平时作业1讲评
浅谈有效讲评和订正作业
浅谈有效讲评和订正作业作业是课堂教学的延伸，是对教学结果的检验、巩固，也是教学知识转化为技能，培养学生思维品质的重要途径。
而作业讲评作为教学五认真之一，有着非常重要的地位和作用。
通过作业讲评，教师及时掌握存在的问题，及时了解学生作业做错的根源，及时了解学生对课堂知识的理解和运用新知识的能力。
在我们平时的教学活动中，很多老师都比较重视新授课、练习课、复习课的教法、学法的研究，总是最大限度地去调动学生的参与热情，提高学生的参与度。
其实，还有一种很容易被忽略的但是又非常重要的课，那就是讲评课。
学生做过的作业要评讲，考过的试卷也要讲评，作为一个老师，几乎每天都在跟作业讲评打交道。
目前，我们的老师在作业讲评时总是以教师讲解为主，尽管教学任务完成了，但学生的学习效果却不如人意。
因为我们总是这样抱怨学生：这种题目讲了很多遍为什么还错？其实答案很简单，那就是有部分学生还没有参与到讲评中去。
那么在作业讲评课中如何培养学生的参与意识，从而真正提高作业讲评的有效性呢？我们不妨进行以下的尝试：一、思想上重视讲评课要如上新课一样准备讲评课，要做的作业不批不讲评，作业不订正不能讲评，不备课不讲评，只有准备充分才能提高讲评效果。
二、精心备好教案，明确教学目标在详细批改的基础上，梳理好问题所在，确定本节课的教学目标，找出典型的题目进行讲解，并在此基础上进行拓展。
三、激发兴趣，调动学生参与的热情我们知道评价是在批改的基础上，因此老师都容易受自己情绪的影响，在课堂上一味地去责怪、埋怨学生，一旦遇到学生作业做得极差或者分数考得较低时更容易如此，从而把讲评课上成“批评课”。
这样的讲评，容易挫伤学生的学习积极性，有时甚至会使学生产生对立情绪，影响了师生的情感。
新课程标准提倡构建和谐的、民主的、平等的师生关系。
作业讲评应充分发挥学生的主观能动性，使学生在轻松、愉悦的氛围中主动学习。
所以一堂好的讲评课，首先应该是发现学生已经学会了什么，并肯定学生的成绩，鼓励和表扬学生的进步，这点对学困生尤为重要。
作业讲评范文
作业讲评范文
同学们好，今天我们来讲一下上次布置的作业。
首先，我要感
谢大家对作业的认真完成，大家的努力让我感到非常欣慰。
接下来，我将对大家的作业进行评讲，希望能够给大家一些建设性的建议。
首先，我要提到的是作业的内容。
在这次作业中，大家都很好
地完成了要求的任务，对于问题的分析和解答都做得非常到位。
在
未来的作业中，我希望大家能够更加深入地思考问题，多一些自己
的见解和观点，这样才能够更好地展现自己的学习成果。
其次，我要说到作业的书写。
在这次作业中，大家的书写都非
常工整，这让我感到非常高兴。
但是，还是有一些同学在书写上存
在一些问题，比如字迹潦草、错别字等。
我希望大家在未来的作业
中能够更加注重书写，力求字迹工整，避免错别字的出现。
最后，我要谈谈作业的态度。
在这次作业中，大家都展现出了
积极的学习态度，认真对待每一道题目，这让我感到非常欣慰。
但是，也有一些同学在作业中存在一些马虎的情况，比如粗心大意、
草率完成等。
我希望大家在未来的作业中能够更加认真对待，做到
每一道题目都精益求精。
总的来说，大家在这次作业中都表现得非常不错，但也存在一些需要改进的地方。
我希望大家能够在未来的学习中不断进步，做到更加完美。
最后，再次感谢大家的努力和配合，希望大家能够在未来的学习中取得更好的成绩。
谢谢！。
小学语文作业讲评教案
小学语文作业讲评教案年级学科：小学一年级语文教学目标：1. 帮助学生理解作业中的重点和难点，提高学生的语文素养。
2. 培养学生的批判性思维和自我反思能力。
3. 提高学生对语文作业的兴趣和积极性。
教学内容：1. 作业内容回顾：回顾本次作业的内容，包括生字词、阅读理解和写作部分。
2. 作业解答讲解：针对作业中的重点和难点进行讲解，帮助学生理解和掌握。
3. 学生作品展示：展示部分学生的作业作品，进行评价和讲解。
4. 学生讨论和反思：引导学生进行讨论和反思，找出自己的不足之处，并提出改进措施。
教学步骤：一、作业内容回顾（5分钟）1. 教师简要回顾本次作业的内容，包括生字词的学习、阅读理解的理解和写作的技巧。
2. 学生分享自己在完成作业过程中的收获和困难。
二、作业解答讲解（10分钟）1. 教师针对作业中的重点和难点进行讲解，帮助学生理解和掌握。
2. 教师通过举例和示范，解释作业答案的来源和思路。
三、学生作品展示（5分钟）1. 教师展示部分学生的作业作品，进行评价和讲解。
2. 学生分享自己的作业心得和经验。
四、学生讨论和反思（10分钟）1. 教师引导学生进行讨论和反思，找出自己的不足之处，并提出改进措施。
2. 学生之间互相交流和借鉴，共同提高。
五、总结和布置作业（5分钟）1. 教师对本次作业讲评进行总结，强调重点和难点。
2. 布置新的作业，激发学生的学习兴趣和积极性。
教学评价：1. 观察学生在作业完成过程中的表现，对学生的学习效果进行评价。
2. 通过学生的讨论和反思，了解学生的学习困惑和问题，及时进行调整和改进。
教学反思：本教案旨在通过作业讲评，帮助学生理解和掌握作业中的重点和难点，培养学生的批判性思维和自我反思能力。
在教学过程中，要注意引导学生积极参与，鼓励学生提出问题和观点。
同时，教师也要注重自身的教学方法和表达方式，以便更好地引导学生学习和思考。
