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电子商务书籍读书笔记
电子商务书籍读书笔记在如今数字化飞速发展的时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
为了更深入地了解这一领域，我阅读了几本相关的书籍，以下是我对这些书籍的读书笔记。
《电子商务概论》这本书为我构建了电子商务的基础框架。
书中开篇就清晰地阐述了电子商务的定义和发展历程。
电子商务并非一蹴而就，而是随着互联网技术的不断进步逐渐演变而来。
从最初的简单信息展示，到如今涵盖线上交易、供应链管理、客户关系维护等多个复杂环节，其发展速度之快令人惊叹。
书中还详细介绍了电子商务的各种模式，如 B2B、B2C、C2C 等。
B2B 模式主要是企业之间的交易，这种模式通常涉及大宗商品的采购和销售，交易金额较大，流程也相对复杂。
B2C 则是企业直接面向消费者销售产品或服务，像我们熟悉的各大电商平台上的品牌官方店铺就属于这种模式。
C2C 给了个人创业者很大的空间，让普通人也能通过网络平台进行商品交易。
在技术层面，电子商务依赖于一系列关键技术。
比如，安全的支付系统是保障交易顺利进行的重要环节。
加密技术确保了消费者的支付信息不被泄露，数字证书为交易双方提供了身份认证，增加了交易的安全性和可信度。
此外，数据库管理系统用于存储和管理大量的交易数据，而搜索引擎优化和推荐算法则帮助消费者更轻松地找到他们需要的商品。
另一本让我受益匪浅的书是《电商运营实战》。
这本书着重于电子商务的运营策略和实践技巧。
书中提到，成功的电商运营不仅仅是把商品放到网上然后等待顾客购买，而是需要精心策划和执行一系列的营销活动。
市场调研是运营的第一步。
了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及行业趋势，能够帮助我们更好地定位自己的产品或服务。
基于调研结果，制定合适的价格策略也至关重要。
价格过高可能导致顾客流失，价格过低则可能影响利润。
在客户服务方面，及时、有效地处理客户的咨询和投诉是建立良好品牌形象的关键。
一个满意的客户可能会带来更多的生意，而一个不满意的客户可能会给品牌带来负面影响。
《跨境电子商务实务》读书笔记模板
作者介绍
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跨境电子商务实务
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01 思维导图
03 目录分析 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
平台
电商
亚马逊
活动
账号
活动
方式
跨境
电商
跨境 任务
商品
实务
项目
产品
亚马逊
物流
跨境
选品
内容摘要
本书基于完整的跨境电商知识和平台操作过程来编写。以最具代表性的亚马逊平台为讲解平台，由浅入深地 介绍了跨境电商的知识和亚马逊平台操作技巧。其中还恰当地融入思政内容，培养学生的团队合作意识、自主探 究的能力、严谨的工作态度、诚信经营的理念等。本书共有 8个项目，包括走进跨境电商的世界、认识亚马逊、 选择国际物流、确定上架的商品、创建 Listing、上传及编辑产品、设置站内广告和促销活动、亚马逊客服及评 价管理。
活动1认识和区别Review和Feedback 活动2讨论Review对Listing的影响 活动3探索好评获取的技巧 活动4探讨差评处理技巧 活动5探讨Feedback出现问题时正确的解决思路
读书笔记
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任务1设置亚马 逊站内广告活 动
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活动1了解亚马逊站内广告 活动2设置亚马逊站内自动广告 活动3设置亚马逊手动广告
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任务1回复客户 邮件
电子商务读书笔记
电子商务读书笔记随着网络技术的迅速发展，电子商务在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解电子商务的本质和运营方式，我参考了一系列相关书籍，以下是我的读书笔记。
一、电子商务的定义与发展电子商务，简称为e-commerce，指的是利用电子技术进行商务活动的过程。
它包括在线购买、销售、支付以及各种与电子交易相关的活动。
电子商务的发展起源于20世纪70年代的计算机网络技术，并随着互联网的普及而迅速发展。
现如今，电子商务已经成为许多企业不可或缺的一部分。
