电子商务基础与实务第一章
《电子商务理论与实务-》第一章-电子商务概述

上海市电子商务平安证书管理中心
• 电子商务是指采用数字化电子方式进行商 务数据交换和开展商务业务活动。电子商 务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、 电子邮件(E-mail)、电子资金转帐(EFT)及 Internet的主要技术在个人间、企业间和国 家间进行无纸化的业务信息的交换。
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3
教学要求
• 本课程的学习要求学生: • 1、掌握电子商务的根本理论; • 2、掌握电子商务开展的动态和方向; • 3、熟悉电子商务的各种模式及运作流程; • 4、熟悉电子商务在企业经营中的作用; • 5、熟悉电子商务的支付原理及运作; • 6、熟悉电子商务的平安模式; • 7、了解电子商务的法规; • 8、能独立管理电子商务的运行。
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电子商务的主要内容和典型效劳功能
阶段
交 易 前
交 易 中
交 易 后
主要内容
卖方发布产品的有关信息,买方寻找适合 自己商品的交易机会;买卖双方通过网络 交换信息,比较价格和交易条件,并了解 对方国家、地区的有关贸易政策。
主要指签订合同,进行交易的过程。本过 程涉及面很广,如与金融机构、运输部 门、税务机关、海关等方面进行电子单证 的交换和实现电子支付等。
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二、电子商务在全球的开展
〔一〕电子商务的开展 20世纪60年代,人们开始了用电报报文发送商务文
件的工作; 70年代开始采用EDI〔电子数据交换〕作为企业间电
子商务的应用技术,这也就是电子商务的雏形; 90年代之前的大多数EDI都不通过因特网,而是通过
VAN〔Value-Added Network,增值网〕,这样做 的目的主要是考虑到平安问题。
• IBM认为电子商务=Web+IT • 强调的是在网络计算机环境下的商业化应
电子商务基础与实务习题答案

第一章习题答案习题一、单项选择题1、(D)2、(B)3、(D)二、问答题1、(1)计算机的广泛应用(2)网络的普及和成熟(3)信用卡的普及应用(4)电子安全交易协议的制定(5)政府的支持与推动2、(1)降低交易成本(2)减少库存(3)缩短生产周期(4)增加商机(5)减轻物资的依赖(6)减少中间环节3、电子商务对企业的影响(1)电子商务改变了企业的生产方式(2)电子商务改变了企业的管理模式(3)电子商务改变了企业的经营方式电子商务对个人的影响电子商务给人类生活带来了改变,给个人带来了全新的生活体验,并提高了人们的生活质量。
具体表现在以下几个方面。
(1)生活方面电子商务增加了人们获取信息的渠道,电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。
消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较,找到理想的供应商,而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”;消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目;可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。
网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。
(2)工作方面电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。
使得人与人之间的沟通更加便捷,使远程办公成为可能,电子商务保证了及时通信和业务处理,办公的方式、地点、时间更为灵活。
电子商务不仅提高了人们的办公效率,还有助于缓解交通压力减少城市污染。
电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要,完成自己的工作任务,使工作效率大大提高。
(3)学习方面互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。
