联通宽带故障网页打不开
不能访问网页的解决方案
不能访问网页的解决方案引言概述：在现代社会中，互联网已经成为人们获取信息、交流和娱乐的重要工具。
然而，有时我们可能会遇到不能访问网页的问题，这不仅会影响我们的工作和生活，还可能导致一系列的困扰。
本文将介绍一些常见的不能访问网页的原因，并提供相应的解决方案，帮助读者快速解决问题。
一、网络连接问题1.1 网络连接中断网络连接中断可能是导致无法访问网页的常见原因之一。
这可能是由于网络供应商的问题、路由器故障或者无线信号弱等原因造成的。
解决方案：- 检查网络连接：确保电缆连接或无线网络连接正常。
可以尝试重新插拔电缆或重新连接无线网络。
- 重启路由器：将路由器断电并等待片刻后再重新启动，有时候这样可以解决网络连接问题。
- 优化无线信号：将无线路由器放置在更靠近设备的位置，避免障碍物阻挡信号。
1.2 DNS解析问题DNS（域名系统）解析问题也可能导致无法访问网页。
DNS解析是将域名转换为对应IP地址的过程，如果DNS服务器无法正常解析域名，就无法访问相应的网页。
解决方案：- 更换DNS服务器：可以尝试将计算机或路由器的DNS服务器设置更改为公共的DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8或Cloudflare的1.1.1.1。
- 清除DNS缓存：在Windows系统中，可以通过运行命令"ipconfig /flushdns"来清除DNS缓存，然后重新尝试访问网页。
1.3 防火墙设置防火墙设置也可能阻止我们访问某些网页。
防火墙是一种网络安全工具，用于监控和控制网络流量，但有时候它可能会阻止我们访问特定的网站或网页。
解决方案：- 检查防火墙设置：确保防火墙没有屏蔽我们要访问的网页。
可以尝试暂时禁用防火墙，然后重新尝试访问网页。
- 添加网页到信任列表：将受阻止的网页添加到防火墙的信任列表中，允许其通过防火墙访问。
二、浏览器问题2.1 缓存问题浏览器缓存是指浏览器保存的一些网页数据，以便下次访问同一网页时能够更快地加载。
宽带连接打不开,无法打开宽带连接的解决办法
宽带连接打不开,无法打开宽带连接的解决
办法
问题描述：进入系统之后，双击桌面的“宽带连接”快捷方式没反应，无法打开；可能是由于快捷方式失效或网卡驱动程序有问题造成的，多数状况下我们只需要重新创建一个新的宽带连接就能解决问题；
宽带连接打不开,无法打开宽带连接的解决方法：
第一步：将桌面上宽带连接打不开的快捷图标删除掉，然后鼠标右键点“网上邻居”选择“属性”选中“宽带连接”图标(留意是“宽带连接”而不是“本地连接”)，然后点击鼠标右键选择“删除”再点击左上角的“创建一个新的连接”；
其次步：弹出“欢迎使用新建连接向导”页面直接点击“下一步”选择“连接到Internet”点击下一步；
第三步：选择“手动设置我的连接”点击“下一步”选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”点击“下一步”；
第四步：要求输入“ISP名称”，这里直接输入中文“宽带连接”点击下一步；
第五步：要求输入用户名和密码环节，这里的用户名就是您的宽带帐号，一般为电话号码加字母构成，密码就是您的宽带密码，输入完毕之后点击“下一步”；
第六步：弹出“正在完成新建连接向导”窗口，把“在我的桌面上
添加一个到此连接的快捷方式”前面打上勾点击“完成”即可；
到此，宽带连接打不开的问题就解决了，桌面上将会消失新的“宽带连接”快捷方式图标，双击该图标就能正常拨号了。
安徽联通FTTH常用宽带故障处理流程
安徽联通FTTH用户常见宽带故障处理流程一、如何区分为FTTH用户1、以淮北为例，目前以*****开头的，均为FTTH用户（FTTH资费上线前有部分录成 LAN用户）2、可询问用户使用终端类型（设备后面有备注:ADSL\PON终端等）3、可通过用户所报帐号登录BSS、服开、112等相关系统查询用户业务类型二、FTTH用户无法连接上网处理流程1、建议用户重启电脑，询问故障是否依然存在：如果故障消失，则向用户解析可能由于用户电脑问题导致无法上网。
