it销售经理工作总结
IT销售工作总结3篇
IT销售工作总结IT销售工作总结精选3篇（一）在这一季的IT销售工作中，我通过积极的努力和专业的销售技巧，取得了一些显著的成绩。
以下是我的工作总结：1. 建立了良好的客户关系：通过与潜在客户建立联系并保持沟通，我成功地建立了几个长期合作伙伴关系。
这种关系的建立不仅帮助我们获取了更多的业务机会，还提高了客户的满意度和忠诚度。
2. 达成销售目标：根据公司的销售目标，我设定了个人的销售目标，并通过有效的销售策略和销售技巧，成功地实现了这些目标。
我不仅完成了自己的销售任务，还帮助团队实现了整体销售目标。
3. 与团队合作：作为一个销售团队的一员，我积极与团队成员合作，共同开发潜在客户，实施销售计划，并解决问题。
我们通过相互支持和合作，取得了很大的成功，并提高了团队的绩效。
4. 持续学习和自我提升：IT行业发展迅速，技术更新换代快，我积极参加培训和学习，并及时掌握最新的产品知识和销售技巧。
通过不断学习和提升，我能够更好地满足客户的需求，并提供更好的解决方案。
5. 解决问题和处理投诉：在工作中，我遇到了一些问题和客户的投诉，但我及时采取行动，并与客户进行有效的沟通和解决。
这些问题的解决不仅帮助我们保留了客户，还提高了客户的满意度。
总的来说，我非常满意这一季的工作成果。
通过我的努力和团队的支持，我们取得了可观的销售业绩，并树立了良好的企业形象。
我将继续努力学习和提升自我，为公司带来更多的业务机会和增长。
IT销售工作总结精选3篇（二）1. 拜访潜在客户：确定目标客户群体，并制定拜访计划，积极联系潜在客户并安排拜访，了解客户的需求和问题。
2. 提供解决方案：根据客户的需求和问题，提供适合的IT解决方案，包括软件、硬件、网络等方面，确保能够解决客户的问题并满足他们的需求。
3. 制定报价和合同：根据给客户提供的解决方案，制定详细的报价和合同，包括产品价格、服务内容和时间安排等，确保客户明确了解和接受。
4. 跟进销售进展：定期与客户沟通，了解销售进展情况，解决客户的问题和疑虑，推动销售进程。
IT销售工作总结与计划6篇
IT销售工作总结与计划6篇篇1尊敬的领导：在这一年的IT销售工作中，我经历了很多，也收获了很多。
在此，我愿意将这一年的工作进行总结，并对未来提出一些展望，希望能够对团队的工作有所助益。
一、工作总结1. 销售业绩：在这一年的工作中，我成功完成了公司设定的销售目标。
通过与客户的积极沟通和协调，我成功地开拓了新的市场，并且也收获了客户的信任和支持。
在这个过程中，我深刻体会到了销售工作的艰辛和挑战。
2. 客户关系管理：我始终把客户关系管理作为销售工作的核心。
通过建立和维护客户关系档案，及时了解客户的需求和反馈，积极调整销售策略。
同时，我也注重与客户之间的情感交流，努力建立良好的信任和合作关系。
3. 团队协作：在团队中，我积极与同事协作，共同完成销售任务。
在这个过程中，我学习到了很多销售技巧和方法，也认识到了自己的不足之处，希望能够不断提升自己的销售能力。
4. 经验教训：在工作中，我也遇到了一些困难和挫折。
例如，有时客户对产品的需求比较复杂，需要花费更多的时间和精力去了解和解释。
在这个过程中，我认识到了自己的专业知识还有待提高。
二、工作计划1. 制定明确的销售目标：在下一年的工作中，我将根据公司的销售目标和市场的变化，制定更加明确和可行的销售目标。
2. 加强专业知识的学习：为了更好地满足客户的需求，我将更加注重专业知识的学习和提升。
通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式，不断提升自己的专业素养。
3. 拓展新市场：在下一年的工作中，我将积极开拓新的市场和客户。
通过深入研究市场需求和竞争态势，制定更加有效的销售策略。
4. 加强客户关系管理：客户关系管理是销售工作的核心之一。
在下一年中，我将更加注重客户关系的维护和管理，及时了解客户的需求和反馈，为客户提供更好的服务体验。
5. 提升团队协作能力：在团队中，我将积极与同事协作，共同完成销售任务。
通过不断学习和交流，提升自己的团队协作能力，更好地为公司创造价值。
总之，在下一年的工作中，我将继续努力，不断提升自己的销售能力和专业素养，为公司创造更多的价值。
it经理工作总结通用15篇
it经理工作总结it经理工作总结通用15篇it经理工作总结120xx年的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。
具体分以下几方面:1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过c次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员丁微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通讨这样的方式使全体员丁都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共xx人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年_月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
it销售工作总结范文9篇
it销售工作总结范文9篇第1篇示例：【IT销售工作总结范文】一、工作回顾过去一年，我在IT销售岗位上取得了一定的成绩，也经历了一些挑战和成长。
回顾这一年的工作，我认为自己在销售技巧、客户沟通和团队合作方面都有了很大的提升。
在公司的支持和帮助下，我取得了一些重要客户，为公司带来了不少业绩。
二、销售成绩在过去一年，我完成了公司下达的销售任务，并且超额完成了个人销售指标。
特别是在某一重要客户的合作中，我成功地促成了一笔大额订单，为公司带来了可观的利润。
在客户沟通和谈判中，我学会了更加灵活的销售策略，能够有效地把握客户需求，提出切实可行的解决方案。
三、客户维护除了开发新客户，我也注重维护老客户的关系。
通过不断的沟通和跟进，我成功地保持了一些重要客户的稳定合作关系，为公司带来了持续的收益。
