品牌操作规范流程

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品牌使用规范

品牌使用规范

品牌使用规范品牌使用规范是指在一个组织或者企业内部,对于品牌的使用所规定的一系列行为准则。

目的是为了确保品牌的统一性、提升品牌形象以及保护品牌的价值。

下面是一份品牌使用规范的示范文本,包括了品牌标志的使用、品牌声音的表达以及品牌传播的原则等方面的规定。

一、品牌标志的使用1. 品牌标志的设计、布局、色彩和比例等要素必须按照品牌使用手册的要求进行使用,并保持标志的清晰度和可识别性。

2. 在任何时候,品牌标志都不能进行任何修改、变形或者重构,除非得到品牌管理部门的书面许可。

3. 品牌标志的背景色彩应该和品牌使用手册所规定的一致,不得随意改变。

4. 品牌标志应该在任何出现在产品、广告、网站、文案等传播媒介上的完整使用,不得省略任何元素。

二、品牌声音的表达1. 品牌声音是指品牌在广告、营销活动、宣传材料中的声音元素,包括音乐、音效和配音等。

2. 品牌声音必须符合品牌个性和价值观,与品牌标志、品牌口号保持一致。

3. 在广告、宣传材料中使用的音乐、音效和配音等声音元素必须经过品牌管理部门的审批,确保其符合品牌形象的要求。

三、品牌传播的原则1. 所有品牌传播的内容必须符合法律、道德和社会公德的要求,不得包含任何敏感信息、歧视性的言论、低俗的内容等。

2. 品牌传播的内容必须真实、准确、清晰,不得进行虚假宣传和夸大其词的说明。

3. 品牌传播的内容必须与目标受众的需求和期望保持一致,通过创造独特而有吸引力的故事和情感,有效地传达品牌的核心价值和理念。

4. 品牌传播的渠道必须经过认真筛选和评估,确保其覆盖面广、传播效果好。

5. 品牌传播的频率和时间必须合理安排,避免过于频繁或者不定时的传播,造成受众的疲劳感和不适应。

以上是对于品牌使用规范的一些简要说明,具体的规则和要求需要根据不同的品牌和组织进行定制。

在实际操作中,品牌管理部门应该加强对品牌使用规范的宣传和培训,确保所有员工都能够遵守和理解这些规则,保护品牌的价值和形象。

品牌管理流程制度(大全)

品牌管理流程制度(大全)

