以现场管理提升中小企业的管理水平张薇
微利时代的创新销售管理概述
以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的 公司要 稳固得 多。
珍惜今天的拥有，明天才会富有。
一个公司要发展迅速得力于聘用好的 人才， 尤其是 需要聪 明的人 才。
3岁前后严格管理，做孩子的家长；13 岁前后 逐步放 手，做 孩子的 朋友。 有效的 教育是 先严后 松，无 效的教 育是先 松后严 。有效 的激励 是朝五 晚九， 无效的 激励是 朝九晚 五。20 .11.120 .11.111 :2920.1 1.1
产品导向
好产品
业务员导向 销售团队导向 企业资源导向
有经验的业务员
培训体系、计划体系 信用体系、评估体系
供应链管理 核心竞争优势 (决策、质量、成本)
经营模式变革
过去经营模式
预测
生产
销售
做帐
现在经营模式
财务管理
客户需求
生产
快速交货
组织结构变革
原先 经理
现在 经理
主管
主管
员工 员工 员工 员工 员工
小于5000元
大于5000元
销售经理 销售经理
总经理
库房
出货单
注意保 密
总部
与用户的谈判方案： •产品技术调整方案 •交货期 •数量 •运输方案 •价格 •......
谈判中的外企代表
计算机系统模拟运行结果： •可能交货日期 •主要设备运行能力 •主要材料的库存及可供应状况 •运输方案 •预计成本和利润 • ......
实现快速收账要解决的技术问题：
一、实现各种账务的同步一致 二、处理各种业务因素 三、精密计算收账账龄
电算化收账：
销售
财务
库房
ห้องสมุดไป่ตู้
最为命运所屈辱的人，只要还抱有希 望，便 无所怨 惧。
中小企业管理提升
中小企业管理提升中小企业管理的提升随着经济全球化的深入发展，中小企业在全球经济中发挥着重要作用。
然而，由于资源有限、管理水平相对较弱等因素的影响，中小企业面临着许多挑战。
为了在激烈的市场竞争中生存和发展，中小企业需要提升管理水平。
本文将从人力资源管理、战略管理和营销管理等方面，探讨中小企业管理的提升措施。
首先，人力资源管理是中小企业管理的基础。
中小企业应该重视人力资源的战略地位，建立健全人力资源管理体系。
首先，中小企业应该制定科学的招聘政策，吸引具有实际工作能力和发展潜力的人才加入企业。
其次，中小企业应该注重员工培训，提高员工的专业素质和综合能力。
此外，中小企业应该建立完善的薪酬制度，激励员工积极工作。
最后，中小企业应该重视员工的工作环境和福利待遇，提升员工的工作满意度和忠诚度。
其次，战略管理是中小企业管理的核心。
中小企业应该制定明确的发展战略，确定企业的发展方向和目标。
首先，中小企业应该评估企业的内外环境，了解市场需求和竞争态势。
其次，中小企业应该制定适应市场变化的战略，策划和实施有竞争力的产品和服务。
此外，中小企业应该加强与供应商和客户之间的合作，形成供应链和价值链。
最后，中小企业应该注重创新和品牌建设，提升企业的竞争力和品牌价值。
最后，营销管理是中小企业管理的重要组成部分。
中小企业应该通过创新的营销手段，提升市场竞争力。
首先，中小企业应该根据市场需求和竞争情况，制定合理的产品定位和市场定位。
其次，中小企业应该注重市场调研，了解消费者需求和购买行为，为产品设计和销售提供有针对性的解决方案。
此外，中小企业应该加强品牌建设和市场推广，提高产品和企业的知名度和影响力。
最后，中小企业应该注重售后服务和客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度。
总之，中小企业管理的提升是企业生存和发展的关键。
中小企业应该重视人力资源管理、战略管理和营销管理等方面，提升企业的竞争力和管理水平。