二、电子商务的分类根据交易的主体和平台的不同，电子商务可以分为几个不同的类型：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）。
每种类型都有其独特的特点和适用范围。
1. B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间进行的电子交易活动。
这种类型的电子商务通常涉及到大宗商品的交易，例如原材料和生产设备。
B2B 电子商务的发展，极大地促进了全球贸易的便利和效率。
2. B2C电子商务B2C电子商务是指企业与消费者之间进行的电子交易活动。
通过电子商务平台，消费者可以方便地在线购买商品和服务。
B2C电子商务的兴起，极大地改变了传统零售业的经营模式，也提供了更多的消费选择和便利性。
3. C2C电子商务C2C电子商务是指消费者与消费者之间进行的电子交易活动。
这种类型的电子商务主要以在线市场交易为基础，如拍卖网站和二手交易平台。
C2C电子商务鼓励了个人之间的在线交流和互助，也为闲置物品的再利用提供了机会。
4. C2B电子商务C2B电子商务是指消费者对企业的电子交易活动。
这种类型的电子商务通常涉及到消费者提供产品或服务，企业为其支付报酬。
C2B电子商务为有特殊技能或知识的个人提供了更多的就业机会，并且给企业带来了更多的灵活性和选择。
三、电子商务的优势与挑战1. 优势电子商务带来了许多优势，包括降低交易成本、扩大市场规模、提高效率和灵活性。
《跨境电子商务运营：速卖通 亚马逊 eBay》读书笔记模板
读书笔记
虽然时间较早，但是看得出作者梳理的逻辑还是比较清晰的。 今年第四个评论，一般般，理论居多，作为卖家，过一遍理论也还凑合。
目录分析
第1章全球速卖通： 面向全球市场的“国
际版淘宝”
第2章选品与商品优 化：用精品思维打造
独家“爆款”
第3章引流推广：提 升店铺转化率，实现 营销变现
第4章速卖通物流： 让商品畅销全球的沟 通桥梁
跨境电子商务运营：速卖通 亚马 逊 eBay
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 精彩摘录
பைடு நூலகம்
目录
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思维导图
关键字分析思维导图
运营
卖家
亚马逊
企业
物流
平台
店铺
跨境
电商
跨境 商品
营销
电子商务
第章
方式
平台
亚马逊
标准
全球
内容摘要
本书以速卖通、亚马逊、eBay三大平台为实例，深入介绍了跨境电商多平台运营中不同平台上选品与优化、 引流、物流、纠纷处理、店铺经营分析、账户安全管理等各个环节的科学运营方法，旨在让读者学习跨境电商多 平台运营的各种策略，掌握跨境电商多平台运营的全面技能。本书既适合想要涉足跨境电商的企业、个人、自由 职业店主、大学生创业者等新手参考使用，也适合拥有一定跨境电商从业经历，想要进一步提升能力的企业营销 总监、营销经理、店推广经理、店运营总监等人士阅读，还可作为职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书。
0 1
第7章亚马 逊：“以客 户为中心” 的外贸平台
0
2
第
8
章
商
品
电子商务读书笔记
电子商务读书笔记在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
通过阅读相关的书籍，我对电子商务有了更深入的了解和认识。
电子商务，简单来说，就是利用互联网和相关技术进行商业活动的一种模式。
它打破了传统商业的时间和空间限制，让消费者能够随时随地进行购物，也为企业提供了更广阔的市场和更低的运营成本。
在书中，作者首先阐述了电子商务的发展历程。
从早期的简单信息展示，到如今复杂的在线交易和个性化服务，电子商务经历了多次变革和升级。
这一发展过程并非一帆风顺，而是在技术进步、消费者需求变化和市场竞争的推动下不断演进。
比如，最初的电子商务网站功能单一，用户体验较差，但随着技术的不断改进，如今的电商平台不仅界面美观、操作便捷，还能根据用户的浏览和购买历史提供精准的推荐。
电子商务的优势是显而易见的。
对于消费者而言，它提供了极大的便利。
我们不再需要花费大量时间在实体店铺中寻找商品，可以轻松地在网上浏览众多的商品选项，并通过对比价格、查看评价来做出更明智的购买决策。
而且，电子商务不受营业时间和地域的限制，无论是深夜还是身处偏远地区，只要有网络，就能进行购物。
此外，线上购物还常常能享受到更多的优惠和折扣。
对于企业来说，电子商务则降低了运营成本。
企业无需租赁大面积的实体店面，减少了人力、物力的投入。
同时，通过线上销售，企业能够接触到更广泛的客户群体，扩大市场份额。
而且，电子商务使得企业能够更精准地了解消费者的需求和偏好，从而优化产品和服务。
然而，电子商务也并非没有挑战。
其中，信任和安全问题一直是消费者关注的焦点。