品牌管理流程制度(大全)一、概述品牌管理流程制度是企业对品牌进行系统化、规范化管理的体系,旨在提高品牌知名度、美誉度和市场竞争力。

本制度涵盖了品牌规划、品牌推广、品牌维护和品牌评估等方面,为品牌管理工作提供全面指导。

二、品牌规划1.市场调研:企业应定期开展市场调研,了解行业发展趋势、竞争对手状况、消费者需求等信息,为品牌规划提供数据支持。

2.品牌定位:根据市场调研结果,明确品牌的目标市场、目标消费群体和品牌核心价值,形成独特的品牌定位。

3.品牌架构:设计品牌架构,包括品牌名称、标志、口号、形象等元素,确保品牌形象的一致性和传播效果。

4.品牌战略:制定品牌战略,明确品牌发展目标、阶段性任务和实施策略,为品牌推广提供方向。

三、品牌推广1.品牌宣传:通过线上线下渠道,开展品牌宣传活动,提高品牌知名度。

线上渠道包括企业官网、社交媒体、自媒体等;线下渠道包括广告、活动、展会等。

2.产品推广:结合产品特点,制定针对性的推广策略,提高产品市场份额。

包括新品推广、促销活动、渠道拓展等。

3.公关传播:通过新闻媒体、公关活动、口碑营销等方式,塑造品牌良好形象,提升品牌美誉度。

4.合作营销:与其他品牌或企业开展合作,实现资源共享、互利共赢,扩大品牌影响力。

四、品牌维护1.品牌形象监控:密切关注品牌形象,对负面信息及时进行应对和处理,维护品牌声誉。

2.知识产权保护:加强知识产权管理,确保品牌名称、标志、专利等合法权益不受侵犯。

3.产品质量管理:严格把控产品质量,确保产品符合国家标准和消费者期望,维护品牌信誉。

4.客户服务:提供优质的售前、售中、售后服务,增强客户满意度和忠诚度。

五、品牌评估1.品牌知名度:通过调查问卷、网络搜索等方式,了解品牌在目标市场的知名度。

2.品牌美誉度:收集消费者对品牌的评价和反馈,评估品牌美誉度。

3.品牌忠诚度:分析客户购买行为、复购率等数据,评估品牌忠诚度。

4.品牌价值:结合品牌知名度、美誉度、市场份额等因素,评估品牌价值。

KFC肯德基卫生操作指南

KFC肯德基卫生操作指南

KFC肯德基卫生操作指南KFC肯德基卫生操作指南1.操作目的肯德基作为一家全球连锁快餐品牌,始终致力于保证产品的安全卫生。

本操作指南旨在规范肯德基餐厅的卫生操作流程,以确保食品质量和餐厅环境的卫生安全。

2.卫生操作流程2.1 手部卫生2.1.1 员工在开始工作前必须正确洗手并佩戴一次性手套。

2.1.2 每次使用洗手间后,员工必须进行手部卫生并更换一次性手套。

2.1.3 员工在接触生鲜食材前,应先进行手部卫生并戴上手套。

2.2 食材存储2.2.1 所有食材必须在指定的储存区域内,按照规定的温度和湿度进行保管。

2.2.2 生肉和熟肉必须分开储存,以避免交叉污染的风险。

2.2.3 每次储存食材前,员工必须检查食材的保质期和外观,并进行记录。

2.3 食品加工2.3.1 员工在食品加工过程中必须佩戴一次性手套,并定期更换。

2.3.2 不同种类的食材和原料必须分开加工,以避免交叉污染。

2.3.3 加工区域的设备和工具必须经过彻底清洁和消毒后使用。

2.4 炊具和设备的清洁和消毒2.4.1 炊具和设备在使用前和使用后必须进行清洁和消毒。

2.4.2 使用消毒液对炊具和设备进行彻底清洁,确保无菌状态。

2.4.3 清洁和消毒过程中,员工必须佩戴适宜的防护装备,如手套和口罩。

2.5 店内环境的清洁维护2.5.1 店内地面、墙面和桌面必须保持清洁卫生。

2.5.2 店内的垃圾桶必须进行定期清理和更换。

2.5.3 每天结束营业后,店内必须进行全面清洁和消毒。

3.附件附件1:员工手部卫生操作流程图附件2:食材存储温度和湿度要求表格附件3:食品加工区域划分示意图附件4:炊具和设备清洁和消毒操作流程图附件5:店内环境清洁和维护检查表格4.法律名词及注释4.1 卫生许可证:由卫生行政部门颁发给符合卫生要求的餐厅,证明其具备食品卫生安全经营条件的证件。

