《管理学》习题与答案——第16章 领导与领导者
《管理学》领导和领导者知识点以及考点详解含试题及答案
《管理学》领导和领导者知识点以及考点详解含试题及答案第⼗三章领导和领导者名词解释1.领导★★★：领导就是指挥、带领、引导和⿎励部下为实现⽬标⽽努⼒的过程。
这个定义包括三个⽅⾯：领导必须有部下或者追随者；领导必须拥有影响追随者的能⼒或⼒量；领导的⽬的是通过影响部下来达到企业⽬标。
领导与管理不是⼀回事。
管理是建⽴在合法的、有报酬的和强制性权利的基础上对下属命令的⾏为。
下属必须遵循管理者的指⽰。
在这个过程中，下属可能尽全⼒去完成任务，也可能只是做做表⾯⼯作。
领导更多的建⽴在个⼈影响权和专长权以及模范作⽤的基础上。
因此，⼀个⼈可能既是管理者⼜是领导者（有个⼈魅⼒⼜有权⼒）、可能只是管理者⽽不是领导者（只有权⼒没有个⼈魅⼒）、也可能只是领导者⽽不是管理者（⾮正式组织的领袖）。
领导的本质是被领导者的追随和服从，这取决于追随者的意愿，因此，掌握职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。
⼈们常说，领导的实质是⼀要决策，⼆要⽤⼈，即要先确定本部门、本单位在未来某个时期内的活动⽬标和⾏动路线，然后为组织配备适当的⼈去从事⽬标活动。
2.专权型领导★：领导者个⼈决定⼀切，布置下属执⾏。
这种领导着要求下属绝对服从，并认为决策是⾃⼰⼀个⼈的事。
3.民主型领导★：是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思⼴益，然后决策，要求上下融洽，合作⼀致地⼯作。
4.放任型领导★：是指领导者撒⼿不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全⾃由。
他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进⾏联系，以此有利于下属的⼯作。
简答1）、领导的作⽤★★★1. 指挥作⽤；在⼈们的集体⽣活中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能⾼瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助⼈们认清环境和形式，指明活动的⽬标和达到⽬标的途径。
领导者只有站在群众的⾯前，⽤⾃⼰的⾏动带领⼈们为实现企业⽬标⽽努⼒，才能真正起到指挥作⽤。
2. 协调作⽤；在许多⼈协同⼯作的集体活动中，即使有了明确的⽬标，也因为个⼈的才能、理解能⼒、性格等不同，加上外部各种因素的⼲扰，⼈们之间在思想上发⽣各种分歧、⾏动上出现偏离⽬标的情况是不可避免的。
管理学 课后习题解答16
11管理学课后习题解答10、直线型结构有什么特点？有何优缺点？该结构适合于什么样的组织？答：直线型结构是在组织最高管理者之下设若干中层管理部门，而每一个中层管理部门之下又设若干基层管理部门。
组织的最高管理者是决策者，最低一级是执行者，从上至下执行单一的命令，形成一个单线系统，没有职能机构。
这种结构的优点是结构简单，管理人员少，职责权力明确，上下级关系清楚；缺点是组织结构缺乏弹性，同一层次之间缺乏必要的联系，主管人员独揽大权，任务繁重，一旦决策失误将会给组织造成重大损失，因此要求管理人员了解掌握多种专业管理知识，能较好地处理多种业务。
这种结构只适用于规模不大、职工较少、业务和管理都比较简单的组织。
11、职能型结构有什么特点？有何优缺点？答：职能型结构是在各级直线指挥人员或行政领导人员之下，按专业分工设置相应的职能机构，这些职能机构受上一级直线指挥人员的领导并在各自的业务范围内有权向下级直线指挥人员达命令。
因此，下一级的直线指挥人员或行政领导人，除了要服从上级直线指挥人员的指挥外，还要服从上级职能机构的指挥。
职能型结构的主要优点是专业分工明确，每一个人都在相应的职能机构之下有自己的岗位，组织具有很强的稳定性，它可以满足现代化生产技术比较复杂和管理分工较细的组织的要求，提高了管理的专业化程度，减轻了各级行政领导人员的工作负担。
缺点是每一级直线指挥人员或行政领导人员都需服从多头领导，容易造成管理上的混乱，不利于划分各级行政领导人员和职能科室的责任权限；此外，这种组织结构的弹性较差，调整、改革易于出现自发的抗拒倾向。
12、直线职能型结构有什么特点？有何优缺点？该结构适合于什么样的组织？答：直线职能型结构是综合了直线型结构和职能型结构的优缺点而设计的一种组织结构。
在各级直线指挥人员或行政领导人之下，按专业分工设置相应的职能机第二章管理思想发展史课后习题解答16第二章 管理思想发展史 课后习题解答16 2 2构，这种职能机构是行政领导的业务助手和参谋，它们不能直接向下级部门下达命令，而只能进行业务指导，职能部门拟定的计划、方案以及有关指令，统一由直线指挥人员批准下达，因此，下一级的直线指挥人员或行政领导人，只会接受上级直线指挥人员的命令。
《管理学》课后习题及答案
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
管理学课后习题及答案
第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。
通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
①管理的载体是组织。
②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
④管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与计划、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。
3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种基本技能：技术技能人际技能、概念技能。
技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1）工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进行时间和动作研究2）标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器和材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
3）能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人（能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人）4）差别计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5）计划职能与执行职能相分离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工人承担执行职能。
5.霍森实验及梅奥人际关系学说的主要内容霍森实验1）工作场所照明实验2）继电器装配室试验3）大规模访谈4）接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1）工人是社会人，而不是经济人2）企业中存在着非正式组织3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系第二章1.合乎道德的管理应具备的特征？合乎道德的管理具有以下七个特征1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5）合乎道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6）合乎道德的管理具有自律的特征7）合乎道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些?1)道德发展阶段2）个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响（主要包括个人价值观（包括道德观，自信心，自控力））3）组织结构，①组织内部机构和职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众和舆论监督②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4）组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5）问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。
《管理学》笔记第十六章领导和领导者
专升本《管理学》笔记第十六章领导和领导者第十六章领导和领导者第一节领导的性质和作用一：领导的含义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程1：领导者必须有部下或追随者 2：领导者拥有影响追随者的能力 3：领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
因此一个人可能既是管理者也是领导者。
二：领导的作用 1：指挥作用 2：协调作用 3：激励作用具体作用：引导不同职工努力的朝同一目标，协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性。
第二节理想的领导者与领导集体一：领导者素质及条件个人品质或特征决定领导效果的关键因素传统的领导特性理论：领导的品质使天生的，与实践无关。
如：伟人说现代特性理论：品质特征是在后天的实践中培养的（一）思想素质有强烈的事业心，责任感，创业精神。
（二）业务素质知识：1：懂得市场经济的基本原理 2：懂得管理的基本原理，方法，和各项专业管理的基本知识 3：懂得生产技术和有关的自然科学，技术科学的基本知识，熟知行业发展方向。
4：懂得政治思想工作，心理学和人才学 5：应熟练应用计算机，信息管理系统和网络。
业务技能：1：较强的分析、判断和概念能力。
2：决策能力 3：组织指挥和控制的能力 4：沟通，协调企业内外各种关系的能力 5：不断探索和创新的能力 6：知人善任的能力（三）身体素质二：经济全球化对企业领导指出的新要求建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人人才培养、承担责任、诚实教育、事业导向、快速学习三：领导集体的构成（一）年龄结构——领导班子的年轻化，是现代企业的客观要求，是组织现代化生产的需要。
（二）知识结构——领导班子中不同成员的知识水平构成（三）能力结构——领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用的知识的能力有很大的关系（四）专业结构——领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量第三节领导方式及其理论一：领导方式的基本类型1：专权型领导——领导者个人决定一切，布置下属执行2：民主型领导——领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。
考研管理学练习题及答案：领导
考研管理学练习题及答案：领导店铺考研网为大家提供考研管理学练习题及答案：领导，更多考研资讯请关注我们网站的更新!考研管理学练习题及答案：领导一、判断题1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
