读书笔记：第一章 电子商务基础知识
电子商务基础第一章
电子商务基础第一章在当今数字化飞速发展的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
它彻底改变了人们的购物方式、企业的运营模式，甚至对整个经济社会都产生了深远的影响。
那么，让我们一同开启电子商务基础的第一章，来初步了解这个充满活力和创新的领域。
电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动。
这些电子手段包括互联网、移动设备、社交媒体等等。
它打破了时间和空间的限制，让消费者能够随时随地购买自己所需的商品和服务，同时也为企业提供了更广阔的市场和更低的运营成本。
从历史的角度来看，电子商务的发展并非一蹴而就。
早期的电子商务主要是以电子数据交换（EDI）的形式存在，这种方式主要用于大型企业之间的业务往来。
随着互联网的普及，电子商务迎来了爆发式的增长。
从最初的简单信息展示，到后来的在线交易、电子支付，再到如今的个性化推荐、社交电商等多元化的模式，电子商务不断演进和创新。
电子商务的类型多种多样。
B2B（Business to Business，企业对企业）模式是指企业之间通过电子商务平台进行原材料采购、产品销售等业务活动。
例如，一家汽车制造企业通过网络向零部件供应商采购零部件。
B2C（Business to Consumer，企业对消费者）模式则是企业直接面向消费者销售产品或服务，这是我们最为熟悉的一种模式，像淘宝、京东等电商平台就是典型的例子。
C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）模式让消费者之间可以进行交易，比如闲鱼等二手交易平台。
此外，还有O2O（Online to Offline，线上到线下）模式，将线上的流量引导到线下的实体店铺，如美团、大众点评等。
电子商务之所以能够迅速发展，离不开一系列关键技术的支持。
首先是网络技术，包括互联网、移动网络等，它们为电子商务提供了基础的通信和连接平台。
其次是安全技术，保障了交易过程中的数据安全、支付安全等，让消费者能够放心购物。
第一章 电子商务概述知识点汇总
第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务，包含了现实社会中各种各样的商业关系。
（包括客户，商家，服务提供者，生产商，政府等）。
狭义的电子商务，仅指客户与服务提供者或商家（包括我们熟悉的商店、商场等）之间的商务关系，两者虽然在范围大小上不同，但采用的实现技术基本是相同的。
简单来说，电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动，其内容包括两个方面。
一是电子方式，二是商务活动。
1.1.2 电子商务的特征（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。
其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。
（2）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全管理，存取控制，防火墙。
防病毒保护的，这与传统的商务活动有着很大的不同。
（3）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部生产商，批发商，零售商间的协调。
在电子商务环境中，它更要求银行，物流，派送中心，通信部门，技术服务等多个部门的通力协作。
（4）可扩展性：电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力。
值得企业，商家，消费者等去研究探索。
（5）集成性：电子商务以网络为主，通过网络的方式将原材料，商品或服务消费者，中间商，企业物流等集成在一起。
使得生活节奏变得更加快速，交易变得更加的快捷。
（6）高效性：电子商务作为一种网络交易方式，基于网络技术，通过复杂的计算机语言就可以进行交易，不需要太多的人工操作，在很大程度上可以提高工作效率。
减少人工计算的失误。
1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络，网络用户，网上市场，网上银行，物流派送中心，认证中心六个基本要素组成的。
（1）网络：是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，包括互联网企业，内部网和企业外部网。
电子商务基础知识点总结
广义：利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动。
狭义：互连网上进行的交易活动。
本书：通过电子数据传输技术开展的商务活动，常用的技术是互联网和WWW，但也包括诸如在移动电话和PDA上进行的无线传输技术。
