科学管理理论的要点有哪些
(整理)科学管理理论的主要观点
科学管理理论的主要观点(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰罗为此提出了工作定额原理，要制定“合理的日工作量”。
(2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，而培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任。
(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
这是企业管理的首要职责。
(4)实行有差别的计件工资制。
以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。
(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。
劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。
(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担；而现场的工人，则从事执行职能。
(7)实行职能工长制。
把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。
这种思想为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。
(8)在管理控制上实行例外原则。
上级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。
决策理论学派赫伯特·西蒙决策中的满意准则（代替最优准则）最优不存在找最优成本太高权变管理理论(Contingency theory of management)是本世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
它把企业看成一个受外界环境影响并且也对外界环境施加影响的开放系统，认为管理中要根据企业所处的环境条件等的变化而相应地作改变。
权变管理创始人:菲德勒（Fred E.Fiedler)主要代表人物：伍德沃德(Jona Woodward),劳伦斯(Paul Lawrence),卢桑斯(Jay Lorsch)等。
权变理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
一简述科学管理理论的主要内容
一.简述科学管理理论的主要内容？答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率；2、为每项工作挑选“第一流的工人”；3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化；（标准化原理）4、采用鼓励性的计件工资报酬制度；5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力；6、把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开；7、推行职能制和直线职能制；8、组织机构上的管理控制原理。
二、简述企业组织设计的主要内容？答：1、职能分析和职位设计；2、部门化和部门设计；3、管理层次和管理幅度的分析以及设计；4、决策系统的设计；5、横向协调和联系的设计；6、组织行为规范的设计；7、控制系统的设计；8、组织变革和发展的规划。
三.简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论？答：（一）、经营六职能：1、技术活动；2、商业活动；3、财务活动；4、安全活动；5、会计活动；6、管理活动。
（二）、管理五要素：1、计划；2、组织；3、指挥；4、协调；5、控制。
四.组织结构的要素有哪些？答：组织结构的要素：在组织结构设计时，就组织内部而言，所要考虑的关键因素或者主要方面。
概括的讲，管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些关键因素：1、部门划分；2、工作专门化；3、管理跨度；4、指挥链；5、集权和分权；6、正规化；7、职位界定；8、职位描述。
五.简述管理跨度及其影响因素？答：管理跨度（管理幅度、控制跨度）一一一个上级直接监管的下级人员的数量。
由于管理者受自身知识、能力、经验的限制，能有效管理的下属是有限的。
一位管理者的管理跨度的大小受到多种因素的影响，主要包括以下几个方面：1、管理者的能力一一管理者能力强，管理跨度大；反之要小一些。
2、被管理者的水平一一被管理者能力强，素质高，管理跨度可以大一些。
3、工作性质一一工作复杂多变，需要的监管工作量大，管理跨度小一些。
管理学原理 简答题论述题及答案
41.简述管理过程学派的基本观点。
答：（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
（2)管理过程的职能有五个，即计划工作,组织工作,人员配备，指挥(指导与领导)和控制. （3）管理职能具有普遍性。
(4）管理应具有灵活性。
42.简述决策的程序。
答：(1）确定决策目标,拟定备选方案.(2)评价备选方案。
(3）选择方案。
43.简述组织工作的步骤。
答：组织工作的步骤包括六步:（1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限.（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44。