消费者在进行线上交易时，往往担心个人信息泄露、支付安全以及商品质量等问题。
为了解决这些问题，电商企业需要不断加强技术投入，建立完善的安全机制和售后服务体系。
物流配送也是电子商务发展中的一个重要环节。
快速、准确的物流服务能够提高消费者的满意度，但如果物流出现延误或丢失等问题，可能会影响消费者的购物体验，甚至导致企业的声誉受损。
《Excel商务数据分析与应用(慕课版 第2版)》读书笔记模板
项目七商品库存数据管理与分析
任务一商品库存数据分析 任务二库存周转率分析 数据分析工具推荐——粉笔办公 项目小结 项目习题
项目八畅销商品统计与分析
任务一商品搜索关键词统计与分析 任务二商品定价分析 任务三流量与成交量占比分析 数据分析工具推荐——UUOffice 项目小结 项目习题
项目九竞争对手与行业状况分析
谢谢观看
项目十销售 市场预测分 析
05
项目九竞争 对手与行业 状况分析
项目一商务数据分析与应用基础
任务一初识商务数据 任务二商务数据的分类与来源 任务三商务数据分析指标 任务四商务数据分析 数据分析工具推荐——Easy Charts 项目小结 项目习题
项目二使用Excel管理店铺信息
任务一管理供货商信息 任务二管理客户信息 任务三管理商品信息 任务四打印与输出店铺资料 数据分析工具推荐——方方格子 项目小结 项目习题
任务一商品销售数据统计与分析 任务二不同商品销售情况统计与分析 任务三同类商品销售情况统计与分析 任务四商品退货、退款情况统计与分析 数据分析工具推荐——Excel易用宝 项目小结 项目习题
项目六商品采购成本分析与控制
任务一商品采购成本分析 任务二根据商品生命周期控制采购商品 数据分析工具推荐——慧办公 项目小结 项目习题
Excel商务数据分析与应用（慕 课版·第2版）
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01 思维导图
03 目录分析 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
课
管理
习题
电商
工具
数据
商品
慕
商务
分析 任务
小结
电子商务书籍读书笔记
电子商务书籍读书笔记在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
为了更深入地了解这一领域，我阅读了相关的书籍，以下是我的读书笔记。
我所读的这本书名为《电子商务：从理论到实践》，作者以通俗易懂的语言和丰富的案例，系统地介绍了电子商务的发展历程、基本概念、商业模式、技术基础以及未来趋势。
书中首先阐述了电子商务的定义和范畴。
电子商务并不仅仅是在网上买卖商品，它涵盖了从企业内部的信息化管理到供应链的整合，从电子支付到网络营销的各个环节。
通过作者的讲解，我明白了电子商务是一种全新的商业运营模式，它打破了传统商业的时空限制，极大地提高了交易效率，降低了交易成本。
在商业模式方面，书中详细介绍了 B2B、B2C、C2C 等常见的电子商务模式。
B2B 模式主要是企业之间的交易，例如原材料供应商与制造商之间的采购和销售。
B2C 模式则是企业直接面向消费者销售产品或服务，像我们熟悉的各大电商平台上的品牌旗舰店。
C2C 模式则是消费者之间的交易，如二手物品交易平台。
每种模式都有其特点和适用场景，企业需要根据自身的定位和目标市场来选择合适的模式。
技术是电子商务发展的重要支撑。
书中提到了数据库技术、网络安全技术、电子支付技术等。
数据库技术用于存储和管理大量的交易数据，以实现精准的客户分析和营销。
网络安全技术则保障了交易过程中的信息安全，防止数据泄露和欺诈行为。
电子支付技术的不断创新，如移动支付、数字货币等，为消费者提供了更加便捷、安全的支付体验。
网络营销在电子商务中扮演着至关重要的角色。
通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等手段，企业可以吸引更多的潜在客户，提高品牌知名度和产品销量。
书中还介绍了一些成功的网络营销案例，让我深刻体会到了创新营销策略的重要性。
物流配送是电子商务中的一个关键环节。
高效的物流能够提高客户满意度，降低运营成本。
书中探讨了物流管理的优化策略，包括仓储管理、配送路径规划、物流合作伙伴的选择等。
电商读书笔记心得体会
电商读书笔记心得体会电商读书笔记心得体会篇1过去，每当谈到计算机技术，以及计算机网络技术应用的时候，我们总要谈到网上购物、在家上班、网上金融、网络医疗以及网络教育这些保留的应用内容，网上购物，后来发展为电子商务。
但那时对网上购物的认识是肤浅的，甚至是模糊的，通过工大继续教育的学习，了解了一些基本概念，学习到了一些系统的知识，澄清了一些模糊认识，对电子商务的认识不断地深化，提高了对于电子商务重要性的认识，并对于今后个人技术以及教育、教学方面的发展，具有深刻的指导意义。
