辆在洗车过程中需停放在指定位置,不得影响他人工作或途径。

六、卫生管理规定6.1 洗车美容中心定期对工作区域进行卫生清洁,确保环境整洁。

6.2 工作人员需注意个人卫生,保持衣着整洁。

6.3 客户在洗车美容中心使用卫生间时,应保持卫生,不得污染环境。

七、禁止事项7.1 洗车美容中心禁止任何形式的抽烟行为。

7.2 禁止在洗车美容中心内随意乱扔垃圾。

7.3 禁止任何形式的违法行为或欺诈行为。

八、违规处理规定8.1 客户违反规章制度的,洗车美容中心有权拒绝提供服务,并保留追究责任的权利。

8.2 员工违反规章制度的,将受到相应的纪律处罚,严重者将承担法律责任。

洗车场管理制度(三篇)

洗车场管理制度(三篇)

洗车场管理制度第一章总则第一条为规范洗车场管理,提升服务质量,保障顾客权益,制定本管理制度。

第二条洗车场是指专门提供汽车清洗、维护、保养等服务的场所。

第三条本制度适用于洗车场所有员工。

第四条本制度的宗旨是高效、规范、诚信、服务。

第五条洗车场应设立管理人员,并定期进行培训,提升管理水平。

第六条洗车场应经营正规、合法的业务,并依法缴纳相关税费。

第七条洗车场应提供整洁、安全、舒适的环境。

第八条洗车场应遵守相关法律法规和行业规范,不得从事违法违规的活动。

第九条洗车场应确保员工和顾客的人身安全,采取必要的防护措施。

第十条洗车场应充分保护顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。

第二章经营管理第十一条洗车场应定期检查、维修设备,确保设备正常运行。

第十二条洗车场应定期清洗、消毒洗车工具、设备和车间。

第十三条洗车场应规范员工形象,要求员工佩戴统一工作服和工牌。

第十四条洗车场应建立顾客档案,记录顾客基本信息和服务记录。

第十五条洗车场应提供规范、准确、及时的服务报告和发票。

第十六条洗车场应定期进行员工培训,提升员工专业技能和服务意识。

第十七条洗车场应建立顾客投诉处理机制,及时解决顾客投诉。

第十八条洗车场应确保员工勤奋工作,不得拖延服务时间或懒散。

第十九条洗车场应定期制定服务质量评估标准,对员工进行绩效考核。

第二十条洗车场应建立员工奖惩制度,激励员工工作积极性。

第三章服务规范第二十一条洗车场应按照顾客要求和洗车方案进行服务。

第二十二条洗车场应确保洗车水源正常,不得给顾客造成任何不便。

第二十三条洗车场应确保洗车过程中不损坏车辆和顾客财物。

第二十四条洗车场应正确使用洗车工具和清洗剂,不得使用损坏或过期产品。

第二十五条洗车场应定期组织员工进行车辆安全检查,发现问题及时上报。

第二十六条洗车场应提供相关汽车美容和保养服务,并确保服务质量。

第二十七条洗车场应在洗车服务收费前明示价格,不得乱收费。

第二十八条洗车场应提供便利、周到的售后服务,如发现问题可免费返洗。

洗车店办公室规章制度

洗车店办公室规章制度

洗车店办公室规章制度第一章总则第一条为加强洗车店办公室管理,规范员工行为,提高工作效率,保障公司利益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有进驻洗车店办公室的员工,任何员工在洗车店工作期间应当遵守本规章制度。