4.2 交叉污染:不同种类食品或原料相互接触,导致细菌或其他污染物传播到其他食品中的现象。

品牌管理制度

品牌管理制度

品牌管理制度引言概述:品牌管理制度是企业在市场竞争中保持竞争力的重要手段,它涉及到企业的品牌形象、品牌价值、品牌传播等方面的管理。

本文将从品牌管理制度的定义、重要性、建立流程、执行过程以及评估效果五个方面进行详细阐述。

一、品牌管理制度的定义1.1 品牌管理制度的概念:品牌管理制度是指企业为了保护和提升品牌价值,建立的一套规范、科学、可操作的管理体系。

1.2 品牌管理制度的目标:品牌管理制度的目标是通过规范品牌管理行为,提升品牌形象、增强品牌认知度、提高品牌忠诚度,从而增加企业的市场份额和盈利能力。

1.3 品牌管理制度的要素:品牌管理制度包括品牌定位、品牌战略、品牌传播、品牌保护等要素,通过对这些要素的规范和管理,实现品牌管理的有效运作。

二、品牌管理制度的重要性2.1 提升品牌形象:品牌管理制度可以规范企业品牌形象的塑造,确保品牌形象的一致性和稳定性,提升消费者对品牌的认知和信任。

2.2 增强品牌价值:品牌管理制度可以通过有效的品牌推广和传播,提升品牌的知名度和美誉度,从而增加品牌的价值和市场竞争力。

2.3 保护品牌权益:品牌管理制度可以建立品牌保护机制,防止品牌被侵权、仿冒和恶意竞争,保护企业的品牌权益和市场地位。

三、品牌管理制度的建立流程3.1 品牌定位:明确品牌的目标市场、目标消费群体、差异化竞争优势等,确定品牌的核心竞争力和定位策略。

3.2 品牌战略:制定品牌发展的长远规划,包括品牌扩张策略、品牌推广策略、品牌创新策略等,为品牌的持续发展提供战略支持。

3.3 品牌传播:制定品牌传播的策略和渠道,包括广告宣传、公关活动、社交媒体营销等,提升品牌知名度和美誉度。

四、品牌管理制度的执行过程4.1 品牌管理团队:建立专门的品牌管理团队,负责品牌管理制度的执行和监督,确保品牌管理工作的落地和执行效果。

4.2 品牌管理流程:建立品牌管理的流程和标准,包括品牌策划、品牌执行、品牌监测等环节,确保品牌管理工作的有序进行。

脚踏式封口机的操作规范流程

脚踏式封口机的操作规范流程

KBQ-450Q气动脚踏式封口机规格书:
产品名称:气动脚踏封口机
产品型号:KBQ-450Q
产品品牌:凯比奇PACK
产品商标:TNZC28429934D01T181222
封口尺寸:450mm
产品电源:220V/50HZ
产品电压:32V.34V.36V.38V.40V
产品功率:600W
产品电流:10A
产品气源:4BAR
机械尺寸:长600mm、宽:600mm、高:860mm、
机械重量:45KG
适用袋料:PVC、PP、P0F胶膜
脚踏式封口机的操作规范流程:
一、开机前的检查、准备:
1、检查电源线是否牢固安全与插座连接。

2、根据工作情况,检查发热丝及隔热布是否正常。

3、检查机台参数是否正常。

4、检查各转动部位润滑是否良好,注入适量的润滑油。

二、操作:
1、先按下电源开关,此时绿色指示灯亮.
2、旋转加热时间控制器的旋钮使指针指向(3)所需加热时间值,即可开始进行封口操作。

3、将已组装半成品放入治具内,放到位后用脚踩脚踏板(力度10kg左右);此时红色指示灯亮,等红色指示灯灭时方可将脚的力度卸除。

4、取出产品检查熔接效果,产品ok时,放置于流水线上进行下一道加工;产品NG时,进行补熔直至产品OK方可放置于流水线上进行下一道加工,完成封口操作。

品牌的运营操作之规范流程

品牌的运营操作之规范流程

品牌的运营操作之规范流程第一步:品牌定位品牌定位是确定品牌在目标市场中的位置和独特卖点的过程。

在这一步骤中,需要进行市场调研,了解目标群体的需求和竞争对手的优势,以便确定品牌在市场中的定位和差异化策略。

第二步:品牌标识设计品牌标识是企业的视觉象征,体现了品牌的个性和特色。

在这一步骤中,需要设计一个独特的品牌标识,并确保它能够传达品牌的核心价值和美观性。

第三步:品牌宣传材料的设计与制作品牌宣传材料是将品牌形象传达给目标市场的重要工具。

在这一步骤中,需要设计和制作一系列宣传材料,如宣传册、海报和电子邮件模板等,并确保它们与品牌标识相一致。

第四步:线上推广在这个数字化时代,线上推广是品牌宣传的重要手段之一、在这一步骤中,需要通过建立品牌网站、社交媒体账号等渠道,进行线上品牌推广。

同时,还需要定期更新内容,与粉丝互动,并监测品牌在网络上的形象。

第五步:线下推广线下推广是通过传统媒体和渠道来推广品牌的过程。

在这一步骤中,需要制定一个具体的线下推广计划,如在报纸和杂志上刊登广告、参加行业展会等,并通过定期进行推广活动,提高品牌知名度。

第六步:品牌体验管理品牌体验是指消费者在购买和使用产品或服务时所感受到的整体体验。

在这一步骤中,需要关注并管理消费者对品牌的体验,包括产品质量、售后服务等方面,以确保消费者对品牌的好感度和忠诚度。

第七步:品牌评估与调整品牌运营是一个持续改进的过程,需要不断评估品牌的效果并进行调整。

在这一步骤中,需要定期进行品牌绩效评估,如市场份额、品牌知名度等,并根据评估结果进行相应的调整和优化。

第八步:员工培训与沟通品牌形象的塑造需要全体员工的共同努力。

在这一步骤中,需要进行员工培训,传达品牌的核心价值和期望,并定期与员工进行沟通,了解他们对品牌的理解和需求,并及时解决问题和开展一些有助于品牌推广的活动。

以上是一个品牌运营操作规范流程的例子,通过这些流程,可以帮助企业保持品牌形象的一致性,树立专业的品牌形象,提高品牌在市场中的竞争力和影响力。

品牌管理制度正规范本(通用版)

