物流公司考核表

物流公司考核表
物流公司考核表

第三方物流服务提供商管理考核表:

考核指标具体考核数据统计比率

得分统计项

统计

数据

一、

准点提货月提货总数量

准点提

货率

% 当月延迟次数 (i)

具体延迟时间…

①准点交货率= Max(当月延迟次数)/月交货总次数)*100%;

②具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。

③当月送货延迟数>6次,总得分-5分。

④总得分=①+②+③

二、

准点交货月交货总次数

准点交

货率

%当月延迟次数 (i)

具体延迟时间…

⑤准点交货率= Max(i)/月交货总次数)*100%;

⑥具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。

⑦当月送货延迟数>6次,总得分-5分。

⑧总得分=①+②+③

三、完好交货1、完好交

货率

月总运货数量

货物损

坏率

%当月损坏货物次数 (i)

单次货物损坏量…

①总完好交货率=(1-

i

单次货损量÷总发运数)×100%;

②单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。

③当月货损坏次数>6次,总得分-5分。

④总得分=①+②+③

2、重大事

重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂,该部分货损按

整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分,具体事故数不考核为货损率。但,因雨淋、倒

车等造成的重大货损而返厂的,不按整车交通事故/走失考核。

次数为0者得分:100

次数为1者得分:50

次数为2及以上者得分:0

次数

四、信息及时准确率1、单证及

时率

月总单证量

单证及

时率

%不及时送或达或

回传次数

…i

单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率。

包括:单据、报表考核、送货清单(签收单、回单)、发票、日运作情况反馈表、非固定

车辆提货委托书等等的及时传送。传递时间按公司规定考核,超出规定者为不及时到达。

2、信息处

理准确率

月总单证数量

单证准

确率

%出错单证次数 (i)

单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。

包括送货清单(签收单、回单)、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性

窜货情况统计,(其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次,因为货运公司未及时与我司负责部门沟通解决。)出现窜货情况扣分标准为:—6分/次。

3、司机通

讯畅通率

司机通讯畅通率=1-司机通讯中断次数/考察次数(票数)。(可根据具体情况对司机进行

考察,每次运输过程考察1次)未考察得分为满分。

司机通

讯畅通

%

五、服务质量1、总评总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。

2、加分项

①客户表扬;

记录发

生具体

时间

②合理化建议;

③紧急订单的及时完成

3、扣分项

①在搬运、捆绑雨布等作业时,有

不规范作业行为。

②服务态度差,造成客户投诉。

③不遵守仓库(工厂仓库、RDC仓

库、客户仓库等)管理规定,有不

符规定或不文明的语言/行为。

④在做相关调查时提供虚假信息。

⑤其它不规范运作或客户投诉。

加分项目一次加分1分,同一项最多加分5分,扣分项目一次扣分1.5分,无最多限制。

简单评语:

指标项目得分准点提货准点交货完好交货率重大事故单证及时率

信息处理准

确率

司机通讯畅

通率

服务质

合计

权重比例10% 12% 20% 22% 4% 12% 2% 18% 100% 得分

最终得分

物流的绩效考核

物流的绩效考核 物流绩效考核 世界级的公司已经脱离了那种只局限于物流部门内部,通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效方法,他们总是站在公司整体及供应链的角度,制定和部署物流战略,通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和控制物流绩效,监督物流资源的配置情况。 根据世界级公司的最佳实践,物流绩效的衡量是以物流能力为核心,以供应链成本和最终客户满意度的灵敏性分析为基础,公司于物流部门的绩销考核,具体的衡量体系如下: 一、供应链物流能力考核 1)供应链统一(Supply Chain Unification) 努力统一与协调供应链作业及最终客户的满意,要求物流角色专一,利益分享,强调物流渠道的贯通;2)信息技术(Information Technology) 信息技术是应用硬件、软件与网络以便于物流信息的改进,强调可变性、整合性。 3)信息分享(Information Sharing) 信息分享在功能部门与供应链伙伴间交换物流战略与战术数据的愿望,强调物流、财务信息分享的形式与比例。 4)联系(Connectivity) 联系是关于交换和应用信息的能力。 5)标准化(Standardization) 标准化是关于不断寻找是不断寻找物流实践在组织之间共同应用的能力,要求与行业标准相符。 6)简化(Simplification) 减少物流过程和关系的复杂性。 7)纪律(Discipline) 取得高水平和标准化与简单化,追求共同的作业方针与程序。 二、公司物流绩销考核 1、物流成本考核 物流部门独立成为利润中心之后,物流成本考核更为直接地与产品事业部或销售部门挂钩,考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本,公司物流绩效的最直接的衡量指标便是物流成本率。 物流成本率。物流成本率=年物成本总额/年销售额。 这里的物流成本是完成特定物流活动所发生的真实成本。现在一般物流公司统计的物流成本是运输成本和配送中心的运营成本,由于没有标准的统计和成本划分,很多隐性的物流成本被划入生产成本和销售成本。科学的物流成本应该是以物流活动为基础的,所有与完成物流功能有关的成本都应该包括在以活动为基础的成本分类中。 典型的物流成本在大类上的划分可以分为运输成本和库存成本。 物流成本统计 运输成本 l 运输费用 工厂到客户运费 工厂到配送中心短驳费 工厂到配送中心长途调拨费 配送中心到客户配送费用 各种铁路运杂费 l 货物保险 货物保险费用 库存成本