第一章电子商务概述1.电子商务二次浪潮起始时间：1997-2000和2003至今2.交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。
网络效应：上网的人或组织越多，网络对每个参与者的价值就越大。
这种价值的增加称为网络效应。
3.价值链：是一种按承担战略业务单位所售产品或服务的设计、生产、促销、销售、运输和售后服务等任务对企业业务活动进行划分的方法。
这些活动称为基本活动，此外波特认为价值链还包括一些辅助活动，如人力资源管理和采购。
1）战略业务单元的价值链价值链为一系列连续完成的活动，是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。
他将价值链分为基本价值活动和辅助价值活动。
基本价值活动包括内部后勤、外部后勤、市场营销和服务；辅助价值活动包括企业基础设施建设、人力资源管理、技术开发和采购。
战略业务单元价值链如图2）行业价值链后来波特把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”，将顾客对产品的需求作为生产过程的终点，将原材料和顾客均纳入价值链当中。
通过行业价值链，管理者可以寻找新的机会来降低成本，改进产品和重组渠道。
行业价值链可以帮助企业找到沿着产品生命周期向前或向后发展的机会，考虑如何通过电子商务技术与管理来提高企业的效率，改进产品质量。
4.SWOT分析S擅长、市场处于强势、明确目标和公司文化的支持W不擅长、可回避、债务负担O趋势向好、新市场、新技术T对手擅长、障碍、业务环境（技术法规）的不好变化SWOT是评价业务机会的方法。
大多数电子商务实施都是通过降低交易成本、创造新的网络效应或者综合这两种方法来增加价值。
在SWOT（优势、劣势、机遇和威胁）分析中，分析家首先考查业务单元分析其优势和劣势，接着会考查业务单元所处环境分析环境带来的机遇和威胁。
第一章 电子商务基础知识
NO.3
B2C电子商务商业模式
3.1 B2C电子商务商业模式
B2C 电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称， 如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。B2C 电子商务 是当前电子商务发展最为成熟的商业模式之一，主要形式有综合商 城、内容提供商、交易经纪人、社区服务商等。
3.2 B2C电子商务的主要盈利模式
电子商务 基础与应用
第二章 电子商务业务模式
学习目标
1 知识目标
1.掌握B2B电子商务的商业模式 及特点； 2.掌握B2C电子商务的商业模式 及特点； 3.掌握C2C电子商务的商业模式 及特点；
2 能力目标
1.能够分析电子商务商业模式的 要素在创造收益方面的具体运 用；
2.能够分析利用不同电子商务模 式的相同点和差别；
引导案例
公司董事长张耀华告诉记者，2014年开馆至今，江西馆入驻的商户已从最初的200户增加到2 500多户，增长11 倍多；入驻的农特产品数量也从300多种增加到现在的6 000多种，增长近20倍；平台交易额更是突破了20亿元。“ 这些入驻的商户以前大多是小打小闹，没有什么名气的；现在，通过电商平台，这些不起眼的小宗农产品也能产生‘ 亮眼’的产值。”她说。来自江西省商务部门的统计显示，2016年，江西涉农电商销售额达323.7亿元，较2015年 同比增长75.6%。根据规划，江西将继续加快农村电子商务发展步伐，力争到2017年年底，实现农产品电商交易额超 过500亿元。江西省商务厅厅长王水平说，当前，江西农产品网销增速强劲，当地的茶叶、茶油、南丰蜜橘、广昌白 莲、铜鼓竹制品等均成为网络热销产品。在他看来，电商不仅重塑了农产品流通模式，加速了城乡资源要素的流通和 聚集，还为促进县域经济转型、加快农业现代化建设提供了新动力。
examcoo-第一章电子商务基础知识
3. EDI标准化保证了网络传输全程实现审计 跟踪；
4.标准化的EDI格式转换，保证了不同国家、 不同地区、不同企业的各种商业文件得以 交换。
第一章电子商务基础知识
▪ 标准化的EDI格式转换图，主要解决了如何
实现识别和传送不同格式的文件的问题。
EDI标准
应
中
格
通
用
间
式
有计算机亦可在家、在外地办公） 5.改变人们的生活方式（互联网的普及）
实战提升篇
▪ 判断题：
电子商务对人类社会产生了重要的影响， 改变了市场需求结构。（错）
第一章电子商务基础知识
▪ 1.1.4电子商务的分类 ▪ 知识要领：按照分类的方式不同分3类 ▪ 1、按照参与对象分（5种）
（企业B、消费者C、政府G）
护问题
▪ 5、网上个人隐私保护问题 ▪ 6、网上税收问题
第一章电子商务基础知识
▪ 1.5.2电子商务参与各方的法律关系
▪ 1、卖方的义务，包括按照合同的规定提交标
的物及单据；对标的物的权利承担担保义务； 对标的物的质量承担担保义务。