品牌管理制度导言品牌管理制度是指为了保护和提升公司品牌价值,确保品牌形象的统一性而制定的一系列规章制度和操作指南。

通过规范化品牌管理的流程和方法,公司能够更好地维护品牌形象,提高市场竞争力。

目的品牌管理制度的主要目的是确保公司的品牌在市场中具有一致的形象和声誉。

具体目标如下:1.维护品牌形象的一致性:通过规范品牌标识、视觉设计和品牌声音等要素的使用,确保公司在不同渠道和媒体上呈现统一的品牌形象。

2.提升品牌价值:通过有效的品牌管理,加强品牌认知度,建立品牌忠诚度,提高品牌价值和市场份额。

3.强化品牌保护:建立品牌保护机制,防止他人恶意使用或侵犯公司品牌权益,保护品牌声誉和商誉。

适用范围品牌管理制度适用于公司内所有涉及品牌形象管理的部门和职能,包括但不限于市场营销部门、设计部门、公关部门和销售部门。

基本原则1.一致性原则:坚持统一的品牌形象,确保整体品牌形象的一致性。

2.专业性原则:培养专业的品牌管理团队,制定专业的管理流程和标准。

3.持续性原则:品牌管理是一个持续的过程,需要不断优化和改进。

4.权益保护原则:加强对品牌权益的保护,防止知识产权侵权行为。

品牌标识管理1.品牌标识的用途:明确品牌标识的设计原则和使用规范。

2.品牌标识的设计:确定品牌标识的主要要素,包括标志、字体、颜色和比例等。

3.品牌标识的使用:规定品牌标识在不同媒体和渠道上的使用方式和规范。

4.品牌标识的保护:建立品牌标识保护机制,防止盗用、篡改和滥用。

品牌视觉设计管理1.视觉设计要素:明确视觉设计的要素,包括色彩、布局、图标和图片等。

2.视觉设计指南:制定视觉设计的规范和指南,确保视觉设计风格一致性。

3.品牌包装设计:规定品牌包装的设计原则和要求,提升产品的市场竞争力。

4.品牌展示物料:规范企业展会、推广活动和宣传材料的设计和使用。

品牌声音管理1.品牌语言风格:确定品牌的语言特色和风格,确保沟通的一致性。

2.品牌口号和广告词:制定品牌的口号和广告词,在广告和宣传中使用。

公司品牌使用规范及管理制度

公司品牌使用规范及管理制度1. 引言本文件旨在规范公司内部对品牌使用的管理,以确保公司品牌形象的统一和一致性。

公司品牌是公司的重要资产之一,因此需要明确使用规范并加以管理。

2. 品牌标识和标志的使用2.1 公司员工在任何与公司相关的文件、宣传资料、网站等上使用公司的品牌标识和标志时,必须遵守以下规范:- 使用正确的品牌标识和标志,不得对其进行修改、变形或篡改。

