行为科学的主要理论
安全行为科学基本理论
安全行为科学基本理论安全行为科学基本理论一、引言安全行为科学是一门研究人在生产、生活和科研等活动中安全行为的综合性学科。
它涉及人的心理、生理、社会等多方面因素，旨在揭示安全行为的规律和影响因素，为预防和控制事故提供理论支持。
本篇文章将详细介绍安全行为科学的基本理论，包括人的因素与安全行为、组织因素与安全行为、环境因素与安全行为、群体行为与安全、激励与安全行为、培训与安全行为以及安全文化与传播等方面。
二、人的因素与安全行为人的因素是影响安全行为的重要因素之一。
人的认知、情感、性格、生理和心理状态等都会对安全行为产生影响。
例如，人的注意力不集中、判断失误、操作不当等都可能导致事故的发生。
因此，在生产过程中，要关注人的因素，尊重人的生理和心理需求，通过改善工作环境、降低工作强度、提高员工的健康水平等措施，减少人为因素对安全行为的影响。
三、组织因素与安全行为组织因素也是影响安全行为的重要因素之一。
组织的规章制度、管理体系、责任制度等都会对员工的安全行为产生影响。
组织通过制定明确的安全政策和规章制度，建立完善的安全管理体系，加强对员工的安全教育和培训等措施，可以有效地提高员工的安全意识和安全行为水平。
同时，组织还需要建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与安全管理工作，提高员工的安全责任感和参与度。
四、环境因素与安全行为环境因素是影响安全行为的又一重要因素。
环境包括自然环境和人造环境两个方面。
自然环境如天气、地形等会对人的安全行为产生影响，而人造环境如设备布局、工艺流程等也会对人的安全行为产生影响。
环境因素对人的安全行为影响较大，因此，在生产过程中，要关注环境因素对安全行为的影响，通过改善工作环境、规范工艺流程等措施，为员工提供安全的工作环境。
五、群体行为与安全群体行为对安全也具有重要影响。
群体是由多个个体组成的，个体的行为会受到群体的影响。
在生产过程中，群体行为对安全的影响表现在多个方面，如群体压力、群体决策等。
第四讲行为科学理论
案例分析：如何进行管理？
在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论 述了他们各自对如何进行有效管理的看法。
A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都 把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧 密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业 服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量 解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地 给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上 应公布当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐； 如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲 自送上贺礼。在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的 家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。
度上互相结合的多种领导方式。
16
管理方格图
1.9
9.9
高
对
人
的
关
5.5
心
程
度
低
1.1
9.1
低 对工作的关心程度 高
17
管理方格领导类型
1，9
9，9
乡村俱乐部 团队型管理
9
关
5，5
心
人 中庸型管理 贫乏型管理 任务型管理
1 1，1
9，1
1 关心工作 9
18
管理方格五种典型领导方式组合
1.1型方式：表示对工作和人都极不关心，这种领导方式 的领导者只作一些维持自己职务的最低限度的工作，称为 “贫乏型的管理”。
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B厂长则认为，只有实行严格的管理，才 能保证实现企业目标所必须的各项活动的 顺利进行。因此，企业要制定严格的规章 制度和岗位责任制，建立严密的控制体系； 注重上岗培训；实行计件工资制等。在B 厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努 力工作以完成任务，工厂发展迅速。