与传统的教育方式相比,基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别,充分利用教师资源,而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。
4、(1)全球性(2)商务性(3)低成本(4)电子化(5)服务性(6)协调性(7)集成性(8)可扩展性(9)安全性(10)便捷性(11)交易均等性(12)自由性和开放性5、(1)电子商务的深度将进一步拓展(2)中国电子商务将面临严重挑战(3)电子商务网站将会出现兼并热潮(4)行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流(5)网络团购是近年来电子商务发展的新趋势三、参考阿里巴巴网站和CNNIC网站。
《电子商务基础与实务》教案

《电子商务基础与实务》教案第一章:电子商务概述1.1 电子商务的定义与分类1.2 电子商务的特点与优势1.3 电子商务的发展历程与趋势1.4 电子商务的基本组成要素第二章:电子商务模式与类型2.1 电子商务模式的分类与特点2.2 B2B、B2C、C2C等主要电子商务模式介绍2.3 电子商务平台的建设与运营2.4 电子商务模式的案例分析第三章:电子商务法律法规与道德规范3.1 电子商务法律法规概述3.2 电子商务合同法与知识产权保护3.3 电子商务安全与隐私保护3.4 电子商务道德规范与诚信经营第四章:电子商务市场与竞争策略4.1 电子商务市场环境分析4.2 电子商务市场竞争格局与参与者4.3 电子商务竞争策略分析4.4 电子商务市场案例分析第五章:电子商务营销策略5.1 电子商务营销概述5.2 网络营销策略与手段5.3 电子商务营销案例分析5.4 电子商务营销的未来发展趋势第六章:电子商务支付系统6.1 电子商务支付系统的概述6.2 网上银行与电子支付工具6.3 移动支付与第三方支付平台6.4 电子商务支付系统的安全与风险管理第七章:电子商务物流与供应链管理7.1 电子商务物流概述7.2 物流配送与供应链管理7.3 电子商务与现代物流技术的应用7.4 电子商务物流案例分析第八章:电子商务与数据分析8.1 数据分析在电子商务中的应用8.2 电子商务数据的收集与处理8.3 用户行为分析与个性化推荐8.4 电子商务数据挖掘与商业智能第九章:电子商务项目管理与创业实践9.1 电子商务项目管理流程与方法9.2 电子商务项目策划与执行9.3 电子商务创业实践与案例分析9.4 电子商务项目评估与风险管理第十章:电子商务的未来发展10.1 电子商务发展的新趋势10.2 跨境电商与全球电子商务市场10.3 、大数据与物联网在电子商务中的应用10.4 电子商务发展前景与挑战重点和难点解析一、电子商务的定义与分类:重点关注电子商务的广义和狭义定义,以及电子商务的不同分类方式。
电子商务实务教程(1)

图1.4 因特网结构
电子商务实务教程(1)
1.3.2 中国因特网的发展历史与现状
我国于1983年第一次与国外通过计算机和网络进 行通信,从此拉开了中国Internet建设的帷幕。
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1.3.3 万维网的发展历史与应用
万维网WWW即World Wide Web,简称Web,也称 3W或W3,是全球网络资源。是当前Internet上最受 欢迎、最为流行、最新的信息检索服务系统。万维 网是互联网的一部分,通过一些软件和一组计算机 协议,用户可以通过因特网方便地访问到其它计算 机上的信息。超文本和多媒体技术的使用,使得互 联网更面向大众化,更方便地访问到互联网的各式 资源。万维网的基本设想就是将个人电脑、计算机 网络和超文本等技术融合在一起建立一个功能强大 且易用的全球信息系统。
电子商务实务教程(1)
1.2.1 电子商务的分类
1.根据商务活动在交易流程中的特点分类 可将电子商务分为五个部分,分别是:企业对企业
(B2B),企业对顾客(B2C),商业过程,顾客对顾客(C2C) 和企业对政府(B2G)。最经常应用到的是以下三个:
(1)企业对顾客(B2C),简单地说就是顾客在线购物。 (2)企业对企业(B2B),指的是企业间通过因特网进行的 交易活动。 (3)商业过程(Business processes),是指支持买卖过程的 活动。
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1.1.3 电子商务和传统商务的区别
2.交易成本低 电子商务“无纸贸易”的特点,可以在很大程度上降低
买卖双方的交易成本: (1)由于信息传递的无纸化,节省了企业大量的文件处理
