会议接待总方案(1)
接待的方案(精选15篇)
招待方案 ( 优选 15 篇)招待方案（一）：一、招待安排1、确立详细行程时间：待定事宜：与xx 负责人联系确认此次的详细安排、行程安排、来访人数、性别比率、抵达地址、详细时间等2、迎接安排时间：待定事宜：依据来访人数、迎接地址、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间：待定地址：待定事宜：依据来访人数、来访人员性别比率订好酒店4、就餐安排时间：待定地址：待定事宜：依据来访人数、客人禁忌、抵达时间订好饭馆并点菜，同时视情况安排陪伴人员陪伴人员：待定5、车辆安排时间：依据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数 ( 司机人数 ) ：依据来访人员及陪伴人员数目司机：待定6、行程安排(1)会谈会会议主题：待准时间：待定会议地址：大会议室参加人员：待定(2)公司观光时间：待定地址：待定陪伴人员：待定司机(车辆)：待定7、送客时间时间：待定送到地址：待定司机(车辆)：待定二、任务分工1、由 xx 负责组织此次招待任务，招待通知由xx 传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。
2、由 xx 负责联系安排来访人员的酒店预定、饭馆预定。
车辆安排及司机确立。
3、由xx 负责会议室的安排、会议室的检查( 空调、投影仪、线路) 、参会人员的签到并负责部署会议室( 会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果 )4、由 xx 负责会议资料的准备、会议记录、会议后的材料采集及整理工作。
5、由 xx 负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
招待方案（二）：20XX 年 9 月 22 日，×××同志将到我县进行工作观察，这对展现我县形象拥有十分重要的意义，是我县目前工作的一件大事。
为做好招待工作，特拟订招待方案以下：一、成立组织为搞好招待工作，县成立招待小组，由县委办公室一致安排，抽调有关单位、有关人员，周祥部署，协调各方，确保十拿九稳。
二、陪伴领导县委书记×××县委副书记、县长×××县委副书记×××县人大主任×××县政协主席×××县委常委、办公室主任×××三、行程安排8:00 ：县陪伴领导一致搭车到高速公路县界，迎接领导一行至运浩大酒店，县交警大队大队长带三辆非制式警车前导。
大型会议接待方案(4篇)
大型会议接待方案(一)一、会前准备工作1、____会务班子、明确工作职责。
大型会议还要制定详细的会务工作方案。
2、发出会议通知。
包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。
3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。
4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
5、大型会议要印制会议凭证。
如出席证、列席证、工作证、请柬等。
6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。
(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。
(2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。
(3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。
(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。
(5)摆放适宜花卉。
7、后期服务工作。
大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
8、做好会议发言、投票、发奖、____照相等方面的准备工作。
9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
二、会务____与服务工作1、会务人员提前____小时到达会场，反复检查会场准备情况。
2、搞好会议签到、材料分发。
3、落实主席台领导、发言人是否到齐。
4、按预订方案____与会人员由前向后以此就座。
5、维持好会场秩序。
会议开始前____分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。
6、做好会议纪录，写好会议简报。
7、____照相。
8、为与会人员预订车、船、机票等。
三、会议善后工作1、会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。