运输及物流公司管理表格

运输及物流公司管理表格一、货物运输单 收件单位/TO:传真号码/FAX: 收件人/ATT:联系电话/TEL: 发件单位/DEP:联系电话/TEL: 发件人/FROM:第页,共页

发运时间:年月日时经办人:二、产品交运单

三、运输记录表 四、物品交运单 1.交运物品清单(一) 发站:货票第号 托运人盖章或签字:年月日 注意事项: ①个人托运的货物在货物运单上不明确填写货物具体名称的(如搬家货物、行李),分为声明价格和不声明价格两种,由托运人选定。发生货损、货差时,声明价格运输按货物实际损失的价格赔偿,但最多不能超过该批货物的声明价格;不声明价格的,每重10千克(不满10千克按10千克计算),最多赔偿人民币30元,实际损失低于这个标准的,按货物实际损失的价格赔偿。 ②本清单由托运人填写,一式三份,记载必须真实、正确。

③“物品名称”栏要详细填写,如衣服应记明外衣、衬衫、男式、女式、童装等;“材质”栏应写明棉、毛、呢、绒、化纤等;“件数”栏如系衣料应记明尺寸。“价格”栏只供按声明价格托运时填写。 2.交运物品清单(二) 起运港(地):运单号码: 托运人签章:承运人签章:年月日说明: ①托运人按一批托运的货物不能逐一将品名在一张货物运单上填记时,需另填。本清单一式四份,承、托运人双方签章后,一份退还托运人,一份起运港(地)存查,交船舶两份,其中一份随货同行交到达港(地)。 ②投保货物运输险的货物,“内容”栏目内只填写“货物名称”项。 ③规格:长27厘米,宽19厘米。 3.交运物品清单(三) 运单号码: 起运地点: 说明:凡不属同品名、同规格、同包装的货物,在一张货物运单上不能逐一填写的,可填交本物品清单。

物流公司考核表

第三方物流服务提供商管理考核表: 考核指标具体考核数据统计比率 得分统计项 统计 数据 一、 准点提货月提货总数量 准点提 货率 % 当月延迟次数 (i) 具体延迟时间… ①准点交货率= Max(当月延迟次数)/月交货总次数)*100%; ②具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。 ③当月送货延迟数>6次,总得分-5分。 ④总得分=①+②+③ 二、 准点交货月交货总次数 准点交 货率 %当月延迟次数 (i) 具体延迟时间… ⑤准点交货率= Max(i)/月交货总次数)*100%; ⑥具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。 ⑦当月送货延迟数>6次,总得分-5分。 ⑧总得分=①+②+③ 三、完好交货1、完好交 货率 月总运货数量 货物损 坏率 %当月损坏货物次数 (i) 单次货物损坏量… ①总完好交货率=(1- i 单次货损量÷总发运数)×100%; ②单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。 ③当月货损坏次数>6次,总得分-5分。 ④总得分=①+②+③ 2、重大事 故 重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂,该部分货损按 整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分,具体事故数不考核为货损率。但,因雨淋、倒 车等造成的重大货损而返厂的,不按整车交通事故/走失考核。 次数为0者得分:100 次数为1者得分:50 次数为2及以上者得分:0 次数

四、信息及时准确率1、单证及 时率 月总单证量 单证及 时率 %不及时送或达或 回传次数 …i 单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率。 包括:单据、报表考核、送货清单(签收单、回单)、发票、日运作情况反馈表、非固定 车辆提货委托书等等的及时传送。传递时间按公司规定考核,超出规定者为不及时到达。 2、信息处 理准确率 月总单证数量 单证准 确率 %出错单证次数 (i) 单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。 包括送货清单(签收单、回单)、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性 窜货情况统计,(其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次,因为货运公司未及时与我司负责部门沟通解决。)出现窜货情况扣分标准为:—6分/次。 3、司机通 讯畅通率 司机通讯畅通率=1-司机通讯中断次数/考察次数(票数)。(可根据具体情况对司机进行 考察,每次运输过程考察1次)未考察得分为满分。 司机通 讯畅通 率 % 五、服务质量1、总评总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。 2、加分项 目 ①客户表扬; 记录发 生具体 时间 ②合理化建议; ③紧急订单的及时完成 3、扣分项 目 ①在搬运、捆绑雨布等作业时,有 不规范作业行为。 ②服务态度差,造成客户投诉。 ③不遵守仓库(工厂仓库、RDC仓 库、客户仓库等)管理规定,有不 符规定或不文明的语言/行为。 ④在做相关调查时提供虚假信息。 ⑤其它不规范运作或客户投诉。 加分项目一次加分1分,同一项最多加分5分,扣分项目一次扣分1.5分,无最多限制。 简单评语: 指标项目得分准点提货准点交货完好交货率重大事故单证及时率 信息处理准 确率 司机通讯畅 通率 服务质 量 合计 权重比例10% 12% 20% 22% 4% 12% 2% 18% 100% 得分 最终得分