费用; (2)减少了用在电话、传真、信件以及录入信息上的成本,
从而节省了企业间传递信息的费用; (3)减少了中间环节,企业可以与顾客直接达成交易,帮
《电子商务基础与实务》教案

《电子商务基础与实务》教案第一章:电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类与模式1.3 电子商务的优势与挑战1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章:电子商务的基本组成与技术2.1 电子商务系统的组成与结构2.2 网络营销策略与实施2.3 电子商务安全与支付系统2.4 电子商务物流与供应链管理第三章:电子商务商业模式3.1 B2B商业模式及其运营策略3.2 B2C商业模式及其运营策略3.3 C2C商业模式及其运营策略3.4 O2O商业模式及其运营策略第四章:电子商务法律法规与道德规范4.1 电子商务法律法规概述4.2 电子商务合同法与知识产权保护4.3 电子商务税收政策与政策监管4.4 电子商务道德规范与行业自律第五章:电子商务应用案例分析5.1 电子商务平台案例分析5.2 电子商务企业案例分析5.3 电子商务行业应用案例分析5.4 电子商务创新案例分析第六章:电子商务前沿话题6.1 移动电子商务及其应用6.2 跨境电子商务与国际贸易6.3 云计算与大数据在电子商务中的应用6.4 与机器学习在电子商务领域的应用第七章:电子商务战略规划7.1 电子商务市场分析与战略环境评估7.2 电子商务企业竞争战略选择7.3 电子商务市场定位与商业模式创新7.4 电子商务战略实施与风险管理第八章:网络营销策略与应用8.1 网络营销理论与方法8.2 搜索引擎优化(SEO)与搜索引擎营销(SEM)8.3 社交媒体营销与内容营销8.4 网络营销案例分析与实践第九章:电子商务项目管理与评价9.1 电子商务项目管理流程与方法9.2 电子商务项目团队建设与管理9.3 电子商务项目风险管理9.4 电子商务项目评价与绩效考核第十章:电子商务实战演练10.1 电子商务模拟平台操作与实践10.2 电子商务创业计划与模拟经营10.3 电子商务案例分析与讨论10.4 电子商务技能竞赛与实战经验分享重点和难点解析一、电子商务的定义与发展历程重点:电子商务的基本概念及其在不同国家和地区的发展情况。
移动电子商务基础与实务第1章移动电子商务概述

TRANSITION PAGE
1.2
我国移动电子商务的应 用
9
10 1.2.1 移动电子商务的应用市场
移
动
• 移动电子商务的应用市场可以分为两大部分,即个人应用和企业应用。个人应用
电
是指以个人为对象接入到互联网,以获取所需的各种服务为目的,如获取定位服 务、娱乐服务和即时通信服务等;企业应用则主要体现在信息数据服务、营销服
商
务
概
述
16 1.3.3 移动电子商务的动态发展过程
移
动
• 随着3G、4G、NFC、智能终端、移动互联网、物联网和云计算等新兴技术的交融
电
发展,移动电子商务向更高水平、更高层次发展。
子
商
务
概
述
17 本章小结
移
动
• 本章通过对移动电子商务的定义、优势、概念误区、特点、应用和
电
发展过程等的讲解,使读者全面了解并掌握与移动电子商务相关的
务。
6 1.1.2 移动电子商务较之传统电子商务的优势
移
动
• 电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,而这里所
电
说的传统电子商务则主要是针对移动电子商务而言,换句话说就是针对终端设备 的不同,将使用移动终端设备以外的其他电子商务活动统称为传统电子商务。
子
商
网上支付更
务
信息的获取
基于位置的 服务
加方便快捷
概
更好的个性 更为及时
述
不受时空限 化服务
制
7 1.1.3 移动电子商务的五大概念误区
移
动
• 移动电子商务的兴起,得益于传统电子商务和移动技术的迅猛发展,其中针对移
(电子商务基础与实务)第一章电子商务概述

虚拟试衣间
利用虚拟现实技术,让消费者在购买前能够试穿虚拟的衣物,提 高购物满意度。
电子商务在制造业的应用
定制化生产
根据消费者需求进行定制化生产,满足个性化 需求。
供应链管理
优化生产流程,降低库存成本,提高生产效率。
质量控制
通过在线监测和数据分析,提高产品质量和可靠性。
O2O(Online-to-Offlin…
线上与线下结合的电子商务,如在线预订、线下消费等。
电子商务的模式
平台型
提供交易平台,商家和消费者可以在平台上进行交易,如淘宝、 京东等。
自营型