只有做好这些方面的工作，中小企业才能在激烈的市场竞争中生存和发展。
如何有效提升中小企业管理水平
如何有效提升中小企业管理水平在现代市场经济中，中小企业扮演着不可忽视的角色。
然而，由于资源有限和管理水平相对较低，中小企业在竞争激烈的商业环境中面临着许多挑战。
因此，有效提升中小企业的管理水平至关重要。
本文将探讨一些提升管理水平的有效方法，以帮助中小企业在竞争中取得成功。
一、建立明确的企业目标和战略规划中小企业在追求成功之前，需要明确企业的目标和战略规划。
企业目标应该是具体、明确的，有助于为企业提供明确的方向和指导。
战略规划则是为了达到这些目标而制定的长期计划。
明确的目标和规划将为企业决策提供依据，并帮助企业集中资源，提高管理效率。
二、加强组织架构和人力资源管理良好的组织架构和人力资源管理是提升管理水平的关键。
中小企业应该建立适应自身规模和需求的组织架构，明确各个职能部门的职责和权限，确保内部协作的顺畅。
此外，中小企业还需要注重人力资源管理，包括招聘、培训和员工激励等方面。
通过合适的员工选择和培训，以及激励机制的建立，可以提高员工的工作质量和工作积极性，进一步提升管理水平。
三、建立有效的沟通机制良好的沟通对于中小企业的管理至关重要。
建立跨部门和跨层级的沟通机制可以确保信息的准确传递和沟通的高效进行。
此外，中小企业还应该注重与员工之间的沟通，关注员工的反馈和建议，以改善企业的管理和运营。
四、严格执行质量管理和流程优化质量管理和流程优化是提升管理水平的重要环节。
中小企业应该建立质量管理体系，制定并执行符合标准和要求的工作流程。
这样可以确保产品和服务的质量，并提高企业的竞争力。
此外，通过不断优化和改进工作流程，中小企业可以提高工作效率和运营效果，从而提升管理水平。
五、借助科技手段提升管理水平现代科技手段为中小企业提供了许多管理工具和解决方案。
中小企业可以利用电子商务平台进行销售和采购，借助数据分析和大数据技术进行市场分析和决策支持。
此外，中小企业还可以利用云计算、物联网等技术来提升管理效率和信息化水平。
中小企业管理能力提升思考
创 立 的 企业 生 命 周 期 理论 ， 将 企业生命周期 分为孕育期 、 婴 儿期、 学 步期 、 青春 期 、 壮 年期 、 稳 定期 、 贵族 期 、 官 僚 化 早 期、 官僚期 、 死 亡 等 十 个 阶段 。根 据 生 命 周 期 理 论 ， 并 非 所 有
企 业 都 能 经 历 上 述 十 个 阶 段 ，很 多 企业 因 为 无 法 迈 过 成 长
业 内部资源的不平衡及 动态 的优化组合 ， 企业 成长 的根本在
于 获 得 成 长 经 济 ，而 成 长 经 济 的根 本 在 于 企 业 管 理 能 力 ． 管
山东 省 农 业 管 理 干 部 学 院 学 报
２ ０ １ ３年
第 ３ ０卷
第 ３期
中小 安徽 经 济 管理 学 院 ， 安徽 合 肥 ２ ３ ０ ０ ５ ９ ）
摘
要： 根 据竞争力理论 、 生命周期理论和企业成 长理论 ， 管 理 能 力 提 升 是 中小 企 业 持 续 成 长 和 提 升 竞 争 力 的 重
国 内外 研 究 和 实 践 表 明 ，发 展 中小 企 业 具 有 重 要 经 济 社会价值和政治作用 ， 美 国政府称之 为“ 美 国经 济 的 脊 梁 ” 。
日本 认 为 “ 没 有 中 小 企 业 就 没 有 日本 的 繁 荣 ” ． 德 国 视 之 为 国家的“ 重要 经济支柱 ” 。’ 但 中小企业发 展过程 中， 因 内 部 管 理存 在 一 定 问 题 ，制 约 其 进 一 步 发 展 和 经 济 社 会 作 用 的 发 挥 。 因此 需 要 深 化 提 升 中小 企 业 管 理 的 认 识 ． 分 析 我 国 中