- 保持品牌标识和标志的清晰可见,不得模糊、拉伸或失真。

- 不得使用过时或已废弃的品牌标识和标志。

2.2 公司员工在社交媒体平台上使用公司品牌标识和标志时,必须遵守以下规范:- 仅限于公开展示公司的职位或担任公司代表的情况下使用。

- 不得将公司品牌标识和标志用于个人或其他非公司相关的事务上。

- 不得使用公司品牌标识和标志进行虚假宣传或误导他人行为。

3. 意外使用和滥用的处理方式3.1 对于发现的品牌标识和标志的意外使用和滥用情况,应采取以下处理方式:- 及时通知相关责任人,要求其立即停止非法使用。

- 进行调查,并采取适当的纠正措施。

3.2 对于故意滥用公司品牌标识和标志的情况,应采取以下处理方式:- 立即采取法律手段维护公司权益。

- 向相关部门报告,以便采取进一步的纪律处分措施。

4. 品牌管理的责任和授权4.1 公司高层应对品牌管理负有最终责任,并授权相应的职能部门负责执行和监督。

4.2 相关职能部门应制定并更新品牌管理制度,确保其与公司战略一致,并提供培训和指导以加强员工对品牌使用规范的理解和遵守。

5. 员工培训和意识提升5.1 公司应定期组织培训,加强员工对品牌价值和使用规范的意识,以保证员工对公司品牌的正确使用。

5.2 公司应建立沟通渠道,允许员工提出品牌使用方面的建议或意见,并对其进行积极回应。

6. 监督与评估6.1 公司应定期进行品牌管理的监督与评估,确保各项规定得以有效执行。

6.2 发现违反品牌使用规范的情况,应及时采取纠正措施。

贝朗crrt机规范操作流程


03 操作流程
建立管路和连接患者
准备管路
根据患者情况和治疗需求选择合适的管路,检 查管路是否完好无损,无破损或老化现象。
连接管路
将管路正确连接至患者,确保连接紧密,无泄 漏。
确认连接
检查管路连接情况,确保管路通畅,无阻塞或扭曲。
预充液的准备和循环
准备预充液
根据治疗需求准备适量的预充液 ,确保预充液的成分和浓度符合 治疗要求。
02
严格按照规定的操作步骤进行操作,避免因误操作导致设 备故障或患者安全问题。
03
在操作过程中,密切关注机器状态和患者情况,如有异常 及时处理。
注意患者安全和舒适度
在操作前确保患者处于安全和舒适的状态,如有需要,应采取适当的措施 ,如固定好导管和管路,调整患者体位等。
在操作过程中,注意观察患者的反应,如有不适或异常情况,应及时处理 或停止操作。
确保患者的隐私和尊严得到尊重,采取适当的措施保护患者的个人信息和 医疗记录。
定期进行设备检测和维护
01
02
03
根据设备制造商的推荐,定期对 设备进行检测和维护,确保设备 的性能和安全性。
在设备出现故障或异常情况时, 应及时联系专业人员进行维修或 更换部件。
定期对设备的软件进行更新,以 确保设备的操作系统和功能得到 及时修复和改进。
设备检查
01
确保机器放置在平稳、干燥的台面上,避免阳光直 射。
02
检查电源线是否连接良好,确保电源正常。
03
打开机器电源开关,检查机器显示屏是否正常亮起 ,各指示灯是否正常工作。
电源和管路的准备
根据需要连接电源线,确保电源稳定。
检查管路连接是否正确,确保管路无破损、老化 等现象。 对管路进行预处理,如冲洗、消毒等。

品牌指导站操作规程

品牌指导站工作规程第一章总则第一条品牌工作指导站(以下简称为指导站)是指由工商部门与乡镇政府共同组建,以工商为主导、乡镇政府为依托、专人专职为基础,面向基层的商标品牌工作指导服务平台。

第二条指导站原则上按乡镇区域组建,也可按行业进行组建。

第三条指导站创建要遵循因地制宜、便捷近距、有序推进的原则,有条件的可以设立独立办公场所,也可利用当地政府或工商所办公场所。

第四条指导站应配备必要的办公设施,做到统一形象识别、制度规范上墙、人员职责公示,网络设施符合日常办公需求。

第二章组织机构第五条指导站设站长、副站长、工作人员若干名,站长由乡镇主要领导兼任,副站长由工商所所长和乡镇领导兼任。

站长职责为推动政府和部门出台和完善品牌发展各项扶持政策,协调与各部门间关系;部署、指导、督促指导站开展各项工作。

副站长职责为协助站长制订、实施品牌发展规划;确定年度工作目标,制定计划,组织实施;指导、督促指导站工作人员、指导员开展各项工作。

第六条日常工作人员由工商所责任区监管干部、所在乡镇经济发展办或农业发展办工作人员,以及一名专职工作人员构成,专职工作人员一般面向社会招聘产生。

专职工作人员职责为接待回复有关咨询、做好书式记录、建立台帐;协助商标代理机构办理商标注册、续展、转让、许可使用等事务;提供商标查询;做好商标数据库信息采集和录入,统计和上报工作;做好商标“商标事务指导书”发放备案与台帐记录;宣传商标法律法规及扶持政策;协助开展培训工作。

