如何培养优秀的培训师
质量培训师素质培养要点
质量培训师素质培养要点在当今竞争激烈的社会中，质量培训师的素质培养变得尤为重要。
素质培养不仅仅是一种工作技能的提升，更是对一个人综合素质的培养。
下面将从不同角度探讨质量培训师素质培养的要点。
一、专业知识和技能质量培训师首先要具备扎实的专业知识和技能，只有在这个基础上，才能更好地进行培训工作。
在不断的学习和实践中，培训师不仅要注重理论知识的积累，还要不断提升技能水平，以适应不断变化的市场需求。
二、沟通能力和表达能力作为培训师，沟通能力和表达能力尤为重要。
培训师要能够清晰明了地传达知识，激发学员的学习积极性，建立良好的师生关系。
同时，培训师还需要具备良好的团队协作能力，能够与同事合作，共同完成培训任务。
三、情商和人际关系情商也是质量培训师不可或缺的素质之一。
培训师要能够理解学员的情绪和需求，善于调节气氛，营造良好的学习氛围。
同时，培训师还需要善于处理人际关系，与学员、同事之间保持良好的互动和合作关系。
四、创新思维和学习能力在教学过程中，培训师需要不断地进行创新，不断更新自己的教学方法和内容，以适应不断变化的社会需求。
培训师还需要保持对新知识的好奇心，积极主动地学习，不断提升自己的综合素质。
五、责任心和敬业精神质量培训师需要具备高度的责任感和敬业精神，对教学工作认真负责，尽心尽力地完成每一次培训任务。
培训师要能够热爱自己的工作，追求卓越，不断追求提升自己的教学水平。
六、心理素质和抗压能力面对繁重的教学任务和来自外界的各种压力，质量培训师需要具备良好的心理素质和抗压能力，能够保持积极乐观的心态，应对各种复杂情况，保持心情愉快地工作状态。
七、自我管理和时间管理能力质量培训师需要具备良好的自我管理和时间管理能力，能够合理安排时间，高效地完成各项工作任务。
培训师要有计划地进行教学准备和备课工作，保证教学质量。
八、专业素质和职业操守作为一名质量培训师，专业素质和职业操守是最基本的要求。
培训师要维护自己的专业形象，严格遵守教学准则和规范，不偏离教学轨道，保证培训工作的质量和效果。
培训师的职业素养如何做一名优秀的培训师
培训师的职业素养如何做一名优秀的培训师培训师是指在各个领域中，通过专业的知识和技术，帮助他人提升能力和技能的人。
作为一名培训师，职业素养是非常重要的，它不仅关乎个人的声誉和发展，还关系到培训效果的质量和影响力。
本文将从三个方面探讨如何提升培训师的职业素养。
一、专业知识的深入和持续更新作为一名优秀的培训师，首先要具备扎实的专业知识。
只有具备全面且深入的知识储备，才能在培训过程中做到理论与实践的结合，给予学员最专业和可行的指导。
培训师应持续加强学习，关注行业动态和最新的学术研究成果。
可以通过参加培训课程、研讨会和学术会议等形式，与同行交流，不断拓宽自己的知识面。
同时，培训师要不断反思和总结自己的教学经验，发现自己的不足并加以改进，保持学习的热情和求知的态度。
二、沟通能力和人际关系的建立良好的沟通能力是一名优秀培训师的基本素养。
培训师需要能够清晰地表达自己的观点和理念，同时还要善于倾听学员的意见和需求，进行积极的互动和沟通。
只有与学员建立良好的互动，才能更好地理解学员的需求，并进行有效的课程设计和改进。
在与学员的互动中，培训师还要注重建立良好的人际关系。
他们要以专业、友善和尊重的态度对待每位学员，积极倡导正向互动和合作，营造积极的学习氛围。
与此同时，培训师也要与同行保持积极的合作与交流，相互学习和成长，促进整个培训行业的发展。
三、教学设计和培训方法的创新优秀的培训师需要不断创新教学设计和培训方法，以提高培训效果和满足学员的需求。
培训师应根据不同的学员特点和培训目标，制定个性化的培训方案，并采用多样化的教学手段和工具，如案例分析、小组讨论、角色扮演等，以提高学员的参与度和学习效果。
在培训过程中，培训师还应注重培养学员的自主学习能力和创新思维。
通过激发学员的学习兴趣和动力，引导他们主动探索和发现知识，并将其应用于实际工作中。
同时，培训师也应及时反馈学员的学习情况，帮助他们及时调整学习方法和目标。
综上所述，培训师的职业素养对于其个人发展和培训效果有着至关重要的作用。
成为优秀的培训师的6大技巧
成为优秀的培训师的6大技巧第一篇：成为优秀的培训师的6大技巧成为优秀的培训师的6大技巧作为培训师来说，进场要给学员进行培训，但是对于效果，感觉总是不如人意，其实也不是说员工不上进，或者是自己本身没有准备充分，为什么就是达不到理想状态呢?其实，培训看似简单，实则需要很多的技巧和修炼，培训不只是单单传递要表达的知识和内容等，还需要一些技巧的。