版 的《 企业成长 理论》 中指 出， 企 业 成 长 的 决 定 性 因素 在 企 业 内 部， 企 业 成 长 的 原 动 力 在 于 企 业 资 源所 形 成 的 “ 生 产 性
浅议加强小微企业的精细化管理水平
进 精细化管 理还存有不 少畏难情绪 ，管理实践 中出现 的时 紧时 松 、时强时弱的现象 ，反映了 “ 要我精细管理 ，还 是我 要精 细管 理 ”的 问题还没有真 正得 到解决 ，精细管理 的内在动力还不强 。 还有就是精细管理的落实还没有达到 “ 纵向到底 ，横 向到边 ” ， 有 些 管 理 的粗 放 显 而 易见 。如 小 微 企业 管 理 方 面 ，有 重 大疏 小现 象； 在 安全 生产 管理 上 ，有 看 重 人 为 事 故 的 防 范 ，看轻 设备 事 故 发生的情况；在一些项 目管理上，前期准备工作不足带来项 目管 理被动的情况时有发生。 ２ ． 管理体 制和考核机制漏洞多 管理体制和 考核机制漏洞 多， 在一定程度上阻碍了精细化管 理 的实现 。如管理层次上的 “ 纵 向多级 ，横 向多头 ”体制 ，容易 造成管理上的 “ 结合 部”盲 点；生产经营管理 的费用指标额度使 用体制 ，使 “ 有钱不用 白不用 ”的观念有 了市场；考核管理机制 上存在的某些 “ 重表面，轻 内在”问题，一定程度上制约了精细 化管理的深人推进。 即便 一 些 小 微 企 业 根 据 管 理 需 要 相 应 地 制 定 了一 些 标 准 、制 度 。诸 如 安 全 质 量 标 准 ，生 产 技 术 标 准 、 岗位 职 责 、成本核算制度等。由于学习贯彻不到位 ，一些员工和管理人 员对本 岗位 的精细化考核标准一知半解 ，似懂非懂，认为每项工 序 ，每个 岗位量化考 核没有必要 ，执行工作标准不到位 ，对： Ｅ作 不善于精益求精 ，习惯于传统模式管理 。此外 ，一些企业精细化 管理 的标准体系运行质量不高， 在对所有上 岗人员逐 日考核上存 在应付凑合现象 ，甚至三天打鱼两 天晒网，致使运行质量 、考核 程序 、过程控制不力。员工对工 作标准 的要求放松 ，考核流于形 式 ，管理不到位 。 三 、小微企业提高精细化管理 水平的意义 １ ． 提 高 小 微 企 业 的 管 理 水平 现代企业管理 由经验型、粗放型管理 向科学化、精细化管理 的转变是不可逆转的大趋势，实践也证 明，精细化管理是企业在 新 的经 济 形 势 和 市 场 形 势 下 的 正确 选择 ， 能有 效 促 进 企 业 管 理 的 规 范化 、制 度 化 、标 准 化 。推 行 精 细 化 管 理 ，对 于 企 业 进 一 步 强 化 管理基础 ， 提 高管 理水平具有十分重要的意义 。 精细化管理更 加注重工作流程和细节实际操作过程中的有效性和 高效性 ， 促进 了企业管理制度 的贯彻落实 ， 并对企业管理制度的科学性、合法 性 、可操作性进行分析验证，予以改进和 完善 ，有助于企业建立 良好的制度体系 。 ２ ． 提 高 小微 企 业 的经 济 效 益 精 细化 管理 通 过 对 企 业 各 项 经 营 管 理 活 动 的 任 务 、目标 、 流 程 的细化分解和量化考核 ， 为科学界定成本指标提供依据并 能有 效推动成本指标 的实现 ，降低消耗 ，提高效益。加 强执行力 建设 是企业当前的一项重要任 务和工作 ， 要建立执行力建设的长 效机 制，必须要有一整套健全的机制、完善的考核办法和科学的实施 细则，需要对各 项工 作标准 、任 务、目标进行 细化和量化 ，只有 贯穿精细化 管理 的思路 和方法 ，才 能为执行力建 设提供有效保
基层央行开展经济责任审计的实践与思考——以常州为例
２１ 第 １ ０ ２年 期
金融实务
动 和深 化 了干 部管 理机 制 ， 同时将 内审 增加 组 织
价值 的作 用大 大提升 到一个 新 的高度 。