2、____送站。
根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。
3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。
4、做好会议报道工作。
大型会议接待方案(二)根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的____方法，礼仪要求也不同。
首先是会议的筹备工作。
根据会议规模，确定接待规格。
大型会议接待方案模版（三篇）
大型会议接待方案模版一、会前准备工作1. 组建会务团队：明确各成员的工作职责，对于大型会议，还需制定详尽的会务工作方案。
2. 发布会议通知：内容应涵盖会议名称、主题、日期、时间、地点及参会人员范围。
3. 准备会议材料：印刷会议日程，编排会议程序，并制定参会注意事项。
4. 大型会议编组：需确定小组划分及召集人，并指定讨论地点。
5. 制作会议凭证：如出席证、列席证、工作证及请柬等，确保会议有序进行。
6. 会场布置：需充分营造会议氛围，包括悬挂会标、徽记、旗帜等；设置主席台，安排领导座次及发言席，确保音响效果良好；确定会议桌摆放形式，划分分会场区域，并配置必要的照明、通风、录音、录像及空调设备；同时，摆放适量花卉以美化环境。
7. 后期服务安排：针对大型会议，需细致规划与会人员的食宿、交通、医疗保健、文化娱乐及安全保卫等事宜。
8. 会议特殊环节准备：如发言、投票、颁奖及合影等，需提前做好相关准备工作。
9. 会前检查与汇报：进行全面的会前检查，并向领导汇报准备工作情况。
二、会务组织与服务工作1. 会务人员提前到位：在会议开始前数小时到达会场，反复检查各项准备工作是否就绪。
2. 会议签到与材料分发：有序组织参会人员签到，并分发会议材料。
3. 确认领导与发言人到场：确保主席台领导及发言人均已按时到达。
4. 引导就座：按照预订方案引导与会人员有序就座。
5. 维护会场秩序：会议开始前关闭会场大门，要求与会人员关闭手机并保持安静；会议期间严禁无关人员进入会场。
6. 会议记录与简报：准确记录会议内容，并编写会议简报供后续参考。
7. 组织合影：根据会议安排组织与会人员进行合影留念。
8. 交通预订：为与会人员预订必要的车、船、机票等交通工具。
三、会议善后工作1. 会场清理：会议结束后及时检查会场并收回剩余材料、席签等物品。
2. 组织送站：根据与会人员的离会时间提前安排送站车辆及人员。
3. 文件归档：做好会议文件的清退、收集及归档工作。
大型会议接待方案样本（四篇）
大型会议接待方案样本一、会议背景与目标随着全球经济的不断发展和国际交流的深入推进，大型国际会议变得越来越普遍。
作为一个多元化和国际化的城市，我们将在____年承接一场重要的大型会议。
此次会议旨在促进各国政府、企业和学术界之间的交流与合作，推动全球经济的可持续发展。
会议期间，我们将为参会代表提供全方位的接待服务，确保其在会议期间的住宿、交通、用餐和参观等方面的需求得到满足，为会议的顺利进行提供保障。
二、会议接待方案1. 住宿安排：我们将为参会代表提供高品质的住宿服务。
与附近的高级酒店合作，确保参会代表可以选择适合自己需求的住宿。
我们将提供多种房型选择，包括单人间、双人间、套房等，以满足不同代表的需求。
同时，我们将确保酒店提供周到的服务和舒适的环境，为代表们提供一个愉快的居住体验。
2. 交通安排：为确保代表的顺利到达会议地点，我们将提供便捷的交通安排。
与当地交通公司合作，我们将为代表们提供专车接送服务，以便他们从机场或火车站到达住宿地点。
在会议期间，我们还将提供专车接送服务，以确保代表们能够准时到达会议场地。
3. 用餐安排：为了满足代表们的不同的饮食需求，我们将在会议期间提供丰富多样的餐饮选择。
除了在会议场地的自助餐厅提供各种口味的菜肴外，我们还将组织参观当地著名餐厅，使代表们可以品尝到地道的本地美食。
同时，我们将提供素食和特殊饮食需求的选择，确保所有代表都能够满意地用餐。
4. 参观活动安排：除了会议本身，我们还将为代表们安排一系列参观活动，让他们了解当地的历史文化和经济发展状况。
我们将组织参观当地的名胜古迹、博物馆和企业等，使代表们对当地的特色和发展有更深入的了解。
同时，我们还将安排交流活动，让代表们有机会与当地政府和企业的代表进行面对面的交流，促进合作与交流。
5. 会议支持服务：为了保障会议的顺利进行，我们将提供全方位的会议支持服务。
包括会议场地的布置、设备的调试、技术支持人员的配备等。
我们将确保会议场地的设备齐全、网络稳定，并为代表们提供一个良好的会议环境。
大型会议接待方案范本(三篇)
大型会议接待方案范本一、会议概述____年的大型会议是一场国际性的盛会，旨在促进各国之间的交流合作，推动全球经济的发展和科技创新。
本次会议规模庞大，参会人数众多，需要精心准备和组织，以确保会议的顺利进行和参会人员的舒适体验。