62流通企业物流成本计算及企业物流成本表填写

62流通企业物流成本计算及企业物流成本表填写

6.2流通企业物流成本计算及企业物流成本表填写 例二、乙公司是某集团下设分公司,主要负责啤酒的销售工作。截止2006年3月底,资产总额8900万元,负责总额2200万元。该公司有员工1080人,设有人力资源部门、物流管理部、财务部、市场营销部和信息部五个专门部门(无专门的物流信息部),共有管理人员78人,其中物流管理部有12名员工,另在全国各省市设有48个办事处,主要负责啤酒的营销工作。该公司的运输业务和装卸搬运业务均委托第三方物流公司——某城市招商局下设分支机构办理,同时在本部租赁三个仓库,总面积约20000平方米,用于产品的临时储存和市内周转,无本公司的仓库保管人员,有关费用统一在仓库租赁费支付。公司另有运输车辆156辆,主要用于业务联络和办理,同时也零星用于销售产品的运输。该公司的主要工作流程如下:根据客户订单从集团下设另一啤酒生产公司采购啤酒,其中有关的物流运作包括运输和装卸搬运等工作均外包给专业的物流公司。采购环节无运费和装卸费,这部分费用体现在采购价格中,分别占采购价格的6%和1.5%,销售价格按离岸价格确定。为了满足临时订货和销售的需要,在采购总额中约有15%的货物储存于仓库用于市内周转和应急所需。 本案例子中以乙公司2006年3月有关成本费用资料为依据,计算2006年3月的物流成本。乙公司的成本费用科目主要有销售费用、管理费用、主营业务成本和财务费用,其中财务费用为银行手续支出,

与物流成本无关。 1、获取2006年3月相关成本费用发生额及明细资料并逐项分析哪些与物流成本相关,具体信息见表6.10。 表6.10 2006年3月成本费用科目明细及物流 成本相关性分析表 成本费用科目及明细项目发生额 (元) 是否 相关 备注 销售费用—工资16606000 是含物流管理人员及零星运输业务人员工资销售费用—职工福利费231800 是含物流管理人员及零星运输业务人员工资销售费用—折旧费—办公用房设备折旧152000 否主要办公用房及设备折旧费 销售费用—折旧费—运输车辆折旧566200 是运输车辆零星用于物流业务运输 销售费用—折旧费—生啤鲜啤机折旧3800 是属于包装辅助设施折旧费 销售费用—修理费—办公用房及设备修理费销售费用—修理费—车辆维修26600 106400 否 是 主要为办公用房及设备修理费 运输车辆零星用于物流业务运输 销售费用—低值易耗品摊销—办公用34200 是含物流管理部门费用 销售费用—低值易耗品摊销—鲜酒桶摊销247000 是主要为啤酒包装设施摊销销售费用—邮电费368600 是含物流信息费用 销售费用—办公费—办公用品费等197600 是含物流管理人员及零星运输业务人员费用销售费用—差旅费691600 是含物流管理部门费用 销售费用—水电费3800 是含物流管理部门耗用费用 销售费用—运费12285400 是为对外支付物流运输费用 销售费用—装卸费2378800 是为对外支付装卸费用 销售费用—广告费186200 否主要为销售宣传费用 销售费用——促销品及其促销奖励费12464000 否 销售费用——租赁费——经营租赁费425600 否部分办公用房租赁费支出销售费用—租赁费—仓库租赁380000 是对外支付仓库租赁费销售费用—机物料消耗167200 是车辆燃料费(含零星物流运输业务)销售费用—样品酒费用15200 否 销售费用—破损费186200 是主要为啤酒在运输过程中发生的破损费销售费用—保险费106400 是主要为商品的财产保险 销售费用—车辆相关费174800 是车辆的过路过桥费等(含零星物流业务)销售费用—盘盈盘亏及报废损失19000 是主要为其末仓库盘点损失等销售费用—外用工资4886800 否主要为雇佣促销员工资支出 管理费用—工会经费23925.14 否按工资总额2%提取用于工会经费的支出管理费用—职工教育经费17943.97 是按工资总额1.5%提取(含物流人员工资)管理费用—劳动保险费439193.15 否主要为缴纳离休统筹金 管理费用—顾问咨询费355444.00 否

物流公司绩效考核制度

物流公司绩效考核制度 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

绩效考核管理制度 一目的 二适应范围 三工资的组成 四考核原则 五考核周期与考核责任人 六考核办法 七考核结果应用 九附则 一目的 为达成公司经营目标,提升公司业绩,充分调动员工积极性,提高工作效 率,激发员工个人潜力,促进公司、员工共同发展,特制定本绩效考核管理制度。 二适应范围 本绩效考核管理制度适用所有转正员工。 实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行,并将最终的结果上交到人力资源部。 三工资的组成