（ ） 重“ 四 注 三个 环 节 ” 逐 步建 立 多种 评 价 指 ，
标体 系
通过 现 场查 阅 资料 、个 别 谈 话 与征 询 意见 、
的履 职 情 况 ， 在 实 践 中 ， 分 试 点 行 还 是 存 在 但 部 多 查 一点 多 放心 的思 想 ， 没有 完 全脱 开履 职 审 计
（ ） 断探 索 经济 责 任 审计 新路 子 ， 力 实 一 不 努
现为 组织价 值增 值 的作 用
内审 部 门应 以“ 科学 发 展 观 ” 为指 导 思 想 ， 坚
金 实 融务
金融 辍 ２２第 期 ０年 １ １
基层央行开展经济责任审计的实践与思考
以常 州为例
曹小鹏 张 薇 解承 忠
摘要 ： 本文结合人民银行常州市中心支行开展经济责任审计 的实践 ， 以风险导向审计 为指引构建经济责任 审计框架， 结合现场审计的实践情况， 揭示了当前开展经济责任审计
领导 干部 的履 职状况 。
理 职 责情 况 和对 历 史 遗 留问题 的处 理 情 况 等 几
个 方 面人 手 ， 合 对 重 要 资金 、 产 的 合 规性 和 结 资
安全 性 以及 管 理决 策进 行 审计 ， 以经 济责 任 审计
为 核心 ， 以客观 评 价为 归宿 ， 成 “ 形 内控 ＋ 理 ” 管 的
责任 审计 已悄 悄 萌生 。本 文试 图通 过对 人 民银行 常 州 市 中心 支 行 开 展 经 济 责 任 离 任 审 计 的实 践 进行 探讨 ， 动离 任 审计 的进一 步 深化 。 推
中小企业管理培训的质量管理与提升策略
中小企业管理培训的质量管理与提升策略中小企业在现代经济中扮演着重要的角色。
然而，由于资源有限和市场竞争激烈，许多中小企业面临着管理不善和发展困境的情况。
为了提高中小企业的综合竞争力，管理培训成为了必不可少的一环。
本文将探讨中小企业管理培训的质量管理与提升策略。
1.确定需求与目标在进行管理培训之前，中小企业首先需要进行需求评估，明确当前管理团队和员工的培训需求。
这可以通过对现有管理人员的能力水平进行评估，与业界先进企业的对比以及员工的反馈来实现。
然后，企业应该设定明确的培训目标，例如提高管理层的领导能力、提升员工的专业技能等。
2.选择适合的培训方式中小企业在选择培训方式时应充分考虑自身的特点和实际情况。
常见的培训方式包括内训、外训、在线培训等。
内训可以根据企业的具体需要设计培训课程，强调实践操作；外训则可以让员工接触更广阔的视野和资源；在线培训则提供了更加灵活和经济高效的选择。
3.选择优秀的培训机构或师资为了提高培训质量，中小企业应该选择合适的培训机构或师资。
培训机构的专业背景、口碑和服务质量都是选择的重要考虑因素。
同时，培训师资的经验和专业能力也是评估的关键指标。
通过综合评估，企业可以找到最适合自己的培训合作伙伴。
4.制定绩效评估机制为了确保培训效果和提升质量，中小企业应该建立起绩效评估机制。
这可以通过定期评估和反馈、考核员工在培训后的表现等方式实现。
同时，针对培训的具体目标，可以设定相应的指标和考核标准，以便更好地衡量培训效果并进行持续改进。
5.关注培训后的跟踪与应用培训结束并不代表一切工作完成，中小企业还需关注员工在培训后知识的应用和能力的提升。
为此，可以组织内部分享会、案例分析等活动，促进员工之间的学习和交流。
同时，培训后的辅导和指导也可以帮助员工在实践中更好地应用所学知识。
6.建立培训知识库和分享平台中小企业可以建立培训知识库和分享平台，用于整理和汇总培训过程中获得的知识和经验。
这样可以实现知识的积累和共享，提高培训的效率和质量。
小微企业管理：如何在小微企业中实现高效管理和运营
小微企业管理：如何在小微企业中实现高效管理和运营小微企业作为经济的重要组成部分，在市场经济体制下扮演着不可或缺的角色。
