O2O四大典型模式分析
现代商业模式——O2O商业模式分析
现代商业模式——O2O商业模式分析一、概述随着互联网技术的不断发展和普及，传统商业模式正在被一种新的商业模式所替代：O2O商业模式。
O2O是Online To Offline 的缩写，指线上到线下的商业模式。
O2O商业模式是指通过互联网技术连接线上商家和线下消费者，是一种新的商业运营方式。
二、O2O商业模式的应用场景O2O商业模式通常应用于以下领域：1. 外卖平台外卖平台是线上商家向线下消费者提供餐饮服务的一种模式。
消费者可以在网上订餐，商家会将食物送到制定的地址。
常见的外卖平台有饿了么、美团外卖等。
2. 电子商务平台电子商务平台是一种在线销售商品或服务的平台。
通常，消费者可以在平台上浏览和购买商品，商家通过平台向消费者提供商品和服务。
目前较知名的电商平台包括淘宝、京东和拼多多等。
3. 新零售模式新零售模式是指以互联网技术为基础，将线上和线下的购物场景相结合，实现商品流通、信息共享和服务升级的一种模式。
新零售平台包括有限超市、便利店、线上商城等。
4. 旅游平台旅游平台是指为消费者提供机票、酒店、景点门票等旅游服务的在线平台。
消费者可以在平台上查询和预订旅游产品，商家通过平台向消费者提供旅游产品和服务。
国内旅游平台中比较有名的有携程、去哪儿等。
三、O2O商业模式的特点O2O商业模式有以下几个特点：1. 线上线下效应结合O2O商业模式将线上和线下两个商业场景结合起来，线上为线下提供客流，线下为线上提供实物服务和体验，产生互动效应，提高付费转化率。
2. 信息对称O2O商业模式实现了消费者和商家之间的信息对称，商家可以通过平台得到及时的市场反馈和用户评论，从而提高产品和服务的质量，消费者可以从丰富的信息中选取自己需要的商品或服务。
3. 依赖于物流和配送O2O商业模式依赖于物流和配送，保证了商品能够及时送到消费者手中，同时也需要相应的物流系统和供应链配套。
4. 依赖于大数据和智能化技术O2O商业模式依赖于大数据和智能化技术，通过收集用户和商家的信息实现数据挖掘和分析，提高管理效率和用户满意度。
干货：O2O模式的四种运作模式分析
干货：O2O模式的四种运作模式分析说起O2O，大部分从业者都懂这个行业运行的规则，其实每种实施方式和路径并非绝对孤立的，而是相互作用后形成线上线下融合的闭环，进而形成一个连续、完整的O2O模式。
但为便于解读O2O，江湖科技小编搜集多方名人见解，在此将其细分成四种运作模式。
模式一：先线上后线下模式所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，江湖科技作为业内知名的O2O系统开发商，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验。
这个平台是O2O运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。
在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。
比如，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，构建的O2O平台生态系统即是如此。
模式二：先线下后线上模式所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。
在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上互联网平台。
B2B电子商务其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。
在现实中，采用这种O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。
模式三：先线上后线下再线上模式所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验。
在现实中，很多团购、B2B电商等企业都采用了这种O2O模式，比如京东商城。
模式四：先线下后线上再线下模式所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。
这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而实现自己的商业目标。
四种典型O2O模式对比分析
四种典型O2O模式对比分析万达百度腾讯的“抱团式O2O模式”牵手互联网大佬企业，以零售企业为主导的O2O模式，多方抱团合作，让O2O真正的实现落地。