教育测量与评价平时作业
作业1：结合学校实际，谈谈你校教师评价的实践。
教师要追求更高的境界。
在治学境界和人生境界中，首先要追求更高的人生境界，要从顺应职业本能，社会风气的“自然境界”和以“功利”为教书动机的“功利境界”中摆脱出来，提高到自觉为学生发展服务，对学生负责的“道德境界”，进而追求崇高的为全社会、全人类利益而做人的“社会境界”。
一个教师如果没有对人生境界的更高追求，就难以为人师表，也不可能成为可持续发展的优秀教师。
在强化师德教育中，我校牢固树立五个意识：质量意识、服务意识、创新意识、合作意识和竞争意识。
通过“五种”意识，促进教师的自我发展。
另一方面，组织由教师、学生参加的师德师风民主测评与师生个别座谈会，组织“家长开放日”活动、校文明教职工的评比活动、组织师德事迹报告会，并在学校宣传橱窗中进行表彰。
通过这些评价展示活动，树立德才兼备的骨干教师的典型，带动教师整体思想水平的提高，使教师们形成“不单要争做业务上的骨干，在思想上也要成为骨干”的意识。
科学、合理的用人制度、管理制度以及评价制度是调动广大教师工作积极性，优化师资队伍整体素质的重要方式；绩效挂钩机制则是促进教师发展的有效手段。
1、抓住流动评价环节，激活用人机制。
为了激发广大教师的工作责任感，真正做到用人所长，我校摸索出了以自我评价和师生评价相结合的原则的用人制度，不断激发广大教师进行公平竞争的进取心和充分展示个人才华的热情。
2、工作评价绩效挂钩，建立激励机制。
本着公平、公正原则，进一步完善教师年度工作考核评价办法，并将校本教研作为教师教科研业绩直接列入教师年度工作考核范围，促使教师关注校本教研，促进专业成长。
进一步制定、完善了教师教学和教科研成果评价奖励条例，促进了教师的自主提高。
3、完善过程评价管理，建立导向机制。
学校的发展必须立足于教师的发展。
在个人专业成长目标制定中，我校要求教师从学习计划、课堂教学、班级管理、课题研究、论文获奖与发表等方面制定当年度具体的专业成长目标，促进教师们在目标管理中获得更大程度的发展，并对教师的教学和教科研业绩实施公开评价制度，旨在从二方面促进教师的主动发展：其一，表彰先进，鼓励教师务实、创新，弘扬正气；其二，树立榜样，激励竞争，实现教师自我评价、自我调控、自主发展。
小学数学作业讲评的方法
小学数学作业讲评的方法小学数学作业作为学生在学习过程中的一部分，是巩固知识、巩固学习成果的一项重要内容。
而对于教师来说，如何进行数学作业的讲评，对于学生的学习也是至关重要的。
下面将介绍一种小学数学作业讲评的方法。
一、激发学生参与在讲评之前，首先要激发学生的参与欲望。
可以通过提问、让学生解答问题等方式，引导学生积极参与课堂讨论。
这样不仅能够增强学生对数学知识的理解，还可以增强他们的学习兴趣。
二、鼓励学生表达观点在讲评过程中，可以鼓励学生表达自己的观点。
通过提问的方式，促使学生积极发言，分享自己的思考过程和解题方法。
这样不仅可以让学生互相学习，还可以帮助教师了解学生的学习状况，及时发现问题。
三、纠正学生的错误在讲评过程中，教师要及时纠正学生的错误。
当发现学生在作业中犯了错误，教师可以通过详细的解题过程，以及对学生错误的指出，帮助学生找到并改正错误，从而加强他们的数学解题能力。
四、肯定学生的优点在讲评中，要及时肯定学生的优点。
无论是对于解题方法的独特性还是答题的正确性，都要给予学生积极的评价和肯定。
这样可以激发学生的学习信心，增强学生对数学学习的积极性。
五、对于不同类型问题的讲解在讲评中，要根据学生作业中的情况，选择一些典型的题目进行讲解。
比如对于数学知识点的重难点问题，可以选择一些典型的题目进行详细的讲解，帮助学生理解并掌握相关知识点。
六、鼓励学生继续努力在讲评结束的时候，要给予学生鼓励和肯定，同时也要鼓励学生在今后的学习中继续努力，不断进步。
这样可以增强学生的学习信心，同时也可以激发他们不断进取的学习动力。
以上就是关于小学数学作业讲评的一种方法。
在讲评过程中，教师要根据学生的实际情况，采取不同的教学策略，不仅要及时纠正学生的错误，还要及时肯定学生的优点，引导学生主动思考，积极参与讨论，为学生的数学学习创造一个良好的学习氛围。
希望这样的方法能够帮助到广大的教师，让学生在数学学习中取得更好的成绩。
教育学平时作业(1)
教育学平时作业（11版教材）姓名：___________________________学号：___________________________专业：___________________________教学点：___________________________平时作业一(1-3章)一、辨析并说理由。
(1)教育是人类和动物界都具有的一种现象。
答：错误。
尽管在动物界，尤其是高等动物界的代与代之间虽也存在着类似于人类的“教育”和“教”与“学”现象，但这两种表面类似的现象在本质上是不同的。
1．所谓动物的“教育”和“教学”完全是一种基于生存本能的自发行为，而不是后天的习得行为。
它的产生与动物的生理需求直接相关，其内容也紧紧围绕生存本能。
无论是鸟会飞、鸭游水，还是猫捉老鼠、动物表演等，都是建立在本能基础上的，而非教育的结果。
人类的教育活动与动物相比，最大的差别在其社会性上。
