人管管理信息系统(完整版)

1.数据(Data)是指说是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等），它具备一定的含义，但它本身并没有意义。

可以进行传递、存储、处理和利用。

2.信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。

区别信息能够直接满足人们的需要，而数据却不能直接满足接受者的需要。

✩可以将它们的关系比作产品和原料，信息是加工处理后的数据，是数据要表达的内容。

✩数据与信息之间的关系可以表示为：信息＝数据＋处理✩数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

3.知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。

4.信息管理和知识管理的区别信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理。

5.系统的定义系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。

6.系统的特征1、集合性2、相关性3、目的性4、层次性5、整体性6、涌现性：整体的涌现性和层次间的涌现性7、系统对于环境的适应性7.计算机硬件系统包括:键盘、鼠标、主板、内存、硬盘、CPU、I/O接口、显示器、声卡、显卡、光驱♦中央处理器（Central Processing Unit, CPU）CPU是计算机系统最主要的部件，它由运算器和控制器两个主要部分组成： 运算器：计算机的运算单元。

主要用于完成算术运算和逻辑运算。

控制器：计算机的神经中枢，它按照主频的节拍发出各种控制信息，以指挥整个计算机工作。

CPU的工作原理就象一个工厂对产品的加工过程：进入工厂的原料（指令），经过物资分配部门（控制单元）的调度分配，被送往生产线（逻辑运算单元），生产出成品（处理后的数据）后，再存储在仓库（存储器）中，最后等着拿到市场上去卖（交由应用程序使用）。

CPU运算速度是决定计算机系统性能的重要指标，到目前为止，CPU 功能档次的研究与开发周期已少于一年。

♦存储器（memory）存储器是用来存储微型计算机工作时使用的信息（程序和数据）的部件，按地址存取。

正是因为有了存储器，计算机才有信息记忆功能。

计算机工作时，一般先由只读存储器中的引导程序启动系统，再从外存中读取系统程序和应用程序送到内存中运行。

按这种定义，计算机的存储器可分为两大类：内部存储器（简称内存或主存）计算机运算之前，程序和数据从外存或输入设备送入内存。

存储单元按一定顺序编号，称为存储单元的地址。

程序必须位于内存中，才能执行。

计算机之所以能实现自动连续运算，主要是采用了存储程序。

外部存储器（简称外存，包括硬盘、光盘、磁盘、U盘等）。

外部存储器存取速度较慢。

不会丢失数据。

存储器的速度、容量、及成本是几个相互制约的因素。

例如：内存与外存比较而言，运算速度快，但容量较大，成本相对较高。

♦主板主板，又叫主机板(mainboard)、系统板(systembourd)和母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。

提供对CPU的支持提供对不同类型和标准内存的支持提供对图形接口的支持对输出模式的支持总之，主板在整个微机系统中扮演着举足重新的脚色。

可以说，主板的类型和档次决定着整个微机系统的类型和档次，主板的性能影响着整个微机系统的性能。

8.计算机软件主要分为系统软件和应用软件两大类：♦系统软件（System Software）用于管理计算机中的CPU、存储器、通信联接以及各种外部设备等所有系统资源的程序，其主要作用是管理的控制计算机系统的各个部分，使之协调运行，并为各种数据处理提供基础功能；管理信息系统的软件平台：网络软件环境、操作系统、数据库♦应用软件（Application Software）用来完成用户所要求的数据处理任务或实现用户特定功能的程序。

9.数据库（database）保存在存储介质上的大量相关数据的集合。

从完整意义上，数据库是表、视图和链接等的集合。

10.数据库管理系统的功能（1）定义数据库的功能包括定义数据的整体逻辑功能（模式）、局部逻辑结构（外模式）、存储结构（内模式），还包括保密定义及信息格式定义等，并把数据库所描述的对象、属性及其联系的自然语言含义与计算机内描述形式的对照各种模式、外模式的宣言及说明存放在数据库内以备查阅（称为数据词典）。

（2）管理数据库的功能包括控制数据库系统的运行，控制用户的并改性访问（即同时有两个或多个用户访问一个对象）；执行对数据库的安全性、保密性、完整性检验，实施对数据的检索、插入、删除、修改等操作。

（3）维护数据库的功能此功能包括初始时装入数据库、运行时记录工作日志、监视数据库性能、在性能变坏时重新组织数据库。

在用户要求或系统设备发生变化时修改和更新数据库，在系统软硬件发生变化时修改和更新数据库。

在软、硬件系统出现故障时恢复数据库。

（4）数据通信的功能负责数据传输这一部分工作，通常与操作系统协同完成。

此外，实现分时系统和远程作业输入的接口。

11.数据库系统的构成硬件带有数据库的计算机系统对其硬件的性能要求更高，要有足够在的内存以存放操作系统、数据库管理系统的例行程序、应用软件、系统缓冲区中的数据库的各种表格等内容。

