电商基础期末试卷

金华实验中学教育集团2016学年第二学期电商一年级电商基础期末试卷班级_________ 学号___________ 姓名_____________ 成绩 _______________一填空题1银行卡支付工具包括借记卡，________________ 和__________________ 。

2目前我过流行的电子货币有4种类型，储值卡型电子货币，__________________ ，存款利用型电子货币，____________________ 。

3请写出两个第三方支付平台的实例，_________________ 和________________ 。

4网络环境下,新产品在原有产品的_______________ 就实现产品的接替，使企业永远朝气蓬勃.5现代商业运作中，企业和商业营销过程中的地域概念日益淡化，商品从供应厂家到消费者或者客户的手中由社会上的_________________公司完成6商业信息的传播方式主要有：商务网络站点，设置访问计数器，利用电子邮件传递商务单证，______________ , ____________ , __________ ，数据库，菜单，广播式信息发布。

7通常网页分为两大类：一类是___________________________________ ，另一类为____________________ 。

8超链接包括两类_____________________ 和 _____________________ 。

二单选题A、DreamweaverB、FrontpageC、WordD、Excel1、目前最常用的专业网页设计工具是（）A、DreamweaverB、FrontpageC、WordD、Excel）是互联网络应用最为成熟，最为广泛的一种标准网络协议3、数字证书也称为（）A 、IDE 证书B 、数字密钥证书称加密证书4、 电子数据交换简称为（ ）A 、 VRMLB 、 B toB5、 最早出现的 Web 编程语言是（ A 、 VRMLB 、 HTML6、 W WW 中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制， 它的全称是：（ ） C Web Wide World D Web World Wide 7、 A 卖家设置了 5元的店铺红包，店内A 商品为30元，B 商品为10元，当消 费者同一笔订单同时购买 A 和B 商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5 元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？（ ）A 、 35 元B 、 40 元C 、 30D 、 458、 跟客户在线谈判的中心内容是？（ ） A 、付款方式B 、包装方式C 、议价D 、发货期9、 C2C 这种电子商务模式的产生以（ ）为标志。

A 、 1999 年易趣成立B 、腾讯拍拍网2005年9月12日上线发布2、（A 、IPXB 、TCPC 、TCP/IPD 、OSIC 、对称加密证书D 、非对C 、 VRMLD 、 EDI）。

C 、 JAVAD 、 ASPA ．World Web WideB World Wide WebC 、淘宝网2003年5月10日问世10、不属于C2C 这种电子商务模式的网站是（11、下列支付方式中不属于电子商务的支付方式的是（12、电子商务有许多分类，其中B2C 是指（）o13、下列网址属于教育类网址的是（14、最适合在网上直接传递的货物是15、电子商务支付的主流是（16、下列哪个不属于快递公司（ A 、申通快递C 、汇通快递 17、物流配送流程的一般步骤是（A 、 订单处理-> 进货-> 储存-> 流通加工-> 分发-> 配装出货-> 送货B 、 订单处理-> 进货-> 储存-> 流通加工-> 分拣-> 配装出货-> 送货C 、 订单处理-> 进货-> 流通加工-> 分发-> 储存-> 配装出货-> 送货D 、订单处理-> 进货-> 储存-> 分拣-> 流通加工-> 配装出货-> 送货 ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即 时信息，达到“一对一”互动营销目的。

A 、移动营销B 、无线营销A 、雅宝B 、易趣C 、当当网D 、淘宝网A 、汇款B 、货到付款C 、网上支付D 、现金支付A 、企业与企业B 、企业与个人C 、个人与个人D 、企业与政府A 、B 、 W WW .SINA .COM .CNc 、WWW .MOE .EDU .CNWWW .GOV .CNA 、实体商品B 、有形商品C 、信息商品D 、图书音像制品A 、银行汇款B 、邮局汇款C 、 分期付款D 、电子支付圆通快递 EMS 业务18、（C、定向营销D、精确营销19 以下哪个网站属于B2B 模式的网站？（）A、当当B、亚马逊C、京东D、网盛科技20 、如果顾客说：“服穿着不合身，怎么办？“，作为一名售后客服你该怎么回答？（）A、亲，这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的，所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉，但是亲穿在身上可是会很舒适的！B、您好！请问是什么地方不满意呢？您告诉我们，我们会尽全力为您解决的！C、亲，如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的，您先了解一下我们的退换货须知噢！（发退换货须知截图或文字）D、亲，您先别着急！您的衣服从XX （城市名）发到XX （城市名）需要大概5-7 天的时间，预计您在X 天内就能收到您的衣服了！21、”回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的”的客服属于什么客服？（）A、售前客服B、售中客服C、售后客服22、Photoshop图片美化与ESC键有相同撤销功能的是（）A、Ctrl+zB、Ctrl+zXC、Alt+z D 、Alt+x23、贪婪型买家的特点是（）A、跟着别人买B、老实人好商量C、砍价狠、挑剔D、不问就买24 、B2B 的中文意思是（ ） A 、企业对消费者的电子商务 C 、企业对政府的电子商务D 、消费者对消费者的电子商务25 、在网上提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息， 可进行讨论或聊天功能 （ ） A 、发帖子 C 、加入盟友三 多选题四简答题B 、企业对企业的电子商务 B 、淘宝论坛 D 、友情链接1 网络营销中， 4C 是指（ A 、产品、价格策略C 、实时沟通与购买的便利性2 网络广告策划必须遵循一定的基本原则（ A 、创新性B 、系统性C 、目的性3 从网上支付的技术要求看，需要多方面的组件（B 、需求与愿意付出的成本 D 、渠道和促销策略）D 、盈利性）A 、商户系统B 、电子钱包4 电子货币的功能主要有四个方面： （ A 、结算功能，代替现金 C 、兑现功能，可以兑换货币5 网页 C 、支付网关D 、安全认证）B 、储蓄功能，可以存款取款 D 、消费贷款功能A 、图像元素般包含五种基本元素，除文本元素和超链接之外，还有（ ）B 、多媒体元素C 、导航元素D 、脚本程序1 创建商务网站之前必须进行策划和定位，可以从哪几方面入手？2 网络营销的特点？3 企业传播的信息表现在哪几个方面？4 网上银行的含义？五分析题沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971 家商店，同时拥有538 家山姆会员店。

公司口号的最后一句是：“谁是第一重要的？顾客。

”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。

其目标顾客是年收入25000 美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为60000 美元。

尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（主要是音乐、旅游和电子产品）还是占了沃尔玛在美国销售额的10% 左右。

沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。

2001 年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这开辟了一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。

拥有鼠标加水泥的优势，能提供丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。

到2002 年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。

2003 年，沃尔玛在线只能提供部分商品（不销售＄5 以下的商品），但商品种类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品（如床垫等）。

2004 年，沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的I Tune竞争。

在2004 年感恩节的四天特卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开士米羊绒衫、按摩椅等。

这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为8 百万人次，而到了2004 年11 月，每周的访问量比2003 年节日高峰期间的访问量还要高11% 。

2005 年，沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。

只要配送能够解决世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站（比如：, 沃尔玛英国公司）上购物。

根据上述资料，请回答下列问题：（1）在电子商务网站的企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种？与亚马逊比较有何自己的特点。

（2）分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点。

3）为什么称沃尔玛在线为综合型电子零售商？。