( T )2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。
( F )3、在紧急情况下，专制式的领导是必要的。
( T )4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
( F )5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。
( F )6、有效的领导方式与环境和个性无关。
( F )7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。
( T )8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。
( T )9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。
( F)10、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。
(F )11、马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。
( F )12、文化层次不同，人们的需要层次也会不同。
(T)13、每个工人都有很高的成就感。
( F )14、每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。
( T )15、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。
( T )16、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
( F )17、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。
( T )18、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
(F )19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。
( F )20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
( F )21、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
( F )22、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。
《管理学》习题及参考答案
《管理学》习题及参考答案目录习题一 (1)习题一参考答案 (4)习题二 (7)习题二参考答案 (8)习题三 (10)习题三参考答案 (12)习题四 (14)习题四参考答案 (16)习题五 (18)习题五参考答案 (21)习题六 (23)习题六参考答案 (25)习题七 (28)习题七参考答案 (30)习题八 (31)习题八参考答案 (33)习题九 (34)习题九参考答案 (36)习题十 (39)习题十参考答案 (42)习题十一 (44)习题十一参考答案 (46)习题十二 (48)习题十二参考答案 (50)习题一一、名词解释1、管理2、管理职能3、科学管理4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、管理科学二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题；B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系；D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A、巴纳德B、西蒙C、卡斯特D、卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A、保健B、激励C、X理论D、Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A、统一指挥B、统一领导C、职能管理D、人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A、德鲁克B、马斯洛C、麦格雷戈D、西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
《管理学》第十六章习题与详解
《管理学》第十六章习题与详解管理学习题与详解第十六章管理的创新职能1．何谓创新，创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别？答：（1）创新的含义创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
创新工作作为管理的职能表现在它本身就是管理工作的一个环节，它对于任何组织来说都是一种重要的活动；创新工作也和其他管理职能一样，有其内在逻辑性，建构在其逻辑性基础上的工作原则，可以使得创新活动有计划、有步骤地进行。
创新工作是管理过程的重要一环，是重要的管理活动，具有逻辑的结构。
（2）创新和维持的联系和区别维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
管理的维持职能是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。
仅有维持是不够的。
为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。
由于社会的需要是在不断变化的，社会向系统供应的资源在数量和种类上也在不断改变，系统如果不能适应这些变化，以新的方式提供新的贡献，则可能被社会所淘汰。
系统不断改变或调整，取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。
作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。
只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。
卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
2．组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻滞因素？如何克服这些阻滞因素？答：（1）组织变革和创新过程中可能会遇到一系列的障碍，组织中对于创新的抵触力来自于复杂的系统因素：①组织的文化。
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6.提出权变理论的是____________________。 A.吉沙利 B.菲德勒 C.布莱克 D.施米特 7.在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取____________的领导 方式。 A.高LPC型领导方式 B.低LPC型领导方式 8.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的_______________格。 A.9.1 B.1.9 C.5.5 D.9.9 E.1.1 9.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取 _________的领导方式。 A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 10.如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取__________ 的领导方式是不适宜的。 A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 11.要做到有效倾听，下列不正确的是____________________。 A.领导者必须控制自己的情绪； B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话； D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。 12. 王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任 经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试 分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效 果 A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱 D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强 13.领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的 主要优点是 A.纪律严格，管理规范，赏罚分明； B.组织成员具有高度的独立自主性； C.按规章管理，领导者不运用权力； D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 14.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教 授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟 后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经 理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明 ________________。