第三条洗车店办公室工作时间为每周一至周日,早上8:00至晚上18:00。

第四条员工在工作期间应当服从领导的管理,认真履行职责,不能迟到早退,不得私自离开办公室。

第五条员工在工作期间应当保持办公室环境整洁,不得随意堆放杂物,保持桌面整洁。

第六条员工在工作期间应当遵守公司保密规定,不得擅自泄露公司机密信息。

第七条员工在工作期间应当遵守公司规章制度,不得违反公司规定。

第八条员工在工作期间应当遵守国家法律法规,不得从事违法活动。

第九条本规章制度经办公室主任批准后生效,员工入职时须签署确认并遵守。

第十条对违反本规章制度的员工,将按照公司相关规定进行处理。

第二章工作纪律第十一条员工在工作期间应当服从领导的指挥,遵守公司规定,不得擅自行动。

第十二条员工在工作期间应当认真履行职责,不得懒散敷衍,不得违背行业规范。

第十三条员工在工作期间应当保持工作状态良好,不得在办公室内大声喧哗,干扰其他员工工作。

第十四条员工在工作期间应当保持办公室环境整洁,不得将办公用品随意乱放,不得在桌面上摆放大量私人物品。

第十五条员工在工作期间应当保持工作秩序,不得迟到早退,不得擅自请假,不得旷工缺勤。

第十六条员工在工作期间应当保持职业操守,不得利用职务之便谋取私利,不得发生官商勾结的行为。

第十七条员工在工作期间应当认真对待工作,不得敷衍了事,不得推诿责任。

第十八条员工在工作期间应当遵守办公室秩序,不得在办公室内吸烟,不得饮食,不得乱丢废纸。

第十九条员工在工作期间应当遵守公司保密规定,严禁擅自泄露公司机密信息,不得传播虚假消息。

第二十条员工在工作期间应当遵守国家法律法规,不得从事违法活动,不得参与赌博,毒品等有害行为。

第三章奖惩制度第二十一条对于在工作中表现突出,表现出色的员工,公司将给与奖励。

洗车店规章制度文案怎么写

洗车店规章制度文案怎么写

洗车店规章制度文案怎么写第一章总则第一条为规范洗车店管理,保证服务质量,保护客户权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本洗车店全体员工,凡在本洗车店服务的员工,均应严格遵守本规章制度。

第三条本规章制度的内容涉及各方职责、规范行为、违规处理等方面,员工应认真学习并遵守。

第四条本规章制度由洗车店管理人员负责解释和执行,员工有任何疑问或建议,可向管理人员提出。

第二章服务规范第一条洗车店员工应严格遵守服务守则,礼貌待客,主动为客户提供周到的服务。

第二条洗车店员工应按照规范的流程为客户洗车,不得私自改变洗车方式或加收额外费用。

第三条洗车店员工应保持工作环境整洁,不得在工作场所吸烟、喧哗或随意丢弃垃圾。

第四条洗车店员工在与客户沟通时,应尊重客户意见,不得有不礼貌或冷漠的态度。

第五条洗车店员工应认真履行职责,不得擅离岗位或无故迟到早退。

第六条洗车店员工应妥善保管好客户财物,不得私自挪用或损坏客户财物。

第七条洗车店员工应维护洗车设备的正常运行,及时报告设备故障,并按照规定进行维修。

第三章行为规范第一条洗车店员工应遵守员工守则,不得在工作期间私下打赌赌博,不得私自使用手机。

第二条洗车店员工应尊重同事,不得恶意中伤他人,不得泄露公司机密。

第三条洗车店员工应遵守交通规则,不得酒后驾驶,不得超速驾驶,确保自己和他人的安全。

第四条洗车店员工应服从管理人员的指挥,不得违抗管理命令,不得私自调休。

第五条洗车店员工应保持工作服装整洁,不得穿着暴露或不合规的服装。

第六条洗车店员工禁止在工作期间私自接受客户打赏,不得索要或接受客户礼物。

第七条洗车店员工不得擅自接受客户委托办理与洗车无关的事务。

第四章违规处理第一条对于违反本规章制度的员工,洗车店管理人员有权采取相应的纪律处分。

第二条对于轻微违规行为,可口头警告并要求改正;对于严重违规行为,可做出批评、扣减工资、开除等处理。

第三条在经过严格审批后,对于涉嫌违法犯罪的员工,将移交相关部门处理。

清洁车辆管理制度(五篇)

清洁车辆管理制度(五篇)

清洁车辆管理制度为适应公司发展需要,规范日常车辆的使用管理,保证车辆安全行驶,控制车辆费用开支,特定本制度。

一、车辆派遣1、各部门人员于每天上午9。

00前向行政部门报备当天的用车申请(车辆统一管理安排,杜绝不必要的浪费)。

驾驶员出车必须有《用车申请单》方可出车,出车完毕后须由使用人在派车单签字确认。

特殊情况下,经行政部门同意,可以先出车后补办派遣手续。

2、驾驶员必须按《用车申请单》上注明的车辆行车路线和时间执行任务,中途不得随意改变任务地点,如有特殊情况要及时向行政部门报告,经同意后方可执行任务。

3、使用人在中途提出非《用车申请单》地点或其他事项的,在未得到行政部门允许的情况下,驾驶员有权拒绝。

如因私自改变地点发生交通事故的,全部责任及经济损失由使用人和驾驶员共同承担。

4、工作时间内驾驶员无出车任务的,应随时在办公室区域等候。

出车回来应立即向行政部门报到。

5、驾驶员应执行行政部门的工作安排,不准借故拖延或拒不出车。

6、特殊情况下,非专职驾驶员驾驶车辆的,驾驶必须具备合法有效的驾驶证件,实际驾龄在一年以上,经所在部门负责人批准,由行政部负责人核实其驾驶技术符合要求方可驾驶。

二、车辆保管1、车辆应指定专人驾驶与保管,驾驶员要对所保管的车辆安全-1____立坤建设发展有限公司车辆管理制度1、财务部应按公司要求准确编制年度费用预算,经审批后严格执行。

