企业市场营销管理制度(终版)
某公司市场营销管理制度最终版
某公司市场营销管理制度最终版第一章总则第一条为了规范和完善公司的市场营销管理工作，提高公司的市场竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门的市场营销工作，并具有指导性和约束性。
第三条公司市场营销管理应贯彻“市场导向、客户至上、创新发展”的原则，以满足客户需求、提升品牌价值为目标。
第四条公司市场营销管理应坚持市场营销员主导、部门配合的原则，加强市场部门和其他相关部门的协作。
第五条公司市场营销管理应加强对市场信息的收集和分析，及时调整市场营销策略。
第六条公司市场营销管理应依法规范操作，遵守商业道德，竞争公平、诚实守信。
第七条公司市场营销管理应加强对员工的市场营销培训，提高员工的专业素质和市场意识。
第八条公司市场营销工作应经常开展市场评估和绩效考核，及时跟进和改进工作。
第二章组织架构和职责第十条市场部负责市场调研、市场分析、市场推广等工作，并协调各部门的市场活动。
第十一条销售部负责销售团队的组建和管理，实施销售计划，完成销售指标。
第十三条各部门应相互协作，形成市场营销工作的整体合力。
第三章年度市场营销计划第十四条公司每年制定市场营销计划，包括市场目标、市场策略、市场活动等。
第十五条市场目标应明确具体，包括市场份额、销售额、客户满意度等指标。
第十六条市场策略应根据市场环境和竞争对手情况，制定差异化策略，提高市场竞争力。
第十七条市场活动应切实可行，包括广告宣传、促销活动、市场调研等。
第十八条市场营销计划应经过部门讨论和领导批准后执行。
第四章市场信息收集和分析第十九条公司应建立健全市场信息收集的渠道，包括客户调研、竞争对手分析、行业报告等。
第二十条公司应加强对市场信息的分析和研究，为制定市场策略提供依据。
第二十一条公司应建立市场信息保密制度，确保市场信息的机密性。
第五章市场推广活动第二十二条公司市场推广活动应根据市场营销计划确定，包括广告宣传、促销活动等。
第二十三条公司应选择合适的媒体进行广告宣传，提高品牌知名度和美誉度。
市场营销管理制度
市场营销管理制度第一章总则第一条为了规范公司的市场营销行为，提高市场营销效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事市场营销活动的部门和员工。
第二章市场调研第三条公司应建立市场调研制度，定期收集和分析市场信息，为市场营销决策提供依据。
第四条市场调研应涵盖目标市场、竞争对手、客户需求等方面，确保信息的全面性和准确性。
第三章市场定位第五条公司应明确市场定位，包括目标市场、目标客户、产品定位等，确保市场营销的方向和目标明确。
第四章营销策略第六条公司应制定营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略等，确保市场营销的有效性。
第七条产品策略应关注产品特点、功能、品质等方面，满足客户需求。
第八条价格策略应考虑成本、市场竞争、客户接受度等因素，制定合理的价格。
第九条渠道策略应选择合适的销售渠道，包括线上线下渠道，确保产品顺利到达客户。
第十条推广策略应采用多种宣传手段，包括广告、公关、促销等，提高品牌知名度和影响力。
第五章营销执行第十一条公司应制定营销执行计划，明确营销活动的具体时间、内容、责任人等。
第十二条营销执行过程中，各部门应密切配合，确保营销活动的顺利进行。
第六章客户关系管理第十三条公司应建立客户关系管理制度，包括客户信息管理、客户服务、客户满意度调查等，提高客户忠诚度。
第七章营销效果评估第十四条公司应定期进行营销效果评估，分析营销活动的效果，发现问题并进行改进。
第八章营销团队建设第十五条公司应重视营销团队建设，包括招聘、培训、激励等方面，提高营销团队的凝聚力和执行力。
第九章附则第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度的解释权归公司管理层。
第十八条公司可以根据实际情况，对本制度进行修订。
公司市场营销管理制度 市场营销管理制度
公司市场营销管理制度市场营销管理制度篇一：市场营销部管理制度市场营销部管理制度第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。
第二条：公司的市场营销体系1.公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。
2.主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。
第三条：市场营销活动的指导思想1.公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。
2.规模较大的项目以及对公司的发展产生重大影响的项目，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行项目的跟踪、洽谈及合同的签定。
其余项目渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。
3.应避免同一项目多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原则由市场营销部进行统一协调。
4.在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。
第四条：公司市场营销部的职责1．负责规模较大、跨事业部项目及对公司发展产生重大影响项目的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类项目的组织实施、内外协调及催款工作。
2．制定公司的营销计划，协调公司内部市场营销活动。
3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。