如果故障依然存在，请用户检查设备的信号灯是否正常。
（1）如果设备包括电源灯在内所有状态灯不亮，则为设备故障，记固网故障单；（2）根据设备的信号灯状态，指导用户进行简单排障。
a：华为设备HG8110：电源灯表示设备供电是否正常，如不亮，请检查电源是否插好，电源开关有没有打开，均为打开还不亮，则为设备故障，记固网故障单光信号灯表示光纤是否有光。
正常状态常亮绿灯。
如熄灭或红色一闪一闪请用户检查光纤是否插好（太紧或太松都不行）如不行，记固网故障单。
网络E/G灯表示ONU向OLT注册是否成功。
正常状态常亮。
熄灭表示设备认证失败。
网口灯表示设备与电脑间连接是否正常，熄灭则表示无连接，请检查网线及网卡有无禁用语音灯表示语音是否连接正常，常亮表示TEL接口已经与语音服务器建立连接；快闪（2次/秒）表示TEL接口已经与语音服务器建立连接且处理摘机或振铃状态；慢闪（1次/2秒）表示TEL接口正在向语音服务器进行注册；熄灭表示TEL接口未与语音服务器建立连接（故障原因有：设备供电问题、光信号问题、数据制作问题等）b：上海贝尔设备I-010G-T：POWER灯：绿色常亮：表示系统正常上电，熄灭表示系统未上电GPON灯：绿色常亮：表示ONU和OLT成功建立连接；绿色闪烁：表示ONU正在试图建立连接；熄灭：表示ONU和OLT建立连接OPTICAL灯：红色常亮：表示ONU PON口光模块电源关断；红色闪烁：表示ONU接收光功率低于光接收机灵敏度；熄灭：表示ONU接收光功率正常LAN灯：绿色常亮：表示网口已连接，但无数据传输；绿色闪烁：表示有数据传输；熄灭：表示系统未上电或者网口未连接网络设备3、询问用户上网拨号时的错误提示，并根据错误提示进入相应处理流程：4、用户无法做简单的配合操作或错误提示不在上述所以列，则将故障现象暂定为“拨号连接超时”，向XXX部门派单处理，并按规定定时询问督促后端处理部门处理情况，当后端部门回单后根据处理结果准确填写故障现象及故障原因。
中国联通宽带发生故障的自检方法
中国联通宽带发生故障的自检方法第一篇：中国联通宽带发生故障的自检方法中国联通宽带发生故障的自检方法1.请检查基本设备（光猫，电脑）的电源线都是否连接电源开关是否打开。
再请自检所有线缆的接头有无松动。
如有松动请插紧然后按以下基本自检方法排除。
2.请准备一台系统安装和运行正常的电脑。
建议不要使用WIN8.1系统！3．查看“光猫”（ONU：光网络单元）上亮灯情况及相应处理正常亮灯：POWER（绿）长亮，PON（绿）长亮，LAN1~4插哪个就应亮哪个。
此情况下，请拔去私接的路由器。
使用一根网线接到光猫上，网线另一接头连接上电脑。
插好线后光猫上LAN1/LAN2/LAN3/LAN4亮其中一个。
再在电脑上打开宽带连接并输入宽带账号和密码点击连接。
（1）宽带连接拨号成功：<1>且网速正常；则判断为用户的路由器故障，请自行重置和设置路由器。
<2>网速很差或者完全不能打开网页；大致判断线路信号衰减，请到营业厅登记故障。
（2）宽带连接拨号失败：<1>报错错误代码691、629，拨打宽带热线96868、59810010提供开户人身份信息修改宽带账号的密码后即可再连接。
<2>报错错误代码651，请到营业厅登记故障。
故障亮灯：POWER（绿）长亮，LOS（红）闪烁；到营业厅登记故障。
POWER（绿）长亮，PON（绿）闪烁；到营业厅登记故障。
注意：* 自检请严格按照上述操作，路由器一定要去掉后再拨号。
不然你插错线拨号到过年都一直是报651错误的。
* 不会使用宽带连接拨号的，请到营业厅查看厅中的宽带体验机中的演示视频学习。
* 不会调自己的路由器的，请参考路由器使用说明调试。
没有说明书的，请在主线拨号（宽带连接拨号）可用的情况下搜索对应品牌型号路由器的产品说明书按照说明调试。
* 不要过分自信自己的记忆力，请用手机拍下此基本方法回去参考排除和登记故障。