▪ 2、买方的义务，包括买方应承担按照网络交
易规定方式支付价款的义务；买方应承担按照 合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义 务；买方应当承担对标的物验收的义务。
信
系
文
文
模
统
件
件
块
转换软件
翻译软件
第一章电子商务基础知识
1.4.4 EDI与电子商务
1.两者的关系比较
1）从概念而论 2）从所处平台而论 3）从应用情况来看
第一章电子商务基础知识
2.两者的取长补短
1）互联网电子商务采用新的安全技术，遵循安全标 准协议；
电子商务基础知识整理要点
电子商务基础知识整理要点一、电子商务的定义和特点电子商务是指利用计算机和互联网技术进行商业活动的过程，涵盖了电子商务的基本概念、特点和功能。
具体包括电子商务的定义、电子商务的特点、电子商务的发展趋势等。
二、电子商务的分类电子商务根据参与主体的不同可以分为B2B、B2C、C2C等类型。
B2B指的是企业间的电子商务，B2C指的是企业面对消费者的电子商务，C2C指的是个人间的电子商务。
三、电子商务的发展历程电子商务的发展历程可以分为三个阶段：第一阶段是信息化的电子商务，第二阶段是互联网的电子商务，第三阶段是移动互联网的电子商务。
四、电子商务的基本要素电子商务的基本要素包括电子商务平台、电子商务支付、物流配送和售后服务四个方面。
电子商务平台是电子商务活动进行的场所，电子商务支付是指消费者支付商品或服务的方式，物流配送是指商品在交易完成后进行送达的过程，售后服务是指消费者购买商品或服务后提供的支持和服务。
五、电子商务的发展趋势随着科技的不断进步，电子商务也在不断发展。
未来电子商务的趋势包括移动电子商务、社交电子商务、跨境电子商务等。
移动电子商务是指通过移动设备进行电子商务活动，社交电子商务是指将社交媒体与电子商务相结合，跨境电子商务是指通过互联网进行国际间的电子商务交易。
六、电子商务的优势和挑战电子商务的优势包括市场广阔、成本低、交易快速等，但也存在一些挑战，如网络安全问题、物流配送的困扰等。
七、电子商务的法律法规为了保护消费者的权益和规范电子商务市场，各国都有相应的电子商务法律法规。
例如，在中国，电子商务法规范了电子商务经营者的行为，保障了消费者的合法权益。
八、电子商务的成功案例有很多电子商务平台取得了巨大的成功，如亚马逊、阿里巴巴、京东等。
这些成功案例为其他电子商务企业提供了宝贵的经验和借鉴。
九、电子商务的未来发展随着智能技术的发展和新兴科技的出现，电子商务将会继续迎来新的发展机遇。
未来，电子商务将与人工智能、大数据等领域进行深度融合，推动电子商务发展进入一个全新的阶段。
电子商务笔记_1
电子商务笔记_1在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
它改变了我们购物、交易和经营业务的方式，为消费者和企业带来了前所未有的便利和机遇。
电子商务，简单来说，就是通过互联网进行的商业活动。
它涵盖了从商品和服务的展示、下单、支付，到物流配送和售后服务的整个流程。
与传统的实体店铺相比，电子商务具有诸多显著的优势。
首先，电子商务打破了时间和空间的限制。
无论你身处何地，只要有网络连接，就能够随时随地浏览和购买商品。
这对于消费者来说，意味着可以在工作间隙、休息时间甚至旅途中进行购物，极大地提高了购物的便利性。
对于企业而言，能够面向全球的潜在客户，拓展市场的范围不再受到地域的束缚。
其次，电子商务降低了运营成本。
企业无需租赁昂贵的实体店面，减少了人力、水电等方面的开支。
同时，通过线上的自动化流程，如订单处理和库存管理，能够提高运营效率，降低错误率。
再者，电子商务提供了丰富的信息和便捷的比较。
消费者可以轻松地在不同的电商平台上搜索和比较各种商品的价格、质量、用户评价等，从而做出更明智的购买决策。
这也促使企业不断提升产品和服务的质量，以吸引和留住客户。
然而，电子商务的发展也并非一帆风顺，它面临着一些挑战。
其中一个重要的挑战就是网络安全问题。
在电子商务交易中，涉及到大量的个人信息和支付数据，如果这些信息被泄露或遭到黑客攻击，将会给消费者带来巨大的损失，也会严重影响企业的声誉。
因此，加强网络安全防护，保障用户信息的安全是电子商务发展的关键。
另一个挑战是物流配送的及时性和准确性。
虽然物流行业在不断发展和完善，但在一些特殊时期，如促销活动高峰期或突发事件影响下，物流配送可能会出现延迟、丢失或损坏等问题，影响消费者的购物体验。
此外，消费者对于线上商品的质量和真实性也存在担忧。
由于无法直接触摸和感受商品，消费者只能依靠图片和描述来判断，这可能导致实际收到的商品与预期不符。
为了应对这些挑战，电子商务企业和相关部门采取了一系列措施。
电子商务基础知识点总结
电子商务基础知识点总结随着互联网的普及和技术的不断发展，电子商务成为了当今商业领域中不可忽视的一部分。
在这篇文章中，我们将总结电子商务的基础知识点，帮助读者了解这个快速发展的领域。