企业自己经营商品或服务,通过电子商务平台销售给消费者,如当 当网、唯品会等。
综合型
既提供交易平台,也自营商品或服务,如亚马逊等。
04
电子商务的优势与挑战
电子商务的优势
便捷性
电子商务提供了一种方便快捷的购物 方式,消费者可以在家中或办公室随 时随地浏览和购买商品。
多样性
电子商务平台通常提供更广泛的产品 选择,包括全球各地的商品,满足了 消费者多样化的需求。
降低成本
通过减少中间环节和降低库存成本, 电子商务有助于降低企业的运营成本。
电子商务在金融业的应用
网络银行
提供在线银行服务,方便客户查询、转账和办理其他 银行业务。
保险业务
在线销售保险产品,简化投保流程,提高保险业务效 率。
证券交易
提供在线证券交易服务,方便客户进行股票、基金等 交易。
电子商务在服务业的应用
在线旅游预订
01
提供机票、酒店、旅游线路等预订服务,方便客户安排旅行计
划。
在线教育
《电子商务基础》第一章电子教案-PPT

交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务是建立在“网络”基础上的,使全社会资源以透 明、快捷、互动方式流动,带来整个全社会生产经营活动价值 链的改变。电子商务中的整个交易过程都在电子屏幕上显示, 因此显得非常透明。
一 电子商务的基本概念及其特点
商务领域中的应用;政②府电的子支商持务与的推本动质是商务,而不是技
术;③电子商务是传统商务的拓展,是企业整个营销战略
的重要组成部分。
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
交易明化
交易 互动化
交易 全球化
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
三 电子商务的基本功能
电子商务的基本功能
网络广告宣传
网上咨询洽谈
网上订购
网上支付 ●
电子帐户 服务传递 意见征询
电子商务的重要环节是 在网上直接进行交易。 客户和商家之间,可使 用智能卡、电子资金转 账、信用卡账户、电子 现金、电子钱包以及电 子支票等,通过银行实 施网上支付。
交易管理
三 电子商务的基本功能
交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自 动“无纸化”处理, 极大缩短了交易时间。网络实时地为用户 提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方 的详细情况,从而使整个交易非常快捷与方便。
一 电子商务的基本概念及其特点
《电子商务基础》
电子教案
第1章 电子商务概述
● 电子商务的基本概念及其特点 ● 电子商务的基本组成要素 ● 电子商务的基本功能 ● 电子商务对经济的影响
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举例通俗说明就是: B2B 就是你也成立了公司,买我公司的东西 B2C 就是我成立个公司卖东西,你来买 C2C 就是我卖东西你来买
1.3 EDI概述
Electronic Data Interchange的缩写 -------中文一般译为“电子数据交换” -------也称为“无纸贸易” 国际化标准组织将EDI定义为一种
电子商务的分类
1、B2B电子商务
2、B2C电子商务
3、C2C电子商务
电子商务的分类 1.企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务,即B to B( Business to Business)电子商务。B to B包括 非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商 务。
2.企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务,即B to C( Business to Customer)电子商务。B to C类电子商务主要应用于商品的零售业。
3.消费者与消费者之间的电子商务 消费者与消费者之间的电子商务,即C2C Customer to Customer 。比如一个消费者有一台 电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消 费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。