电商读书笔记心得体会篇2一、实习目的在毕业前，经过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解，并能有更深刻的认识。
也期望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自我的工作规划。
二、公司简介_x有限公司属私营实体，创立于20XX年。
属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。
经济效益良好，在同行中居于龙头地位。
主要经营产品有:除皱美容笔;美颜SPA熏香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。
三、工作岗位情景我在_x有限公司的实习岗位是网络拍卖。
在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购买。
如果有顾客下标，就及时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。
而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。
能够说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。
异常是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，仅有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。
仅有这样才会慢慢积累到必须的顾客群，业绩才会稳定。
四、实习资料1.培训最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。
第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同事们。
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合肥师范学院
经济与管理学院读书笔记
（2013 ～ 2014 学年第 2 学期）
班级11 级人力资姓名吴浩荣学号1105421064 源管理 2班
书名走出电商困局作者黄若
出版社与版本东方出版社课程名称电子商务
《走出电商困局》是上年度最畅销管理书籍《我看电商》作者黄若的最新力作，意在深度剖析电
商行业发展，破解电商困局。
经历过 10 年超常规的快速增长，电商行业即将进入较为平稳的发展期。
多年来这个行业不断融资不断烧钱却大多无法盈利的怪圈怎样突破？在很多企业面临估值下跌，资金吃紧，用户流失的关键节点，怎样从零售经营的细节入手构建核心竞争力？
当人口红利逐渐褪去，“蛋糕”再也做不大了，GDP 不再高歌猛进，投资回报日益低迷，“跑马圈地”的时代一去不返的时候，电商的出路又究竟在哪里？本书是作者多年来涉足零售、电商和投
资行业的感想、体会与分享。
作为中国连锁零售业及电子商务领域的领军人物，历经现代连锁零售业
的蓬勃发展，从跨国巨头到内资民营企业，从开创天猫时代到引领当当成功上市，从电商行业到投资
行业，其中作为实践者作者有很多的感悟、收获和体验与电商业者分享。
过去十几年，借助国内经济高速发展的强劲势头与个人消费的时代红利，中国零售及电子商务行
业取得了长足进步。
消费力上升，中产阶层快速形成，庞大的市场规模吸引着来自全球的商家，自此
我们进入一个商业、服务业快速发展的年代。
无论是线下连锁或线上团购，每年几十万的零售体量均
以两位数的增幅大步向前迈进。
当狂热渐退，稳健发展逐步取代高速扩张，我们开始质疑圈地式的运
动产物之下是否有足够的产出？为什么那么多的企业空有规模没有利润？为什么那么多的企业间模
式雷同，价格战不断？我们又能不能以更加理性、更为精细化的管理思维，去实现从零售大国到零售
强国的跨越？
电商公司主要有两种商业模式。
一种是买卖式，一种叫平台式。
两种的盈利模式是不一样的。
买
卖式挣的是买和卖之间的差价，即通过对商品的把控，选对商品，买的便宜，货源又组织得当，通过
经营能力和运作效率的提升赚取利润。
而平台式怎么盈利？平台赚的是流量的利润，其核心就是卖流量。
我有本事把消费者汇集到这个平台来，吸引消费者购买，而我赚取租金、广告费等。
所以说，买
卖式赚的是流通效率的钱，其对经营的要求、供应链的把控、内部管理效率的要求都要大于平台式。
那么，我们从用户的角度来看两种模式。
以我为例，假如我想买一件衬衫，我可以上淘宝，
也可以上京东、凡客、天猫等。
而我希望以最快的速度在线买到质量有保证的衬衫。
我没有时间去“淘”，
我希望专业的人帮我“淘”好，我直接下单购买就行了。
这样，我就会选择凡客、京东、天猫，而不
会选择淘宝。
淘宝像是一个大集市，而天猫更类似商场。