西方管理理论(行为科学)
一、人际关系理论
• （一）梅奥与霍桑实验 • • • • 1、车间照明实验：照明增减实验。 2、继电器装配实验：福利实验。 3、大规模访谈计划：访谈实验。 4、继电器工作组实验：群体实验。
（二）人际关系理论主要理论观点：
• 1、人是“社会人”。 • 2、正式组织中存在着“非正式组织”。 • 3、作业方法、工作条件的改善不 是决定生产效率的直接原因，关键 是工人的“士气”。
超Y理论（权宜应变）
四、领导理论
• （一）管理方格理论 • （二）领导方式连续统一体理论 • （三）现代企业人力资源管理发 展趋势
（一）管理方格理论
员 工 导 向
1.9 9.9
5.5
1.1
工作导向
9.1
（二）领导方式连续统一体理论
三个方面的因素
1、 领 导 方 面 ： （ 1） 价 值 观 念 （ 2） 对 下 属 的 信 任程度。 2、 下 属 方 面 ： （ 1） 对 独 立 性 的 要求程度 （ 2） 下 属 是 否 愿 3、 形 势 方 面 ： （ 1） 组 织 的 类 型 （ 2） 团 体 的 效 率 （ 3） 问 题 本 身 的 性质 （ 4） 时 间 的 紧 迫 性
• 管理者大多采用严厉而强硬的管理方法，比较 宽容的管理者则采用软硬兼施的办法，即“温 和的讲话，但手中拿着大棒”。
（三）人的本性理论
Y理论 （人之初性本勤）
假设较高层次的需要支配着个人的行为
• 员工会把工作看成与休息或游戏一样自然的事 情；
• 大多数人能学会接受甚至寻求责任，普通人 （而不仅仅是管理者）具有创造性的决策能力。 • 管理的基本任务应该是创造良好的、宽松的组 织环境，使人们的智慧潜能充分发挥出来。
•迄今为止，人类分割利益蛋糕的方式主要有 七种：
行为科学学派
行为科学学派引言：行为科学学派（Behavioral Science）是一门综合性学科，它基于对人类行为的研究，从心理学、社会学、经济学和神经科学等不同角度来探索人类的思维和行动。
行为科学学派的目标是理解和解释人类行为背后的原因和机制，以此来指导个体和组织的决策和行动。
一、行为科学学派的背景与起源行为科学学派的理论基础可以追溯到心理学的行为主义学派，该学派强调通过观察和实证研究来认识人类行为，并对环境刺激对行为的影响进行解释。
在20世纪50年代和60年代，行为科学学派逐渐发展成为一门独立的学科，涉及领域广泛，包括经济学、社会学、市场学等。
二、行为科学学派的研究方法1. 实证研究：行为科学学派注重实证研究方法，通过实验、调查和观察等手段来收集数据，并通过统计分析等方法来研究人类行为的规律性。
2. 心理学实验：心理学实验是行为科学学派的重要研究方法之一，通过控制实验条件和变量，研究人类的认知和决策过程，揭示人类行为背后的心理机制。
3. 认知心理学方法：认知心理学方法主要关注人类的思考和信息处理过程，通过实验和模型构建等手段来研究人类的决策行为，并探讨人类行为背后的认知过程。
4. 社会调查方法：行为科学学派借鉴社会学的调查方法，通过大样本的问卷调查来收集人类行为的数据，以此来推断人类行为的规律性和普遍性。
三、行为科学学派的核心理论1. 行为经济学：行为经济学是行为科学学派的重要分支，主要研究人类决策行为中的非理性因素。
行为经济学认为，人类的决策行为往往受到情感、认知偏差和社会影响等非理性因素的影响。
2. 行为心理学：行为心理学是行为科学学派的另一个重要分支，它研究人类行为背后的心理机制和动机。
行为心理学通过实验和观察等方法，揭示人类行为的动机、认知和情感等方面的特点。
3. 行为社会学：行为社会学研究人类行为与社会环境的相互作用关系，通过研究个体在社会中的行为，探索社会因素对人类行为的影响。
四、行为科学学派的应用领域1. 组织行为学：组织行为学研究个体和组织内部的行为规律，探讨组织成员的动机、决策和沟通等方面的特点，以此来提高组织效能和管理效果。
行为科学时期的组织理论
行为科学时期的组织理论行为科学是运用心理学、社会学、人类社会学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体行为的一门综合性和交叉性学科。
行为科学时期的主要理论流派有人际关系学派、激励管理学派、动态平衡学派和决策理论学派。
1、人际关系学派的组织理论人际关系学派的主要代表人物是乔治??梅奥、罗斯利斯伯格。
他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的因而得名霍桑试验。