一、电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动互联网以及相关技术，进行商业活动的过程。
它包括了在互联网上进行商品和服务的购买、销售、支付以及各种相关的交流和合作活动。
二、电子商务的分类1. B2C电子商务B2C电子商务指的是企业向个人消费者进行销售的活动。
在这种模式下，企业通过自己的网站或者第三方平台，向消费者提供商品或服务，并进行在线支付和配送。
2. B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间进行的在线交易活动。
在这种模式下，企业通过互联网平台，进行商业合作、采购、销售等活动，以提高交易的效率和便利性。
3. C2C电子商务C2C电子商务是指个人与个人之间进行的在线交易活动。
在这种模式下，个人可以通过网上拍卖、二手交易等方式，进行商品的买卖。
4. O2O电子商务O2O电子商务是指线上与线下相结合的商业模式。
通过线上平台，消费者可以了解到线下的服务和优惠信息，并进行线下的购买、消费。
三、电子商务平台1. 电子商务网站电子商务网站是电子商务的重要组成部分。
它是企业和消费者之间进行信息交流、商品购买和交易的平台。
常见的电子商务网站有阿里巴巴、京东、天猫等。
2. 移动应用随着移动互联网的发展，越来越多的电子商务活动发生在移动应用上。
移动应用为消费者提供了随时随地进行购物和支付的便利。
四、电子支付电子支付是电子商务中重要的支付方式之一。
它通过网上银行、第三方支付平台等方式，实现了在线购物的支付功能。
常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付等。
五、网络营销网络营销是电子商务中的一项重要策略。
通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等手段，企业可以提高其在互联网上的知名度、曝光率，并吸引更多的潜在客户。
六、电子商务的挑战与机遇1. 挑战电子商务面临着安全风险、网络诈骗等问题。
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第一章电子商务基础知识
1.1电子商务的概念
1.1.1电子商务的定义
1、电子商务目前还没有一个公认的规范的定义。
2、3种表述：
（1）1997，巴黎召开的世界电子商务会议：贸易活动电子化；
优点：简单；缺点：没说电子化的含义，没说采用的工具或技术手段，没说参与对象，只说贸易太狭义；
（2）联合国工作组的定义
优点：交代了工具和手段，指出了参与对象；缺点：没有直接提到互联网；
（3）行内常见表述：在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商务运营模式。
优点：指出电子商务的本质是构建在互联网这个开放平台上的，明确肯定是一种新的商业运营模式，不仅仅是一种方法或手段；缺点：没有提买卖方之外的参与方，没有突出社会管理的作用。
1.1.2电子商务的特点（别死记硬背）
1、覆盖面广，拥有全球市场；
2、全天时营业，增加商机、方便客户；
3、减少运营成本，显著降低收费；
4、功能更齐全服务更周到；
5、使用更灵活，交易更方便；
6、全面增强企业竞争力。
1.1.3电子商务的影响
1、促进经济全球化的发展；
2、改变市场结构；——中间商作用淡化
3、改变市场的准入条件；——不论大小，进入条件都更低
4、改变人们的工作环境和条件；——SOHO
5、改变人们的生活方式。
1.1.4电子商务的分类
1.2电子商务的体系
1.2.1电子商务的框架结构
1.2.2电子商务系统的组成
1.3电子商务的交易过程
和传统商务相比交易过程很类似，但技术手段、管理模式和效果不同。
1.4EDI基础知识
1、定义：电子数据交换
2、特点：
•成功的应用于不同组织之间的电子贸易，但在设计上不是为了B2C的交易方便
•所传送的资料必须是格式化的，这样有利于查错、纠错，有利于计算机自动完成资料的相关处理和传递。
•做到了贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据，完全避免了人工的重复输入•尽量减少人工操作的介入，尽量由收发方的计算机系统自动完成业务处理
•已经统一采用世界公认的国际标准
3、标准化的重要性
•保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现
•保证了网络传输全程实现审计跟踪，大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性。
•格式转换保证了不同国家地区和不同企业的各种商业文件得以交换
EDI文件发送过程：
4、EDI和电子商务的比较
5、EDI四种新的工作方式
(1)Internet Mail方式
(2)Web－EDI方式
(3)新的标准翻译方式
(4)XML/EDI方式。