简述计划工作的步骤。
答：计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。
（2)确定目标。
（3）确定前提。
（4)确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。
(6）选择方案.(7）制定派生计划。
（8）用预算形式使计划数字化.45。
试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
答:（1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
（3）人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次,人员配备是组织发展的准备。
科学管理理论的主要内容
早期管理思想由于只是对管理的零碎研究，还没有形成一个比较完整的管理理论体系，因此只能说是管理理论的萌芽。
14、15世纪，欧洲就产生了资本主义萌芽。
到18世纪末，工厂制度的出现要求机器大工业的管理必须采用新的科学的方法，许多理论家，特别是经济学家在其著作中越来越多地涉及到有关管理方面的问题。
概括起来，主要有以下几方面：⒈管理的职能；⒉关于管理人员所具备的素质；⒊关于动作和工时的研究；⒋关于专业化和劳动分工。
上述各种管理思想是随着生产力的发展，为适应资本主义工厂制度发展的需要而产生的，虽不系统、不完善，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生和发展，都产生了积极影响。
中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
概括为以下要点：⒈顺道。
指管理要顺应客观经济规律。
⒉重人。
包括两个方面：一是重人心向背；二是重人才归离。
⒊人和。
就是调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。
⒋守信。
就是说治理国家必须言而有信。
⒌对策。
治国必须有预见性，有备无患，预则成，不预则废。
⒍法治。
建立法治体系，在法律面前人人平等，人人都得守法。
科学管理理论的主要内容是: (1)重视由下往上,注重基层人员工作方法的研究。
(2)六项原则:科学方法工作原则、时间设定原则、按件计酬原则、计划与生产分离原则、功能理原则、管理人员专业化原则。
(3)采用科学方法管理、训练人员。
(4)提供标准化的工作环境和设备。
(5)管理员与工作员要适度分工,去除权责不清的弊病,前者负责计划;后者负责执行。
(6)将复杂的工作分析为数项简单、明确的工作,将工作程序科学化,再分别交由不同人员担任,员工只需要照章行事。
(7)寻求客观的绩效标准,提高组织成员的工作效率。
科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理,更重要的是泰罗所倡导的精神革命,这是实施科学管理的核心问题。
泰罗是科学管理的先锋,其追随者和同行者也对科学管理作出了重要的贡献。
管理学1-3主观题1
管理学原理主观题第一章名词解释管理管理学系统简答31.简述管理学的特点。
31.简述管理的两重性。
31.简述管理的任务、职能与层次。
31.简述管理的基本特征。
1.简述学习和研究管理学的基本方法。
2.系统的特性有哪些。
3.简述系统的观点。
论述1.结合实际说明为什么要学习和研究管理学？2.什么是管理的两重？结合实际谈谈掌握两重性的意义。
第二章名词解释全面质量管理“第一流的工人”霍桑试验经济人社会人战略管理简答31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。
31.霍桑试验的结论包括哪几个要点？31.什么是战略管理？简要说明其特点。
31.请简述学习型组织的特点。
35.结合实际，谈谈你对3C环境的理解和认识。
41.科学管理理论的要点有哪些？41.简述理想行政组织体系的特点。
1.简述全面质量管理的特点。
2.简述企业外部环境特征。
论述1.结合实际论述全面质量管理的特点。
2.试述泰罗科学管理理论的主要内容。
3.论述科学管理理论的要点。
（结合第2题进行记忆）。
4.结合实例论述管理学形成和发展的各个阶段。
5.论述卓越绩效模式。
第三章名词解释管理道德深层的企业文化经济环境社会责任简答1. 简述企业文化的三个层次。
2.影响管理道德的因素有哪些？3. 简述组织的具体环境。
4. 简述组织的一般环境。
5. 简述企业社会责任的主要内容。
6. 依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境分为几个类型？。
科学管理理论
• 协调职能 安排好重要的比例、调整好部门的配合、组织的规模。 • 控制职能 及时发现、及时纠正、奖罚明确、高度责任、敏锐判断、
大公无私、执行与监督分开。
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A (总经理)
B C D E F
副总经理 厂长 车间主任 班组长 班组成员
法约尔的桥 (跳板原则）
• 合法合理的权力
• 传统的权力
• 神授的权力
3．韦伯的理想行政组织体系的特征: • 实行劳动分工 • 自上而下的等级系统 • 正式的选拔 • 官员是上级委任 • 管理人员与所有者分开 • 完全以理性准则为指导 • 职业管理人员 • 严格遵守组织中规定的规则和纪律