人的教育需要，不是直接产生于生物本能，而是产生于社会延续与发展的需要。
教育一开始就是一种为了社会的活动。
2．动物没有语言，不具备将个体经验积累起来向他人传递的能力。
“动物不能把同类的不同特征汇集起来，它们不能为同类的共同利益和方便作出任何贡献。
”（《马克思恩格斯全集》第12卷，人民出版社1979年版，第147页。
）因此，所谓动物的“教育”只能一直停留在第一信号系统的水平上，它不可能有“类”的经验，也不可能进行个体之间的经验交流和传递，因而也就不可能通过“教育”使动物一代胜过一代。
尽管一代代的老猫都“教”小猫捕鼠，但猫的本领始终不过是捕鼠而已。
由此可见，教育是人类社会特有的活动。
正像社会性是人与其他动物的本质区别，因此需要用“人”这个词把人与动物区别开来一样，教育是人类特有的一种有意识的活动教育是人类社会特有的传递经验的形式 教育是有意识的以影响人的身心发展为目标的社会活动至此，可以使我们对教育的本质认识得更加明确。
近年来，有人把教育的阶级性、生产性、福利性等也视为教育的本质特性。
作业讲评教案怎么写
作业讲评教案怎么写作业讲评教案是一个涵盖了讲解、评估和反馈等多个环节的完整教学过程。
以下是一份可能的教案写作结构：标题：XX年级XX课作业讲评教案一、教学目标：帮助学生理解作业中的知识点和解题方法。
让学生了解自己在作业中的错误和不足，并学会正确对待和改正。
通过讲评，激发学生的学习兴趣和自信心，提高其自主学习和自我管理能力。
二、教学内容及重难点：作业题目的选择与安排：根据教学进度和学生的学习情况，选择与知识点相关的典型题目作为作业。
难点在于如何根据学生的实际情况进行题目的筛选和组合。
讲解内容：针对作业中出现的错误和问题，进行逐一讲解。
重点在于如何让学生理解错误的原因，掌握正确的解题方法。
反馈与评价：对学生的学习效果进行及时反馈，并做出评价。
难点在于如何用恰当的方式指出学生的不足，并给予指导和帮助。
三、教学方法：讲解法：通过详细的讲解，使学生理解作业中的知识点和解题方法。
示范法：通过示范解题过程，让学生掌握正确的解题步骤和技巧。
讨论法：通过小组讨论，激发学生的学习兴趣，提高其自主学习能力。
四、教学步骤：作业布置与回收：根据教学进度布置作业，并及时回收学生作业。
作业批改：认真批改学生作业，记录学生的错误和问题。
讲评准备：根据学生的错误和问题，准备讲评内容和教学方法。
讲解与示范：通过讲解和示范，帮助学生理解作业中的知识点和解题方法。
讨论与反馈：组织学生进行小组讨论，及时反馈学生的学习效果，并做出评价。
总结与反思：对本次讲评进行总结，反思自己的教学方法和效果，以便今后改进。
五、教学评估：学生对知识点和解题方法的掌握情况；学生作业的完成情况；学生对讲评的反馈和评价；学生自主学习和自我管理能力的提高情况。
中国现当代文学专题(2)平时作业一及讲评
《中国现当代文学专题（2）》平时作业一及讲评一、填空题（每空1分，共20分）要求：书写规范，不得有错别字。
1．同样是描写土改运动，赵树理的《李有才板话》等小说，明显不同于__________的《太阳照在桑干河上》等作品。
讲评：答案是“丁玲”。
这道题不算偏，但有一定难度，因为答案不在我们本科的教材中，而是我们在专科阶段学习的内容中。
在解放区文艺运动中，有一批反映土改运动的作品，其中，最有名的两部就是丁玲的《太阳照在桑干河上》（又名《桑干河上》）和周立波的《暴风骤雨》。
2．一般认为，“样板戏”的主要构成是“京剧现代戏”，而“京剧现代戏”的创作开始于_________年。
讲评：答案是“1958”。
京剧现代戏创作开始的年代，有一些不同的说法。
教材采用的是一种比较普遍的说法，我们在做填空题和选择题时，要求采用教材的说法。
在做简答题和分析题时，可以在说明本教材的说法后，再提出自己新的看法。
3．在20世纪80年代的赵树理研究中，__________在《传统要发扬特征不可失》一文中指出，“反封建”是赵树理作品中“最突出的内容”。
讲评：答案是“黄修己”。
黄修己的这篇文章在80年代的赵树理研究中是比较重要的一篇。
4．芭蕾舞《红色娘子军》在改编过程中，删去了原电影本中__________与琼花的爱情描写。
讲评：答案是“洪常青”，主要考查大家对作品的熟悉程度。
5．赵树理因1943年9月创作的《__________》而一举成名。
讲评：答案是“小二黑结婚”。
《小二黑结婚》是赵树理的成名作，也是重要的代表作之一，因此，是一道常识性的题目，不应该有错。
6．当年在《红灯记》中扮演李铁梅的演员是__________。
讲评：答案是“刘长瑜”。
对年轻有同学来说，这道题虽然有一的难度，但由于教材中已经讲到，所以，只要对教材熟悉也不算难。
7．“朦胧诗”虽然是人们的一种误解，但这一诗派的得名，最初却来自于__________那篇有名的《令人气闷的“朦胧”》。
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中央广播电视大学开放教育专科行政管理专业人力资源管理平时作业1讲评一、案例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失误（50分）1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。