今天捷学网邀请了多年企业培训经验的老师，给大家讲下培训师需要具备的6大技巧。
1、成为值得尊重的榜样作为培训师，需要有高尚的伦理道德，职业修养，价值观，职业化素质达到较高层次，第一时间在心理上，就给学生一种值得的尊敬感。
2、不要偏移培训的目标和方向培训师在培训的时候，很多时候会说的兴奋，口若悬河，但是不管怎么样，一定要牢记自己的这次培训目标和方向，不能为了迎合少数学员的要求而做许多与主题不相干的话题等，否则一天下来滔滔不绝，貌似很热闹，但是学员却没有学到什么。
3、控场能力培训的过程中，讨论、互动的必不可少的，但是在大家讨论交流的绵绵不断的时候，怎么收回来也是很重要的。
不能虎头蛇尾，不了了之，否则对于自己的的可信度会大打折扣。
具体而言，建议在讨论时保持每次一人的发言，不鼓励多人同时发言，有分歧时要亮出自己的观点或者暂时放一放等。
4、讲话时间不要过多，控制在40%的时间培训的时候要控制自己的表现欲，让自己更多的时候做一个主持人和协调者，吧舞台交给学员，他们参与的越多，体验的越多，培训所获得收益也就越大。
5、灵活调整方式学员的需求是五花八门的，有的人喜欢启发性的，有些人希望借机认识更多的人，有的人是为了表现、分享等，所以需要培训师非常灵活，尽可能在满足目标的情况下，满足其他方面的需求。
6、增加自己的知识和见识作为培训师，要多关注一些大的形势、重大新闻事件、最新理论、社会热点等，不仅知识面要广，还要专，能够举一反三，看透现象表面后的本质等，吧书面语、空洞抽象的概念等能够具体化，通俗化，能够给学员一种权威解答。
培训师的七个成功秘诀
培训师的七个成功秘诀成为一名出色的培训师需要付出艰辛的努力和不断的学习。
一位优秀的培训师能够影响并激发学员的学习热情，提供高质量的培训内容，使学员在培训结束后能够获得实际应用能力的提升。
以下是培训师的七个成功秘诀，希望能对正在或将要从事培训工作的人员有所帮助。
1. 深入了解学员的需求作为一名培训师，首先要充分了解学员的需求和期望。
这意味着不仅要清楚地了解培训的具体目标和内容，还要研究学员的背景和技能水平。
只有了解学员的需求，才能有针对性地设计培训计划，并提供真正有价值的培训内容。
2. 创造积极互动的学习环境在培训课堂中，为学员创造积极互动的学习环境是十分重要的。
培训师应该使用各种教学方法来引起学员的兴趣，并鼓励他们积极参与讨论和互动。
例如，可以组织小组讨论、角色扮演或案例分析等活动，以促进学员之间的互动和知识的共享。
3. 有效传达培训内容培训师应该具备良好的表达能力，清晰地传达培训内容。
使用简洁明了的语言，结合生动的实例和图表来解释概念，并确保学员能够理解和吸收所传达的知识。
同时，培训师还应该注重培训材料的编制和呈现方式，确保材料的逻辑性和易读性。
4. 灵活运用教学方法不同的学员可能有不同的学习方式和学习节奏，因此培训师需要具备灵活运用教学方法的能力。
灵活运用教学方法可以根据学员的特点和需求，选择最适合的教学方式来进行培训。
这可能包括讲座、讨论、案例分析、小组活动等多种形式，以满足学员的学习需求。
5. 筹备充分的培训材料充分的筹备工作是一堂成功的培训课程的关键。
培训师应该提前准备好相关的培训材料，包括教案、PPT、练习题等，并对其进行充分的复核和验证。
在课堂上使用清晰、规范的培训材料，不仅可以帮助学员更好地理解培训内容，还可以提高培训效果。
6. 不断更新知识和技能作为一名培训师，持续学习和更新知识是非常重要的。
不仅要对所授领域进行深入研究，还要关注新的培训方法和技术，以提高自己的教学水平。
只有不断更新知识和技能，才能给学员提供最新、最有效的培训内容。
如何成为好的培训师
如何成为好的培训师成为一名好的培训师并非易事，需要具备一定的教育背景、沟通技巧和领导能力。
以下是成为好的培训师的一些关键要素。
1.教育背景：成为一名好的培训师，一个合适的教育背景是必要的。
培训师通常需要有相关领域的文凭或学位，并有深入的知识和了解，以便在培训过程中提供准确和专业的信息。
2.沟通技巧：良好的沟通技巧是一个好的培训师所必需的。
培训师需要能够清晰地表达自己的思想和想法，与学员建立有效的沟通渠道。
此外，培训师还需要倾听并理解学员的问题和需求，积极回答疑问，提供有效的解决方案。
3.领导能力：培训师通常需要在课堂上担任领导角色，引导学员的学习和发展。
