{消费者行为}国际消费者权益日
315国际消费者权益日活动策划方案(通用3篇)
315国际消费者权益日活动策划方案(通用3篇)315国际消费者权益日活动策划方案1为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传：一、指导思想以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治、畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
二、主要内容1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育（1）将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展；（2）加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为：新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是：3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等，由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是：（1）3月2日下午，在xx广周布艺商行（2）3月5日上午，在xx点点孕婴用品（3）3月5日下午，在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、打击防范传销知识等，由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是：（1）3月11日，在xx职业学院（2）3月13日，在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容：总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
315国际消费者权益日活动总结优秀6篇
315国际消费者权益日活动总结优秀6篇国际消费者权益日活动总结篇一报告指出，随着20xx年联合国气候变化大会（COP26）的展开，节能减排将成为汽车行业的讨论点。
全球汽车行业在向环保电动汽车转型的过程中面临巨大机遇和挑战。
一方面，从艾睿铂针对中国、法国、德国、意大利、日本、英国和美国加利福尼亚州的调查结果来看，与两年前相比，“纯电动汽车支持者”，即有“强烈意愿”购买或租赁纯电动汽车的消费者比例平均增加了一倍多（20xx年的比例为25%，高于20xx年的11%）。
值得关注的是，从调研结果来看，中国再次遥遥领先，50%的受访者表示有“强烈意愿”购买纯电动汽车（高于20xx年的34%），并与中国的纯电动汽车市场份额（占汽车销量的比例）高居榜首相呼应。
另一方面，调研指出，在向新能源转型的过程中，汽车行业将继续面临多重挑战。
续航里程、充电基础设施和充电时间是影响消费者购买纯电动汽车的关键因素。
无论是在中国还是在全球范围内，“无意愿”购买纯电动汽车的主要原因仍然是续航里程和充电便利性。
其中，大多数中国消费者（62%）希望离家充电，90%的中国受访者认为公共充电的便利性对他们购买纯电动汽车的决定非常重要。
此外，56%的中国纯电动汽车消费者希望汽车制造商提供便利的充电基础设施网络。
“好消息是中国消费者对电动汽车越来越感兴趣。
然而，许多方面仍然存在巨大障碍，包括降低车辆成本和满足消费者的'期望，也就是说汽车行业自身需要努力确保能提供完善的充电基础设施，而不应仅仅依赖政府。
”艾睿铂董事总经理兼亚太区业务负责人谢芾（Shiv Shivaraman）表示。
值得一提的是，特斯拉、蔚来为代表的直营模式正在重塑纯电动汽车消费者的购买习惯。
《报告》显示，纯电动汽车消费者非常注重在线购买和归属体验。
随着时间的推移，这可能会对线下经销商的生存构成威胁，对汽车制造商来说也会是新的严峻挑战。
与此同时，在过去一年中对纯电动汽车的兴趣有所增加的中国受访者中，26%的“很有可能”购买纯电动汽车的消费者表示亲友的影响是主要原因。
2024年国际消费者权益日宣传活动方案
2024年国际消费者权益日宣传活动方案一、活动主题“守护消费者权益，共筑美好消费环境”二、活动背景随着经济的发展，消费者权益保护越来越受到重视。
然而，市场上仍存在一些侵害消费者权益的现象。
我们希望通过此次活动，提高消费者的权益意识，共同营造一个公平、公正、透明的消费环境。
三、活动目标1.提高消费者对国际消费者权益日的认识，增强消费者权益保护意识。
2.增进消费者对我们品牌的信任，提升品牌形象。
3.加强与消费者的互动，收集消费者意见和建议，优化产品与服务。
四、活动内容1.线上活动（1）话题营销：在微博、抖音等社交平台发起话题守护消费者权益，邀请网友分享自己的消费经历，传播消费者权益保护知识。
（2）线上直播：邀请业内专家进行直播讲座，解读消费者权益法律法规，解答消费者疑问。
（3）线上互动：开展线上答题、抽奖活动，增加消费者参与度，提高活动趣味性。
2.线下活动（1）街头宣传：在繁华商圈设立宣传点，发放宣传资料，现场解答消费者疑问。
（2）主题展览：在商场、超市等消费场所设置主题展览，展示消费者权益保护成果。
（3）消费体验：邀请消费者参与产品体验活动，收集消费者意见和建议，优化产品与服务。
五、活动流程1.策划阶段：确定活动主题、内容、形式等。
2.准备阶段：制定活动方案、准备宣传材料、搭建活动场地等。
3.实施阶段：按照活动方案开展线上、线下活动。
六、活动预算1.人力成本：10人，每人每天100元，共计1000元。
2.宣传材料：1000份，每份1元，共计1000元。
3.活动场地：200平方米，每平方米10元，共计2000元。
4.其他费用：500元。
总计：4500元。