我也在客户满意度调查中得到了较高的评价，客户对我们的产品和服务都非常满意。
四、团队协作作为销售人员，团队合作是至关重要的。
在过去的一年里，我积极参与团队的各项活动和合作，能够有效地与其他部门进行沟通和协调，共同完成各项销售任务。
我也在团队中起到了一定的带头作用，不仅能够自主完成任务，还能够协助其他同事顺利完成工作。
五、个人提升在过去一年的工作中，我也不断地提升自己的销售能力和业务水平。
除了不断学习客户需求和市场变化，我还参加了一些销售技能培训和行业交流活动，提升了自己的沟通能力和销售技巧。
我相信，通过不断地学习和实践，我将能够更好地适应市场的变化，为公司带来更多的业绩。
第2篇示例：在IT行业，销售工作是至关重要的一环，销售人员是公司与客户之间的桥梁，他们的工作成果直接关系到公司的业绩与客户的满意度。
以下是一份关于IT销售工作的总结范文，希望能对销售人员在工作中有所帮助。
一、工作总结二、工作收获通过一年的努力，我取得了以下工作收获：1. 完成销售目标：通过不懈的努力，我成功完成了公司制定的销售目标，为公司创造了可观的销售额。
it经理的工作总结7篇
it经理的工作总结篇1我是xxxx年xx月xx日到xxxxxx担任生产经理工作的，这近一年来主要负责项目部的生产组织、施工协调、材料设备管理及现场安全文明管理工作。
众所周知，生产经理在整个项目管理工作中起到上传下达、承上启下的作用，是项目经理在施工现场管理中的具体实施者，一年来，我本人认真地履行自已的各项职责，下面，我现在将一年来的工作情况做以总结，请各位领导和同志给以指正。
一、xxxx年全年工作情况（一）明确目标、责任到人，有计划、有组织地抓好施工生产xxxx年对我来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。
由于施工作业面大、工期要求紧、场地小、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，xxxx同时开始土方开挖，甲方图纸迟迟无法到位，始终制约生产的全面开展。
面对困难，一方面分析生产形势，积极采取措施，协调各方面的关系，千方百计挖掘和调动各方面力量，才保证了施工生产的顺利进行，圆满地完成了各项施工生产任务。
1、强化生产准备的充分性。
针对工程项目点多面广、战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。
及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。
针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，每周五下午17：00点组织各班组召开项目例会，制定奖罚措施，下达施工计划任务书，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各班组每个阶段的生产组织重点环节。
多次组织召开现场协调会，帮助班组科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了各班组今年主要节点生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。
主要抓生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，以x号样板楼为契机，带动整个项目有序协调的进展。
IT行业销售工作总结8篇
IT行业销售工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为IT行业的一名销售人员，经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析工作中的成绩与不足，并展望未来的工作计划。
二、工作总结1. 市场分析与目标制定在过去一年中，我对所在区域的市场进行了深入的分析，包括竞争对手的情况、行业趋势以及潜在客户的需求。
基于这些分析，我制定了具体的销售目标，并确保了销售策略的合理性和可行性。
2. 客户开发与维护通过多种渠道，我成功开发了一批新客户，包括线上和线下的方式。
在与客户的沟通中，我注重倾听和理解客户的需求，并提供个性化的解决方案。
同时，我也注重客户的维护，通过定期的回访和沟通，不断深化与客户的合作关系。
3. 销售策略与执行在销售策略上，我采用了多种方式，包括产品演示、案例分享和价格谈判等。
这些策略在不同程度上提高了销售效果。
在执行过程中，我注重团队协作，与同事共同完成任务，确保销售目标的实现。
4. 业绩与成果在过去一年中，我取得了较为显著的业绩，成功完成了公司下达的销售任务。
同时，在客户满意度和市场份额方面也取得了不错的成绩。
这些成果的取得离不开公司的支持和团队的协作。
三、工作不足与反思1. 市场洞察力有待提高在市场分析方面，我发现自己的洞察力还有待提高。
在未来的工作中，我将更加关注市场动态，加强与同行的交流和学习，以提高自己的市场洞察力。
2. 产品知识需要更新随着IT行业的快速发展，新产品和新技术不断涌现。
我发现自己在产品知识方面存在欠缺。
因此，在未来的工作中，我将加强产品知识的学习和更新，以更好地为客户提供服务。
3. 沟通能力有待加强在与客户沟通方面，我发现自己的沟通能力还有待提高。
为了更好地满足客户需求，我将更加注重沟通技巧和方法的学习和提高。
四、未来工作计划1. 市场拓展在未来的工作中，我将继续加强市场拓展力度，通过多种渠道开发新客户，并深化与现有客户的合作关系。
同时，我也将密切关注市场动态，及时调整销售策略，以适应市场的变化。
IT销售工作总结与计划6篇
IT销售工作总结与计划6篇第1篇示例：IT销售工作总结与计划一、总结部分过去一年，我们IT销售团队取得了令人满意的业绩，成功完成了销售目标。
在这一过程中，我们深刻认识到了市场需求的变化和客户需求的多样性，也面临了竞争对手的挑战。
我们团队坚持不懈地努力，通过不断学习和改进，成功突破了一些销售难题，实现了业绩的增长。
第一，客户需求日益多样化。