霍桑试验从1924年开始到1932年结束历时8年经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验他们发现并证明人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
在霍桑试验的基础上梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
这些观点主要有 1组织不仅是一个技术—经济系统而且是一个社会系统。
2组织成员不单纯是受经济奖励的激励而且受不同的社会和心理因素的激励。
人是“社会人”人的行为受感情、情绪与态度的影响。
3在正式组织之中存在着非正式组织非正式组织对组织效率起着重要影响。
4考虑到各种社会心理因素应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正。
人际关系学家强调的是“民主”而不是“独裁”的领导方式。
5领导不仅需要有有效的技术才能同时应具有有效的人际关系技能。
人际关系学说在纠正古典管理理论忽视人的因素这一点上是有很大贡献的但它过分强调社会心理方面的作用强调非正式组织的作用忽视理性与经济因素有其偏颇之处。
2、激励理论学派的组织理论1马斯洛的“需要层次论” 马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中对人的行为和动机进行了深入的研究提出人的动机是由需要决定的这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
行为科学理论
马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论
赫 茨 伯 格 的 双 因 素 理 论
激励因素
挑战性工作 成就 工作中成长 责任 晋升 赏识 地位 人际关系 监督 公司政策管理 工作条件 职业安定 薪金
保健因素
麦克利兰的成就需要理论
1. 成就需求（Need for Achievement）：争取成功希望 做得最好的需求。 2. 权力需求（Need for Power）： 影响或控制他人且不受他人控制 的需求。 3. 亲和需求（ Need for Affiliation）：建立友好亲密的人 际关系的需求。
行为科学理论对管理思想的历史贡献
（一）行为科学理论使管理对象的重心由 “物”转移到了“人” （二）行为科学理论使管理的范围由“正 式组织”扩大到了“非正式组织” （三）行为科学理论使管理的方法由“监 督管理”转变为“人性化管理” （四）借鉴和吸收相关学科的知识和方法， 形成了完善的学科体系
（一）行为科学理论的研究 对象存在片面性 （二）行为科学理论的研究 方法过于简单化
弗鲁姆的期望理论
期望理论（Expectancy Theory），又称作 “效价-手段-期望理论”，是由北美著名心 理学家和行为科学家维克托· 弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中 提出来的激励理论。期望理论是以三个因素 反映需要与目标之间的关系的，要激励员工， 就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们 真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和 绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能 提高他们的绩效。
勒温的群体动力学理论 群体动力学(group dynamics)亦称 “团体 动力学”，是试图通过对群体现象的动态 分析发现其一般规律的理论。它以群体的 性质、群体发展的规律、群体和个人的关 系，群体和群体的关系等作为研究对象。 这一理论对社会心理学、组织管理心理学 的形成和发展有很大影响，特别是对研究 群体行为作出了重要贡献。
行为科学理论的主要内容
行为科学理论的主要内容行为科学理论是一门研究人类行为的学科，它涉及心理学、社会学、经济学等多个领域的知识。
行为科学理论的主要内容包括行为决策、行为动机、行为模式等多个方面，下面将对这些内容逐一进行介绍。
首先，行为决策是行为科学理论的重要组成部分。
行为决策研究了人们在面对不同选择时是如何进行决策的。
行为决策理论认为，人们在做出决策时会受到认知偏差、风险偏好、信息获取等因素的影响。
例如，在购物时，人们可能会受到促销活动、产品外观等因素的影响，从而做出不同的购买决策。