然而，由于其规模较小、资源有限、管理水平参差不齐等特点，小微企业的管理和运营往往面临着诸多挑战。
如何在小微企业中实现高效管理和运营，提高企业竞争力，成为了许多小微企业主们所关心的问题。
本文将结合小微企业的实际情况，从管理理念、人力资源管理、运营管理、财务管理等方面进行探讨，旨在为小微企业的高效管理和运营提供一些有益的思路和建议。
一、管理理念1.建立健全的管理体系小微企业应建立起完善的管理体系，这包括明确的组织结构、工作流程、岗位职责和权责分明的管理体系。
通过建立健全的管理体系，可以提高企业内部的协作效率，避免人员之间的交流和协作出现混乱和错位。
2.强调创新与变革小微企业应树立创新意识，鼓励员工进行创新设计和创新管理，鼓励员工提出改进建议和新产品开发方案。
同时，在市场环境快速变化的情况下，企业也需要敏锐地捕捉市场信息，及时进行变革和调整，以适应市场需求的变化。
3.重视员工的发展员工是企业的基石，小微企业应重视员工的培训和发展，提高员工的综合素质和工作能力。
通过员工的不懈努力，企业才能保持竞争力，实现长期的持续发展。
二、人力资源管理1.建立科学的人员招聘制度小微企业应建立一套科学的、严格的人员招聘制度，确保员工的素质和工作经验符合企业的需求，有效提高员工的稳定性和组织绩效。
2.健全的激励机制激励机制是激发员工工作积极性和创造力的关键。
小微企业可以通过制定奖惩制度、设立员工绩效考核制度、提供培训发展机会等方式，激发员工的工作热情，激励员工为企业的发展贡献自己的力量。
3.建立良好的企业文化良好的企业文化可以提高员工的团队归属感和企业凝聚力，激发员工的工作热情和创造力。
小微企业可以通过组织各类员工活动、定期进行员工交流和团队建设等方式，营造出一种和谐、积极向上的企业文化氛围。
三、运营管理1.提高效率、降低成本小微企业在运营管理过程中应该不断提高生产和经营效率，降低生产和经营成本，提高企业的市场竞争力。
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（ 一） 明晰管理思路，强化组织领导。“7S”现场管理作为 企业现代化管理 的 基 础 性 工 作，是 企 业 转 型 升 级 必 要 手 段。 该企业要求全体员工提高认识、明确目标，加深认识“7S”现 场管理重要 意 义，明 确 提 出 把“提 高 企 业 形 象、提 高 工 作 效 率、提高安全保 障、提 高 现 场 管 理 水 平、提 高 员 工 素 质 ”作 为 “7S”现场管理的目标。
中小制造型企 业 与 大 制 造 企 业 相 比，资 源 相 对 匮 乏，与 其在市场上争个 你 死 我 活，或 依 赖 某 个 大 企 业 生 存，不 如 放 眼未来，从提升 现 场 管 理 水 平 入 手。 而 且，中 小 企 业 现 场 管 理的混乱会发生 意 外 事 故，出 现 产 品 品 质 低 劣、交 货 期 延 误 等问题，就更加需要全面提升现场管理水平。7S 现场管理体 系由于易操作、投入小、见效快，已成功被国内外众多企业成 功运用。在企业中推行 7S 现场管理，对于江苏中小型制造 企业来说，无疑是 一 个 不 错 的 选 择，它 可 以 帮 助 企 业 强 基 固 本、降本增效、杜绝安全隐患。
一、7S 演进及逻辑递进 1955 年，日本的 5S 的宣传口号为“安全始于整理，终于 整理整顿”。当时只推行了前两个 S 即整理、整顿，其目的仅 为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而 又逐步提出了 3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及 适用范围进一步拓展。经过几十年的发展，逐渐发展演化到 如今的“7S”———整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约和素养。 二、7S 现场管理导入与有效实施 南京某电动工具制造有限公司成立于 20 世纪 90 年代， 主要生产制 造 电 动 工 具，是 家 民 营 企 业。 由 于 建 厂 时 间 较 早，厂房设施相对陈旧，进行“7S”现场管理难度较大。但企 业明晰思路，依然把“7S”现场管理作为企业基础管理工作的 重点，坚持“自我管理、标示清晰、责任到人、持续改善”的工