培训师应该能够激发学员的兴趣和积极性，帮助他们实现目标。
领导能力还包括能够管理和组织课程，制定学习计划并确保培训进程顺利进行。
4.专业知识更新：成为一名好的培训师，持续学习和更新自己的专业知识是必要的。
领域知识的更新将使培训师能够提供最新、准确的信息和知识，提高培训的质量和价值。
5.适应能力：培训师需要有适应新环境和不同学员的能力。
每个学员都有不同的需求和学习风格，培训师需要能够适应这些差异，并采用适合的教学方法和策略。
6.合作精神：培训师通常需要与其他教职员工合作，共同为学员提供全面的教育和培训。
良好的合作关系将有助于提高整体的培训效果，并创造积极的学习环境。
7.激励能力：激励学员是一个好的培训师的职责之一、培训师需要能够鼓励学员，并提供积极的反馈，以激发他们的学习热情和动力。
8.心理知识：培训师应该具备一些基本的心理知识，了解学员的学习和情感需求。
心理知识将帮助培训师更好地理解学员的动机和困扰，并针对性地提供支持和指导。
9.创新能力：培训师需要有创新思维和能力，为学员提供有趣和引人入胜的学习体验。
通过运用各种教学方法和工具，培训师可以提高学员的参与度和学习成效。
10.自我反思：成为一名好的培训师还需要能够不断地进行自我反思和改进。
培训师应该能够识别自己的优点和不足，并寻求适当的培训和发展机会，以提高自己的教学能力。
培训师的工具箱如何成为优秀的培训师
培训师的工具箱如何成为优秀的培训师随着社会的不断发展，培训师在现代企业中扮演着越来越重要的角色。
作为一个成功的培训师，必须具备良好的人际沟通能力、教学技能和组织能力，同时也需要具备不断学习和更新工具箱的精神。
以下是一些探讨，关于如何成为优秀的培训师，并将工具箱发挥到最大的潜力。
1. 优秀的沟通技能一个优秀的培训师应该具备良好的沟通技巧。
在培训课程中，易于理解的语言和清晰的语音是非常重要的。
要想在培训中获得成功，需要培训师不仅要传达基本知识，还要激发学员的热情和兴趣。
提高沟通能力需要时间和耐心，这需要不断的实践来培养技能和经验。
同时，培训师还应该能够聆听学员提出的问题和意见，以保持他们的信任和合作，不断改进培训方案。
2. 意识到学习过程的重要性培训师的一个非常重要的任务就是要帮助学员掌握知识和技能。
在培训中，学习过程的重要性是显而易见的。
因此，优秀的培训师应该学会掌握不同的学习技巧，以更好地满足学员的需要。
参加不同类型的学习活动，例如培训班，研讨会或网络研讨会，可以有助于培育教学技巧并增强对学习过程的深入理解。
3. 专业化实践成功的培训师需要具有专业知识和专业技能，这些技能可以从不同的学科课程中获得。
要在自己的领域中得到成功，需要不断更新工具箱的内容。
在这方面，可以参加解决特定问题和更新相关领域知识方面的继续教育课程，这将为培训师提供深入了解更广泛的学科领域的机会，并增加相应的教学资源。
4. 组织和计划能力一个成功的培训师应该具备优秀的组织和计划能力，以便在不同的学习需求和时间限制下，安排和实施适当的培训计划和学习课程。
计划和安排可以帮助培训师确保教学活动的顺利进行，同时也可以帮助学员更好地规划自己的学习过程。
在计划培训计划时，培训师应该考虑到目标群体的实际需求和学习能力，同时也需要考虑到可能的预算限制和时间限制。
5. 技术技能在现代和数字化的工作环境中，掌握最新的技术和工具是一个优秀的培训师所必需的，无论是在线学习管理系统，社交媒体平台，还是其它数字工具。
优秀培训师的十大培训技巧
培训师十大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。
就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。
培训师之实用工具篇--十大培训技巧1.制定时间表每个人都需要有一定计划。
时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。
对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。
时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。
2.一切为了学习注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。
如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。