第七条指导站设立品牌指导员,原则上由各站所在乡镇分管品牌工作负责人、工办或农办负责人、工商所负责人和责任区监管工作人员组成;由县工商局负责培训、考核和颁发证书。

品牌指导员工作职责为商标宣讲、调研收集品牌信息,开展商标数据采集,开展商标事务指导,指导商标使用与维权,创牌策划指导,组织开展培训工作。

第八条指导站实行工商部门和当地政府双重领导,由县工商局和指导站所在地乡镇政府共同组织实施对指导站的业务绩效考核。

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品牌操作规范流程***品牌操作规范流程一、品牌情势分析及定位(一)企业内部调查1.企业品牌策略访谈•品牌知名度(目标消费群)•品质认知度(核心价值)•品牌联想(情感利益)•品牌忠诚度(超越顾客期望之附加价值)2.产品开发问卷•研发思路•产品性能、质量及成份、用途(产品设计图纸及说明书、技术资料、档案、试验数据、专题文章、会议文件等)•竞争产品及替代产品相关资讯3.企业销售问卷•顾客(产品购买者、使用者、市场分片、购买动机、购买量)•市场容量(市场大小、增长速度、趋势)•竞争(同行业正面竞争者,替代产品制造者的产品结构、服务的市场、市场营销策略、企业优劣势)•配销渠道(销售成本、运输成本、配销渠道上中间商情况)•宏观环境(经济形势、政府政策、社会环境、行业技术及相关技术发展、国际环境)(二)企业外部调查1.消费者研究•人口统计上的轮廓(职业、婚姻状况、家长、种族、教育、年龄、家庭收入、家庭共同生活子女、社会阶层、地点类型、地理区域、其他地理上的或市场分析上的因素、高开发区域或低开发区、县之大小)•心理网络轮廓(是否能获得任何价值观与生活形态系统的资料?从IMI调查中能取得任何心理网络资讯吗?以前初步的调查研究中有用户资料吗?你的产品或品牌怎样适合你的目标及潜在消费者?)•分析顾客行为a.消费资讯:社会影响、何时使用、如何使用、使用频次、使用平均数量b.对有关产品态度:品质、价值、包装、型号、品牌声誉c.消费者对现有广告及推广活动的评价:本品牌(产品)为消费者解决什么问题?消费者知道这些利益吗?品牌忠诚度如何?品牌发生转移了吗?如果有,在本品牌拟或是其他品牌?本品牌的最佳潜在顾客是谁?在哪?如何影响?2.竞争品牌研究•直接及间接竞争品牌界定•竞争品牌产品结构、特性、成份、用途、消费者接受率•竞争品牌包装设计、品牌命名长处及弱点•竞争品牌承诺、个性•竞争品牌在消费者心理网络中的位置•竞争品牌的广告及推广(主题、活动、支出、效果)•竞争性支出在地理上或媒体上的集中(三)品牌优劣势分析1.本产品或品牌之历史2.在过去几年中,品牌有什么增加或改进,删除或放弃,新用途及新市场3.消费者对本品牌认知为新的及现代的还是旧式保守的?它是流行一时并受消费者风俗习惯的变迁影响的吗?4.就价值的观点比较,品牌是好、尚可还是不好?5.现有使用者满意吗?6.配销能普及吗?都能买到本品牌吗?7.零售商对本品牌感觉如何?他们想进货销售这一品牌吗?配销充分吗?8.本品牌包装及标贴是否统一,视觉效果如何?9.本品牌知名度如何?指名购买率如何?10.如果供应本品牌,服务跟得上吗/11.消费者对本产品如有问题的话,会是什么问题?能否改正?12.本品牌有哪些方面是独具特色、与众不同的?13.目前广告及推广上所使用的创意点与机会点14.目前本品牌所面临之问题点与机会点15.在未来的计划期间可能影响本品牌之事件或各种活动(四)品牌定位1.定位选择与区隔市场•定位于满足消费才基本需要(大众市场)•定位于满足特定消费者的特定需要(利基市场)•定位于满足不同消费者的不同需要(区别化市场)2.定位焦点(核心价值)消费者理性与感性价值的平衡点在哪里?企业必须先仔细分析,以找出符合品牌本质的定位。