七、活动效果评估1.线上活动：关注话题守护消费者权益的人数、直播间在线人数、互动参与人数等。
2.线下活动：宣传点人流量、展览参观人数、消费体验参与人数等。
3.媒体报道：活动报道数量、报道质量等。
4.消费者满意度：活动结束后，收集消费者满意度调查问卷，了解活动效果。
2024年315消费者权益日
消费者权益日是什么
• 消费者权益保护法主要内容
① 向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维 护自身权益的意识和能力。
② 处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。 ③ 搜集消费者的意见并向企业反馈。 ④ 打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善
“15日”：产品自售出之日起15天内发生性能 故障，消费者可以选择换货或者修理。
“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票 之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍 不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证 明调换商品。
02/维权小贴士
消费者维权的小常识
1.安全保障权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
3. 是深入开展百城消费者满意度测评， 做好测评结果的应用，促进地方党 委和政府更加重视消费环境建设。
4. 是联动地方消协组织开展“3·15金 秋购物节”公益活动，以“诚信好、 质量好、性价比好、购物体验好、 售后服务好、投诉处理好”为特色， 倡导经营者推出高于平时、让消费 者有明显获得感的放心暖心举措， 积极营造放心暖心消费环境。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务 进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体，成为中国第 一个保护消费者权益的协会。
中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。
第三部分
消费者维权的小常识
消费者维权的小常识
01/消费者应当如何维权
1
与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以 先与商家协商解决。
315消费者权益保护日宣传介绍
了解315是什么？
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节日设立宗旨
选择这样一天作为“国际消费者权益 日”，也是为了扩大宣传，促进各国消 费者组织的合作和交往，在国际范围内 引起重视，推动保护消费者的活动。
2023年 国际消费者权益日
了解315是什么？
维权小知识时间
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产品售出7日
产品自售出之日起7日内发 生性能故障，消费者可以选
择退货、换货或修理；
产品售出15日
产品自售出之日起15日内发 生性能故障，消费者可以选
择换货或修理;
三包有效期
在“三包”有效期内修理两 次，仍不能正常使用的商品， 消费者可凭修理记录和证明
破解校园骗局
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谨慎核对身份
遇到同学、朋友或平台客服、政府人 员等谈及金钱时，一定要核实身份。
保护好个人信息
不能随便向他人透露自己的淘宝、支 付宝、微信、QQ等信息。
识别虚假信息
千万要牢记，所谓网络刷单100%是诈 骗，不要轻易相信。
搜集消费者的意见并向企业反馈。打造舆论， 宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消 费者的地位。加强消费者国际团体及合作。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定， 并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者 问题。成立消费者团体，确立消费者主权。
了解315是什么？
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了解315是什么？
315国际消费者权益日工作总结8篇
3.15国际消费者权益日工作总结8篇篇1一、引言每年的3月15日是国际消费者权益日，旨在保护消费者的权益和福利。
今年，我们组织了一系列活动，以提升消费者权益保护的意识，促进公平交易，并解决消费者面临的问题。
本文将对我们今年的工作总结进行详细阐述。
二、活动组织与实施1. 主题设定与宣传：我们确定了“公平交易，消费无忧”的主题，并通过社交媒体、官方网站和线下宣传资料进行广泛宣传，吸引更多消费者参与。
2. 消费者权益讲座：我们组织了多场消费者权益保护讲座，邀请了消费者权益保护专家和律师，为消费者提供专业的权益保护知识。
3. 消费维权案例分享：我们收集并整理了多个消费维权案例，通过现场分享和线上发布的方式，让消费者了解维权过程和结果，提高维权意识。
4. 消费维权热线：我们设立了消费维权热线，为消费者提供全天候的维权咨询服务，解答消费者在维权过程中遇到的问题。
三、活动成效与亮点1. 提升消费者权益保护意识：通过讲座和宣传资料的发放，消费者的权益保护意识得到了显著提升，更多消费者开始关注自己的权益。
2. 消费维权案例分享：我们收集并整理了多个消费维权案例，通过现场分享和线上发布的方式，让消费者了解维权过程和结果，提高维权意识。