3.把成年人当作成年人来培训现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：￠给予学员一定挑战￠尊重学员￠使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容￠给他们以自我发现的方式学习的机会￠提供一个安全的学习场所￠给予专业的反馈4.保证均等的参与让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配：￠采用轮流的方式，使每人都有发言的机会￠避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流￠直接向那些沉默不语的人提问￠私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。
也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点￠谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：\"让我们来听听其他人的想法。
\"5.应对不良表现有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。
在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。
培训师可以试图：￠接近他￠让他意识到你正在关注他￠把注意力放在问题上，不要进行人身攻击￠倾听他的任何抱怨￠提供帮助，在你力所能及的范围内6.拿出你的最佳状态人们往往对培训有很高的期望。
培训师的培训技巧
培训师的培训技巧培训师在培训过程中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要具备扎实的专业知识，还需要掌握一系列的培训技巧，以提高培训效果和参与学员的学习积极性。
本文将探讨一些培训师的培训技巧，并介绍如何运用这些技巧来有效地进行培训。
一、建立良好的沟通与互动作为一名培训师，良好的沟通与互动能力是非常重要的。
在培训过程中，培训师应该注重与学员的互动，积极主动地与他们进行对话和交流。
可以通过提问、讨论、小组活动等方式，鼓励学员参与课堂讨论，提高他们的参与度和学习动力。
同时，培训师还应该倾听学员的意见和建议，尊重他们的观点，鼓励他们发表自己的看法，促进学员之间的互动和合作。
二、充分准备和组织课程在进行培训之前，培训师需要充分准备和组织课程内容。
首先，培训师应该了解学员的背景和需求，根据学员的实际情况来确定培训的内容和目标。
其次，培训师应该精心设计教学材料和教学活动，使其既能满足学员的学习需要，又能提高他们的学习兴趣。
此外，培训师还应该合理安排课程的时间和顺序，确保学员能够有序地进行学习，并及时纠正他们的错误和不足之处。
三、培养积极的学习氛围培训师应该努力营造一种积极的学习氛围，激发学员的学习兴趣和主动性。
首先，培训师可以通过故事、案例、视频等方式引入课程内容，增加学员的好奇心和求知欲。
其次，培训师应该积极鼓励学员，给予他们正面的反馈和肯定，激发他们的自信心和学习动力。
此外，培训师还可以组织一些有趣的活动和游戏，增加学员的参与度和互动性，提高他们的学习效果。
四、灵活运用不同的教学方法培训师在教学过程中应该根据学员的学习特点和能力水平，灵活运用不同的教学方法。
可以通过讲解、演示、实践、讨论等方式来传递知识和技能，提高学员的学习效果。
同时，培训师还可以根据学员的需求和兴趣，采用个性化的教学手段，例如小组讨论、角色扮演、案例分析等，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
五、及时调整教学策略在培训过程中，培训师应该及时观察学员的学习情况，并根据实际情况调整教学策略。
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培训是一种团体沟通
你是一个优秀的培训师
无论什么工作,都会因积累了很多经验而 变得熟悉； 无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍 (Know-How)； 你完全可以胜任－积极地接受不要推辞； 既然是工作的一部分,就积极爽快的接受 和准备吧!