平时工资:(方案一)、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资绩效系数 + 工龄 工资 年终奖金:年终奖金 = 年终奖金基数岗位系数绩效系数(员工以月绩效系数平均值为准,主管以上员工以年度考核系数为准) 〈注:1、员工的加班工资核算基数为基本工资,再乘以相关 加班系数与天数;2、年终奖金只适用正式员工〉 四考核原则 1、公开原则:考核指标的制订与调整,均需由被考核者与考核者共同参与 协商完成,员工有知晓自己的详细考核结果的权利。 2、客观原则:要做到“用事实说话”,对被考核者的任何评价都应有明确 的评价标准与客观事实依据,考核要客观地反映实际情况,坚决避免印 象偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差。 3、反馈原则:考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不 足,并提出今后努力改进的方向。 4、申诉原则:被考核者认为有失公正的地方,可以要求考核者进行必要的 解释并可向人力资源部提出申诉。 5、激励原则:各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得, 差者少得或不得,与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。 五考核周期与考核责任人 1、考核周期: 1)、月度考核:与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩;

物流管理常用表格

物流管理系统 1、系统需求 企业物流管理系统能够记录并统计企业存货的出入库,及时准确地掌握商品库的情况,并可动态反映存资金的增减变动,为企业的决策提供基础数据,同时通过集中式的信息数据库,将‘进、销、存’等企业的经营业务有机地结合起来,达到数据共享、降低成本、提高效率、改进服务等目的,并且它能够降低采购成本,准确及时地了解采购情况和销售动态,及时调整营销策略,为管理者提供决策依据,加强了对商品资料的管理及价格管理,加速了资金周转,提高了资金利用率。 本系统主要依据通用的物流管理方式来进行分析和设计,一个完整的企业物流管理系统的任务主要包括以下几项。 资料管理,主要负责管理供应商资料、商品资料,以及客户资料等。 采购管理,主要负责采购管理,包括采购单、采购入库、采购查询 等。 销售管理,主要负责销售管理,包括销售单、销售出库、销售查询、 销售利润等。 库存管理,主要负责库存管理,包括库存维护、价格管理、库存盘 点等。 系统管理,主要负责管理用户信息和用户登录,以及初期建帐等。 2、数据库设计

根据系统需求分析,系统需要建立10张表,分别是供应商资料表、商品资料表、客户资料表、采购单表、采购单明细表、销售单表、销售单明细表、商品库存表、盘点明细表、用户信息表。 数据表设计 以下是10个数据表的具体描述,包括字段名称、含义、数据类型、可否为空和说明。 1.供应商资料表 供应商资料表负责维护供应商的基本信息,主要包括供应商编号、供应商名称、地址、电话、传真、信誉等级、提供商品、简介等,表结构如表1所示。 表1 供应商资料表

2. 商品资料表 商品资料表负责维护商品基本信息,主要包括商品编号、商品名称、条形码、计量单位、供应商编号、供应商地址、商品说明等,表结构如表2所示。 表2 商品资料表 3. 客户资料表 客户资料表负责维护企业客户的基本信息,主要包括客户编号、客户名称、地址、电话、传真、信誉等级、所需商品、简介等,表结构如表3所示。 表3 客户资料表

物流公司绩效考核制度及评分方案

绩效考核管理制度 一目的 二适应范围 三工资的组成 四考核原则 五考核周期与考核责任人 六考核办法 七考核结果应用 九附则 为达成公司经营目标,提升公司业绩,充分调动员工积极性,提高工作效率,激发员工个人潜力,促进公司、员工共同发展,特制定本绩效考核管理制度。 二适应范围 本绩效考核管理制度适用所有转正员工。 实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行,并将最终的结果上交到人力资源部。 三工资的组成 平时工资:(方案一)、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资 绩效系数 + 工龄工资 年终奖金:年终奖金 = 年终奖金基数 岗位系数 绩效系数(员工以月绩效系数平均值为准,主管以上员工以年度考核系数为准) 〈注:1、员工的加班工资核算基数为基本工资,再乘以相关加班系数与天数;2、

四考核原则 1、公开原则:考核指标的制订与调整,均需由被考核者与考核者共同参与协商完成,员 工有知晓自己的详细考核结果的权利。 2、客观原则:要做到“用事实说话”,对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客 观事实依据,考核要客观地反映实际情况,坚决避免印象偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差。 3、反馈原则:考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后 努力改进的方向。 4、申诉原则:被考核者认为有失公正的地方,可以要求考核者进行必要的解释并可向人 力资源部提出申诉。 5、激励原则:各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得,差者少得或不得,与 员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。 五考核周期与考核责任人 1、考核周期: 1)、月度考核:与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩; 2)、年度考核:与部门主管(含)以上员年终奖金挂钩,与员工的晋升、晋薪挂钩。 2、考核责任人与交考核表时间如下表: 注: 六考核办法 1、考核方式与适用对象