3. 消费维权热线：我们设立了消费维权热线，为消费者提供全天候的维权咨询服务，解答消费者在维权过程中遇到的问题。
四、存在的问题与改进建议1. 活动宣传覆盖面不够广泛：尽管我们在多个平台进行了宣传，但仍有部分消费者对活动不了解。
建议未来加大宣传力度，扩大宣传范围，提高活动的知名度和参与度。
2. 消费维权热线接听量不足：由于宣传不到位和消费者对热线的信任度不高，导致接听量不足。
建议未来加强对热线的宣传和推广，提高消费者的信任度和使用率。
3. 消费维权案例收集难度大：由于消费维权涉及范围广泛，且部分消费者对维权过程存在疑虑和顾虑，导致案例收集难度较大。
建议未来加强与消费者协会、律师事务所以及相关部门的合作与沟通，共同推动消费维权工作的深入开展。
“315”国际消费者权益日活动方案
“315”国际消费者权益日活动方案“315”国际消费者权益日是每年的3月15日，旨在提升消费者权益保护意识，维护消费者的合法权益。
为了更好地开展“315”活动，以下是一个活动方案，包括开展主题活动、推广消费者权益知识、加强监管和执法等措施。
一、主题活动：1. 举办线下主题活动：在商场或购物中心设立专门的活动区域，搭建展台，开展消费者权益保护知识宣传讲座、咨询和互动活动等；设置抽奖和小游戏环节，吸引消费者参与。
2. 开展线上主题活动：在各大社交媒体平台开设特别主题账号，在活动前后发布相关消费者权益保护信息和案例，引导网友关注和参与。
同时，推出线上游戏和互动，增加用户粘性。
3. 组织文艺演出：邀请知名艺人或演员在活动现场表演、唱歌或舞蹈等，吸引消费者的注意力，增加活动的趣味性和热度。
二、推广消费者权益知识：1. 举办消费者权益保护知识讲座：邀请消费者权益维权专家、律师或相关机构人员，就权益保护的基本知识、维权技巧和常见问题进行讲解和答疑。
通过现场和网上直播形式让更多人受益。
2. 发放宣传材料：制作宣传手册、海报、小册子等，介绍消费者的权益和维权渠道，然后分发给市民和参加活动的消费者。
同时，在社区、公园等公共场所设置宣传展板，增加曝光度和传播效果。
3. 利用新媒体平台传播：在微信、微博等平台上发布提醒消费者维护自身权益的文章、图片和视频。
同时，邀请有影响力的博主或网红代言人参与，吸引更多的用户关注。
三、加强监管和执法：1. 增加监管人员：加大执法力度，提升执法人员的数量和质量。
在活动期间，加强对商场、餐厅、酒店等消费场所的检查，防止虚假宣传和价格欺诈等行为。
2. 加强曝光力度：公布违法违规企业名单，并在媒体上进行有力曝光，警示消费者避免与其交易。
3. 举办专业培训：举办消费者权益保护工作人员的培训班，包括消费者投诉处理技巧、调解协商的方法和相关法律法规知识等，提升行业从业人员的素质和能力。
4. 加大惩罚力度：对违法行为严重的企业采取高额罚款、暂停营业以及吊销执照等措施，以起到震慑和警戒作用。
3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】
3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】3.15国际消费者权益日活动方案【篇1】一、活动背景：我国从1987年开展全国性消费者权益宣传活动至今已有__年，公民的消费维权意识明显增强。
但近年，许多商店特别是网店不诚信销售的事件时有发生，消费者的权益也受到了不同程度的侵害。
对于大学生来说如何运用法律武器维护自身的合法权益也显得愈来愈重要。
为此，我系开展一系列消费者权益法律知识宣传活动。
二、活动主题：消费与安全三、主办单位：经济贸易系团总支承办单位：经济贸易系学生会宣传部四、活动目的：1、宣传维权的基本知识，提高同学们的维权意识。
使同学们在消费权益受到伤害时，及时熟练的拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。
2、了解校园消费维权现状，特别针对网上消费的一些问题讨论并提出可行的维权解决措施，努力在活动中为同学们的日常消费提供帮助和建议。
五、活动内容：1、宣传部成员到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识，普及法律知识。
2、在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。
3、出主题板报，在校内宣传，扩大宣传力度，增强大学生主动维护消费权益的意识。
六、活动对象：经济贸易系10、11级全体学生。
七、活动宣传：1、宣传部成员向各班宣传。
2、各班班委向本班学生宣传。
3、宣传部在校园出板报宣传。
八、活动口号：学习消费知识，科学文明消费。
九、活动形式：动员全系学生主动参加消费者权益日主题活动。
十、活动流程：1、3月13日，宣传部成员查找、整理与保护消费者权益有关的法律知识。
2、3月14日，宣传部出“消费与安全”主题板报并到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识。
3、3月15日，宣传部成员在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。
4、3月16日，对本次活动进行工作交流并向我系团总支提交工作总结报告。
十一、活动要求：1、各班都要积极参加到活动中。
2、宣传部要保证所采集照片的质量，活动中各成员要积极配合。
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（消费者行为）国际消费者权益日国际消费者权益日国际消费者标志每年的3月15日是“国际消费者权益日”(InternationalDayforProtectingConsumers'Rights)。
这壹国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之于世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作和交往，于国际范围内更好地保护消费者权益。