需要有大容量的直接存取的外存储设备，此外，还应有较强的通道能力。

软件：（1）操作系统：在数据库系统中，一般管理数据库的软件（DBMS）是借助于操作系统实现数据处理过程中的内外存数据交换的，所以这是的操作系统应能支持数据库管理系统的工作。

（2）数据库管理系统（DBMS）：数据库管理系统是对计算机的再一次扩充，它完成对数据的定义、管理、维护及各个层次之间的映像等。

功能还将专门介绍。

（3）应用软件包和应用程序：与一般计算机系统类似，为了适应应用的需要，可以在数据库管理系统的基础上建立应用软件包，提供给数据库的应用程序员和数据库管理人员使用。

同时，用户则通过其应用程序来使用数据库，完成数据处理工作，获得所需信息。

（4）人员（主要包括：系统分析员、系统程序员应用程序员、数据库管理员（DBA））12.管理信息系统完整的定义管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

（简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。

）基于管理职能的结构一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。

按照使用信息的组织职能加以描述，可分为✩销售与市场子系统✩生产子系统✩物资供应子系统✩财务和会计子系统✩人事子系统✩高层管理子系统✩信息处理子系统13.客户机/服务器结构（Client/Sever）80年代末，处理器及存储技术的飞速发展，使个人计算机具有了更强的的处理能力。

计算机系统的小型化不断发展，出现了C/S的计算模式。

在这种模式下，系统分为两级，下级即为客户机，由功能一般的微机来担任。

上级为服务器，它可以是一台功能较强的具有大磁盘空间的微机服务器或工作站型计算机。

（重点） C/S模式不仅仅是硬件的分布，同时也是软件的分布。

客户机程序运行在用户的微机或工作站上，而服务器程序可以运行在提供共享服务的从微机到大型机等各种计算机上。

客户只执行本地前端应用，而将数据库的操作交由服务器方去完成，因此可以合理均衡事务的处理，充分保证数据的完整性和一致性。

C/S结构的优点✩由于系统的整个处理工作分配在前、后端两个子系统上，网络上的信息流通量将大大减少。

✩由于服务器，特别是专用服务器的性能大多优于客户端户端的工作站，在服务器上运行的共享数据库管理系统也得以充分发挥其效能。

✩由于应用部分大多在PC工作站上执行，当需要对每个客户系统升级时也不会引起很大开销✩客户和服务器分开的另一个好处是工作站的独立性，用户不必局限于一种类型的系统和平台。

C/S结构的缺点✩C/S结构的最大缺点是数据必须存放在一个单独的系统中。

这对大企业的信息系统来说可能是一个问题。

因为他们客观上必须支持数据库用户分散在很广的地理区域内。

✩另外，相对文件服务器结构来说，C/S结构的数据库服务器的软、硬件平台要求要高些，购置成本与维护成本也随之上升。

14.浏览器/服务器模式（Browser/Sever）在Internet和Intranet融入企业信息系统的发展之后，传统意义上的C/S 模式就己经不再是最佳的系统体系结构了，它封闭式的网络环境，基于专有平台的限制使其难以在广域网环境中得到充分应用。

这样最新一代的 Web信息系统普遍采用了B/S模式。

（重点）基于WEB的浏览器/服务器模式包括三层结构。

第一层是客户终端，用户可以使用工作站上的互联网浏览器软件，在被授权范围内，从任何地方登录业务服务器；第二层是中间件Web Server ，它负责接受各地用户的访问请求，并把处理结果通过网络送给用户；第三层是数据服务层，即位于信息网络中心的数据库服务器，它负责存储、处理通过网络收集的数据。

15.（重点）C/S模式与B/S模式的比较从C/S模式到B/S模式最大的演变莫过于加入了web应用服务器，使得应用程序从安装在客户机上变为安装到中间层上，带来的优势如下：✩易维护，扩展性强✩安全性高✩可复用性强✩标准化程度高，可移植性强开发效率高服务器英文名称为“Server”，指的是网络环境下为客户机（Client）提供某种服务的专用计算机，服务器安装有网络操作系统（如Windows 2000 Server、Linux、Unix等）和各种服务器应用系统软件（如Web服务、电子邮件服务）的计算机。

由于服务器是针对具体的网络应用特别制定的，因而服务器又与微机（普通PC）在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面存在很大的区别。

而最大的差异就是在多用户多任务环境下的可靠性上。

用PC机当作服务器的用户一定都曾经历过突然的停机、意外的网络中断、不时的丢失存储数据等事件,这都是因为PC机的设计制造从来没有保证过多用户多任务环境下的可靠性,而一旦发生严重故障,其所带来的经济损失将是难以预料的。

但一台服务器所面对的是整个网络的用户，需要7X24小时不间断工作，所以它必须具有极高的稳定性，另一方面，为了实现高速以满足众多用户的需求，服务器通过采用对称多处理器（SMP）安装、插入大量的高速内存来保证工作。

它的主板可以同时安装几个甚至几十、上百个CPU(服务器所用CPU也不是普通的CPU，是厂商专门为服务器开发生产的)。