物流公司常见考核指标

物流公司常见考核指标 企业仓储物流考核办法主要针对企业内部考核和社会外部考核两方面,分为不同级别,下面我们来看看: 企业内部考核——仓储企业根据本标准与本企业的业务情况及岗位设置进行自我考核,与本企业的历史比较,与行业标杆比较,有针对性地采取改进措施,不断提高企业各个方面与各个层次的绩效水平。 社会外部考核——由相关行业组织或相关中介机构根据本标准对仓储企业的财务、管理与作业绩效进行外部考核,并由行业组织树立行业绩效标杆,促进全行业绩效的提高。 仓储绩效指标分级 根据各项指标的属性及其相互关系,仓储绩效指标包括财务绩效、管理绩效和作业绩效共三级指标,每级指标对应若干具体指标,共15项。财务绩效是最终绩效,是管理与作业绩效的综合反映;作业绩效在一定程度上决定管理绩效,管理绩效直接决定财务绩效。 级别及名称: 一级:财务绩效 二级:管理绩效 三级:作业绩效 仓储绩效具体指标 指仓储型物流企业的利润与收入的比率。用以反映企业收入与利润之间的关系。 按式(1)计算:收入利润率= (年利润总额/年仓储总收入)x 100% 式中:仓储总收入包含仓库租金以及出入库、装卸、搬运、加工包装、质押监管、配送、信息资讯等与仓储相关的所有服务性收入,但不含仓储企业兼营的商品贸易收入、与仓储货物没有连带关系的运输收入。利润总额的口径与总收入的口径相同。 2、净资产收益率指净利润与平均所有者权益(净资产)的百分比,是公司税后利润除以净资产得到的百分比率,用以衡量公司运用自有资本的效率。 净资产收益率= (净利润/平均所有者权益) x 100% 3、人均仓储收入指企业全体员工年人均仓储收入。 人均仓储收入(人均产值) = (年仓储总收入/年仓储从业人员平均人数) x 100% 4、单位面积产值指每万平方米仓储面积年总收入。 单位面积产值= (年仓储总收入/仓储总面积) x 100%式中:仓储总面积是指建筑面积,以万平方米为单位。 5、利润增长率指利润增长额与上年利润的之比,用以衡量利润增长速度。利润增长率= (当年利润总额- 上年利润总额)/上年利润总额x 100% 6、仓库面积(容积、货位)利用率指实际使用仓储面积(容积、货位)占仓储总面积(容积、货位)的比例。

物流公司全套职务说明书

物流有限公司 文件编号:JL/ZY6.1-1-2003 版本:B/O 生效日期:2004.10.01 职 务 说 明 书 编制: 审核: 批准: 受控状态: 持有岗位: 编制时间: 目录 1、岗位架构图 2、经理

3、内勤副经理 4、业务副经理 5、业务员 6、统计员 7、办公室文员 8、会计 9、出纳 10、安全主管 11、调度员 12、商务司机 13、驾驶员 14、现场管理员 15、装卸工 16、保安员 17、维修工

经 理 1 部 门:北京分公司 2 职 务:经 理

3直接上司:分管副总 4直接下属:内勤副经理、业务副经理、会计、出纳、商务司机、保安员 5本职工作:负责分公司的全盘管理、督导分公司营销工作 6基本职责 6.1 负责北京公司日常工作的全盘协调与统筹管理。 6.2 负责督导业务副经理对公司业务工作的全面开展,跟踪客户投诉的处理情况。 6.3 负责督导公司全体员工的安全、职业道德、业务技能、法制观念等知识的培训。 6.4 负责督导公司内勤副经理工作的全面开展。 6.5 负责落实完成分公司的质量目标和经营目标。 6.6 直接负责对公司财务、后勤的保安员、商务司机的管理工作。 6.7 严格把握长短途运费、车辆费用、人工的有效利用,水电、物品采购等成本的控制。 6.8 负责对公司各部门的安全防范、环境卫生、工作纪律等进行监督、指导。 6.9 负责传达总公司的各项通知、规章制度、会议精神及相关工作指令,确保全体员工能够 理解和接受乃至执行。 6.10 尽量坚持“以和为贵”的原则处理好周边邻里关系及政府部门关系。 6.11 严格监督和审查、规范各类记录、表单和操作。 6.12 负责对直接下属工作业绩进行初级考核及能力评估并负责对林直接下属的绩效审核。 6.13 负责“ISO“、“5S”工作的确保直接推动与跟踪落实。 6.14 落实完成领导交办的其他事项。 7 工作权限 7.1有权对分公司内部副经理以下人员的岗位做出调整及提出辞退建议。 7.2 在定编数内有权决定装卸和司机的聘用和辞退。 7.3 有权对违纪违规的员工按公司规定作出处理决定。 7.4 有权对分公司采购项目进行价格、质量、来源等进行视察。 7.5 对本公司任何人员的调动、调整有知情权。 7.6 有权在工作范围内调动和使用商务车。 7.7 有权对北京公司日常开支费用的财务审批。 8工作程序 8.1 每天上班前到公司打开OA查看有无新的信息并作好当天的工作安排。 8.2 召集副经理及相关管理人员传达相关工作信息及布置主要工作任务。 8.3 上班前到各部门巡查,可随时督促召开班前会。 8.4 必须坚持每天至少一次到工作现场巡查并对发现问题采取纠正措施。 8.5 当接到公司规章制度、工作要求或通知时,必须在当日内通过各种方式传达相关部门。 8.6 当遇到超越自己权限范围内或临时紧急事物而无法解决时,必须在最快时间内向分管领 导汇报,寻求有效解决方案。