编辑本段由来1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪于美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。
肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，且作为最基本的工作目标。
1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
同时，选择这样壹天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，于国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
3·15标志从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织均举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。
其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动；告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作；通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，于学校发放宣传材料或消费者刊物。
组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。
有的国家的消费者组织于这壹天向公众征集“消费权益歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“壹年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动；奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人；举办各种展览；举办消费教育讲座；有些国家的消费者组织仍开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查；举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。
[1]我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织均联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会均关心、支持消费者权益保护工作。
“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
编辑本段中国世界消费者权益日中国是社会主义国家，政府、企业和消费者根本利益是壹致的。
这就决定了中国具有做好维护消费者利益工作的制度基础、经济基础和社会基础。
尽管随着商品经济的发展，出现了壹些消极因素，使消费者利益受到损害，可是，政府、企业及消费者正于通过自上而下和自下而上相结合的方法，共同努力解决这些问题。
积极推动建立消费者组织，这是措施之壹。
据统计，截止1992年底，中国已建立县之上消费者组织2400多个，于农村乡镇、城市街道以及学校、机关、集贸市场、大中型工商企业中，建立各种类型的分会、联络站、监督站总计达3万多个。
各级消费者组织共受理消费者投诉135万件，其中90%的问题均得到了合理解决，为消费者挽回经济损失4.66亿元。
由于中国消费者组织受到群众拥护以及党和政府的支持，且具有半官方性质，所以具有较高的权威性，问题的解决也比较顺利。
中国保护消费者利益工作的另壹个突出之点，是保护消费者权益的立法工作进展也较快。
中国的26个省、自治区、直辖市，9个计划单列市制定颁布了地方性的保护消费者权益专门法规。
全国的保护消费者权益专门法规也将很快出台。
和此同时，许多工商企业也积极开展自我监督，做好保护消费者利益的工作。
从中国保护消费者利益的发展实践能够见出，于短短的几年内，中国完成了资本主义国家几十年甚至更长的时间才能做得到的事情。
事实证明和将要继续证明，中国的消费者运动具有资本主义国家所无法比拟的优越性和特色。
综上所述，消费者运动经历了壹个从自发的群众性活动到有组织的群众性活动；从政府的行政干预到用法律保护消费者利益；从生产者、运营者对保护消费者的放任状态到积极参和的历史过程。
全球壹个总的趋势是，世界各国政府越来越关注国民生活，把保护消费者利益列为社会及经济政策的重要部分。
由此能够说，消费者运动的前景无疑将是无限光明的。
编辑本段消费者权益定义消费者权益是指消费者于有偿获得商品或接受服务时，以及于以后的壹定时期内依法享有的权益。
消费者权益，是壹定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
于现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是壹种公共约定和共认的规范，仍得到了国家法律的确认和保护。
早于20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权获得教育权结社权人格尊严和民族风俗习惯获得尊重权监督权我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。
编辑本段消费者权益保护[2]消费者权益保护运动起源于欧洲，兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家。
二战后，各消费者组织便应运而生，且迅速扩展到发展中国家。