2、财务部应建立车辆费用台帐,分别核算,每车每年发生费用不得超过预算额度。

3、车辆因公发生的日常费用,如油料费、路桥费、停车费、洗车费等可据实报销,车辆管理员应保留并装订保管《用车申请单》备查。

4、公司所有车辆实行凭卡按车牌号加油。

5、确因外出执行任务不能在指定地点加油的,经驾驶员登记后,由行政部负责人签字可予以报销。

6、不按规定所发生的加油费用由驾驶员个人承担。

7、因违反交通规则或因证照不全被罚款的,不予报销。

8、车辆每年必须按时参加机动车辆保险,相关手续由财务部门负责办理,保险单据统一保管在财务部。

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洗车管理制度(优秀6篇)在充足活力,日益开放的今日,许多场合都离不了制度,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

到底应如何拟定制度呢?下面是整理的洗车管理制度(优秀6篇),倘若对您有一些参考与帮忙,请共享给最好的伙伴。

洗车管理制度篇一一、目的第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗,做到洗车时合理用水,特订立本制度。

二、适用范围第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。

三、职责第三条洗车由专人负责。

第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车,均需到统一洗车点洗车,洗车收费为10元/辆,任何个人不得私自接水洗车。

第五条洗车人员应本着节省用水的原则,洗车时要严格掌控用水量,禁止用水直接冲洗地面。

四、洗车步骤第六条洗车时,确认车辆门窗关紧,车辆表面没有不适合清洗的情形,如有适时改正或记录。

第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗,不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

第八条冲洗一遍后,使用洁净的泡沫和洗车液,擦拭车身表面。

注意:擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。

第九条经洗车液清洗后,冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。

第十条擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。

第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏,用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

第十二条洗车完毕后,将车窗、门关紧,钥匙交车主。

五、车辆洗净标准第十三条前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。

第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。

第十五条内外反光镜光亮且外观不滴水。

第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。

第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。

第十八条地毯拍打去尘六、违规惩罚第十九条由守卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查,发觉私自接水管、打水洗车的人员要立刻制止,并记下车号,予以口头警告。

犹如一辆车发觉第二次私自洗车,没收洗车器具,并罚款50元。

洗车管理制度篇二公司员工车辆日益增多,常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长,同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量,从而影响客户满足度并增添售后运营成本,因此订立以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维护和修理的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放,上述车辆一律凭票洗车,对无票车辆,洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维护和修理的车辆),如发觉洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维护和修理),一律不计提成,对洗车组人员每人处以50元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行,如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵从洗车秩序,不得插队,清洗完毕应立刻移出洗车区,不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的,SA有权拒绝客户的要求,但必需做好相应的解释工作。

对保养或维护和修理车辆,客户本次未要求洗车的,SA一律发放一张洗车票,客户可依据本身的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、SA要严管手中的洗车票,不得任意将洗车票交于非维护和修理车辆的车主,发觉此类情况,每次考核100元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维护和修理、开票人,开票人必需是SA或钣喷主管的签字,否则无效,如发觉假冒他人签字的行为,考核100元/次。

售后服务部宣。

洗车管理制度篇三第一章、作息制度一、公司上班时间为7:30~19:30(3月1日―11月30日),9:00~17:30(12月1日―2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩方法。

①迟到。

迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。

②早退。

早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。

③旷工。

旷工一次扣20元。

④请假。

请假半天扣10元:请假一天扣10元及当日奖金⑤请假超期。

一天扣20元。

第二章、员工礼仪一、员工上班时间必需着工作服,工服必需乾净洁净二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时,立刻热诚接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“感谢您的光临”五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处50元罚款,严重者将除名六、不得与顾客发生争持,碰到不能处理的问题应适时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争持的,一次处10元罚款,情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表,报公司综合部采购,紧急物品价格在200元以内,洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单),责任人必需定时检查及维护,发觉问题应立刻通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好,工具使用期限内损坏、丢失,再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。