如万达百度腾讯将在打通账号与会员体系、打造⽀支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作，同时将联手打造线上线下一体化的账号及会员体系;探索创新性互联网金融产品;建立通用积分联盟及平台;同时，万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据融合。
苏宁等传统零售企业的“自营O2O模式”传统零售企业如苏宁、国美等利用自己的线下门店，以及线上平台，线上线下融合，实现O2O的转型。
例如，2013年6⽀月8⽀日苏宁实现了全产品全渠道的线上线下同价标志着苏宁O2O模式的全面运行。
从苏宁的⽀角度来说，“线上线下同价”的实现，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自⽀身电商渠道左右互搏的现状，推动了零售行业的创新和发展。
O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推⽀广为一体的新型门店——云店，店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电⽀子货架，利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。
银泰+阿里的“传统+电商O2O模式”传统百货企业与纯电商的合作，双方利用各自优势，取长补短，实现1+1>2。
2014下半年教师资格证统考大备战中学教师资格考试小学教师资格考试幼儿教师资格考试教师资格证面试2013年双11，银泰所有商场参加天猫1111购物狂欢节，率先尝试线下选品、线上⽀支付购买的消费模式。
2014年阿⽀里入股银泰商业集团后，双方在O2O领域展开全方位合作。
京东与便利店合作的“入驻O2O模式”便利店商超等通过与电商的合作在短时间内实现了电商化，促进了传统零售行业的转型升级，不仅给消费者带来了更大便利，⽀而且对于传统零售企业和电商行业都实现了双赢，也为传统企业的互联网化提供了一条实践之路。
四种模式O2O解析
线下服务
按次收费
免费
1、网络服务：免费WiFi、有线网络接口 2、茶水间：免费咖啡、茶饮 3、私密电话间
在线订位：
创新点：
1、独立办公室出租/ 开放式办公桌出租，按人收费；
2、按“周”计算租赁周期，增加灵活性；
3、公共办公设施：赠送试用 + 按次收费；
4、会员服务连锁化：注册会员可在任一家SOHO 3Q享受服务；
线下服务 firstcare
生活顾问 社区物流配送 连锁商业配套
花样年·彩生活
——创新社区服务平台
业主APP
物业服务、商品信息、服务信息推送
智能管家：家电控制、家庭安防、视频监控
线上服务 TCS平台
物管APP
彩付宝
停车、门禁、水电煤、管理费等一卡通
物业管理 房屋增值服务
保安保洁、绿化、工程维修 改造、装修、代管 “衣、食、住、行、娱乐、旅游” 团购、代购、物流统一配送 专卖店、健身房、幼儿园、电影院、旅行社、银行
服务商、供应商、合作商在线平台 政策动态、项目申报认定、评优评先
天使投资 整合营销
社会资本、金融机构投融资平台
帮助入驻企业市场定位、品牌塑造、精准广告投放
税务咨询、税务筹划、代理记账等 举办论坛、研修班，培训企业高级管理人才 企业家之间交流思想、整合资源
线下服务
财税顾问 博济商学院 企业家俱乐部
O2O模式解析（四）：
城市客厅——微官网：
城市客厅——微官网：
城市客厅——微官网：
O2O模式解析（三）：
博济科技园Biblioteka ——中国科技园区专业运营商
三大业务发展模式
入驻博济
办公场所出租：提供高端完善的办公条件
解析汽车后市场O2O的四大模式
解析汽车后市场O2O的四大模式2015年，汽车后市场进入了“格局重构元年”。
一方面，市场规模即将突破7000亿元，直逼万亿规模的美国；另一方面，资本市场空前活跃，洗车、维修、保险等各类型汽车后服务型平台融资捷报频传。
互联网商业模式的更新迭代，让O2O模式成为撬动汽车后市场行业的新支点。
面对这个万亿级市场规模的大蛋糕，各类O2O平台竞相崛起并呈现出多种表达形式。
经历短暂的磨合过后，出现了一些具有代表性的模式。
目前，国内汽车后市场O2O主要有以下四种主流模式：1.线上+线下整合资源的“平台模式”汽车后市场行业领域中，平台型企业采取的普遍方式是通过整合线上线下资源，搭建线下商家入驻平台。
通过这个线上交易平台，为线下汽车服务商完成用户引流的核心工作。
C 端车主可通过线上自主预约服务，并线下完成体验支付之后，平台型企业可从中收取一定的佣金。
这一模式的核心是“线上+线下资源整合”，优势在于平台型企业可以巧妙规避线下需要标准化收费和服务的问题。