总结:Leabharlann B2B 是business to business 是公司对公司的,比如阿里巴 巴。 B2C是 business to consumer 是商家对个人,这个就很多了 卓越、当当、京东等等都是。 C2C是 consumer to consumer 就是消费者对消费者的,比如 淘宝的小店铺。
1995年3月,马云从杭州电子工业学院辞职,自己拿出六、七千元,向妹妹、妹夫 借了一万多,凑足了2万元准备创业。 1995年4月,中国第一家互联网商业公司杭州海博电脑服务有限公司成立。三名员 工是马云、马云夫人张瑛和何一兵。 1995年5月,中国黄页正式上线,马云开始从身边的朋友做生意。此时,离中国能 上Internet还有3个月。 1995年7月,中国黄页为浙江省外宣办做了一个网站,在网上宣传浙江的经济文化 ,名曰“金鸽工程”。 1996年3月,由于杭州电信也做了一个中国黄页,分食市场,马云决定和杭州电信 合并。中国黄页作价60万元,占30%股份,杭州电信投现金140万人民币,占70% 股份。 1997年,在得到外经贸部进京成立中国国际电子商务中心(EDI)邀请后,马云决 定放弃中国黄页。他将自己所持的21%中国黄页以每股2、3毛钱的价格贱卖给了 公司,拿回10多万元。之后马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方网站、网 上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外 经贸等一系列网站。
21世纪高职高专规划教材 ·电子商务专业系列
宋文官 编著
电子商务基础
总 目 录
第 1章 第 2章 第 3章 第 4章 第 5章 第 6章 第 7章 第 8章 电子商务概述 电子商务实现技术 电子商务应用 电子支付与安全交易 电子商务与现代物流 网络营销 电子商务法律与法规 电子商务网站设计与管理
1982年,马云第一次参加高考,首次落榜,数学只得了1分。马云充 满了挫败感,之后他跟表弟到一家酒店应聘服务生,结果表弟被录 用,自己惨遭拒绝,老板给出的理由是马云又瘦又矮,长相不好。 后来马云做过秘书、搬运工人。马云高考落榜,父亲马来法见他意 志消沉,让他蹬三轮给杂志社送书。[1]
1983年,马云第二次参加高考,再次落榜,数学提高到了19分。马 云的父母劝他死了上大学的心,好好学门手艺,之后马云又开始骑 着那辆破旧的自行车,穿梭于杭州的大街小巷。
1964年10月15日出生于浙江省杭州市,马云的爷爷抗战时做过保长 ,解放后被划为“黑五类”,取名为“马云”,就是希望马云以后 乖巧懂事,少惹是非。12岁时,马云买了台袖珍收音机,从此每天 听英文广播,对英语开始感兴趣,13岁起,马云因为打架记过太多 ,曾被迫转学到杭州八中。之后马云参加中考,考了两年才考上一 所极其普通的高中,其中一次数学只得了31分。
电子传输方法
1.3.1 EDI的定义
将商业或行政事务处理按照一个公 认的标准,形成结构化的事务处理或报 文数据格式,从计算机到计算机的电子 传输方法。
手工条件下,贸易单证的传递方式
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电子商务含义
广义:广义的电子商务包括基于Web的全部 商业活动,称作电子商业(E-business) ,也就是企业利用电子信息手段来开展的 商务活动,或者说是电子化的商务活动。 狭义:狭义的电子商务主要是利用Web在网 上进行交易,称作电子交易(E-commerce )
电子商务含义
电子商务是一种不同于传统商业运营 的新型商业运营模式,它是随着Internet 发展而发展起来的。它通过Internet实现 企业、商户及消费者的网上购物、网上交 易及在线电子支付等一系列商务活动。
1984年,马云不顾家人的极力反对第三次参加高考,这次数学考了 89分,但总分离本科线还差5分。由于英语专业招生指标未满,部分 英语优异者获得升本机会,马云被杭州师范学院破格升入外语本科 专业。进入大学后,马云变成了品学兼优的好学生,凭借出色的英 语稳坐外语系前五名。之后马云当选学生会主席,后来还担任了两 届杭州市学联主席。
第1章 电子商务概述
重点:电子商务的含义与分类
1.1 电子商务的含义及其产生背景 1.2 电子商务的分类
案例:阿里巴巴网站——全球化网上贸易市场
案例简要分析: 电子商务相对于传统的商务,是 一种全新的商业模式。当电子商务大潮般 涌来时,也伴随着机会。阿里巴巴之所以 取得巨大成功,固然有许多原因,但成功 地把握机会,并长期坚持务实的工作态度 、充分理解客户的需要,严格遵循商业规 则是分不开的。