二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。

六、奖金方案岗位名称基本工资奖金备注洗车主管800元2.2元x月台次/擦车人数享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。

洗车工150元2.2元x月台次/擦车人数机器管理员1000元月台次x0.15元收银员600元月台次x0.2元七、新聘请员工头三天为试用期,不发任何工资,试用合格从第四天起计发工资。

第五章洗车流程一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客,要求顾客将车开到合适的`位置,并开具三联《销售单》;红联、绿联交顾客作为交款依据。

二、车辆经机洗完毕后,洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位,洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭,同时告知顾客拿《销售单》到交款处,交洗车款。

三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡(会员卡)结帐,现金结帐收银员收取现金后,应在销售单上签字,并将绿联交顾客,顾客要求开发票的按受到的金额开具发票;刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字,同时将销售绿联及小票副联交顾客,洗车工凭销售单(绿联)上收银员的签字放车,由于洗车工的疏忽导致跑单的,一次扣洗车工20元。

四、收银员每天认真核对洗车款,分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对,同时作好洗车房的日报表。

五、洗车房为长期洗车的顾客供给会员卡及洗车优惠:1、优惠卡价值300元,可洗车20次,每次15元,本卡一年内有效,超期后充值后可连续使用。

2、贵宾卡价值600元,可洗车40次,每次15元,本卡二年内有效,超期后充值后可连续使用。

洗车管理制度篇四1、营运纪律规范:(1)杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元,超过15分钟按每分钟1元依次类推,迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;(2)离岗请假:离岗超过15分钟,必需与主管请示,批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理,罚款5元。

(3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场顾客显现在四周三米范围内必需声音洪亮的说:“您好,欢迎光临!”顾客离开时说:“感谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发觉未依照要求行事,每次开具罚款2元。

(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您xx钱,找您xx,请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必需保持微笑。

(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。

(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。

长时间接打私人电话)(6)病假及事假:员工到医院就医,需事先请假,急诊情况特别处理一般情况不准许请事假,特别情况请事假需提前一天与店长报备审批,一天以上需经总经理批准后,方可请假,2、绩效考核:(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。

收银显现短款时,由收银员全额承当短款金额;领取、归还备用金;适时精准缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用,一经发觉,立刻停止聘用协议,赔偿公司相关损失,严重者将承当相关法律责任;(2)工作技能:正常参与全部培训、集体活动,考核标准如下:①收银员:收银员建档信息录错,如录错客户信息,罚款5元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督,发觉清洗不洁净一次该车无提成,引起客户投诉的责任操作员罚款50元。

(3)分区责任制,卖场区域负责人—高红柳。

车间区域—郝劲松,保持卖场收款台、展柜、地面卫生乾净无杂物。

车间的地面乾净、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品,检查不合格1次罚款2元。

(4)全部员工不准许与顾客发生争持,情节严重者则开除。

(5)爱惜员工宿舍卫生及公共物品,损坏照价赔偿。

3、嘉奖制度洗车:操作员每人提1元打蜡:操作员提3元抛光:操作技师提销售额的10%销售蜡:销售员提净利润的8%封釉:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%玻璃贴膜:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%办理会员卡:提卡面价格的5% 清洗内室:一人完成操作员提20元,两人完成操作员各提10元清洗发动机:一人完成操作员提20元,两人完成操作员各提10元销售精品:提净利润的10%(1)当月表现优秀员工年额外嘉奖红包100200元,年底统一发放。

(2)季度表现优秀员的员工,底薪下一个季度张50元,500封顶(3)表现优秀员工享受年终奖:年终奖是工做几个月嘉奖几百元,年底统一发放(4)工作满一年员工公司给其办理医疗保险,中途离职者算自动放弃。

4、此规章制度自觉布之日起生效!洗车管理制度篇五公司员工车辆日益增多,常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长,同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量,从而影响客户满足度并增添售后运营成本,因此订立以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维护和修理的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放,上述车辆一律凭票洗车,对无票车辆,洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维护和修理的车辆),如发觉洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维护和修理),一律不计提成,对洗车组人员每人处以50元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行,如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵从洗车秩序,不得插队,清洗完毕应立刻移出洗车区,不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的,SA有权拒绝客户的要求,但务必做好相应的。

解释工作。

对保养或维护和修理车辆,客户本次未要求洗车的,SA一律发放一张洗车票,客户可依据自我的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、SA要严管手中的洗车票,不得任意将洗车票交于非维护和修理车辆的车主,发觉此类情形,每次考核100元。

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