我们发现，不同类型客户对于IT产品和服务的需求存在差异，需要我们精准把握。
我们在销售过程中加强了对客户需求的深入了解，提供个性化的解决方案，增强了客户满意度。
第二，竞争对手的挑战。
在激烈的市场竞争中，我们面临着来自不同竞争对手的挑战，需要我们不断加强自身实力，提高销售技巧，争取更多市场份额。
通过开展市场调研和竞争对手分析，我们更好地把握了市场动态，找到了差异化的竞争策略，成功获得了更多订单。
团队协作的重要性。
在过去的工作中，我们深刻认识到团队协作的重要性。
每一个人都是团队中不可或缺的一部分，只有团结协作，才能更好地应对各种挑战，取得更好的业绩。
我们IT销售团队在过去一年取得了令人满意的销售业绩，但是也遇到了一些挑战。
在今后的工作中，我们将继续加强市场调研，提高自身实力，不断改进销售技巧，为客户提供更好的服务，实现更好的业绩。
二、计划部分在未来的工作中，我们将继续努力，通过更好的规划和落实，实现更好的销售业绩。
第一，深化客户了解，提供个性化解决方案。
我们将通过加强对客户需求的挖掘和了解，为客户提供更合适的个性化解决方案，提高客户满意度，赢得更多订单。
第二，加强团队培训，提高销售技能。
我们将加强对团队成员的培训，提高销售技巧，增强团队的整体实力，为团队的持续发展打下坚实的基础。
加强市场调研，把握市场动态。
我们将加强市场调研工作，不断关注市场动态和竞争对手的动向，找准差异化的竞争策略，为团队未来的发展提供更多的机会。
第四，强化团队协作，共同成长。
我们将继续加强团队协作，鼓励团队成员之间相互学习、共同成长，形成更加紧密的团队合作关系，共同实现团队的目标。
it经理工作总结范文7篇
it经理工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为IT经理，负责领导和管理公司的信息技术部门。
在全体员工的共同努力下，我们完成了既定的目标和任务，同时也面临了一些挑战和困难。
本文将对我过去一年的工作进行全面的总结和反思，以便更好地规划未来的工作方向。
二、主要工作内容1. 领导和管理信息技术部门作为IT经理，我负责领导和管理公司的信息技术部门，包括部门的管理、培训、评估和决策等方面的工作。
通过制定合理的部门工作计划和安排，我成功地保证了部门各项工作的顺利进行。
同时，我也注重员工的培训和评估，提高了员工的专业技能和绩效水平。
2. 参与公司信息化建设在公司的信息化建设过程中，我积极参与其中，为公司的信息化建设提供了全面的技术支持和解决方案。
通过不断学习和探索新的技术手段和方法，我成功地推动了公司信息化建设的不断深入和发展。
3. 保障公司网络和信息安全作为IT经理，我深知网络和信息安全的重要性。
因此，我始终把保障公司网络和信息安全作为工作的重中之重。
通过建立完善的网络安全体系和制定严格的安全管理制度，我成功地保障了公司网络和信息安全，避免了潜在的风险和损失。
4. 推动部门创新和发展在推动部门创新和发展方面，我注重鼓励员工大胆尝试新的事物和方法。
通过营造良好的创新氛围和提供必要的支持，我成功地推动了部门创新和发展的步伐，为公司带来了更多的价值和收益。
三、工作亮点和成果1. 成功领导信息技术部门完成各项工作任务在全体员工的共同努力下，我们成功完成了既定的目标和任务。
同时，我们也积极应对各种挑战和困难，保证了部门各项工作的顺利进行。
2. 推动公司信息化建设取得显著进展通过积极参与公司信息化建设，我们提供了全面的技术支持和解决方案，推动了公司信息化建设的不断深入和发展。
目前，公司的信息化建设已经取得了显著的成果和进展。
3. 保障公司网络和信息安全得到有效保障通过建立完善的网络安全体系和制定严格的安全管理制度，我们成功地保障了公司网络和信息安全，避免了潜在的风险和损失。
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it行业销售工作总结一一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。
毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。
一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。
做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已;四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。
如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。
另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。
所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;七、做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。
另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;越自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的，因为你已经具备的销售的基本素质;it销售年终总结范文二首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！2011年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。
以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。
但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩截止2011年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。
我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。