二、会议接待方案1. 参会人员接待在参会人员接待方面，需要提供全方位的服务，包括会议资料的发放、入住酒店的安排、会议场地的导引、咨询服务等。
为了方便参会人员的交流和行程安排，可以设置接待中心，提供相关服务，并安排志愿者为参会人员提供协助。
2. 会议资料发放为了让参会人员能够及时了解会议的议程安排、演讲嘉宾和相关信息，需要在参会注册处设立专门的发放区域，保证会议资料的及时发放。
同时，可以提供电子版本的会议资料，方便参会人员随时查阅。
3. 住宿安排由于本次会议参会人数众多，需要提前与当地的酒店进行协商合作，确保能够安排足够的住宿空间。
根据参会人员的需求，选择合适的酒店类型，提供高品质的服务，如快速办理入住手续、舒适的客房环境、高速互联网接入、先进的安全设备等，以满足参会人员的需求。
4. 会议场地布置会议场地的布置需要提前进行规划，确保会议场地的合理使用和舒适度。
布置舞台、摆放演讲者的讲台和投影设备，保证演讲者的演讲效果。
另外，还需要设置休息区域、展示区域，提供茶水和小吃等便利设施，以便参会人员进行放松和交流。
5. 交通接送考虑到参会人员可能来自各个不同的地区，需要提供便捷的交通接送服务。
可以在当地设置接送点，提供专车接送服务，同时考虑到会议期间参会人员的出行，可以提供班车或者租赁车辆的服务，确保参会人员的出行安全和便利。
6. 餐饮服务为了满足参会人员的饮食需求，可以在会议场地附近安排合适的餐厅、酒吧和咖啡厅。
根据参会人员的口味和饮食习惯，提供多种选择，如中式餐厅、西式餐厅和异国风情餐厅等，保证参会人员在会议期间的用餐舒适和口味满意。
7. 休闲活动为了给参会人员提供放松和娱乐的机会，可以组织一些休闲活动，如观光旅游、文化体验和社交聚会等。
会议接待方案(优秀6篇)
会议接待方案（优秀6篇）会议接待方案篇一为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下：一、会议主题：待定二、会议时间：20xx年6月7日星期四9：00—16：00三、会议地点：x汇科机电设备有限公司二楼会议室四、参会人数：35人左右五、环境布置：（一）会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
（二）会场内区域布置：1、购置白板，准备好相应的办公文具等。
2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。
（必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座）3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。
六、人员配置：（一）会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。
（二）会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。
（三）会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。
（四）午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。
七、礼貌用语：为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。
”会议接待方案篇二一、销售部接待程序销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后，应着手做以下工作：1、及时与会务方负责人进行联络（1）清楚了解会议性质（属勘探局接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等）及内容（包括：时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等）。
（2）若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。
大型会议接待方案范例（三篇）
大型会议接待方案范例一、会议举办背景和目的随着全球经济的发展和国际合作的深入，大型会议在促进国际交流与合作中扮演着重要角色。
____年的大型会议将是一个重要的国际盛会，旨在提供一个交流合作的平台，加强各国之间的经济、科技和文化交流，促进全球经济的繁荣和发展。
这次会议将汇聚来自各行各业的代表，共商全球经济发展的大计，为推动全球经济的繁荣和可持续发展做出贡献。
二、会议接待方案的目标1. 提供高质量的接待服务，满足与会代表的需求，确保会议顺利进行；2. 展示主办国的经济、文化和科技成就，增进与会代表对该国的了解和合作意愿；3. 为与会代表搭建广泛的交流合作平台，促进各国之间的经济、科技和文化交流；4. 提供便利的交通和住宿安排，确保与会代表的安全与舒适。