Industrial & Science Tribune 2012.（11）.21
·209·
产业与科技论坛 2012的 积 极 采 纳，不 对 的 予 以 正 确 引 导。 此外，利用 LED 显示屏宣传现场管理活动的开展情况，积极 营造良好的工作 环 境，有 效 保 证 员 工 的 思 想 稳 定，更 加 提 高 员工的工作热情，充分调动员工的积极性和创造性。
产业与科技论坛 2012 年第 11 卷第 21 期
以现场管理提升中小企业的管理水平
□张 薇 张 健
【内容摘要】本文以南京某制造企业为研究对象，力图从现场管理的视角探索提升管理水平的途径，助推江苏中小制造型企业 内生活力、内生动力，为获取持久竞争优势提供有效的解决思路。
【关键词】现场管理； 制造型企业； 执行力 【基金项目】本文为江苏省教育科学“十二五”规划课题“中小企业成熟度”； （ 编号： D2011 /01 /036） ，江苏省中小企业中心课题
【作者简介】张薇（ 1976 ～ ） ，江苏扬州人； 金陵科技学院讲师，硕士； 研究方向： 经济管理 张健（ 1982 ～ ） ，江苏南京人； 金陵科技学院； 研究方向： 企业管理
制造业对于一个国家来说有着不可替代的地位和作用， 它的发展程度直接体现着一个国家的生产力水平。因此，没 有强大的制造业，一个国家将无法实现经济快速、健康、稳定 的发展，而制造型 企 业 的 发 展 的 好 坏，则 直 接 关 系 着 整 个 行 业的发展水平。有调查显示： 一个企业的成功，30% 靠的是 策略，40% 靠的是执行力，剩下的 30% 在于企业掌控外界环 境的能力。由此可见，企业执行力已成为影响企业竞争力的 最为重要的部分。面对当前复杂严峻的经济形势，江苏中小 制造型企业要生 存、要 发 展，就 需 要 积 极 转 变 原 有 的 发 展 理 念，全面提升管理创新水平，苦修内力、增强核心竞争力。
为了加强对“7S”现场管理工作的组织领导，该企业成立 了由总经理任组长的现场管理推进小组。推进小组制定《现 场管理整改方案》，确定开展“7S”管理工作进度及各车间现 场整改内容，进一步明确公司、车间、班组三级现场管理的分 工，确定各相关 部 门 责 任 及 检 查 重 点。 通 过 层 层 落 实，点 点 举刀，确保不留死角。此外，还成立由副总经理挂帅的“7S 推 进办公室”，专门负责生产现场的“7S”管理、检查、考核，确保 相关工作持续深入的推进。
作原则，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，在提高效 率，降低成本、美化环境、安全操作、提升素养，持续改进等方 面，持之以恒、常抓 不 懈，不 断 强 化 现 场 管 理 效 果，使 企 业 的 现场管理工作得 到 不 断 优 化 和 深 化，管 理 工 作 实 现 持 续、有 效、稳定、健康发展。
“助力成长江苏中小企业健康巡诊服务”，金陵科技学院课题“江苏中小企业健康巡诊服务”（ 编号： JIT － H － 2012 － 35） ； 江苏省教育厅 高校哲学社会科学研 究 项 目“基 于 知 识 观 的 企 业 持 续 技 术 创 新 能 力 发 展 研 究”（ 编 号： 2012SJD790030） 成果。