沟通的好处
增加市场的开拓机会 提高工作的效
节约时间 减小压力 增加利润
保证信誉 明确目标 相互理解
达成共识 解决问题 增进感情
避免失误 集思广益 传递信息
提高工作的满意度
促进人员的稳定
保证事情有条不紊的进行
增加利润
沟通的种类
沟通
语言
非语言
口头 书面 距离 肢体 身体 方向 语言 接触
沟通的定义
讲授技巧的改进
• 不断寻找讲课的机会 • 珍惜听课的机会 • 与有经验的讲师交流
内训师素养
信心的培养
• 从简单的任务开始 • 主动从学员那里获取及时、正面的反馈 • 培训组织单位客观的观察与主动的协助 • 从错误中学习，逐项改善 • 主管的认同与鼓励
总结
学员学到了什么胜过你教了什么 扮演好帮助学员学习的角色 内训师应充分利用本身的资源
职经销、养殖兼经销)
3）按培训内容分： 知识、技能、思维、观念、心理
内训师的角色
知识技能传递者－指导者 学习促进者－领导者、专家 学习评估者 资源协调者－沟通者
内训师的影响
对自己
• 多扮演一种角色，付出也多些 • 有助于自身营销工作的开展 • 提升在企业里的地位 • 增进工作满足感 • 扩大人际网络 • ……
• 知识、能力、技巧 • 性格、体态语言、经验
客观的认知自己－很难有完美的培训师
• 好的培训师了解自身的短处和局限性 • 是一个不断完善的过程
应以自身的意志力结合外部的资源来提升自己
成人学习的特点
研讨目标之二：
• 了解成年人学习的特点与原则 • 研讨有效的教学原则以运用于培训的过程
主要内容：
• 未成年人与成年人学习的比较 • 成人学习者的特点 • 影响成人参与学习的因素 • 基本学习的过程 • 成人学习的原则 • 有效的成人教学原则
• 活动导向：以参加学习活动为目的(建立社会关系等) • 学习导向：为学习而学习(对认知产生兴趣 ) • 动机多元化，但常以学习为主
影响成人参与学习的因素
学习的经验 • 以往愉快/不愉快的学习经验 情境因素 • 缺少资源(金钱或时间) • 工作负担 • 亲友反对 • 缺乏资讯 制度因素 • 学习规章过严 • 手续繁琐 • 修习时间过长
成人学习者的特点
反应
• 中、老年人反应速度缓慢 • 影响单位时间内的学习量 • 放慢学习步调 • 增加学习时间 • 让学员以自己的速度学习 • 不要一次给太多、太复杂的材料 • 分开练习代替整体练习 • 课外作业多，课堂作业少
反应时间 增长
成人学习者的特点
心理特性
• 智力(Intelligence)
重要概念
教学
• 一种深入而复杂的经验
• 寂寞、焦虑、有趣、受虐、满足 、挫折 感、成就感等
重要概念
成人教学
• 一种挑战与冒险的活动
• 挑战既有的价值、观念、知识 • 冒险：抗拒、盲目采信
• 一种教学相长的过程
• “ 予 ” “ 取 ” 兼用 • 从学员的经验受益
• 师生平等
• 与传统教学不同 • 不应有上、下、高、低之分 • 强调平等、合作、坦诚
技能：课程设计与规划能力 应变能力 沟通与表达能力 记忆、分析及整合能力
经验：行业工作经验 演讲经验 会议主持经验
内训师工作特征
目标清晰 段落完整 头尾分明 过程刺激 回馈及时 独立自主 发挥才能 教学相长 提升表达能力，有益工作 有助于人际交往，成为一个风趣的人
内训师素养
专业技能的养成
• 自修有关成人学习的知识 • 阅读培训专业的书刊 • 教学经验的积累与整理 • 技术的钻研与改进 • 参加专业会议及各类学习活动
成人学习的特点
有学习动机时，才会学得好 记忆力差，理解力佳 喜欢双向沟通 重趣味,但需与训练目标相结合 看重信任与尊重的氛围 不能持久学习 自我防卫心理较强
影响成人参与学习的因素
个人因素
• 身心的变化 • 精神体力不足 • 缺乏信心
学习的动机
• 目标导向：利用学习以达到其它目标(如逃避刑事， 专业发展等)
内训师的角色与定位
研讨目标之一
• 分析培训师在学习过程中的定位 • 内训师的素养和提升
主要内容
• 培训与教育的差异 • 培训形式 • 内训师的角色定位 • 内训师的影响 • 内训师应具备的条件
重要概念
培训是为了帮助学员建立内在的对成长、发展的渴望， 唤醒其内在潜能，而不仅仅是传授知识
培训不是帮学员解决所有问题，而是帮其自己从问题 中走出来
• 来自后天的教育与文化经验 • 包括：一般常识，语文能力，数学能力，应对社