各种定位的产生,都离不开消费才的需求与欲望。

3.品牌人性化描述品牌区别于竞争者脱颖而出有赖于围绕定位焦点为品牌创造个性并持续不断地沟通,使品牌深入消费者的情感体验。

对品牌进行人性化描述有助于更好地设计品牌个性,使消费者能预期品牌在某种情况下能有某种表现,从而使品牌信息内为消费者的生活经验,获得消费者深度的认同。

4.品牌关键词及关键图形原则二、品牌情势分析及定位(一)品牌策略1.品牌承诺欲求是消费才挑选产品的原动力,品牌策略首先就是提供一个强有力的承诺,承诺满足消费者的某一种欲求,可由以下几方面判定消费者的欲求。

•控制的欲望:失去控制就等于无知,消费者希望支配自己的命运或他们所爱的人的命运。

•重新评价生活:生育高峰期出生的一代人往往倾向于重新评价生活。

•发现的兴奋:发现的快乐在于揭示出出乎意料的奖品并找到身体和情感力量的源泉,新产品业务完全以此为基础。

•我比你出色:消费品是人们提高地位的办法之一。

•家庭价值观:家庭关系的继续是最强的消费动机之一•归属的需要:人们都希望成为同一群体中的一员•有趣、新奇和有刺激:消费者需要打破一下每天生活的常规,如果你的产品能提供片刻的快乐,那么它就与众不同。

•时间:许多方便产品实际上是时间管理的工具•购买能习到的最好产品的欲望:这完全是拥有最好东西的自我满足。

•渴望成为最成功的人:自我成就是大多数人的主要成就•对宇宙及期象征的热爱•养育产品:养育是生活的伟大感染力之一,人们关心他人的欲望是强烈的,甚至要强于得到他人关怀的欲望•从头开始的机会:人生不可能没有遗憾,一个产品能帮助一个人从头开始。

•理性与智力:人们总希望认为自己很聪明的•自我保养和长生不老的能力:这也是一个最古老的动机,只要能从身体、智力或生理方面使变老缓慢安、安逸的承诺是有效果的。

2.品牌个性产品同质化程度愈高,消费者在选择品牌时,就愈少动用理性思考,一个具有个性的品牌在市场上更易为消费者所接受。

可由以下几方面寻求为品牌建立个性:•仪式型:把品牌与特殊场合连接,使该品牌成为一种经验(月饼)•标志:以打形象为主的品牌,其标志通常有某种附加价值•好的继承:第一个以某种特性为诉求的品牌,可将自己描绘为这个产品类的先驱•冷冷的傲气:可让消费者认为与众不同的品牌,通常是特别设计的•归属感:让消费者感觉可融入他所向往的族群里•传统:有真正的历史渊源,而且几乎变成神话的品牌3.品牌联想要让消费者在感知品牌时产生有益的联想,能产生说明自己购买的理由,这些联想可以归为以下几种:•产品的特性•消费者直接的利益•相对价格•使用方式•使用对象•生活方式/个性•产品类别•比较性差异(二)品牌建构1.品牌命名名称是品牌的基本的核心要素,是品牌认知和沟通的基础。

更重要的是名称提供了品牌联想,而正是这种联想描述了品牌——它做了什么或是它是什么。

所以,名称是品牌概念的基础,好的品牌应有以下特征:•容易认知和记忆•暗示了产品类别•支持标识物和标识语•引发公司所渴望的品牌联想•独特、与众不同•可用、受法律保护2.通用LOGO控制及设计LOGO自身能够创造认知、品牌联想和偏爱,而这些又影响到品牌忠诚和可感觉的质量。

视觉形象与语言更易记住,因此LOGO对提高品牌认知有帮助。

对LOGO通常有如下要求:•能使人联想到产品的特殊属性•能产生多样化的联想•能使消费者产生积极的感受,例如刺激幻想、幽默,使人喜爱•可以做为品牌及产品类别的指示器•品牌名及LOGO连同它们引发的品牌联想,都需要长期保护,要避免将它们放入有损品牌联想的环境中去,必须对它们进行统一的控制。

3.COB测试及焦点小组调查LOGO如何与包装结合,包装如何体现品牌策略,以及平面广告的风格如何维护强有力的品牌主张,必须经由与消费者的充分沟通才能获得正确的结论。