三、会议接待方案的内容1. 会议接待前期准备工作（1）会议场地选择：选择具备良好硬件设施和服务能力的场地作为会议举办地。
可考虑酒店会议厅、国际会议中心等。
（2）宣传和邀请函发放：通过网站、社交媒体、报纸等多种渠道进行宣传，并发放邀请函给各国相关机构和企业。
（3）会议筹备组成立：成立会议筹备组，负责会议的组织和协调工作。
2. 会议期间接待服务（1）登记和接待：为与会代表提供方便快捷的登记和接待服务，确保每位代表的个人资料准确无误。
（2）交通安排：提供便捷的交通安排，包括机场接送、会议期间的交通组织等，确保与会代表的出行安全和便利。
（3）住宿安排：与当地酒店合作，提供优惠价格和高质量的住宿服务。
（4）餐饮安排：提供丰富多样的餐饮选择，包括早餐、午餐、晚餐和茶歇等，满足与会代表的口味需求。
（5）场地布置和设施支持：根据会议的特点和需求，提供舒适宽敞的会议场所和先进的设施支持，确保会议顺利进行。
（6）翻译和设备支持：提供多语种翻译和现场设备支持，包括同声传译设备、幻灯片投影、音响设备等，确保与会代表可以流畅地交流和分享。
（7）休闲和旅游安排：提供与会代表的休闲和旅游安排，包括观光、购物和体验当地文化等，为与会代表提供丰富多样的文化交流和娱乐活动。
会议接待方案(14篇)
会议接待方案(14篇)会议接待方案篇1一、接待时间：20某某年某某月某某日—某某月某某日二、接待地点：接送机地点：西宁机场下榻酒店：某某大酒店（银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等）会议地点：某某大酒店会议厅（银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等）三、接待对象：嘉宾等一行人及其陪同人员四、接待负责人员：总负责：接待办跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组五、接待前期准备工作：1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2、食宿安排，提前预定3、迎接车辆安排4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）5、相关接待人员，负责相关接待工作六、机场接待1、机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1、8某0、5某0、75）。
接待组由此将客人集中带出乘车。
2、在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80某180cm以下易拉宝）。
3、由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4、对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条七、酒店入住1、确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排2、嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。
3、进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4、如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。
餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）1、由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。
由客房服务人员进行相关服务。
2、餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
九、会议前的筹备工作1、选择会议厅。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
集团客户会议接待方案第一部分：会议类别第二部分：会议物料配备第三部分：会议各项预定标准第四部分：会议操作工作流程第五部分：接待工作操作执行第六部分：《接待计划实施表》模板第七部分：短信发送模板第一部分：会议类别第二部分：会议物料配备一、会议物料配备（一）宣传物料布置清单1、机场接机物料布置接机牌接待区（接待桌、接待台卡、桌花、欢迎牌）机场贵宾室（欢迎牌易拉宝2个、引导牌）2、酒店物料酒店外围布置（罗马旗、会议迎宾立牌、条幅、拱门\空飘\气柱、引导牌）酒店接待处（接待处欢迎背景展板、接待桌2张、接待台卡1、桌花1盆）会议室布置（会议主题背景板、条幅、展区设计、演讲台、演讲台花、嘉宾台卡、排插、麦克风、投影仪）导示牌（会议室、会务组导