代表有百车宝、车易安养车网等。
2.网上商城+特约店服务的“加盟模式”“加盟模式”是目前行业中应用最为广泛的一类模式，主要运用于维修保养领域。
通过后期加盟的模式，企业可迅速扩充线下服务商的规模，并通过网上商城的销售实现盈利。
这一模式存在一个难以排除的弊端，即企业无法统一线下加盟店的服务标准，导致C端车主的体验感难以得到保障。
正因如此，目前加盟模式所提供的服务大多停留于轮胎、机油更换等标准化产品及服务层面。
这种模式的核心是“网上商城+特约店服务”，代表有途虎养车网、特维轮等。
3. 网上预约服务+上门服务的“虚拟模式”作为汽车后市场行业中洗车领域内最为盛行的一种模式，“虚拟模式”与目前仅有洗车领域能够实现上门服务需要的标准化设备和服务密切相关。
这种模式的优势在于企业无需实体店支撑，大大降低了前期租金、装修、运营等门店经营成本，且技术门槛相较低，通过满足C端车主个性化、自由度高的时间、地点需求，完成最终的上门洗车服务。
O2O模式的盈利模式分析
O2O模式的盈利模式分析随着网络技术的发展，O2O模式成为了越来越受欢迎的商业模式。
O2O指的是将线上和线下紧密结合起来，让消费者可以通过线上渠道获取线下服务或商品。
O2O模式能够带来很多商机和利润，但同时也有一些挑战。
本文将重点分析O2O模式的盈利模式。
一、广告收入O2O平台如美团、大众点评等，拥有大量的用户数据，可以通过广告进行变现。
这种收入模式主要包括搜索广告、推荐广告和快速通道广告。
搜索广告是指在O2O平台的搜索结果前端出现的广告，推荐广告是指将广告推给合适的用户，快速通道广告是指在用户下单环节出现的广告。
不过，O2O平台在卖广告时需要注意不要过度营销，以防影响用户体验。
二、服务收入O2O平台提供的服务一般是帮助用户找到附近的商家并提供优惠券或预定功能，平台可以从商家或消费者中获取一定的佣金。
这种方式需要平台具有海量商家资源，同时提供准确的搜索结果和数据分析，方便商家提高转化率。
三、流量变现O2O平台的用户量很大，这些用户的流量可以用于变现。
平台可以与一些品牌合作，将用户流量卖给他们，以此获得一定的收入。
但是这种方式需要平台有着一定的品牌影响力，能够吸引大品牌的出价。
四、销售商品一些O2O平台通过销售商品来获得收入，例如美团的外卖业务。
平台需要有规模化的物流和库存体系，而且物流配送需要及时且正常运作，否则会影响用户体验。
同时，平台还要有一定的产品分析能力，确定哪种商品卖得好，哪种商品更易获得利润。
五、数据服务O2O平台可以通过数据分析、交叉营销等服务来获取收入。
平台可以将自己拥有的用户数据和商家数据分析出消费习惯、消费趋势等信息，提供给商家，让商家进行营销。
同时，数据分析也可以帮助平台提高用户转化率和盈利能力。
六、会员制度一些O2O平台通过推出会员制度来获取收入。
会员制度有助于提高用户的忠诚度，让用户更愿意选择在平台消费。
会员制度一般包括会员特权、积分兑换等，需要平台有针对性的推送优惠活动，以及对用户以及商家的服务做到满意度提升，这样才能有助于建立用户体验和品牌信誉。
o2o模式种类
o2o模式种类O2O模式种类随着互联网的不断发展，O2O（Online to Offline）模式也逐渐成为商业领域的热点话题。
O2O模式是指通过互联网将线上的服务与线下的实体商业进行结合，让用户可以通过互联网平台获取线下的商品或服务。
下面将介绍几种常见的O2O模式。
1. O2O电商模式O2O电商模式是指电商平台将线上的商品销售与线下的实体店铺结合起来。
用户可以在电商平台上浏览商品信息、下单购买，然后选择到实体店铺自取或者将商品送货上门。
这种模式可以提供更多的商品选择和便利的购物体验，同时也能够解决用户对商品真实性和质量的担忧。
2. O2O外卖模式O2O外卖模式是指通过互联网平台将线上的餐饮服务与线下的实体店铺结合起来。
用户可以通过手机APP或网站订购餐品，然后由实体店铺配送员将餐品送到用户指定的地点。
这种模式方便了用户的用餐需求，也为实体店铺提供了更多的销售渠道。
3. O2O预约模式O2O预约模式是指通过互联网平台让用户可以在线预约线下的服务，例如医疗、美容、家政等。
用户可以在互联网平台上选择合适的服务项目和时间，然后前往线下的门店享受相应的服务。
这种模式可以提供更加便捷和高效的预约体验，同时也为线下门店带来了更多的客流和订单。
4. O2O租赁模式O2O租赁模式是指通过互联网平台将线上的租赁服务与线下的实体店铺结合起来。
用户可以在互联网平台上选择需要租赁的物品，然后到实体店铺取货或者由店家配送到用户指定的地点。
这种模式提供了更加灵活和便利的租赁方式，让用户可以以更低的成本使用所需的物品。