4.品牌手册经由测试及调查,品牌表现的各相关因素得以确定,通过将结论形成规范性文本,使得品牌的管理有据可查,真正实现对品牌的控制与统合,确保品牌力量的聚焦,品牌的手册包括以下项目:•通用LOGO控制•包装设计展示•售货设计•标识设计•车体设计•特殊项目设计•产品形象•广告要素•促销用品设计•复制物料说明三、品牌推广(一)品牌表现原则界定1.品牌媒介表现原则•主要媒介选择•不同媒介之视觉表现风格统合•不同媒介之语言、文字表现风格统合2.品牌市场表现原则•主要通路选择•通路终端视觉及语言表现统合•促销活动风格统合3.品牌公关表现原则•公关活动方式选择•公关活动风格统合(二)品牌入市(合同另签)1.广告策划2.营销策划3.排期及预算品牌操作规范流程一、品牌情势分析及定位(一)企业内部调查4.企业品牌策略访谈•品牌知名度(目标消费群)•品质认知度(核心价值)•品牌联想(情感利益)•品牌忠诚度(超越顾客期望之附加价值)5.产品开发问卷•研发思路•产品性能、质量及成份、用途(产品设计图纸及说明书、技术资料、档案、试验数据、专题文章、会议文件等)•竞争产品及替代产品相关资讯6.企业销售问卷•顾客(产品购买者、使用者、市场分片、购买动机、购买量)•市场容量(市场大小、增长速度、趋势)•竞争(同行业正面竞争者,替代产品制造者的产品结构、服务的市场、市场营销策略、企业优劣势)•配销渠道(销售成本、运输成本、配销渠道上中间商情况)•宏观环境(经济形势、政府政策、社会环境、行业技术及相关技术发展、国际环境)(二)企业外部调查3.消费者研究•人口统计上的轮廓(职业、婚姻状况、家长、种族、教育、年龄、家庭收入、家庭共同生活子女、社会阶层、地点类型、地理区域、其他地理上的或市场分析上的因素、高开发区域或低开发区、县之大小)•心理网络轮廓(是否能获得任何价值观与生活形态系统的资料?从IMI调查中能取得任何心理网络资讯吗?以前初步的调查研究中有用户资料吗?你的产品或品牌怎样适合你的目标及潜在消费者?)•分析顾客行为d.消费资讯:社会影响、何时使用、如何使用、使用频次、使用平均数量e.对有关产品态度:品质、价值、包装、型号、品牌声誉f.消费者对现有广告及推广活动的评价:本品牌(产品)为消费者解决什么问题?消费者知道这些利益吗?品牌忠诚度如何?品牌发生转移了吗?如果有,在本品牌拟或是其他品牌?本品牌的最佳潜在顾客是谁?在哪?如何影响?4.竞争品牌研究•直接及间接竞争品牌界定•竞争品牌产品结构、特性、成份、用途、消费者接受率•竞争品牌包装设计、品牌命名长处及弱点•竞争品牌承诺、个性•竞争品牌在消费者心理网络中的位置•竞争品牌的广告及推广(主题、活动、支出、效果)•竞争性支出在地理上或媒体上的集中(三)品牌优劣势分析16.本产品或品牌之历史17.在过去几年中,品牌有什么增加或改进,删除或放弃,新用途及新市场18.消费者对本品牌认知为新的及现代的还是旧式保守的?它是流行一时并受消费者风俗习惯的变迁影响的吗?19.就价值的观点比较,品牌是好、尚可还是不好?20.现有使用者满意吗?21.配销能普及吗?都能买到本品牌吗?22.零售商对本品牌感觉如何?他们想进货销售这一品牌吗?配销充分吗?23.本品牌包装及标贴是否统一,视觉效果如何?24.本品牌知名度如何?指名购买率如何?25.如果供应本品牌,服务跟得上吗/26.消费者对本产品如有问题的话,会是什么问题?能否改正?27.本品牌有哪些方面是独具特色、与众不同的?28.目前广告及推广上所使用的创意点与机会点29.目前本品牌所面临之问题点与机会点30.在未来的计划期间可能影响本品牌之事件或各种活动(四)品牌定位5.定位选择与区隔市场•定位于满足消费才基本需要(大众市场)•定位于满足特定消费者的特定需要(利基市场)•定位于满足不同消费者的不同需要(区别化市场)6.定位焦点(核心价值)消费者理性与感性价值的平衡点在哪里?企业必须先仔细分析,以找出符合品牌本质的定位。

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