4．负责组织并提供如下服务：(1) 广告服务：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告计划，对广告经费进行测算等。
(2) 宣传服务：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。
制定公司标识使用规范。
(3) 市场研究服务：对市场进行调研。
(4) 客户接待服务：客户接待事务。
第六条：市场营销人员岗位责任1．参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息2．应明确了解公司的整体目标，一切活动应围绕公司的整体目标进行。
企业市场营销部管理制度
企业市场营销部管理制度第一章总则第一条为了规范企业市场营销部的工作流程，提高工作效率，确保企业市场营销目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于企业市场营销部的各项工作，包括市场调研、市场分析、产品策划、价格策略、促销活动、渠道管理、客户服务等。
第三条企业市场营销部应遵循市场导向、客户至上、团队协作、创新发展的工作原则，努力提高企业市场竞争力，实现企业营销目标。
第二章组织结构与职责第四条企业市场营销部设部长一名，副部长一名，市场调研员、产品策划员、价格策略员、促销活动员、渠道管理员、客户服务员等岗位。
第五条部长负责市场营销部的整体工作，组织实施市场营销战略，协调各部门之间的关系，确保市场营销目标的实现。
第六条副部长协助部长开展工作，负责市场营销部的日常管理工作，组织实施各项市场营销计划。
第七条市场调研员负责收集、分析市场信息，为企业市场营销决策提供依据。
第八条产品策划员负责产品策划工作，提出新产品开发建议，完善产品线。
第九条价格策略员负责制定价格策略，根据市场情况进行价格调整，确保产品价格具有竞争力。
第十条促销活动员负责策划、组织促销活动，提高产品知名度和市场占有率。
第十一条渠道管理员负责渠道管理工作，拓展销售渠道，维护渠道关系。
第十二条客户服务员负责客户服务工作，建立客户档案，提供优质的售后服务。
第三章工作流程第十三条市场调研工作流程：1. 确定调研目标；2. 设计调研方案；3. 实施调研；4. 分析调研结果；5. 提交调研报告。
第十四条产品策划工作流程：1. 收集市场信息；2. 分析市场需求；3. 提出产品策划方案；4. 评估策划方案；5. 实施产品策划。
第十五条价格策略工作流程：1. 分析市场价格状况；2. 制定价格策略；3. 实施价格策略；4. 监测价格策略效果；5. 调整价格策略。
第十六条促销活动工作流程：1. 确定促销目标；2. 设计促销方案；3. 实施促销活动；4. 监测促销活动效果；5. 总结促销活动经验。
公司市场营销管理制度
公司市场营销管理制度一、目标设定市场营销管理制度的首要任务是明确市场营销的目标。
这些目标应当具体、可衡量、可实现、相关性强且时限明确。
企业应根据自身的实际情况，结合市场环境，设定短期、中期和长期的市场营销目标。
二、市场研究市场研究是市场营销管理的基础工作。
企业应定期进行市场调研，包括消费者行为分析、竞争对手分析、市场趋势预测等，以便更好地理解市场需求，把握市场动态，为制定营销策略提供数据支持。
三、营销策略制定基于市场研究的结果，企业需要制定相应的营销策略。
这包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
产品策略要关注产品的生命周期管理，价格策略要考虑成本、竞争和消费者的支付意愿，渠道策略要选择合适的销售和分销渠道，促销策略则要通过广告、公关活动、销售促进等方式提升产品的市场占有率。
四、营销组织与执行市场营销管理制度还需规定营销组织的结构和职责，确保营销团队的有效运作。
制度中应包含营销计划的执行流程，确保各项营销活动能够按照既定计划有序开展。
五、监控与评估市场营销活动的监控与评估是确保营销目标实现的关键。
企业应建立一套完整的监控体系，定期检查营销活动的执行情况，及时调整不符合预期的策略。
同时，通过对营销成果的评估，企业可以了解营销活动的效果，为未来的营销决策提供依据。
六、风险管理市场营销活动中存在各种不确定性和风险，企业应在管理制度中加入风险管理机制，识别潜在的风险点，制定应对措施，减少不利因素对市场营销活动的影响。
七、持续改进市场营销是一个动态的过程，企业应根据市场反馈和内部评估结果，不断优化和调整市场营销管理制度，以适应市场的变化，实现持续改进和发展。
公司市场营销管理制度
公司市场营销管理制度第一章总则第一条目的和依据为加强公司市场营销管理，规范市场活动，促进企业可连续发展，订立本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司市场营销部门及相关人员。
第三条定义•市场营销：指公司在市场环境中进行推广和销售产品、服务的活动。
•市场营销部门：指负责公司市场营销活动的部门。
•市场营销人员：指从事市场推广、销售等活动的公司员工。
第四条责任分工企业高层应明确市场营销管理的责任分工，确定特地负责市场营销管理的部门，并明确部门负责人。
第二章市场策划第五条市场分析市场营销部门应定期进行市场调研和分析，了解市场情况，包含市场规模、竞争对手、消费趋势等，为市场策划供应基础数据。
第六条市场定位市场营销部门应依据市场分析结果，确定公司产品或服务的市场定位，明确目标客户群体和市场竞争策略。
第七条市场目标市场营销部门应依据公司整体发展战略，订立年度市场目标，并依照公司层级目标进行分解和跟踪。
第八条市场策略市场营销部门应依据市场目标选择合适的市场推广和销售策略，订立认真的市场推广计划。
第三章市场推广第九条品牌建设市场营销部门应加强公司品牌建设，订立品牌推广策略，提升品牌知名度和美誉度。
第十条广告宣传市场营销部门应依据市场策略，订立广告宣传计划，包含传统媒体和新媒体的选择、投放时机、内容和形式等。