5. O2O教育模式O2O教育模式是指通过互联网平台将线上的教育资源与线下的实体教育机构结合起来。
用户可以通过在线课程学习知识，然后到实体教育机构参加线下的培训或考试。
这种模式打破了时间和空间的限制，让学习更加灵活和个性化。
总结起来，O2O模式为用户提供了更加便捷、个性化的消费体验，同时也为实体店铺带来了更多的销售机会。
o2o商业模式场景主要有哪些
o2o商业模式场景主要有哪些o2o商业模式场景主要有哪些？一、电商类1、社区网络超市。
这是针对社区居民的电商业务，这种围绕社区建设的网络超市有很多，比如京东与某个便利店的合作。
2、社区定向团购。
以团购的形式切入社区里的电商市场，通常是在特定的时节提供团购活动和产品，如各种当季水果或者特定节日的团购。
二、服务类1、一卡通服务。
该模式的特点在于围绕社区生活、社区商业提供一卡通式的便捷消费服务，现在很多社区都有门禁卡，而门禁卡将会作为一卡通的载体，也可以说一卡通不仅将成为社区周边商家消费的载体，也将会取代原来的门禁卡成为居民出行的钥匙。
2、家政维修等上门服务。
许多家庭生活问题，比如修开换锁、电路检测、打扫卫生等，通过整合各类服务方，与物业签订合作框架，为社区居民提供服务。
3、快递收发服务。
提供这项服务的多是社区周边的商家，如社区超市等。
当然，也有纯粹的第三方代收发企业在做这样的事，有些社区物业也已开始提供这项服务，天猫社区服务站更是在全国范围内进行相似服务的推行。
三、媒体类社区媒体营销。
就是尽可能的利用社区内的位置资源开发广告位，如大门入口，楼道入口等位置。
其实，这种形式存在已久，在O2O大势未到之前就有了，不过随着O2O的崛起，社区内媒体的价值开始水涨船高。
四、工具类社区周边黄页。
大部分以手机APP形式出现，也就是整合周边商户，以及一些其他需求的电话信息。
五、社交类社区社交互动。
这类形式大概有两种，一是开发独立的社区社交APP，二是通过组织社区微信群进行沟通。
第一种多是创业者的积极尝试，而第二种多是原有社区利益者所为。
社区社交潜在市场巨大，在国美邻里社交应用Nextdoor正在快速崛起，而这股风潮已经吹进了国内市场。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
O2O四大典型模式分析2014-06-29黎冲森电商行业当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。
O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。
缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。
互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。
它们非孤立存在，而是相互转化。
阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”……抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！O2O四大模式O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。
它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。
在国内，O2O（Online to Offline）概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。
O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。
O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。
与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。
有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。
目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。
O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。
企业在O2O这种虚实互动的商业模式下，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，最后通过互动形成粉丝社群，才是O2O的关键。