第二篇：常见宽带故障的处理方法宽带安装及相关故障处理方法一，新装宽带可先与用户预约上门时间（询问电脑是否到位？若到位则可上门，若未到位则留电话等用户通知，免得作无用功，浪费时间）二，到用户家后1应先检查电脑是否有网卡，若有则可直接安装，若无则应与用户说明，嘱用户自行解决或请电脑师傅解决，这暂时不属我方服务范围。
湖南联通用户宽带连接正常,能登QQ但是所有网页都打不开的处理步骤
湖南联通用户宽带连接正常，能登QQ但是所有网页都打不开的处理步骤
处理步骤如下：
1、引导用户设置正确的DNS服务器地址：58.20.127.238/58.20.127.170；
2、咨询用户是否有安装第三方防火墙软件或上网助手类软件，建议用户卸载上网助手类软件或第三方防火墙软件测试。
3、可能是用户浏览器被损坏，建议用户重新下载一个新的浏览器；
4、指导用户点击“开始”-“运行”-输入“cmd”,在弹出的对话框中输入ping 指令，ping一下站点，如不能ping通，则建议用户重新连接网络，多次连接仍无法连接，可能是用户电脑中病毒引起网络协议异常，建议用户查杀电脑病毒；
5、如以上情况排查后，用户仍不能正常打开网页则联系运营商。
联通宽带常见故障判断与注意事项(服务热线3105777)
联通宽带常见故障判断与注意事项目录第一部分联通宽带与用户设备之间的连接 (1)一、ADSL宽带业务 (1)二．LAN宽带业务 (2)三．FTTH宽带业务 (2)第二部分宽带拨号错误代码建议判断及排除 (4)1．拨号错误769 (4)2．拨号错误645 (9)3．拨号错误633 (10)4、拨号错误630 (10)5、拨号错误720 (10)6、拨号错误678 (10)7、拨号错误676 (12)8．拨号错误691、619 (12)9．拨号错误720 (13)10．Win7上网提示错误711 (14)第三部分频繁掉线的排查方法 (15)第四部分网速慢的排查方法 (16)第一部分联通宽带与用户端设备之间的连接一、设备连接说明：目前联通公司的宽带产品分为ADSL、LAN、FTTH，采用电话线入户的为ADSL业务、采用网线（五类线）入户的为LAN业务、采用皮线光缆入户的为FTTH业务，以下根据接入种类的不同进行说明：（一）ADSL连接说明：1、ADSL连接示意图：①ADSL Modem；②电话插孔（电话进户线）；③语音/数据分离器④电话机；⑤计算机；⑥网线；⑦电话连线（两边均有RJ11水晶插头的电话线）2、ADSL连接步骤第一步：将计算机的网卡和Modem（猫）的“Ethernet”接口通过网线连接起来；第二步：将Modem的电源插头接电源适配器；第三步：使用 Modem自带的电话线连接Modem的ADSL端口与语音数据分离器标记“Modem”或“ADSL”的接口；第四步：使用电话线将您的电话机连接到语音数据分离器的标记“Phone”的接口；第五步：将电话进户线连到语音数据分离器标记“Line”的接口。
3、多部电话分机的连接方式●方式一：多部电话机都接在盒状分离器电话插口以后●方式二：多部电话机都使用分离器连接（二）LAN连接说明：1、LAN连接示意图：①计算机；②电话插孔（电话进户线）；2、LAN连接步骤第一步：将联通公司提供的入户网线，直接与计算机网卡连接；第二步：开机后观察网卡灯是否正常闪亮，闪亮则连接正常（三）FTTH连接说明：1、FTTH连接示意图：① FTTH光猫；②入户皮线光缆；③电话机；④计算机；2、FTTH连接步骤第一步：将计算机的网卡和FTTH光猫“Ethernet”接口通过网线连接起来（一般为第1口）；有电话业务则将电话线插到光猫电话口第二步：将FTTH光猫的电源插头接上，并开启FTTH光猫；第三步：开机后观察网卡灯是否正常闪亮，闪亮则连接正常第二部分宽带拨号错误代码简易判断及排除您可以通过PPPOE软件在拨号过程中产生的错误代码来简单的判别故障➢拨号错误769（Win2000系统为错误797，vista系统为错误814）如出现此类错误代码，则说明计算机的网卡坏、网卡可能被禁用或网卡的驱动程序没有安装，需要检查网卡的运行状态。
联通宽带障碍处理
尊敬的中国联通宽带用户：为了有效提高宽带使用质量，缩短障碍处理时限，请您在宽带出现障碍时，根据提示代码按下列方法进行操作，即可自助修复。