示牌、方向导示牌等）（二）嘉宾高级套房房间物料房卡套、高档洗漱包、台湾水果、插花、厦门特产（馅饼、茯苓糕等）、泡面、红牛、王老吉饮料、雪茄、茶叶，扑克牌、茶盘、茶具、欢迎品偿台卡、欢迎卡（三）会议材料会议材料准备（代表证、会议手册、笔、笔记本、便签纸、垫板、文件袋、U盘、回执单、会场坐位示意图）（四）会议辅助人员配备客服经理、速记员、主持人、礼仪小姐（五）车辆车辆通行证、车上CD、饮用水（六）菜单早餐、茶歇、晚餐、晚宴安排（七）晚宴餐厅布置（晚宴主题背景板、餐牌）节目表演（舞狮、提线木偶等厦门特色表演）灯光、音响、酒水饮料菜单、桌次安排、排桌座位表（八）会务组办公设备（A3、A4打印机、复印机等）办公用品（笔、笔记本）设施（排插、无线网络等）第三部分：会议各项预定标准一、车辆使用标准二、酒店预定标准三、房间安排标准四、花果赠送标准五、用餐标准六、酒水配制标准八、会场服务标准九、娱乐活动安排标准十、礼品赠送标准第四部分：会议操作工作流程一、接待工作启动阶段（一）接收接待信息、落实接待任务1、接收接待文件或领导审批单确认接待任务，包括：OA文件，邮件，呈批件等；2、室经理或会议接待组组长确定接待负责人；（二）确认来访人员类别1、内部接待分为四类：2、外部接待包括：地方党政军机关、同行企业、相关合作单位、涉外公司人员等，根据领导要求安排接待工作。
3.接待负责人前期工作准备：3、接待负责人检查来访联系函关于来访带队领导、人数、目的、时间、带队领导职务、联系人电话的信息是否齐全；4、三类及以上接待由组长发送接待信息至公司领导等相关人员通告此次接待。
短信模板如下：（*****移动一行*人将于*月*日—*月*日由***领导带队，来我司进行**方面交流。
接待负责人：***电话******）二、接待工作计划阶段（一）车辆预定1、提前一个工作日进行车辆预定及确认信息2、接送行安排2.1接送机：①接待一类和二类人员：预定贵宾厅，布置欢迎水果及小食。
根据航班信息，预定对应机楼的厅房。
将房间号短信发至接机相关人员。
②接待三类人员，若无领导前往机场接机，则可传真接机单至机场贵宾厅，协助接机安排。
并详细列明客人联系方式及接机司机电话。
③接待四类人员，无须安排全球通贵宾厅，提前向客人发送接送机车辆安排信息，由客人直接与司机联系。
④送别一类和二类人员：预定贵宾厅，并将客人送至安检口；⑤送别三类人员：预定贵宾厅，并将客人送至安检口；⑥送别四类人员：直接送至旅客离酒店大厅即可。
2.2其他交通工具（包括火车，汽车）：①直接与客人联系并约好地点迎接，若客人直接乘坐汽车前往，可联系客人在出站口迎接，带至目的地。
（二）住宿安排房费由厦门公司承担时提前领取房卡，并在房卡上标注客人姓名。
（三）用餐安排接待一类二类客人，结合南北口味，安排用餐，关注民族饮食文化，如有回族客人，安排清真菜式；（四）交流会场安排根据人数、参会人员类别预定会场（五）赠送礼品安排综合部安排赠送交流礼品，经向部门领导请示后安排赠送礼品。
二、制作《接待计划实施表》（一）预定结束后，于半个工作日内制作《接待计划实施表》包括：接待日程、礼品安排、车辆安排、活动安排等。
（模板见第六部分:《接待计划实施表》模板）（二）一类和二类接待日程表交由综合部总经理检查，公司领导关注的接待应将信息直接汇报给各领导。
三类接待日程表交由室经理检查。
四类接待日程表交由组长检查。
第五部分：接待工作操作执行一、各项接待工作执行（一）车辆1、接待一二类人员按以下标准执行：①接待负责人提前一至两个工作日预定车辆，保证接待车辆种类和数量，包括高级轿车、中巴车、商务车等，检查车况并确保司机熟悉路线，否则安排司机提前踩点。
②接待负责人提前至少半个小时到达客人即将出现的场所，包括机场贵宾厅、酒店、餐厅、会议厅及各活动场所，安排并落实各细节，确保接待工作的顺利开展。
③车辆全程参加接待工作，并协助接待负责人顺利开展工作。
2、接待三四类人员按以下标准执行：2.1接机：接待一类和二类人员按以下标准实施：①提前1天向客人发送欢迎短信。
包括：厦门天气、接站人员联系电话、接机地点内容等信息。
短信模板如下：欢迎您到福建省厦门市参加****会议，*月*日厦门天气（），气温（），预计会议期间天气将以（）为主。
我们在厦门高崎机场到达层设立了接待台，请您到达后与您的客户经理XXX联系，电话：13XXXXXXXXX。
祝您此行愉快！②接待负责人全程陪同。
接待负责人及时将航班信息传达至相关领导，落实接机领导行程及使用车辆。
根据领导级别及人数安排车辆，一二类领导使用高级轿车，其他人员1～5人使用一部商务车，同一航班6～19人使用一辆中巴。
如果客人携带较多行李，亦可灵活处理。
③接待负责人提前40分钟与客人联系，再次确认航班号、起飞时间、人数、并知会对方联系人在到达后，打开手机以便联系。
④落实接机车辆，确保司机熟悉机场至目的地的路线；⑤接到客人后确认用餐或前往下一目的地的集中出发时间、地点。
⑥如果航班密集，接机司机较多，合理安排司机插空分批用餐。