会问题能力 • 自兒童期逐渐成长至成年期 • 若不限制反应时间，则55岁后的表现仍如20岁一
样 • 60岁后，若继续增进知识和从事教育活动，晶质
仍将持续成 长
成人学习者的特点
• 成年期流质与晶质互为消长，造成认知能力 与学习能力的相当稳定
• 教学活动中应多发展成人的晶智 • 多用案例分析、小组讨论等 • 学习应建立在成人以往的经验上
成人学习者的特点
• 记忆力衰退
• 随年龄而下降 • 运用记忆策略
–意义化 –图文联想法 –心像术 –分类整理 –笔记本、备忘录
• 运用多重感官
–眼看、耳听、手写、口诵并用
• 分次、分段学习/练习
成人学习者的特点
• 推论、领悟、判断、生活应等多方面的能力 • 学习、抽象思考、处理新情境的能力
• 流质智力(Fluid Intelligence)
• 来自遗传 • 包括：短期记忆、知觉抽象关系、形成观念、抽象推理能
力 • 青少年期达到高峰，成年期后逐渐下 降
成人学习者的特点
• 晶质智力(Crystallized Intelligence)
社会特点
• 成人扮演多重角色
• 常感时间不够用 • 多重需要造成多重学习目标 • 角色常改变，压力大 • 不断学习以胜任新角色
• 对时间的看法
• 青少年：积累，延后使用 • 成人：剩余，立即使用 • 重视教材内容与现实生活的联接 • 鼓励活到老，学到老
成人学习者的特点
• 面子问题
• 对事物已形成看法 • 常常维护自己的价值观与看法 • 固有看法受到挑战时，感到人身受到攻击 • 尊重、接纳地对待合理观点 • 有技巧地引导接受新观点
• 第一印象十分重要 • 第一堂课很重要
5. 双向沟通
• 及早了解双方的期望、要求 • 与学员的互动十分重要
6. 及时反馈(Feedback)
• 学员离校多年，重新学习，希望得到肯定 • 培训师也应及早得到学员的反馈：口音、速度
成人学习的原则
7、主动学习
• 提供投入与参与的机会 • 可分享经验与看法
• 课程内容：要符合学员的程度 • 学习氛围：友好、尊重、安全、肯定 • 学习团体：宜小
• 国外：8-15 • 国内：10-20
• 学习活动：自简入繁，从易到难 • 适时鼓励：说出希望或害怕的事情
有效的成人教学原则
3. 与学员建立良好的关系
• 安全、互敬、友好、开放、互动 • 专业：超越个人喜欢或不喜欢的层次 • 把对方看成同事、同学、同辈 • 接受、认可对方
规划学习活动 教师
分析学习需求 教师
设定学习目标 教师
活动设计
以教材内容为主
教学活动
知识灌输
共同规划，激起参与热诚 共同与自我分析，调动学习动力 共同协商拟定，提供学习方向与标准 以学员能力和需求为主 实际体验、自我发现，充分利用学员经验
评鉴
教师
根据学员能力和需求共同拟定，兼顾期望 与水平
成人学习者的特点
目 标 增长知识 知识、技能、思维、观念、心理
范 围 某个学科或领域 针对某个特定岗位或职业
时间
周期长
灵活
方式
接受型
互动、参与、交流
师 资 知识丰富
知识+经验
人 数 多少不限
12-35 人
培训形式
1) 按培训的目的分： 适应性培训（入行、应知应会、提高）、知
识、技能提升与更新培训、前瞻性培训
2）按培训对象分： 终端用户培训（A/B/C）、经销商培训（专
成人学习者的特点
生理特征
• 视力
• 18岁后开始减退，40－55岁快速衰退 • 增加照明度，避免面对强光 • 注意对比，避免用黄、绿色字体 • 鼓励互换座位
• 听力
• 减退：男32岁，女37岁 • 放低音调，放慢速度 • 发音清楚，重述问题 • 直接面对(非背对)学员讲解 • 提供视觉线索
感官能力 消退
学习重心 以学科为主，静态
学习动机 外因
成人学习者 了解，为解决工作和生活问题
明确，独立自主的学习心理 经验多，层面广，异质高，个 别差异大，为学习重要资源 自发心理准备 解决实际问题 内因
未成年者与成人学习的比较 –学习活动的差异
பைடு நூலகம்
差异项目
未成年学习者
成人学习者
学习气氛
正式、权威、竞争 互助、互信、人性化
有效的成人教学原则
4. 重视实践与体验
• 实做，省思，归纳，演绎，行动(新做法) • 由特殊归纳到一般的原则 • 由一般原则推演到个别事项 • 培训师应问 ：
• 发生什么事？(描述) • 为何发生？(分析) • 如果发生在你的工作团队中，将会有什么结果？