您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。
可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。
1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。
姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。
其中特别提到了关于“人才的四大失误”。
⑴没有一个长远的人才战略市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。
回顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。
人员素质的偏低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。
企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体。
人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。
最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。
由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。
当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。
⑵人才机制没有市场化飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是自己培养人才。
长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。
⑶单一的人才结构由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。
⑷人才选拔不畅1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。
这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象——弱帅强将。
造成这一现象的根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理，出现军阀割据，占山为王。
铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。
问题：⑴请结合案例，谈谈企业应如何建设自己所需的人才队伍，搞好人力资源战略规划？答：做企业的人，不可能不知道“人才对企业的至关重要性”，飞龙集团的创始人亦然。
但为什么有不少的企业因为人才资源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至绝境呢？从其根本上来说，主要有以下几方面的原因：（1）以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中，会因为核心人物的人格特质作用，在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行为风格。
如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育、管理员工的方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。
在企业的发展过程中，都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象。
（2）企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方面的科学方法、程序的有效培训。
“胡萝卜吃一节开一节”，缺乏企业所需要的人力资源战略规划、没有企业所需要的人才结构的有效分析。
企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等，而致使企业极大地提高企业所需要的人力成本，造成严重损失。
（3）由于企业采用“自我中心式、非理性化家族管理”，而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”,选拔人才的途径只能是从自己所熟悉的人员中物色，这样一来，在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲戚朋友。
飞龙集团在人才招聘、管理方面的失误，决不仅仅是某一个企业的失误，而是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。
为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作。
①企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。