如仍未解决，可拨打客服热线10010-0进行申告。
感谢您对我公司的支持！请先根据下表查看您宽带猫的类型并确定电源灯、线路灯、局域网灯位置：一、宽带无法连接，稍待片刻后出现下列错误提示（猫不同、电脑系统不同出现的错误提示会有差异）1 、出现691 、619 、E0037P 解决方法相同：(1)确认宽带是否欠费(2)重新输入用户名、密码（用户名可拔打10010进行查询，如忘记密码可通过10010或到营业厅重置密码，修改密码有10元手续费，建议您牢记宽带密码）(3) 无欠费，重输账号密码不好使的情况下，可重新建立拨号连接，建立方式如下：（方法适用于XP系统）电脑左下角点击“开始”按钮，选择“所有程序”——“附件”——“通讯”——“新建连接向导”，选择下一步，选择第一个“连接到internet”下一步，选择第二个“手动设置我的连接”，下一步，选择第二个“用要求用户名密码的宽带连接来连接”，下一步，ISP名称可以任意填写，下一步，输入正确的用户名密码、确认密码，下一步，选择“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，点完成。
这样新的连接创建完毕，若不好使仍提示691，请拨打客服电话10010报修障碍。
重建之后在双击桌面的“宽带连接”图标，进行连接。
(4)如您同时办理了我公司的宽带及互动电视业务，请确认电脑网线插入猫的2号口（猫对应口上面有标注）。
2 、出现678/815/651/E0040P 解决方法相同如您通过路由器等设备多台电脑上网，需要连接单机进行操作，如单机能够上网，说明宽带网络正常，请您自行处理局域网问题。
(1) 猫灯状态正常（一般为电源灯、线路灯、局域网灯都常亮）：建议您重启猫和电脑，退出防火墙，再进行连接。
如仍连接不上，查看本地连接状态是否正常，本地连接启用仍不好用，拨打10010 报修障碍。
联通宽带常见故障处理方法(一)
联通宽带常见故障处理方法（一）
1、宽带上网时错误提示691，如何处理？
主要是由于用户名和密码错误或是由于宽带使用费用已到期的原由引起的，建议重新输入正确的用户名和密码即可。
2、宽带上网时错误提示678，如何处理？
主要是由于远程计算机没有响应的原因引起的，处理方式：1/建议首先查看猫的线路灯是否为常亮状态，如果CAT 灯不亮或时而闪一下，建议重新开关一下“猫”等1-2分钟，同时重启电脑再试；2/如果猫的信号灯不正常，则有可能是线路问题，如果您反复重启多次后都没有解决的话，建议拨打当地甘肃联通客服反映查询。
3、宽带上网时错误提示676，提示“电话占线”如何处理？
主要是由于掉线或短时间内多次登陆而重拨时出现的错误提示。
处理方式：1/建议关闭所有窗口，回到桌面重新进行拨号连接即可上网了；2/重启“猫”等1-2分钟后，重新连接即可。
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联通宽带故障网页打不开
障碍原因：
一般地，是由于终端或ISP问题引起的。
个别网页打不开，QQ可以上，其他的网页也可以打开。
第一步：肯定不是网络线路的问题，个别网页打不开的原因，主要有：
1．网站地址输入错误；
2. 网站链接已失效；
3．网址所对应的网站服务器问题，服务器繁忙或已关闭；4．有可能是IE设置的问题点击IE-工具-INTERNET选项-常规-删除临时文件，COOKIE等，IE-工具-INTERNET选项-高级还原默认设置
5．对方ISP（INTERNET服务提供商）网站有限制
6.关闭脱机工作：打开IE浏览器-选择文件-将“脱机工作”前“√”取消
第二步：“个别网页打不开”，可以尝试打开较大的网站：SINA /网易；
第三步：所有网页打不开，QQ，MSN也不能使用。
可以PING DNS 服务器 202.99.96.68
方法：开始-运行-CMD-确定
PING 202.99.96.68
如显示：LOST=0
说明数据包全部发出，可能是系统文件有损坏
如显示：LOST=4 ，执行第四步
第四步：以上都不行，可拨打联通客服热线10010进行报修。