行为决策理论的研究有助于我们更好地理解人们的行为模式和心理活动。
其次，行为动机也是行为科学理论的重要内容之一。
行为动机研究了人们行为背后的动机和动机驱动力。
行为动机理论认为，人们的行为会受到内在动机和外在动机的影响。
内在动机是指人们出于自身兴趣、需求等因素而进行某种行为，而外在动机则是指人们受到外部奖励、惩罚等因素的影响而进行某种行为。
例如，一个人学习的动机可能是为了获得知识、提升能力，也可能是为了得到好成绩、得到家长的赞扬。
行为动机理论的研究有助于我们更好地理解人们的行为动机和行为意图。
此外，行为模式也是行为科学理论的重要内容之一。
行为模式研究了人们在特定情境下的行为表现和行为习惯。
行为模式理论认为，人们的行为会受到环境、社会文化、个人经验等因素的影响，从而形成一定的行为模式。
例如，一个人在家庭环境中的行为模式可能与在工作环境中的行为模式有所不同，一个人在不同文化背景下的行为模式也可能存在差异。
行为模式理论的研究有助于我们更好地理解人们的行为特点和行为适应性。
综上所述，行为科学理论的主要内容包括行为决策、行为动机、行为模式等多个方面。
这些内容的研究有助于我们更好地理解人类行为的规律和特点，为人类行为的预测、干预和管理提供了重要的理论支持。
希望通过对行为科学理论的深入研究，能够更好地促进人类行为领域的发展和进步。
行为科学理论的主要内容
行为科学理论的主要内容行为科学理论是指对人类行为的研究和解释的理论体系，它涉及心理学、社会学、人类学等多个学科领域。
行为科学理论的主要内容包括行为决定因素、行为模式和行为改变等方面。
首先，行为科学理论关注行为的决定因素。
在行为科学理论中，行为的决定因素是指影响个体行为的内在和外在因素。
内在因素包括个体的心理状态、情绪、动机和认知等，外在因素则包括社会环境、文化背景、家庭教育等。
行为科学理论通过对这些因素的研究，揭示了人类行为的复杂性和多样性，为我们理解和预测人类行为提供了重要的理论基础。
其次，行为科学理论探讨了不同的行为模式。
行为模式是指人类在特定情境下表现出来的行为方式和习惯。
行为科学理论通过对行为模式的研究，揭示了人类行为的规律性和可预测性。
例如，在社交情境下，人们常常表现出合群、友善的行为模式；在竞争情境下，人们则可能表现出自我保护、攻击性的行为模式。
行为科学理论的研究有助于我们理解不同行为模式背后的动机和意义，为我们改善人际关系、提高工作效率提供了重要的参考。
最后，行为科学理论关注行为的改变和塑造。
行为改变是指个体在不同情境下对行为进行调整和改进的过程。
行为科学理论通过对行为改变的研究，提出了一系列有效的行为干预方法和策略，例如正向激励、行为建模、认知重构等。
这些方法和策略有助于个体克服不良习惯、改善行为表现，提高生活质量和工作效率。
综上所述，行为科学理论的主要内容包括行为的决定因素、行为模式和行为改变。
这些内容的研究和探讨有助于我们深入理解人类行为的本质和规律，为我们改善人际关系、提高工作效率提供了重要的理论指导。
行为科学理论的发展和应用将进一步推动人类社会的进步和发展。
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行为科学管理理论概述
行为科学是是20世纪30年代开始形成的一门研究人类行为的新学科，一门综合性科学，并且发展成国外管理研究的主要学派之一。
是综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法，研究人的行为的边缘学科。
它研究人的行为产生、发展和相互转化的规律，以便预测人的行为和控制人的行为。
目前行为科学已在管理上得到广泛的应用，并取得了明显的成效。
它的成功改变了管理者的思想观念和行为方式。
行为科学把以“事”为中心的管理，改变为以“人”为中心的管理，由原来对“规章制度”的研究发展到对人的行为的研究；由原来的专制型管理向民主型管理过渡。
现行的行为科学管理理论主要包括以下四个问题：
1、人性假设是行为科学管理理论的出发点。
其中各个时期、管理者对管理对象的认识可以分为六种基本类型：
工具人假设；假设的核心是认为人的本性自私、懒惰，行为动机源于经济诱因。
管理模式，是以完成任务为中心的管理模式，它把人当成“机器人”、“工具人”，认为人只有在完成任务时才具有意义和价值
经济人假设；假设的基本观点，此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。
雇员和雇主的活动目的都被设定得极为单纯和明确,即经济上充分利己社会人假设；此假认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。