②按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。
③作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。
⑵通过案例分析，你有什么体会？请说明开发和管理人力资源的重要性。
答：通过本案例分析，可见人力资源管理的意义如下：在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。
不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。
张德教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是：（1）通过合理的管理，实现人力资源的精干和高效，取得最大的使用价值。
并且指出：人的使用价值达到最大＝人的有效技能最大地发挥。
（2）通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大地发挥人的主观能动性。
（3）培养全面发展的人。
实际上，现代人力资源管理的意义可以从三个层面，即国家、组织、个人来加以理解。
在这里，我们认为现代人力资源管理对企业的意义，至少体现在以下几方面。
（1）对企业决策层。
人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。
（2）对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。
（3）对一般管理者。
任何管理者都不可能是一个“万能使者”，更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。
他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。
（4）对一个普通员工。
任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人生等，这是每个员工十分关心，而又深感困惑的问题。
我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。
二、案例分析：工作职责分歧(50分)一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。
车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。
车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。
但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。
车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。
服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。
机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。
服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。
勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?答：针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?答：一是作为一个车间主任来说也应该适当的批评。
没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。
B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。
如果因操作不慎，造成周围环境污染。
C、操作工要清扫干净。
发生事情之后还要及时上报。
E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。
F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。
作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。
增强领导者自身的影响力。
进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。
二是对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。
从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?答：⑴根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。
保证工作的顺利进行。
⑵公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。
根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。