第十一条销售渠道市场营销部门应建立健全的销售渠道，包含线上渠道和线下渠道，并订立相应的销售政策和渠道管理制度。
第四章市场销售第十二条销售目标市场营销部门应依据市场策略和市场目标，订立年度销售目标，并分解到不同的销售团队和个人。
第十三条销售组织市场营销部门应依据销售目标和市场需求，合理组织销售团队，明确团队成员的岗位职责和工作要求。
第十四条销售培训市场营销部门应定期进行销售培训，提升销售团队的销售技巧和专业知识，提高销售效果。
第十五条销售嘉奖市场营销部门应建立销售嘉奖制度，依据销售业绩进行嘉奖激励，激发销售团队的乐观性和创造力。
市场营销活动管理制度(最终版)
市场营销活动管理制度(最终版)一、目的本《市场营销活动管理制度》(以下简称“本制度”)的目的是为了规范公司市场营销活动的组织、实施和管理，确保市场营销活动的顺利进行和取得应有的成果。
二、适用范围本制度适用于公司所有市场营销活动的组织、实施和管理。
三、制度内容1.市场营销活动的策划与组织1.1 市场营销活动的策划应当符合公司的经营目标和战略规划，确保其与公司的经营理念相一致，并经领导审核同意后方可实施。
1.2 市场营销活动策划应当综合考虑市场环境、竞争情况、消费者需求等因素，明确活动的目标、市场定位、活动方案等内容，并制定详细的实施计划。
1.3 市场营销活动的组织应当明确分工，负责人应当具备一定的市场营销实践经验和管理能力，并应当与其他部门充分协调配合。
2.市场营销活动的实施和管理2.1 市场营销活动实施前，应当组织相关人员进行充分培训，确保其了解活动的目标、策略、方案、进度等内容，提高活动的实施能力和效果。
2.2 市场营销活动的实施应当加强现场管理，保证现场秩序，确保活动的顺利进行，并及时调整、处理因活动而产生的问题和突发事件。
2.3 市场营销活动实施结束后，应当及时统计分析活动数据，并进行总结和评估，为后续活动的筹划和实施提供参考。
3.市场营销活动的监督和考核3.1 公司应当建立健全市场营销活动的监督考核机制，定期对市场营销活动进行监督和考核，并根据考核结果对市场营销活动进行整改和优化。
3.2 活动的负责人应当对活动的实施和管理负责，并对活动的效果进行评估和反馈。
四、附则4.1 本制度自发布之日起实施。
4.2 本制度内容的解释权属于公司。
市场营销管理制度(最终修改版)
伟诚市场营销管理制度深圳ABCD有限公司市场营销管理制度（最终修改版）XXXX管理咨询公司二零一六年十二月目录第一章总则 0第二章市场营销战略管理 (1)第三章市场管理 (4)第四章销售管理 (6)第五章客户管理 (9)第六章回款管理 (11)第七章业务员工作管理 (12)第八章附则 (14)附件1 客户资料卡 (15)附件2 客户信息卡 (16)附件3 客户动态信息表............................................. - 20 -附件4 竞争对手信息卡............................................. - 21 -附件5 竞争对手动态信息表......................................... - 23 -附件6 出差申请/派遣表............................................ - 24 -附件7 出差行程报告 (25)附件8 业务员周工作报告 (26)附件9 业务员月工作报告 (27)第一章总则第一条目的为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范深圳ABCD有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《深圳ABCD有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。
第二条适用范围本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。
第三条公司的市场营销体系公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。
公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。
第四条主要内容本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
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第一章 总则
第一条 目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范 QAZ 实业（深 圳）有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高 公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《 QAZ 实业（深圳） 有限公司市场营销管理制度》 （以下简称本制度） 。 第二条 适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总 监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条 公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总 监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负 责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客 户管理和回款管理等。 第四条 主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管 理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从 而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。