1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、不以盈利为目的的、无政治倾向的国际消费者联盟组织（简称CI），总部设于海牙，后迁至英国的伦敦。
经过发展，全世界共有90多个国家的300多个消费者组织加入了CI。
同时，世界性的保护消费者活动也受到了联合国组织的重视。
国际消联的代表已成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员，代表消费者的利益，参加有关会议和政策的制定工作。
1985年4月9日，第39届联合国大会壹致通过了《保护消费者准则》。
大大促进了世界各国制定且实施《消费者权益保护法》工作，使全球消费者保护运动进入了壹个更加蓬勃发展的阶段。
中国发展中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。
它的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
1987年9月，中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。
从这壹年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会也均要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识，宣传消费者的权利；唤醒、提高消费者的自我保护意识；促进全社会均来关心、支持消费者合法权益保护工作。
2000年“3.15”标志的期间,中国消费者协会推出“3.15标志”。
它是中消协推出的壹种信誉认证，是对所有行业，商品、服务质量上乘，接受消费者协会调节的骨干企业的认可和证明。
任何产品申请使用“3.15标志”,均必须经过严格的考察审核程序,从而确保“3.15标志”的权威性和公正性。
“3.15标志”以中国消费者协会会徽图形为上方图形，同时加注“3.15”字样。
此标志包含俩方面的含义：壹是对优质商品或服务的壹种认可和证明，二是使企业履行做出的承诺：即发生小额消费者权益争议时，消费者和运营者双方协商不成，经运营者自愿接受消费者协会的调节意见，以避免小额争议久拖不决。
中国消费者协会推出“3.15标志”的目的有四：壹是便于更有效地解决小额消费者权益争议，从而使消费者协会能更好的履行保护消费者合法权益的职能；二是对优质商品及服务的壹种证明，便于消费者择优购买；三是通过使用便于识别的统壹标识，帮助广大消费者正确选择商品和服务，行之有效地引导消费者科学、合理、安全、健康消费；四是有利于扶优限劣，增强企业竞争力。
各国情况日本是较早通过系统立法保护消费者权益的国家之壹。
1968年日本颁布的《保护消费者权益基本法》对消费者的自我保护、防止哄抬物价和抑制通货膨胀等方面作了详细的规定。
印度也早已制定和实施了《生活必需品法》、《打击伪劣食品法》、《药品法》和《商品重量法》等壹系对法规。
印度中央、邦和县三级政府仍成立了处理消费者投诉的专门委员会。
澳大利亚政府建立了壹套政府、企业和消费者共同维护市场秩序的体系。
和保护消费者权益有关的法律有《贸易准则法》、《版权法》、《商标法》和《价格监督法》等。
美国消费者联盟于1936年成立，现拥有工作人员258名。
设有三个倡议办公室，代表消费者于立法、司法、制定规章方面提出意见。
中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也均组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。
编辑本段中国消费者协会历年年主题中国消费者协会从1997年起，通过每年确定壹个主题的方式，开展“年主题”活动。
所谓“年主题”，就是消费者协会于广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出壹个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展，当下人们喊他们修，他们仍十分不耐烦，如果没有消费者去买他们的东西，他们哪里来的这些名声，所以，应该尊重消费者。
当下应该做的事有我们要好好的给消费者修东西要把产品安装好.尽量不要和消费者吵架.编辑本段保护内容及任务内容⑴保护消费者的健康和安全不受危害；⑵促进和保护消费者的经济利益；⑶使消费者取得充足信息，使他们能够按照个人愿望和需要作出掌握情况的选择；⑷消费者教育；⑸提供有效的消费者赔偿办法；⑹有组织消费者及其他有关的团体或组织的自由，而这种组织对于影响到他们的决策过程，有表达意见的机会。
于中国，消费者保护的内容主要是：了解权、选择权、安全权、索赔权、监督权、批评和建议权等。
上述方面主要是根据消费者消费过程的特点及需要提出来的，也是各国从事消费者保护的思想和实践的经验总结。
形式⑴国家监督。
通过于设立必要的机构、实施对消费者保护。
联邦贸易委员会，该委员会内设消费者保护司，该机构起着充当消费者辩护人的作用，且于消费者保护、贸易管制和帮助消费者起诉方面向公众提供信息。
其次，通过健全立法来加强对消费者的保护，包括于解决纠纷的方法上和诉讼程序上消费者提供方便。
⑵行业监督。
为了维护自己的声誉，制定行业规章制度，加强监督管理。
虽然其本质于于维护本行业业主的利益，但其客观上也能起到对消费者利益保护的作用。
⑶社会监督。
主要是通过消费者组织实现的。
西文各国这种组织很普遍，它于壹些国家已经发展成为壹种职业性的组织了。
任务①受理消费者的申诉；②给消费者提供咨询；③对不法商人有起诉权；④通过自己的出版物，公布壹些损害消费者利益的违法行为；⑤支持和代理消费者进行索赔和谈判；⑥为政府提供建议；⑦通过自己的检验机构，对产品质量进行检查和检验；⑧开展消费者教育活动。
这种通过消费者组织所实施的监督，具有广泛的群众基础，影响很大，其活动越来越系统化、正规化，不同程度地得到各国政府的支持，对不法生产者、经销者有很大的威慑力量。