物流公司绩效考核管理制度

有限公司 员工绩效考核管理制度 1目的 1.1为全面客观考核评价XX物流员工,帮助员工提高素质能力和工作绩效,推动落实XX物流战略以及各项管理制度和工作计划,特制定本制度。 1.2员工考核是指在一定时期内,公司通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行全面、科学、动态地衡量和评定,并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性,提高员工素质和工作绩效的管理过程。 2适用范围 本制度适用于经理级、主管级、普通员工级(详见《薪酬管理制度》)xx物流所有正式员工,公司部门及中层管理级以上员工考核参照企业管理部发布的《部门绩效考核管理制度》执行,本制度不适用于以下人员: 公司外兼职、特约人员(包括公司技术顾问); 试用期员工; 临时工; 派驻合资公司员工(参见各合资公司绩效考核制度); 长春修配厂与长春分公司仓储部员工(见《修理厂奖金分配 办法》、《仓储部奖金分配办法》)。 3相关人员职责 3.1职能副总经理职责: 审批员工考核管理制度; 审批员工考核标准。 3.2人事行政总监职责: 审核员工考核管理制度;审核员工考核标准。 3.3人力资源部职责: 编制和修订员工绩效考核管理制度;绩效管理工作的组织、资料准备、 协调;审核、汇总和分析绩效考核结果;受理并组织处理员工考核申

诉;归档和保管员工考核结果。 3.4企业管理部职责: 协助部门负责人进行部门绩效指标分解;为人力资源部提供部门及高管 人员绩效考核结果。 3.5 各部门负责人职责: 部门绩效指标分解;部门绩效计划的实施;指导员工/下属部门制定绩 效计划;员工工作结果材料的收集和记录;组织并考核部门员工工作情 况;部门负责人提供部门员工绩效考核结果。 在本岗位工作时间未满一个月的新员工不具有考核资格,直接上 级不具备考核资格时,隔级上级负责考核。 4内容 4.1绩效考核内容 季度考核:即季度关键绩效指标的考核,考核季度内关键绩效指标完 成情况; 年度考核:综合四个季度考核成绩,同时结合能力与态度的评估,明来 目https://www.360docs.net/doc/18614182.html,?料搜壽屈 确员工是否进行薪酬级别提升、晋升、降职、辞退,同时制定培训与 职业发展计划; 员工层的绩效工资与季度考核成绩挂钩,得出的绩效工资发放系数在 下季度绩效工资发放中体现。 4.2绩效考核用途 了解员工对组织的业绩贡献; 了解岗位的工作重点与评价标准; 为员工的薪酬和奖励决策提供依据; 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据; 为人力资源规划与核心团队建设提供基础信息。 4.3季度绩效考核 4.3.1员工季度关键绩效指标考核一年开展四次,具体实施时间如

企业物流管理常用表格模板

企业物流管理系统 1、系统需求 企业物流管理系统能够记录并统计企业存货的出入库,及时准确地掌握商品库的情况,并可动态反映存资金的增减变动,为企业的决策提供基础数据,同时通过集中式的信息数据库,将‘进、销、存’等企业的经营业务有机地结合起来,达到数据共享、降低成本、提高效率、改进服务等目的,并且它能够降低采购成本,准确及时地了解采购情况和销售动态,及时调整营销策略,为管理者提供决策依据,加强了对商品资料的管理及价格管理,加速了资金周转,提高了资金利用率。 本系统主要依据通用的物流管理方式来进行分析和设计,一个完整的企业物流管理系统的任务主要包括以下几项。 ●资料管理,主要负责管理供应商资料、商品资料,以及客户资料等。 ●采购管理,主要负责采购管理,包括采购单、采购入库、采购查询等。 ●销售管理,主要负责销售管理,包括销售单、销售出库、销售查询、销售利润 等。 ●库存管理,主要负责库存管理,包括库存维护、价格管理、库存盘点等。 ●系统管理,主要负责管理用户信息和用户登录,以及初期建帐等。 2、数据库设计

根据系统需求分析,系统需要建立10张表,分别是供应商资料表、商品资料表、客户资料表、采购单表、采购单明细表、销售单表、销售单明细表、商品库存表、盘点明细表、用户信息表。 3.1数据表设计 以下是10个数据表的具体描述,包括字段名称、含义、数据类型、可否为空和说明。 1.供应商资料表 供应商资料表负责维护供应商的基本信息,主要包括供应商编号、供应商名称、地址、电话、传真、信誉等级、提供商品、简介等,表结构如表1所示。 表1 供应商资料表 字段名称含义数据类型可否为空说明

物流公司财务报表

物流公司财务报表

目录 一、总说明 3 二、报表目录 4 三、表式 (一)基层调查表 5 1、法人单位基本情况表(物流统调1-1表) 5 2、物流相关行业企业经营情况(物流统调1-2表)7 3、企业物流状况(物流统调1-3表)8 (二) 核算表9 1、社会物流总费用(物流统调2-1表)9 2、物流相关行业业务收入(物流统调2-2表)10 3、物流相关行业固定资产投资完成情况(物流统调2-3表)11 4、社会物流基础设施情况(物流统调2-4表)12 四、指标解释及核算方法13 五、从事社会物流活动涉及的相关行业27