奥维咨询品牌总监苏亮认为，O2O模式要符合三个特征：具备完全打通的线上和线下平台，用互联网的思维方式去运营这两个平台，一切以用户为中心。
信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。
不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。
正如万达老板王健林所说：“在中国和世界，O2O模式目前还没有成功的案例。
现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式，并没有线上线下完全结合起来。
”一般认为，携程旅行网等在中国最早采用O2O模式，其利用线上信息流吸纳游客，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。
到2013年，O2O开始被广泛关注，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O，其他各类企业也纷纷试水O2O。
尽管O2O模式在向各领域全面渗透，但目前依然处于早期发展阶段。
有数据显示，无论中国还是美国，目前线上消费只占整体消费的3%～8%。
因此，创新工场董事长李开复认为，一旦线上线下真正融合起来，将爆发巨大的市场力量。
据艾媒咨询的数据，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计到2015年将达到4188.5亿元。
O2O模式存在两种基本的实施方式和路径：Online toOffline（线上营销和交易到线下体验）和Offline toOnline（线下营销到线上完成交易），分别简称为先线上后线下模式、先线下后线上模式。
在此基础上，衍生出另外两种实施方式和路径：Online toOffline toOnline（线上营销到线下体验，再到线上交易）和Offline to Online toOffline（线下营销到线上交易，再到线下体验），分别简称为先线上后线下再线上模式、先线下后线上再线下模式。
张波认为，只谈Online to Offline和Offline toOnline是O2O，仅停留在传统互联网的单渠道引流竞争模式，即“入口”论和“船票”论；如果不能深刻理解Online to Offline toOnline和Offline to Online to Offline，就永远不知道移动互联网使O2O商业进入了多渠道引流合作模式,由此“粉丝触发”论替代“入口”论。
其实每种实施方式和路径并非绝对孤立的，而是相互作用后形成线上线下融合的闭环，进而形成一个连续、完整的O2O模式。
但为便于解读O2O，在此将其细分成四种运作模式。
模式一：先线上后线下模式所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验。
这个平台是O2O运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。
在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。
比如，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，构建的O2O平台生态系统即是如此。
在O2O布局上，腾讯已经构建起腾讯系大平台，并搭建起O2O生态链条：以微信平台为大入口，后端有腾讯地图、微信支付等做支撑，中间整合本地生活服务，比如餐饮由大众点评进行承接，打车以嘀嘀打车为主，电影票以高朋网为主等，这样就构建起线上线下互动的闭环。
微信可以满足社交、游戏等需求，引导商业流，创造了微信红包、嘀嘀打车、大众点评等系列场景。
尽管从社交场景转化为消费场景可能面临挑战，但微信掌握的海量社交数据是不容忽视的，因为它为商业流提供了丰富的源泉。
这其间主要面对的是商业流中的供需对接问题，腾讯开放支付和地图API两个接口，为第三方服务商做微信O2O提供了技术条件保障，并让第三方服务商在微信生态链中扮演起更积极的角色。
具体来说，其涵盖以下关键环节：首先，微信、二维码、QQ地图是线上线下的关键入口。
微信扫描二维码成为其重要的入口，地图平台也是腾讯大力打造的入口。
2011年腾讯开始做街景服务，其街景支持手机应用，而LBS应用亦可调用其街景和地图接口，开放的API还允许开发者接入和调用。
其次，推出“QQ彩贝”计划，打通电商和生活服务平台的通用积分体系，进行精准营销；与财付通深度整合，撬开手机支付市场。
另外，腾讯投资高朋等团购业务，与王府井百货、上品折扣、海底捞等线下企业合作，搭建起线下平台，其中比较成型的两块业务是电商O2O 和餐饮O2O，并由此整合它们丰富的商户资源来助推腾讯O2O的发展。