以上特征是最符合：理性、精确性、纪律性、稳定性 与可靠性等特点，所以是最理想的。
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非正式组织的特征： • 不属于正式组织，不受正式组织管理的个人
联系和相互作用，以及有关集团的总和称为 非正式组织。 • 没有正式组织结构，通常也并不具有自觉的 共同目标。 • 它产生于同工作有联系，并由此形成一定的 看法、习惯和准则，它同正式组织常互相创 造条件。
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组织存在三个条件 ： • 协作意愿 • 共同目标 • 信息沟通
管理学
科学管理理论
一、泰勒和科学管理 二、法约尔与一般管理理论 三、韦伯的理想行政组织体系 四、梅奥和人际关系理论 五、巴纳德和协作社会系统理论 六、管理科学理论
(一）泰勒与科学管理
弗雷德里克·泰勒 （Frederick. Winslow Taylor 1865-1915) 是科学管理学派的代表人物，被称为“科学管理之父”。
把企业拥有的资源变成最大的成果,从而导致企 业实现它的目标。
2. 法约尔的十四项管理原则 工作分工 权责相等 纪律 统一指挥 (指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的命
1试述泰罗科学管理理论的主要观点
1试述泰罗科学管理理论的主要观点1试述泰罗科学管理理论的主要观点1.试述泰罗科学管理理论的主要观点答：泰罗的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。
评价：冲破了多年沿袭下来的传统落后的经验管理方法，将科学引进管理领域，是管理理论上的的创新。
由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展。
使管理理论的创立和发展有了实践基础。
把工人视为会说话的机器，是资本家最大限度压榨工人血汗的手段，也是对人的片面的认识。
2.简述泰罗科学管理理论的主要内容。
（管理学 P13）答：泰罗的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。
3.试述古典决策理论与行为决策理论的主要内容及其异同。
（习题与原理 P48）答：古典决策理论主要内容：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情况；（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；（4）决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。
行为决策理论主要内容：（1）人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的；（2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用；（3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解；（4）在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用，决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案；（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
4 简述法约尔提出的六种基本活动（管理学 P15）。
①技术活动，指生产、制造和加工；②商业活动，指采购、销售和交换；③财务活动指资金的筹措、运用和控制；④安全活动，指设备的维护和人员的保护；⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。
自考管理学原理笔记 自考模拟试卷
10.1．组织变革
10.2．业务过程再造
11.1．人员配备
11.2．职务要求明确原理
11.3．责权利一致原理
11.4．不断培养原理
11.5．公开竞争原理
12.1．自我考评
12.2．成绩记录法
12.3．人才生命周期
12.4．职务轮换
12.5．临时性提升
13.1．指明目标原理
11.1．简述职务要求明确原理。
11.2．简述用人之长原理。
11.3．简述"指标图表"个人能力分析法。
11.4．人员配备包括哪些具体原理?
12.1．简述选聘管理者的条件。
12.2．简述法约尔的管理者的能力观。
12.3．简述做好管理者选聘工作应注意的问题。资料来源： 如需精美完整排版，请QQ: 67460666
19.1.系统分析是在明确管理目标的基础上，分析管理系统，决定管理信息系统目标及需要的过程。其中核心问题是决策系统分析，识别管理者决策所需要的信息。
19.2．管理信息系统就是服务于管理领域的信息系统。它是一种由
管理者计划和设计的，用来为他们提供所需要专门信息，以有效地履行管理职能的信息系统。
简答题目录
1.1．为什么说管理既是一门科学，又是一种艺术?
1.2．简述掌握管理的两重性的重要意义。
1.3．简述管理学的研究内容与范围。
1.4．简述系统的观点。
2.1．科学管理理论的要点有哪些?
2.2．简述理想行政组织体系的特点。
2.3．简述管理过程学派的基本观点。
2.4．简述学习型组织的特点。
9.1．如何处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系?