败责任 D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责 任 20．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给 你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件， 而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法 中哪一种比较好？________________。 A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意 B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 21．假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发 展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且 你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为 最好采取哪一种做法？________________。 A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法 B．既然是智囊会议，就应允许畅所欲言 C. 及时提供资料，证明这些意见的错误 D. 及时打断这些发言以发表自己的高见 22．某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提 拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把 自己的工作重点调整到：________________。 A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和 理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作 23．卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国 泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.你 认为下述四种说法中哪一条有明显错误? ________________。 A.最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了 B.成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植 C.成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功 D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力 24．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因 素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并 ________________。
A.进行组织变革 B.保护组织稳定 C.减少环境变化 D.推动环境变化 25．有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研 究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考 资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？ ________________。 A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生 B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流 C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解 D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求 26．一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的 结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意 气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同， 最有可能是因为：________________。 A. 各国的文化传统不同 B. 各国的教育体制不同 C各国的法律制度不同 D. 各国的经济发展有差距 27．某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙， 不能亲自处理，便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款 的管理是：________________。 A. 不再负有责任 B. 仍然负有责任 C. 责任虽没消除但是减轻了 D. 不再负主要责任 28．企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不 能，还有些 问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企 业的经营来说，面临以下各种情况 时，你认为哪一种是最没有必要且 不可能制度化的? ________________。 A随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升。 B随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化。 C随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性。 D企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差。 29．南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突 降大雪， 给交通带来极大不便 ，次日早晨便有许多同志上班迟到了， 厂长决定对此日的迟到者免于 惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。 在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? ________________。 A厂长滥用职权。 B厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。 C治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动。 D规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理。
Hale Waihona Puke A.总经理不重视管理咨询 B.该企业可能这几天遇到了紧急情况 C.总经理可能过度集权 D.总经理重视民主管理 15.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认 为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么________________。 A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心； B.对销售任务的完成没有给予充分的关注； C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作； D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 16.下述哪项活动和领导职能无关________________。 A.向下述传达自己对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 17．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导 和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的： ________________。 A. 贫乏型 B. 乡村俱乐部型 C. 任务型 D. 中庸之道型 18．美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备 管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过 来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只 是一个技术员。这句话说明：________________。 A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运 用能力 B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理 理论 19．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由 于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此 合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下 几种说法，你认为哪一种说法最为合理？________________。 A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失
11. 传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后者的培育、 训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为___________。 12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的_____________, ___________和_________. 13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式，该问卷的主要内 容是询问领导者对______________的评价。 14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_________LPC领 导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用_________LPC领导方式 比较有效。 15.争取众人的信任和合作，要做到__________, __________, __________, __________。 16.菲德勒模型中的职务权力是指______________________________。 17.菲德勒模型中的任务结构是指任务的__________和部下对这些任务 的_____________。 18.管理方格图中的纵轴表示领导者对___________的关心程度，横轴表 示领导者对________的关心程度。 19._____________型领导是指领导者撒开手不管，下属愿意怎样做就怎 样做，完全自由。 20.领导方式的连续统一体理论认为领导方式是多种多样的，在 __________型到_________型之间，存在着多种过渡类型。 (二)选择题 1.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是 _________________。 A..亨利 B.鲍莫尔 C.吉沙利 D.戴维斯 2.领导方式的主要理论有______________________。 A.管理方格理论 B.连续统一体理论 C.期望理论 D.激励强化理论 E 权变理论 3.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境 _____________。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 4.管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 E.团队型； 5. 管理方格图中，9.9型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 E.团队型；