一、总说明 (一)为了解我国物流活动的规模、结构和发展水平,及时反应我国物流运行状况,为各级政府部门制定有关物流发展政策和发展规划,加强宏观管理和决策提供依据,根据《中华人民共和国统计法》,特制定本制度。 (二)本制度为国家统计核算与调查制度,由国家发展和改革委员会、中国物流与采购联合会联合组织实施,具体工作委托中国物流与采购联合会承担。汇总的全国年度统计资料须经国家统计局进行审核和评估,有关信息的对外发布由国家发展改革委、国家统计局和中国物流与采购联合会三家联合组织进行。 (三)本制度分基层调查表和核算表两部分。 1、基层调查表。分物流相关行业企业经营情况表和企业物流状况表两种类型。其中,物流相关行业企业经营情况表主要调查物流相关行业企业的物流经营活动情况;企业物流状况表主要调查工业、批发贸易业企业货物采购(含回收)、销售的物流与费用情况。 2、核算表。为总量指标核算表,表中各指标采取依据现有相关指标统计分离提取与企业统计调查推算相结合的方法加工核算。核算表中涉及的铁路、公路、水上、港口、民航、管道运输及邮电业务部门的物流业务数据,由各有关职能部门提供,中国物流与采购联合会具体收集。 (四)本制度企业调查范围为在我国国境内登记注册并从事工业、批发贸易业等货物生产、流通的各种经济类型法人企业,以及物流相关行业的各种经济类型法人企业。其中:工业、批发贸易业采取重点调查的方式,每个省市区、每个行业、每类产品选择2~3个企业调查(报送单位名单另附)。物流相关行业企业则为年物流业务营业收入在五千万元以上的独立法人企业。 (五)本制度基层调查表为年报,规定范围内企业于年后3月25日前报送。核算表为季报,核算结果由中国物流与采购联合会于季后28天内提供。 (六)本制度选定单位必须将加盖企业法人章的正式报表邮寄到中国物流与采购联合会科技信息部(中国物流信息中心)。同时,为确保统计工作时效性,报送单位尽量采用网络(网上直报或电子邮件)传送报表,文件格式统一使用本制度规定的表格形式;没有链接国际互联网的单位,暂用传真报送。 本制度由中国物流与采购联合会负责解释。

物流公司KPI考核制度

某物流公司绩效考核办法 第一条为提高大连中远物流有限公司(以下简称公司)的经营管理水平,实施公司的发展战略和规划,客观、准确地评价公司员工的工作绩效,使企业对员工的使用、奖惩、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据,并为企业制定相关政策提供信息,促进公司各项工作的开展,确保公司总体目标的实现,制定本办法。 第二条绩效管理的内容与程序包括: (一)制定绩效计划。 (二)进行绩效辅导。 (三)实施绩效考核。 (四)运用考核结果。 第三条绩效管理的基本原则如下: (一)有监督的授权原则。 (二)责权利相统一的原则。 (三)结果和过程并重原则。 第四条公司设立绩效管理领导小组,负责制定和修订公司绩效管理政策、制度;领导和监督公司绩效管理工作;审核绩效考核指标库;审定绩效考核结果和绩效激励方案;裁决绩效考核工作中出现的二次申诉等。绩效管理领导小组组成包括:组长:总经理、党委书记小组成员:纪委书记、副总经理、财务总监、总经理助理、人力资源部总经理、企划部总经理第五条人力资源部作为公司人力资源管理的行政机构,在公司绩效管理领导小组的领导下,负责执行绩效管理的日常工作。 第六条企划部在绩效管理领导小组的领导下,负责有关企管奖的考核。 第七条公司为每位员工设计绩效管理手册,绩效管理手册的作用是: (一)使员工能清楚的了解公司的目标、部门的目标和个人的绩效计划。 (二)使员工及时了解自己的上级对绩效计划执行过程的意见及相应措施。 (三)使员工能清楚的知道上级对自己工作成果的评价。 (四)使员工了解自己绩效考核的结果对自己的收入、岗位、培训和职业生涯规划的影响。 员工绩效管理手册由员工、员工的直接上级和人力资源部各执一份,员工的绩效计划、绩效辅导、绩效考 核和绩效结果的运用均记入其中。 第八条本办法的适用范围是公司业务部门和管理部门长及以下员工,其中,业务部门包括班轮部、船务部、货运部、新港游轮部、工程物流事业部和产品物流事业部,职能部门包括经理办、财务部、人力资源部、企划部、信息技术部、党群工作部、监督部、综合管理部。 本办法中所称的部门,包括上述各部、办及科、室、报关行等。