假设认为人是复杂社会系统的成员，他不仅追求经济方面的满足，而且作为人，还需要友谊、安定和归属感。
因此建立良好的人际关系，从社会、心理方面来激励人们的“士气”比单纯的经济刺激更为重要。
自我实现人假设；假设的基本观点，自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意复杂人假设；根据"复杂人"的假设提出了一种新的管理理论，即：应变理论。
不同的人对管理方式的要求不同，管理方式要由工作性质、成员素质等来决定。
决策人假设。
,每个人都是自主决策的行为主体,而决策本身并非“不可分解的基本单位”,而应“视为由前提推出结论的过程”。
决策前提包括价值要素和事实要素。
其二,决策前提的引入既与决策者本身的素质有关,也与决策者所处的环境有关,其三,组织并不代替个人作决策,但是组织可以通过提供相关的事实前提和价值前提以影响个人决策。
2、激励理论是行为科学的核心内容，是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。
具体而言，从
需要要层次理论、把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次
行为改造理论、重点研究激励的目的(即改造、修正行为)。
1．强化理论对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。
2．挫折理论是关于个人的目标行为受到阻碍后，如何解决问题并调动积极性的激励理论。
过程分析理论，以管理过程和管理组织为重点，着重研究管理的职能和组织结构。
管理原则：1.劳动分工；2.职权和职责；3.纪律；4.命令的统一；5.指导的统一；6.个别利益服从总体利益；7.报酬；8.集中；9.等级系列；10.秩序；11.公平；12.人员的稳定；13.创新意识；14.团结精神
3、群体行为理论是行为科学管理理论的重要支柱，掌握群体心理是研究群体行为的重要组成部分。
群体行为是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响，相互作用，相互依赖的个体组成的人群集合体。
组织、群体和个体是不可分割的整体。
群体介于组织和个人之间。
1、按原则和方式可分为正式群体和非正式群体
2、按联系和发展可分为松散群体，联合体和集体。
3、按开放程度可分为开放型群体和封闭型群体。
4、按社会作用大小可分为参照群体和一般群体。
5、按规模大小可分为大群体和小群体。
6、按是否实际存在可分为假设群体和实际群体。
群体发展阶段：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行阶段、中止阶段。
群体功能：组织任务和满足群体成员的心理需求。
因为行政管理行为也具有上述群体行为的特征，所以，行政管理行为属于群体行为。
4、领导行为理论是行为科学管理理论的重要组成部分，包括对
领导者的素质、是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。
领导行为、领导行为是指领导者在领导过程中的所作所为,领导者在领导过程的不同阶段中因情境和任务需要会表现出不同领导行为。
领导方式是指领导者在领导过程中对被领导者采取什么样的态度，是领导活动的模式化。
依据不同的标准领导方式分为不同的类型
行为科学管理理论的主要特点
1、把人的因素作为管理的首要因素，强调以人为中心的管理，重视职工多种需要的满足；
2、综合利用多学科的成果，用定性和定量相结合的方法探讨人的行为之间的因果关系及改进行为的办法；
3、重视组织的整体性和整体发展，把正式组织和非正式组织、管理者和被管理者作为一个整体来把握；
4、重视组织内部的信息流通和反馈，用沟通代替指挥监督，注重参与式管理和职工的自我管理；
5、重视内部管理，忽视市场需求、社会状况、科技发展、经济变化、工会组织等外部因素的影响；
6、强调人的感情和社会因素，忽视正式组织的职能及理性和经济因素在管理中的作用。
编辑本段行为科学对企业管理的影响
行为科学对企业管理的影响主要有如下几点：
强调企业管理中人的因素的重要性。
主张从社会学、心理学的角度来研究管理。
重视社会环境，人们的相互关系对劳动效率的影响。
认为行为是人的思想、感情、欲望在行动上的表现，管理的作用就在于使人们因措
施的刺激而产生一种行为动机。
要从人的行为本性激发出动力。
编辑本段行为科学管理理论与系统管理理论的比较。