第七条 市场营销战略的制定
（一）外部环境分析 收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对 手等）信息和资料，预测未来 3-5 年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。 （二）企业内部资源和能力分析 对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋 势，对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。 （三）市场营销战略定位 根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位； 提出未来 3-5 年市场营销发展战略目标。 （四）市场营销战略实现路径 根据市场营销战略目标 市场营销战略管理
第五条 市场营销战略的组织管理
（一）市场营销战略制定 由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和 公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事 会审批。 （二）市场营销战略实施 经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。 （三）市场营销实施效果考核 每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外 部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。 第六条 市场营销战略的制定方法
QAZ 实业（深圳）有限公司
企业市场营销管理制度
（最终版）
ABC 管理咨询公司 二零 一三年十二月
目录
第一章 总则 .......................................................................................................... 1 第二章 市场营销战略管理 .................................................................................. 2 第三章 市场管理 .................................................................................................. 5 第四章 销售管理 .................................................................................................. 8 第五章 客户管理 ................................................................................................ 12 第六章 回款管理 ................................................................................................ 15 第七章 业务员工作管理 .................................................................................... 16 第八章 附则 ........................................................................................................ 18 附件 1 客户资料卡 ............................................................错. 误！未定义书签。 附件 2 客户信息卡 ............................................................错. 误！未定义书签。 附件 3 客户动态信息表 ....................................................错. 误！未定义书签。 附件 4 竞争对手信息卡 ....................................................错. 误！未定义书签。 附件 5 竞争对手动态信息表 ............................................错. 误！未定义书签。 附件 6 出差申请 /派遣表 ...................................................错. 误！未定义书签。 附件 7 出差行程报告 ........................................................错. 误！未定义书签。 附件 8 业务员周工作报告 ................................................错. 误！未定义书签。 附件 9 业务员月工作报告 ................................................错. 误！未定义书签。