我在淘宝搜索“男衬衫” ，得到 233 万个结果。
试想，就算我们不停的点击翻页，翻上十页
也就烦了。
那么，总会有相当一大部分店家无法被顾及到，而这些卖家当然也很难盈利。
这就会产生
巨大的社会成本。
所以说，淘宝c2c 的模式不是一种可持续发展的模式，取而代之的将会是天猫、京
东等沃尔玛式的 b2c 模式。
所以说，在自营买卖式电商中，效率和成本是关键KPI ，是所有部门都要考核的。
而平台式则把流量提升做为考核，两者是有区別的。
企业不应该只关注销售额，亦或是企业的规模，同时应该关注企业的利润，那是企业的分子，规
模是企业的分母，分母在一直扩大分子却没有随之增长的话，企业实际上是在退步。
比如用户留存率
在增长，整体运营成本在下降，顾客满意度在往上走，商品周转周期在降低，在分子层面上保证了企
业发展的面貌不断好转，那么就是在构建企业的核心竞争力，这是保证企业长远发展的根基，是一家
公司立足的本钱。
为什么美国最大的10 家电商公司有9 家是传统企业，而中国最大的10 家电商公司有9 家是互联网出身？为什么中美两国电商业有这么大的不同？ 1. 过去 10 年中国还处于一个快速发展的阶段，所有线下零售在它最熟悉的领域还有很多可以拓展的空间，它还能维持一个每年20%～ 30%的增长，而美国作为一个成熟社会，社会零售基本没有多少年度增长的红利，加上网络销售的挤压，线下零售其
实已经被逼到角落。
2. 时间维度上，中国互联网发展落后美国 6 到 8 年，起初都为互联网公司拓荒，
随后传统企业进入，现在正是中国传统企业进入电商的好时机，因为互联网的拓荒者已经将这片荒地
做熟，市场已经有了比较成熟的支付、物流体系以及消费者。
另一方面，受到线上销售的挤压，传统
企业也不得不涉足电商。
（比如格力）
传统企业进入电商的建议： 1. 心态归零，不要以线下的思维做互联网； 2. 组建新团队； 3. 是借势还是自己造势？ 4. 研究电商的费用结构，尤其是市场营销费用和物流陪送费用，这是过去这些年大多
数电商公司亏损不止的最主要的费用项； 5. 借助“ O2O”，通过网络把更多的销售机会带到线下门店。
随着消费者日渐成熟，随着人们对时间成本的概念日益强化，以及经济增长速度逐渐放缓，平台
模式将不可避免地把一部分市场份额让位于提供更好的用户购物体验的买卖模式，这是线下线上共同的趋势。
当然这是个很缓慢的过程。
线上用户留存难，线下可以凭地域限制实行客源垄断。
大的电商平台的地位几乎无法撼动，但
却可以经营各种各样的专业化的专卖店，线下如屈臣氏，线上如聚美优品，这片有广阔的领域。
因为越
精越专，你对顾客的服务、对其购物需求把握的针对性就会越强，能够培养顾客忠诚的条件就更有
利，能够完善供应链的空间便更大，所以能在更小规模的前提下有一个比较高的销售产出。
虽然说的是电商，可很多做法放在做生意这件事上都很行得通：成本意识、深入底层、实业做电
商归零的心态、为客户实现价值为导向其实身在一个失败过的企业再来看这些，体会更深。
现在很多公司资金是来自投资，钱来得容易，职业经理人为给老板好看，用很大地段很好的办公
室，做很漂亮的VI ，可根本的销路都不知道在哪儿，纯有一个理念在支撑，可出不了两三年，产品
经不起市场的检验，空有先进的“理论”都是一场空。
有一句话说的很好“投资人养猪，创业者养孩子”，猪只要养大了养肥了能卖个好价钱就行，做
得汇报利润差不多了就可以考虑资金变现回流了，这是投资人；自己的孩子尽管有很多缺点，需要调
整的地方很多，可这个孩子就是跟你一辈子，创业者要投入所有的精力抚养他长大，长大成人了再说
回馈的事，付出的是整个的心血。
因此由于站位不同，择利的角度便不一样，角度调换了结果就糟糕
了。
说到实业做电商，大多数第一反应是把自己已有的资源放到网络平台，以为已有的业绩便可顺理成章在电商里分到一大杯羹，可不去认真考虑是个完全不同的玩法。
归零的心态，客服、物流配送、
售后服务甚至价格都是需要重新考虑与安排的。
自建电商网站还是利用电商平台？给我个人的感觉也
是利用几个大型平台就很够用了，自建的一是投入大，二十流量少，重新推广又是费时费力费钱的事
儿。
只要售后做好了，持续性还是客观的。
随着越来越多的商家把生意放到网络，平台上大量重复且以次充好的东西不断涌现，对于消费者来说就很难选择，不小心还容易买到假货。
因此天猫选择不超过三五家为品牌代理到是大大降低了选
择的时间，很多的人也倾向于在天猫平台。
而实体店铺的生存则以自身的独特性和“美好”性平静生
长。
电子购物逐渐成为人们的一种生活方式，为客户带来便利性跟商品选择的广泛性。
我认为小且美的店铺 +效率高的网商在给现代生活带来全新的变革性体验。
电商除了拼流量之外，真需考虑自身的
盈利问题，因为不挣钱的公司是做不了“百年老店”的。
指导教师（签名）成绩
说明：（ 1）此表请学生自行下载，钢笔填写。
（2）可加页，但“成绩”一页要放在最后一页。
（3）每本书籍的读书笔记要单独填写。