模式二：先线下后线上模式所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。
在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上互联网平台。
其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。
在现实中，采用这种O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。
在线下，目前苏宁云商拥有1600多家店面平台，还有收购和合作的其他领域的店面平台。
在线上，其搭建的苏宁易购等网络平台，已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展。
财报显示，2013年苏宁云商的整体营收达1052.92亿元，同比增长7.05%，同时实现线上线下销售额同步增长，其中苏宁易购实现销售收入218.90亿元，同比增长43.86%，稳居国内B2C前三甲；线下业务亦实现6.36%的增长，稳居国内零售业第一名。
苏宁云商提出“电商+店商+零售服务商”运营模式，通过门店端、PC端、手机端、电视端等将线下体验性和线上便利性多端无缝融合起来，建立起零售企业与消费者、供应商、商户共赢的良性发展模式。
其制定的路线图是“一体两翼”：以互联网零售为主体，以O2O全渠道经营模式和线上线下开放平台为两翼的转型路径。
为此，苏宁云商采取了诸多积极措施：破除组织壁垒。
2013年2月，调整组织架构，成立商品经营总部、电子商务经营总部和连锁平台经营总部，后又将连锁平台经营总部和电子商务经营总部合并成大“运营总部”，还成立红孩子、PPTV、商业广场、物流、金融、电讯等直属公司，赋予它们更大的经营管理自主权，由此形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展。
突破价格壁垒。
2013年6月，在全国范围内实施线上线下同价，这标志其O2O模式的全面运行。
尽管线上线下同价策略受到外界质疑，但不失为一种积极尝试。
搭建开放平台。
在供应链方面，改变以谈判博弈为主导的模式，向以用户需求为驱动的商品合作模式转型。
2013年9月，发布3.0版本开放平台“苏宁云台”。
开放平台为上游企业商户提供天猫、京东以外的差异化选择，是过去以门店为主的线下服务平台在线上的延伸，形成对上下游包括门店、电子商务、金融、物流在内更完整的综合服务体系。
突破体验壁垒。
从全局体验、全域体验、全需体验三个纬度全面升级消费体验。
2013年12月，在店面布局上以购物体验为导向，全面建设互联网化的门店。
建立O2O融合、多终端互动的全渠道经营模式，比如店内设有免费WIFI、电子价签、多媒体电子货架，满足全局体验需求；建立全资源的核心能力体系，满足用户在售前、售中和售后的全流程体验需求；运用移动互联网、物联网、大数据等技术，满足个性化需求，比如2013年5月移动端还增加了“附近苏宁”门店搜索功能，用户可快速定位自己所在位置及搜索周边门店，满足全需体验。
2014年，围绕O2O模式运营，苏宁云商将打通移动通讯、社交、购物、娱乐、资讯等资源，给用户提供社交休闲、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居等系列增值服务。
同时，还将抢占客厅入口，通过PPTV-BOX的硬件产品与苏宁易购实现无缝融合。
模式三：先线上后线下再线上模式所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验。
在现实中，很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式，比如京东商城。
2013年12月，京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一。
京东的O2O生态链条是：先自建线上京东商城，以其为平台进行营销，线下自营物流系统和与实体店企业合作，让用户享受其线下服务体验，再让用户到线上京东商城进行交易。
在线上，以自营为主的京东商城已成为B2C领域的一面旗帜，它是京东O2O的起点和依托平台。
2012年上半年，京东让满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻其平台。
2013年9月，京东投资外卖订餐网站到家美食会。
京东加大自营的京品惠运营力度，通过巨资买断形式，联合众多中高端生活服务品牌为用户提供低折扣的独家储值卡。