2019年全国重点企业物流统计调查报告-范文资料

2019年全国重点企业物流统计调查报告根据国家发展改革委《关于组织实施社会物流统计核算与报表制度的通知》(发改运行[2019]625号)文要求,2019年5月至2019年10月,中国物流与采购联合会对全国物流相关行业企业的经营情况和工业、流通业的企业物流状况进行了统计调查。其中:物流相关行业企业调查范围为2019年物流业务营业收入在亿元以上的独立法人企业,调查内容主要为2019年和2019年企业物流完成业务量、物流业务收入、物流业务成本等方面的情况;工业、批发贸易企业采取重点调查的方式,其中工业企业调查对象主要集中在煤炭、钢铁、石油、化学工业、机械、水泥等9个工业大类行业,按每个省市、每个行业选择2~3个企业调查。调查内容主要为2019年和2019年企业的销售、采购物流活动与费用支出方面的情况。本次调查共收到1744家重点企业的资料,有效报表1220份,报表有效率为69.95%。其中:物流相关行业企业经营情况表212份,占17.4%;企业物流状况表1008份,占82.6%。 一、调查企业的基本情况 (一)物流业务需求快速增长 (二)物流费用快速增长,运输费用增幅平稳 (三)物流费用率呈下降趋势,水泥、煤炭、化工行业仍然偏高 2019年被调查企业物流费用率(物流费用占销售额的比重)

为8.1%,比上年下降0.16个百分点。各个行业的物流费用水平普遍有所降低,反映我国现代物流的发展,整体上提高了社会物流效率。尽管如此,我国物流费用率总体上仍然偏高。比同期日本4.8%的水平高出3.3个百分点,美国7.5%的水平高出0.6个百分点。 分行业来看,物流费用率较高的仍然是水泥、煤炭和化学工业,2019年分别为17.2%、13.1%和11.3%,均远高出同期工业行业的平均水平;汽车、石油、有色金属、烟草,这些行业的物流费用占销售额比例相对较低,都低于行业平均水平。

物流部绩效考核表

物流部绩效考核表-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

物流部绩效考核表 (2011-02-22 21:37:32)转载 标签:物流部绩效 考核 物流部绩效考评表 部门:物流部岗位:仓管员被考评人:考评人:部门审核:考评时段: 考评模块指标名 称 目 标 权重考核标准 实 际 值 得分数据来源 KPI 过程指 标收发及 时准确 率 10 % 25 不及时/不准确一次扣5 分。 界定:1、及时率:正常 订单:在接到套料单8小 时内送料到车间;紧急订 单30分钟内到达(紧急 订单是指补料或欠料等情 况)。2、数据分量化部 分和不可量化部分,按标 准计算。 PMC/生产部/采购部 库存成 本 10 % 25 1、物料在存储中要做好 先进先出,因为管理不善 造成物料报废的,损失 500元以下一次扣5分, 500元以上的,每超出 100元另加扣1分。 2、账、物、卡(包括库 存、盘点)不一致一次扣 5分。 PMC 欠料信 息及时 10 % 10 界定:1、因库存异常欠 料,当天(上线前)通知 PMC。2、采购、前道工 PMC/生产部

备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它详见 《营运流程异常管理规定》。 物流部绩效考评表 部门:物流部岗位:出货负责人被考评人:考评人:部门审核:考评时段:

备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它详见《营运流程异常管理规定》。 物流部绩效考评 部门:物流部岗位:收发员被考评人: 考评人:部门审核:考评时段:

物流相关产业统计报表制度

W L物流相关产业统计报表制度○ (2005年统计年报) 天津市统计局 2006年1月

目录 一、总说明 ----------------------------------------------------------- -----------(1) 二、物流产业统计年报 -------------------------------------------------------(2)三、物流相关产业年报表----------------------------------------------------(3) 四、综合统计部门物流产业资料 --------------------------------------------(6) 五、有关部门物流产业统计资料 --------------------------------------------(7) 六、附录 ----------------------------------------------------------- ---------------(8) (一)物流产业统计主要指标解释 ----------------------------------------(8) (二)物流产业与国民经济行业的对应关系 -----------------------------(9)

一、总说明 (一)为了了解我市物流产业的基本情况和运行现状,观察和反映物流市场运行趋势和发展进程,加强物流产业统计指标的核算,为国家制定经济政策、运行经济管理提供依据,根据《中华人民共和国统计法》,特制定本报表制度。 (二)本制度是目前执行的各项国家统计调查报表制度、地方统计调查方案制度和行业协会、专业部门统计调查报表制度中关于物流产业统计调查的综合汇编制度,包括《物流产业统计年报》、《物流相关产业汇总表》、《综合统计部门物流产业资料》、《有关部门物流产业统计资料》四个部分。 (三)本制度具体表式和内容请详见相关统计报表制度,这里只列出有关现行各项制度中涉及物流产业统计范围的统计调查和报表目录,以便互相参照使用。(四)本制度企业调查范围为在我市登记注册,从事农业、工业、建筑业、批发和零售业等生产、消费、流通的各种经济类型法人企业,以及物流相关行业的各种经济类型法人企业,包括国有和民营、内资和外资。 (五)本制度中所规定的各类统计报表的布置、填写和上报一律随各专业处进行,不再单独布置。 (六)各综合单位应按照本制度要求,认真组织好物流产业统计调查。

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