三四类接送标准①提前1天向客人发送欢迎短信。
包括：厦门天气、接机地点、接机司机联系电话内容等信息。
②接待负责人提前40分钟与客人联系，再次确认航班号、起飞时间、人数、并知会对方联系人在到达后，打开手机以便联系。
2.2送别①送别一类和二类人员：预定贵宾厅，并送至安检口，提前确定客人返程时间，向客人发送欢送短信和所到达城市天气情况。
短信模板如下：中国移动**会议取得圆满成功，我们很荣幸能为您服务，希望此次会议给您留下美好的印象，您所到达城市的天气气温为**度，祝您一路平安！②送别三类人员：预定贵宾厅，确定客人返程时间，提前向客人发送欢送短信。
③送别四类人员：直接送至酒店大厅即可。
2.3其他交通工具（包括火车，汽车）：①直接与客人联系并约好地点迎接，若客人直接乘坐汽车前往，可联系客人在出站口迎接，带至目的地。
②送别来访客人：送至各种交通工具的处，若省级客人驾车离开，不熟悉路况则安排带路员，将客人则送至高速路收费处。
（二）住宿1、房费由厦门公司承担时提前领取房卡，并在房卡上标注客人姓名。
①在领取一类和二类人员房卡后，接待人员应检查房卡、鲜花和水果，并安排饮料、茶叶茶杯套装、洗涮套装、欢迎卡及礼品放置于房间内；②客人签到后，向客人发放或提前在客人房间放置会议资料袋（包括：代表证、会议手册、笔、笔记本、便签纸、垫板、文件袋、U盘、回执单、会场坐位示意图等）。
③接待人员及时引导客人填写回执单，以便提前为客人安排返程航班。
④关注领导个性化需求，及时做出调整。
⑤适时为客人发送天气预报、会议信息等服务短信。
短信模版如下：温馨提示：明日天气（），气温（），会议将于明日**：**开始，地点在酒店**楼**厅进行。
祝您愉快！⑥提前与酒店交待客人早晨叫醒时间，由酒店统一以座机电话形式为客人提供叫醒服务。
2、房费不由厦门公司承担时①客人自付费时，征询客人意见及具体需求，代为预订协议酒店，并在接待客人后带领或指引客人到酒店前台办理手续；②集团公司或省公司付费时，询问联络人确定各项操作标准。
（三）用餐1、根据接待级别及用餐标准，结合闽南风味合理制订菜单。
①接待一二和三类人员时：在会议和接待进行时即可提前半小时先到餐厅摆放制作好的用餐名字牌、菜单，并检查主位餐布花摆放。
主位一般确定在正对门口或电视的位置，具体根据餐厅布局而定。
用餐名牌摆放顺序，以主位为中心，按右左右左次序摆放。
②接待四类人员时：无公司领导出席的宴会，可不安排菜单等物资。
③引领客人和相关接待人员到餐厅，大部分用餐人员到位后知会起菜。
④客人用餐时，实时关注上菜情况，确保围餐顺畅进行。
⑤待客人用主食时，通知驾驶员到位，并处理结帐事宜。
⑥工作人员用餐标准为30－50元/人。
⑦除用餐地点比较偏僻，车程10分钟内无法抵达的其他餐厅，可安排司机用餐，标准为30元以内/人；正常市区内用餐不安排司机用餐。
⑧适时为客人发送用餐及会议提示服务短信。
短信模版如下：短信一：尊敬的来宾：早上好！请您于**：**之前到酒店*楼自助餐餐厅用早餐，会议将于**：**开始，地点在酒店*楼**厅，请您提前到会，并将手机调为震动或关机状态。
谢谢！短信二：尊敬的来宾：您好！请您到*楼**厅享用丰盛的午餐，**会议将于下午**：**召开，地点在*楼**厅进行，请准时参加，祝您愉快！短信三：尊贵的来宾，您好！感谢您参加****大会！会议结束后，请您于**：**-**：前往***楼**厅参加***晚宴，届时将有民乐表演、舞狮、提线木偶、祝酒歌等节目表演！衷心感谢您的莅临，并祝用餐愉快！短信四：温馨提示：厦门明日天气（），气温（），祝您愉快！（四）会场1、提前检查会场是否连接上足够的插座，保证每一个座位上都可以连接上电源。
2、会场内如需无线上网，提前通知IT人员进行连接，保证网络流畅。
3、确认是否需要使用投影，提前检查投影设备并通知相关人员提前至会场连接电脑。
4、客人到达前至少1小时检查会场。
落实各项安排是否按计划实施。
5、二类以上接待，广告公司制作X展架――内容如下：热烈欢迎XX公司XXX（副）总经理一行莅临中国移动福建公司厦门分公司视察指导工作！6、主位一般确定在第一排座位的中心，会场名字牌摆放顺序，以主位为中心，按左右左右次序摆放。
7、提醒会场接待人员，每隔15-20分钟提供一次茶水服务。
（五）迎接方式1、客人单独前往公司时与客人保持联系，到一楼大堂迎接；2、带领客人前往公司时出发前通知领导及对口部门交流人员到位。
3、通知摄影师提前15分钟到达会议地点，并按接待人员指示在大堂迎接或会场内拍照。
4、一二类和三类（公司领导出席）接待，接待负责人需亲自前往酒店迎接客人，并在出发前往交流会场时，通知大堂迎接人员，以便大堂接待人员通知所有参加会议人员。
即将到达大堂时再提前2分钟通知大堂迎接人员。
5、三类（无公司领导出席）和四类接待，若无接待人员亲自到酒店迎接，则由司机在出发前往交流会场时通知接待人员，并在即将到达目的地时提前2分钟通知接待负责人。