业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货二、事务性工作1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力三、应收账款我严格执行了公司的财务制度，截止2011年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
四、个人心得1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。
跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。
当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。
在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率5、其它心得体会：五、个人建议1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢！it销售年终总结范文三一、做为在一个it公司做销售，必定要非常地懂得公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目标。
毕竟做项目标都是先以产品技巧公关搞定客户再谈商务，而且有时技巧会成为一个项目标制高点，当然懂得产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;二、工作必定要勤恳，勤恳不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。
一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必需把工作当作是自己的事，认真做，努力做，自动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技巧，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提升，这都是要通过勤恳尽快来完成，其实我个人以为勤恳应当可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;三、当你在公司混的时候必定要记得你是在公司，说话和做事必定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点必定要记住。
如果需要同事帮忙必定要礼貌，如果想帮同事必定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多自动做。
做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和细心而已;四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司应用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为精确来说能被人应用阐明你还是有价值的，最可悲的是连应用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。
如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里愁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;五、当你在和代理商和用户沟通时必定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也感到非常有道理，如果你去求用户，他会越感到你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是感到继续和沟通或者招待你是值得的。
另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;六、做销售必定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力量和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门访问和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战艰难，没有了自信，在公司同事面前都会感到羞愧。
所以做为一个销售我感到即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司必定是哼着歌进来的，我敬佩同事也敬佩;七、做销售的项目，因为项目都有必定的运作周期，所以没必要太急，但是项目必定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是必定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。
另外我个人感到平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的了不得，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;八、要不断地去创新和努力改良自己和修改自己的工作计划，发现新的不足并且去提升，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售必定要思考，特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要依据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的地区要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不必定就是最有用的。